車隊(duì)創(chuàng)建青年文明號(hào)工作匯報(bào)最新版

1、2021車隊(duì)創(chuàng)建青年文明號(hào)工作匯報(bào)工作報(bào)告 匯報(bào)人：xxxxyour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text.我們將車隊(duì)定位為學(xué)習(xí)型車隊(duì)、自控型車隊(duì)、奉獻(xiàn)型車隊(duì)、和諧型車隊(duì)，并著力打造這支四型車隊(duì)。 一、以學(xué)習(xí)教育為基石，以綜合培訓(xùn)為抓手，重實(shí)效，求提高，全力打造學(xué)習(xí)型車隊(duì) 車

2、隊(duì)始終將學(xué)習(xí)教育放在首位，營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，全提高自身綜合素質(zhì)和思想素質(zhì)，多形式、多層次、多渠道開展教育活動(dòng)，牢固樹立隊(duì)員的青年文明號(hào)的服務(wù)理念，帶動(dòng)隊(duì)員們服務(wù)乘客和奉獻(xiàn)社會(huì)的激情。1、堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，狠抓隊(duì)員的政治學(xué)習(xí)，使隊(duì)員牢記青年文明號(hào)的使命和責(zé)任，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。2、開展思想教育，樹立服務(wù)意識(shí)。通過對(duì)相關(guān)文件、宣傳資料的學(xué)習(xí)，提升隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)，并在營(yíng)運(yùn)過程中，用行動(dòng)踐諾親情化服務(wù)。3、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平。通過學(xué)習(xí)行業(yè)規(guī)范、專業(yè)技能和先進(jìn)事跡，提高隊(duì)員自身業(yè)務(wù)能力，苦練“內(nèi)功”。為了擴(kuò)展為乘客服務(wù)的內(nèi)涵，隊(duì)員們進(jìn)行了導(dǎo)游培訓(xùn)。為了

3、迎接北京奧運(yùn)會(huì)，隊(duì)員們積極參加公司開辦的“我與奧運(yùn)同行” 英語培訓(xùn)班，提出了“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂”的迎奧運(yùn)主題口號(hào)。在北京奧運(yùn)會(huì)開幕之前，車隊(duì)隊(duì)員都做到了能聽懂、會(huì)說50句的常用英語口語。 二、以自身建設(shè)為保障，以開展活動(dòng)為載體，設(shè)機(jī)構(gòu)，立制度，全力打造自控型車隊(duì) 不斷鞏固組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，規(guī)范各種規(guī)章制度，確保青年文明號(hào)車隊(duì)持續(xù)有效地開展工作。 1、用規(guī)章制度保障隊(duì)伍建設(shè)。公司設(shè)立了青年文明號(hào)創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)創(chuàng)建工作正常有序開展。不斷完善青年文明號(hào)管理制度、服務(wù)承諾制度、例會(huì)制度、有責(zé)投訴摘牌制度等等。在“五有五無”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，又制定并出臺(tái)了通利公司青年文明號(hào)管理辦

4、法、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，車隊(duì)隊(duì)員與公司簽訂了青年文明號(hào)責(zé)任狀。 2、用集體活動(dòng)培養(yǎng)隊(duì)員自覺自控。對(duì)于公司組織的每次活動(dòng)，青年文明號(hào)車隊(duì)都認(rèn)真組織，細(xì)致準(zhǔn)備，積極參加，出色完成，出勤率均達(dá)100%。隊(duì)員們充分發(fā)揚(yáng)了自覺自治的精神，自覺召開例會(huì)，自主策劃活動(dòng)，自行組織工作，形成了一個(gè)有自控體制的團(tuán)隊(duì)，使青年文明號(hào)工作起到了事半功倍的效果。 三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主旨，以服務(wù)社會(huì)為目標(biāo)，創(chuàng)精品，樹品牌，全力打造奉獻(xiàn)型車隊(duì) 隊(duì)員們堅(jiān)持全心全意為乘客服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)，培養(yǎng)了一種奉獻(xiàn)精神。助人為樂、見義勇為的典型不斷涌現(xiàn)，公益活動(dòng)也不斷推陳出新。兩年中，“青年文明號(hào)”隊(duì)員共開展活動(dòng)20余次，記錄在

5、案的好人好事230余件，針對(duì)青年文明號(hào)一隊(duì)的宣傳報(bào)道逾百篇，在社會(huì)上產(chǎn)生很大的反響。 （一）好人好事不斷涌現(xiàn)。江斌，身為隊(duì)長(zhǎng)，拾金不昧、見義勇為、溫情服務(wù)，事事為人先，為大家做好了表率。袁海濱，費(fèi)了幾番周折將乘客遺落的裝有1萬多元的提包送還了失主。彭樹明，拾到3萬余元現(xiàn)金歸還了失主，馮桂芝，救助暈倒在車站的女孩，王春雨，為高考生提供了溫情的義務(wù)接送服務(wù)，岳修偉，勇救傳銷青年他們的事跡充分發(fā)揚(yáng)了青年文明號(hào)的優(yōu)良傳統(tǒng)，和高尚的思想道德品質(zhì)，更體現(xiàn)出了青年文明號(hào)的服務(wù)宗旨和職業(yè)道德。 （二）主題活動(dòng)成效明顯。青年文明號(hào)車隊(duì)依托重要節(jié)日，不斷開展一系列的主題活動(dòng)。雷鋒日帶殘疾人游覽市景；元宵節(jié)為殘疾人

6、送去元宵；兒童節(jié)帶孤兒院的孩子們出去游玩；每逢六月份高考時(shí)期，青年文明號(hào)隊(duì)員自發(fā)成立了高考護(hù)送隊(duì)，為考生提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的接送服務(wù)；八一建軍節(jié)，隊(duì)員們帶領(lǐng)鐘鼓樓社區(qū)的老戰(zhàn)士們?nèi)⒂^淮塔新館，同時(shí)也接受了一次愛國主義教育，使大家的心靈接受了一次洗禮；在春節(jié)、十一、重陽等重要節(jié)日，開展特殊人群的優(yōu)惠乘車活動(dòng)。并根據(jù)不同時(shí)期的需要，開展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)。同時(shí)，主動(dòng)聯(lián)系困難失學(xué)兒童，集體捐資，幫助完成學(xué)業(yè)?！?.12”四川汶川特大地震發(fā)生后，青年文明號(hào)隊(duì)員捐款近xx元，并在公司設(shè)立捐款點(diǎn)，向廣大市民、駕駛員募集善款近2萬元。還免費(fèi)拉載22名市民到紅十字會(huì)捐款；并免費(fèi)拉乘50余名市民到徐州市紅十字會(huì)登記血型

7、并留下聯(lián)系方式。同時(shí)，為來我市救治的四川地震傷員發(fā)放免費(fèi)服務(wù)卡，先后為12名傷員家屬提供免費(fèi)乘車服務(wù)。在全國哀悼日，青年文明號(hào)車隊(duì)隊(duì)員自發(fā)將車停到公司院內(nèi)進(jìn)行鳴笛、默哀。在開展公益活動(dòng)中青年文明號(hào)的每一位隊(duì)員都已經(jīng)感受身上的責(zé)任，創(chuàng)建意識(shí)在潛移默化中得以升華，為車隊(duì)和公司乃至行業(yè)增加了美譽(yù)度。這些感人至深的事跡均被徐州電視臺(tái)、徐州日?qǐng)?bào)、彭城晚報(bào)、都市晨報(bào)、徐州廣播臺(tái)進(jìn)行報(bào)道，在市民乘客中引起很大的反響。 四、以以人為本為基點(diǎn)，以創(chuàng)新載體為依托，增交流，促溝通，全力打造和諧型車隊(duì) 車隊(duì)在創(chuàng)建過程中，始終堅(jiān)持以人為本的理念，在春節(jié)、五四、中秋、國慶等節(jié)日，車隊(duì)隊(duì)員會(huì)聚在一起召開座談會(huì)、茶話會(huì)、聯(lián)歡會(huì)，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行交流、探討，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。公司也會(huì)定期組織隊(duì)員去短途旅游，在放松身心的同時(shí)，加強(qiáng)隊(duì)員之間、隊(duì)員與公司