組織管理學(xué)中山大學(xué)

1、 第四章第四章 計(jì)劃與戰(zhàn)略管理計(jì)劃與戰(zhàn)略管理2、戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃3、計(jì)劃的表現(xiàn)形式計(jì)劃的表現(xiàn)形式4、計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型6、目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)的設(shè)定我們我們需要改進(jìn)需要改進(jìn)公司的績(jī)效公司的績(jī)效我們希望看到我們希望看到事業(yè)部利潤(rùn)的顯著增長(zhǎng)事業(yè)部利潤(rùn)的顯著增長(zhǎng)增加利潤(rùn)，不管用什么辦法增加利潤(rùn)，不管用什么辦法不必?fù)?dān)心質(zhì)量，只管快干不必?fù)?dān)心質(zhì)量，只管快干最高管理最高管理當(dāng)局的目標(biāo)當(dāng)局的目標(biāo)事業(yè)部經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理的目標(biāo)的目標(biāo)部門管理者部門管理者的目標(biāo)的目標(biāo)雇員個(gè)人雇員個(gè)人的目標(biāo)的目標(biāo)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的宗旨任務(wù)任務(wù)企業(yè)總目標(biāo)分公司目標(biāo)更多的具體目標(biāo)部門和單位目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)：業(yè)績(jī)或人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo) 自下而上的方法自下而上的

2、方法 自上而下的方法自上而下的方法目標(biāo)的層次體系目標(biāo)的層次體系組織的層次體系組織的層次體系董事會(huì)董事會(huì)最高層最高層主管主管人員人員中層中層主主管人員基層基層主管主管人員人員2) 目標(biāo)管理目標(biāo)管理( MBO)二、戰(zhàn)略管理二、戰(zhàn)略管理及其特征及其特征（1）戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略的概念(續(xù)續(xù))戰(zhàn)略策劃戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略分析（2）戰(zhàn)略管理的層次戰(zhàn)略管理的層次集團(tuán)公司專業(yè)公司專業(yè)公司職能目標(biāo)總體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略投資收益最大化（投資中心）市場(chǎng)占有率最大化（利潤(rùn)中心）有效性和效率最大化（成本中心）公司戰(zhàn)略層次（3）戰(zhàn)略特征戰(zhàn)略特征(4)企業(yè)戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略（5）戰(zhàn)略管理的意義戰(zhàn)略管理的意義三、

3、戰(zhàn)略管理過(guò)程與方法三、戰(zhàn)略管理過(guò)程與方法確定組織確定組織當(dāng)前的宗當(dāng)前的宗旨和目標(biāo)旨和目標(biāo)分析分析環(huán)境環(huán)境分析組織分析組織的資源的資源識(shí)別優(yōu)勢(shì)識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)和劣勢(shì)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅和威脅制定制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略重新評(píng)價(jià)重新評(píng)價(jià)組織的宗組織的宗旨和目標(biāo)旨和目標(biāo)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)結(jié)果結(jié)果實(shí)施實(shí)施戰(zhàn)略戰(zhàn)略預(yù)預(yù)計(jì)計(jì)增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率市場(chǎng)份額市場(chǎng)份額明星明星 (Star)問(wèn)題問(wèn)題(problem)現(xiàn)金牛現(xiàn)金牛(cash cow)瘦狗瘦狗(dogs)外/ 內(nèi)外/ 內(nèi)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)S 內(nèi)部劣勢(shì)內(nèi)部劣勢(shì)W外部良機(jī)外部良機(jī)OSOWO外部威脅T外部威脅TSTWTSWOTSWOT分析內(nèi)容分析內(nèi)容四四、戰(zhàn)略管理的分析戰(zhàn)略管理的分析戰(zhàn)略分

4、析外部?jī)?nèi)部綜合一般環(huán)境因素行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)市場(chǎng)需求趨勢(shì)現(xiàn)行戰(zhàn)略及效果價(jià)值鏈企業(yè)企業(yè)SWOT及定位企業(yè)戰(zhàn)略議題1、 外部環(huán)境因素分析外部環(huán)境因素分析行業(yè)中原有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)供方講價(jià)能力買方講價(jià)能力新進(jìn)入者的威脅替代品的威脅 競(jìng)爭(zhēng)者（對(duì)手）分析 關(guān)鍵成功因素（24個(gè)） 動(dòng)態(tài)變化的，如80年代：質(zhì)量、售后服務(wù) 90年代：多樣性以及TQCSEK潛在需要已知需要需要現(xiàn)有顧客新顧客顧客類型 2、內(nèi)部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析產(chǎn)品設(shè)計(jì)原料采購(gòu)生產(chǎn)制造銷售服務(wù)謀取優(yōu)勢(shì)：經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內(nèi)容有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 或以更高效率開(kāi)展這些活動(dòng)3、綜合分析、綜合分析*WWOTSSWOT四邊形重心、量化分析定位根據(jù)定位，可做戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略議題分

5、析思路五五、戰(zhàn)略策劃戰(zhàn)略策劃使命與目標(biāo)（mission and objectives）戰(zhàn)略架構(gòu)（strategic Architecture）戰(zhàn)略規(guī)劃（strategic plan)1、使命與目標(biāo)的確定、使命與目標(biāo)的確定使命長(zhǎng)期目標(biāo)不同時(shí)期目標(biāo)回答三個(gè)問(wèn)題我是誰(shuí)我干什么我去哪OTIS使命：以高于世界任何同行產(chǎn)品的可靠度史克：努力成為精益求精的100億2、 戰(zhàn)略途徑的選擇戰(zhàn)略途徑的選擇（1）戰(zhàn)略途徑的一般類型分類一穩(wěn)定型增長(zhǎng)型收縮型結(jié)合型集中型相關(guān)多樣化不相關(guān)多樣化分類二（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)角度）低成本高差異集中一點(diǎn)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃大綱專項(xiàng)規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施論證綜合平衡審批3、 戰(zhàn)略實(shí)施與控制戰(zhàn)略實(shí)

6、施與控制進(jìn)入障礙進(jìn)入障礙替代威脅替代威脅購(gòu)買者的影響力購(gòu)買者的影響力供應(yīng)商的影響力供應(yīng)商的影響力現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng) 這五種力量從整體上決定了產(chǎn)業(yè)的盈利性，管這五種力量從整體上決定了產(chǎn)業(yè)的盈利性，管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真評(píng)估這五種力量，來(lái)評(píng)價(jià)某個(gè)產(chǎn)業(yè)的理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真評(píng)估這五種力量，來(lái)評(píng)價(jià)某個(gè)產(chǎn)業(yè)的吸引力，而且這種評(píng)估應(yīng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行。吸引力，而且這種評(píng)估應(yīng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行。總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略專一化戰(zhàn)略專一化戰(zhàn)略n保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： 認(rèn)為管理當(dāng)局必須持續(xù)地努力，使自己始終領(lǐng)先認(rèn)為管理當(dāng)局必須持續(xù)地努力，使自己始終領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步。戰(zhàn)略實(shí)施與反饋思考練習(xí)題要