圖解人際關系PPT課件

1、2021-10-291二、人際關系的狀態(tài)二、人際關系的狀態(tài)情感卷入加深，共同心理領域拓寬第1頁/共26頁2021-10-292 （1）零接觸雙方?jīng)]有意識到對方的存在，完全無關，沒有任何個人意義上的情感聯(lián)系。 （2）注意階段單向注意或雙向注意到對方，獲得初步印象，不過彼此都還處于旁觀者的立場，沒有相互的感情卷入。 （3）表面接觸階段雙方開始直接談話起，彼此有了直接的接觸，不過是表面的，幾乎沒有情感卷入，是雙方感情關系發(fā)展的起始點。第2頁/共26頁2021-10-293 （4 4）輕度卷入）輕度卷入有較小的共同心理領域，雙方的心理世界也只有小部分的重合，在僅有的這一范圍內(nèi)，雙方的情感是融合的。 （

2、5）中度卷入有較大的共同心理領域，雙方的心理世界也有較大的重合，彼此的情感融合范圍也相應增大。 （6）深度卷入雙方共同心理領域大于相異的心理領域，彼此心理世界高度（但不完全）重合，情感融合范圍覆蓋了大多數(shù)的生活內(nèi)容。第3頁/共26頁2021-10-294三、人際關系建立與發(fā)展的過程 奧爾特曼和泰勒（I. Altman & D.A.Taylor,1973）認為，良好的人際關系的建立和發(fā)展，從交往的由淺入深的角度看，經(jīng)歷四個階段： （一）定向階段（一）定向階段 1.界定 定向階段對交往對象的注意，抉擇和初步溝通等多方面的心理活動。 2.分析 注意抉擇 初步溝通第4頁/共26頁2021-10

3、-295 （二）情感探索階段（二）情感探索階段 1. 1.界定界定 情感探索階段彼此探索雙方在哪些方面可以建立真實的情感聯(lián)系，而不僅僅停留在一般的正式交往模式。 2.分析 在此階段，雙方共同情感領域發(fā)現(xiàn)，溝通越來越廣泛，自我暴露的深度與廣度也逐漸增加。 在此階段，話題仍然避免觸及別人私密性的領域，自我暴露也不涉及自己根本的方面。 此階段仍具有很大的正式交往的特征，彼此很注意自己表現(xiàn)的規(guī)范性。第5頁/共26頁2021-10-296 （三）感情交流階段（三）感情交流階段 1. 1.界定界定 感情交流階段雙方之間有感情的交流，雙方人際關系的性質(zhì)開始出現(xiàn)實質(zhì)性的變化。 2.分析 雙方的安全感已經(jīng)得到確

4、立，談話開始廣泛涉及自我的許多方面，有較深的情感卷入。 雙方的表現(xiàn)已經(jīng)超出了正式交往的范圍，正式交往模式的壓力已經(jīng)趨于消失。雙方提供真實的評價性的反饋信息和真誠的贊賞、批評。 如果關系在這一階段破裂，將會給人帶來相當大的心理壓力。第6頁/共26頁2021-10-297 （四）穩(wěn)定交往階段（四）穩(wěn)定交往階段 此階段，人們心理上的相容性進一步增加，自我暴露更廣泛深刻。 此階段，人們已經(jīng)可以允許對方進入自己高度私密性的個人領域，分享自己的生活空間和財產(chǎn)。 注意！在現(xiàn)實生活中，很少有人達到這一情感層次的友誼關系。第7頁/共26頁2021-10-298四、人際關系的類型四、人際關系的類型 雷維奇（P.L

5、ewicki）的分類 舒茲（W.C.Schuts）的分類第8頁/共26頁2021-10-299雷維奇（雷維奇（P.LewickiP.Lewicki）的分類）的分類 主從型 合作型 競爭型 主從競爭型 主從合作型 競爭合作型 主從合作競爭型 無規(guī)則型.第9頁/共26頁2021-10-2910舒茲（舒茲（W.C.SchutsW.C.Schuts）的分）的分類類（人際關系的三維理論）（人際關系的三維理論）1、人有三種基本的人際需要2、對于三種基本的人際需要，人們有主動表現(xiàn)和被動表現(xiàn)兩種滿足方式，構成六種基本的人際關系取向3、童年期的人際需要是否得到滿足以及由此形成的行為方式，對個體成年后的人際關系有

6、決定性影響第10頁/共26頁2021-10-2911五、人際關系的深度五、人際關系的深度 （一）自我暴露的范圍與深度（一）自我暴露的范圍與深度 對陌生的人自我暴露的深度和廣度都極為有限，交流只涉及非親密性的話題。 對熟悉的人自我暴露的深度和廣度會增加，但只在小范圍內(nèi)涉及親密話題。 對親密的朋友交流最為廣泛充分，所涉及的親密話題和非親密話題都很廣泛。 注意！注意！對于任何人，無論我們多么親密，我們都有不愿意暴露的領域。第11頁/共26頁2021-10-2912自我暴露應注意的問題：自我暴露應注意的問題： 對等原則對等原則 循序漸進循序漸進 不可強求不可強求 分清場合、對象分清場合、對象 充分了解

7、對方的背景、愛好與需求，有針充分了解對方的背景、愛好與需求，有針對性和準備性的暴露效果更佳。對性和準備性的暴露效果更佳。 存在性別差異存在性別差異第12頁/共26頁2021-10-2913 （二）自我的分層（二）自我的分層 魯賓等（Z. Rubin & S.Shenker,1978）的研究: 最表面水平興趣愛好方面 第二層次我們的態(tài)度 第三層次自我的人際關系與自我概念狀況。 注意注意! !保護別人的隱私。 總結：通過了解別人在怎樣的層次上對我們暴露自己，就可以很好的了解別人對于我們的信任和接納的程度，了解我們同別人關系的狀況。第13頁/共26頁2021-10-2914六、人際關系的原六

8、、人際關系的原則則（一）真誠原則（一）真誠原則 “人際交往中你最喜歡什么樣特征的人？最希望別人采取什么樣的交往方式同自己交往？” 答案：真誠。 調(diào)查：真誠、誠實、理解、忠誠、真實、可信（喜愛程度最高的6個品質(zhì)） 說謊、虛偽、不誠實、不真實等（最不喜愛的品質(zhì)）第14頁/共26頁2021-10-2915 （二）交互原則（二）交互原則行為傾向的相互對應行為傾向的相互對應 1 1、人際交往的交互現(xiàn)象、人際交往的交互現(xiàn)象 人際關系上的困難：以自我為中心，而不是以他人為中心。 正確的做法：人際關系的基礎是人與人之間的相互重視、相互支持。 2 2、人際交往交互性的原因、人際交往交互性的原因 任何人都有保護自

9、己心理平衡的穩(wěn)定傾向，都要求自己的行為和同他人關系的適當性、合理性。 當別人對我們做出友好的行為時一致同樣友好的對待別人 當我們對別人做出友好的行為時一致要求別人對我們做出相應的回答第15頁/共26頁2021-10-2916 投之以桃，報之以李。投之以桃，報之以李。 滴水之恩，當涌泉相報。滴水之恩，當涌泉相報。 愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。 己所不欲，勿施于人。己所不欲，勿施于人。第16頁/共26頁2021-10-2917 （三）功利原則（三）功利原則交換的對等交換的對等 1 1、人際交往的本質(zhì)是社會交換、人際交往的本質(zhì)是社會交換 人是理性的動物，霍

10、曼斯的社會交換理論【收益、報酬（reward）代價（cost）=后果（outcome）】 人們在人際關系交往中會自然地選擇給雙方都帶來最大滿足的行為。（雙贏） 2 2、增值交換與減值交換、增值交換與減值交換 增值交換增值交換重內(nèi)在情感價值的人，重情誼，輕物質(zhì)。他們對于交往媒介的價值估計往往高于交換行動的發(fā)出者，他們在回報時，往往超出別人的期望。卷入增值交換的雙方都感到得大于失。 減值交換減值交換重外在物質(zhì)利益的人，重物質(zhì)，輕情誼。他們對于交換媒介的價值估計往往低于交往行動的發(fā)出者，他們在回報時，就往往低于被人的期望。卷入減值交換的雙方都感到得小于失。第17頁/共26頁2021-10-2918

11、（四）自我價值保護（四）自我價值保護 1.定義 自我價值（self-value）個人對自身價值的意識與評判。 自我價值保護人為了保持自我價值的確立，心理活動的各個方面都有一種防止自我價值遭到否定的自我支持傾向。 2.表現(xiàn) 知覺方面知覺是自我支持的。 內(nèi)部信息加工方面記憶是自我保護的。 行為的解釋方面動機性偏差（自我服務）。 人際關系方面接納和決絕是相互的，只接納那些喜歡自己、支持自己的人，而對否定自己的人也傾向于排斥。第18頁/共26頁2021-10-2919 （五）人際吸引水平的增減原則（五）人際吸引水平的增減原則 1.1.人際吸引的增減原則或得失原則人際吸引的增減原則或得失原則 在人際交往

12、上，我們對別人的喜歡不僅僅決定于別人喜歡我們的量，而且還決定于別人喜歡我們水平的變化與性質(zhì)。 2.2.對婚姻不忠的定律對婚姻不忠的定律 從陌生人處獲得的贊許往往比配偶的贊許更有吸引力。 案例：阿倫森與林德的實驗（1965） 四種情境：（1）肯定肯定；（2）否定否定；（3）提高（否定肯定）；（4）降低（肯定否定） 結果：第三種喜歡水平最高，第四種喜歡水平最低。第19頁/共26頁2021-10-2920第20頁/共26頁2021-10-2921七、人際關系的改善七、人際關系的改善 （一）（一）溝通能力的提高溝通能力的提高 1 1、評價自己的溝通狀況、評價自己的溝通狀況 依據(jù)自己獨特的生活范圍和交往

13、對象，分三步走： （1）開列一個自己溝通情境和溝通對象的清單。 （2）評價自己溝通的狀況。（愉快與否等） （3）評價自己的溝通方式。（主動水平和注意水平） 2 2、提高溝通的準確性、提高溝通的準確性 （1）提高自己準確表達事物的能力。 （2）站在信息接受者的角度來提供信息。（換位思考） （3）及時接收和準確理解反饋。第21頁/共26頁2021-10-2922 （二）正確使用身體語言（二）正確使用身體語言 1 1、增加對自己身體語言的自覺性、增加對自己身體語言的自覺性 自我監(jiān)察自己的各種身體語言信號與整體的身體語言狀況。 對自己的各種身體語言行為和整體模型進行自我體驗。 在實際的人際溝通過程中自

14、然地運用各種身體語言行為和整體模型，并檢驗其有效性。（自我檢驗） 2 2、情境同一性概念、情境同一性概念 70年代后期，小亞歷山大等人（C. N. Jr. Alexander & P.Lauderdate,1977）提出情境同一性（situated identity）。 實質(zhì)是社會角色與情境對行為的限制問題。第22頁/共26頁2021-10-2923八、人際關系的測量八、人際關系的測量 1 1、定義、定義 社交測量法（Sociometry）：也稱社會測量法。它是從團體的角度，定量地解釋整個團體的人際關系狀況，及其每個成員在該團體內(nèi)人際關系狀況的一種方法，1934年莫雷諾（J. C. Moreno）首創(chuàng). 2 2、步驟、步驟 （1）明確測量目的 如： 群體領導人是誰？群體內(nèi)人際關系狀況是否良好等。 （2）確定測量變量 如：個人品質(zhì)特征方面的評價，如工作能力，交往能力，組織能力？人際關系狀況等。第23頁/共26頁2021-10-2924 （3 3）選擇方法）選擇方法關鍵一步關鍵一步 參數(shù)順序選擇法 非參數(shù)順序選擇法 非參數(shù)簡單選擇法非參數(shù)順序選擇法的變式 參數(shù)簡單選擇法非參數(shù)簡單選擇法和參數(shù)順序選擇法的變式 接納水平等級分類法非參數(shù)順序選擇法與非參數(shù)簡單選擇法的結合第24