洛克目標(biāo)設(shè)置理論

1、小組成員小組成員 王萍王萍 丘曉莉丘曉莉 王濤王濤 游智洪游智洪 張小強(qiáng)張小強(qiáng) 埃德溫埃德溫洛克洛克是美國(guó)馬里蘭大學(xué)的是美國(guó)馬里蘭大學(xué)的心理學(xué)心理學(xué)教授，教授，他于他于1968年提出了目標(biāo)設(shè)置理論，簡(jiǎn)稱(chēng)目標(biāo)理論。年提出了目標(biāo)設(shè)置理論，簡(jiǎn)稱(chēng)目標(biāo)理論。 他認(rèn)為：有專(zhuān)一目標(biāo)，才有專(zhuān)注行動(dòng)。要想成功，他認(rèn)為：有專(zhuān)一目標(biāo)，才有專(zhuān)注行動(dòng)。要想成功，就得制定一個(gè)奮斗目標(biāo)。但是，目標(biāo)并不是不切實(shí)就得制定一個(gè)奮斗目標(biāo)。但是，目標(biāo)并不是不切實(shí)際地越高越好。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，有別人無(wú)際地越高越好。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，有別人無(wú)法模仿的一些優(yōu)勢(shì)。法模仿的一些優(yōu)勢(shì)。只有好好地利用這些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)去制只有好好地利用這些

2、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)去制訂適合自己的高目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)的步訂適合自己的高目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)的步驟，你才可能取得驟，你才可能取得 成功。對(duì)每個(gè)人來(lái)成功。對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，在實(shí)施目標(biāo)時(shí)，只有當(dāng)每個(gè)步驟說(shuō)，在實(shí)施目標(biāo)時(shí)，只有當(dāng)每個(gè)步驟既是未來(lái)指向的，又是富有挑戰(zhàn)性的既是未來(lái)指向的，又是富有挑戰(zhàn)性的時(shí)候，它才是最有效的。時(shí)候，它才是最有效的。 1、目、目 標(biāo)標(biāo)2、自我效能感、自我效能感(工作信心工作信心)3、能、能 力力4、目標(biāo)承諾、目標(biāo)承諾5、反、反 饋饋6、任務(wù)的復(fù)雜性、任務(wù)的復(fù)雜性7、目標(biāo)設(shè)置理論的局限、目標(biāo)設(shè)置理論的局限性性8、總結(jié)、總結(jié)（一）、目標(biāo)設(shè)置的必要條件：（一）、目標(biāo)設(shè)置的必要條件： 職工必須覺(jué)察目標(biāo)和

3、知道用什么行動(dòng)去達(dá)到目標(biāo)職工必須覺(jué)察目標(biāo)和知道用什么行動(dòng)去達(dá)到目標(biāo) 職工必須接受目標(biāo)，即他愿意用必要的行動(dòng)去完職工必須接受目標(biāo)，即他愿意用必要的行動(dòng)去完成目標(biāo)成目標(biāo) （二）、目標(biāo)難度：（二）、目標(biāo)難度： 目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有挑戰(zhàn)性，又能夠達(dá)到。難度依賴(lài)于人目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有挑戰(zhàn)性，又能夠達(dá)到。難度依賴(lài)于人和目標(biāo)之間的關(guān)系，一般來(lái)說(shuō)，目標(biāo)的絕對(duì)難度越高，和目標(biāo)之間的關(guān)系，一般來(lái)說(shuō)，目標(biāo)的絕對(duì)難度越高，人們就越難達(dá)到它。人們就越難達(dá)到它。 研究發(fā)現(xiàn)，績(jī)效與目標(biāo)的難度水平呈線(xiàn)性關(guān)系。一研究發(fā)現(xiàn)，績(jī)效與目標(biāo)的難度水平呈線(xiàn)性關(guān)系。一般認(rèn)為，績(jī)效與目標(biāo)難度水平之間存在著線(xiàn)性關(guān)系，般認(rèn)為，績(jī)效與目標(biāo)難度水平之間存在著線(xiàn)性

4、關(guān)系，是因?yàn)槿藗兛梢愿鶕?jù)不同的任務(wù)難度來(lái)調(diào)整自己的努是因?yàn)槿藗兛梢愿鶕?jù)不同的任務(wù)難度來(lái)調(diào)整自己的努力程度力程度。（三）、目標(biāo)清晰度：（三）、目標(biāo)清晰度： 體現(xiàn)在工作任務(wù)的內(nèi)容和方向、最體現(xiàn)在工作任務(wù)的內(nèi)容和方向、最后完成期限和應(yīng)達(dá)到的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等方后完成期限和應(yīng)達(dá)到的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等方面。面。 mento等人等人1992年的研究發(fā)現(xiàn)，年的研究發(fā)現(xiàn)，“盡最大努力去做盡最大努力去做”這種目標(biāo)具有很這種目標(biāo)具有很大的彈性。人們沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定自己大的彈性。人們沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定自己到底怎樣就算是盡了最大的努力。這到底怎樣就算是盡了最大的努力。這種目標(biāo)的內(nèi)在模糊性讓人們?cè)谠u(píng)價(jià)自種目標(biāo)的內(nèi)在模糊性讓人們?cè)谠u(píng)價(jià)自己的績(jī)

5、效時(shí)也有很大的彈性。己的績(jī)效時(shí)也有很大的彈性。 a君在山東省莒南縣再生資源公司君在山東省莒南縣再生資源公司當(dāng)經(jīng)理，他剛上任時(shí)，接手的是一個(gè)當(dāng)經(jīng)理，他剛上任時(shí)，接手的是一個(gè)亂攤子，企業(yè)連年虧損，員工士氣低亂攤子，企業(yè)連年虧損，員工士氣低落。上任伊始，這位朋友就來(lái)了個(gè)落。上任伊始，這位朋友就來(lái)了個(gè)“小步快跑小步快跑”：給每一個(gè)分支機(jī)構(gòu)定：給每一個(gè)分支機(jī)構(gòu)定一個(gè)力所能及的月度目標(biāo)，然后在全一個(gè)力所能及的月度目標(biāo)，然后在全公司開(kāi)展公司開(kāi)展“月月賽月月賽”。每到月末，他。每到月末，他都親自給優(yōu)勝單位授獎(jiǎng)旗，同時(shí)下達(dá)都親自給優(yōu)勝單位授獎(jiǎng)旗，同時(shí)下達(dá)下個(gè)月的任務(wù)。這樣一來(lái)，全體員工下個(gè)月的任務(wù)。這樣一來(lái)，全

6、體員工的注意力都被吸引到努力完成當(dāng)月任的注意力都被吸引到努力完成當(dāng)月任務(wù)上來(lái)了，沒(méi)有人再去談?wù)摴镜睦?wù)上來(lái)了，沒(méi)有人再去談?wù)摴镜睦Ь?，也沒(méi)人抱怨自己的任務(wù)太重。半境，也沒(méi)人抱怨自己的任務(wù)太重。半年下來(lái)，全公司竟然扭虧為盈。年下來(lái)，全公司竟然扭虧為盈。籃球架原理籃球架原理 如今，這家公司已經(jīng)成如今，這家公司已經(jīng)成為在市內(nèi)小有名氣的先進(jìn)為在市內(nèi)小有名氣的先進(jìn)企業(yè)了。由此可見(jiàn)，在企業(yè)了。由此可見(jiàn)，在管管理理工作中，只有不斷給員工作中，只有不斷給員工定出一個(gè)工定出一個(gè)“籃球架籃球架”那那么高的目標(biāo)，讓大家都能么高的目標(biāo)，讓大家都能“跳一跳，夠得著跳一跳，夠得著”，才，才能收到好的效果。能收到好的效

7、果。 當(dāng)一個(gè)人對(duì)某個(gè)任務(wù)的自我效能感強(qiáng)當(dāng)一個(gè)人對(duì)某個(gè)任務(wù)的自我效能感強(qiáng)的時(shí)候，對(duì)這個(gè)目標(biāo)的承諾就會(huì)提高。的時(shí)候，對(duì)這個(gè)目標(biāo)的承諾就會(huì)提高。這是在某一個(gè)活動(dòng)上，尤其是當(dāng)這種活這是在某一個(gè)活動(dòng)上，尤其是當(dāng)這種活動(dòng)需要克服困難、戰(zhàn)勝阻礙時(shí)。高自我動(dòng)需要克服困難、戰(zhàn)勝阻礙時(shí)。高自我效能感的人比低自我效能感的人堅(jiān)持努效能感的人比低自我效能感的人堅(jiān)持努力的時(shí)間要長(zhǎng)。力的時(shí)間要長(zhǎng)。 目標(biāo)影響自我效能感的另一個(gè)方面目標(biāo)影響自我效能感的另一個(gè)方面是目標(biāo)設(shè)定的難度。是目標(biāo)設(shè)定的難度。 能力制約著個(gè)體對(duì)挑戰(zhàn)能力制約著個(gè)體對(duì)挑戰(zhàn)進(jìn)行反應(yīng)的能力。目標(biāo)難度進(jìn)行反應(yīng)的能力。目標(biāo)難度與績(jī)效之間呈非線(xiàn)性相關(guān)。與績(jī)效之間呈非線(xiàn)性

8、相關(guān)。也就是說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人的能力也就是說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人的能力接近極限時(shí)，他的績(jī)效水平接近極限時(shí)，他的績(jī)效水平卻比較穩(wěn)定。一個(gè)人的目標(biāo)卻比較穩(wěn)定。一個(gè)人的目標(biāo)定向有兩種類(lèi)型定向有兩種類(lèi)型成就和成就和學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)它們可能對(duì)人的行它們可能對(duì)人的行為能力產(chǎn)生影響。為能力產(chǎn)生影響。 目標(biāo)承諾是指?jìng)€(gè)體要達(dá)到目標(biāo)的決心，是個(gè)體被目目標(biāo)承諾是指?jìng)€(gè)體要達(dá)到目標(biāo)的決心，是個(gè)體被目標(biāo)所吸引，認(rèn)為目標(biāo)重要，持之以恒地為達(dá)到目標(biāo)而標(biāo)所吸引，認(rèn)為目標(biāo)重要，持之以恒地為達(dá)到目標(biāo)而努力的程度。努力的程度。 研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)人們認(rèn)為目標(biāo)能夠達(dá)到而且達(dá)到目標(biāo)又研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)人們認(rèn)為目標(biāo)能夠達(dá)到而且達(dá)到目標(biāo)又有很重要的意義時(shí)，對(duì)目標(biāo)的承諾就加強(qiáng)了，進(jìn)

9、而能有很重要的意義時(shí)，對(duì)目標(biāo)的承諾就加強(qiáng)了，進(jìn)而能增強(qiáng)自我效能感。增強(qiáng)自我效能感。 并且，合理指定的目標(biāo)（所謂合理，即目標(biāo)有吸引力，并且，合理指定的目標(biāo)（所謂合理，即目標(biāo)有吸引力，也有可能達(dá)到）與參與設(shè)定的目標(biāo)有著相同的激勵(lì)力也有可能達(dá)到）與參與設(shè)定的目標(biāo)有著相同的激勵(lì)力量。讓個(gè)人參與目標(biāo)設(shè)置有助于個(gè)人更清楚的理解目量。讓個(gè)人參與目標(biāo)設(shè)置有助于個(gè)人更清楚的理解目標(biāo)，更易達(dá)到目標(biāo)。此外還能增強(qiáng)個(gè)人的組織歸屬感，標(biāo)，更易達(dá)到目標(biāo)。此外還能增強(qiáng)個(gè)人的組織歸屬感，從而激發(fā)他的工作動(dòng)機(jī)，取得更好的工作績(jī)效。從而激發(fā)他的工作動(dòng)機(jī)，取得更好的工作績(jī)效。 反饋是目標(biāo)設(shè)置與個(gè)體對(duì)目標(biāo)成就（績(jī)效）的反反饋是目標(biāo)設(shè)

10、置與個(gè)體對(duì)目標(biāo)成就（績(jī)效）的反應(yīng)之間的一種動(dòng)力過(guò)程。目標(biāo)是個(gè)體評(píng)價(jià)自己績(jī)效應(yīng)之間的一種動(dòng)力過(guò)程。目標(biāo)是個(gè)體評(píng)價(jià)自己績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，反饋則告訴人們這些標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)足得怎樣，哪的標(biāo)準(zhǔn)，反饋則告訴人們這些標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)足得怎樣，哪些地方做得好，哪些地方有待于改進(jìn)，反饋為目標(biāo)些地方做得好，哪些地方有待于改進(jìn)，反饋為目標(biāo)的執(zhí)行過(guò)程提供了總結(jié)。的執(zhí)行過(guò)程提供了總結(jié)。 反饋的表達(dá)有兩種方式：反饋的表達(dá)有兩種方式：信息方式：信息方式：不強(qiáng)調(diào)外界的要求和限制，僅告訴被試不強(qiáng)調(diào)外界的要求和限制，僅告訴被試任務(wù)完成得如何，這表明被試可以控制自己的行為任務(wù)完成得如何，這表明被試可以控制自己的行為和活動(dòng)。和活動(dòng)。 控制方式：控制方式：強(qiáng)

11、調(diào)外界的要求和期望，如告訴被試他強(qiáng)調(diào)外界的要求和期望，如告訴被試他必須達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)和水平。必須達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)和水平。 任務(wù)的復(fù)雜性是目標(biāo)與績(jī)效之間關(guān)任務(wù)的復(fù)雜性是目標(biāo)與績(jī)效之間關(guān)系強(qiáng)度的最后一個(gè)調(diào)節(jié)因素。對(duì)于一系強(qiáng)度的最后一個(gè)調(diào)節(jié)因素。對(duì)于一項(xiàng)簡(jiǎn)單任務(wù)來(lái)說(shuō)，由挑戰(zhàn)性目標(biāo)引發(fā)項(xiàng)簡(jiǎn)單任務(wù)來(lái)說(shuō)，由挑戰(zhàn)性目標(biāo)引發(fā)的努力能直接導(dǎo)致較高的任務(wù)績(jī)效。的努力能直接導(dǎo)致較高的任務(wù)績(jī)效。對(duì)于更多的復(fù)雜任務(wù)來(lái)說(shuō)，努力不會(huì)對(duì)于更多的復(fù)雜任務(wù)來(lái)說(shuō)，努力不會(huì)直接產(chǎn)生明顯的結(jié)果。個(gè)體也必須決直接產(chǎn)生明顯的結(jié)果。個(gè)體也必須決定應(yīng)如何努力以及努力的方向。定應(yīng)如何努力以及努力的方向。1、目標(biāo)設(shè)定與內(nèi)部動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系。一般、

12、目標(biāo)設(shè)定與內(nèi)部動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系。一般認(rèn)為，設(shè)定掌握目標(biāo)比績(jī)效目標(biāo)更能激起認(rèn)為，設(shè)定掌握目標(biāo)比績(jī)效目標(biāo)更能激起內(nèi)部動(dòng)機(jī)，但這個(gè)過(guò)程也受到很多其他中內(nèi)部動(dòng)機(jī)，但這個(gè)過(guò)程也受到很多其他中介因素的影響，如被試的成就動(dòng)機(jī)的高低介因素的影響，如被試的成就動(dòng)機(jī)的高低等等。等等。 2、目標(biāo)設(shè)定與滿(mǎn)意感的關(guān)系。如前所述，、目標(biāo)設(shè)定與滿(mǎn)意感的關(guān)系。如前所述，目標(biāo)設(shè)定與滿(mǎn)意感之間呈現(xiàn)一種復(fù)雜的關(guān)目標(biāo)設(shè)定與滿(mǎn)意感之間呈現(xiàn)一種復(fù)雜的關(guān)系。困難目標(biāo)比容易目標(biāo)激起更高的績(jī)效，系。困難目標(biāo)比容易目標(biāo)激起更高的績(jī)效，但它卻可能導(dǎo)致更低的滿(mǎn)意感。但它卻可能導(dǎo)致更低的滿(mǎn)意感。 3、反饋與績(jī)效。一般認(rèn)為反饋可以促進(jìn)績(jī)、反饋與績(jī)效。一般

13、認(rèn)為反饋可以促進(jìn)績(jī)效的提高，但不同的反饋方式對(duì)績(jī)效的作效的提高，但不同的反饋方式對(duì)績(jī)效的作用也不一樣，因此需要研究清楚如何進(jìn)行用也不一樣，因此需要研究清楚如何進(jìn)行反饋是最有效的。反饋是最有效的。 4、目標(biāo)設(shè)置難度大的負(fù)作用。照理論來(lái)說(shuō)，、目標(biāo)設(shè)置難度大的負(fù)作用。照理論來(lái)說(shuō)，目標(biāo)設(shè)置的難度應(yīng)該與職員的實(shí)際能力相目標(biāo)設(shè)置的難度應(yīng)該與職員的實(shí)際能力相適應(yīng)，既不要過(guò)低又要有挑戰(zhàn)性，但在實(shí)適應(yīng)，既不要過(guò)低又要有挑戰(zhàn)性，但在實(shí)際運(yùn)用中設(shè)定實(shí)施的往往都是難度較大的際運(yùn)用中設(shè)定實(shí)施的往往都是難度較大的目標(biāo)，而這就會(huì)造成單位內(nèi)部的弄虛作假、目標(biāo)，而這就會(huì)造成單位內(nèi)部的弄虛作假、惡性競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部凝聚力的渙散等弊病。

14、惡性競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部凝聚力的渙散等弊病。5、目標(biāo)設(shè)置困難。組織內(nèi)許多目標(biāo)難以定、目標(biāo)設(shè)置困難。組織內(nèi)許多目標(biāo)難以定量化、具體化；許多團(tuán)隊(duì)工作在技術(shù)上不量化、具體化；許多團(tuán)隊(duì)工作在技術(shù)上不可分解；組織環(huán)境的可變因素越來(lái)越多，可分解；組織環(huán)境的可變因素越來(lái)越多，變化越來(lái)越快，組織的內(nèi)部活動(dòng)日益復(fù)雜，變化越來(lái)越快，組織的內(nèi)部活動(dòng)日益復(fù)雜，使組織活動(dòng)的不確定性越來(lái)越大。使組織活動(dòng)的不確定性越來(lái)越大。6、偏重短期目標(biāo)。在目標(biāo)管理、偏重短期目標(biāo)。在目標(biāo)管理方式的實(shí)施中，組織似乎常常強(qiáng)方式的實(shí)施中，組織似乎常常強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)調(diào)短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)不關(guān)心。這種觀(guān)念對(duì)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)不關(guān)心。這種觀(guān)念對(duì)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的有害的。發(fā)展的有害的。7、缺少靈活性。目標(biāo)管理要取、缺少靈活性。目標(biāo)管理要取得成就，就必須保持其明確性和得成就，就必須保持其明確性和肯定性，目標(biāo)一旦確定就不能輕肯定性，目標(biāo)一旦確定就不能輕易改變，這使得組織運(yùn)作缺乏彈易改變，