人力資源管理程序--

1、.文件編號(hào)： RDM-CX-02人力資源管理程序編制： 年 月 日版本/修訂：A/0審核： 年 月 日發(fā)放編號(hào)：批準(zhǔn)： 年 月 日1 目的 對(duì)承擔(dān)質(zhì)量體系職責(zé)的人員規(guī)定相應(yīng)的管理能力要求，并通過(guò)培訓(xùn)、增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)和健康安全意識(shí)，提高工作技能與健康安全防范措施，確保管理體系有效運(yùn)行，建設(shè)“以人為本”的高效和諧的生產(chǎn)工作環(huán)境。2 范圍適用于從事影響產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)公司環(huán)境表現(xiàn)起作用的所有人員，包括臨時(shí)雇用的人員，必要時(shí)還包括相關(guān)方的人員。 3 職責(zé)3.1 總經(jīng)理3.1.1 批準(zhǔn)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃；3.1.2 批準(zhǔn)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)；3.1.3 批準(zhǔn)人員配置計(jì)劃和管理規(guī)程。3.2 行政人事部3.2.1 負(fù)

2、責(zé)編制各部門(mén)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)、員工花名冊(cè)、公司定員編制表；3.2.2 負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定及監(jiān)督實(shí)施、上崗基礎(chǔ)教育、組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估；3.2.3 負(fù)責(zé)員工招聘、公司員工的勞動(dòng)工資、福利待遇、社會(huì)保險(xiǎn)和勞動(dòng)防護(hù)用品的發(fā)放審核管理工作。3.3 各部門(mén)3.3.1負(fù)責(zé)人按照崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)規(guī)定，負(fù)責(zé)提供員工崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)所需的內(nèi)容和信息，并與行政人事部共同完成崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)編制的相關(guān)工作；3.3.2負(fù)責(zé)提出培訓(xùn)申請(qǐng)，并按公司統(tǒng)一制定的培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施；3.3.3對(duì)應(yīng)聘人員的甄選，“雙向選擇”試用人員的考核等工作；3.3.4負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的崗位技能培訓(xùn)、缺編人員補(bǔ)充申報(bào)工作。4 工作程序4.

3、1 識(shí)別人員能力，實(shí)施競(jìng)聘上崗4.1.1行政人事部負(fù)責(zé)確定崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)編制要求；4.1.2行政人事部負(fù)責(zé)組織編制公司定員編制表，上報(bào)總經(jīng)理審批；4.1.3行政人事部負(fù)責(zé)每本年進(jìn)行檢查修訂各部門(mén)的崗位員額編制表，根據(jù)崗位員額編制變動(dòng)情況，作為行政人事部制訂人力資源規(guī)劃的依據(jù)；4.1.4人員增補(bǔ)申請(qǐng)作業(yè)程序a各部門(mén)如需增補(bǔ)人員，按程序?qū)徍撕髨?bào)行政人事部辦理；b行政人事部根據(jù)申請(qǐng)表，審查申請(qǐng)員額是否屬于員額編制內(nèi)所需求，其需要時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)?shù)葐?wèn)題；c審閱后，即就申請(qǐng)人員來(lái)源做正確的擬辦建議，對(duì)定員內(nèi)缺員增補(bǔ)的呈總經(jīng)理核準(zhǔn)，對(duì)調(diào)整定員增補(bǔ)的經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議討論通過(guò)后，根據(jù)指示辦理調(diào)動(dòng)或招聘準(zhǔn)備工作。

4、4.2 人員能力4.2.1根據(jù)質(zhì)量管理體系各工作崗位規(guī)定的職責(zé)對(duì)人員能力提出適當(dāng)?shù)囊?，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境的所有人員應(yīng)是能勝任的。對(duì)能力的判斷應(yīng)從教育程度、接受的培訓(xùn)、工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)等方面考慮。4.2.2行政人事部負(fù)責(zé)編制各部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，對(duì)崗位的能力要求、職責(zé)做出規(guī)定，報(bào)總經(jīng)理審批。部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)至少滿足下列條件之一：a 具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)職稱(chēng)；b 專(zhuān)科及以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；c 受過(guò)相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)；d 具備3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。4.2.3 崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)經(jīng)審批后，作為行政人事部對(duì)員工的選擇、招聘、崗位安排、教育培訓(xùn)、職業(yè)病防治、安全作業(yè)要求的重要依據(jù)。各部門(mén)負(fù)責(zé)人與行

5、政人事部共同編制本部門(mén)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)應(yīng)確定所有從事對(duì)質(zhì)量有影響的管理、執(zhí)行和驗(yàn)證工作的人員的相互關(guān)系，并應(yīng)確保完成這些任務(wù)所必要的獨(dú)立性和權(quán)限。4.3 培訓(xùn)4.3.1培訓(xùn)原則圍繞公司的機(jī)制整合和遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃，員工的培訓(xùn)應(yīng)分類(lèi)別、分層次、持續(xù)地開(kāi)展，提高員工的整體素質(zhì)，優(yōu)化公司人力資源配置，滿足公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需求。 4.3.2培訓(xùn)計(jì)劃的制定4.3.2.1每年第四季度各部門(mén)上報(bào)下年度培訓(xùn)需求，行政人事部根據(jù)公司需求，于12月制定下年度培訓(xùn)工作計(jì)劃（包括培訓(xùn)規(guī)模、對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、形式），經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)，并監(jiān)督實(shí)施；4.3.2.2各部門(mén)可根據(jù)實(shí)際工作需要向行政人事部提出

6、臨時(shí)培訓(xùn)申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后人事部監(jiān)督實(shí)施；4.3.2.3每次培訓(xùn)各相關(guān)部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)培訓(xùn)紀(jì)錄表，記錄培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容及考核方式和結(jié)果，有關(guān)記錄在培訓(xùn)工作結(jié)束后交人事部存檔；4.3.2.4各部門(mén)員工的外訓(xùn)，應(yīng)填寫(xiě)外出培訓(xùn)申請(qǐng)表，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部組織實(shí)施。4.3.3培訓(xùn)的組織實(shí)施4.3.3.1培訓(xùn)的實(shí)施分公司一級(jí)培訓(xùn)和部門(mén)二級(jí)培訓(xùn)。4.3.3.2一級(jí)培訓(xùn)由行政人事部主辦，主要負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)理及以上管理人員的培訓(xùn)、市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)以及新員工的入職培訓(xùn)；同時(shí)負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)管理工作。4.3.3.3二級(jí)培訓(xùn)由各部門(mén)主辦，針對(duì)實(shí)際需要開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和新員工上崗后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。還包括由部門(mén)推薦，并經(jīng)行政人事部

7、審核、總經(jīng)理審批后組織本部門(mén)業(yè)務(wù)、管理骨干參加外部培訓(xùn)。4.3.3.4公司應(yīng)識(shí)別從事影響質(zhì)量活動(dòng)的人員的能力需求，分別針對(duì)不同員工等，根據(jù)他們的崗位責(zé)任實(shí)施培訓(xùn)。4.3.4 人員培訓(xùn)行政人事部應(yīng)根據(jù)對(duì)從事影響質(zhì)量、環(huán)境活動(dòng)人員的能力，分別對(duì)新員工(包括臨時(shí)雇用員工)、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、專(zhuān)業(yè)人員、特殊工種人員、各管理層及管理者代表、內(nèi)審員等進(jìn)行培訓(xùn)或采取其他措施以獲得所需的能力。4.3.4.1新員工培訓(xùn)a 公司基礎(chǔ)教育：包括公司簡(jiǎn)介、員工紀(jì)律、質(zhì)量方針和目標(biāo)、安全、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)等的培訓(xùn)。在進(jìn)入公司一個(gè)月內(nèi)，由行政人事部組織進(jìn)行；b 部門(mén)基礎(chǔ)教育：學(xué)習(xí)本部門(mén)工作職責(zé)的主

8、要內(nèi)容，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行； c崗位技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和崗位要求相適應(yīng)的操作安全規(guī)程及特殊情況下應(yīng)變措施、崗位職業(yè)健康危害因素與防范知識(shí)等，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行理論及操作考核，合格者方可上崗。4.3.4.2在崗人員培訓(xùn)a每年對(duì)在崗人員至少進(jìn)行一次全面的崗位技能培訓(xùn)和考核，由各崗位的技術(shù)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。 b屬于跨部門(mén)有共性崗位能力培訓(xùn)，如計(jì)算機(jī)操作技能等，可由行政人事部統(tǒng)一組織。c屬于專(zhuān)一性技能，僅限于部門(mén)內(nèi)的，如質(zhì)檢等，可由部門(mén)組織培訓(xùn)。4.3.4.3 轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)一是為了公司發(fā)展需要，如適應(yīng)公司業(yè)務(wù)方向的調(diào)整；二是為了提高工作效率，培養(yǎng)一些多面手，以便

9、一人多能；三是才盡其用，使職工能安排到最合適的崗位上去。4.3.4.4管理人員培訓(xùn)公司管理人員的培訓(xùn)配合公司的管理工作會(huì)議，內(nèi)外培相結(jié)合，采取輪訓(xùn)辦法，在不影響生產(chǎn)工作的情況下，每年使至少二分之一的管理人員能輪訓(xùn)一遍。 4.3.4.5特殊工作崗位和特殊工種的培訓(xùn)：a對(duì)國(guó)家規(guī)定的特殊工作崗位如：電工、會(huì)計(jì)等，要按照勞動(dòng)部門(mén)和上級(jí)主管部門(mén)的規(guī)定，嚴(yán)格實(shí)施持證上崗制度。b 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員須由質(zhì)量認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、考核、持證上崗。c關(guān)鍵工序人員的培訓(xùn)，由所在崗位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗；4.3.4.6 人才梯隊(duì)建設(shè)或骨干員工（含管理人員）的培訓(xùn)：對(duì)于在本公司服務(wù)期間，表現(xiàn)優(yōu)秀，業(yè)績(jī)突出，對(duì)公

10、司有貢獻(xiàn)，具有發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，從公司和員工長(zhǎng)期發(fā)展角度考慮，經(jīng)所在部門(mén)推薦，行政人事部考察符合條件后，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，有計(jì)劃地外送培養(yǎng)。4.3.4.7行政人事部組織員工進(jìn)行各工種涉及的法律法規(guī)條款、各種應(yīng)急響應(yīng)措施的培訓(xùn)。4.3.4.8 通過(guò)教育和培訓(xùn)，確保公司的人員認(rèn)識(shí)到：a滿足管理體系要求和法律法規(guī)要求的重要性； b 違反這些要求所造成的后果；c自己所從事工作對(duì)質(zhì)量管理體系的重要性；d 如何為實(shí)現(xiàn)自己工作的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。4.3.4.9 臨時(shí)工作人員在上崗前應(yīng)接受培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。4.3.4.10評(píng)價(jià)、教育、培訓(xùn)的有效性a 行政人事部組織各部門(mén)通過(guò)操作考核、理論考核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和觀察等方法，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，評(píng)價(jià)被培訓(xùn)的人員是否具備了所需的能力。b 行政人事部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，每年年底或第二年年初對(duì)全體員工進(jìn)行年度業(yè)績(jī)考核，可隨時(shí)對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，對(duì)不能勝任本職工作的員工，應(yīng)及時(shí)暫停工作，安排培訓(xùn)、考核或轉(zhuǎn)崗，使員工的能力與其從事的工作相適應(yīng)。并于每年年終牽頭采取多種方式，評(píng)價(jià)年度職教培訓(xùn)工作的有效性，征求意見(jiàn)與建議，形成書(shū)面文字，為來(lái)年的培訓(xùn)工作的改進(jìn)做準(zhǔn)備。4.3.4.11 行政人事部負(fù)責(zé)建立員工檔案，檔案中包括但不限于應(yīng)聘入職信息登記表，并保存員工的教育、培訓(xùn)、崗位資格認(rèn)證、獎(jiǎng)懲、職位薪酬變動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄，如學(xué)歷證明