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1、3 / 3關于工作分析的說明一、明確什么是工作分析在人力資源管理系統(tǒng)建立過程中,需要解決許多問題,首先需要解決的是類似尋求解決工作的職責是什么、權限是什么、對任職者的要求是什么等的活動;另外,還有類似尋求解決工作職責大小程度如何、工作的重要程度如何等問題的活動。前一個活動一般被看作工作分析,而后一種活動被看作工作評價。工作分析有兩個層面的意義。狹義意義上的工作分析,也就是前面提到的一般意義上的工作分析,而廣義意義上的工作分析則包括一般意義上的工作分析和工作評價。廣義意義上的工作分析作為這兩部分的整體,采用科學的方法收集工作信息,分析工作信息,再按照工作的性質(zhì)、繁簡、難易和所需資格條件,分別予以

2、分類與評定的過程。在這個過程中,工作信息收集是基礎,工作信息分析整理是過程,工作評價是目的和結(jié)果。我們主要討論廣義意義上的工作分析。二、工作分析的思路企業(yè)內(nèi)部與工作相關的信息五花八門,但是這些信息歸納起來無非是6個W:什么人(Who)、做什么(What)、什么時候做(When)、在那兒做(Where)、如何做(hoW)、為誰做(for Whom)。這6個W既是工作分析的信息來源,又是工作分析結(jié)果的表現(xiàn)形式。工作分析獲得的這些信息有多種多樣的用處。全面而深入地分析這些信息,可以是組織充分了解有具體人從事的工作及對工作人員的行為要求。我們通過工作分析可以從整體上協(xié)調(diào)企業(yè)中各種角色的關系,從而奠定組

3、織結(jié)談判組織設計的基礎。我們也可以通過工作分析說明各級人員的職責,避免職責交叉或者遺漏。在人力資源管理和開發(fā)的各個階段和環(huán)節(jié)中,工作分析是一種有效的手段,也是必備的工具。三、工作分析的時機工作分析是管理活動中一項重要的常規(guī)性技術工作。做分析的過程是搜集各種有關工作方面信息的過程,同時也是為管理工作提供各方面信息的過程。因此,何時開展工作分析活動,對工作分析的結(jié)果有著很重要的影響。一般來說,在企業(yè)成立初期需要進行工作分析。但是,工作分析并不是一次性的工作,而是一項持續(xù)的、需要不斷補充調(diào)整的長期性工作。當企業(yè)發(fā)生變化時,例如裁員,組織結(jié)構調(diào)整,業(yè)務方向改變,業(yè)務流程重組等等,就要根據(jù)變化情況在現(xiàn)有

4、的工作分析結(jié)果上進行調(diào)整。如果企業(yè)發(fā)生重大變化,則需要重新進行全面分析。工作分析開始的時機最好選在企業(yè)剛剛渡過生長期,開始逐漸步入成熟的階段。這個時期,企業(yè)各項工作都趨于穩(wěn)定,各項職能也固定下來,企業(yè)中的各項職責也相對明確。此時開展工作分析,有利于獲得一個準確的結(jié)果,工作分析的結(jié)果也能適應未來相當長一段時間內(nèi)企業(yè)的情況。如果在企業(yè)生長或者變革初期就急于進行工作分析,在工作分析中就會出現(xiàn)許多不清楚不明確的地方,劃分職責的時候無法精確的落實到某個崗位上,會給工作進展帶來一定的障礙。同樣,工作分析作為企業(yè)管理的基本工作,也不應遲遲不進行。否則,管理體系的建立就會失去根基,造成職責不明確,工作安排上也會顧此失彼。1確定職務分析的目的和適用范圍2選擇被分析的工作1選擇信息來源2選擇使用者3選擇適用的方法收集、分析、綜合工作1工

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