XX年住院部護(hù)士長年終總結(jié)

1、XX 年住院部護(hù)士長年終總結(jié)我所能奉獻(xiàn)的，只有熱血辛勞汗水與眼淚。今天小編給 大家為您整理了住院部護(hù)士長年終總結(jié)，希望對大家有所幫 助。住院部護(hù)士長年終總結(jié)范文一： 一、以病人為中心,強(qiáng)化護(hù)理管理加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高護(hù)理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。擴(kuò)大知識面,提 高自身素質(zhì)修養(yǎng),護(hù)理知識化管理已是大勢所趨,必須加強(qiáng) 市場經(jīng)濟(jì)下的護(hù)理知識及護(hù)士長管理知識的學(xué)習(xí)。由于社會(huì) 進(jìn)步,病人文化素質(zhì)的提高,許多病人不再對護(hù)理人員盲目 的信賴,他們需要了解病情,也有很多的自我主觀,這種自我 主觀,一方面有利于做好病人思想工作,使他們處于接受治 療和護(hù)理管理狀態(tài),另一方面,如果護(hù)理人員不能靠自已知 識素養(yǎng)給病人一個(gè)客觀的解釋,

2、個(gè)別病人很快會(huì)在主觀上不 配合護(hù)理,甚至無理取鬧,所以要求護(hù)士要不斷完善護(hù)理知 識,提高自身的素質(zhì),鼓勵(lì)護(hù)士參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),繼續(xù)教育 或成人高考等,參觀各兄弟醫(yī)院的管理,這樣才能夠提高護(hù) 理人員自身素質(zhì)。隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展提高,新尖先進(jìn)醫(yī) 療設(shè)備的廣泛應(yīng)用,特別是入世以后的激烈競爭,對護(hù)理工 作有了新的挑戰(zhàn),護(hù)理工作畢竟不同于醫(yī)療,可以依靠于精 密而先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)備來方便診療和治療,而護(hù)理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護(hù)理過程中要與各種各樣的病人打交道,有時(shí)自己所具的知識難以滿足病人的需要,所以護(hù)士長必須狠抓專業(yè)技術(shù)知識的提高,才能培養(yǎng)出一大批德才兼 備的護(hù)士,否則不能勝任護(hù)士長的工作。二

3、、明確職責(zé),作醫(yī)、護(hù)、患之間的協(xié)調(diào)1、護(hù)士長是科室第一負(fù)責(zé)人,對內(nèi)要為院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部 負(fù)責(zé),對科室護(hù)理人員負(fù)責(zé),對病人及陪員負(fù)責(zé),因此,護(hù)士 長是責(zé)任較大的護(hù)理管理者,在以人為本的整體護(hù)理中,把 黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護(hù)士,還要通過她們把黨對人 民群眾的溫暖體現(xiàn)在患者身上,使他們得到關(guān)心和愛護(hù)。2、護(hù)士長是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù) 的執(zhí)行者,必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干;別人干不了解的去指導(dǎo)動(dòng)員。另外,對護(hù)士要求要高,首先自 己必須嚴(yán)格要求,虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們,工作上多理解、尊重和幫助,用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們,有 時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì),不能

4、與護(hù)士斤斤計(jì)較,才能處理 好各種關(guān)系,在處理各種關(guān)系中護(hù)士長必須堅(jiān)持原則,嚴(yán)格 按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān) 系到病人的利益,關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,所以護(hù)士長的 職責(zé)是十分重要的。三、突出具有特色個(gè)性護(hù)理,完善護(hù)理質(zhì)量管理體系 護(hù)理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位,提供有特色的個(gè)性化護(hù)理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的主要內(nèi) 容,護(hù)理服務(wù)不僅是生活上的照顧和生理上的滿足,更是心理和個(gè)性的滿足,所以提供有特色化的護(hù)理、個(gè)性化的服務(wù) 是整體護(hù)理的深化,在整體護(hù)理中強(qiáng)調(diào)兩個(gè)為本即“以人為 本,以服務(wù)為本”;三個(gè)一切,即“一切為病人,為一切病人,為病人一切”注重三個(gè)主要,即以

5、健康教育為主要手段,以開 展首問負(fù)責(zé)制為主要形式,以提高病人滿意度為主要方式,注重將護(hù)士的內(nèi)在美融為一體,注重溝通技巧,“請”在先,“謝”在后,讓病人感受到護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)與規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),建立以護(hù)士長、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行考核評分的體系,獎(jiǎng)罰分明,每次將考核的結(jié) 果公布,年終總結(jié)與目標(biāo)管理掛鉤,服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù) 于病人,就要做到以病人為中心,把病人的痛苦當(dāng)作自己的 痛苦,把病人當(dāng)親人,時(shí)時(shí)刻刻為他們生活著想,取得他們的 護(hù)理工作的信任,使互患關(guān)系相互信任、相互支持,護(hù)士長在 科室實(shí)際上是一個(gè)內(nèi)當(dāng)家,因此要按市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律、嚴(yán)格規(guī) 章制度、獎(jiǎng)勤罰懶,按多勞多得,不勞不得分配

6、原則,注重管 理,不搞人情關(guān)系?？傊?社會(huì)的發(fā)展人們健康意識的增加,使護(hù)理事業(yè)發(fā)展的同時(shí)面臨著新的挑戰(zhàn),時(shí)代賦予我們的新任務(wù),要求我們工作要有高水平知識技能,不斷進(jìn)取,以精湛 的技術(shù)贏得社會(huì)對護(hù)理事業(yè)的尊重和認(rèn)可,才能有能力實(shí)現(xiàn) 護(hù)理目標(biāo),才能提高護(hù)理的權(quán)威性,培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的 氣質(zhì)和專家學(xué)者風(fēng)度,樹立護(hù)士職業(yè)的自信心也是我們今年 護(hù)理人員努力的方向。四、不斷提高自身素質(zhì)一個(gè)成功的護(hù)理管理者就具備:一是自身素質(zhì),二是工 作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧。我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革，醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化。醫(yī)患 關(guān)系的商業(yè)化、 人性化、 法律化趨自成為護(hù)理者探索的課題,護(hù)士長要得

7、到大家的愛戴和信任,在工作中要走在前面,干 在前面,服務(wù)在前,不計(jì)較個(gè)人得失,在榮譽(yù)面前有謙讓態(tài)度 多給大家一些機(jī)會(huì),使護(hù)士有榮譽(yù)心和被信任感,塑造隨和 的工作氛圍,作為管理者應(yīng)進(jìn)逆耳之言,要忍天下難忍之事,不給人小鞋穿,以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,實(shí)事求是,護(hù)士長應(yīng)以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，科室之間的配合。對患者做到四講、 四心和換位思考。四講:講文明、講禮貌、講質(zhì)量、講道德;四心即:做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問題時(shí)在患者和消費(fèi)者之間換位思考。因?yàn)?患者是一個(gè)有特殊要求的個(gè)體,護(hù)理服務(wù)要圍繞患者整體的 需求考慮,不僅提

8、供病人需求還應(yīng)對病人的生命與健康、人 格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注。護(hù)士長是護(hù)士的導(dǎo)師,應(yīng)用文 明的語言、和藹的態(tài)度與患者交流,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理規(guī)范、高 尚的情懷和道德要求每個(gè)護(hù)理人員的行為和護(hù)理過程。護(hù)士長是臨床最基層,最直接的管理者,其管理水平的 高低直接影響著護(hù)理質(zhì)量。 因此,要注重“細(xì)節(jié)管理是精髓” 、 “安全管理是重中之重”,將護(hù)理管理更好地應(yīng)用于臨床,將 護(hù)理管理模式不斷創(chuàng)新。住院部護(hù)士長年終總結(jié)范文二： 作為一名醫(yī)院護(hù)士 長，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)， 嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加 強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理 風(fēng)險(xiǎn)，

9、為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中 心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持 續(xù)改進(jìn)。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定 與好評，現(xiàn)將年護(hù)士長工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效 地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。1、不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素 時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例 組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯(cuò)因素新情 況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí) 行彈

10、性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù) 士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做 為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)， 對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng) 險(xiǎn)做出評估， 達(dá)成共識，引起各班的重視。6、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入 科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意 識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能 對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、 責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師 資格的護(hù)士做帶教老師， 培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技 能等。7、完善護(hù)理文件記錄，減少安

11、全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù) 理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中 “十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整” ，避免不 規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不 統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的 特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。9、 完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案， 平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士 的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通， 提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒， 把病兒送到床前， 主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。2、要求

12、責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通， 包括健康教育、 了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等， 護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前 提和必要條件。3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬 的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。4、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對 服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予 批評教育。護(hù)士長護(hù)理工作總結(jié)三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改 進(jìn)。1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量 檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。2、每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢 查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查

13、找原因，制定切實(shí)可行的整改 措施，并檢查整改落實(shí)情況。四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素 質(zhì)。1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每 月組織理論考試和技術(shù)操作考核。2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。3、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都 能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。五、其他1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任 務(wù)。2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào) 工作。今后，我們將力爭邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思 想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起， 高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思

14、想，轉(zhuǎn)變 服務(wù)理念， 強(qiáng)化服務(wù)意識。 我們堅(jiān)信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持， 有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力， 我 們一定完成各項(xiàng)工作， 使患兒及家長真正放心滿意。住院部護(hù)士長年終總結(jié)范文三：1、護(hù)理部重申了 各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度， 如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自 拔針的不良現(xiàn)象2、堅(jiān)持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并 有記錄護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持 填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤4、堅(jiān)持床頭交*制

15、度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā) 生二、提高護(hù)士長管理水平1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊 每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核， 并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科 室的年計(jì)劃、 季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí) 施效果， 要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)， 以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 開展工作。2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級醫(yī)院要求每周召開 護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工 作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反 饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高 護(hù)士長的管理水平。.4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟

16、單位先進(jìn)經(jīng) 驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新 進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè).1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、 萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。3、繼續(xù)開展健康教育， 對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表， 滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問 題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次， 征求病人意見， 對病人提出的要求給予最大程度的滿足。5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、 規(guī)章制度、 護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專

17、科知識、護(hù)理技術(shù)操 作考核，合格者給予上崗。四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。)2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外 科知識，以提高專業(yè)知識。3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識 和骨科知識4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽， 并評選出 了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)標(biāo)記分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操 作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心 肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操 作。6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交*制度和晨間護(hù)理7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪

18、流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了 護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到 提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗 前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長每人 講一課，提高護(hù)士長授課能力9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù) 士參加護(hù)理大專函授。五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、 換藥室進(jìn)行紫外線消毒， 并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記 錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。.4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及 時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，

19、對各種消毒液 濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。圍繞護(hù)理 部總體目標(biāo)，骨科制定工作計(jì)劃如下：一、突出?？铺厣蛟熳o(hù)理品牌。護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的 位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重?？苾?nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)名責(zé)任護(hù)士對病人進(jìn)行 功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在0年制定骨科 常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的 理解功能鍛煉的意義和方法。二、抓好質(zhì)量管理。1、針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，設(shè)置工作 重點(diǎn)，堅(jiān)持把以“病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實(shí) 際具體的工作細(xì)節(jié)。2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落 實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形 成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿 意度作為評價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理 中得到實(shí)惠。三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。1、配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能 力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采 取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù) 查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)