第八講：創(chuàng)新理論

1、你認為改變?nèi)祟悮v史的偉大創(chuàng)新有哪些？印刷術(shù)電汽車手機互聯(lián)網(wǎng)+ 思考思考第八講：創(chuàng)新理論本講你將學到：華為的創(chuàng)新之道福特的T形車的問世創(chuàng)新是什么創(chuàng)新的推動力創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)新的方法 任正非說：不能因為創(chuàng)新有風險就不敢創(chuàng)新。若不冒險，跟在別人后面，長期處于二三流的位置，將無法與跨國企業(yè)競爭，也無法活下去。創(chuàng)新的目的在于創(chuàng)新產(chǎn)品的高技術(shù)、高質(zhì)量、高效率、高效益。創(chuàng)新不是推翻前人的管理，另搞一套，而是在全面繼承的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化。 公司最體現(xiàn)降低成本的措施就是資源共享。人家已經(jīng)開放的東西照搬過來裝進去就行了，然后再做一些適當?shù)膬?yōu)化，這才是真正的創(chuàng)新。那些原有技術(shù)利用率低于70%的產(chǎn)品創(chuàng)新，不僅不叫創(chuàng)新，而是

2、浪費，還可能增加產(chǎn)品的不穩(wěn)定性。當然我們也有許多人在未知領(lǐng)域探索，也可能會有很大的成就。但是從公司的使命看，我們是在做產(chǎn)品，完全創(chuàng)造性的東西在目前沒有可能和必要。案例：華為的技術(shù)創(chuàng)新 1987年年，任正非用2萬元在深圳創(chuàng)立了華為公司，成為一家生產(chǎn)用戶交換機（PBX）的香港公司的銷售代理。1990年年，華為開始自主研發(fā)面向酒店與小企業(yè)的PBX技術(shù)并進行商用。1991年，華為把代理交換機掙來的全部家當投入到半自動化的入門級JK1000交換機上。成功后，又著手研發(fā)2000門數(shù)控交換機，其他廠商聞風而動時，華為同時又成立了萬門交換機的項目組。1993年，推出2000門網(wǎng)用大型交換機C&C08機

3、，1994年又推出萬門級C&C08交換機，保證了華為在未來市場的地位。90年代，當其他企業(yè)都在炒股、投資地產(chǎn)時，任正當其他企業(yè)都在炒股、投資地產(chǎn)時，任正非卻專注于電信事業(yè)。不斷的加大研發(fā)投入。非卻專注于電信事業(yè)。不斷的加大研發(fā)投入。 1995年年以前，以前，華為的主要市場在中國華為的主要市場在中國農(nóng)村，1997年年 推出無線GSM解決方案，1998年，華為將市場拓展到中國主要城市。 20世紀90年代末，當2G大行其道時，任正非就開始關(guān)注3G技術(shù)了。他對基于GSM的WCDMA技術(shù)深信不疑，甚至放棄了UT斯達康和中興通訊涉足小靈通前就與京瓷進行的移動市話技術(shù)談判，他認為這是過時的技術(shù)，長遠

4、是行不通的。在整個3G研發(fā)中，華為累計投入40個億。到了2002年，國內(nèi)還沒公布3G牌照，華為進入了發(fā)展的嚴冬，有人認為沒有做好2G就去發(fā)展3G，很難在3G上有所作為。任正非仍然頂住了壓力。仍然專注于3G業(yè)務(wù)，2003年，終于峰回路轉(zhuǎn)，華為拿到了國內(nèi)、荷蘭、毛里求斯的訂單；2004年，華為拿到了10個3G國際商用合同，2005年，華為又拿下5個國際商用合同。華為與同樣專注于GSM業(yè)務(wù)的NOKIA公司一樣，抓住了未來的市場，逐漸成為業(yè)界的執(zhí)牛耳者。 為了使創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的動力，華為基本法規(guī)定，每年將銷售額的10%用于科研。 2008年，華為被商業(yè)周刊評為全球十大最有影響力的公司，在移動設(shè)備市場

5、領(lǐng)域排名全球第三。全年共遞交1737件PCT專利申請，在2008年專利申請公司(人)排名榜上排名第一；LTE專利數(shù)占全球10%以上。2009年，華為無線接入市場份額躋身全球第二，成功交付全球首個LTE/EPC商用網(wǎng)絡(luò)，獲得LTE商用合同數(shù)居全球首位。 2012年，持續(xù)推進全球本地化經(jīng)營，加強了在歐洲的投資，重點加大了對英國的投資，在芬蘭新建研發(fā)中心。在3GPP LTE核心標準中貢獻了全球通過提案總數(shù)的20%。發(fā)布了業(yè)界首個400G DWDM光傳送系統(tǒng)，推出的Ascend P1、Ascend D1四核、榮耀等中高端旗艦產(chǎn)品在發(fā)達國家熱銷。成為僅次于愛立信的全球第二大電信運營商。一、創(chuàng)新：管理的基

6、本內(nèi)涵一、創(chuàng)新：管理的基本內(nèi)涵 從管理過程看，管理有從管理過程看，管理有“維持維持”和和“創(chuàng)新創(chuàng)新”兩個方面：兩個方面：確立系統(tǒng)的目標；制定并選擇可實現(xiàn)目標的行動方案；分解目標活動，據(jù)此設(shè)計系統(tǒng)所需要的職務(wù)、崗位，并組織成一定的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；根據(jù)崗位，招聘和調(diào)配工作人員；發(fā)布工作指令，組織供應(yīng)各環(huán)節(jié)活動所需的物質(zhì)和信息條件，使整個系統(tǒng)運轉(zhuǎn)起來；在運轉(zhuǎn)過程中，協(xié)調(diào)各部分的關(guān)系，使其工作相互銜接、平衡地運行；檢查和控制各部門的工作，糾正偏差和失誤，使之符合預(yù)定要求；注視內(nèi)外條件的變化，尋找并利用變革的機會，計劃并組注視內(nèi)外條件的變化，尋找并利用變革的機會，計劃并組織實施系統(tǒng)的變革和發(fā)展?？棇嵤┫到y(tǒng)的變

7、革和發(fā)展。 企業(yè)家精神的真諦就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是一種管理職能熊彼特（1）外部力量新的競爭出現(xiàn) 新的法律出現(xiàn) 技術(shù)的發(fā)展 經(jīng)濟的變化 二、創(chuàng)新的推動力二、創(chuàng)新的推動力（2）內(nèi)部力量l 管理當局重新制訂或修訂其戰(zhàn)略 l 新設(shè)備的引進l 員工態(tài)度的變化 思考：思考：l阿里巴巴的幾次重大戰(zhàn)略突破l公立醫(yī)院的懶政思維三、創(chuàng)新的內(nèi)容 熊彼特把創(chuàng)新分為五個方面：生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品；采用一種新的生產(chǎn)方法；開辟一個新的市場；掠取或控制原材料和半成品的一種新的來源；實現(xiàn)一種新的工業(yè)組織。 概況的講，創(chuàng)新包括以下方面：（一）目標創(chuàng)新（一）目標創(chuàng)新 環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)的生產(chǎn)方向、經(jīng)營目標、與其他組織的關(guān)系都需要做出改變。在

8、計劃經(jīng)濟條件下，必須按國家計劃組織企業(yè)生產(chǎn)。而市場條件下要通過滿足社會需要獲得利潤。經(jīng)營目標也需要適時調(diào)整。每次調(diào)整，都是一次創(chuàng)新。 （二）技術(shù)創(chuàng)新（二）技術(shù)創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，企業(yè)實力的技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，企業(yè)實力的重要標志。重要標志。1、生產(chǎn)要素的創(chuàng)新、生產(chǎn)要素的創(chuàng)新（1）材料創(chuàng)新l開辟新的來源，確保擴大再生產(chǎn)的需要；l開發(fā)廉價材料以取代昂貴的材料；l改造材料的質(zhì)量和性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量。（2）設(shè)備創(chuàng)新l利用新設(shè)備，提高機械化和自動化程度；l將新技術(shù)用于原有設(shè)備，延長設(shè)備壽命，提高設(shè)備效能；l有計劃地更新原有設(shè)備，以更先進的設(shè)備保障更高的效率。（3）人的技術(shù)水平的提

9、升l從外部引入新的人力資源；l對原有職員的繼續(xù)教育，使之適應(yīng)技術(shù)進步的需對原有職員的繼續(xù)教育，使之適應(yīng)技術(shù)進步的需要。要。2、要素組合方法的創(chuàng)新、要素組合方法的創(chuàng)新1）生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新 生產(chǎn)工藝是勞動者利用勞動手段加工勞動對象的方法。包括過程、配方、參數(shù)等包括過程、配方、參數(shù)等。要根據(jù)新設(shè)備的要求，改變原材料、半成品的加工方法；在不改變現(xiàn)有設(shè)備的前提下，不斷改進操作技術(shù)和生產(chǎn)方法，以使設(shè)備更充分地利用，材料更合理地加工。 工藝創(chuàng)新與設(shè)備的更新是相互促進的。2）生產(chǎn)過程組織方面的創(chuàng)新。 包括設(shè)備、工藝裝備、在制品以及勞動者在空間上的布置和時間上的組合。這影響著設(shè)備的利用效率，也影響著職工的生產(chǎn)率。

10、 在時間上的組合不僅影響設(shè)備的占用數(shù)量，而且影響生產(chǎn)成本，影響產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。案例：福特流水線案例：福特流水線 1903年，亨利福特創(chuàng)建福特汽車公司，公司名稱取自創(chuàng)始人亨利 福特的姓氏。 1911年，商標設(shè)計者為了迎合亨利福特的嗜好，將英文“Ford”設(shè)計成為形似奔跑的白兔形象，以博福特的歡心。 1908年，福特汽車公司生產(chǎn)出世界上第一輛屬于普通百姓的汽車T型車，為“裝在汽車輪上的美國”立下了不朽功勛，世界汽車工業(yè)革命就此開始。 1913年，福特汽車公司又開發(fā)出了世界上第一條流水線，這一創(chuàng)舉使T型車一共達到了1,500萬輛，締造了一個前所未有的世界記錄。福特先生為此被尊為 “為世界裝上輪子”

11、的人。 1914年，亨利福特宣布福特汽車公司的最低日薪為5美元幾乎兩倍于當時的最低日薪，震驚了全世界。5美元的日薪及其蘊含的哲學引發(fā)了一場社會變革。而流動的裝配線則引起了一場工業(yè)變革。 流水生產(chǎn)線是為特定的產(chǎn)品和預(yù)定的生產(chǎn)大綱所設(shè)計的；作業(yè)計劃的主要問題在流水線設(shè)計階段就已經(jīng)做出規(guī)定。福特推斷，如果讓每一位工人固定在一個位置，負責一件工作，而讓汽車從一個工序轉(zhuǎn)到另一個工序，汽車會更快成形，同時可以節(jié)約無數(shù)的工時。19131913年夏，在密執(zhí)年夏，在密執(zhí)安州海蘭公園制造廠，福特用繩子和絞盤將底盤在地板上安州海蘭公園制造廠，福特用繩子和絞盤將底盤在地板上進行傳送。這就是汽車流水線和批量生產(chǎn)的雛形。

12、進行傳送。這就是汽車流水線和批量生產(chǎn)的雛形。 福特堅持“單一產(chǎn)品原則”，堅持專業(yè)化生產(chǎn)。產(chǎn)品的裝配、零件的機械加工、鍛壓、鑄造、熱處理、電鍍、焊接、油漆以及包裝等工序都分工進行。 福特在科學組織生產(chǎn)的前提下謀求高效率和低成本，因而實施產(chǎn)品、零件的標準化、設(shè)備和工具的專用化以及工作場所的專業(yè)化。在福特工廠，僅一個生產(chǎn)單元的工序竟然多達7882種。為提高工人的效率,福特反復試驗,確定一條裝配線上所需要的工人以及每道工序間的距離，使每個汽車底盤的裝配時間從12小時28分縮短到1小時33分。 借助流水線，亨利福特“單一品種、超大規(guī)?！钡膽?zhàn)略得以實施。T型車在二十年內(nèi)生產(chǎn)了1500萬輛，汽車從五六千美元

13、的“富人專利”變成了幾百美元的大眾消費品。 3.產(chǎn)品創(chuàng)新 支付寶已經(jīng)呈現(xiàn)出野火燎原之勢。蘋果公司的產(chǎn)品創(chuàng)新 如今的美國蘋果公司已經(jīng)發(fā)展成為一個品牌企業(yè)。它的品牌力量主要來自于其卓越的創(chuàng)新能力。 從1977年的第一臺計算機，到1984年的麥金托什機，再到2001的iPod 播放器，進而到已經(jīng)上市的移動電話iPhone4，通過不斷創(chuàng)新，蘋果保持著自己的時代優(yōu)勢，從而獲得了巨大的成功。 2010年5月26日，蘋果市場一舉超越微軟，成為全球最具價值的科技公司 1997年，喬布斯回到了他親手創(chuàng)立的蘋果，當時的蘋果公司已經(jīng)岌岌可危，市值不到40億美元。喬布斯回到蘋果做的第一件事情，是重新塑造了蘋果的設(shè)計文

14、化，推出了iMac，讓蘋果電腦重新成為“酷品牌”的代表。 2001年，喬布斯推出了后來創(chuàng)造了奇跡的iPod，進入音樂播放器市場。 2003年蘋果推出了iTunes。這是蘋果歷史上最具革命性創(chuàng)新的產(chǎn)品，也推動了蘋果市值的快速飆升。2007年，蘋果公司發(fā)布iPhone，掀起了一場手機革命。和iPod顛覆了音樂產(chǎn)業(yè)一樣，iPhone也成功地顛覆了手機產(chǎn)業(yè)。 2010年初，蘋果又推出iPad。雖然這款產(chǎn)品存在很多爭議，但無疑收到了“蘋果粉”的狂熱擁護，每周的銷量超過20萬部。 Ipad:外觀優(yōu)雅的MP3播放器開啟了蘋果的輝煌十年。Itunes作為一種商業(yè)模式力軟件，證明了只要價格適宜，界面足夠便捷，人

15、們是愿意為音樂付費的。 iPod+iTunes相結(jié)合的商業(yè)模式為音樂人、音樂出版商和蘋果都找到了一種通過下載音樂賺錢的方式。蘋果也從iPod 的銷售中獲得收益。 蘋果通過與多方合作擴大iPod 的市場份額和品牌影響,如與出版商合作進行合法網(wǎng)上音樂銷售, 與配件生產(chǎn)商合作, 等等。 Iphone:一款智能手機，在推出三年之后，仍然沒能有競爭者超越 蘋果的APP Store擁有近20萬個程序，這些程序也是客戶價值主張的重要組成部分。蘋果提供的98%的應(yīng)用程序都沒人需要。但是這種選擇的廣泛程度還是很驚人。這是“蘋果革命”中最安靜的部分，目前有價值20億美元的貨物通過這個革命性的商店流通。案例：集裝箱

16、的發(fā)明案例：集裝箱的發(fā)明 馬爾科姆麥克萊恩（19152001），一名美國貨車司機，被稱為“集裝箱運輸之父”。他在1946年研制發(fā)明集裝箱運輸貨物獲得成功，廣泛應(yīng)用于汽車、鐵路、輪船和飛機運輸，使全球運輸業(yè)發(fā)生了革命性的變革。 馬爾科姆麥克萊恩是美國北卡羅來州的一名農(nóng)村青年。1931年，他購買了一輛車跑運輸，因為刻苦勤奮，誠信經(jīng)營，生意越做越大。后來，他接到的貨運業(yè)務(wù)是直送港口碼頭。1937年夏天，馬爾科姆把一車木材緊急送往碼頭，下車裝船時，離輪船開行只有6個小時。他急得不行，生怕誤了裝船。木材上船剛剛結(jié)束，船就鳴笛起航了，馬爾科姆有驚無險。 打這起，他就在琢磨一個問題：能不能把貨物一次性送到船

17、上，從而節(jié)省勞力和時間？通過數(shù)十年的潛心鉆研，他終于發(fā)明了儲裝箱，解決了裝船慢、貨物累積量小裝船慢、貨物累積量小的難題。1955年，他收購PAN、大西澤公司，著手將自己的發(fā)明付儲現(xiàn)實，大金屬箱現(xiàn)代集裝箱的雛形就此誕生了。 1956年4月，他的第一支集裝箱船隊“理想6號”駛出港口，從此世界儲運史悄悄地翻開了新的一頁。 集裝箱用于儲運，碼頭裝卸時間大大縮短，由數(shù)天壓縮到數(shù)小時，而且每一艘船只的儲運量比以前提高了6倍，美國到歐洲的貨運時間足足減少了4周。 把卡車車身從車輪上取下，放到輪船上，在這個概念中并沒有包含多少新技術(shù)，可這是一項創(chuàng)新. 把遠洋貨船的生產(chǎn)率提高了三倍左右，或許還節(jié)省了運費。如果沒

18、有它，過去四十年中世界貿(mào)易的迅猛擴大就可能不會發(fā)生。 德魯克革新與企業(yè)家精神 從前，廟里有7個和尚，大家對每天吃飯分粥很是苦惱，他們商定了好長時間，共經(jīng)過了5個分粥過程，才找到了最終人人都滿意的分粥方法： 第一次：一個人分粥，但這個人老為自己多分，于是換了一個人，結(jié)果亦然。 第二次：大家輪流分粥，每人一天。這樣看似公平，但結(jié)果是輪值的人總利用權(quán)力為自己多分，其它人有意見。（三）制度創(chuàng)新（三）制度創(chuàng)新 第三次：大家公平選舉一個品德高尚的人主持分粥，剛開始不錯，過不了多長時間，這位又開始給自己和溜須拍馬的人多分了。 第四次：成立分粥委員會和監(jiān)督委員會，監(jiān)督分粥行為，但委員間意見不一爭吵不休，粥都涼

19、了還喝不上，效率太低。 第五次：大家商定，每個人輪流分粥，但分粥人每個人輪流分粥，但分粥人要選最后要選最后1碗粥碗粥，結(jié)果7只碗里的粥終于一樣多了，因為誰不認真公平去分，總會剩最少的給自己，所以每個人都認真去分，力求公平，果然大家都滿意了 。制度創(chuàng)新包括：1、產(chǎn)權(quán)制度：股份制、私募公募基金2、經(jīng)營制度3、管理制度。對材料、設(shè)備、人員、資金等生產(chǎn)要素的取得和使用的相關(guān)規(guī)定。 一定的產(chǎn)權(quán)制度決定一定的經(jīng)營制度，一定的經(jīng)營制度決定相應(yīng)的管理制度。案例：哇哈哈的聯(lián)銷共同體案例：哇哈哈的聯(lián)銷共同體 每年舉行全國經(jīng)銷商會議，構(gòu)每年舉行全國經(jīng)銷商會議，構(gòu)建聯(lián)銷共同體。包括保證金制度、建聯(lián)銷共同體。包括保證金

20、制度、定額制度（返利獎勵制度）、區(qū)域定額制度（返利獎勵制度）、區(qū)域管理制度、利潤逐級保障制度。管理制度、利潤逐級保障制度。（四）組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新（五）環(huán)境創(chuàng)新（六）文化創(chuàng)新 華為狼性文化、海爾8020原則（七）管理創(chuàng)新 GE的無邊界的溝通、SCMTQM6個西格瑪（八）營銷創(chuàng)新（八）營銷創(chuàng)新 一個生產(chǎn)木頭梳子的工廠找四個推銷員到和尚廟里推銷梳子： 第一個回來了一把沒賣掉。怎么一把都沒賣掉？他說因為和尚，光頭，沒頭發(fā)，用梳子有什么用。 第二個銷售員銷掉了好幾十把。為什么他能銷掉好幾十把？他說我對和尚說，木頭梳子第一功能是梳頭， 第二功能是經(jīng)常用木頭梳子刮頭皮，止癢、活血、醒腦、美容養(yǎng)顏，銷了幾

21、十把。 第三個銷售員銷了好幾百把。說我到廟里觀察一番，香客很多，很虔誠，有的跪在地上磕頭，磕頭香灰掉到頭發(fā)上有點臟。他就去找方丈，你看你廟里的香客多虔誠，你得關(guān)心、關(guān)懷他們。怎么關(guān)懷呢？佛堂前面放點木頭梳子，頭發(fā)亂了梳一下，香灰彈一下，他就定了幾百把。而第四個銷售員銷了好幾千把。他說我直接找方丈，經(jīng)常有人向廟里捐錢，經(jīng)常有人向你送東西，你廟里出去辦事有公共關(guān)系要打通，你要有禮品回贈人家，最好的禮品是木頭梳子。方丈笑了，誰要木頭梳子？他說木頭梳子可以刻字，把廟的對聯(lián)刻上字，方丈刻一些日常一善，以善為本，人家會作為紀念品留下，辦事更方便了，捐錢、送禮的人更多了，就訂了幾千把。三、創(chuàng)新的過程和組織（

22、一）創(chuàng)新過程（一）創(chuàng)新過程1、尋找機會技術(shù)的變化人口的變化宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化文化與價值觀念的變化生產(chǎn)經(jīng)營中的瓶頸企業(yè)意外的成功或失敗2、提出構(gòu)想特爾菲法暢談會頭腦風暴法頭腦風暴法3、迅速行動施樂公司的案例NOKIA的案例：遲于行動，遭致惡果4、堅持不懈 有一年，美國北方格外嚴寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴重影響通信。頭腦風暴案例頭腦風暴案例:去除電線上的積雪去除電線上的積雪過去，許多人試圖解決這一過去，許多人試圖解決這一問題，但都未能如愿以償。問題，但都未能如愿以償。用掃帚掃用掃帚掃用鍬鏟用鍬鏟用刀刮、砸用刀刮、砸用木頭撞。 電信公司嘗試運用頭腦風暴法解決這一難題。

23、于是他們召開了一場座電信公司嘗試運用頭腦風暴法解決這一難題。于是他們召開了一場座談會，參加會議的是不同專業(yè)的技術(shù)人員，要求他們必須遵守以下原則：談會，參加會議的是不同專業(yè)的技術(shù)人員，要求他們必須遵守以下原則： 第一，延遲評判（第一，延遲評判（deferred judgment）。即要求與會者在會上不）。即要求與會者在會上不要對他人的設(shè)想評頭論足，不要發(fā)表要對他人的設(shè)想評頭論足，不要發(fā)表“這主意好極了！這主意好極了！”“”“這種想法太離這種想法太離譜了！譜了！”之類的之類的“捧殺句捧殺句”或或“扼殺句扼殺句”。至于對設(shè)想的評判，留在會后。至于對設(shè)想的評判，留在會后組織專人考慮。組織專人考慮。 第

24、二，自由思考。即要求與會者盡可能解放思想，無拘無束地思考問第二，自由思考。即要求與會者盡可能解放思想，無拘無束地思考問題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說法是否題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說法是否“離經(jīng)叛道離經(jīng)叛道”或或“荒唐可荒唐可笑笑”。 第三，以量求質(zhì)第三，以量求質(zhì)（quantity breeds quality） 。即鼓勵與會者盡。即鼓勵與會者盡可能多而廣地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在?？赡芏喽鴱V地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在。 第四，聯(lián)想改善。即鼓勵與會者積極進行智力互補，在增加自己提出第四，聯(lián)想改善。即鼓勵與會者積極進行智力互補，在增加

25、自己提出設(shè)想的同時，注意思考如何把兩個或更多的設(shè)想結(jié)合成另一個更完善的設(shè)設(shè)想的同時，注意思考如何把兩個或更多的設(shè)想結(jié)合成另一個更完善的設(shè)想。想。設(shè)計一種專用的電線清雪機設(shè)計一種專用的電線清雪機乘坐直升機去乘坐直升機去掃電線上的雪掃電線上的雪用電熱來用電熱來化解冰雪化解冰雪用振蕩技用振蕩技術(shù)來清雪術(shù)來清雪 按照這種會議規(guī)則，大家七嘴八舌地議論開來。按照這種會議規(guī)則，大家七嘴八舌地議論開來。杭州高速交警用殲六發(fā)動機除杭州高速交警用殲六發(fā)動機除雪雪噴氣吹雪車噴氣吹雪車軍方很早就開始使用淘汰噴氣發(fā)動機加裝到卡車上給機場跑道除雪了。 一位工程師聽到飛機掃雪的想法后，大腦突然受到?jīng)_擊，他想，每當大雪過后，

26、出動直升機沿積雪嚴重的電線飛行，依靠高速旋轉(zhuǎn)的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速扇落。他馬上提出“用直升機扇雪”的新設(shè)想，最后，共提出90多條新設(shè)想。 會后，公司組織專家對設(shè)想進行論證。專家們認為設(shè)計專用清雪機，采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線上的積雪，技術(shù)上雖可行，但研制費用大，周期長，一時難以見效。那種因“坐飛機掃雪”激發(fā)出來的幾種設(shè)想，倒是一種好辦法。經(jīng)過現(xiàn)場試驗，發(fā)現(xiàn)用直升機扇雪真能奏效，一個久懸未決的難題，終于在頭腦風暴會中得到了巧妙的解決。頭腦風暴法 頭腦風暴法是當今最負盛名、最實用的一種集體式創(chuàng)造性解決問題的方法?！邦^腦風暴”（Brain Storm） 簡稱BS法，是將少數(shù)人召集在一起

27、，以會議的形式，對于某一問題進行自由地思考和聯(lián)想，提出各自的設(shè)想和提案。BS法的最主要的作用是引發(fā)許多與某一特殊需求或問題有關(guān)的設(shè)想。因此，BS法的問題必須是開放性的。（1）頭腦風暴法的特點）頭腦風暴法的特點 1）消除了過去妨礙自由想像的清規(guī)戒律。 2）讓過去從各自的專業(yè)角度出發(fā)參加獻計獻策會議的成員，站在共同目標的同一立場上提出設(shè)想。 3）在開會時有輕松愉快的氣氛。 4）把他人的設(shè)想加以綜合和修正，形成敢于打破清戒律的局面，因此通過綜合進行設(shè)想就變得輕而易舉了。（2）頭腦風暴法小組的組成）頭腦風暴法小組的組成 1）小組人數(shù)的確定 包括主持人和記錄員在內(nèi)以67人為最佳。 2）小組中不宜有過多行

28、家 如果行家太多，就很難避免在BS過程中作各種評價，并且難以形成自由奔放的氣氛。3）小組成員最好具有不同學科背景 如果小組背景不同，他們提出的觀點就可能千差萬別，從而達到BS的目的。4）對小組領(lǐng)導的要求 掌握會議時應(yīng)嚴格遵循前文所述四條規(guī)則； 要使會議保持熱烈的氣氛； 要讓全體參加者都能獻計獻策。（3）頭腦風暴法的實施程序1）熱身會）熱身會 這主要針對小組成員缺乏經(jīng)驗的情況而實施的一步。由于小組成員缺乏經(jīng)驗，他們要達到很高的思想水平就不會那么容易；同時要他們遵從“推遲判斷評價”原則也很困難。這就需要在正式進行頭腦風暴前召開一個預(yù)備會議，以期營造一種有利于頭腦風暴法的氣氛。2）確定議題）確定議題

29、 議題應(yīng)盡可能具體，最好是實際工作中遇到的急待解決的問題，目的是為了進行有效的聯(lián)想。 議題應(yīng)由主持人在召開BS會議前告訴參加者,并附加必要的說明，使參加者能夠收集確切的資料，并且按正確的方向思考問題。3）提出設(shè)想）提出設(shè)想各抒己見 主持人或領(lǐng)導者重新敘述議題，要小組人員講出與該問題有關(guān)的設(shè)想。與會者舉手經(jīng)主持人同意后發(fā)表設(shè)想；發(fā)言力求簡單扼要，不作論述，一句話的設(shè)想也行。激發(fā)思考 在小組人員提出設(shè)想的時段，主持人要使場面輕松，堅持頭腦風暴法的規(guī)則。即任何發(fā)言者都不能否定和批評別人的意見，只能對別人的設(shè)想進行補充、完善和發(fā)揮。4）記錄設(shè)想）記錄設(shè)想 與提出設(shè)想階段同時進行。1-2名記錄員記錄設(shè)想

30、，并且記錄要記錄在全體參加者都能看到的黑板上。5）評價）評價 對設(shè)想進行評價和選擇很重要，直至找到最佳解決辦法。對設(shè)想的評價最好在頭腦風暴之后的幾天進行。用頭腦風暴法，討論如何減少亂扔垃圾的問題。教育罰款垃圾桶數(shù)量管理員多一些選址合理分析垃圾類型減少一次性用品攝像頭垃圾桶智能化，會提醒垃圾桶設(shè)計美觀（二）創(chuàng)新活動的組織（二）創(chuàng)新活動的組織1、正確理解和扮演管理者的角色2、創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍3、制定有彈性的計劃4、正確的對待失敗5、建立合理的獎懲制度1）物質(zhì)獎勵和精神獎勵的結(jié)合2）獎勵不是不犯錯誤的報酬，而是對特殊貢獻、甚至對希望做出特殊貢獻的努力的報酬。3）獎勵既要能夠促進內(nèi)部競爭，還要能

31、夠保證成員之間的合作。（三）技術(shù)創(chuàng)新的源泉 根據(jù)德魯克的觀點，有七種不同的誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的因素1、意外的成功或失敗2、企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)3、過程改進的需要4、行情和市場結(jié)構(gòu)的變化5、人口結(jié)構(gòu)的變化6、觀念的改變7、新知識的產(chǎn)生（一）什么是方法（一）什么是方法 如果把創(chuàng)造創(chuàng)新活動比喻成過河的話，那么方法和技如果把創(chuàng)造創(chuàng)新活動比喻成過河的話，那么方法和技法就是過河的橋或船。方法和技巧比內(nèi)容和事實更重要。法就是過河的橋或船。方法和技巧比內(nèi)容和事實更重要。 法國著名的生理學家貝爾納曾說過：法國著名的生理學家貝爾納曾說過：“良好方法能使良好方法能使我們更好地發(fā)揮天賦的才能，而笨拙的方法則可能阻礙才我們更好地

32、發(fā)揮天賦的才能，而笨拙的方法則可能阻礙才能的發(fā)揮能的發(fā)揮”。 黑格爾說黑格爾說：“方法是任何事物所不能抗拒的、最高的、方法是任何事物所不能抗拒的、最高的、無限的力量無限的力量”。 笛卡兒認為：笛卡兒認為：最有用的知識是關(guān)于方法的知識。最有用的知識是關(guān)于方法的知識。 四、創(chuàng)新的方法四、創(chuàng)新的方法 創(chuàng)新方法創(chuàng)新方法是創(chuàng)造學家根據(jù)創(chuàng)造性思維發(fā)展規(guī)律是創(chuàng)造學家根據(jù)創(chuàng)造性思維發(fā)展規(guī)律和大量成功的創(chuàng)造與創(chuàng)新的實例總結(jié)出來的一些原和大量成功的創(chuàng)造與創(chuàng)新的實例總結(jié)出來的一些原理、技巧和方法理、技巧和方法。 它的應(yīng)用它的應(yīng)用既可直接既可直接產(chǎn)生創(chuàng)造、創(chuàng)新成果，產(chǎn)生創(chuàng)造、創(chuàng)新成果，同時同時也可啟發(fā)也可啟發(fā)人的創(chuàng)新

33、思維。可以提高人們的創(chuàng)造力、人的創(chuàng)新思維?？梢蕴岣呷藗兊膭?chuàng)造力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)造、創(chuàng)新成果的實現(xiàn)率。創(chuàng)新能力和創(chuàng)造、創(chuàng)新成果的實現(xiàn)率。（二）創(chuàng)新的幾種基本方法（二）創(chuàng)新的幾種基本方法1、核檢表法核檢表法 由奧斯本提出。即奧斯本提出。即根據(jù)需要解決的問題，或創(chuàng)造的對象根據(jù)需要解決的問題，或創(chuàng)造的對象列出有關(guān)問題，列出有關(guān)問題，1 1人或多人逐個地核對、討論，從中找到解人或多人逐個地核對、討論，從中找到解決問題的方法或創(chuàng)造的設(shè)想。決問題的方法或創(chuàng)造的設(shè)想。核檢表法的九大提問：核檢表法的九大提問：1 1）能否他用）能否他用 現(xiàn)有的事物有無他用現(xiàn)有的事物有無他用; ;保持不變能否擴大用途保持不變能否擴大

34、用途; ;稍加改變有無其他用途稍加改變有無其他用途. .2 2）能否借用）能否借用 現(xiàn)有的事物能否借用別的經(jīng)驗現(xiàn)有的事物能否借用別的經(jīng)驗 能否模仿別的東西能否模仿別的東西; ;過去有無類似的發(fā)明創(chuàng)造創(chuàng)新過去有無類似的發(fā)明創(chuàng)造創(chuàng)新現(xiàn)有成果能否引入其它創(chuàng)新性設(shè)想現(xiàn)有成果能否引入其它創(chuàng)新性設(shè)想. . 3 3）能否改變）能否改變 現(xiàn)有事物能否做些改變？現(xiàn)有事物能否做些改變？如：如： 顏色顏色 聲音、味道、花色、品種，改變后效果如何？聲音、味道、花色、品種，改變后效果如何？ 4 4）能否擴大）能否擴大 現(xiàn)有事物可否擴大應(yīng)用范圍？現(xiàn)有事物可否擴大應(yīng)用范圍？能否增加使用功能？能否增加使用功能？能否添加另部件

35、？能否添加另部件？能否擴大或增加高度、強度、壽命、價值？能否擴大或增加高度、強度、壽命、價值？ 5 5）能否縮小）能否縮小 現(xiàn)有事物能否減少、縮小或省略？現(xiàn)有事物能否減少、縮小或省略？某些部分能否濃縮化？某些部分能否濃縮化？能否微型化？能否微型化？能否短點、輕點、壓縮、分割、簡略？能否短點、輕點、壓縮、分割、簡略？6 6）能否代用）能否代用現(xiàn)有事物能否用其他材料、元件？現(xiàn)有事物能否用其他材料、元件？能否用其他原理、方法、工藝？能否用其他原理、方法、工藝？ 能否用其他結(jié)構(gòu)、動力、設(shè)備？能否用其他結(jié)構(gòu)、動力、設(shè)備？ 7 7）能否調(diào)整）能否調(diào)整能否調(diào)整已知布局？能否調(diào)整已知布局？能否調(diào)整即定程序？能

36、否調(diào)整即定程序？能否調(diào)整日程計劃？能否調(diào)整日程計劃？能否調(diào)整規(guī)格？能否調(diào)整規(guī)格？8 8）能否顛倒）能否顛倒 能否調(diào)整因果關(guān)系？能否調(diào)整因果關(guān)系？能否從相反方向考慮？能否從相反方向考慮？作用能否顛倒？位置（上下、正反）能否顛倒？作用能否顛倒？位置（上下、正反）能否顛倒？9 9）能否組合）能否組合 現(xiàn)有事物能否組合？現(xiàn)有事物能否組合？能否原理組合、方案組合、能否原理組合、方案組合、 功能組合；能否形狀組合、功能組合；能否形狀組合、 材材料組合、料組合、 部件組合？部件組合？ 案例：玻璃杯的改進案例：玻璃杯的改進序號序號核檢項目核檢項目發(fā)散性設(shè)想發(fā)散性設(shè)想初選方案初選方案1能否他用能否他用作燈罩作燈

37、罩 可食用可食用 當量具當量具作裝飾作裝飾 拔火罐拔火罐 作圓規(guī)作圓規(guī)裝飾品裝飾品2能否借用能否借用自熱杯自熱杯 磁療杯磁療杯 保溫杯保溫杯電熱杯電熱杯 音樂杯音樂杯 防爆杯防爆杯自熱磁療杯自熱磁療杯3能否改變能否改變塔形杯塔形杯 動物杯動物杯 防溢杯防溢杯自潔杯自潔杯 密碼杯密碼杯 幻影杯幻影杯自潔幻影杯自潔幻影杯4能否擴大能否擴大不倒杯不倒杯 防碎杯防碎杯 消防杯消防杯過濾杯過濾杯 多層杯多層杯多層杯多層杯5 5能否縮小能否縮小微型杯微型杯 超薄杯超薄杯 可伸縮杯可伸縮杯 扁扁形杯形杯 勺形杯勺形杯伸縮杯伸縮杯6 6能否代用能否代用紙杯紙杯 一次性杯一次性杯 竹木制杯竹木制杯 可可食質(zhì)杯食

38、質(zhì)杯 塑料杯塑料杯可食質(zhì)杯可食質(zhì)杯7 7能否調(diào)整能否調(diào)整系列裝飾杯系列裝飾杯 系列高腳杯系列高腳杯系列口杯系列口杯 酒杯酒杯 咖啡杯咖啡杯系列高腳杯系列高腳杯8 8能否顛倒能否顛倒透明不透明透明不透明 彩色非彩色彩色非彩色雕花非雕花雕花非雕花 有嘴無嘴有嘴無嘴不透明雕花杯不透明雕花杯9 9能否組合能否組合與溫度計組合與溫度計組合 與香料組合與香料組合 與中草藥組合與中草藥組合 與加熱器組合與加熱器組合與中草藥組合與中草藥組合杯杯2 2、5W1H5W1H法法 美國陸軍部提出美國陸軍部提出5W1H5W1H法。我國著名教育家陶行知先法。我國著名教育家陶行知先生提出生提出6W2H6W2H法，法，（1

39、1）Why Why 為什么需要創(chuàng)新？為什么需要創(chuàng)新？（2 2）What What 創(chuàng)新的對象是什么？創(chuàng)新的對象是什么？（3 3）Where Where 從什么地方著手？從什么地方著手？ （4 4）Who Who 誰來承擔創(chuàng)新任務(wù)？誰來承擔創(chuàng)新任務(wù)？（5 5）When When 什么時候完成？什么時候完成？ （6 6）How How 怎樣實施？怎樣實施？ 5W1H5W1H案例案例某商店改變生意清淡的方法某商店改變生意清淡的方法序序號號提問項目提問項目提問內(nèi)容提問內(nèi)容情況原因情況原因改進措施改進措施1為什么為什么此處設(shè)這個店行此處設(shè)這個店行不行不行有需求有需求應(yīng)保留應(yīng)保留2作什么作什么批發(fā)零售？百

40、貨批發(fā)零售？百貨專營？維修服務(wù)專營？維修服務(wù)搞不搞？搞不搞？本處適合零售本處適合零售 零售為主零售為主增加服務(wù)增加服務(wù)項目項目3何地何地店設(shè)何處？離車店設(shè)何處？離車站近站近 離居民區(qū)也離居民區(qū)也近近為旅客服務(wù)為旅客服務(wù)增加旅客增加旅客上車前后上車前后所需商品所需商品序序號號提問項目提問項目 提問內(nèi)容提問內(nèi)容情況原因情況原因改進措施改進措施4 4何時何時何時購物？旅客何時購物？旅客寄存行李后寄存行李后無處寄存無處寄存辦理托運辦理托運 特別是晚上特別是晚上5 5何人何人誰是顧客？旅客誰是顧客？旅客？居民？居民？未把旅客當未把旅客當作主要顧客作主要顧客增加為旅客增加為旅客服務(wù)項目服務(wù)項目6 6怎樣怎

41、樣怎樣招徠更多旅怎樣招徠更多旅客？客？此店不醒目此店不醒目 增設(shè)路標增設(shè)路標購物指示牌購物指示牌7 7多少多少改進需多少投入改進需多少投入？能得多少效益？能得多少效益本店有投資本店有投資能力能力裝修擴大需裝修擴大需1.51.5萬預(yù)計萬預(yù)計增長增長20%20% 組合思維是指把多項貌似不相關(guān)的事物通過想象組合思維是指把多項貌似不相關(guān)的事物通過想象加以連接，從而使之變成彼此不可分割的新的整體的加以連接，從而使之變成彼此不可分割的新的整體的一種思考方式。一種思考方式。 嚴格意義上講，嚴格意義上講，“組合組合”并不是一種創(chuàng)新思維形并不是一種創(chuàng)新思維形式，而是一種比較具體的創(chuàng)新方法，是人們創(chuàng)造發(fā)明式，而是

42、一種比較具體的創(chuàng)新方法，是人們創(chuàng)造發(fā)明的重要工具。從組合創(chuàng)新中思維的特點來看，仍屬發(fā)的重要工具。從組合創(chuàng)新中思維的特點來看，仍屬發(fā)散思維、收斂思維或想象思維范疇。散思維、收斂思維或想象思維范疇。 3 3、組合法、組合法已知事物已知事物A已知事物B綜合新事物C可以運用已有技術(shù)實現(xiàn)技術(shù)突破?？梢赃\用已有技術(shù)實現(xiàn)技術(shù)突破。有利于為新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣應(yīng)用有利于為新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣應(yīng)用尋找途徑。尋找途徑。在開展群體創(chuàng)新活動中，獲取群體創(chuàng)新成果，在開展群體創(chuàng)新活動中，獲取群體創(chuàng)新成果，實踐人人都是創(chuàng)新者的過程中發(fā)揮獨特作用。實踐人人都是創(chuàng)新者的過程中發(fā)揮獨特作用。思考：互聯(lián)網(wǎng)思考：互聯(lián)

43、網(wǎng)+ +是不是一個新鮮事物？是不是一個新鮮事物？p創(chuàng)新性創(chuàng)新性 最富有創(chuàng)造性之最富有創(chuàng)造性之處就在于組合要素處就在于組合要素的選擇和新穎組合的選擇和新穎組合方式的提出。為提方式的提出。為提高組合要素的性能高組合要素的性能而提高整體功能是而提高整體功能是組合創(chuàng)新的基本目組合創(chuàng)新的基本目的。的。（1）特點）特點p廣泛性廣泛性 有人對有人對1900年至年至2000年的年的480項重大創(chuàng)新成果進項重大創(chuàng)新成果進行分析，發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的性質(zhì)和方式，自行分析，發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的性質(zhì)和方式，自20世紀世紀50年年代發(fā)生了重大變化：原理突破型成果的比例明顯下降，代發(fā)生了重大變化：原理突破型成果的比例明顯下降，而組合

44、型發(fā)明開始變成技術(shù)創(chuàng)新的主要方式。據(jù)統(tǒng)計，而組合型發(fā)明開始變成技術(shù)創(chuàng)新的主要方式。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)代技術(shù)中組合型成果已占全部發(fā)明的現(xiàn)代技術(shù)中組合型成果已占全部發(fā)明的60%至至70%以以上。上。p 時代性時代性p繼承性繼承性練習：中國的漢字重組。練習：中國的漢字重組。 請給下面每個字各配一個字，再將兩字拆一拆，拼一請給下面每個字各配一個字，再將兩字拆一拆，拼一拼，變成一個常用語。拼，變成一個常用語。例：註例：註+ +（吾）（吾）= =（主）（語）（主）（語）勛勛+ +（云）（云）= =（動（動 ）（員）（員） 汗汗+ +（胡）（胡）= =（干）（湖）（干）（湖） 夯夯+ +（田）（田）= =（奮）（力）（奮）（力） 桿桿+ +（對）（對）= =（樹）（桿）（樹）（桿） 柱柱+ +（反）（反）= =（主）（板）（主）（板） 洽洽+ +（工）