精品管理學(xué)中的60條商業(yè)定律_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、精心整理管理學(xué)中的60條商業(yè)定律1. ?奧格爾維定律:卓越的下屬定律:如果我們每個(gè)人都雇傭比自己更強(qiáng)的人,我們就能成為巨人公司。感悟:如果你所用的人都比你差,那么他們就只能做出比你更差的事情。問(wèn)題:如何面對(duì)比自己強(qiáng)的下屬如何利用奧格爾維定律管理者需要有敢于和善于使用強(qiáng)者的膽量和能力廠0咄f于V-. J ""JX'*_.« T / Ji ; 尹 2. ?倒U形假說(shuō):壓力與效率定律:給下屬的壓力過(guò)大或者過(guò)小的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)他們工作的積極性和效率幾乎都沒(méi)有了 i 感悟:激情過(guò)熱,激情就會(huì)把理智燒光; I亍、 )熱情中的冷靜讓人清靜,冷靜中的熱情使人執(zhí)著。問(wèn)題:關(guān)于工

2、作壓力什么是倒U形假說(shuō) 倒U形假說(shuō)在管理領(lǐng)域的應(yīng)用精心整理3. ?吉爾伯特法則:危機(jī)的信號(hào)定律:工作危機(jī)最確鑿的信號(hào)是沒(méi)有人跟你說(shuō)該如何做。感悟:真正危險(xiǎn)的事,是沒(méi)人跟你談危險(xiǎn)。問(wèn)題:遭遇工作危機(jī)對(duì)員工我們應(yīng)當(dāng)如何做當(dāng)危機(jī)發(fā)生在自己身上時(shí)我們?cè)撊绾巫鋈绾翁幚砣耸挛C(jī) I a4. ?吉格勒定理:人才地培養(yǎng)定律:除了生命本身,沒(méi)有任何才能不需要后天的鍛煉。丁 *左腦是主管思考的,對(duì)數(shù)字、流程比較敏感;右腦則是感性的,是比較人性化的。右腦思維是天生的,左腦思維是后天培養(yǎng)的。人一生下來(lái),右腦思維是百分之百,左腦思 維是零,可是在受教育的過(guò)程中,尤其是為了升學(xué)拼命讀書,被訓(xùn)練到最后幾乎95%是左腦思維。

3、這就是說(shuō)才能技巧都是后天培養(yǎng)訓(xùn)練出來(lái)的。感悟:水無(wú)積無(wú)遼闊,人不養(yǎng)不成才。名企業(yè)人才培養(yǎng) 為什么需要培養(yǎng)精心整理現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)5. 藍(lán)斯登定律:快樂(lè)地工作定律:跟一位朋友一起工作,遠(yuǎn)較在“父親”之下工作有趣得多。*在愉快的環(huán)境下工作,相比較有較大壓力的工作環(huán)境,其實(shí)同樣能帶來(lái)較高的工作效 率。感悟:可敬而不可親,最終難于獲得尊敬;有權(quán)而沒(méi)有威,常常會(huì)失去權(quán)力。( ' I X 1 CX i'6. 馬蠅效應(yīng):面對(duì)傲慢的下屬定律:馬蠅效應(yīng),再懶惰的馬,只要身上有馬蠅叮咬,它也會(huì)精神抖擻,飛快奔跑。,-jI/感悟:有正確的刺激,才會(huì)有正確的反應(yīng)。7皮爾.卡丹定理:領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)定律:用人上

4、一加一不等于二,搞不好等于零。? 一流的管理者能發(fā)揮下屬的聰明才智,二流的管理者只會(huì)憑借下屬的體力,三流的 管理者就只得事必躬親。?精心整理?人是社會(huì)的人,人有合群和融入集體的需要感悟:組合失當(dāng),常失整體優(yōu)勢(shì);安排得當(dāng),才成最佳配置。8. 權(quán)威暗示效應(yīng):迷信與盲從試驗(yàn)結(jié)果:一化學(xué)教授在上課時(shí)說(shuō),他將測(cè)驗(yàn)一瓶臭氣的傳播速度,他打開(kāi)瓶蓋15秒后, 前排學(xué)生即舉手,稱自己聞到臭氣,而后排的人則陸續(xù)舉手,紛紛稱自己也已聞到了 其 實(shí)瓶中什么也沒(méi)有這就是權(quán)威暗示效應(yīng)感悟:迷信則輕信,盲目必盲從I /.f9. 犬獒效應(yīng):競(jìng)爭(zhēng)出強(qiáng)者犬獒效應(yīng):當(dāng)年幼的藏犬長(zhǎng)出牙齒并能撕咬時(shí),主人就把它們放到一個(gè)沒(méi)有食物和水的

5、 封閉環(huán)境里讓這些幼犬自相撕咬,最后剩下一只活著的犬,這只犬稱為獒。據(jù)說(shuō)十只犬 才能產(chǎn)生一只獒。*犬獒效應(yīng)說(shuō)明只有在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中才能出強(qiáng)者。競(jìng)爭(zhēng)是主動(dòng)型的,它告誡你只有爭(zhēng)做強(qiáng)者,爭(zhēng)取勝利,才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。感悟:困境是造就強(qiáng)者的學(xué)校。10 .阿什法則:承認(rèn)問(wèn)題精心整理法則:承認(rèn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的第一步*人非神仙,都是會(huì)犯錯(cuò)誤的。但是如果犯了錯(cuò)誤,尤其是讓別的人也知道你犯了錯(cuò)誤, 往往你就要付出代價(jià),甚至這種代價(jià)是高昂的。因此,在你自己犯了錯(cuò)誤,或者說(shuō)你發(fā) 現(xiàn)存在問(wèn)題的時(shí)候,第一個(gè)反應(yīng)也許是害怕,然后安慰自己,也許事情并不十分嚴(yán)重。但是事情恐怕沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。它可能確實(shí)很嚴(yán)重,只是你不愿意承

6、認(rèn)罷了。其實(shí)承認(rèn)了問(wèn)題的存在,才有可能去解決它,也許還可以把問(wèn)題消滅在搖籃,等到問(wèn)題嚴(yán)重到盡人皆知,無(wú)法挽回,你不承認(rèn)問(wèn)題,又有什么意義呢?- '哆* I'AH-亍11.波特定律:批評(píng)的藝術(shù)|' I X 1*Lh/I . yy f波特定律:當(dāng)遭受許多批評(píng)時(shí),下級(jí)往往只記得住開(kāi)頭的一些,其余的就不聽(tīng)了,因?yàn)?他們忙于思索論據(jù)來(lái)反駁開(kāi)頭的批評(píng)。 ?當(dāng)需要時(shí),我們?nèi)绾闻u(píng)下屬:批評(píng)前弄清事實(shí)/考慮妥當(dāng)?shù)呐u(píng)方式/批評(píng)時(shí)問(wèn)清,-jI'下屬犯錯(cuò)誤的原因/不要大發(fā)脾氣/盡量對(duì)事不對(duì)人/不要威脅下屬/用表?yè)P(yáng)的方式批 評(píng)。??總是盯著下屬的失誤,是一個(gè)管理者的最大失誤。12 .

7、達(dá)維多夫定律:走在別人的前面 達(dá)維多夫定律:沒(méi)有創(chuàng)新精神的人永遠(yuǎn)也只能是一個(gè)執(zhí)行者精心整理?感悟:只有敢為人先的人,才最有資格成為真正的先驅(qū)者。13 .赫勒法則:調(diào)動(dòng)員工的積極性赫勒法則:當(dāng)人們知道自己的工作成績(jī)有人檢查的時(shí)候會(huì)加倍努力。?調(diào)動(dòng)積極性的基本方法有兩種:監(jiān)督和激勵(lì)。而檢查工作正是意味著監(jiān)督和激勵(lì)。 如何有效的運(yùn)用這兩種辦法,企業(yè)理論的思路是不僅要考慮誰(shuí)的工作更重要,也要考慮 誰(shuí)的工作更難監(jiān)督。對(duì)易于監(jiān)督的工作就主要通過(guò)監(jiān)督來(lái)調(diào)動(dòng)積極性,如對(duì)生產(chǎn)線上的 工人;對(duì)難以監(jiān)督的工作則主要通過(guò)給以剩余索取權(quán)的辦法進(jìn)行激勵(lì)來(lái)調(diào)動(dòng)積極性,如 對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售人員等。i ;f14. 橫山法則:自

8、發(fā)的才是最有效的7i橫山法則:最有效并持續(xù)不斷的控制不是強(qiáng)制,而是觸發(fā)個(gè)人內(nèi)在的自發(fā)控制.,-jI' 11 廠;/£弋 )*由被監(jiān)督而害怕出發(fā),到養(yǎng)成習(xí)慣,到習(xí)慣成自然,到自發(fā)地按照規(guī)則辦事從這個(gè) 過(guò)程中,你感覺(jué)到什么了 ?嗯,自發(fā)的,是層次最高的,并且,對(duì)一個(gè)管理者來(lái)說(shuō),這也是最 劃算的管理.但你什么都不做,就奢望員工自發(fā)地為你賣力工作么 ?自發(fā),其實(shí)是培養(yǎng)出 來(lái)的.*感悟:讓員工自動(dòng)自發(fā)地滿腔熱情地投入工作,這是管理的最高境界精心整理15. 蝴蝶效應(yīng):小事不小蝴蝶效應(yīng):“紊亂學(xué)”研究者稱,南半球某地的一只蝴蝶偶爾扇動(dòng)一下翅膀所引起的微 弱氣流,幾星期后可變成席卷北半球某地

9、的一場(chǎng)龍卷風(fēng)*人們將這種由一個(gè)極小的起因,經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間,在其他因素的參與作用下,發(fā)揮極為 巨大和復(fù)雜后果的現(xiàn)象稱為“蝴蝶效應(yīng)” 初看起來(lái),龍卷風(fēng)似乎產(chǎn)生得有些不可思議*感悟:一個(gè)微小的失誤可能積聚成巨大的危害,就如同“千里之堤毀于蟻穴”.16. 熱爐定律:在懲處前后熱爐定律:當(dāng)人要用手去碰燒熱的火爐時(shí),就會(huì)受到“燙”的懲罰廠熱爐法則形象地闡述了懲處原則:A. ?警告原則:熱爐火紅,不用手去摸也知道爐子是熱的,是會(huì)燙傷人的.領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常 對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育,以警告或勸戒其不要觸犯規(guī)章制度,否則會(huì)受到懲罰2-vX : '/* 兀/ X'B. ?確定性原則:每當(dāng)你碰到熱爐,肯定

10、會(huì)被燙傷C. ?即時(shí)性原則:當(dāng)你碰到熱爐時(shí),立即就會(huì)被燙傷D. ?公平性原則:不管誰(shuí)碰到熱爐,都會(huì)被燙傷17. 小池定律:你還在陶醉嗎精心整理小池定律:越是沉醉,就越是抓住眼前的東西不放18. 自吃幼崽效應(yīng):發(fā)展源于自我否定自吃幼崽效應(yīng):美國(guó)硅谷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激勵(lì),以至于各公司都積極尋找自己的致命弱點(diǎn),所有公司共同的生存之道是:拿出更好的產(chǎn)品來(lái)?yè)魯∽约旱漠a(chǎn)品有人將這種行為戲稱 為“自吃幼崽”.?不斷地否定自己,才能有不斷的發(fā)展.< < / 廠 * I; / .*19. 格瑞斯特定律:執(zhí)行決策*平庸就令人厭煩,平庸只能引向失敗,平庸的策略是最大的錯(cuò)誤?策略的杰出并不能保證完全的勝出,其

11、中很重要的一點(diǎn)就是需要能與之匹配的杰出 的執(zhí)行.執(zhí)行力到底有多重要?滿街的咖啡店,惟有星巴克一枝獨(dú)秀;都是做PC,惟有戴爾 獨(dú)占鰲頭;同是做超市,惟有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首造成這些不同的原因則是各個(gè)企業(yè) 的執(zhí)行力的差異,那些在競(jìng)爭(zhēng)中能夠最終勝出的企業(yè)無(wú)疑都是具有很強(qiáng)的執(zhí)行力?沒(méi)有杰出的執(zhí)行,再好的策略也只是空談?值得一提的是:決策與執(zhí)行是什么樣的關(guān)系? ?明白你想要的,堅(jiān)信自己的策略,并把它踏踏實(shí)實(shí)的落到實(shí)處精心整理20. 吉德林法則:解決問(wèn)題吉德林法則:把難題清清楚楚的寫出來(lái),便已經(jīng)解決了一般.?當(dāng)遇到難題時(shí),把它清楚的寫出,讓優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都一目了然,這時(shí)離難題的解決也不 遠(yuǎn)了.?清楚的了解自己

12、遇到的困難并把它寫出來(lái),這看似簡(jiǎn)單的一步卻是非常有效的.它能 讓你更準(zhǔn)確的了解自己的狀況從而有助于問(wèn)題的解決,達(dá)到事半功倍的效果.?無(wú)論是市場(chǎng)上的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)還是企業(yè)內(nèi)部管理上的難題,清楚的將問(wèn)題寫出來(lái)是解決問(wèn)題的第一步.第一步走得漂亮才能在以后的路上走得更遠(yuǎn) ?清楚地了解困難是解決困難的第一步.?'I 1 i#21. 吉寧定律:我們需要勇氣吉寧定律:真正的錯(cuò)誤是害怕犯錯(cuò)誤.丁 i?人從小到大,從大到老,就是不斷犯錯(cuò)誤,不斷改正錯(cuò)誤的過(guò)程中成長(zhǎng)、成熟。害怕犯 |丁Xf')錯(cuò)誤,就會(huì)止步不前,而止步不前,又注定是一個(gè)錯(cuò)誤。錯(cuò)誤提供了獲取新知識(shí)的機(jī)會(huì), 一個(gè)人錯(cuò)誤犯得越多,他從錯(cuò)誤中所

13、吸取和學(xué)到的東西也就越多,進(jìn)步也就越快。真正 的強(qiáng)者是在失敗之后,對(duì)自己的力量進(jìn)行重新估價(jià),從自己的方面進(jìn)行認(rèn)真的分析研究, 找出自己的差距和不足,或是揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),最后擊敗對(duì)手;或是轉(zhuǎn) 向其他領(lǐng)域,找到自己正確的位置,尋找新的成功之路。?不怕錯(cuò)誤的人,才能親近成功。精心整理22 .卡貝定理:學(xué)會(huì)放棄 卡貝定理:放棄是創(chuàng)新的鑰匙。*放棄有時(shí)比爭(zhēng)取更有意義,放棄是創(chuàng)新的鑰匙。人們往往把目光盯在自己沒(méi)有的東西 上,拼命地去爭(zhēng)取、去獲得,而沒(méi)有站下來(lái),看一看自己的身上是否滿是包袱,也許當(dāng) 你放棄了本不該背在你身上的東西,這時(shí)你會(huì)突然發(fā)現(xiàn),你已經(jīng)擁有了你曾努力爭(zhēng)取而 又未得到的。我們大

14、多數(shù)人都很難拒絕過(guò)去那些效果很好的技術(shù)和戰(zhàn)略對(duì)我們的誘惑, 也很難看到采用新戰(zhàn)略和新技術(shù)的必要性。尤為可怕的是這種管理態(tài)度極具傳染性,“當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)這種特殊的疾病不能放棄不再起作用的戰(zhàn)略時(shí),你常??梢灶A(yù)測(cè),它會(huì)很 快傳染給公司的各個(gè)階層”。哄.彳廣|廣* 一予*有目的、有計(jì)劃地放棄老的、陳舊的、不能獲報(bào)酬的東西,才是追求創(chuàng)新、富有遠(yuǎn)景 所必須的成功條件。須知放棄才是創(chuàng)新的鑰匙,管理者固然要有洞察事物的能力,也要 有打破傳統(tǒng)的勇氣。23.藍(lán)斯登原則:寵辱不驚藍(lán)斯登原則:當(dāng)你在往上爬的時(shí)候,一定要注意保持梯子的整潔,否則當(dāng)你下來(lái)的時(shí)候 可能會(huì)滑倒。?春風(fēng)得意、意氣風(fēng)發(fā)、躊躇滿志。如此種種的形容詞恐怕

15、是很容易讓人羨慕且心動(dòng) 的吧?的確,順風(fēng)順?biāo)?、功成名就之時(shí),人的精神自然高昂,走路脊梁也挺的格外直, 眼睛也格外有神采,緊盯那越來(lái)越近的果實(shí),腳步不由自主地加快再加快。在這種心情 下,一些“小事”就“理所當(dāng)然”地被忽視了。然而,這些當(dāng)初被忽視的小事,很可能精心整理在后來(lái)的關(guān)鍵時(shí)刻給人意想不到的打擊。甚至?xí)肮ΡM棄。所以,一個(gè)人如果在“往上 爬”的時(shí)候就想到“可能滑倒”的后果,而時(shí)時(shí)注意“梯子的整潔”,那么可以少走許 多彎路。?真正的成功者在前進(jìn)的時(shí)候也不會(huì)忘了回頭看看自己的路是否保持順利通常暢。24 盧維斯定律:合格的管理者的態(tài)度盧維斯定律:謙虛不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。?真正的謙

16、虛是要能正確合理地看待自己。 I X 1 CX i'25 .舍恩定理:相信會(huì)讓事業(yè)轉(zhuǎn)起來(lái)舍恩定理:新思想只有落實(shí)到真正相信它、對(duì)它著迷的人才能開(kāi)發(fā)結(jié)果。,-jI'?只有信之不疑,才能持之以恒。?經(jīng)營(yíng)之道,講究標(biāo)新立異。當(dāng)新思想出現(xiàn)時(shí),只有堅(jiān)定不移地相信它、堅(jiān)持它的人 才能等到它開(kāi)花結(jié)果。因?yàn)槿魏涡律挛锍霈F(xiàn)時(shí),總是有人會(huì)用懷疑的眼光來(lái)看待它甚 至抨擊它。而新生事物本身的成長(zhǎng)也不會(huì)是一帆風(fēng)順的,只有對(duì)它懷有堅(jiān)定的信心,能 夠堅(jiān)持下去的人才能獲得最后的勝利。26 塔馬拉效應(yīng):韜光養(yǎng)晦 塔馬拉效應(yīng):塔馬拉是捷克發(fā)明的一種雷達(dá),它與其他雷達(dá)的最大不同是不發(fā)射信號(hào)而 只是接收信號(hào),故不會(huì)

17、被敵方反雷達(dá)裝置發(fā)現(xiàn)。27. 托利得定理:一心二用托利得定理:測(cè)驗(yàn)一個(gè)人的智力是否屬于上乘,只看腦子里能否同時(shí)容納兩種相反的思 想而無(wú)礙于其處世行事.?心中同時(shí)容納兩件完全不同的事情并不是人人都可以做到的 .當(dāng)然它的好處也不言 而喻,且不說(shuō)思路開(kāi)闊,效率增高,起碼戰(zhàn)斗力平白地增大一倍.而且一個(gè)人可以同時(shí)考 慮兩件完全不同的事情可以讓人的眼界大大拓寬,避免在某條錯(cuò)誤的路上”一條路走到 八黑 .28. 沃爾森法則:把信息和情報(bào)放在第一位,金錢就會(huì)滾滾而來(lái).,-jI'?感悟:你能得到多少,往往取決于你能知道多少.29. 氨基酸組合效應(yīng):缺一不可*氨基酸組合效應(yīng):組成人體蛋白質(zhì)的八種氨基酸,只

18、要一種含量不足,其他七種就無(wú)法合成蛋白質(zhì)?一個(gè)共同協(xié)作的團(tuán)隊(duì),要想完成一個(gè)項(xiàng)目,必須有合作的精神,每個(gè)人的力量都是渺小的,不足以完成整個(gè)龐大的計(jì)劃,只有所有的成員鼎力合作,眾志成城,才可能成功企 業(yè)是由一個(gè)個(gè)的人組成的集體因而它不僅僅其中每個(gè)個(gè)體都有自己的行為規(guī)律,而且它本身也有其行為的規(guī)律當(dāng)然,這個(gè)規(guī)律也是由個(gè)體表現(xiàn)出來(lái)的,所以我們把握了個(gè)體 行為規(guī)律也就掌握了群體行為的規(guī)律既然組織是一個(gè)由人組成的集體,那么,管理也就是對(duì)集體中的人進(jìn)行管理.如此說(shuō) 來(lái),”人事管理”的根本就是協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)指的就是把所有個(gè)人的努力擰成一股繩并指導(dǎo) 他們?nèi)?shí)現(xiàn)一項(xiàng)共同目標(biāo)的活動(dòng)卡耐基說(shuō)過(guò)”組織的第一個(gè)原則就是協(xié)調(diào)”.

19、所以也可以說(shuō),善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一個(gè)重要方面,也是領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)h L? 11"7 I 重要任務(wù)i ' I X1 齊:5"111t'感悟:在管理過(guò)程中,要注意團(tuán)隊(duì)合作的重要性,每個(gè)成員都是不可或缺的,要發(fā)揚(yáng)合作 精神30. 奧尼爾定理:政策要落實(shí)到實(shí)處奧尼爾定理:所有的政治都是地方的.感悟:人是有感覺(jué)和感情的動(dòng)物,只有讓他知道你的所作所為和他的利益密切相關(guān),并且是為他而做,那么,你才可能成功.31. 避雷針效應(yīng):疏導(dǎo)的重要性 避雷針效應(yīng):在高大建筑物頂端安裝一個(gè)金屬棒,用金屬線與埋在地下的一塊金屬連接 起來(lái),利用金屬棒的尖端放電,使云層所帶的電和

20、地上的電逐漸中和,從而保護(hù)建筑物等 避免雷擊.?善疏則通,能導(dǎo)必安.?善疏善導(dǎo),是管理的精髓.?企業(yè)的管理者應(yīng)該”不給問(wèn)題以生長(zhǎng)空間,不給矛盾以立足之地”的原則,及早發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題,及早解決問(wèn)題,及時(shí)排除難題,使公司有條不紊的順利運(yùn)行.- 哆* IL-* f'AH-亍32. 定位效應(yīng):改變是困難的j ' I 1 11 Zy定位效應(yīng):社會(huì)心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)試驗(yàn),在召集會(huì)議時(shí)先讓人們自由選擇位子,之后到 室外休息片刻再進(jìn)入室內(nèi)入座,如此五至六次,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都選擇他們第一次坐過(guò)的 位子.,-jI'?感悟:凡是自己認(rèn)定的,人們大都不會(huì)輕易改變它.這就給我們提出了一個(gè)更艱巨的 任務(wù)

21、,如何定好位,如何定下一個(gè)好的基調(diào),這是每一位管理者都需要深思熟慮的問(wèn)題.?每個(gè)人都喜歡改變,每個(gè)人都拒絕被改變.33. 費(fèi)斯偌定理:說(shuō)還是聽(tīng) 費(fèi)斯偌定理:人有兩只耳朵卻只有一張嘴巴,這意味著人應(yīng)該多聽(tīng)少講*說(shuō)得漂亮,做得漂亮,堪稱漂亮;說(shuō)得不漂亮,做得漂亮,不失漂亮;說(shuō)得漂亮,做得不漂亮,不僅不漂亮,而且還有些丑陋*感悟:光說(shuō)不做沒(méi)誠(chéng)信,少說(shuō)多做萬(wàn)事成34. ?吉特雷定理:企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)吉特雷定理:每一處出口都是另一處的入口 .*目標(biāo)管理的連續(xù)性,這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),其實(shí)是在為下一個(gè)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),成為下 一個(gè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要前提.在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,就要樹(shù)立一種可持續(xù)經(jīng)營(yíng)理念.l?可持

22、續(xù)發(fā)展的基本原則:廠A) 技術(shù):研制、生產(chǎn)和提供產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ),應(yīng)是創(chuàng)新性的技術(shù)和組織。這些 技術(shù)和組織能有效、節(jié)省地使用財(cái)務(wù)、自然和社會(huì)資源。77 B) 管理:企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,應(yīng)建立在最高標(biāo)準(zhǔn)的管理責(zé)任、組織能力、企業(yè)文 化和利益相關(guān)者關(guān)系的基礎(chǔ)之上。C) 股東:必須通過(guò)合理的財(cái)務(wù)回報(bào)、長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、生產(chǎn)率的長(zhǎng)期提高、全球 競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)以及對(duì)智力資本的貢獻(xiàn),滿足股東的需求。D) 行業(yè):可持續(xù)發(fā)展的公司應(yīng)通過(guò)展示其決心及出色表現(xiàn),成為本行業(yè)向可持續(xù) 經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變的領(lǐng)頭羊E) 社會(huì):可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的公司,應(yīng)對(duì)社會(huì)的快速變革、人口遷移浪潮、文化模式變遷以及人們對(duì)終生學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育的需求,作出恰當(dāng)及時(shí)

23、的反應(yīng),從而推動(dòng)社會(huì)的持續(xù) 安康。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要有連貫性,每一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須為下一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)留下發(fā)展的 空間35. 牢騷效應(yīng):面對(duì)發(fā)牢騷的下屬牢騷效應(yīng):凡是公司中有對(duì)工作發(fā)牢騷的人,那家公司或老板一定比沒(méi)有這種人或有這 h L? IJ -_: 種人而把牢騷埋在肚子里的公司要成功得多.'I X 1 CX l y 'y'面對(duì)牢騷,莫急莫躁,因?yàn)?你成功的起點(diǎn)已經(jīng)來(lái)到.牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑;i 牢騷雖然并不總是正確的,但認(rèn)真對(duì)待牢騷卻總是正確的.,-j I".f' I 廠/C氣36. 米格-25效應(yīng):協(xié)調(diào)的藝術(shù)米格-25效應(yīng),前蘇聯(lián)研制的米格調(diào)-2

24、5噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)的許多零部件與美國(guó)的相比都要落 后很多,但是因?yàn)樵O(shè)計(jì)者考慮了整體性能的協(xié)調(diào)性,所以能在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時(shí)世界一流的戰(zhàn)斗機(jī)。*感悟:最成功的管理者,不一定是最優(yōu)秀的行業(yè)帶頭人,但一定是最優(yōu)秀的中間協(xié)調(diào) 員。37. 摩斯科定理:問(wèn)個(gè)究竟摩斯科定理:你得到的第一個(gè)回答,不一定是最好的回答.當(dāng)你對(duì)一個(gè)問(wèn)題有了疑問(wèn)的時(shí)候,你得到的第一個(gè)回答,不一定是最好的回答,必須多問(wèn)幾個(gè)人,多問(wèn)自己幾個(gè)“為什么”,多聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議,不要僅僅滿足于一個(gè)很膚淺的答案,或者某些非常動(dòng)聽(tīng)的答案,要有刨根問(wèn)底的精神,把問(wèn)題弄個(gè)水 h 廠? I;廠-落石出.'I X 1 CX i

25、'只有了解事情的真相,才能從根本上解決問(wèn)題.兼聽(tīng)則明,偏聽(tīng)則暗.38. 木桶定律:一個(gè)都不能少木桶定律:一只圓口不齊的木桶,它盛水的多少,不在于木桶上那塊最長(zhǎng)的木板,而在于 木桶上最短的那塊木板.木桶定律也就是木桶理論;木桶定律中的短木板:不變的管理理論; 揚(yáng)長(zhǎng)才能避短,補(bǔ)短才能揚(yáng)長(zhǎng);木桶理論,團(tuán)隊(duì)管理工作重點(diǎn)原則39. 薩蓋定律:找準(zhǔn)目標(biāo)薩蓋定律:戴一塊手表的人知道準(zhǔn)確的時(shí)間,戴兩快手表的人便不敢確定幾點(diǎn)了.在企業(yè)的管理中,在制定一項(xiàng)計(jì)劃或者某個(gè)草案時(shí),如果你找準(zhǔn)了目標(biāo),那就不要 猶豫,堅(jiān)定目標(biāo),一氣呵成,去做就好了 .更不要朝三暮四,覺(jué)得這個(gè)好,那個(gè)也不錯(cuò),猶豫 不決,更不要受到別

26、人的尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的干擾.找好參照物,一直去努力.'!* X 1,X*L ' I'I40. 斯坦納定理:聽(tīng)還是說(shuō)斯坦定理:在哪里說(shuō)得愈少,在哪里聽(tīng)得就愈多.,-jI'多聽(tīng)則明,多思則準(zhǔn);采百家為己家,集百家之長(zhǎng);莎士比亞說(shuō)過(guò):多聽(tīng),少說(shuō),接受每一個(gè)人的責(zé)難,但是保留你的最后裁決.人際溝通始于聆聽(tīng),終于回答.說(shuō)得越少,聽(tīng)得越多,知識(shí)也就掌握得越多,優(yōu)勢(shì)也就越明顯41. 隧道視野效應(yīng):拓寬心路隧道視野效應(yīng):一個(gè)人若身處隧道,他看到的就只是前后非常狹窄的視野中國(guó)相似的成語(yǔ)“坐井觀天”必須拓寬心路,放開(kāi)視野,否則,前進(jìn)的路必定越走越窄42. 巴菲特定律:取經(jīng)通幽巴菲特定

27、律:在其他人都投了資的地方去投資,你是不會(huì)發(fā)財(cái)?shù)?廣廠? I !"7廠-一"*取經(jīng)通幽,往往在人跡罕至的地方才有最好的風(fēng)景.i 1 f 1 CX '只有創(chuàng)新才會(huì)有更強(qiáng)的生命力.43. 波克定理:真理越辯越明. I亍、 )波克定理:只有在爭(zhēng)辯中,才可能誕生最好的主意和最好的決定爭(zhēng)辯是手段,最佳才是目的-鼓勵(lì)爭(zhēng)辯,規(guī)范爭(zhēng)辯,才能達(dá)到最佳44. 刺猬理論:距離問(wèn)題 刺猬理論:刺猬在天冷時(shí)彼此kao攏取暖,但保持一定距離,以免互相刺傷 親密不一定要無(wú)間,距離可以產(chǎn)生美,也可產(chǎn)生親密45. 費(fèi)洛斯特法則:范圍問(wèn)題費(fèi)洛斯特法則:筑墻之前應(yīng)該知道把什么圈出去,什么圈進(jìn)來(lái).*企業(yè)選

28、擇經(jīng)營(yíng)方向就如同筑墻,就是選擇經(jīng)營(yíng)什么,不經(jīng)營(yíng)什么,畢竟一家企業(yè)不可能 經(jīng)營(yíng)所有項(xiàng)目.選擇項(xiàng)目就是審視自己,知道自己的利弊長(zhǎng)短.可惜這樣的工作即使是世 界知名的企業(yè)做得也不是很出色.許多企業(yè)在專業(yè)化與多元化之間搖擺不定,或者作出了錯(cuò)誤的選擇.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是我們應(yīng)該吸取的. I X 1 % #筑墻不僅為護(hù)院,分清主次,以墻為界,才可做強(qiáng)做大.46. ??颂m定律:作決定的時(shí)機(jī)z- f、.|、Z'福克蘭定律:沒(méi)有必要作出決定時(shí),就有必要不作決定*不采取行動(dòng)往往是最好的行動(dòng),除非你看準(zhǔn)了時(shí)機(jī).47. 酒井法則:招來(lái)人才酒井法則:在招工時(shí)用盡各種招數(shù),不如使自身成為一個(gè)好公司,這樣人才自然會(huì)匯集

29、而招工就是為了三和,企業(yè)的“三和”經(jīng)營(yíng)就是優(yōu)秀的經(jīng)理、中級(jí)職員、職員各司 其職,充分發(fā)揮自己的才智,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,改造新技術(shù),實(shí)施新的服務(wù),然后,給這些 產(chǎn)品和服務(wù)以高附加值,使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)走“人、民、眾”三和的經(jīng)營(yíng)路線,創(chuàng)世界一 流的好公司。世界一流聽(tīng)起來(lái)懸,其實(shí)一流的人才加一流的管理,不管你生產(chǎn)什么,都 將是一流的。不能吸引人才,已有的人才也留不住。48. 科美雅定理:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題!i i*|/ /_ I 歹 I1L-k科美雅定理:世界上沒(méi)有十全十美的東西,所以任何東西都有改善的余地。1#2 尸有問(wèn)題不可怕,要是看不到問(wèn)題才是真正可怕的。生活中不存在完美無(wú)缺,抱定沒(méi)有最好只有更好的心思,你才能夠

30、真正的走向成 功。,-jI'有問(wèn)題不是問(wèn)題,不想問(wèn)題才是大問(wèn)題;問(wèn)題意識(shí):所謂問(wèn)題意識(shí)感,是探求真相、尋求解答的心理狀態(tài);不具備問(wèn)題意識(shí)的人是:一味認(rèn)為“差不多”、“沒(méi)關(guān)系”、“沒(méi)問(wèn)題”、或者 認(rèn)為“這是行不通的,應(yīng)該?!钡鹊扔^點(diǎn)的人。缺乏問(wèn)題意識(shí)常見(jiàn)的現(xiàn)象:(1)問(wèn)題一而再的發(fā)生;精心整理(2)產(chǎn)品不良率偏咼且無(wú)任何改善;(3)極少改善提案;(4)工作極為被動(dòng),推一下才動(dòng)一下;(5)各種浪費(fèi)多;(6)安全問(wèn)題常發(fā)生;(7)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書,規(guī)范性茶;(8)有標(biāo)準(zhǔn),但執(zhí)行力度差;(9)有異常情況常被遮蓋;(10)工作表面化,不深入;(11)工作效率低,無(wú)有效改善;(12)推諉、扯皮現(xiàn)象多、

31、遇事找借口;(13)不知道如何設(shè)定挑戰(zhàn)目標(biāo);(14)客戶抱怨多而無(wú)特別措施;(15)無(wú)科學(xué)系統(tǒng)地收集并分析重要訊息;(16)沒(méi)有中長(zhǎng)期規(guī)劃發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法:精心整理(1) 3U法,以不合格、不均衡、浪費(fèi)等觀點(diǎn)檢查工作場(chǎng)所的狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 檢查的方面是人力、技術(shù)、方法、時(shí)間、設(shè)備、工具、材料、產(chǎn)量、存貨、地點(diǎn)、思考 方式;(2) 5W1H法:who what、when why、where、how(Howto、Howmuch)(3) 4H1E法:Man Machine.、Material、Method.、Environment.(4) 六大任務(wù)法:P、Q C D S、優(yōu)秀的管理者要具備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的“

32、慧眼”_ 哆* I.<?/-|二 叮二二 ;-Z / ;V-. J "" J X'* _ .« T /49 .雷鮑夫法則:建立合作和信任廠 *雷鮑夫法則,在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記我們的語(yǔ)言:(1) 最重要的八個(gè)字是:我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤;,-jI'(2) 最重要的七個(gè)字是:你干了一件好事;(3) 最重要的六個(gè)字是:你的看法如何;(4) 最重要的五個(gè)字是:咱們一起干;(5) 最重要的四個(gè)字是:不妨試試;(6) 最重要的三個(gè)字是:謝謝您;(7) 最重要的二個(gè)字是:咱們;(8)最重要的一個(gè)字是:您*合作的真諦:反省自己,牢記對(duì)方。50. 列文定理

33、:把握自己的能力列文定理:那些猶豫著遲遲不能作出計(jì)劃的人,通常是因?yàn)閷?duì)自己的能力沒(méi)有把握。沒(méi)有不成熟的市場(chǎng),一切在于你的引導(dǎo);習(xí)慣對(duì)人的行為影響通常都很大,尤其是在日常生活當(dāng)中,常常是那些我們無(wú)法 解釋的潛移默化的固定行為起著決定性作用。 I 1%'l借助引導(dǎo),人們可以將目標(biāo)人群的行為導(dǎo)向既定方向,而且效果驚人,也就是廠y X說(shuō)如果你能引導(dǎo)和升華消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,就是市場(chǎng)機(jī)會(huì),就是好的選項(xiàng)。沒(méi)有不成熟的市場(chǎng),只有不成熟的投資者;,-j I".f'細(xì)心的觀察可以補(bǔ)充能力的不足,既不猶豫也不盲從,要謀定而后動(dòng)。51. 羅杰斯論斷:走自己的路羅杰斯論斷:成功的公司不會(huì)等待外

34、界的影響來(lái)決定自己的命運(yùn),而是始終向錢看。52 .洛伯定理:當(dāng)你不在場(chǎng)的時(shí)候洛伯定理:對(duì)于經(jīng)理人來(lái)說(shuō),最要緊的不是你在場(chǎng)的情況,而是你不在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了什么*管理者最應(yīng)該明白的一點(diǎn)就是,你最主要的職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)而非管理。53 .洛克忠告:制定規(guī)定的學(xué)問(wèn)洛克忠告,規(guī)定應(yīng)該少定,一旦定下之后,便得嚴(yán)格遵守。制定規(guī)定是為了提高效率,過(guò)多的規(guī)定和過(guò)多地對(duì)規(guī)定不遵守的特例,都會(huì)徹底 破壞規(guī)定的權(quán)威與作用,都是極端不可取的。 i'| |/ /_ I L/ I過(guò)多的規(guī)定導(dǎo)致員工的無(wú)所適從,由于動(dòng)不動(dòng)就會(huì)犯規(guī),反而導(dǎo)致員工不再把規(guī) 定當(dāng)回事。反之,不斷赦免員工的違規(guī)也會(huì)帶來(lái)同樣的結(jié)果。廠一一_”丿把事情程序化、制度化,職能部門有章可循,員工按部就班,這樣才是成功的保 證。i 規(guī)定是重要的; I:J f:f、 乂/ X'規(guī)定是

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