管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

1、管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第五章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 u第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)分析概述u第二節(jié) 系統(tǒng)初步調(diào)查與可行性研究u第三節(jié) 系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查u第四節(jié) 組織結(jié)構(gòu)與管理功能分析u第五節(jié) 業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析u第六節(jié) 數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與數(shù)據(jù)流程圖u第七節(jié) 數(shù)據(jù)字典與描述處理邏輯的工具u第八節(jié) 系統(tǒng)分析的工作成果管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析n教學(xué)目的n介紹管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析全過程。n教學(xué)要求n使學(xué)生理解和掌握系統(tǒng)分析各個階段的主要任務(wù)、要求和內(nèi)容。n課程重點(diǎn)n可行性分析、管理業(yè)務(wù)調(diào)查、數(shù)據(jù)流程調(diào)查、數(shù)據(jù)字典、系統(tǒng)分析報(bào)告。n課程難點(diǎn)n管理業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖的繪制、數(shù)據(jù)字典的描述、系統(tǒng)分析報(bào)告的撰寫。

2、管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)分析概述一、系統(tǒng)分析的定義 管理信息系統(tǒng)分析是指由系統(tǒng)分析人員、是指由系統(tǒng)分析人員、用戶單位的管理人員和業(yè)務(wù)人員按照系統(tǒng)的觀用戶單位的管理人員和業(yè)務(wù)人員按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)，在對現(xiàn)有系統(tǒng)深入調(diào)查和需求分析的基礎(chǔ)點(diǎn)，在對現(xiàn)有系統(tǒng)深入調(diào)查和需求分析的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科上，綜合運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件工程等多學(xué)科知識，學(xué)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件工程等多學(xué)科知識，深入描述及研究現(xiàn)行系統(tǒng)的活動和各項(xiàng)工作及深入描述及研究現(xiàn)行系統(tǒng)的活動和各項(xiàng)工作及用戶的各種需求，使用一系列分析工具與技術(shù)用戶的各種需求，使用一系列分析工具

3、與技術(shù)繪制一組描述系統(tǒng)總體邏輯方案的圖表，建立繪制一組描述系統(tǒng)總體邏輯方案的圖表，建立新系統(tǒng)邏輯模型的一個過程。新系統(tǒng)邏輯模型的一個過程。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第一節(jié)第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)分析概述管理信息系統(tǒng)分析概述一、系統(tǒng)分析的定義 系統(tǒng)分析，也稱邏輯設(shè)計(jì)（邏輯模型設(shè)計(jì)），是按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行全面的調(diào)查和分析，充分理解用戶的需求，從而在原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上得到新系統(tǒng)的邏輯方案。系統(tǒng)分析是開發(fā)系統(tǒng)分析是開發(fā)MISMIS最重要的階段，也是最困難的階段！最重要的階段，也是最困難的階段！ 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析解決的是新系解決的是新系統(tǒng)統(tǒng)“做

4、什么做什么”的問題，建立的問題，建立新系統(tǒng)的邏輯新系統(tǒng)的邏輯模型模型明確系統(tǒng)明確系統(tǒng)的功能的功能系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)解決的是新系解決的是新系統(tǒng)統(tǒng)“怎么做怎么做”的問題，建立的問題，建立新系統(tǒng)的物理新系統(tǒng)的物理模型模型如何實(shí)現(xiàn)如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能系統(tǒng)的功能管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析二、系統(tǒng)分析的任務(wù)二、系統(tǒng)分析的任務(wù)一是了解用戶需求一是了解用戶需求。通過對現(xiàn)行系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和信。通過對現(xiàn)行系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和信息的流程以及系統(tǒng)的功能給出邏輯的描述，得出息的流程以及系統(tǒng)的功能給出邏輯的描述，得出現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型?，F(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型。 二是確定系統(tǒng)邏輯模型二是確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報(bào)告。在，形成系統(tǒng)分析報(bào)告。在

5、調(diào)查和分析中得出新系統(tǒng)的功能需求，并給出明調(diào)查和分析中得出新系統(tǒng)的功能需求，并給出明確的描述。根據(jù)需要與實(shí)現(xiàn)可能性，確定新系統(tǒng)確的描述。根據(jù)需要與實(shí)現(xiàn)可能性，確定新系統(tǒng)的功能，用一系列圖表和文字給出新系統(tǒng)功能的的功能，用一系列圖表和文字給出新系統(tǒng)功能的邏輯描述，進(jìn)而形成系統(tǒng)的邏輯模型。完成系統(tǒng)邏輯描述，進(jìn)而形成系統(tǒng)的邏輯模型。完成系統(tǒng)分析報(bào)告，為系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。分析報(bào)告，為系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析三、系統(tǒng)分析的原則 進(jìn)行系統(tǒng)分析必須遵循結(jié)構(gòu)化分析原則、進(jìn)行系統(tǒng)分析必須遵循結(jié)構(gòu)化分析原則、邏輯模型與物理模型分離原則、面向用戶的原邏輯模型與物理模型分離原則、面向用戶的原則：則：

6、1 1. 結(jié)構(gòu)化分析原則 結(jié)構(gòu)化分析是一般系統(tǒng)工程常用的方法結(jié)構(gòu)化分析是一般系統(tǒng)工程常用的方法之一，它按照用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊之一，它按照用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下地對信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)，化、自頂向下地對信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)，它是有組織、有計(jì)劃、有規(guī)律的一種安排。它是有組織、有計(jì)劃、有規(guī)律的一種安排。 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析案例 在教務(wù)管理信息系統(tǒng)中，最頂層的系統(tǒng)是教務(wù)管理系統(tǒng)，在頂層系統(tǒng)中只反映系統(tǒng)總的目標(biāo)及系統(tǒng)與外界的信息關(guān)系，當(dāng)分解到第二層時，把各子系統(tǒng)如何處理的細(xì)節(jié)隱蔽，只反映新生管理、成績管理、學(xué)籍管理等子系統(tǒng)及其相互關(guān)系。當(dāng)分解到第三層時，又可以把成績管

7、理分為成績錄入、成績匯總、審核成績和查詢成績等子系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析2.邏輯模型與物理模型分離原則 系統(tǒng)的邏輯模型是根據(jù)用戶的需求，規(guī)定出新系統(tǒng)應(yīng)該做什么，應(yīng)該具備哪些功能。3. 面向用戶的原則 系統(tǒng)開發(fā)人員要和用戶進(jìn)行良好的溝通，共同確定用戶的需求，并把共同的理解明確的表達(dá)出來，才能開發(fā)出適合用戶的系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析四、系統(tǒng)分析的內(nèi)容及步驟四、系統(tǒng)分析的內(nèi)容及步驟1.初步調(diào)查 2.可行性研究 3.詳細(xì)調(diào)查 4.建立新系統(tǒng)的邏輯模型 5.編寫系統(tǒng)分析報(bào)告 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第二節(jié) 系統(tǒng)初步調(diào)查與可行性研究一、系統(tǒng)的初步調(diào)查 初步調(diào)查指從系統(tǒng)分析人員和管理人員的角初步調(diào)查

8、指從系統(tǒng)分析人員和管理人員的角度來判斷新系統(tǒng)開發(fā)的必要性。度來判斷新系統(tǒng)開發(fā)的必要性。 1.初步調(diào)查的目的 初步調(diào)查的目的就是經(jīng)過調(diào)查來確認(rèn)、核初步調(diào)查的目的就是經(jīng)過調(diào)查來確認(rèn)、核實(shí)現(xiàn)行系統(tǒng)尚待解決的問題，說明建立新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)行系統(tǒng)尚待解決的問題，說明建立新系統(tǒng)的迫切性和必要性，提出解決問題的初步設(shè)想。的迫切性和必要性，提出解決問題的初步設(shè)想。在實(shí)際操作時，從企業(yè)內(nèi)部對信息系統(tǒng)的實(shí)際在實(shí)際操作時，從企業(yè)內(nèi)部對信息系統(tǒng)的實(shí)際需求出發(fā)，調(diào)查和研究企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作、需求出發(fā)，調(diào)查和研究企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作、企業(yè)管理現(xiàn)狀以及對現(xiàn)代化管理方法的需求程企業(yè)管理現(xiàn)狀以及對現(xiàn)代化管理方法的需求程度等。度等。

9、管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第二節(jié) 系統(tǒng)初步調(diào)查與可行性研究 2.初步調(diào)查的內(nèi)容（1）調(diào)查用戶需求。（2）調(diào)查現(xiàn)有企業(yè)的基本狀況。（3）調(diào)查新系統(tǒng)的開發(fā)條件。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第二節(jié) 系統(tǒng)初步調(diào)查與可行性研究二、可行性研究二、可行性研究1.可行性研究的任務(wù)可行性研究的任務(wù) 可行性研究又稱可行性分析，是指在當(dāng)前可行性研究又稱可行性分析，是指在當(dāng)前組織內(nèi)外的具體環(huán)境和現(xiàn)有條件下，系統(tǒng)開發(fā)組織內(nèi)外的具體環(huán)境和現(xiàn)有條件下，系統(tǒng)開發(fā)工作是否具備必要的資源及其他條件，從而決工作是否具備必要的資源及其他條件，從而決定是否開發(fā)系統(tǒng)。定是否開發(fā)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第二節(jié) 系統(tǒng)初步調(diào)查與可行性研究 2.2.

10、可行性研究的內(nèi)容可行性研究的內(nèi)容（1 1）管理上的可行性。）管理上的可行性。（2）技術(shù)上的可行性。）技術(shù)上的可行性。（3）經(jīng)濟(jì)上的可行性。）經(jīng)濟(jì)上的可行性。（4）社會意義上的可行性。）社會意義上的可行性。 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第二節(jié) 系統(tǒng)初步調(diào)查與可行性研究三、可行性研究報(bào)告 1.系統(tǒng)概述（1）引言：說明系統(tǒng)的名稱、系統(tǒng)的目標(biāo)和功能，）引言：說明系統(tǒng)的名稱、系統(tǒng)的目標(biāo)和功能，系統(tǒng)建設(shè)的背景及意義。系統(tǒng)建設(shè)的背景及意義。 （2）系統(tǒng)的基本環(huán)境：說明組織的組織機(jī)構(gòu)、人員、）系統(tǒng)的基本環(huán)境：說明組織的組織機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備及資金等情況。設(shè)備及資金等情況。 2.擬建系統(tǒng)的方案 說明初步調(diào)查的全過程，提

11、出擬建系統(tǒng)的候選說明初步調(diào)查的全過程，提出擬建系統(tǒng)的候選方案，包括系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、主要功能、資源配方案，包括系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、主要功能、資源配置、系統(tǒng)研制計(jì)劃等，為進(jìn)行資金預(yù)算、人員準(zhǔn)備置、系統(tǒng)研制計(jì)劃等，為進(jìn)行資金預(yù)算、人員準(zhǔn)備提出依據(jù)。提出依據(jù)。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第二節(jié) 系統(tǒng)初步調(diào)查與可行性研究3.可行性論證 對擬建的系統(tǒng)方案進(jìn)行必要性和可行性研對擬建的系統(tǒng)方案進(jìn)行必要性和可行性研究，并寫明研究論證結(jié)果。究，并寫明研究論證結(jié)果。 可行性論證的結(jié)論有三種：可行性論證的結(jié)論有三種：結(jié)論一結(jié)論一，條件，條件成熟，可以立即進(jìn)行開發(fā)；成熟，可以立即進(jìn)行開發(fā)；結(jié)論二結(jié)論二，需要增加，需要增加資源

12、才能開始進(jìn)行或?qū)ΜF(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)，暫資源才能開始進(jìn)行或?qū)ΜF(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)，暫緩開發(fā)；緩開發(fā)；結(jié)論三結(jié)論三，條件不具備，不能開發(fā)。，條件不具備，不能開發(fā)。 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查一、詳細(xì)調(diào)查的目標(biāo)一、詳細(xì)調(diào)查的目標(biāo) 詳細(xì)調(diào)查的對象是現(xiàn)行系統(tǒng)（包括手工系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的對象是現(xiàn)行系統(tǒng)（包括手工系統(tǒng)和已經(jīng)采用計(jì)算機(jī)的管理信息系統(tǒng)）。詳細(xì)調(diào)和已經(jīng)采用計(jì)算機(jī)的管理信息系統(tǒng)）。詳細(xì)調(diào)查的目的是在可行性研究的基礎(chǔ)之上對現(xiàn)行系查的目的是在可行性研究的基礎(chǔ)之上對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行深入的、全面的調(diào)查和分析，弄清楚現(xiàn)統(tǒng)進(jìn)行深入的、全面的調(diào)查和分析，弄清楚現(xiàn)有系統(tǒng)運(yùn)行的詳細(xì)情況，發(fā)現(xiàn)其

13、薄弱環(huán)節(jié)，找有系統(tǒng)運(yùn)行的詳細(xì)情況，發(fā)現(xiàn)其薄弱環(huán)節(jié)，找出需解決問題的實(shí)質(zhì)，并用一定的工具對現(xiàn)行出需解決問題的實(shí)質(zhì)，并用一定的工具對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳盡的描述，確保新開發(fā)的系統(tǒng)比原系統(tǒng)進(jìn)行詳盡的描述，確保新開發(fā)的系統(tǒng)比原系統(tǒng)更加有效。系統(tǒng)更加有效。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查二、詳細(xì)調(diào)查的原則二、詳細(xì)調(diào)查的原則 在詳細(xì)調(diào)查的過程當(dāng)中遵循以下原則：在詳細(xì)調(diào)查的過程當(dāng)中遵循以下原則：自頂向下全面展開自頂向下全面展開 弄清各項(xiàng)管理工作存在的必要性弄清各項(xiàng)管理工作存在的必要性工程化的工作方式工程化的工作方式 全面調(diào)查與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合全面調(diào)查與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合 主動與用戶溝通、

14、保持積極友好的人際關(guān)系主動與用戶溝通、保持積極友好的人際關(guān)系管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析三、詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容及描述工具三、詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容及描述工具組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查與分析，用組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查與分析，用組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖來描述。來描述。系統(tǒng)功能的調(diào)查與分析，用系統(tǒng)功能的調(diào)查與分析，用管理功能圖管理功能圖來描述。來描述。管理業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析，用管理業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析，用業(yè)務(wù)流程圖和表格業(yè)務(wù)流程圖和表格分配圖分配圖來描述。來描述。數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析，用數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析，用數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典據(jù)字典等來描述。等來描述。第三節(jié)第三節(jié) 系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查管理信息系統(tǒng)的系

15、統(tǒng)分析四、詳細(xì)調(diào)查的方法1. 座談會法 開座談會是系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查中最常用、最有開座談會是系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查中最常用、最有效的方式之一。效的方式之一。2. 案卷閱讀法 案卷閱讀法是在一定的時間和場所內(nèi)對一案卷閱讀法是在一定的時間和場所內(nèi)對一定的資料進(jìn)行查找與閱讀的調(diào)查方法，如在圖定的資料進(jìn)行查找與閱讀的調(diào)查方法，如在圖書館查閱資料等。書館查閱資料等。第三節(jié) 系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析3. 問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法 問卷調(diào)查法是將要調(diào)查的問題以表格的形問卷調(diào)查法是將要調(diào)查的問題以表格的形式在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)送到一定的人員范圍內(nèi)，式在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)送到一定的人員范圍內(nèi)，由其填寫并及時回收，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)、歸納

16、后得到由其填寫并及時回收，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)、歸納后得到調(diào)查結(jié)果的方法。調(diào)查結(jié)果的方法。4. 實(shí)地實(shí)踐法實(shí)地實(shí)踐法 實(shí)地實(shí)踐法是調(diào)查者對某些問題通過親臨實(shí)地實(shí)踐法是調(diào)查者對某些問題通過親臨現(xiàn)場觀察得到結(jié)果的不公開的調(diào)查方法?，F(xiàn)場觀察得到結(jié)果的不公開的調(diào)查方法。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析5. 個別訪問法個別訪問法 個別訪問法是系統(tǒng)分析人員根據(jù)調(diào)查需要，個別訪問法是系統(tǒng)分析人員根據(jù)調(diào)查需要，有目的地直接訪問企業(yè)中的各類人員，其目的有目的地直接訪問企業(yè)中的各類人員，其目的是要了解組織的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程和數(shù)據(jù)處是要了解組織的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程和數(shù)據(jù)處理方法等。理方法等。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第四節(jié)第四節(jié) 組織結(jié)構(gòu)

17、與功能分析組織結(jié)構(gòu)與功能分析一、組織結(jié)構(gòu)分析一、組織結(jié)構(gòu)分析 1. 1. 組織結(jié)構(gòu)的定義組織結(jié)構(gòu)的定義 指的是一個組織指的是一個組織( (部門、企業(yè)、車間、科室部門、企業(yè)、車間、科室等等) )的組成以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或的組成以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。管理與被管理的關(guān)系。 2. 2. 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查的定義組織結(jié)構(gòu)調(diào)查的定義 就是對組織結(jié)構(gòu)與功能進(jìn)行分析，弄清組織就是對組織結(jié)構(gòu)與功能進(jìn)行分析，弄清組織內(nèi)部的部門劃分，以及各部門之間的領(lǐng)導(dǎo)與被內(nèi)部的部門劃分，以及各部門之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，并了解各部門的工作內(nèi)容與職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，并了解各部門的工作內(nèi)容與職責(zé)。 管

18、理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析3.3.組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖 對組織機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果通常借助于組織結(jié)構(gòu)對組織機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果通常借助于組織結(jié)構(gòu)圖來分析，一個組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置，自上而下一圖來分析，一個組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置，自上而下一般是按級別、分層次構(gòu)成的，呈樹狀結(jié)構(gòu)，表般是按級別、分層次構(gòu)成的，呈樹狀結(jié)構(gòu)，表示各組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理示各組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。的關(guān)系。 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析某網(wǎng)絡(luò)公司的組織結(jié)構(gòu)圖某網(wǎng)絡(luò)公司的組織結(jié)構(gòu)圖 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 某企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖 廠長廠長計(jì)劃調(diào)度組計(jì)劃調(diào)度組計(jì)劃科計(jì)劃科生產(chǎn)部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部供銷科供銷科計(jì)劃組計(jì)劃組統(tǒng)計(jì)組統(tǒng)計(jì)組統(tǒng)計(jì)

19、組統(tǒng)計(jì)組外協(xié)組外協(xié)組成本組成本組會計(jì)組會計(jì)組出納組出納組供應(yīng)組供應(yīng)組銷售組銷售組倉倉 庫庫 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析4. 4. 調(diào)查注意事項(xiàng)調(diào)查注意事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)了解組織的發(fā)展歷史，從組織形成的應(yīng)當(dāng)適當(dāng)了解組織的發(fā)展歷史，從組織形成的層面理解組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀。層面理解組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀。應(yīng)當(dāng)適當(dāng)了解調(diào)查對象的同業(yè)者的組織結(jié)構(gòu)情應(yīng)當(dāng)適當(dāng)了解調(diào)查對象的同業(yè)者的組織結(jié)構(gòu)情況，作差異對比分析，從而找出調(diào)查對象組織況，作差異對比分析，從而找出調(diào)查對象組織結(jié)構(gòu)的特色及不足。結(jié)構(gòu)的特色及不足。應(yīng)當(dāng)在調(diào)查中詳細(xì)了解各級組織的職能和有關(guān)應(yīng)當(dāng)在調(diào)查中詳細(xì)了解各級組織的職能和有關(guān)人員的工作職責(zé)、決策內(nèi)容、存在的問題以及人員的

20、工作職責(zé)、決策內(nèi)容、存在的問題以及對新系統(tǒng)的要求等。對新系統(tǒng)的要求等。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 二、管理功能調(diào)查二、管理功能調(diào)查1.1.管理功能的概念管理功能的概念 功能是指完成某項(xiàng)工作的能力，管理功能是指被功能是指完成某項(xiàng)工作的能力，管理功能是指被調(diào)查系統(tǒng)具有哪些完成管理任務(wù)的能力。調(diào)查系統(tǒng)具有哪些完成管理任務(wù)的能力。 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析2.2.管理功能圖與組織結(jié)構(gòu)圖的關(guān)系管理功能圖與組織結(jié)構(gòu)圖的關(guān)系 功能要依靠組織機(jī)構(gòu)來具體實(shí)現(xiàn)。因此，在理想情況下，功能和組織應(yīng)該是一致的。 但是由于客觀情況的復(fù)雜性，在現(xiàn)行系統(tǒng)中，功能結(jié)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)并不能一一對應(yīng)。 管理功能調(diào)查使我們在了解組織結(jié)構(gòu)的同管

21、理功能調(diào)查使我們在了解組織結(jié)構(gòu)的同時，對于依附于組織結(jié)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能也有時，對于依附于組織結(jié)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能也有一個概貌性的了解，也可以對于一個概貌性的了解，也可以對于各項(xiàng)交叉管理、各項(xiàng)交叉管理、交叉部分各層次的深度以及各種不合理的現(xiàn)象交叉部分各層次的深度以及各種不合理的現(xiàn)象有一個總體的了解。有一個總體的了解。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析銷售系統(tǒng)管理銷售系統(tǒng)管理銷售計(jì)劃管理銷售計(jì)劃管理合同管理合同管理銷售核算與統(tǒng)計(jì)銷售核算與統(tǒng)計(jì)成品庫管理成品庫管理市場預(yù)測市場預(yù)測銷售歷史資料管理銷售歷史資料管理編制年度銷售大綱編制年度銷售大綱編制銷售計(jì)劃編制銷售計(jì)劃 合同有效性審查合同有效性審查 合同執(zhí)行情況分析

22、合同執(zhí)行情況分析合同登記和變更合同登記和變更銷售收入核算銷售收入核算銷售利潤核算銷售利潤核算銷售統(tǒng)計(jì)分析銷售統(tǒng)計(jì)分析出入庫管理出入庫管理庫存統(tǒng)計(jì)庫存統(tǒng)計(jì)市場預(yù)測市場預(yù)測市場分析市場分析管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第五節(jié)第五節(jié) 業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析一、業(yè)務(wù)流程調(diào)查的任務(wù)及方法一、業(yè)務(wù)流程調(diào)查的任務(wù)及方法 1. 1. 任務(wù)任務(wù) 業(yè)務(wù)流程的主要任務(wù)是調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程的主要任務(wù)是調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動，掌握業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用、信息的輸入的業(yè)務(wù)活動，掌握業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用、信息的輸入 輸出、數(shù)據(jù)存儲和信息的處理方法及過程等。它是輸出、數(shù)據(jù)存儲和信息的處理方法及過程等。它

23、是掌握現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，確立系統(tǒng)邏輯模型不可缺少的掌握現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，確立系統(tǒng)邏輯模型不可缺少的環(huán)節(jié)。環(huán)節(jié)。 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析2. 調(diào)查方法 調(diào)查所有環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的處理內(nèi)容、處理順序、信息來源、處理方法、信息去向、提供信息的時間和形態(tài)(報(bào)告、單據(jù)、屏幕顯示等)。業(yè)務(wù)流程調(diào)查的工作量比較大，需要系統(tǒng)開發(fā)人員不但要耐心細(xì)致工作，還要與用戶保持密切的聯(lián)系，以便進(jìn)行良好的溝通。通常用業(yè)務(wù)流程圖和表格分配圖表示業(yè)務(wù)流程的調(diào)查結(jié)果。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析二、業(yè)務(wù)流程圖1. 業(yè)務(wù)流程圖的概念及意義用以描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表。通過詳盡的業(yè)務(wù)流程圖，可以幫助分析人員找出業(yè)

24、務(wù)流程中不合理的業(yè)務(wù)流向和崗位結(jié)構(gòu)。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析2. 業(yè)務(wù)流程圖的常用符號業(yè)務(wù)流程圖的常用符號 外部單位或者部門的符號表示提供源數(shù)據(jù)或者使外部單位或者部門的符號表示提供源數(shù)據(jù)或者使用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的單位或者其他模塊；人員表示系統(tǒng)工作用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的單位或者其他模塊；人員表示系統(tǒng)工作的主體；單據(jù)等數(shù)據(jù)文件表示工作中所涉及到的各類的主體；單據(jù)等數(shù)據(jù)文件表示工作中所涉及到的各類票據(jù)、報(bào)表等載體票據(jù)、報(bào)表等載體; ;信息傳遞過程符號表示業(yè)務(wù)中數(shù)信息傳遞過程符號表示業(yè)務(wù)中數(shù)據(jù)流動的方向據(jù)流動的方向。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析3. 繪制業(yè)務(wù)流程圖的方法繪制業(yè)務(wù)流程圖的方法第一，第一，用文字將此業(yè)務(wù)流程正確描述

25、出來。用文字將此業(yè)務(wù)流程正確描述出來。第二，分析系統(tǒng)的邊界，確定系統(tǒng)外實(shí)體和系統(tǒng)中涉第二，分析系統(tǒng)的邊界，確定系統(tǒng)外實(shí)體和系統(tǒng)中涉及的部門及人員。及的部門及人員。第三，弄清各過程傳遞的數(shù)據(jù)內(nèi)容及數(shù)據(jù)方向第三，弄清各過程傳遞的數(shù)據(jù)內(nèi)容及數(shù)據(jù)方向 。第四，正確辨別數(shù)據(jù)處理過程需要使用什么數(shù)據(jù)存儲第四，正確辨別數(shù)據(jù)處理過程需要使用什么數(shù)據(jù)存儲文件。文件。其中系統(tǒng)中人員讀取數(shù)據(jù)文件時應(yīng)將數(shù)據(jù)流向其中系統(tǒng)中人員讀取數(shù)據(jù)文件時應(yīng)將數(shù)據(jù)流向的箭頭指向系統(tǒng)中人員，只有同時修改數(shù)據(jù)存儲文件的箭頭指向系統(tǒng)中人員，只有同時修改數(shù)據(jù)存儲文件時，該數(shù)據(jù)流才是雙向的。時，該數(shù)據(jù)流才是雙向的。第五，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生的順序及各人

26、員、部門之間的業(yè)第五，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生的順序及各人員、部門之間的業(yè)務(wù)往來繪制業(yè)務(wù)流程圖。務(wù)往來繪制業(yè)務(wù)流程圖。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 在對某企業(yè)物資管理進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查的時候，系統(tǒng)分析人員在對某企業(yè)物資管理進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查的時候，系統(tǒng)分析人員通過實(shí)地實(shí)踐的調(diào)查方法記錄了以下業(yè)務(wù)過程：通過實(shí)地實(shí)踐的調(diào)查方法記錄了以下業(yè)務(wù)過程： 車間填寫領(lǐng)料單給倉庫要求領(lǐng)料，庫長根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料車間填寫領(lǐng)料單給倉庫要求領(lǐng)料，庫長根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的領(lǐng)料單退回車間，已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單被送給庫工。單，未批準(zhǔn)的領(lǐng)料單退回車間，已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單被送給庫工。 庫工收到已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單后，首先查閱庫存臺賬。若賬上有貨，庫工收到已

27、批準(zhǔn)的領(lǐng)料單后，首先查閱庫存臺賬。若賬上有貨，則通知車間前來領(lǐng)料，并登記用料流水賬，否則填寫缺貨通知單，則通知車間前來領(lǐng)料，并登記用料流水賬，否則填寫缺貨通知單，并遞交給采購員。并遞交給采購員。 采購員根據(jù)缺貨通知單，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供采購員根據(jù)缺貨通知單，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貨請求單，否則就填寫補(bǔ)充訂貨單提交供貨單位。貨單位發(fā)出催貨請求單，否則就填寫補(bǔ)充訂貨單提交供貨單位。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出提貨通知單。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出提貨通知單。 采購員收到提貨通知單后，更新訂貨合同單就可以辦理入庫手采購員收到提貨通知單后，更新訂貨

28、合同單就可以辦理入庫手續(xù)。接著庫工驗(yàn)收入庫，修改庫存記錄，并通知車間領(lǐng)料。此外，續(xù)。接著庫工驗(yàn)收入庫，修改庫存記錄，并通知車間領(lǐng)料。此外，庫工還要依據(jù)庫存賬和用料流水賬定期生成庫存報(bào)表，呈送有關(guān)庫工還要依據(jù)庫存賬和用料流水賬定期生成庫存報(bào)表，呈送有關(guān)部門。部門。典型案例典型案例:某企業(yè)物資管理的業(yè)務(wù)流程圖實(shí)例某企業(yè)物資管理的業(yè)務(wù)流程圖實(shí)例管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析車間車間領(lǐng)料單領(lǐng)料單庫長庫長用料計(jì)劃用料計(jì)劃未批準(zhǔn)的領(lǐng)料單未批準(zhǔn)的領(lǐng)料單已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單庫工庫工庫存賬庫存賬有貨有貨領(lǐng)料通知領(lǐng)料通知用料流水賬用料流水賬無無貨貨缺料通知單缺料通知單采購員采購員已采購已采購催貨單催貨單訂貨單（合

29、同）訂貨單（合同）補(bǔ)充訂貨單補(bǔ)充訂貨單未采購未采購供貨單位供貨單位提貨通知單提貨通知單入庫單入庫單庫存報(bào)表庫存報(bào)表相關(guān)單位相關(guān)單位 一般系統(tǒng)數(shù)據(jù)主要來源的外部實(shí)體盡量安排在左方（或上方），一般系統(tǒng)數(shù)據(jù)主要來源的外部實(shí)體盡量安排在左方（或上方）， 而數(shù)據(jù)主要去處的外部實(shí)體盡量安排在右邊（或下方）而數(shù)據(jù)主要去處的外部實(shí)體盡量安排在右邊（或下方） 。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第五節(jié)第五節(jié) 業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析三、表格分配圖 為了傳遞信息，管理部門經(jīng)常將某種單據(jù)或?yàn)榱藗鬟f信息，管理部門經(jīng)常將某種單據(jù)或報(bào)告復(fù)印多份分發(fā)到其他多個部門，在這種情報(bào)告復(fù)印多份分發(fā)到其他多個部門，在這種情況下，

30、可以采用表格分配圖來描述有關(guān)業(yè)務(wù)流況下，可以采用表格分配圖來描述有關(guān)業(yè)務(wù)流程。表格分配圖表達(dá)清楚，可以幫助系統(tǒng)分析程。表格分配圖表達(dá)清楚，可以幫助系統(tǒng)分析人員描述系統(tǒng)中復(fù)制多份的報(bào)告或單據(jù)的數(shù)量，人員描述系統(tǒng)中復(fù)制多份的報(bào)告或單據(jù)的數(shù)量，以及這些報(bào)告或單據(jù)都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)以及這些報(bào)告或單據(jù)都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系。系。 1. 表格分配圖的符號及含義表格分配圖的符號及含義 繪制表格分配圖常用的圖形有以下幾種繪制表格分配圖常用的圖形有以下幾種: 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第五節(jié)第五節(jié) 業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析2. 表格分配圖的繪制方法 繪制表格分配圖可以分為

31、四步：首先，分繪制表格分配圖可以分為四步：首先，分析并弄清多份表格或數(shù)據(jù)產(chǎn)生的部門和傳遞的析并弄清多份表格或數(shù)據(jù)產(chǎn)生的部門和傳遞的部門；其次，了解產(chǎn)生表格或數(shù)據(jù)的部門進(jìn)行部門；其次，了解產(chǎn)生表格或數(shù)據(jù)的部門進(jìn)行的處理工作，同時了解接收表格或數(shù)據(jù)的部門的處理工作，同時了解接收表格或數(shù)據(jù)的部門所進(jìn)行的處理工作；再次，弄清各部門經(jīng)處理所進(jìn)行的處理工作；再次，弄清各部門經(jīng)處理工作后形成的數(shù)據(jù)文件；最后，用數(shù)據(jù)流向符工作后形成的數(shù)據(jù)文件；最后，用數(shù)據(jù)流向符號將數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)文件及各處理相連接。號將數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)文件及各處理相連接。第五節(jié)第五節(jié) 業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析典型案

32、例典型案例某企業(yè)發(fā)貨的表格分配圖實(shí)例某企業(yè)發(fā)貨的表格分配圖實(shí)例 某企業(yè)發(fā)貨的業(yè)務(wù)流程為：供應(yīng)部門根據(jù)發(fā)某企業(yè)發(fā)貨的業(yè)務(wù)流程為：供應(yīng)部門根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃準(zhǔn)備出庫單，出庫單一式四份，一份送貨計(jì)劃準(zhǔn)備出庫單，出庫單一式四份，一份送給成品庫，用來登記庫存臺賬；一份送給銷售給成品庫，用來登記庫存臺賬；一份送給銷售部門，用來登記合同執(zhí)行情況，并錄入合同臺部門，用來登記合同執(zhí)行情況，并錄入合同臺賬；一份送給財(cái)會部門，用來登記應(yīng)收款處理，賬；一份送給財(cái)會部門，用來登記應(yīng)收款處理，并計(jì)入應(yīng)收賬；一份留在供貨部門作為存檔資并計(jì)入應(yīng)收賬；一份留在供貨部門作為存檔資料。料。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析典型案例 某企業(yè)發(fā)貨的表格

33、分配圖實(shí)例管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第五節(jié)第五節(jié) 業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析四、系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)流程分析四、系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)流程分析 （1）現(xiàn)行流程的分析。分析原有的業(yè)務(wù)流程的各處）現(xiàn)行流程的分析。分析原有的業(yè)務(wù)流程的各處理過程是否具有存在的價值，其中哪些過程可以刪理過程是否具有存在的價值，其中哪些過程可以刪除或合并，原有業(yè)務(wù)流程中哪些過程不盡合理，可除或合并，原有業(yè)務(wù)流程中哪些過程不盡合理，可以進(jìn)行改進(jìn)或優(yōu)化。以進(jìn)行改進(jìn)或優(yōu)化。（2）業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化?，F(xiàn)行業(yè)務(wù)流程中哪些過程存）業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化?，F(xiàn)行業(yè)務(wù)流程中哪些過程存在冗余信息處理，可以按計(jì)算機(jī)信息處理的要求進(jìn)在冗余信息處理，可以按計(jì)算機(jī)信息

34、處理的要求進(jìn)行優(yōu)化，流程的優(yōu)化可以帶來什么好處。行優(yōu)化，流程的優(yōu)化可以帶來什么好處。（3）確定新的業(yè)務(wù)流程。畫出新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖。）確定新的業(yè)務(wù)流程。畫出新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖。（4）確定新系統(tǒng)的人機(jī)界面。新的業(yè)務(wù)流程中要確）確定新系統(tǒng)的人機(jī)界面。新的業(yè)務(wù)流程中要確定人與機(jī)器的分工，即哪些工作可由計(jì)算機(jī)自動完定人與機(jī)器的分工，即哪些工作可由計(jì)算機(jī)自動完成，哪些必須有人的參與。成，哪些必須有人的參與。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 通過對某企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)流程圖的分析，可以發(fā)通過對某企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)流程圖的分析，可以發(fā)現(xiàn)該業(yè)務(wù)流程圖中有部分不合理的流程，比如收貨現(xiàn)該業(yè)務(wù)流程圖中有部分不合理的流程，比如收貨

35、是由采購員負(fù)責(zé)的。一般來說，在企業(yè)的采購過程是由采購員負(fù)責(zé)的。一般來說，在企業(yè)的采購過程中，當(dāng)采購員下了采購單之后，會通知收貨部門等中，當(dāng)采購員下了采購單之后，會通知收貨部門等待收貨，當(dāng)貨物到達(dá)時，收貨部門負(fù)責(zé)收貨，通知待收貨，當(dāng)貨物到達(dá)時，收貨部門負(fù)責(zé)收貨，通知庫工入庫；并填寫收貨單據(jù)給采購員，采購員根據(jù)庫工入庫；并填寫收貨單據(jù)給采購員，采購員根據(jù)收貨單更新訂貨單合同。因此，可以建議企業(yè)進(jìn)行收貨單更新訂貨單合同。因此，可以建議企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，成立專門的收貨部門，由收貨員負(fù)業(yè)務(wù)流程重組，成立專門的收貨部門，由收貨員負(fù)責(zé)收貨驗(yàn)貨。據(jù)此可以繪制新的業(yè)務(wù)流程圖。責(zé)收貨驗(yàn)貨。據(jù)此可以繪制新的業(yè)務(wù)

36、流程圖。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析新的業(yè)務(wù)流程圖新的業(yè)務(wù)流程圖 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第六節(jié)第六節(jié) 數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析一、數(shù)據(jù)流程的調(diào)查一、數(shù)據(jù)流程的調(diào)查 數(shù)據(jù)流程是指數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳輸、數(shù)據(jù)流程是指數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳輸、加工處理、使用和存儲的過程。加工處理、使用和存儲的過程。 數(shù)據(jù)流程的調(diào)查是把數(shù)據(jù)在現(xiàn)行系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)流程的調(diào)查是把數(shù)據(jù)在現(xiàn)行系統(tǒng)內(nèi)部的流動情況抽象地獨(dú)立出來，舍去了具體組織的流動情況抽象地獨(dú)立出來，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工具、物質(zhì)、材料等，機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工具、物質(zhì)、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理單從數(shù)據(jù)流動過程來考查實(shí)

37、際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。數(shù)據(jù)流程調(diào)查與分析的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)或資模式。數(shù)據(jù)流程調(diào)查與分析的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)或資料的收集。料的收集。 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第六節(jié) 數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與數(shù)據(jù)流程圖 收集的主要內(nèi)容包括以下幾個方面：收集的主要內(nèi)容包括以下幾個方面：（1 1）全部的輸入單據(jù)，如入庫單、收據(jù)、憑證等；全部的輸出單）全部的輸入單據(jù)，如入庫單、收據(jù)、憑證等；全部的輸出單據(jù)，如出庫單、庫存報(bào)表等；全部的存儲介質(zhì)，如庫存臺賬、據(jù)，如出庫單、庫存報(bào)表等；全部的存儲介質(zhì)，如庫存臺賬、訂貨合同單、用料流水賬等。訂貨合同單、用料流水賬等。（2 2）主要的內(nèi)外部數(shù)據(jù)載體。）主要的內(nèi)外部數(shù)據(jù)載體。 （3 3）在上述各種單據(jù)、

38、報(bào)表、賬冊的典型樣品上用附頁注明制作）在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬冊的典型樣品上用附頁注明制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度（如每月制作幾張）、單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度（如每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時間及發(fā)生量等。發(fā)生的高峰時間及發(fā)生量等。（4 4）在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬冊的典型樣品上注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的）在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬冊的典型樣品上注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類型（數(shù)字、字符）、長度、取值范圍（指最大值和最小值）類型（數(shù)字、字符）、長度、取值范圍（指最大值和最小值）等。等。 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析二、數(shù)據(jù)流程圖 1.數(shù)據(jù)流程圖的定義數(shù)據(jù)流程圖的定義 數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏數(shù)

39、據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。 數(shù)據(jù)流程圖具有數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性和和綜合性兩個特點(diǎn)。其兩個特點(diǎn)。其抽象性表現(xiàn)在已經(jīng)完全舍去了具體的物質(zhì)，如組抽象性表現(xiàn)在已經(jīng)完全舍去了具體的物質(zhì)，如組織機(jī)構(gòu)、工作場所、物質(zhì)流、貨幣流等，只保留織機(jī)構(gòu)、工作場所、物質(zhì)流、貨幣流等，只保留了數(shù)據(jù)的流動、存儲、使用及加工的情況。綜合了數(shù)據(jù)的流動、存儲、使用及加工的情況。綜合性表現(xiàn)在它可以把系統(tǒng)中的各種業(yè)務(wù)處理過程聯(lián)性表現(xiàn)在它可以把系統(tǒng)中的各種

40、業(yè)務(wù)處理過程聯(lián)系起來，形成一個整體。系起來，形成一個整體。第六節(jié)第六節(jié) 數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析2.數(shù)據(jù)流程圖的基本符號及含義數(shù)據(jù)流程圖的基本符號及含義 繪制數(shù)據(jù)流程圖的符號沒有統(tǒng)一的規(guī)定，一般繪制數(shù)據(jù)流程圖的符號沒有統(tǒng)一的規(guī)定，一般而言數(shù)據(jù)流程圖基本符號有四種。而言數(shù)據(jù)流程圖基本符號有四種。 第六節(jié)第六節(jié) 數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析2.數(shù)據(jù)流程圖的基本符號外部實(shí)體是指系統(tǒng)之外的實(shí)體，可以是人、物或是指系統(tǒng)之外的實(shí)體，可以是人、物或其它軟件系統(tǒng)，它們通常是軟件系統(tǒng)數(shù)其它軟件系統(tǒng)，它們通常是軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)的來源或終點(diǎn)，它們與

41、加工處理之間據(jù)的來源或終點(diǎn)，它們與加工處理之間形成了系統(tǒng)與環(huán)境的接口和界面。可以形成了系統(tǒng)與環(huán)境的接口和界面?？梢杂米帜赣米帜窼1S1、S2S2、S3S3等來表示外部實(shí)體的等來表示外部實(shí)體的編號。編號。處理邏輯處理邏輯是對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理的單元，它處理邏輯是對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理的單元，它接受一定的輸入數(shù)據(jù)，對其進(jìn)行變換，并產(chǎn)接受一定的輸入數(shù)據(jù)，對其進(jìn)行變換，并產(chǎn)生輸出。可以用字母生輸出?？梢杂米帜窹1P1、P2P2、P3P3等來表示處等來表示處理邏輯的編號。理邏輯的編號。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流是指處理邏輯的輸入或輸出，用一條數(shù)據(jù)流是指處理邏輯的輸入或輸出，用一條帶箭頭的直線表示

42、。箭頭指出數(shù)據(jù)的流動方帶箭頭的直線表示。箭頭指出數(shù)據(jù)的流動方向，數(shù)據(jù)線上方注明數(shù)據(jù)流的名稱?？梢杂孟?，數(shù)據(jù)線上方注明數(shù)據(jù)流的名稱?？梢杂米帜缸帜窪1D1、D2D2、D3D3等表示數(shù)據(jù)流的編號。等表示數(shù)據(jù)流的編號。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存儲存儲數(shù)據(jù)存儲用于表示信息的靜態(tài)存儲，它可數(shù)據(jù)存儲用于表示信息的靜態(tài)存儲，它可以是一個實(shí)際的賬簿、文件夾、一疊登記以是一個實(shí)際的賬簿、文件夾、一疊登記表等手工文件，也可以是某個計(jì)算機(jī)文件表等手工文件，也可以是某個計(jì)算機(jī)文件或數(shù)據(jù)庫等。當(dāng)數(shù)據(jù)流的箭頭指向數(shù)據(jù)存或數(shù)據(jù)庫等。當(dāng)數(shù)據(jù)流的箭頭指向數(shù)據(jù)存儲時，表示將數(shù)據(jù)流的數(shù)據(jù)寫入存儲文件，儲時，表示將數(shù)據(jù)流的數(shù)據(jù)寫入存儲文件，反之，則

43、表示從數(shù)據(jù)存儲讀取數(shù)據(jù)流的數(shù)反之，則表示從數(shù)據(jù)存儲讀取數(shù)據(jù)流的數(shù)據(jù)?？梢杂米帜笓?jù)?？梢杂米帜窮1F1、F2F2、F3F3等來表示數(shù)據(jù)等來表示數(shù)據(jù)存儲的編號。存儲的編號。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 （1 1）確定系統(tǒng)的邊界。確定系統(tǒng)的邊界。 首先識別系統(tǒng)的首先識別系統(tǒng)的外部實(shí)體外部實(shí)體，外部實(shí)體提供數(shù)據(jù)的來，外部實(shí)體提供數(shù)據(jù)的來源與去向，故它為系統(tǒng)確定了邊界；然后確定源與去向，故它為系統(tǒng)確定了邊界；然后確定主要的邏主要的邏輯功能輯功能及相應(yīng)的輸入輸出、主要的及相應(yīng)的輸入輸出、主要的數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)流，并畫出頂層的數(shù)據(jù)流程圖。頂層的數(shù)據(jù)流程圖能夠概括并畫出頂層的數(shù)據(jù)流程圖。頂層的數(shù)據(jù)流程

44、圖能夠概括的反映出系統(tǒng)的最主要的邏輯功能、外部實(shí)體和數(shù)據(jù)存的反映出系統(tǒng)的最主要的邏輯功能、外部實(shí)體和數(shù)據(jù)存儲。儲。3.3.繪制數(shù)據(jù)流程圖的方法繪制數(shù)據(jù)流程圖的方法管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析（2）逐層分解數(shù)據(jù)流程圖 逐層分解數(shù)據(jù)流程圖是對上一層圖中某些處逐層分解數(shù)據(jù)流程圖是對上一層圖中某些處理邏輯加以分解。首先，按照系統(tǒng)功能逐層分解理邏輯加以分解。首先，按照系統(tǒng)功能逐層分解上層的數(shù)據(jù)流程圖，分解時，應(yīng)盡量將一個大的上層的數(shù)據(jù)流程圖，分解時，應(yīng)盡量將一個大的處理邏輯分解為幾個相對獨(dú)立的處理，以減少它處理邏輯分解為幾個相對獨(dú)立的處理，以減少它們之間的聯(lián)系。其次，確定分解后的每個處理邏們之間的聯(lián)系。其次，

45、確定分解后的每個處理邏輯的輸入和輸出以及相關(guān)的數(shù)據(jù)存儲，將外部實(shí)輯的輸入和輸出以及相關(guān)的數(shù)據(jù)存儲，將外部實(shí)體、各處理過程、數(shù)據(jù)存儲用數(shù)據(jù)流連接起來，體、各處理過程、數(shù)據(jù)存儲用數(shù)據(jù)流連接起來，得到相應(yīng)的數(shù)據(jù)流程圖。得到相應(yīng)的數(shù)據(jù)流程圖。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析（3）由外向里、從左向右的繪制數(shù)據(jù)流程圖。 先畫左側(cè)的外部實(shí)體，然后畫由此外部實(shí)體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流及處理邏輯，接受系統(tǒng)數(shù)據(jù)的外部實(shí)體（即數(shù)據(jù)的終點(diǎn)）一般畫在數(shù)據(jù)流程圖的右側(cè)。數(shù)據(jù)流程圖要合理布局，盡量避免線段交叉，使用的符號要一致。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 某企業(yè)物資管理的數(shù)據(jù)流程圖某企業(yè)物資管理的數(shù)據(jù)流程圖第六節(jié)第六節(jié) 數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析數(shù)據(jù)流

46、程的調(diào)查與分析管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析典型案例 某企業(yè)銷售管理的數(shù)據(jù)流程圖繪制實(shí)例 在對某企業(yè)銷售部門進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查時，系在對某企業(yè)銷售部門進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查時，系統(tǒng)分析人員通過個別訪問方法對銷售部門的相統(tǒng)分析人員通過個別訪問方法對銷售部門的相關(guān)人員進(jìn)行了采訪，并記錄以下銷售過程。關(guān)人員進(jìn)行了采訪，并記錄以下銷售過程。 （1）用戶提交訂貨單，銷售部門根據(jù)庫存臺賬）用戶提交訂貨單，銷售部門根據(jù)庫存臺賬及用戶信用手冊進(jìn)行銷售處理后并發(fā)貨，同時及用戶信用手冊進(jìn)行銷售處理后并發(fā)貨，同時修改相關(guān)存儲文件。修改相關(guān)存儲文件。 （2）銷售處理工作分為三部分：判定訂貨處理）銷售處理工作分為三部分：

47、判定訂貨處理方式，開發(fā)貨票，開付款通知單。具體操作如方式，開發(fā)貨票，開付款通知單。具體操作如下：下：管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 判定訂貨處理方式。根據(jù)用戶信用情況（用戶信用手判定訂貨處理方式。根據(jù)用戶信用情況（用戶信用手冊）、庫存情況（庫存臺賬）和購貨金額將訂貨單分類冊）、庫存情況（庫存臺賬）和購貨金額將訂貨單分類處理：針對信用好的企業(yè)、老顧客，可以賒貨，立即發(fā)處理：針對信用好的企業(yè)、老顧客，可以賒貨，立即發(fā)貨，并修改庫存賬，輸出訂貨單貨，并修改庫存賬，輸出訂貨單D1，如果庫存不足，如果庫存不足，則等有貨后再發(fā)貨，輸出訂貨單則等有貨后再發(fā)貨，輸出訂貨單D2，同時填寫待有貨，同時填寫待有貨再發(fā)貨清單

48、；針對信用不佳的企業(yè)，要求先付款，進(jìn)行再發(fā)貨清單；針對信用不佳的企業(yè)，要求先付款，進(jìn)行先付款處理，輸出訂貨單先付款處理，輸出訂貨單D3。 對于可以發(fā)貨的用戶，開發(fā)貨票。發(fā)貨票一式四份，對于可以發(fā)貨的用戶，開發(fā)貨票。發(fā)貨票一式四份，自留一份，給倉庫、用戶和財(cái)務(wù)科各一份。開票之后，自留一份，給倉庫、用戶和財(cái)務(wù)科各一份。開票之后，將訂貨單存檔。將訂貨單存檔。 對于先付款后發(fā)貨的用戶，開付款通知單。對于先付款后發(fā)貨的用戶，開付款通知單。 按照繪制數(shù)據(jù)流程圖的方法，可以將該銷售管理的數(shù)據(jù)按照繪制數(shù)據(jù)流程圖的方法，可以將該銷售管理的數(shù)據(jù)流程圖分為兩層來繪制。流程圖分為兩層來繪制。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析典型

49、案例典型案例 某企業(yè)銷售管理的數(shù)據(jù)流程圖繪制實(shí)某企業(yè)銷售管理的數(shù)據(jù)流程圖繪制實(shí)例例銷售處理頂層數(shù)據(jù)流程圖銷售處理頂層數(shù)據(jù)流程圖管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析典型案例 某企業(yè)銷售管理的數(shù)據(jù)流程圖繪制實(shí)例銷售處理第一層數(shù)據(jù)流程圖銷售處理第一層數(shù)據(jù)流程圖管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第六節(jié) 數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與數(shù)據(jù)流程圖4.4.繪制數(shù)據(jù)流程圖的注意事項(xiàng)繪制數(shù)據(jù)流程圖的注意事項(xiàng)（1 1）合理劃分層次。）合理劃分層次。 （2 2）檢查數(shù)據(jù)流程圖的正確性。首先，數(shù)據(jù)要）檢查數(shù)據(jù)流程圖的正確性。首先，數(shù)據(jù)要守恒。守恒。 其次，一套完整的綜合數(shù)據(jù)流程圖中，其次，一套完整的綜合數(shù)據(jù)流程圖中，任何一個數(shù)據(jù)存儲必定有流入和流出的數(shù)據(jù)流

50、，任何一個數(shù)據(jù)存儲必定有流入和流出的數(shù)據(jù)流，即讀文件和寫文件，讀數(shù)據(jù)存儲時，數(shù)據(jù)流的即讀文件和寫文件，讀數(shù)據(jù)存儲時，數(shù)據(jù)流的方向從數(shù)據(jù)存儲流出，寫數(shù)據(jù)存儲則反向，有方向從數(shù)據(jù)存儲流出，寫數(shù)據(jù)存儲則反向，有讀有寫用雙向箭頭。最后，任何一個數(shù)據(jù)流至讀有寫用雙向箭頭。最后，任何一個數(shù)據(jù)流至少有一端是處理邏輯。少有一端是處理邏輯。（3 3）提高數(shù)據(jù)流程圖的易理解性。）提高數(shù)據(jù)流程圖的易理解性。 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第七節(jié)第七節(jié) 數(shù)據(jù)字典與描述處理邏輯的工具數(shù)據(jù)字典與描述處理邏輯的工具一、數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)字典就是將數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)字典就是將數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理邏輯和外部

51、實(shí)體等的詳細(xì)情況加數(shù)據(jù)存儲、處理邏輯和外部實(shí)體等的詳細(xì)情況加以記錄，并按照一定方式進(jìn)行排列所形成的一部以記錄，并按照一定方式進(jìn)行排列所形成的一部關(guān)于數(shù)據(jù)的字典。關(guān)于數(shù)據(jù)的字典。 1. 數(shù)據(jù)項(xiàng) 數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位，數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位，用來構(gòu)成用來構(gòu)成“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”、“數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流”等。數(shù)據(jù)項(xiàng)等。數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義包括：數(shù)據(jù)項(xiàng)編號、數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱、別名、的定義包括：數(shù)據(jù)項(xiàng)編號、數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱、別名、簡述、類型及長度、取值范圍和備注等簡述、類型及長度、取值范圍和備注等 。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 數(shù)據(jù)項(xiàng)描述實(shí)例數(shù)據(jù)項(xiàng)描述實(shí)例數(shù)據(jù)項(xiàng)編號數(shù)據(jù)項(xiàng)編號DI10

52、DI10數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱產(chǎn)品代碼產(chǎn)品代碼別名別名CPDMCPDM簡述簡述系統(tǒng)中某產(chǎn)品的代碼系統(tǒng)中某產(chǎn)品的代碼類型及長度類型及長度字符型，字符型，4 4位位取值范圍取值范圍0000000099999999備注備注代碼第一位代表材料，第二位代表直徑，第三位代碼第一位代表材料，第二位代表直徑，第三位代表形狀，第四位代表表面處理方式代表形狀，第四位代表表面處理方式管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第七節(jié)第七節(jié) 數(shù)據(jù)字典與描述處理邏輯的工具數(shù)據(jù)字典與描述處理邏輯的工具2. 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)項(xiàng)是不能再分解的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是可數(shù)據(jù)項(xiàng)是不能再分解的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是可以進(jìn)一步分解的數(shù)據(jù)包。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)用來描述某些

53、以進(jìn)一步分解的數(shù)據(jù)包。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)用來描述某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系，由兩個或兩個以上相互關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系，由兩個或兩個以上相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)項(xiàng)或者其他數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)項(xiàng)或者其他數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個數(shù)據(jù)項(xiàng)組成，也可以由若干個數(shù)據(jù)可以由若干個數(shù)據(jù)項(xiàng)組成，也可以由若干個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成，還可以由若干個數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組結(jié)構(gòu)組成，還可以由若干個數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的編號、名成。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的編號、名稱、簡述和組成。稱、簡述和組成。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析DS03-01用戶訂貨申請DS03-02:訂貨單標(biāo)識DS03-03：用戶情況DS03

54、-04：訂貨要求DI1：訂貨單編號DI3：用戶代碼DI10：產(chǎn)品代碼DI2：訂貨日期DI4：用戶名稱DI11：產(chǎn)品名稱DI5：用戶地址DI12：產(chǎn)品規(guī)格DI6：經(jīng)辦人姓名DI13：產(chǎn)品數(shù)量DI7：電話DI8：開戶銀行DI9：賬號數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號DS03-01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱用戶訂貨申請簡述用戶所填用戶情況及訂貨要求等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成DS03-02 + DS03-03 + DS03-04 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述實(shí)例數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述實(shí)例 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析3. 3. 數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)流表明數(shù)據(jù)項(xiàng)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)內(nèi)的傳輸數(shù)據(jù)流表明數(shù)據(jù)項(xiàng)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)內(nèi)的傳輸路徑。數(shù)據(jù)流可以是一個已經(jīng)定義的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，也路徑。數(shù)據(jù)流

55、可以是一個已經(jīng)定義的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，也可以是由若干個數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。如果是已可以是由若干個數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。如果是已經(jīng)定義的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，可以直接在描述欄里寫上該數(shù)經(jīng)定義的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，可以直接在描述欄里寫上該數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的編號和名稱；如果是由若干數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)構(gòu)的編號和名稱；如果是由若干數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成，則必須按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成方式來描述結(jié)構(gòu)組成，則必須按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成方式來描述該數(shù)據(jù)流的組成。數(shù)據(jù)流的定義包括：數(shù)據(jù)流編號、該數(shù)據(jù)流的組成。數(shù)據(jù)流的定義包括：數(shù)據(jù)流編號、數(shù)據(jù)流名稱、簡述、數(shù)據(jù)流來源、數(shù)據(jù)流去向、數(shù)數(shù)據(jù)流名稱、簡述、數(shù)據(jù)流來源、數(shù)據(jù)流去向、數(shù)據(jù)流組成、數(shù)據(jù)流量以及峰值流量等。據(jù)

56、流組成、數(shù)據(jù)流量以及峰值流量等。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)流編號DF01-01數(shù)據(jù)流名稱訂貨單簡述用戶訂貨時填寫的訂貨信息數(shù)據(jù)流來源用戶 數(shù)據(jù)流描述實(shí)例數(shù)據(jù)流描述實(shí)例: :已經(jīng)定義過數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)已經(jīng)定義過數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 數(shù)據(jù)流描述實(shí)例數(shù)據(jù)流描述實(shí)例 數(shù)據(jù)流編號DF01-02數(shù)據(jù)流名稱發(fā)貨票簡述發(fā)貨部門填寫的發(fā)貨單數(shù)據(jù)流來源開發(fā)貨處理模塊數(shù)據(jù)流去向用戶,倉庫,財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)流組成發(fā)貨材料+發(fā)貨數(shù)量+發(fā)貨日期+發(fā)貨單位+收貨單位數(shù)據(jù)流量10份/小時峰值流量20份/小時（14:00-16:00）管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析4.數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)存儲是數(shù)據(jù)流暫時或永久被保存的地方，數(shù)據(jù)存儲是數(shù)據(jù)

57、流暫時或永久被保存的地方，也是數(shù)據(jù)流的來源與去向之一。在數(shù)據(jù)字典中也是數(shù)據(jù)流的來源與去向之一。在數(shù)據(jù)字典中只涉及數(shù)據(jù)的邏輯存儲結(jié)構(gòu)，不涉及其物理結(jié)只涉及數(shù)據(jù)的邏輯存儲結(jié)構(gòu)，不涉及其物理結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)存儲的定義包括：數(shù)據(jù)存儲編號、數(shù)構(gòu)。數(shù)據(jù)存儲的定義包括：數(shù)據(jù)存儲編號、數(shù)據(jù)存儲名稱、簡述、數(shù)據(jù)存儲組成、關(guān)鍵字及據(jù)存儲名稱、簡述、數(shù)據(jù)存儲組成、關(guān)鍵字及相關(guān)聯(lián)的處理等。相關(guān)聯(lián)的處理等。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 數(shù)據(jù)存儲描述實(shí)例數(shù)據(jù)存儲描述實(shí)例數(shù)據(jù)存儲編號DB0101數(shù)據(jù)存儲名稱庫存臺賬簡述存放產(chǎn)品的庫存量和單位信息 數(shù)據(jù)存儲組成產(chǎn)品代碼+產(chǎn)品名稱+產(chǎn)品規(guī)格+產(chǎn)品數(shù)量+單價+備注關(guān)鍵字產(chǎn)品代碼相關(guān)聯(lián)的處理P

58、2.1:判定訂貨處理方式管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析5.處理邏輯處理邏輯 處理邏輯主要描述數(shù)據(jù)流程圖中的基本處理處理邏輯主要描述數(shù)據(jù)流程圖中的基本處理過程，比較復(fù)雜，在數(shù)據(jù)字典中僅對數(shù)據(jù)流程過程，比較復(fù)雜，在數(shù)據(jù)字典中僅對數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說明。處理邏輯的圖中最底層的處理邏輯加以說明。處理邏輯的定義包括：處理邏輯編號、處理邏輯名稱、簡定義包括：處理邏輯編號、處理邏輯名稱、簡述、輸入的數(shù)據(jù)流、處理邏輯、輸出的數(shù)據(jù)流述、輸入的數(shù)據(jù)流、處理邏輯、輸出的數(shù)據(jù)流等。等。 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析處理邏輯編號處理邏輯編號P2.3P2.3處理邏輯名稱處理邏輯名稱開付款通知單處理開付款通知單處理簡述簡述

59、針對不符合發(fā)貨要求的訂貨單開付款通知針對不符合發(fā)貨要求的訂貨單開付款通知單單輸入的數(shù)據(jù)流輸入的數(shù)據(jù)流不符合發(fā)貨條件的發(fā)貨單不符合發(fā)貨條件的發(fā)貨單處理邏輯處理邏輯對于低信用用戶提交的訂貨單，開付款通對于低信用用戶提交的訂貨單，開付款通知單，要求先付款，后發(fā)貨知單，要求先付款，后發(fā)貨輸出的數(shù)據(jù)流輸出的數(shù)據(jù)流付款通知單付款通知單處理邏輯描述實(shí)例處理邏輯描述實(shí)例管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析6.外部實(shí)體 外部實(shí)體主要說明外部實(shí)體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流、外部實(shí)體主要說明外部實(shí)體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流、接收到的數(shù)據(jù)流等。外部實(shí)體的定義包括：編接收到的數(shù)據(jù)流等。外部實(shí)體的定義包括：編號、名稱、簡述以及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出。號、名稱、

60、簡述以及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出。輸入數(shù)據(jù)流是指外部實(shí)體發(fā)出的數(shù)據(jù)流，輸出輸入數(shù)據(jù)流是指外部實(shí)體發(fā)出的數(shù)據(jù)流，輸出數(shù)據(jù)流是指外部實(shí)體獲得的信息。數(shù)據(jù)流是指外部實(shí)體獲得的信息。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析外部實(shí)體描述實(shí)例外部實(shí)體編號 DE03-01外部實(shí)體名稱 用戶簡述購置產(chǎn)品的用戶輸入數(shù)據(jù)流DF01-01：訂貨單輸出的數(shù)據(jù)流 DF01-02：發(fā)貨票管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第七節(jié)第七節(jié) 數(shù)據(jù)字典與描述處理邏輯的工具數(shù)據(jù)字典與描述處理邏輯的工具二、描述處理邏輯的工具二、描述處理邏輯的工具 常見的描述處理邏輯的工具有判定樹、判常見的描述處理邏輯的工具有判定樹、判定表和結(jié)構(gòu)化語言等。定表和結(jié)構(gòu)化語言等。 1.判