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1、 激勵是管理的一種手段,是一個激勵是管理的一種手段,是一個引導(dǎo)行為的過程。激,是誘發(fā)動機;引導(dǎo)行為的過程。激,是誘發(fā)動機;勵,是強化行為。激勵就是通過調(diào)勵,是強化行為。激勵就是通過調(diào)整外因來調(diào)動內(nèi)因。整外因來調(diào)動內(nèi)因。 激勵激勵 操縱操縱 有人為了欣賞一場心愛的音樂有人為了欣賞一場心愛的音樂會,可以節(jié)衣縮食,忍饑挨餓。會,可以節(jié)衣縮食,忍饑挨餓。 有人為了觀賞一場精彩的足球有人為了觀賞一場精彩的足球賽,可以遠赴千里,費盡周折。賽,可以遠赴千里,費盡周折。 有人為了收藏誰都不會懂得欣有人為了收藏誰都不會懂得欣賞的古董,可以走千山,涉萬水。賞的古董,可以走千山,涉萬水。激勵的關(guān)鍵激勵的關(guān)鍵 了解行
2、為背后的原始動機了解行為背后的原始動機 他們有他們有很多需很多需求求 他們懂他們懂得享受生得享受生活活 他們瘋他們瘋 狂的學(xué)狂的學(xué)習(xí)習(xí)他們對未他們對未知事物充知事物充滿好奇!滿好奇!他們敢他們敢于探于探索索 他們勇于挑戰(zhàn)新的高度!他們根他們根本不按本不按常理辦常理辦事事!他們情感成熟 他們同他們同樣善于結(jié)樣善于結(jié)交各種朋交各種朋友友 他們善用一切可利用的資源他他們們懂懂得得知知足足常常樂樂 他們他們敢于挑敢于挑戰(zhàn)權(quán)威戰(zhàn)權(quán)威!他們從他們從不畏俱不畏俱對手的對手的強大。強大。 只要你站在別人的角度思只要你站在別人的角度思考問題,尋找到每一個人的工考問題,尋找到每一個人的工作動機,你就可以激勵并幫助
3、作動機,你就可以激勵并幫助別人別人.激勵激勵要有明確的目標要有明確的目標 讓他們讓他們目標明確后, 接下來就是方法。激勵的方法激勵的方法政策激勵政策激勵 客戶激勵客戶激勵評判激勵評判激勵 感官激勵感官激勵考核激勵考核激勵 情感激勵情感激勵目標激勵目標激勵 成長激勵成長激勵榮譽激勵榮譽激勵 組織激勵組織激勵物質(zhì)激勵物質(zhì)激勵 逆反激勵逆反激勵激勵的方式激勵的方式一對一、一對多、演講會、一對一、一對多、演講會、懇談會、聯(lián)誼會、歡樂晚宴、懇談會、聯(lián)誼會、歡樂晚宴、溫馨家庭會、郊外踏青、溫馨家庭會、郊外踏青、激勵的原則激勵的原則u計劃與目標同等重要計劃與目標同等重要u肯定比否定重要肯定比否定重要u發(fā)掘優(yōu)
4、點比挑剔缺點重要發(fā)掘優(yōu)點比挑剔缺點重要 請記住:請記?。?相信相信, ,永遠是最重要的激勵原則永遠是最重要的激勵原則如何組織業(yè)務(wù)競賽如何組織業(yè)務(wù)競賽 策劃競賽方案的要領(lǐng)策劃競賽方案的要領(lǐng)成功競賽計劃的必要條件成功競賽計劃的必要條件如何推動競賽如何推動競賽激勵計劃的評估激勵計劃的評估策劃競賽方案的要領(lǐng)策劃競賽方案的要領(lǐng)s持續(xù)性持續(xù)性m可度量性可度量性a挑戰(zhàn)性挑戰(zhàn)性r現(xiàn)實性現(xiàn)實性t可操作性可操作性競賽主題與時機競賽主題與時機點睛之筆點睛之筆 目標目標smart原則原則例例1 1:利用節(jié)假日:利用節(jié)假日 可以準許員工休假,但不能休息,任何節(jié)假日都可以成為員工拜訪客戶的機會,炒作節(jié)假日,給員工提供推銷
5、的理由;適當?shù)奈镔|(zhì)激勵會調(diào)動員工的積極性,周末有業(yè)績有獎、假日后上班第一天業(yè)績排名,取前幾名給予獎勵。例例2:短期競賽短期競賽階段性小競賽階段性小競賽一個月分兩次競賽的理由(省錢)一個月分兩次競賽的理由(省錢)周一截止業(yè)績的理由(人性化)周一截止業(yè)績的理由(人性化)口號口號鼓動性鼓動性參賽資格參賽資格注意激勵注意激勵獎項設(shè)置的原則獎項設(shè)置的原則(點和面結(jié)合)有吸引力(點和面結(jié)合)有吸引力入圍條件入圍條件簡單明了簡單明了可以準許員工休假,但不能休息,任何節(jié)假日都可以成為員工拜訪客戶的機會,炒作節(jié)假日,給員工提供推銷的理由;適當?shù)奈镔|(zhì)激勵會調(diào)動員工的積極性,周末有業(yè)績有獎、假日后上班第一天業(yè)績排名
6、,取前幾名給予獎勵。元旦、新春節(jié):以體現(xiàn)豐年豐厚為主題。父親、母親節(jié):以體現(xiàn)回報恩情為主題。情人、元宵節(jié):以體現(xiàn)人情真愛為主題。勞動、國慶節(jié):以體現(xiàn)銷售機遇為主題。圣誕、平安夜:以體現(xiàn)同樂同喜為主題成功競賽計劃的必要條件成功競賽計劃的必要條件完整的書面計劃完整的書面計劃簡單的激勵計劃簡單的激勵計劃激情的炒作計劃激情的炒作計劃細致的培訓(xùn)計劃細致的培訓(xùn)計劃可行的追蹤計劃可行的追蹤計劃后備的應(yīng)急計劃后備的應(yīng)急計劃如何推動競賽如何推動競賽 操作流程 表彰會的預(yù)演表彰會的預(yù)演 鼓勵鼓勵“私斗私斗” 階段表彰會階段表彰會 讓績優(yōu)人員獲得讓績優(yōu)人員獲得現(xiàn)場感受,同時激勵現(xiàn)場感受,同時激勵衛(wèi)冕者與挑戰(zhàn)者,感衛(wèi)
7、冕者與挑戰(zhàn)者,感受氣氛的同時達到自受氣氛的同時達到自我激勵的目的,進一我激勵的目的,進一步提升業(yè)績。步提升業(yè)績。 頒獎儀式(先準頒獎儀式(先準備獎牌、獎品)備獎牌、獎品)定期進度報告定期進度報告督促業(yè)務(wù)人員制督促業(yè)務(wù)人員制定目標(不要只定目標(不要只定銷售額)定銷售額)經(jīng)營場所布置的經(jīng)營場所布置的關(guān)鍵關(guān)鍵視覺效視覺效果果例:競賽宣導(dǎo)會的操作例:競賽宣導(dǎo)會的操作現(xiàn)場對抗炒作現(xiàn)場對抗炒作(打擂臺)(打擂臺)獎品展示獎品展示營造氣氛營造氣氛主持人選擇主持人選擇經(jīng)經(jīng)營場營場所布置所布置激勵計劃的評估激勵計劃的評估u競賽在員工中的發(fā)布競賽在員工中的發(fā)布u競賽的達成效果競賽的達成效果u競賽中的典型案例競賽中的典型案例u競賽的反響競賽的反響u競賽的投資回報比率競賽的投資回報比率激勵炒作注意事項激勵炒作注意事項激勵的重要元素激勵的重要元素希望希望 愛心愛心 信心信心激勵三規(guī)激勵三規(guī)例: 最有效的激勵是自我激勵。他是內(nèi)在的、發(fā)自每個人的內(nèi)心: 1、教導(dǎo)他們?nèi)绾斡行У赜喠⒛繕?2、鼓勵他們閱讀激勵性與啟發(fā)
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