物業(yè)保安部工作總結(jié)

1、物業(yè)保安部工作總結(jié)保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大廈 的治安、消防、監(jiān)控、車場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作，在這半年中， 我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一 件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù) 與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評(píng)，在這半年里保安部 的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡(jiǎn) 單匯報(bào)。1、治安方面xx年3月28日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人 員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當(dāng)時(shí)隊(duì) 長(zhǎng)xxx在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣 焰，事后隊(duì)長(zhǎng)xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一 次治安事件，給我部

2、造成了非常被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的 影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面，我部多次開會(huì)、 培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生 此次事件前因及后果，以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā) 生類似事件。在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn) 可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演 習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各 個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。2、消防工作方面：消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對(duì)大廈敏感單位

3、每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為xxx酒家及bl施工現(xiàn)場(chǎng)。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技 能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí)。與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、保養(yǎng)、維護(hù)，達(dá)到了消防設(shè)備完好率 100%，保障了在緊急情況下消防設(shè) 備的靈敏度。煙感探測(cè)器由于長(zhǎng)時(shí)間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研 價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間，調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對(duì)大廈所有 煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗，工期約30天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達(dá)成一致意見，計(jì) 劃近期內(nèi)簽署維保合同

4、并對(duì)中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作， 確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3、日常管理工作 保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場(chǎng)崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)大廈實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無 治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管 理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景 線。4、警隊(duì)管理：一是抓隊(duì)伍

5、建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建 開始，我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的 配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員 的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后， 我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊(duì)員上崗 后，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷， 使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí) 行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保 證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建

6、后，對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出 臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理， 用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。 三是抓思想建設(shè)。由于隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位， 各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都 剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是保安工作的需要，同時(shí)，也 是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大?但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思 想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī) 動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè) 別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施 思想品德的教育。如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員XXX、XXX同志拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人 的價(jià)值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保 安隊(duì)員？”每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、 討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、 有價(jià)值的體會(huì)文