也談企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：戰(zhàn)略的定義和價(jià)值

1、也談企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：戰(zhàn)略的定義和價(jià)值戰(zhàn)略的定義和價(jià)值問題一直是企業(yè)家和專業(yè)人士理解不太清晰的幾個(gè) 事中的兩件事。學(xué)者和諮詢公司把它說得神乎其神，實(shí)業(yè)家經(jīng)驗(yàn)主義者又往往對(duì)戰(zhàn)略嗤之以鼻，認(rèn)爲(wèi)它一錢不值，對(duì)於戰(zhàn)略家的 高談闊論不屑一顧。其實(shí)，戰(zhàn)略家并非江湖騙子，實(shí)干家也并非孤陋寡聞，而 是雙方均只見一端，不愿吸收對(duì)方觀點(diǎn)的真理部分，將務(wù)虛與落實(shí)完美地結(jié)合 起來，形成一個(gè)較爲(wèi)客觀和實(shí)用的結(jié)論。不說也罷，學(xué)術(shù)界也好，市井間也好，許多爭(zhēng)論大體如此。多年來， 我也一直關(guān)注戰(zhàn)略問題，其間也做了一些思考研究，現(xiàn)將一些心得寫出，希望 能對(duì)企業(yè)家和學(xué)者都能有所幫助。一， 什麼是戰(zhàn)略：戰(zhàn)略的定義戰(zhàn)略是確定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目

2、標(biāo)，并指出實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑。 戰(zhàn)略確定的目標(biāo)，必須與企業(yè)的宗旨和使命必須相吻合。從企業(yè)經(jīng)營管理的角 度看，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并不神秘，戰(zhàn)略是一種思想，一種思維方法，也是一種分 析工具和一種較長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體的計(jì)劃規(guī)劃，與我們通常說的企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃差。一 般來講，一個(gè)完整無缺的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，需要回答以下八個(gè)主要經(jīng)營管理問 題：1， 企業(yè)將來發(fā)展的方向是什麼；2， 企業(yè)將來需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什麼；3， 企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)該從事什麼業(yè)務(wù)；4， 企業(yè)應(yīng)該采取什麼樣的策略，於預(yù)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)；5， 在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)，企業(yè)將變成什麼樣子；6， 企業(yè)發(fā)展中可能存在的主要風(fēng)險(xiǎn)是什麼；7， 這些風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該如何加以控

3、制；8， 企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的戰(zhàn)略性資源是什麼。只有回答好了以上八大問題，并且將所有的答案融會(huì)貫通，形成一個(gè) 統(tǒng)一 協(xié)調(diào) 互相不矛盾的總體方案，一個(gè)真正的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略才算完整。除此之外，從戰(zhàn)略內(nèi)容囊括的范圍從大到小，內(nèi)容由粗廣到精細(xì)，企 業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略還可以分爲(wèi)不同的四個(gè)層次，各個(gè)層次既可以全部組合在一起，也 可以單獨(dú)進(jìn)行研究。一般來講，諮詢公司提供的戰(zhàn)略諮詢應(yīng)該包括所有層次， 所費(fèi)時(shí)間約在半年到一年左右。戰(zhàn)略的四大層次分別是：1，戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。即戰(zhàn)略思想，表述的是企業(yè)制定具體發(fā)展戰(zhàn)略所要遵 循的思想原則和主要方法。戰(zhàn)略思想提供的是方法指導(dǎo)和思考思路，其內(nèi)容是 觀念性和精神性和總綱性質(zhì)的。不包括太

4、多具體的內(nèi)容。戰(zhàn)略指導(dǎo)思想是戰(zhàn)略 的出發(fā)點(diǎn)和靈魂。它也是企業(yè)文化的重要組成部分。2，公司整體戰(zhàn)略。即只從公司整體的層面研究公司的戰(zhàn)略措施。公司戰(zhàn) 略必須具有具體內(nèi)容，指出公司發(fā)展的方向和目標(biāo)，指出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體途 徑，并且清晰地定義和規(guī)定公司各子公司或事業(yè)部應(yīng)該遵守的職能戰(zhàn)略原則。 但對(duì)各職能部門的具體戰(zhàn)略內(nèi)容不做研究和表述。公司整體戰(zhàn)略是企業(yè)具體發(fā) 展戰(zhàn)略的總綱和指引，是企業(yè)各子公司或職能部門的經(jīng)營管理活動(dòng)保持方向和目標(biāo)一致的重要保證。3，職能部門戰(zhàn)略。即將公司戰(zhàn)略細(xì)化，從各個(gè)子公司或職能部門的角度 去深入細(xì)化公司總體戰(zhàn)略，制定出與公司戰(zhàn)略相配合的本職能部門的具體戰(zhàn)略 措施。如人力資源發(fā)展戰(zhàn)

5、略，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，産品開發(fā)戰(zhàn)略，等等。職能部門 戰(zhàn)略是對(duì)公司戰(zhàn)略的分解和落實(shí)，是戰(zhàn)略實(shí)施過程的核心部分，也是能否實(shí)現(xiàn) 公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。4，具體戰(zhàn)術(shù)。即將各子公司或職能部門的戰(zhàn)略進(jìn)一步細(xì)化，將戰(zhàn)略方案 進(jìn)一步細(xì)化成日常操作層面的戰(zhàn)術(shù)措施，在企業(yè)日常經(jīng)營管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán) 節(jié)，確保部門戰(zhàn)略以最佳戰(zhàn)術(shù)得以實(shí)施。戰(zhàn)術(shù)的作用，如羅萊的商品陳列價(jià)格制定 客戶資料挖掘 生産技術(shù)改進(jìn)等等，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)起著根本和 基礎(chǔ)性質(zhì)的作用。二， 爲(wèi)什麼要制定戰(zhàn)略：戰(zhàn)略的價(jià)值 爲(wèi)什麼要制定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的價(jià)值是什麼，一直是企業(yè)各個(gè)層面的員工 需要消釋的一個(gè)疑惑。戰(zhàn)略的實(shí)施需要企業(yè)全體員工尤其是領(lǐng)導(dǎo)人物對(duì)於戰(zhàn)略 準(zhǔn)確的理解，更需

6、要企業(yè)全體員工尤其是領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略對(duì)於企業(yè)發(fā)展的 重要意義和價(jià)值。沒有對(duì)於戰(zhàn)略深刻的理解，或沒有對(duì)於戰(zhàn)略的價(jià)值深刻的認(rèn) 識(shí)，就沒有對(duì)戰(zhàn)略真正的認(rèn)同，沒有真正的認(rèn)同，戰(zhàn)略的實(shí)施及其實(shí)施效果， 就沒有根本的保證。對(duì)於企業(yè)甚至個(gè)人來講，戰(zhàn)略并非可有可無。簡(jiǎn)單扼要地 講，戰(zhàn)略對(duì)於企業(yè)健康發(fā)展具有以下重要價(jià)值：1 ， 戰(zhàn)略能夠爲(wèi)我們明確未來的發(fā)展方向。 戰(zhàn)略的重要價(jià)值之一是爲(wèi)企業(yè)明確未來的發(fā)展方向。只有方向明確 了，企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)才不至於迷失方向。只有方向明確了，我們才能知道 什麼是“正確的事”，而只有堅(jiān)持“做正確的事”，我們才能不浪費(fèi)企業(yè)有限 的寶貴的資源。2 ， 戰(zhàn)略能夠爲(wèi)我們明確我們的目標(biāo)

7、。戰(zhàn)略還能爲(wèi)我們明確我們將來應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。清晰 可達(dá)到的目標(biāo)是增強(qiáng)企業(yè)全體員工信心，鼓舞企業(yè)全體員工斗志，激 發(fā)企業(yè)全體員工熱情的重要工具。遠(yuǎn)大而可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是企業(yè)推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的 加速器。3 ， 戰(zhàn)略能夠指出我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。戰(zhàn)略不僅爲(wèi)我們指明方向和目標(biāo)，戰(zhàn)略還將告訴我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的正確 方法。正確的方法包括策略 思路 措施，是高速度高效率實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要保證。戰(zhàn)略作爲(wèi)一種思想方法和思維方 式，能夠極大地拓寬我們的視野，提高企業(yè)總攬全局 把握未來的能力。4， 戰(zhàn)略能夠使企業(yè)各部門更加協(xié)調(diào)一致。戰(zhàn)略不僅告訴我們具體的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，更重要的是，通過制定和實(shí) 施戰(zhàn)略，企業(yè)所有員工還得以深刻理解了

8、企業(yè)作爲(wèi)一個(gè)整體，各部門各員工的 工作都必須緊緊圍繞著公司的戰(zhàn)略來進(jìn)行，所有的員工的工作，都必須爲(wèi)實(shí)現(xiàn) 戰(zhàn)略目標(biāo)而服務(wù)。因此，戰(zhàn)略更能使企業(yè)全體員工領(lǐng)會(huì)到：企業(yè)是一個(gè)完整的 大系統(tǒng)，要更好更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)各部門各員工必須認(rèn)真履上一頁行自己的職責(zé)，與企業(yè)的其他成員緊密配合，協(xié)調(diào)一致。5， 戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層 管理層更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)選擇。由於戰(zhàn)略明確規(guī)定了企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和業(yè)務(wù)框架，對(duì)企業(yè)的核心 業(yè)務(wù) 增長(zhǎng)業(yè)務(wù)種子業(yè)務(wù)是什麼，都做出了明確的界定，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層 在進(jìn)行業(yè)務(wù)決策時(shí)減少了難度。戰(zhàn)略使企業(yè)明白：所有一切有利於實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn) 略目標(biāo)的業(yè)務(wù)選擇，才是真正有價(jià)值和應(yīng)該進(jìn)行的業(yè)務(wù)選

9、擇；所有與實(shí)現(xiàn)企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)無關(guān)的業(yè)務(wù)選擇，尤其是新業(yè)務(wù)開發(fā)，都是應(yīng)該避免和否定的業(yè) 務(wù)選擇。6， 戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)更好地組合資源，形成更強(qiáng)大的內(nèi)在力量。 戰(zhàn)略還能幫助企業(yè)更好地組合和利用資源。由於戰(zhàn)略明確了企業(yè)較長(zhǎng) 時(shí)期內(nèi)的發(fā)展方向，理清了企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，設(shè)定了企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)應(yīng)該達(dá)到 的目標(biāo)，從而有利於企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略需要，前瞻性地組織和配置企業(yè)有限的資 源，使資源用到最需要和最恰當(dāng)?shù)牡胤剑罱K使同樣多的資源發(fā)揮出更大的作 用，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力有巨大幫助。7， 戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)更加有效地規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。除此以外，戰(zhàn)略還能幫助企業(yè)更加有效地規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。完整的戰(zhàn)略 對(duì)企業(yè)現(xiàn)今和未來企業(yè)發(fā)展中存在的經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)做出了預(yù)見，并對(duì)企業(yè)應(yīng)該 如何防范風(fēng)險(xiǎn)提出了預(yù)案，企業(yè)因此而可以實(shí)施自己的風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)管理， 在業(yè)務(wù)上，在公共關(guān)系上，在資本運(yùn)營上，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)上，均可以早做準(zhǔn)備， 化被動(dòng)爲(wèi)主動(dòng)。戰(zhàn)略提醒企業(yè)對(duì)各種可能的危機(jī)給予充分重視。8， 戰(zhàn)略能夠使企業(yè)更好地蠃得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。戰(zhàn)略還能幫助企業(yè)更好地獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。由於戰(zhàn)略的整體性和 前瞻性，更由於戰(zhàn)略的制定會(huì)充分考慮到行業(yè)狀況和業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)態(tài) 勢(shì)，在戰(zhàn)略計(jì)劃中又制定出了針對(duì)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略性措施，從而有利於