公司管理人員素質(zhì)能力要求ppt課件

1、 管理人員素質(zhì)能力要求 一、理者應(yīng)具有良好的形象二、管理者應(yīng)具有良好的威信三、管理者應(yīng)具有一定管理能力四、管理者應(yīng)注重以“法”治店五、管理者應(yīng)具備解決問(wèn)題的能力目 錄六、管理好員工是管理者管理的核心工作七、優(yōu)秀的管理者一定注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)八、管理者應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新九、管理者應(yīng)視學(xué)習(xí)為進(jìn)步的階梯十、達(dá)成目標(biāo)是管理素質(zhì)和能力的最佳體現(xiàn)第16頁(yè)第17-19頁(yè)第20頁(yè)第21頁(yè)第22頁(yè)第 2 3頁(yè)第 2 4頁(yè)第 2 5頁(yè)第 2 6頁(yè)第 2 7頁(yè)1;. 一、管理者應(yīng)具有良好的形象 1、講原則 注意身份2、講先進(jìn) 爭(zhēng)作表率3、講團(tuán)結(jié) 顧全大局4、講才學(xué) 精通業(yè)務(wù) 講效率 執(zhí)行有力2;. 二、管理者應(yīng)具有良好

2、的威信 1、以德樹(shù)立威信為人正直 誠(chéng)實(shí)守信強(qiáng)烈的事業(yè)心 責(zé)任感忠于企業(yè) 敬業(yè)愛(ài)崗嚴(yán)于律己 寬以待人為人謙和 虛懷若谷廉潔奉公 視損人利已 損公肥私為恥辱3;. 2、以才樹(shù)立威信出色的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能；經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)識(shí)淵博；勇于創(chuàng)新，不斷超越。 4;. 3、以情樹(shù)立威信善解人意，善于溝通；關(guān)心下屬，讓下屬心存感激；提高下屬，讓下屬產(chǎn)生信賴 5;. 三、 管理者應(yīng)具有一定管理能力1、計(jì)劃統(tǒng)籌能力2、組織領(lǐng)導(dǎo)能力3、指導(dǎo)培訓(xùn)能力4、檢查控制能力5、協(xié)調(diào)溝通能力6、激勵(lì)下屬能力 6;. 四、管理者應(yīng)注重以“法”治店 1、模范遵守酒店的規(guī)章制度2、積極參與建章建制工作3、嚴(yán)格抓好制度落實(shí)工作 7;. 五、管

3、理者應(yīng)具備解決問(wèn)題的能力1、對(duì)待工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，不回避，不推諉。要敢于面對(duì)，迅速反應(yīng)，立即行動(dòng)，著力解決；2、出現(xiàn)問(wèn)題，勇于承擔(dān)責(zé)任，少推卸責(zé)任，多反思自己。少尋找理由，多尋找問(wèn)題發(fā)生的根源和問(wèn)題解決的辦法；3、要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；4、不斷提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；5、努力培養(yǎng)預(yù)見(jiàn)問(wèn)題的能力。預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生，把問(wèn)題解決在萌芽之中，將問(wèn)題造成的損失降到最低點(diǎn)，是處理問(wèn)題能力的最高境界。 8;. 六、管理好員工是管理者管理的核心工作 1、以人為本，員工第一，視人才為資源、為財(cái)富；2、一流的質(zhì)量來(lái)自一流的管理，一流的管理來(lái)自 一流的員工的隊(duì)伍；3、員工開(kāi)心，顧客滿意，企業(yè)興旺；4、將“無(wú)情的管理與

4、有情的領(lǐng)導(dǎo)”有機(jī)結(jié)合；5、同下屬保持最佳距離； 沒(méi)有不合格的員工，只有不稱職的管理者； 9;. 七、優(yōu)秀的管理者一定注重團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、個(gè)人力量十分有限，團(tuán)隊(duì)力量巨大無(wú)比，當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)靠大聯(lián)強(qiáng)才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的時(shí)代；2、善于交流，勤于溝通，樂(lè)于合作，擁有好的人際關(guān)系，是工作順利，生活開(kāi)心，事業(yè)成功的必備條件；3、樹(shù)立全局觀念，力求高度統(tǒng)一，反對(duì)個(gè)人主義，反對(duì)本位主義，打擊拉幫結(jié)派。 10;. 八、管理者應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新 1、觀念決定思路，思路決定出路；2、不斷地更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)；3、以開(kāi)放的心態(tài)接納新的觀念、新的管理、新的技術(shù)、 新的人才、以求得自己新的進(jìn)步和超越。 11;. 九、管理者應(yīng)視學(xué)習(xí)為進(jìn)步的階梯1、知識(shí)就是財(cái)富；2、樹(shù)立牢固的“終身學(xué)習(xí)”的觀念；3、帶領(lǐng)員工搞好學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織是新時(shí)期管理 者的基本職責(zé)。 12;. 十、達(dá)成