生產(chǎn)班長培訓(xùn)

1、 生產(chǎn)班長培訓(xùn)資料生產(chǎn)班長培訓(xùn)資料部門 Division生產(chǎn)部版本號(hào) Version16-08-01更新日期 Date2016-08-17 生產(chǎn)部:劉波 生產(chǎn)班長的生產(chǎn)班長的定義定義 生產(chǎn)班長的生產(chǎn)班長的定位定位 生產(chǎn)班長的生產(chǎn)班長的基本要求基本要求 優(yōu)秀生產(chǎn)班長與問題生產(chǎn)班長的優(yōu)秀生產(chǎn)班長與問題生產(chǎn)班長的區(qū)別區(qū)別 生產(chǎn)班長應(yīng)有生產(chǎn)班長應(yīng)有的技能的技能 如何開展工作？如何開展工作？ 生產(chǎn)班長應(yīng)該生產(chǎn)班長應(yīng)該掌握的工具掌握的工具內(nèi)容簡介： 生產(chǎn)部:劉波 生產(chǎn)班長是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的基層單位，班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗。 生產(chǎn)班長是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，又是企業(yè)人才的后備軍。無

2、數(shù)優(yōu)秀的管理者都是從基層成長起來的。生產(chǎn)班長的定義 生產(chǎn)部:劉波生產(chǎn)班長的定義 生產(chǎn)班長的使命 1、提高產(chǎn)品質(zhì)量； 2、提高生產(chǎn)效率； 3、降低成本； 4、防止工傷和重大事故。 生產(chǎn)班長的任務(wù) 1、指揮工作； 2、領(lǐng)導(dǎo)人員 3、控制質(zhì)量； 生產(chǎn)部:劉波生產(chǎn)班長的定位 了解組織結(jié)構(gòu) 了解自己扮演的角色 1、生產(chǎn)班長直接負(fù)責(zé)產(chǎn)品、人員、質(zhì)量； 2、生產(chǎn)班長更富于操作性和技術(shù)性； 3、生產(chǎn)班長處于管理層和工人層中間。 生產(chǎn)部:劉波生產(chǎn)班長的定位 生產(chǎn)班長是兵頭將尾，承上啟下的骨干。 對(duì)下代表管理層；對(duì)上代表廣大員工。 生產(chǎn)班長是團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿、榜樣。 所有的隊(duì)員都會(huì)以你為范本，所謂“上梁不正下梁歪”。

3、生產(chǎn)班長是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊。 要帶領(lǐng)自己的隊(duì)伍往好的方向發(fā)展，所謂“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”。 生產(chǎn)班長是邁向管理層的第一步。 大多數(shù)的優(yōu)秀管理者都是從一線班長發(fā)展起來的，要做就做好，否則會(huì)被淘汰的。做好就很自然成為晉升的資本。 生產(chǎn)部:劉波生產(chǎn)班長的基本要求 要很強(qiáng)的執(zhí)行力 上級(jí)的決策要必須執(zhí)行到位，否則你將失去存在的意義。 有事業(yè)心和上進(jìn)心 沒有事業(yè)心和上進(jìn)心的人容易滿足，往往得過且過，其人和他的隊(duì)伍不會(huì)有多大的進(jìn)步。 作風(fēng)正派、辦事有原則（或職業(yè)道德） 作風(fēng)不好將毫無威信，沒有原則將會(huì)變成一團(tuán)稀泥！ 生產(chǎn)部:劉波優(yōu)秀班長與問題班長的區(qū)別問題班長的管理水平： 工作無計(jì)劃性、無方向，東一榔頭，西

4、一槌。無明顯成效。 無預(yù)見性；沒有充分地準(zhǔn)備，通常遇到事情腳忙手亂。 生產(chǎn)部:劉波優(yōu)秀班長與問題班長的區(qū)別 問題班長的管理水平：1、生產(chǎn)技術(shù)型 該類型的班長往往是業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡單。常常用對(duì)待機(jī)器的方法用來對(duì)待人，用自然科學(xué)的方式對(duì)待社會(huì)現(xiàn)象方面的培訓(xùn)。 生產(chǎn)部:劉波優(yōu)秀班長與問題班長的區(qū)別 問題班長的管理水平：2、盲目執(zhí)行型 他們往往循規(guī)蹈矩，缺乏自信和自己的辦事方法，沒有隨機(jī)應(yīng)變。給人一種官僚主義的感覺。遇事沒有自己解決的能力。 生產(chǎn)部:劉波優(yōu)秀班長與問題班長的區(qū)別 問題班長的管理水平：3、大撤把型 在企業(yè)中，有些班組長本身不是很樂意擔(dān)任這一職務(wù)，所

5、以上任后采取無為而治的做法，在工作中常表現(xiàn)為得過且過，對(duì)工作沒有責(zé)任心。所以這樣的生產(chǎn)班長實(shí)際上完全是徒有虛名，在班組成員中勢(shì)必也沒有任何威信。 生產(chǎn)部:劉波優(yōu)秀班長與問題班長的區(qū)別 問題班長的管理水平：4、勞動(dòng)模范型 在工作中，勞動(dòng)模范型的班長一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，能夠自己把事干好，但卻不能讓他的整個(gè)隊(duì)伍把事干好。因此對(duì)這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的培訓(xùn)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。 生產(chǎn)部:劉波優(yōu)秀班長與問題班長的區(qū)別 問題班長的管理水平：5、哥們義氣型 該類型的班長對(duì)待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也是容易義氣、感情用事，缺乏原則性，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。 生產(chǎn)部:劉波優(yōu)秀

6、班長與問題班長的區(qū)別 生產(chǎn)班長容易犯的錯(cuò)誤：1、本位主義，缺乏整體觀念；2、軍閥主義3、談價(jià)錢；4、執(zhí)行不到位，打折扣5、容易滿足，缺乏主動(dòng)性6、立場原則不堅(jiān)定，腐敗，墮落。 生產(chǎn)部:劉波優(yōu)秀班長與問題班長的區(qū)別 生產(chǎn)部:劉波生產(chǎn)班長應(yīng)有的技能 優(yōu)秀班長的能力標(biāo)準(zhǔn)1、專業(yè)能力； 2、管理能力； a、目標(biāo)管理能力； b、解決問題能力； c、組織能力； d、交流、交際的能力 e、傾聽的能力； f、幽默的能力； g、激勵(lì)的能力； i、培養(yǎng)的能力； h、指導(dǎo)員工的能力； j、控制情緒的能力； k、自我約束的能力； l、概念化能力； 生產(chǎn)部:劉波優(yōu)秀生產(chǎn)班長的心態(tài) 生產(chǎn)班長是人力而并非人手； 以生產(chǎn)班長

7、甚至更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己； 義無反顧，不成功便成仁！ 有自己的價(jià)值觀、人生觀和做人原則； 善于總結(jié)，不斷自我提升。 生產(chǎn)部:劉波生產(chǎn)班長生產(chǎn)班長如何開展工作？如何開展工作？ 生產(chǎn)部:劉波生產(chǎn)班長工作內(nèi)容 生產(chǎn)班長這個(gè)職位，就是一個(gè)展示的舞臺(tái)。你要充分發(fā)揮自己的管理水平，用有限的資源（人、機(jī)、料）作出最好的成績。 現(xiàn)場6S管理； 過程的五大因素的管理； QCDS的管理； 生產(chǎn)部:劉波了解什么是6S? 整理整理(SEIRI) 整頓整頓(SEITON) 清掃清掃(SEISO) 清潔清潔(SEIKETSU) 素養(yǎng)素養(yǎng)(SHITSUKE) 安全安全(SECURITY) 生產(chǎn)部:劉波了解什么是4M+1E4

8、M+1E是影響生產(chǎn)過程的五大因素： 人MANMAN ； 機(jī) MACHINEMACHINE ； 料 MATERIALMATERIAL ； 法 METHODMETHOD ； 環(huán) ENVIRONMENTENVIRONMENT 。 生產(chǎn)部:劉波了解什么是QCDS Q是指質(zhì)量Quality； C是指成本Cost； D是指交貨期； S是指安全管理； 生產(chǎn)部:劉波培訓(xùn)下屬 下屬培育玉不琢不成器 培育從選人開始先識(shí)人后用人 培育在日常，在隨時(shí)隨地隨人隨事 以“教”促學(xué)變主動(dòng) 現(xiàn)場考評(píng)激勵(lì)一切盡在掌握中 生產(chǎn)部:劉波如何培訓(xùn)下屬？新員工的特征新員工的特征l膽怯擔(dān)心不能正確使用禮貌用語；不能正確表達(dá)自己的想法。l

9、實(shí)踐能力只有在學(xué)校學(xué)的書本知識(shí)，無法展開實(shí)際工作；l承受能力無法以正確的心態(tài)接受指責(zé)和批評(píng)；l責(zé)任承擔(dān)不了解工作的內(nèi)容，出現(xiàn)問題時(shí)手忙腳亂地?fù)渚?，或?qū)ふ医杩?，怕承?dān)責(zé)任，不考慮或不會(huì)考慮防止再次發(fā)生的方法；l團(tuán)隊(duì)概念只關(guān)注自己手上的工作，不知道整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行得怎樣；l報(bào)酬觀念不知道工資的來源，即使工作做得不好，也覺得領(lǐng)那樣的工資是應(yīng)該的。 生產(chǎn)部:劉波如何培訓(xùn)下屬？指導(dǎo)新員工四句口訣l說給他聽 l做給他看 l讓他做做看 l看他做得怎樣 策劃和策劃和準(zhǔn)備準(zhǔn)備進(jìn)行操進(jìn)行操作說明作說明觀察培觀察培訓(xùn)效果訓(xùn)效果讓學(xué)員讓學(xué)員做做看做做看A ACCD DP P教導(dǎo)教導(dǎo)PDCAPDCA循環(huán)圖循環(huán)圖 生產(chǎn)部

10、:劉波如何領(lǐng)導(dǎo)下屬？（1）信任下屬，權(quán)責(zé)相符（2）贊揚(yáng)下屬 （3）以身作則，言行一致 （4）去除呆人廢人 （5）創(chuàng)造能讓員工發(fā)揮所長的環(huán)境 恕人之心容人之量用人以長敬人以禮 生產(chǎn)部:劉波如何管理吊兒郎當(dāng)?shù)摹袄嫌蜅l”？先禮后兵 調(diào)動(dòng)離開 生產(chǎn)部:劉波與上司的相處？ 只接受一個(gè)上司的命令 多傾聽上司的看法和意見 了解上司的難處 讓計(jì)劃和數(shù)據(jù)說話 適應(yīng)上司 幫助上司工作 生產(chǎn)部:劉波工作匯報(bào) 怎樣匯報(bào)？ 1、開門見山,先說結(jié)果 2、有時(shí)間再說明過程 3、多報(bào)告部屬的努力和成績 4、注意選擇合適的時(shí)機(jī) 什么時(shí)候必須要匯報(bào)？ 1、交辦的工作完成時(shí)要匯報(bào) 2、遇到問題時(shí)，應(yīng)匯報(bào)（能解決的先解決） 生產(chǎn)部:劉波如何面對(duì)上司的批評(píng)？如何面對(duì)上司的批評(píng)？（1）批評(píng)是領(lǐng)導(dǎo)在履行職責(zé)（2）進(jìn)行換位思考（3）不要過于計(jì)較領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)方式（4）不可推卸責(zé)任（5）知錯(cuò)即改 生產(chǎn)部:劉波被上司錯(cuò)怪 不當(dāng)面爭 不背后說 不委曲求全 生產(chǎn)部:劉波生產(chǎn)班長須掌握的工具 生產(chǎn)部:劉波須掌握的工具： PDCA循環(huán)； 魚刺圖； 5個(gè)為什么； 頭腦風(fēng)暴； 生產(chǎn)部:劉波PDCA循環(huán) P（Plan） 計(jì)劃 D(Do) 執(zhí)行 C（Check）檢查 A(Action) 行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行檢查行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化 生產(chǎn)部:劉波因果圖（魚刺圖）問題材料不合格工藝方法不合理溫度過高 人 機(jī) 料 法 環(huán)責(zé)任心不強(qiáng)模具磨損責(zé)任心不強(qiáng)