電信寬帶包年到期未注銷自動轉為月繳

1、中國電信12:59:19您好，歡迎使用中國電信在線客服。已接入（福建龍巖），或選擇其他地區(qū)及天翼賣場 以下是 個人家庭客戶服務，或選擇政府企業(yè)客戶 請點擊以下鏈接：* 天翼客服來體驗，話費流量免費領 * * 1最新優(yōu)惠 2 常見問題解答 3費用查詢 4 充值交費 5業(yè)務辦理 6在線排障與投 訴 7 人工幫助 我 12:59:35你好 中國電信12:59:35溫馨提示：請您通過點擊聊天窗口的菜單獲取相關服務. 點擊此獲取菜單中國電信12:59:51您好，歡迎使用中國電信在線客服。已接入（龍巖），或選擇其他地區(qū)及天翼賣場 以下是個人 家庭客戶服務，或選擇政府企業(yè)客戶 請點擊以下鏈接：* 天翼客服來

2、體驗，話費流量免費領 *1 最新優(yōu)惠2常見問題解答3費用查詢4 充值交費5 業(yè)務辦理6在線排障與投訴7 人工幫助中國電信13:0:0您好，目前為 在線排障與投訴，請選擇需要的服務：1 10000號管家-寬帶上網(wǎng)助手2 網(wǎng)上投訴3 故障申報或選擇其他操作：回到主菜單其他地區(qū)及天翼賣場中國電信13:0:9您好，歡迎使用中國電信在線客服。已接入（福建龍巖），或選擇其他地區(qū)及天翼賣場 以下是 個人家庭客戶服務，或選擇政府企業(yè)客戶 請點擊以下鏈接：* 天翼客服來體驗，話費流量免費領 * * 1最新優(yōu)惠 2 常見問題解答 3費用查詢 4 充值交費 5業(yè)務辦理 6在線排障與投 97 人工幫助中國電信13:0

3、:13【系統(tǒng)消息】正在接入人工服務，請稍等；您也可以選擇 【在線留言】 或 【退出服務】 中國電信13:0:26【系統(tǒng)消息】尊敬的客戶您好，因網(wǎng)絡故障您的消息暫時無法送達，請重新接入 中國電信13:0:33中國電信13:0:39您好，很高興為您服務！請問有什么可以幫您的嗎？我 13:1:44你好，我 的號碼133XXXXXXXX早就和固定電話0597XXXXXXX分開，但1-2月份均扣了我100多的話 費我 13:1:56你們這樣做是不合理的，中國電信13:2:2您好！您的問題是什么呢？中國電信13:2:44?您好！您這兩個號碼是合賬付費的，沒有解綁的哦我 13:3:7?去年有辦寬帶，到期后我

4、們沒有續(xù)費，你們卻自動從我的手機上扣話費，當寬帶費用中國電信13:3:28您好！您的手機和固話是合賬付費的中國電信13:3:45也就是兩個號碼的話費是一起扣除的，賬單金額也是一樣的我 13:4:29那我辦理一年的寬帶，到期后你們怎么不給我關斷呢？ ？最起碼要有個通知我 13:4:38你們這樣做太過分了。中國電信13:5:11您好！年繳寬帶到期之后，您不使用需要到營業(yè)廳進行辦理注銷手續(xù)的哦，年繳到期不續(xù)費，系統(tǒng) 自動轉為月繳，您不注銷，系統(tǒng)是無法為您自動注銷的哦我 13:6:3那我電話費不繳你們怎么會自動給我斷網(wǎng)打不通呢？ ？中國電信13:6:17另外您沒有提出注銷，那么我們也不可能主動為您注銷

5、的哦，如果主動為您注銷了，您還要使用， 那么您無法使用的話，您不是還要找我們，所以您不用是需要您到營業(yè)廳進行辦理注銷業(yè)務的哦中國電信13:6:29不交費是您違約，那么還是需要進行收費的哦我 13:6:33自動轉為月繳這是一個極不合理的設置，問題在你們我 13:7:1行注銷，謝謝中國電信13:10:1請問還有其它可以幫您的嗎？ 三中國電信13:12:1請問您還在線嗎？如隨后2分鐘仍未收到您的消息，本次會話將暫時結束；如您的問題已解決，可 點擊 【退出】 結束本次會話。我 13:13:1你我 13:13:21你們已經(jīng)收了我包年的費用了，我 13:13:40但你們從我手機上按月扣費是有問題的我 13

6、:14:41另外，包年到期后我們都沒用你們的寬帶了我 13:14:55你還在線嗎？ ？中國電信13:15:2您好！收取年繳費用，您現(xiàn)在注銷的話，那么之前使用的月份按照月收取 我 13:15:56關鍵是我們都沒用了啊，我 13:16:11你們按月收取什么？中國電信13:16:18您沒用，但是您沒注銷，那么寬帶的使用權還是您的，您就得付費 中國電信13:16:55如果您及時進行注銷寬帶，那么您就不需要多付費的我 13:18:45那請問，如果我一直不繳費，你們會怎么辦？ ？我 13:18:53號碼我也不用了。中國電信13:19:48您好！那么您就會產(chǎn)生不良信用，這個信用會同步到國家征信中心，以后將影

7、響您的生活，另外您當?shù)貭I業(yè)廳是否會讓法院下達相應的傳單以當?shù)貭I業(yè)廳告知的為準，謝謝我 13:20:34我的手機不繳費是停機的，我 13:20:55沒有使用，你的話費有通訊費是哪里產(chǎn)生的？ ？中國電信13:21:22您好！您可以通過網(wǎng)廳查詢您的話費詳單我 13:21:39比方說我在銀行辦了 一張銀行卡，不存錢，還要按年收我的手續(xù)費？ ？中國電信13:22:6另外您不使用的話就需要到營業(yè)廳進行辦理注銷手續(xù)，您注銷了，別人才可以再次使用，您不注銷， 這個號碼的使用權就是您的，那么您就需要進行繳納費用我 13:22:47你們電信和移動怎么就不一樣呢、？我 13:23:12移動不繳費就是停機了，不產(chǎn)生話

8、費了？ ？我 13:23:29你們這是霸王條款中國電信13:24:1您好！移動的不使用也需要進行注銷的，沒注銷也是繼續(xù)收費的好嗎？、中國電信13:24:56您不注銷，這個號碼是否還是您名下的號碼？那么別人是否就使用不了這個號碼了？那么請問您是否需要進行繳納號碼使用費呢？我 13:25:22一段時間未用自動注銷我 13:26:0不繳費自動停機13:27:12我需要你們的寬的包年合同，中國電信13:27:21您好！那么電信的也會自動注銷，那么讓系統(tǒng)欠費自動注銷就會產(chǎn)生不良記錄，那么這個記錄是同 步到國家征信中心的，您不在意的話，那么您就可以選擇不要去理會讓系統(tǒng)自動注銷我 13:27:24你們的寬帶

9、包年合同我 13:28:20你們已自己停機了，我 13:29:14請發(fā)一份你們的寬帶包年合同條款給我，我要詳細閱讀中國電信13:29:32您好！您在這跟我說在多也沒用，您的寬帶要么就是到營業(yè)廳進行辦理注銷手續(xù)，要么讓系統(tǒng)自動 注銷，自動注銷就會產(chǎn)生不良記錄，不良記錄會同步到國家征信中心我 13:30:4國家應記你們電信為不良商戶我 13:30:29亂扣費嚴重，也屬于信用不良我 13:30:56沒有讓用戶知道情，也是你們的問題中國電信13:32:46您好！如果您覺得這個是電信的問題，您可以到法院進行起訴電信，歡迎您到法院起訴好嗎？中國電信13:34:48請問您還在線嗎？如隨后2分鐘仍未收到您的消息，本次會話將暫時結束；如您的問題已解決，可 點擊 【退出】 結束本次會話。我 13:3