全球化與管理

1、第三章第三章 全球化與管理全球化與管理第一節(jié)第一節(jié) 全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵第二節(jié)第二節(jié) 全球化與管理者全球化與管理者第三節(jié)第三節(jié) 全球化與管理職能全球化與管理職能 全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵世界層面世界層面國家國家/地區(qū)層面地區(qū)層面產(chǎn)業(yè)層面產(chǎn)業(yè)層面企業(yè)層面企業(yè)層面全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題2p全球化既是一個(gè)事實(shí)，又是一個(gè)過程全球化既是一個(gè)事實(shí)，又是一個(gè)過程事實(shí)：事實(shí)：反映的是世界各國及各國人員之間比以反映的是世界各國及各國人員之間比以往任何時(shí)候都更加相互依賴，而且這種依賴程往任何時(shí)候都更加相互依賴，而且這種依賴程度越來越高度越來越高過程：過程：既是技術(shù)發(fā)展

2、又是人類發(fā)展的過程，反既是技術(shù)發(fā)展又是人類發(fā)展的過程，反映了全球化背后的兩股最根本的推動(dòng)力映了全球化背后的兩股最根本的推動(dòng)力p可以從不同層面來定義和理解全球化可以從不同層面來定義和理解全球化如世界、國家或地區(qū)、產(chǎn)業(yè)、公司，甚至是公如世界、國家或地區(qū)、產(chǎn)業(yè)、公司，甚至是公司內(nèi)的某一部門或某一業(yè)務(wù)司內(nèi)的某一部門或某一業(yè)務(wù)全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵世界層面世界層面國家國家/地區(qū)層面地區(qū)層面產(chǎn)業(yè)層面產(chǎn)業(yè)層面企業(yè)層面企業(yè)層面全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題3p在世界層面上，全球化是指國家之間日益在世界層面上，全球化是指國家之間日益增長的經(jīng)濟(jì)相互依賴性

3、，反映在商品、服增長的經(jīng)濟(jì)相互依賴性，反映在商品、服務(wù)、資本和信息等方面不斷增長的跨國流務(wù)、資本和信息等方面不斷增長的跨國流通上通上p具體表現(xiàn)：具體表現(xiàn)：跨國服務(wù)貿(mào)易增長迅速跨國服務(wù)貿(mào)易增長迅速國外直接投資（國外直接投資（fdifdi）發(fā)展迅猛）發(fā)展迅猛同國旅游人數(shù)快速增加同國旅游人數(shù)快速增加跨國并購進(jìn)程加快跨國并購進(jìn)程加快世界層面上的全球化內(nèi)涵世界層面上的全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵世界層面世界層面國家國家/地區(qū)層面地區(qū)層面產(chǎn)業(yè)層面產(chǎn)業(yè)層面企業(yè)層面企業(yè)層面全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題4p一些數(shù)據(jù)：一些數(shù)據(jù)： 2000-20072000-2007年

4、間，跨國商品貿(mào)易年均增長率為年間，跨國商品貿(mào)易年均增長率為5.5%5.5%，跨國商業(yè)服務(wù)年均增長率為跨國商業(yè)服務(wù)年均增長率為12%12% 20002000到到20072007年，國外直接投資年，國外直接投資(fdi)(fdi)從從13981.813981.8億億美元增加到美元增加到18333.218333.2億美元，增加近億美元，增加近50005000億美元，億美元，分別占當(dāng)年全世界分別占當(dāng)年全世界gdpgdp的的4.4%4.4%和和3.4%3.4% 從從20002000到到20062006年，全世界的出國旅游人數(shù)從年，全世界的出國旅游人數(shù)從7.67.6億億上升到上升到10.310.3億，出國

5、旅游人數(shù)占當(dāng)年全球總?cè)丝趦|，出國旅游人數(shù)占當(dāng)年全球總?cè)丝跀?shù)從數(shù)從11.3%11.3%上升為上升為13.0%13.0% 19901990年，超過年，超過1010億美元的跨國企業(yè)并購發(fā)生億美元的跨國企業(yè)并購發(fā)生4848起，起，并購額達(dá)并購額達(dá)837837億美元，占世界并購總額的億美元，占世界并購總額的41.7%41.7%，20002000年這些數(shù)據(jù)分別上升為年這些數(shù)據(jù)分別上升為207207起，起，99909990億美元和億美元和74.0%74.0%，20072007年這些數(shù)據(jù)分別為年這些數(shù)據(jù)分別為300300起，起，1161011610億美億美元和元和70.9%70.9%世界層面全球化內(nèi)涵世界層面

6、全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵世界層面世界層面國家國家/地區(qū)層面地區(qū)層面產(chǎn)業(yè)層面產(chǎn)業(yè)層面企業(yè)層面企業(yè)層面全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題5p在國家或地區(qū)層面上，全球化是指一個(gè)國在國家或地區(qū)層面上，全球化是指一個(gè)國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)與世界其他領(lǐng)域之間的聯(lián)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)與世界其他領(lǐng)域之間的聯(lián)系程度系程度p衡量某個(gè)國家或地區(qū)的全球經(jīng)濟(jì)一體化的衡量某個(gè)國家或地區(qū)的全球經(jīng)濟(jì)一體化的一些關(guān)鍵性指標(biāo)一些關(guān)鍵性指標(biāo)進(jìn)出口額占進(jìn)出口額占gdpgdp的比例的比例國外直接投資國外直接投資有價(jià)證券的進(jìn)出流動(dòng)額有價(jià)證券的進(jìn)出流動(dòng)額國家國家/ /地區(qū)層面全球化內(nèi)涵地區(qū)層面全球化內(nèi)涵6國

7、家國家/ /地區(qū)層面全球化內(nèi)涵地區(qū)層面全球化內(nèi)涵中國中國印度印度俄羅斯俄羅斯199020002007199020002007199020002007國際貿(mào)易占國際貿(mào)易占gdpgdp的百分的百分比比35.345.174.116.428.045.067.852.2國際旅游支出與收入占國際旅游支出與收入占gdpgdp的百分比的百分比2.64.70.61.72.04.73外匯儲(chǔ)備占外匯儲(chǔ)備占gdpgdp的百分的百分比比13.846.68.122.89.336.1國外直接投資國外直接投資(fdi: (fdi: 億億美元美元) )34.9407.2835.22.435.9229.50.0427.1524.

8、8國外直接投資的總股份國外直接投資的總股份(fdi stock)(fdi stock)占占gdpgdp的百的百分比分比5.417.910.00.53.86.50.012.425.1全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵世界層面世界層面國家國家/地區(qū)層面地區(qū)層面產(chǎn)業(yè)層面產(chǎn)業(yè)層面企業(yè)層面企業(yè)層面全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題7p在產(chǎn)業(yè)層面上，全球化是指某一產(chǎn)業(yè)在全在產(chǎn)業(yè)層面上，全球化是指某一產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)張和活動(dòng)，以及在全球國家球范圍內(nèi)的擴(kuò)張和活動(dòng)，以及在全球國家或地區(qū)間相互依賴的程度或地區(qū)間相互依賴的程度p全球化產(chǎn)業(yè)的市場往往由若干個(gè)全球化公全球化產(chǎn)業(yè)的市場往往由若

9、干個(gè)全球化公司所主導(dǎo)司所主導(dǎo)p衡量產(chǎn)業(yè)全球化的關(guān)鍵指標(biāo)通常包括：衡量產(chǎn)業(yè)全球化的關(guān)鍵指標(biāo)通常包括：該產(chǎn)業(yè)跨國貿(mào)易額在世界總產(chǎn)值中所占的百分該產(chǎn)業(yè)跨國貿(mào)易額在世界總產(chǎn)值中所占的百分比比該產(chǎn)業(yè)跨國投資額在該產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)的投資總額中該產(chǎn)業(yè)跨國投資額在該產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)的投資總額中所占的百分比等所占的百分比等產(chǎn)業(yè)層面全球化內(nèi)涵產(chǎn)業(yè)層面全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵世界層面世界層面國家國家/地區(qū)層面地區(qū)層面產(chǎn)業(yè)層面產(chǎn)業(yè)層面企業(yè)層面企業(yè)層面全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題8p在公司層面上，全球化是指公司在各國或在公司層面上，全球化是指公司在各國或地區(qū)的收入分布和資產(chǎn)擴(kuò)展的程度，

10、以及地區(qū)的收入分布和資產(chǎn)擴(kuò)展的程度，以及與各國或地區(qū)的資本、商品和信息的跨國與各國或地區(qū)的資本、商品和信息的跨國/地區(qū)交流程度地區(qū)交流程度企業(yè)層面全球化內(nèi)涵企業(yè)層面全球化內(nèi)涵主要收入來源于非美國業(yè)務(wù)的部分公司主要收入來源于非美國業(yè)務(wù)的部分公司 公司公司非美國收入占全部收入的百分比非美國收入占全部收入的百分比（%）萬寶華公司萬寶華公司?？松？松梨诠久梨诠靖呗稘嵏呗稘嵶貦旃咀貦旃镜弥輧x器公司得州儀器公司雅芳公司雅芳公司麥當(dāng)勞公司麥當(dāng)勞公司可口可樂公司可口可樂公司吉列公司吉列公司77.071.871.667.865.861.661.260.1資料來源：b.zajac,“global gi

11、ants,”forbes,july 24,2000,pp.335-338. 10全球化與管理者全球化與管理者管理者的三種全球觀念管理者的三種全球觀念一、民族中心論一、民族中心論(ethnocentric attitude) （母國取向）（母國取向） 是一種狹隘的觀念，認(rèn)為母國(公司總部所在國)的工作方式和慣例是最好的。持民族中心論的管理者認(rèn)為，外國國民不像本國國民那樣具備制定最優(yōu)經(jīng)營決策所必需的技能、專業(yè)技術(shù)、知識或經(jīng)驗(yàn)。他們不放心讓外國雇員掌握關(guān)鍵的決策權(quán)和技術(shù)。 優(yōu)點(diǎn) 結(jié)構(gòu)比較簡單 控制比較嚴(yán)密缺陷 管理比較無效 缺乏靈活性 社會(huì)和政治力量的強(qiáng)烈反對 二、多國中心論二、多國中心論(poly

12、centric attitude)（東道國取向） 這種觀點(diǎn)認(rèn)為，東道國(組織在母國之外經(jīng)營業(yè)務(wù)的國家)的管理人員知道經(jīng)營業(yè)務(wù)的最佳工作方式和慣例。持多國中心論的管理者認(rèn)為，國外的每一個(gè)運(yùn)營單位都是不同的，也是難以了解的。因而，這些管理者很可能給予這些國外機(jī)構(gòu)獨(dú)立經(jīng)營的權(quán)利，并由外國雇員掌握決策權(quán)。 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)： 廣泛地了解外國市場和工作環(huán)境 東道國政府更多的支持 鼓舞當(dāng)?shù)毓芾碚叩氖繗?缺點(diǎn)：缺點(diǎn)： 重復(fù)性工作 低效率 因過于關(guān)注當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)而難以維護(hù)全球目標(biāo) 三、全球中心論三、全球中心論(geocentric attitude)（全球（全球取向）取向） 這種全球取向觀點(diǎn)的核心是在世界范圍內(nèi)選用最佳

13、方式和最優(yōu)秀的人才。持這種觀點(diǎn)的管理者認(rèn)為，在母國的組織總部和各國工作機(jī)構(gòu)都具有全球觀念是很重要的。應(yīng)不受國際的限制來尋找最佳方式和人選，從而實(shí)現(xiàn)用全球觀考慮重大問題和決策。 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)： 熟悉全球事務(wù)的動(dòng)力 當(dāng)?shù)啬繕?biāo)和全球目標(biāo)的平衡 選用最優(yōu)秀的人才和最佳工作方式。而不受國籍之限 缺點(diǎn)缺點(diǎn)： 很難實(shí)現(xiàn) 管理者必須同時(shí)具備當(dāng)?shù)刂R和全球知識 全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者全球化管理的全球化管理的環(huán)境因素環(huán)境因素全球化管理者全球化管理者的關(guān)鍵能力的關(guān)鍵能力全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題15p作為一名全球化管理者，既需要理解全球作為一名全球化管理者，既需要理解全球化管

14、理的環(huán)境，又需要理解與掌握一些全化管理的環(huán)境，又需要理解與掌握一些全球化管理所必須的關(guān)鍵能力球化管理所必須的關(guān)鍵能力環(huán)境因素：環(huán)境因素：一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境關(guān)鍵能力：關(guān)鍵能力：國際商務(wù)知識、文化適應(yīng)能國際商務(wù)知識、文化適應(yīng)能力、換位思考能力和創(chuàng)新能力力、換位思考能力和創(chuàng)新能力全球化與管理者全球化與管理者全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者全球化管理的全球化管理的環(huán)境因素環(huán)境因素全球化管理者全球化管理者的關(guān)鍵能力的關(guān)鍵能力全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題16p全球化的一般環(huán)境全球化的一般環(huán)境政治與法律環(huán)境政治與法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境文化環(huán)境文

15、化環(huán)境p全球化的任務(wù)環(huán)境全球化的任務(wù)環(huán)境供應(yīng)商供應(yīng)商銷售商銷售商顧客顧客競爭對手競爭對手勞動(dòng)力市場及工會(huì)勞動(dòng)力市場及工會(huì)全球化管理的環(huán)境因素全球化管理的環(huán)境因素全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者全球化管理的全球化管理的環(huán)境因素環(huán)境因素全球化管理者全球化管理者的關(guān)鍵能力的關(guān)鍵能力全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題17 1 1、政治與法律環(huán)境、政治與法律環(huán)境國家政治體制國家政治體制政治的穩(wěn)定性政治的穩(wěn)定性政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度法律環(huán)境法律環(huán)境 世界上不同國家有著不同的政治制度和法律世界上不同國家有著不同的政治制度和法律制度，這些制度涉及投資行為的難易程

16、度及其安制度，這些制度涉及投資行為的難易程度及其安全性，從而直接或間接地影響著企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，全性，從而直接或間接地影響著企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，因而是企業(yè)管理者決定投資選址的重要評價(jià)因素。因而是企業(yè)管理者決定投資選址的重要評價(jià)因素。全球化的一般環(huán)境全球化的一般環(huán)境全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者全球化管理的全球化管理的環(huán)境因素環(huán)境因素全球化管理者全球化管理者的關(guān)鍵能力的關(guān)鍵能力全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題182、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿?jīng)濟(jì)發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿κ袌鲆?guī)模及其準(zhǔn)入程度市場規(guī)模及其準(zhǔn)入程度科技

17、發(fā)展水平科技發(fā)展水平社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施 企業(yè)對外直接投資的動(dòng)機(jī)雖然有著很大的差企業(yè)對外直接投資的動(dòng)機(jī)雖然有著很大的差異，但基本上都是以追求經(jīng)濟(jì)利益為基本前提的。異，但基本上都是以追求經(jīng)濟(jì)利益為基本前提的。因此，經(jīng)濟(jì)因素是影響跨國投資的直接因素。一因此，經(jīng)濟(jì)因素是影響跨國投資的直接因素。一個(gè)國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)是否發(fā)達(dá)，市場是否成熟，個(gè)國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)是否發(fā)達(dá)，市場是否成熟，對跨國經(jīng)營起著決定性的作用。對跨國經(jīng)營起著決定性的作用。全球化的一般環(huán)境全球化的一般環(huán)境全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者全球化管理的全球化管理的環(huán)境因素環(huán)境因素全球化管理者全球化管理者的關(guān)鍵能力的關(guān)鍵能力全

18、球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題193 3、文化環(huán)境、文化環(huán)境p文化因素，是指企業(yè)所在的國家或地區(qū)中文化因素，是指企業(yè)所在的國家或地區(qū)中人們的處事態(tài)度、價(jià)值取向、道德行為準(zhǔn)人們的處事態(tài)度、價(jià)值取向、道德行為準(zhǔn)則、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣等構(gòu)成的環(huán)境因則、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣等構(gòu)成的環(huán)境因素素p文化因素與政治因素不同，政治因素一般文化因素與政治因素不同，政治因素一般帶有強(qiáng)制性，而文化因素則帶有習(xí)慣性帶有強(qiáng)制性，而文化因素則帶有習(xí)慣性p文化環(huán)境包括的內(nèi)容非常廣泛，如宗教、文化環(huán)境包括的內(nèi)容非常廣泛，如宗教、語言、教育體制等等。語言、教育體制等等。全球化的一般環(huán)境全球化的一般環(huán)境全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)

19、涵全球化與管全球化與管理者理者全球化管理的全球化管理的環(huán)境因素環(huán)境因素全球化管理者全球化管理者的關(guān)鍵能力的關(guān)鍵能力全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題20p霍夫斯泰德霍夫斯泰德(geert hofstede) 提出的反映各提出的反映各國或地區(qū)文化環(huán)境指標(biāo)：國或地區(qū)文化環(huán)境指標(biāo)：全球化的一般環(huán)境全球化的一般環(huán)境不確定性不確定性避免避免權(quán)力距離權(quán)力距離個(gè)人主義個(gè)人主義/ /集體主義集體主義男性化或男性化或女性化女性化長期導(dǎo)向長期導(dǎo)向/ /短期導(dǎo)向短期導(dǎo)向文化環(huán)境文化環(huán)境21國家或地區(qū)國家或地區(qū)權(quán)力距離權(quán)力距離不確定性規(guī)避不確定性規(guī)避個(gè)人主義個(gè)人主義男性化男性化長期導(dǎo)向長期導(dǎo)向中國大陸中國大

20、陸80302066118印印 度度7740485661俄羅斯俄羅斯93953936美美 國國4046916229英英 國國3535896625德德 國國3565676631加拿大加拿大3948805223日日 本本5492469580韓韓 國國6085183975澳大利亞澳大利亞3651906131阿拉伯阿拉伯世界世界80683852巴巴 西西6976384965南南 非非49496563全球化的一般環(huán)境全球化的一般環(huán)境p一些國家或地區(qū)的文化比較：一些國家或地區(qū)的文化比較：社會(huì)文化與管理方式的關(guān)系社會(huì)文化與管理方式的關(guān)系補(bǔ)充資料：補(bǔ)充資料：全球化一般環(huán)境的主要評估方法全球化一般環(huán)境的主要評估方

21、法（一）冷熱分析法（一）冷熱分析法 1968年，美國學(xué)者利特法克和班廷提出了年，美國學(xué)者利特法克和班廷提出了“冷熱冷熱”分析法。分析法。他們認(rèn)為，構(gòu)成國際經(jīng)營環(huán)境的因素主要包括他們認(rèn)為，構(gòu)成國際經(jīng)營環(huán)境的因素主要包括7種，即種，即政政治穩(wěn)定性、市場機(jī)會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與成就、文化一體化治穩(wěn)定性、市場機(jī)會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與成就、文化一體化程度、法令阻礙、自然阻礙、地理和文化差異程度、法令阻礙、自然阻礙、地理和文化差異，它們對國，它們對國際經(jīng)營都存在著際經(jīng)營都存在著“冷冷”（不利）和（不利）和“熱熱”（有利）兩種作（有利）兩種作用方向。用方向。 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：比較簡單和直觀，適合于粗略評價(jià)。比較簡單和直

22、觀，適合于粗略評價(jià)。 不足：不足：首先，選取的指標(biāo)相對籠統(tǒng)，且多為主觀指標(biāo)；首先，選取的指標(biāo)相對籠統(tǒng)，且多為主觀指標(biāo)； 其次，只有冷和熱兩種評價(jià)結(jié)果，不夠細(xì)致；其次，只有冷和熱兩種評價(jià)結(jié)果，不夠細(xì)致； 另外，各因素的冷熱和國別冷熱之間邏輯性不強(qiáng)，另外，各因素的冷熱和國別冷熱之間邏輯性不強(qiáng)，因此評價(jià)結(jié)果的整體性較差。因此評價(jià)結(jié)果的整體性較差。 （二）等級尺度法（二）等級尺度法 等級尺度法是美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅伯特*斯托伯提出的一種投資環(huán)境評價(jià)的研究方法。 根據(jù)資本外調(diào)的自由、允許外國所有權(quán)的比例、外資本外調(diào)的自由、允許外國所有權(quán)的比例、外國企業(yè)與本國企業(yè)的差別待遇、幣值穩(wěn)定、政治穩(wěn)國企業(yè)與本國企業(yè)的差

23、別待遇、幣值穩(wěn)定、政治穩(wěn)定、給予關(guān)稅保護(hù)的態(tài)度、當(dāng)?shù)刭Y本供應(yīng)能力、通定、給予關(guān)稅保護(hù)的態(tài)度、當(dāng)?shù)刭Y本供應(yīng)能力、通貨膨脹率貨膨脹率等8個(gè)因素所起的作用和影響程度的不同而確定其不同的等級分?jǐn)?shù)，再按每一個(gè)因素中的有利或不利的程度給予不同的評分，最后把各因素的等級得分進(jìn)行加總作為對投資環(huán)境的總體評價(jià)。 總分越高表示其投資環(huán)境越好，越低則起投資環(huán)境越差。投資環(huán)境因素投資環(huán)境因素等級評分等級評分一、一、 資本外調(diào)資本外調(diào)1、無限制2、只有時(shí)間上的限制3、對資本有限制4、對資本和利潤收入都有限制5、嚴(yán)格限制6、完全不準(zhǔn)外調(diào)0-12分1286420二、二、 外商股權(quán)外商股權(quán)1、準(zhǔn)許并歡迎全部外資股權(quán)2、準(zhǔn)許全

24、部外資股權(quán)但不歡迎3、準(zhǔn)許外資占大部股權(quán)4、外資最多不得超過股權(quán)半數(shù)5、只準(zhǔn)外資占小部分股權(quán)6、外資不得超過股權(quán)的三成7、不準(zhǔn)外資控制任何股權(quán)0-12分121086420三、歧視和管制三、歧視和管制1、外商與本國企業(yè)一視同仁2、對外商略有限制但無管制3、對外商有少許管制4、對外商有限制并有管制5、對外商有限制并嚴(yán)加管制6、對外商嚴(yán)格限制和嚴(yán)格管制7、禁止外商投資0-12分分121086520四、貨幣穩(wěn)定性四、貨幣穩(wěn)定性1、完全自由兌換2、黑市與官價(jià)差距小于一成3、黑市與官價(jià)差距在一成與四成之間4、黑市與官價(jià)差距在四成與一倍之間5、黑市與官價(jià)差距在一倍以上4-20分分20181484五、政治穩(wěn)定

25、性五、政治穩(wěn)定性1、長期穩(wěn)定2、穩(wěn)定但因人而治3、內(nèi)部分裂但政府掌權(quán)4、國內(nèi)外有強(qiáng)大的反對力量5、有政變和激變的可能6、不穩(wěn)定，政變和激變極可能12分分12108420六、給予關(guān)稅保護(hù)的意愿六、給予關(guān)稅保護(hù)的意愿1、給予充分保護(hù)2、給予相當(dāng)保護(hù)，以新工業(yè)為主3、給予少許保護(hù)，以新工業(yè)為主4、保護(hù)甚少或不予保護(hù)2-8分分8642七、當(dāng)?shù)刭Y金的可供程度七、當(dāng)?shù)刭Y金的可供程度1、完善的資本市場，有公開的證券交易所 2、有少量當(dāng)?shù)刭Y本，有投機(jī)性證券交易所3、當(dāng)?shù)刭Y本少，外來資本不多4、短期資本極其有限5、資本管制很嚴(yán)6、高度的資本外流0-10分分1086420八、近五年的通貨膨脹率八、近五年的通貨膨脹

26、率通通貨膨脹率1、小于1%2、1%-3%3、3%-7%4、7%-10%5、10%-15%6、15%-35%7、35%以上2-14分分1412108642總計(jì)總計(jì)8-100分分 首先是幣值穩(wěn)定程度和每年通貨膨脹率，占全部評分總數(shù)的34%，說明投資者十分重視東道國的幣值穩(wěn)定程度。 其次是資本外調(diào)、政治穩(wěn)定、允許外國投資者的所有權(quán)比例和外國企業(yè)與本地企業(yè)之間的差別待遇，這四項(xiàng)各占評定總分的12%。這四項(xiàng)關(guān)系到資本能否自由出境、跨國公司和東道國企業(yè)之間的競爭條件以及對企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)能否控制，對投資者來說，實(shí)際上是投資的安全程度和對企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的控制程度，因此這四項(xiàng)共占評定總分的48%。 第三

27、是給予關(guān)稅保護(hù)的態(tài)度和當(dāng)?shù)刭Y本市場的完善程度，這兩項(xiàng)分別占評定總分的8%和10%，所占比重較輕。優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：將定性問題定量化且對不同因素的詳細(xì)分析結(jié)果一目了然，有利于投資者對投資環(huán)境進(jìn)行比較。不足：不足：主要考察了在生產(chǎn)經(jīng)營過程中直接與外國投資有關(guān)的主要影響因素，但沒有考慮影響項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的外部因素，如投資地點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施、法律制度和行政機(jī)關(guān)的辦事效率等。而法律制度、市場體制和行政機(jī)關(guān)的辦事效率恰恰是大多數(shù)發(fā)展水平較低國家的薄弱之處。全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者全球化管理的全球化管理的環(huán)境因素環(huán)境因素全球化管理者全球化管理者的關(guān)鍵能力的關(guān)鍵能力全球化與管全球化與管理

28、職能理職能思考題思考題32p供應(yīng)商供應(yīng)商全球化采購和全球化外包全球化采購和全球化外包p銷售商銷售商全球化給企業(yè)帶來更為豐富的全球化給企業(yè)帶來更為豐富的銷售商選擇機(jī)會(huì)銷售商選擇機(jī)會(huì)p顧客顧客標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化/ /差異化的產(chǎn)品差異化的產(chǎn)品p競爭對手競爭對手國際市場競爭加劇國際市場競爭加劇p勞動(dòng)力市場及工會(huì)勞動(dòng)力市場及工會(huì)全球化的任務(wù)環(huán)境全球化的任務(wù)環(huán)境全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者全球化管理的全球化管理的環(huán)境因素環(huán)境因素全球化管理者全球化管理者的關(guān)鍵能力的關(guān)鍵能力全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題33p創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力中心研究認(rèn)為，為了成為有創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力中心研究認(rèn)為，為了成為有

29、效的全球化管理者，其必須具備四種關(guān)鍵效的全球化管理者，其必須具備四種關(guān)鍵能力：能力：國際商務(wù)知識國際商務(wù)知識文化適應(yīng)能力文化適應(yīng)能力視角轉(zhuǎn)換能力視角轉(zhuǎn)換能力創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力全球化管理者的關(guān)鍵能力全球化管理者的關(guān)鍵能力34全球化管理者的關(guān)鍵能力全球化管理者的關(guān)鍵能力 國際商務(wù)知識1、為了新產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展，建立創(chuàng)造性的公司文化，來平衡獨(dú)特的、以文化為基礎(chǔ)的知識和消息2、有效地進(jìn)行跨文化談判3、在一個(gè)給定的地方對于如何能夠成功地開展業(yè)務(wù)能夠給出精確的選擇4、在多個(gè)國家中知道大眾的行為規(guī)則框架5、識別和管理文化對于市場和商業(yè)運(yùn)作的影響6、理解文化是如何影響人們表達(dá)不同意見的方法7、將文化差異看作是組

30、織動(dòng)力的源泉8、整合當(dāng)?shù)睾腿蛐畔碇贫ú煌攸c(diǎn)的決策9、即使有飛行時(shí)差或者需要通過翻譯，在不同的商業(yè)環(huán)境中也能夠有效地進(jìn)行談判 文化適應(yīng)能力1、以文化中立的方法來評價(jià)他人的工作2、在多文化的環(huán)境中選擇和培養(yǎng)人們3、鼓勵(lì)相互不了解或者有不同的文化背景的人進(jìn)行知識共享4、能夠有效激勵(lì)跨文化的團(tuán)隊(duì)5、調(diào)整管理方式適應(yīng)不同的文化期望35全球化管理者的關(guān)鍵能力全球化管理者的關(guān)鍵能力 視角轉(zhuǎn)換能力1、良好地傾聽2、當(dāng)試圖進(jìn)行改變時(shí)考慮他人關(guān)注的問題3、能夠通過他人的眼光看待環(huán)境4、意識到自己觀點(diǎn)的局限性 創(chuàng)新能力1、形成能夠創(chuàng)造新的不同的解決問題的聯(lián)盟和概念2、在必要時(shí)，能夠擺脫經(jīng)常性的思考和行為方式3

31、、嘗試新方法4、有創(chuàng)新精神，能夠抓住機(jī)會(huì)5、形成新的想法6、提出有說服力的概念或觀點(diǎn)全球雇員甄選標(biāo)準(zhǔn)的重要性排序全球雇員甄選標(biāo)準(zhǔn)的重要性排序 21 143576891012 234567891001. .適應(yīng)能力適應(yīng)能力02. .技術(shù)能力技術(shù)能力03. .配偶及家庭的適應(yīng)能配偶及家庭的適應(yīng)能力力04. .處理人際關(guān)系的能力處理人際關(guān)系的能力05. .海外工作的意愿海外工作的意愿06. .以往的海外經(jīng)驗(yàn)以往的海外經(jīng)驗(yàn)07. .對東道國文化的了解對東道國文化的了解08. .受教育程度受教育程度09. .語言能力語言能力10. .對母國文化的了解對母國文化的了解13 3245768910外派經(jīng)理人員

32、澳大利亞經(jīng)理人員亞洲的經(jīng)理人員說明：1最重要；10最不重要。全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者全球化管理的全球化管理的環(huán)境因素環(huán)境因素全球化管理者全球化管理者的關(guān)鍵能力的關(guān)鍵能力全球化與管全球化與管理職能理職能思考題思考題37p培養(yǎng)全球化管理能力的方法培養(yǎng)全球化管理能力的方法從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)從工作任務(wù)中學(xué)習(xí)從工作任務(wù)中學(xué)習(xí)從關(guān)系中學(xué)習(xí)從關(guān)系中學(xué)習(xí)全球化管理者的關(guān)鍵能力全球化管理者的關(guān)鍵能力國際化經(jīng)營的概念國際化經(jīng)營的概念 一般來說，如果一個(gè)企業(yè)的資源轉(zhuǎn)化活動(dòng)超越了一國國界，即進(jìn)行商品、勞務(wù)、資本、技術(shù)等形式的經(jīng)濟(jì)資源的跨國傳遞和轉(zhuǎn)化，那么這個(gè)企業(yè)就是在開展國際化經(jīng)營。國際

33、化經(jīng)營的動(dòng)機(jī)國際化經(jīng)營的動(dòng)機(jī)（一）利用優(yōu)勢能力（一）利用優(yōu)勢能力 如果企業(yè)擁有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，那么企業(yè)內(nèi)部的張力就會(huì)要求它通過擴(kuò)張規(guī)模和擴(kuò)張市場來實(shí)現(xiàn)這些優(yōu)勢。鄧寧指出，所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位特定優(yōu)勢，是企業(yè)實(shí)施國際化經(jīng)營的基礎(chǔ)。具有不同優(yōu)勢類型的企業(yè)，所采取的國際化經(jīng)營方式存在著差異。當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有所有權(quán)優(yōu)勢和內(nèi)部化優(yōu)勢時(shí)，出口將成為國際化經(jīng)營的主要方式。而當(dāng)企業(yè)具備上述三種優(yōu)勢時(shí)，在海外投資設(shè)廠便成為可行的經(jīng)營方式。（二）為了占領(lǐng)日益增長的世界商品和服務(wù)市場（二）為了占領(lǐng)日益增長的世界商品和服務(wù)市場 經(jīng)濟(jì)一體化給企業(yè)帶來了發(fā)展的機(jī)遇，因?yàn)榕c以往相比，貿(mào)易和投資自由化打開了許多以前受國

34、家保護(hù)的市場。企業(yè)將其地理目標(biāo)市場擴(kuò)大到其他國家后，消費(fèi)者的人數(shù)必然會(huì)增加，絕對的購買力水平也會(huì)增強(qiáng)，在通常情況下，銷售額會(huì)有增長。特別是總部所在的國內(nèi)市場較為狹小或日趨飽和的企業(yè)一般都有強(qiáng)烈的向外擴(kuò)張的傾向。（三）獲取關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源（三）獲取關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源 由于資源在國家間和企業(yè)間的分布是不均衡的，企業(yè)為了獲得對發(fā)展有利的關(guān)鍵性資源需要付出較高的代價(jià)。而利用國際化經(jīng)營，企業(yè)可以更便利地獲得這些資源，并降低獲取時(shí)所必須支付的成本。這一點(diǎn)在以直接投資為主要形式的國際化企業(yè)中尤為明顯。（四）抵御和分散風(fēng)險(xiǎn)（四）抵御和分散風(fēng)險(xiǎn) 為了避免生產(chǎn)、銷售、利潤大幅度波動(dòng)，企業(yè)可以選擇國際性經(jīng)營活動(dòng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的

35、多元化，或在不同的市場開展經(jīng)營，以達(dá)到“東方不亮，西方亮”的效果。（五）對競爭對手進(jìn)行反擊（五）對競爭對手進(jìn)行反擊 國際化經(jīng)營的另外一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī)是對日趨激烈的國際競爭做出反應(yīng)，并保護(hù)自己在世界市場中的份額。例如采取所謂的“追隨競爭者”戰(zhàn)略，國際企業(yè)可以在主要競爭者的國家建立分銷機(jī)構(gòu)或設(shè)立工廠，一方面可以削弱競爭者的市場勢力；另一方面也在于向競爭對手宣告，如果它們進(jìn)軍本公司的國內(nèi)市場，必然會(huì)遭到類似的反擊。顯然，這一戰(zhàn)略有著“一箭雙雕”的作用。全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式?jīng)Q策進(jìn)入方式?jīng)Q策全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的組

36、織模式組織模式全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的管理控制管理控制思考題思考題44p企業(yè)應(yīng)該在外部環(huán)境評估和內(nèi)部條件分析企業(yè)應(yīng)該在外部環(huán)境評估和內(nèi)部條件分析基礎(chǔ)上，首先考慮如何進(jìn)行國際經(jīng)營基礎(chǔ)上，首先考慮如何進(jìn)行國際經(jīng)營p國際化經(jīng)營的進(jìn)入方式主要有：進(jìn)口、非國際化經(jīng)營的進(jìn)入方式主要有：進(jìn)口、非股權(quán)安排和國際直接投資股權(quán)安排和國際直接投資p企業(yè)可以根據(jù)所進(jìn)入國或地區(qū)的環(huán)境，以企業(yè)可以根據(jù)所進(jìn)入國或地區(qū)的環(huán)境，以及企業(yè)自身的發(fā)展階段，選擇恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)入及企業(yè)自身的發(fā)展階段，選擇恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)入方式方式全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管

37、理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式?jīng)Q策進(jìn)入方式?jīng)Q策全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的組織模式組織模式全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的管理控制管理控制思考題思考題45全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式全全球球化化經(jīng)經(jīng)營營出出 口口非股權(quán)安排非股權(quán)安排國際直接投資國際直接投資間接出口間接出口直接出口直接出口特許特許合同制造合同制造管理合同管理合同合資進(jìn)入合資進(jìn)入獨(dú)資進(jìn)入獨(dú)資進(jìn)入新建進(jìn)入新建進(jìn)入購并進(jìn)入購并進(jìn)入全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式?jīng)Q策進(jìn)入方式?jīng)Q

38、策全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的組織模式組織模式全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的管理控制管理控制思考題思考題46p在選擇目標(biāo)市場和東道國市場的進(jìn)入方式在選擇目標(biāo)市場和東道國市場的進(jìn)入方式后，管理者就需要在戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，后，管理者就需要在戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，管理和組織分布在世界各地的子公司和代管理和組織分布在世界各地的子公司和代理機(jī)構(gòu)理機(jī)構(gòu)p這就需要企業(yè)在全球一體化壓力和當(dāng)?shù)鼗@就需要企業(yè)在全球一體化壓力和當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)之間進(jìn)行權(quán)衡，選擇恰當(dāng)?shù)慕M織模式反應(yīng)之間進(jìn)行權(quán)衡，選擇恰當(dāng)?shù)慕M織模式全球一體化的壓力全球一體化的壓力當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)的壓力當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)的壓力全球化經(jīng)營的組織模式全

39、球化經(jīng)營的組織模式 產(chǎn)生全球化壓力的原因：產(chǎn)生全球化壓力的原因： 一方面，由于產(chǎn)品需求的同質(zhì)性，使得降低成本成一方面，由于產(chǎn)品需求的同質(zhì)性，使得降低成本成為競爭優(yōu)勢的唯一來源；為競爭優(yōu)勢的唯一來源； 另一方面，全球戰(zhàn)略協(xié)調(diào)的競爭對手的出現(xiàn)。另一方面，全球戰(zhàn)略協(xié)調(diào)的競爭對手的出現(xiàn)。 產(chǎn)生當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ脑颍寒a(chǎn)生當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ脑颍?由于國際企業(yè)的產(chǎn)品需要在多個(gè)國家進(jìn)行銷由于國際企業(yè)的產(chǎn)品需要在多個(gè)國家進(jìn)行銷售，在某些情況下，公司必須考慮在不同國家中的售，在某些情況下，公司必須考慮在不同國家中的不同需求。當(dāng)不同國家的客戶的口味和喜好存在差不同需求。當(dāng)不同國家的客戶的口味和喜好存在差異時(shí)，當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)帶來

40、的強(qiáng)大壓力隨之產(chǎn)生。異時(shí)，當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)帶來的強(qiáng)大壓力隨之產(chǎn)生。全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式?jīng)Q策進(jìn)入方式?jīng)Q策全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的組織模式組織模式全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的管理控制管理控制思考題思考題48p“全球一體化壓力全球一體化壓力”和和“本地化反應(yīng)壓力本地化反應(yīng)壓力”維度下全球化經(jīng)營組織模式維度下全球化經(jīng)營組織模式全球化組織模式全球化組織模式全球組織模式全球組織模式(global (global organization model)organization model

41、)：將全球視為單一的市場，將全球視為單一的市場，公司總部統(tǒng)一經(jīng)營公司總部統(tǒng)一經(jīng)營跨國組織模式跨國組織模式(transnational (transnational organization model)organization model)：專：專業(yè)化工廠符合本地反應(yīng)的業(yè)化工廠符合本地反應(yīng)的要求，通過復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)要求，通過復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化制進(jìn)行全球一體化國際組織模式國際組織模式(international (international organization model)organization model)：利：利用現(xiàn)有能力向國際市場拓用現(xiàn)有能力向國際市場拓展展多國組織模式多國

42、組織模式(multinational (multinational organization model)organization model)：設(shè)：設(shè)在多個(gè)國家的子公司作為在多個(gè)國家的子公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位來運(yùn)營獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位來運(yùn)營當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力全全球球一一體體化化的的壓壓力力低低高高低低高高全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者全球化與管全球化與管理職能理職能全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式?jīng)Q策進(jìn)入方式?jīng)Q策全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的組織模式組織模式全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的管理控制管理控制思考題思考題49p從以上模型中可以看

43、出有四種可供選擇的從以上模型中可以看出有四種可供選擇的全球化組織模式：全球化組織模式：國際組織模式：國際組織模式：利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展多國組織模式：多國組織模式：設(shè)在多個(gè)國家的子公司作為獨(dú)設(shè)在多個(gè)國家的子公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位來運(yùn)營立的業(yè)務(wù)單位來運(yùn)營全球組織模式：全球組織模式：將全球視為單一的市場，公司將全球視為單一的市場，公司總部統(tǒng)一經(jīng)營總部統(tǒng)一經(jīng)營跨國組織模式：跨國組織模式：專業(yè)化工廠符合本地反應(yīng)的要專業(yè)化工廠符合本地反應(yīng)的要求，通過復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化求，通過復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化全球化組織模式全球化組織模式（一）國際模式（一）國際模式 國際

44、模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。在國際模式下，子公司雖然有一定程度的根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r革新產(chǎn)品的自由，但像研發(fā)這樣的核心能力傾向于集中在母公司。子公司在新產(chǎn)品、新工藝、新概念上依賴于母公司，需要母公司進(jìn)行大量的協(xié)調(diào)和控制。 缺點(diǎn)：不能為子公司提供最大限度的自由使它們能夠根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r作出反應(yīng)； 通常不能以規(guī)模經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)低成本。（二）多國模式（二）多國模式 與國際模式相比，多國模式中母公司雖然也行使最終控制權(quán)，但它賦予子公司很大的自主權(quán)，各子公司可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r作出相應(yīng)的改變。在多國模式下，每個(gè)子公司是一個(gè)自治的單位，具備在當(dāng)?shù)厥袌鰟?dòng)作所需要的所有職能。這樣，每一個(gè)子公司

45、都有自己的制造、銷售、研究和人事職能。（三）全球模式（三）全球模式 全球模式的特點(diǎn)是由母公司集中決策，并對海外的大部分業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的控制。那些采取低成本全球競爭戰(zhàn)略的公司通常采用這種模式。采用全球模式的公司通常在成本最低和技術(shù)最好的地方進(jìn)行生產(chǎn)，將標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品向全球市場銷售。這些公司把全球作為一個(gè)單一的市場，認(rèn)為不同國家的消費(fèi)者的口味和喜好沒有實(shí)質(zhì)性的差別。( (四）跨國模式四）跨國模式 在全球經(jīng)濟(jì)中，要想獲得競爭優(yōu)勢，需要同時(shí)從適應(yīng)當(dāng)?shù)厍闆r、轉(zhuǎn)移技術(shù)和節(jié)約成本中追求利潤，從而使得企業(yè)能夠同時(shí)獲得全球擴(kuò)展的所有利益。這就產(chǎn)生了一個(gè)新的組織模式跨國模式。 將某些職能集中在最能節(jié)約成本的地方，把其

46、他一些職能交給子公司以便適用當(dāng)?shù)厍闆r，并促進(jìn)子公司之間的交流和技術(shù)轉(zhuǎn)移。54不同組織模式的全球化公司的組織特征不同組織模式的全球化公司的組織特征組織特征組織特征多國型公司多國型公司全球型公司全球型公司國際型公司國際型公司跨國型公司跨國型公司資產(chǎn)和能力配置 分散，各國自足 集中，全球規(guī)模核心能力的來源集中，其它的分散細(xì)分，相互依存，專業(yè)化海外業(yè)務(wù)的角色尋找和利用各地機(jī)會(huì)貫徹母公司的戰(zhàn)略調(diào)整并利用母公司的能力各子公司對全球經(jīng)營的貢獻(xiàn)不同知識的開發(fā)和擴(kuò)散各單位自己開發(fā)和保有知識中央開發(fā)并擁有知識中央開發(fā)知識并將其轉(zhuǎn)移到海外各單位世界范圍地開發(fā)和分享知識全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵全球化與管全球化與管理者理者

47、全球化與管全球化與管理職能理職能全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式?jīng)Q策進(jìn)入方式?jīng)Q策全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的組織模式組織模式全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格全球化經(jīng)營的全球化經(jīng)營的管理控制管理控制思考題思考題55p由領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家羅伯特由領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家羅伯特豪斯豪斯(robert house)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的來自全球?qū)У膩碜匀?0個(gè)國家的個(gè)國家的170位研究人員位研究人員參與的參與的globe項(xiàng)目研究發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目研究發(fā)現(xiàn)了22個(gè)通用的個(gè)通用的領(lǐng)導(dǎo)特性，這些特性被普遍地認(rèn)為是杰出領(lǐng)導(dǎo)特性，這些特性被普遍地認(rèn)為是杰出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了8個(gè)通用特性，個(gè)通用特性，這些特性被普遍地認(rèn)為是糟

48、糕的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格這些特性被普遍地認(rèn)為是糟糕的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2222個(gè)通用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：見下頁個(gè)通用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：見下頁8 8個(gè)糟糕領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：無情個(gè)糟糕領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：無情 (ruthless)(ruthless)、不合群、不合群 (asocial)(asocial)、易怒、易怒 (irritable)(irritable)、孤獨(dú)者、孤獨(dú)者(loner)(loner)、自我中心、自我中心egocentric)egocentric)、含糊、含糊 ( (nonexplicitnonexplicit) )、不合作、不合作 ( (noncooperativenoncooperative) )、獨(dú)裁獨(dú)裁(dictatorial)

49、(dictatorial)全球化經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格全球化經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1. 積極性積極性給人的特點(diǎn)是樂觀自信2. 可靠可靠的的值得信賴的3. 具有管理具有管理技巧技巧可以計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制許多下屬的工作4. 公正公正依據(jù)事情的是非曲直來采取行動(dòng)5. 雙贏的問題解決雙贏的問題解決者者可以確定解決方案，使得興趣不同甚至相反的員工們感到滿意6. 鼓勵(lì)鼓勵(lì)通過打消下屬的顧慮和給下屬適當(dāng)?shù)慕ㄗh，使得下屬充滿勇氣、自信和希望7. 聰明聰明精明，學(xué)習(xí)和理解事情比較容易8. 果斷果斷果斷地進(jìn)行決策9. 見多識廣見多識廣知識淵博，對信息有感知力10. 有效的談判有效的談判者者能夠有效地進(jìn)行談判，在互利的基礎(chǔ)上與

50、別人做交易11. 遠(yuǎn)見遠(yuǎn)見預(yù)測將來可能發(fā)生的事件12. 未雨綢繆未雨綢繆提前進(jìn)行預(yù)測和準(zhǔn)備13. 動(dòng)機(jī)激發(fā)動(dòng)機(jī)激發(fā)者者激發(fā)下屬將自己的努力建立在責(zé)任和自我犧牲的基礎(chǔ)上14. 善于善于溝通溝通與下屬經(jīng)常進(jìn)行溝通15. 精益求精精益求精對自己和下屬的績效精益求精16. 信心建造信心建造者者通過對下屬展示自己對他們的信任，來使下屬也充滿自信17. 誠實(shí)誠實(shí)說話和行為誠實(shí)18. 充滿充滿活力活力全心投入，精力充沛，熱心和主動(dòng)的19. 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)者者可以對下屬的工作進(jìn)行整合和管理20. 團(tuán)隊(duì)建造團(tuán)隊(duì)建造者者能夠引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行工作21. 激勵(lì)激勵(lì)下屬下屬動(dòng)員和激勵(lì)下屬22. 可信賴可信賴的的值得信賴的

51、，人們相信他/她會(huì)履行承諾案例：1993-2002年ibm進(jìn)行了深刻的變革轉(zhuǎn)型（美）郭士納 ibm董事長，前任ceo。自傳 ibm變革轉(zhuǎn)型中策略、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品的成功變革轉(zhuǎn)型中策略、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品的成功得到了廣泛的關(guān)注和贊譽(yù)得到了廣泛的關(guān)注和贊譽(yù)營業(yè)額：營業(yè)額： $630億億稅前收入稅前收入: 虧損虧損$88億億股票價(jià)格股票價(jià)格: $21故步自封故步自封硬件廠商硬件廠商分公司各自為政分公司各自為政零散分散的零散分散的it系統(tǒng)系統(tǒng)公司前途縹緲公司前途縹緲 營業(yè)額：營業(yè)額： $812億億稅前收入稅前收入: $75億億股票價(jià)格股票價(jià)格: $90.25 (11-13-2003)以客戶為先以客戶為先技術(shù)與服務(wù)方

52、案提供商技術(shù)與服務(wù)方案提供商全球整合業(yè)務(wù)全球整合業(yè)務(wù)全球共用的全球共用的it平臺平臺it行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者19932002但但ibm轉(zhuǎn)型成功的真正核心是人和領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型成功的真正核心是人和領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型力的轉(zhuǎn)型n 重新思考定位重新思考定位ibmibm企業(yè)文化的核心價(jià)值觀企業(yè)文化的核心價(jià)值觀n 定義新的領(lǐng)導(dǎo)力模型定義新的領(lǐng)導(dǎo)力模型 將抽象的價(jià)值觀具體化將抽象的價(jià)值觀具體化n 培訓(xùn)全球的每一位經(jīng)理培訓(xùn)全球的每一位經(jīng)理n 在新的領(lǐng)導(dǎo)模型下定義相應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，考核所有員工在新的領(lǐng)導(dǎo)模型下定義相應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，考核所有員工n 以新的領(lǐng)導(dǎo)力模型培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才以新的領(lǐng)導(dǎo)力模型培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才n 以此為基礎(chǔ)以

53、此為基礎(chǔ), , 推動(dòng)其它業(yè)務(wù)上的變革推動(dòng)其它業(yè)務(wù)上的變革ibm的領(lǐng)導(dǎo)能力模型ibm的領(lǐng)導(dǎo)能力模型包含了四個(gè)方面的的領(lǐng)導(dǎo)能力模型包含了四個(gè)方面的十一種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)十一種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)n 致力于成功致力于成功(focus to win) 對客戶的洞察力對客戶的洞察力 (customer insight) 突破性思維突破性思維 (breakthrough thinking) 不斷追求目標(biāo)的動(dòng)力不斷追求目標(biāo)的動(dòng)力 (drive to achieve)n 動(dòng)員執(zhí)行動(dòng)員執(zhí)行(mobilize to execute) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 (team leadership) 直言不諱直言不諱 (straight ta

54、lk) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作 (teamwork) 決斷力和決策能力決斷力和決策能力 (decisiveness/decision making)n 持續(xù)動(dòng)力持續(xù)動(dòng)力(sustain momentum) 發(fā)展組織的能力發(fā)展組織的能力 (building organizational capability) 教練培養(yǎng)人才教練培養(yǎng)人才 (coaching/developing talent) 個(gè)人奉獻(xiàn)個(gè)人奉獻(xiàn) (personal dedication)n 核心核心(the core) 對事業(yè)的激情對事業(yè)的激情 (passion for the business)對客戶的洞察力對客戶的洞察力 (cust

55、omer insight)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能理解他們的客戶。他們設(shè)身處地地為客戶著想。杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能理解他們的客戶。他們設(shè)身處地地為客戶著想。他們與客戶一同花時(shí)間去理解現(xiàn)在與未來的基本需求，并尋求解決他們與客戶一同花時(shí)間去理解現(xiàn)在與未來的基本需求，并尋求解決辦法。辦法。n 設(shè)計(jì)出超越客戶的預(yù)期并能顯著設(shè)計(jì)出超越客戶的預(yù)期并能顯著 增值的解決方案增值的解決方案n 站在客戶的角度和企業(yè)的角度來站在客戶的角度和企業(yè)的角度來 看待客戶的企業(yè)看待客戶的企業(yè)n 使人們關(guān)注對客戶環(huán)境的深刻理使人們關(guān)注對客戶環(huán)境的深刻理 解解n 努力理解并滿足客戶的基本及努力理解并滿足客戶的基本及 未來的需求未來的需求n

56、 一切以滿足客戶的需要為優(yōu)先一切以滿足客戶的需要為優(yōu)先n 以解決客戶遇到的問題為己任以解決客戶遇到的問題為己任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 (team leadership)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將他們的設(shè)想與公司的戰(zhàn)略聯(lián)系在一起。他們領(lǐng)導(dǎo)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將他們的設(shè)想與公司的戰(zhàn)略聯(lián)系在一起。他們領(lǐng)導(dǎo)改革，為迎接挑戰(zhàn)和戰(zhàn)略的實(shí)施創(chuàng)造緊迫感。他們設(shè)定前進(jìn)的方向、改革，為迎接挑戰(zhàn)和戰(zhàn)略的實(shí)施創(chuàng)造緊迫感。他們設(shè)定前進(jìn)的方向、建立目標(biāo)并對之負(fù)責(zé)建立目標(biāo)并對之負(fù)責(zé)n 創(chuàng)造一種接受新觀念的氛圍創(chuàng)造一種接受新觀念的氛圍n 使領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與環(huán)境相適應(yīng)使領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與環(huán)境相適應(yīng)n 傳達(dá)一種清晰的方向感，使組傳達(dá)一種清晰的方向感，使組

57、織充滿緊迫感織充滿緊迫感n 停滯不前時(shí)要大膽地采取措施停滯不前時(shí)要大膽地采取措施 保持主動(dòng)性保持主動(dòng)性n 將團(tuán)隊(duì)的設(shè)想和目標(biāo)與企業(yè)的將團(tuán)隊(duì)的設(shè)想和目標(biāo)與企業(yè)的 戰(zhàn)略聯(lián)系起來戰(zhàn)略聯(lián)系起來n 為團(tuán)隊(duì)設(shè)立切實(shí)可行但又富于為團(tuán)隊(duì)設(shè)立切實(shí)可行但又富于 挑戰(zhàn)性的目標(biāo)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)n 使團(tuán)隊(duì)沿著戰(zhàn)略方向不斷努力使團(tuán)隊(duì)沿著戰(zhàn)略方向不斷努力n 在團(tuán)隊(duì)成員間建立自豪感和歸在團(tuán)隊(duì)成員間建立自豪感和歸 屬感屬感n 將計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)將計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)n 給予團(tuán)隊(duì)決策權(quán)和行動(dòng)權(quán)給予團(tuán)隊(duì)決策權(quán)和行動(dòng)權(quán)直言不諱直言不諱 (straight talk)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者誠實(shí)可靠。他們與同級、管理者和下屬共享信息，杰出的企業(yè)領(lǐng)

58、導(dǎo)者誠實(shí)可靠。他們與同級、管理者和下屬共享信息，并毫無保留，而不是根據(jù)他們的職務(wù)有所區(qū)別。他們?yōu)檎_的行動(dòng)并毫無保留，而不是根據(jù)他們的職務(wù)有所區(qū)別。他們?yōu)檎_的行動(dòng)作出了表率。作出了表率。n 建立一種開放、及時(shí)和廣泛共享的交流環(huán)境建立一種開放、及時(shí)和廣泛共享的交流環(huán)境n 言行要一致言行要一致-說到做到說到做到n 建立與公司政策和實(shí)踐相一致的商業(yè)和道德標(biāo)準(zhǔn)建立與公司政策和實(shí)踐相一致的商業(yè)和道德標(biāo)準(zhǔn)n 行為正直行為正直n 使用清晰的語言和平實(shí)的對話進(jìn)行溝通使用清晰的語言和平實(shí)的對話進(jìn)行溝通n 尋求其他人的誠實(shí)反饋以改善自己的行為尋求其他人的誠實(shí)反饋以改善自己的行為n 與他人對話應(yīng)坦率，盡管有時(shí)這樣做很難與他人對話應(yīng)坦率，盡管有時(shí)這樣做很難團(tuán)隊(duì)