人際交往心理PPT課件

1、 本章學(xué)習(xí)目標(biāo)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)1、能說(shuō)出人際溝通的含義和基本構(gòu)成要素、記住其條件。2、能簡(jiǎn)要說(shuō)明人際溝通的心理功能。3、記住印象形成的主要特點(diǎn)。4、能舉例說(shuō)明印象形成的主要心理效應(yīng)。5、學(xué)會(huì)運(yùn)用歸因原則分析具體的行為問(wèn)題。6、能解釋人際關(guān)系的內(nèi)涵和基本人際關(guān)系傾向。7、能舉例說(shuō)明人際吸引。8、能夠使用人際關(guān)系測(cè)量方法去實(shí)際群體的人際關(guān)系狀況。9、能說(shuō)明人際互動(dòng)的幾種現(xiàn)象。第1頁(yè)/共80頁(yè) 第一節(jié)第一節(jié) 人際溝通人際溝通人際溝通的概念 人們相互之間交流思想、觀點(diǎn)、意見(jiàn)、知識(shí)、情感、態(tài)度及動(dòng)作等的過(guò)程。 第2頁(yè)/共80頁(yè) 人際溝通的結(jié)構(gòu)與條件人際溝通的結(jié)構(gòu)與條件人際溝通的結(jié)構(gòu) 信息發(fā)送者 信息 信息通

2、道 信息接受者 信息反饋第3頁(yè)/共80頁(yè)有效人際溝通的條件有效人際溝通的條件 溝通雙方對(duì)交流的信息的理解的一致性。 溝通雙方都要有交往的愿望和興趣。 雙方要有一定的溝通能力與技巧。 要選用適當(dāng)?shù)男畔⑼ǖ纴?lái)傳送信息。 要重視選擇性注意對(duì)溝通的影響。 溝通要有及時(shí)的信息反饋。 溝通過(guò)程沒(méi)有受到主客觀不良因素的干擾，保證信息真實(shí)、可靠。 第4頁(yè)/共80頁(yè)人際溝通的心理功能 心理發(fā)展功能 心理協(xié)調(diào)功能 心理保健功能第5頁(yè)/共80頁(yè)人際溝通的符號(hào)系統(tǒng)人際溝通的符號(hào)系統(tǒng) 語(yǔ)言符號(hào) 輔助語(yǔ)言和類語(yǔ)言 非語(yǔ)言符號(hào) 無(wú)聲的動(dòng)姿：目光、手勢(shì)、面部表情 身體語(yǔ)言 無(wú)聲的靜姿：姿勢(shì)、服飾、空間距離第6頁(yè)/共80頁(yè)言語(yǔ)

3、溝通的基本方式 書(shū)面言語(yǔ)溝通 獨(dú)白 口頭言語(yǔ)溝通 對(duì)話第7頁(yè)/共80頁(yè) 言語(yǔ)溝通的規(guī)則 輪流說(shuō) 不重復(fù) 努力聽(tīng)第8頁(yè)/共80頁(yè) 非言語(yǔ)溝通的特點(diǎn) 廣泛性 模糊性（多義性、多解性） 可靠性（真實(shí)性） 共同性與民族性第9頁(yè)/共80頁(yè) 幾種主要的非言語(yǔ)溝通 目光 面部表情 身體運(yùn)動(dòng)與身體接觸 姿勢(shì) 裝飾 空間距離第10頁(yè)/共80頁(yè) 目光 眼睛是心靈的窗戶。眼睛是透露人的內(nèi)心世界的最有效的途徑。 （人的情緒變化首先會(huì)反映在不自覺(jué)的瞳孔改變中。） 眼睛會(huì)說(shuō)話。目光接觸是最為重要的身體語(yǔ)言溝通方式。 第11頁(yè)/共80頁(yè) 目光接觸的含義 表示對(duì)對(duì)方的注意。 可以實(shí)現(xiàn)各種情緒的交流。 傳達(dá)肯定或否定、提醒、監(jiān)

4、督等信息。 直接調(diào)整和控制溝通者之間的相互作用水平。（目光接觸的次數(shù)和每次接觸所維持的時(shí)間，是溝通信息量的重要指標(biāo)。）第12頁(yè)/共80頁(yè)面部表情 被稱為世界語(yǔ)不同文化背景下人們表達(dá)基本情緒的表情是一致的。 虛假表情人可以隨意控制表情。 不同面部部位在表達(dá)不同情感中起不同作用 面部表情的識(shí)別 第13頁(yè)/共80頁(yè) 身體運(yùn)動(dòng)與身體接觸 身體運(yùn)動(dòng)主要指手勢(shì)語(yǔ)言。 擺手：制止、否定 搔頭皮或脖頸：困惑 雙手外推：拒絕 搓手或拽衣領(lǐng)：緊張 雙手外攤：無(wú)可奈何 拍腦袋：自責(zé) 雙臂外展：阻攔 聳肩：不以為然、無(wú)可奈何 第14頁(yè)/共80頁(yè) 手勢(shì)在人們的社會(huì)互動(dòng)的作用 手勢(shì)有時(shí)可以代替說(shuō)話 可以用來(lái)強(qiáng)調(diào)某一問(wèn)題

5、手勢(shì)還可以給說(shuō)話者提供緩解緊張的機(jī)會(huì)（象征著說(shuō)話者的情緒狀態(tài)）第15頁(yè)/共80頁(yè) 觸 摸（身體接觸） 是人際交往最有力的方式。 包括：握手、親吻、擁抱、拍肩膀等。 每一個(gè)人都有被觸摸的需要（愉快感；對(duì)觸摸對(duì)象產(chǎn)生情感依戀；人際交往的安全感）。 有十分明顯的文化相對(duì)性。第16頁(yè)/共80頁(yè)手勢(shì)莎賓，1954第17頁(yè)/共80頁(yè) 裝 飾 主要有服裝、化妝、攜帶品等幾個(gè)方面。 服裝在人際溝通中有自我顯示作用；在個(gè)人內(nèi)溝通意義上有改變自我概念的功能。 化妝反映著一個(gè)人的審美情趣與性格特點(diǎn)。 攜帶品一方面是生活必需品，另一方面有裝飾意義。 第18頁(yè)/共80頁(yè) 空間距離 個(gè)體的空間距離越近，交往的頻率就越高，

6、就越容易建立良好的人際關(guān)系。(遠(yuǎn)親不如緊鄰) 人際空間是指交往雙方面對(duì)面交往時(shí)所保持的客觀距離，它直接反映交往的親疏程度和接納水平。 親密距離，親近距離，社交距離，公眾距離。第19頁(yè)/共80頁(yè)人際交往的空間距離有四種： 親密距離：046cm 個(gè)人距離：46cm12m 社會(huì)距離：12m36m 公共距離：36m第20頁(yè)/共80頁(yè) 第二節(jié) 人際認(rèn)知人際認(rèn)知概述 人際認(rèn)知的概念 是個(gè)體在與他人的交往中，觀察，了解他人(包括自己)并形成判斷的一種社會(huì)心理活動(dòng)。 人際認(rèn)知的過(guò)程: 對(duì)人的知覺(jué)(社會(huì)知覺(jué))社會(huì)印象認(rèn)知判斷行為歸因第21頁(yè)/共80頁(yè) 人際認(rèn)知的內(nèi)容 對(duì)他人外部特征的認(rèn)知: 對(duì)他人儀表的認(rèn)知 他

7、人儀表他人的人格 自己儀表傳遞自己人格 對(duì)他人表情的認(rèn)知：推測(cè)他人的心理情緒狀態(tài) 對(duì)他人人格的認(rèn)知:以貌取人 對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知: 自己和他人的關(guān)系(自他關(guān)系) 他人與他人的關(guān)系 第22頁(yè)/共80頁(yè)人際印象（印象） 人際印象: 指人在遇到新的社會(huì)情境時(shí)，將情境中的人或事物進(jìn)行歸類，在主觀上形成的有關(guān)人或事物的概念。 人際印象形成過(guò)程: 對(duì)于他人或事物進(jìn)行主觀的歸類，理解其意義，從而使自己的行為獲得某種定向的過(guò)程。（獲得印象的整個(gè)過(guò)程） 人在人際印象形成過(guò)程中主要是從他人的自然特征（外表吸引力），社會(huì)特征（地位），和心理特征（人際關(guān)系、智力特征）上收集信息。第23頁(yè)/共80頁(yè)人際印象形成的一般特點(diǎn)

8、 評(píng)價(jià)的中心性: 在人際印象形成中最重要的特性即為中心特性。 人們一般根據(jù)社會(huì)特性和智能特性來(lái)評(píng)價(jià)他人。 社會(huì)特性主要影響人們對(duì)他人喜歡與否和喜歡的程度。 智能特性主要影響人們對(duì)他人是否尊敬和尊敬的程度。 阿希的實(shí)驗(yàn) 第24頁(yè)/共80頁(yè)第25頁(yè)/共80頁(yè) 評(píng)價(jià)的一致性傾向: 在人際形成印象時(shí)，人們傾向于把他人看成是具有協(xié)調(diào)一致的人格特征的人。 評(píng)價(jià)中注重顯著性信息: 圖象-背景原則 在一定背景中顯得異常的線索，都可構(gòu)成顯著線索。 消極信息的作用大于積極信息的作用。通過(guò)他人消極品質(zhì)形成的印象很難改變。第26頁(yè)/共80頁(yè)人際印象形成的基本模式 平均法則: 人們?cè)谛纬蓪?duì)他人的總體印象時(shí)，是以各種特性

9、的平均值來(lái)形成一種總的印象。 加法法則: 人們?cè)谛纬蓪?duì)他人的總體印象時(shí)，是以各種特性值的總和來(lái)形成總的印象。 第27頁(yè)/共80頁(yè)加權(quán)平均法則: 人們?nèi)嗽谛纬蓪?duì)他人的總體印象時(shí)，是以平均值來(lái)形成一種總的印象。但給予那些他們認(rèn)為重要的特性或品質(zhì)以更多的權(quán)數(shù)。第28頁(yè)/共80頁(yè)人際印象形成中的主要心理效應(yīng)與偏差 首因效應(yīng):第一印象 在總體印象形成過(guò)程中，第一印象所獲得的最初信息比后來(lái)獲得的信息印象更大。 首因效應(yīng)一旦建立起來(lái),它對(duì)于后來(lái)獲得信息的理解和組織有著強(qiáng)烈的定向作用。 洛欽斯的實(shí)驗(yàn) 第29頁(yè)/共80頁(yè) “吉姆走出家門(mén)去買(mǎi)文具，路上碰到了兩個(gè)朋友，就一起順路走在鋪滿陽(yáng)光的馬路上，他們一邊走一邊

10、聊天。到了文具店時(shí)，吉姆一個(gè)人走了進(jìn)去。店里擠滿了人，他一面排隊(duì)等待，一面和一個(gè)熟人聊天；這時(shí)他看到前天晚上剛認(rèn)識(shí)的一個(gè)女孩也走進(jìn)了文具店，吉姆就主動(dòng)地和那個(gè)女孩打了招呼?！钡?0頁(yè)/共80頁(yè) “放學(xué)后，吉姆獨(dú)自離開(kāi)教室出了校門(mén)。他走在回家的馬路上，陽(yáng)光明媚，吉姆走在馬路有樹(shù)蔭的一邊。路過(guò)一家文具店時(shí)，吉姆就走了進(jìn)去。店里擠滿了學(xué)生，他注意到那兒有幾張熟悉的面孔，但吉姆沒(méi)有打攪他們，一個(gè)人安靜地排隊(duì)等待。這時(shí)他看到前天晚上剛認(rèn)識(shí)的一個(gè)女孩也走進(jìn)了文具店，吉姆好像沒(méi)有看到一樣，沒(méi)和那個(gè)女孩打招呼?！钡?1頁(yè)/共80頁(yè)第32頁(yè)/共80頁(yè)近因效應(yīng): 新近獲得信息比過(guò)去獲得的信息影響更大。 一般認(rèn)為,

11、在關(guān)于某人的兩種信息連續(xù)出現(xiàn)時(shí),首因效應(yīng)起作用，在關(guān)于某人的兩種信息斷續(xù)出現(xiàn)時(shí)，近因效應(yīng)起作用。 在陌生人交往中，首因效應(yīng)強(qiáng)烈，在熟人之間，近因效應(yīng)強(qiáng)烈。第33頁(yè)/共80頁(yè)暈輪效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng)）: 當(dāng)人們對(duì)一個(gè)人的某種特征形成好或壞的印象后,會(huì)把這種印象推及擴(kuò)展到對(duì)該人其他特征的認(rèn)知上去。 情人眼里出西施。 戴恩的實(shí)驗(yàn):漂亮就是好的。第34頁(yè)/共80頁(yè)第35頁(yè)/共80頁(yè)定型效應(yīng)（刻板印象）: 是指人們對(duì)某一類事物和人所具有的一種比較概括而固定的看法。 英國(guó)人有紳士風(fēng)度，聰明，因循守舊，愛(ài)傳統(tǒng)，保守。第36頁(yè)/共80頁(yè)行為歸因 歸因的概念 指人們對(duì)他人或自己行為原因的推論過(guò)程。(個(gè)體對(duì)他人或自己的

12、行為過(guò)程所進(jìn)行的因果解釋和推論)第37頁(yè)/共80頁(yè)歸因原則 擴(kuò)大原則: 是指一個(gè)人的行為越是不利于他自己，或者其行為表現(xiàn)違反了社會(huì)認(rèn)可的規(guī)范，人們就越容易把該行為歸結(jié)為內(nèi)在原因。 折扣原則: 是指對(duì)于一個(gè)行為結(jié)果，如果同時(shí)存在著幾種看來(lái)合理的原因，那么其中某一原因引起這個(gè)特定結(jié)果的作用就要打折扣。第38頁(yè)/共80頁(yè)非共同效果原則: 一個(gè)目標(biāo)有幾個(gè)途徑，某人選擇了其中一種途徑，該途徑與其他未被選擇的途徑的不共有的后果是行為的真正的原因. 第39頁(yè)/共80頁(yè)協(xié)變性原則: 人們?cè)跉w因的過(guò)程中總是涉及三個(gè)方面的因素，客觀刺激物，行動(dòng)者，情境，這三者構(gòu)成協(xié)變的立體框架。其原則是協(xié)變性。 區(qū)別性信息:針對(duì)

13、客觀刺激物。 一貫性信息:針對(duì)情境的。 一致性信息:針對(duì)人的。第40頁(yè)/共80頁(yè)第41頁(yè)/共80頁(yè)歸因的偏差 認(rèn)知性偏差:觀察者-行為者偏差 觀察者:過(guò)高估計(jì)他人的內(nèi)在因素，忽視外部環(huán)境.(基本歸因偏差) 行為者:傾向于自己的行為的外部環(huán)境的歸因。 自利偏差（動(dòng)機(jī)性偏差）: 人們?cè)谶M(jìn)行歸因的過(guò)程中，對(duì)于有自我卷入的事件的解釋，有明顯保護(hù)自己自尊心的傾向。第42頁(yè)/共80頁(yè) 第三節(jié) 人際關(guān)系人際關(guān)系 是指人與人之間在交往過(guò)程中形成的直接的心理距離，主要表現(xiàn)在心理上的好惡喜厭，遠(yuǎn)近親疏，即心理距離。 人際溝通與人際關(guān)系之間關(guān)系密切。人際溝通是人際關(guān)系形成的重要條件，人際關(guān)系是人際溝通的結(jié)果。第43

14、頁(yè)/共80頁(yè)人際關(guān)系的心理成份 人際關(guān)系包含認(rèn)知，情感和行為等三種心理成分,情感是的核心成分，帶有鮮明的情感色彩是人際關(guān)系的主要特征。（好惡喜厭）第44頁(yè)/共80頁(yè) 行為傾向行為傾向人際關(guān)人際關(guān)系需要系需要主主 動(dòng)動(dòng)被被 動(dòng)動(dòng)包包 容容支支 配配感感 情情主動(dòng)與他人交往主動(dòng)與他人交往主動(dòng)支配他人主動(dòng)支配他人主動(dòng)對(duì)人表示親主動(dòng)對(duì)人表示親密密期待他人接納自己期待他人接納自己期待他人領(lǐng)導(dǎo)期待他人領(lǐng)導(dǎo)期待他人表示親密期待他人表示親密人際關(guān)系需要和基本人際關(guān)系傾向第45頁(yè)/共80頁(yè)人際關(guān)系的形成發(fā)展過(guò)程 定向階段: 主要初步確定要交往并建立關(guān)系的對(duì)象，包括對(duì)交往對(duì)象的注意，抉擇和初步溝通等。 人們對(duì)人際

15、關(guān)系的對(duì)象有著高度的選擇性。 情感探索階段: 主要是探索彼此那些方面可以建立真實(shí)的情感聯(lián)系。 這一階段仍然避免觸及私密性領(lǐng)域，表露的自我信息比較表面。交往帶有正式性.第46頁(yè)/共80頁(yè)情感交流階段: 由正式交往轉(zhuǎn)向非正式交往，彼此之間形成了相當(dāng)程度的信任感，安全感，信賴感。 穩(wěn)定交往階段: 人際關(guān)系發(fā)展的最高水平。彼此進(jìn)入了自己的絕大部分私密性領(lǐng)域。 生死之交，知心朋友 第47頁(yè)/共80頁(yè)人際吸引個(gè)人魅力吸引 儀表（外表和容貌） 人們的外貌越吸引人，就越為他人所喜愛(ài),尤其在初次交往時(shí)更明顯。 愛(ài)美之心，人皆有之 第48頁(yè)/共80頁(yè)才華和能力 才華和能力出眾的人,易于使他人產(chǎn)生欽佩感，并愿意與他

16、接近。 阿倫森的實(shí)驗(yàn)。犯錯(cuò)誤效應(yīng) 人格特征 人格特征屬于心靈美的組成部分，心靈美對(duì)他人的吸引是永久的。 安德森的實(shí)驗(yàn)第49頁(yè)/共80頁(yè)第50頁(yè)/共80頁(yè)相似性吸引 相似性能夠使人們產(chǎn)生吸引力，從而影響人際交往。 朋友之間 第51頁(yè)/共80頁(yè)互補(bǔ)性吸引 另外，人們之間的相異也影響人際交往,當(dāng)交往雙方的需要和滿足途徑正好成為互補(bǔ)關(guān)系時(shí),雙方之間的喜愛(ài)程度也會(huì)增加。 戀人、夫妻之間 如:支配型性格的人容易與被動(dòng)型性格的人相處。第52頁(yè)/共80頁(yè)人際吸引水平的增減規(guī)律 在交往中人們最喜歡的，是對(duì)自己的喜歡水平不斷提高的人，而最不喜歡的，是對(duì)自己的喜歡水平不斷下降的人。第53頁(yè)/共80頁(yè)人際關(guān)系測(cè)量社會(huì)

17、測(cè)量法 莫雷諾創(chuàng)立。 步驟： 確定測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)；確定被試選擇的人數(shù)；把選擇標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn) 化成問(wèn)題，編成問(wèn)卷。 列出人際關(guān)系矩陣或人際關(guān)系圖 第54頁(yè)/共80頁(yè) 參照測(cè)量法彼得羅夫斯基。 步驟： 要求群體成員進(jìn)行相互書(shū)面評(píng)價(jià)。 把所有對(duì)某成員的評(píng)價(jià)集中放入一個(gè)大信封內(nèi)。 允許各成員，知道別人是如何評(píng)價(jià)自己的，但只限定看其中34人（成員提名）對(duì)他的評(píng)價(jià)。 通過(guò)各成員的提名，可以從中發(fā)現(xiàn)群體中哪些人最受大家的依賴與尊重。 第55頁(yè)/共80頁(yè) 第四節(jié) 人際互動(dòng) 概述 群體:為了一定的共同目標(biāo)，以一定的方式結(jié)合起來(lái)，成員之間能夠進(jìn)行直接而穩(wěn)定的交往，彼此相互影響，相互作用并具有情感聯(lián)系的人群聯(lián)合體。 如:家庭，

18、學(xué)校，班集體，球隊(duì)等第56頁(yè)/共80頁(yè)社會(huì)助長(zhǎng)作用（社會(huì)促進(jìn)）、社會(huì)致弱作用（社會(huì)干擾）和社會(huì)社惰化作用 社會(huì)助長(zhǎng)作用:個(gè)人在團(tuán)體中由于他人在場(chǎng)，工作效率比單獨(dú)一個(gè)人要高。 社會(huì)助長(zhǎng)作用，僅僅是由于他人在場(chǎng)或參與便提高了個(gè)人的行為效率，而不是由于人們之間有意識(shí)競(jìng)爭(zhēng)或接受他人的幫助的結(jié)果。 特里普利特實(shí)驗(yàn) 第57頁(yè)/共80頁(yè)社會(huì)致弱作用:個(gè)人在團(tuán)體中由于他人在場(chǎng)，工作效率比單獨(dú)一個(gè)人要低。 皮森的實(shí)驗(yàn) 一般來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單容易的工作，熟練的工作，他人在場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生社會(huì)助長(zhǎng)作用。 復(fù)雜困難的工作，生疏的工作，他人在場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生社會(huì)致弱作用。第58頁(yè)/共80頁(yè)社會(huì)惰化作用：在群體中與許多人共同完成一項(xiàng)工作時(shí)，個(gè)人

19、所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。 達(dá)謝爾的試驗(yàn)第59頁(yè)/共80頁(yè)從眾與服從 從眾:是指人們?cè)谌后w影響和壓力下，放棄自己的意見(jiàn)而采取與大多數(shù)人一致的行為的心理狀態(tài)。（隨大流） 謝里夫的光點(diǎn)的游動(dòng)錯(cuò)覺(jué)實(shí)驗(yàn) 阿希的實(shí)驗(yàn)第60頁(yè)/共80頁(yè)第61頁(yè)/共80頁(yè) 第62頁(yè)/共80頁(yè)第63頁(yè)/共80頁(yè)影響從眾行為的影響因素 群體因素: 群體規(guī)模: 群體規(guī)模越大，持一致意見(jiàn)的越多，個(gè)體感受到的壓力越大，越容易發(fā)生從眾行為。 群體凝聚力: 群體凝聚力越大，成員之間的依戀越強(qiáng)，越容易發(fā)生從眾行為。 第64頁(yè)/共80頁(yè)群體的一致性: 群體的一致性是形成群體壓力的重要來(lái)源之一，只要在群體中出現(xiàn)一個(gè)持不同意見(jiàn)的”反對(duì)

20、者”，破壞了群體的一致性，群體的從眾行為大大降低. 阿希的實(shí)驗(yàn)第65頁(yè)/共80頁(yè)個(gè)人因素 人格特征: 智力高的人，思維靈活，自信心強(qiáng)，不容易發(fā)生從眾行為。 個(gè)體在群體的地位: 個(gè)體在群體中的地位和權(quán)威越高，不容易發(fā)生從眾行為。 第66頁(yè)/共80頁(yè)性別: 過(guò)去認(rèn)為女性比男性有更強(qiáng)烈的從眾行為，現(xiàn)在的研究認(rèn)為，女性與男性在從眾行為上無(wú)顯著性差異。 西斯川克和麥克大衛(wèi)的實(shí)驗(yàn) 第67頁(yè)/共80頁(yè)情境因素 任務(wù)的模糊性和難度： 模糊的、困難的任務(wù)更容易引起從眾。 從眾行為的公開(kāi)性 從眾行為的公開(kāi)程度越高，從眾傾向就越大。 從眾有積極（社會(huì)規(guī)范的貫徹）和消極（不正之風(fēng)的傳播）兩方面的意義。第68頁(yè)/共80

21、頁(yè)服從: 是指?jìng)€(gè)體按照社會(huì)要求，群體規(guī)范或者別人的意見(jiàn)而作出的行為。 一種服從是在有組織的群體規(guī)范的影響下的服從。 另一種服從是對(duì)權(quán)威人士的服從。 服從主要是對(duì)命令，群體規(guī)范或者權(quán)威意志的服從,可能是自愿，也可能是被迫的。 從眾是對(duì)社會(huì)輿論，群體的氣氛壓力的隨從。(隨大流) 服從在大多數(shù)時(shí)候具有積極的社會(huì)意義。 第69頁(yè)/共80頁(yè)模仿,感染與暗示 模仿: 是指?jìng)€(gè)人在沒(méi)有外界控制的條件下，有意、無(wú)意仿效他人行為舉止而引起與人相同或相似的行為。 有意識(shí)模仿:自覺(jué)模仿，是指模仿者有一定的動(dòng)機(jī)，有一定的期望，自覺(jué)的對(duì)他人行為的模仿。 無(wú)意識(shí)模仿:模仿者沒(méi)有意識(shí)到所仿效的行為的意義和原因，只是不知不覺(jué)地仿照他人的樣子。如:兒童的一些行為的模仿。 第70頁(yè)/共80頁(yè)影響模仿的因素 年齡與閱歷: 年齡小，社會(huì)閱歷少的人(兒童)因?yàn)楹闷嫘膹?qiáng)，容易模仿別人。 模仿行為的社會(huì)贊許性: 榜樣行為的社會(huì)贊許性高，人們更傾向于愿意模仿。 相似性: 特征相似的人之間容易互相模仿。第71頁(yè)/共80頁(yè)感染: 是一種情緒的傳遞過(guò)程,它通過(guò)言語(yǔ)，表情，動(dòng)作以及其他各種各樣的方式引起他人相同的情緒和行為。影響感染發(fā)生的因素: 被感染者與感染刺激的發(fā)出