第三課鐵路局企業(yè)文化建設(shè)-顏廷君

1、 （昆明）企業(yè)文化建設(shè)（昆明）企業(yè)文化建設(shè)n主講主講 顏廷君顏廷君n上海交通大學(xué)上海交通大學(xué)MBA課程教授課程教授n中國人力資源研究會研究員中國人力資源研究會研究員n上海市高級管理咨詢師上海市高級管理咨詢師n清華、北大、復(fù)旦、浙大等多所大學(xué)清華、北大、復(fù)旦、浙大等多所大學(xué)MBA班特聘教授班特聘教授 企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)n第一講第一講 企業(yè)文化建設(shè)維持概述企業(yè)文化建設(shè)維持概述n第二講第二講 法德管理（中國式管理）法德管理（中國式管理）n第三講第三講 企業(yè)的經(jīng)營宗旨企業(yè)的經(jīng)營宗旨n第四講第四講 共同愿景與遠(yuǎn)景規(guī)劃共同愿景與遠(yuǎn)景規(guī)劃n第五講第五講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的心理基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的心理基礎(chǔ)n第六講第六

2、講 團(tuán)隊(duì)精神核心價值觀團(tuán)隊(duì)精神核心價值觀n第七講第七講 工作觀：享受工作的過程工作觀：享受工作的過程n第八講第八講 領(lǐng)導(dǎo)魅力與領(lǐng)導(dǎo)的有效性領(lǐng)導(dǎo)魅力與領(lǐng)導(dǎo)的有效性n第九講第九講 非物質(zhì)激勵與管理心理學(xué)非物質(zhì)激勵與管理心理學(xué)n第十講第十講 企業(yè)三段論變革模式企業(yè)三段論變革模式第一講第一講 企業(yè)文化建設(shè)與維持概述企業(yè)文化建設(shè)與維持概述n一、企業(yè)文化的內(nèi)涵一、企業(yè)文化的內(nèi)涵n1、什么是企業(yè)文化？、什么是企業(yè)文化？n企業(yè)文化（精神文化）是企業(yè)做人做事的原則思路（中日對話）n2、企業(yè)文化的構(gòu)成、企業(yè)文化的構(gòu)成n精神文化n制度文化n形象文化3、企業(yè)精神文化三個層次、企業(yè)精神文化三個層次n戰(zhàn)略文化 宗旨、愿景

3、n策略文化 精神 、價值觀n執(zhí)行文化 經(jīng)營、質(zhì)量、人才等理念n4、共性文化、共性文化民族文化與企業(yè)文化民族文化與企業(yè)文化n倡導(dǎo)“八榮八恥，建設(shè)和諧社會”n創(chuàng)新、平等、民主二、企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)價值與社會價值二、企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)價值與社會價值n1、企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)價值n2、企業(yè)文化的社會價值n對傳統(tǒng)文化的傳承與弘揚(yáng)n對外來文化的借鑒與吸收n企業(yè)文化是社會文化的生長點(diǎn)n三、企業(yè)文化建設(shè)原則三、企業(yè)文化建設(shè)原則“連興港文化連興港文化”剖析剖析四、企業(yè)文化建設(shè)與傳播途徑四、企業(yè)文化建設(shè)與傳播途徑n1、明確目標(biāo)形成文化手冊（劇本）n2、教育培訓(xùn)內(nèi)外結(jié)合（聯(lián)想 華為 松下）n3、規(guī)章制度以獎罰來強(qiáng)化n4、領(lǐng)導(dǎo)垂范

4、從認(rèn)識的特點(diǎn)說起n5、故事傳播案例：海爾、猛龍威n6、例會儀式兼談關(guān)于深刻n7、英雄人物價值觀的人格化n8、內(nèi)部刊物、出版物、BBS平臺第二講第二講 法德管理（中國式管理）法德管理（中國式管理）n一、中國傳統(tǒng)政治制度一、中國傳統(tǒng)政治制度n先秦禮治先秦禮治n六國興衰六國興衰n秦國興亡秦國興亡n荀子思想荀子思想n漢代法德合流漢代法德合流n法德合流，蘊(yùn)含著中國傳統(tǒng)文化自律發(fā)展的深刻規(guī)法德合流，蘊(yùn)含著中國傳統(tǒng)文化自律發(fā)展的深刻規(guī)律。律。二、儒家思想的基本內(nèi)涵二、儒家思想的基本內(nèi)涵n儒家思想的特點(diǎn)之一：儒家思想的特點(diǎn)之一： 崇尚禮治崇尚禮治n儒家思想的特點(diǎn)之二：儒家思想的特點(diǎn)之二： 重視倫理道德的作用重

5、視倫理道德的作用n儒家思想的特點(diǎn)之三：儒家思想的特點(diǎn)之三： 重教化、推己及人（修己安人）重教化、推己及人（修己安人）三、法家思想的基本內(nèi)涵三、法家思想的基本內(nèi)涵n法家思想的特點(diǎn)之一：主張實(shí)行極端法家思想的特點(diǎn)之一：主張實(shí)行極端的君主專制統(tǒng)治。的君主專制統(tǒng)治。n法家主張君主操法、術(shù)、勢，駕馭法家主張君主操法、術(shù)、勢，駕馭群臣，統(tǒng)治人民。群臣，統(tǒng)治人民。n法家思想的特點(diǎn)之二：重視法治的作法家思想的特點(diǎn)之二：重視法治的作用：一賞、一刑、一教用：一賞、一刑、一教n法家思想的特點(diǎn)之三：主張實(shí)行富國法家思想的特點(diǎn)之三：主張實(shí)行富國強(qiáng)兵（相當(dāng)于企業(yè)的目標(biāo)導(dǎo)向）。強(qiáng)兵（相當(dāng)于企業(yè)的目標(biāo)導(dǎo)向）。四四 中國式管理

6、本質(zhì)中國式管理本質(zhì)法德管理法德管理n法：制度化法：制度化 規(guī)范化規(guī)范化n嚴(yán)刑厚賞嚴(yán)刑厚賞 平等意識平等意識 目標(biāo)導(dǎo)向等。目標(biāo)導(dǎo)向等。n德：文化管理德：文化管理 與人本管理與人本管理n人文精神人文精神 修己安人修己安人 學(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)n法德管理：制度化、規(guī)范化；自我管理、法德管理：制度化、規(guī)范化；自我管理、文化管理。文化管理。五、寓德于法五、寓德于法 法德互補(bǔ)法德互補(bǔ)n、法德管理的境界：山中無人，花、法德管理的境界：山中無人，花開鳥啼開鳥啼n、“德治德治”誤區(qū)誤區(qū)“仁與不仁也仁與不仁也”n、“法治法治”誤區(qū)誤區(qū)給青蛙蝎子上給青蛙蝎子上一課一課 n、法德管理案例、法德管理案例諸葛亮揮淚斬諸葛亮揮

7、淚斬馬謖馬謖 大禹治水大禹治水n、寓德于法，法德互補(bǔ)（仁慈的船、寓德于法，法德互補(bǔ)（仁慈的船主）主） 案例分析：扳道岔案例分析：扳道岔*正常使用的鐵路正常使用的鐵路廢棄的岔道廢棄的岔道1 1個孩子個孩子1010個孩子個孩子第三講第三講 企業(yè)經(jīng)營宗旨企業(yè)經(jīng)營宗旨n一、企業(yè)經(jīng)營的宗旨一、企業(yè)經(jīng)營的宗旨n1、弗里德曼的觀點(diǎn)、弗里德曼的觀點(diǎn) n2、從、從“捐款門捐款門”事件看中國企業(yè)家事件看中國企業(yè)家華華n3、為任正非的觀點(diǎn)、為任正非的觀點(diǎn)n4、中國奧康鞋業(yè)企業(yè)文化、中國奧康鞋業(yè)企業(yè)文化n5、比爾蓋茨：關(guān)于企業(yè)家與慈善家、比爾蓋茨：關(guān)于企業(yè)家與慈善家二、企業(yè)經(jīng)營的宗旨二、企業(yè)經(jīng)營的宗旨與優(yōu)秀企業(yè)的特點(diǎn)

8、與優(yōu)秀企業(yè)的特點(diǎn)n1、企業(yè)繁榮昌盛、企業(yè)繁榮昌盛 n2、員工敬業(yè)樂業(yè)、員工敬業(yè)樂業(yè)n3、客戶心滿意足、客戶心滿意足n4、人類社會受益、人類社會受益第四講第四講 共同愿景與遠(yuǎn)景規(guī)劃共同愿景與遠(yuǎn)景規(guī)劃n遠(yuǎn)景：是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時的情景遠(yuǎn)景：是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時的情景n共同愿景：共同愿景：西淤記西淤記中的西天中的西天n從劉備的志向看遠(yuǎn)景規(guī)劃的品質(zhì)與驅(qū)動力從劉備的志向看遠(yuǎn)景規(guī)劃的品質(zhì)與驅(qū)動力n遠(yuǎn)景為什么具有的吸引、凝聚與激勵作用？遠(yuǎn)景為什么具有的吸引、凝聚與激勵作用？n遠(yuǎn)景為人們提供了發(fā)展的空間遠(yuǎn)景為人們提供了發(fā)展的空間n春秋秦國目標(biāo)春秋秦國目標(biāo)n治療目盲的一種方法治療目盲的一種方法第五講第五講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的心理基礎(chǔ)團(tuán)

9、隊(duì)建設(shè)的心理基礎(chǔ)n一、情商層次一、情商層次n對應(yīng) n克制 n獨(dú)立 n無我n二、情商修煉意義二、情商修煉意義n齊達(dá)內(nèi)別樣的告別齊達(dá)內(nèi)別樣的告別n為什么要修煉情商？為什么要修煉情商？三、情緒管理三、情緒管理n1、自我覺察、自我覺察n慢半拍慢半拍 三思而后行三思而后行n情緒認(rèn)知情緒認(rèn)知n權(quán)衡利弊權(quán)衡利弊n作出選擇作出選擇n2、善觀因緣、善觀因緣n3、善解人意、善解人意四、自我調(diào)節(jié)四、自我調(diào)節(jié)n1、看得開、看得開n2、拿得起、拿得起n3、放得下、放得下第六講第六講 團(tuán)隊(duì)精神核心價值觀團(tuán)隊(duì)精神核心價值觀n一、責(zé)任心：一、責(zé)任心：n經(jīng)合組織秘書長古里亞：我總覺得我做的每一份工作都是我生命中最重要的事情。n

10、香港億萬富翁余彭年的“彭年光明計(jì)劃”n日本郵政內(nèi)閣大臣野田圣子二、積極進(jìn)取二、積極進(jìn)取n積極進(jìn)取精神積極進(jìn)取精神n周期律周期律n靈與肉的沖突靈與肉的沖突n成功者找方法，失敗者找理由；成功者找方法，失敗者找理由；n千島湖的漁王：給貓吃辣椒的幾種方法千島湖的漁王：給貓吃辣椒的幾種方法三、奉獻(xiàn)三、奉獻(xiàn)n奉獻(xiàn)精神是合作的基礎(chǔ)奉獻(xiàn)精神是合作的基礎(chǔ)n案例分析案例分析n金錢與金錢與七圣財七圣財n奉獻(xiàn)是奉獻(xiàn)是“布施布施”是播種、是一種人生態(tài)度是播種、是一種人生態(tài)度n儒家、道家、佛家論舍得儒家、道家、佛家論舍得n吝嗇鬼與吝嗇鬼與“精明人精明人”類比類比n天下沒有白吃的午餐天下沒有白吃的午餐n豬的另一種養(yǎng)法豬的另

11、一種養(yǎng)法n奉獻(xiàn)需要全心全意全力以赴奉獻(xiàn)需要全心全意全力以赴n奉獻(xiàn)的競爭奉獻(xiàn)的競爭n奉獻(xiàn)的途徑（奉獻(xiàn)的途徑（n企業(yè)：不讓雷鋒吃虧。平衡好企業(yè)、員工、客戶與企業(yè)：不讓雷鋒吃虧。平衡好企業(yè)、員工、客戶與社會之間的利益關(guān)系社會之間的利益關(guān)系n員工：定位、負(fù)責(zé)、主動付出，達(dá)觀地面對所得、員工：定位、負(fù)責(zé)、主動付出，達(dá)觀地面對所得、奉獻(xiàn)智慧。奉獻(xiàn)智慧。葫蘆現(xiàn)象葫蘆現(xiàn)象第七講第七講 工作觀：享受工作的過程工作觀：享受工作的過程 n一、享受創(chuàng)造（工作）的過程一、享受創(chuàng)造（工作）的過程n1游戲：游戲：“大衛(wèi)的眼睛大衛(wèi)的眼睛”n2尼采的驚呼尼采的驚呼n3左腦人左腦人n4幸福指數(shù)幸福指數(shù)n二、人生三態(tài)二、人生三態(tài)n

12、知足，不追求；知足，不追求；n追求，不知足（貪婪地追求）；追求，不知足（貪婪地追求）；n知足、快樂，并追求著（享受創(chuàng)造的過程）知足、快樂，并追求著（享受創(chuàng)造的過程）三、目標(biāo)是地平線三、目標(biāo)是地平線n浮躁、貪婪是現(xiàn)代流行病浮躁、貪婪是現(xiàn)代流行病n目標(biāo)是地平線目標(biāo)是地平線n實(shí)行的悲哀實(shí)行的悲哀n假如過程可以省略假如過程可以省略n假如人生可以假設(shè)假如人生可以假設(shè)n四、乘公交車的藝術(shù)四、乘公交車的藝術(shù)第八講第八講 領(lǐng)導(dǎo)魅力與領(lǐng)導(dǎo)的有效性領(lǐng)導(dǎo)魅力與領(lǐng)導(dǎo)的有效性n一、領(lǐng)導(dǎo)魅力：自信一、領(lǐng)導(dǎo)魅力：自信 信念信念 遠(yuǎn)見遠(yuǎn)見 靈敏靈敏n1、自信、自信n自信內(nèi)涵自信內(nèi)涵n自信的價值自信的價值n超越自卑就是自信超越

13、自卑就是自信n表現(xiàn)自信表現(xiàn)自信2、信念、信念n信念是對目標(biāo)的執(zhí)著的信心與決心n案例分析：韋氏的信念n信念與禪n3、遠(yuǎn)見（企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃）、遠(yuǎn)見（企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃）n4、靈敏（相時而動，勇于創(chuàng)新與變革）、靈敏（相時而動，勇于創(chuàng)新與變革）二、人格魅力二、人格魅力n（一）誠（一）誠 n人品譬如水品n1、忠誠老實(shí)面面觀、忠誠老實(shí)面面觀n（1）、茄子的仆人（2）、另類老實(shí)人n（3）、曹彬不欺主（4）、老實(shí)無用？ n2、巧偽不如拙誠、巧偽不如拙誠n（1）宋人嫁女 （2）、偽誠之詐 n（3）宋真宗召見魯宗道（二）信（二）信n1、諸子言信、諸子言信n2、“許而不與許而不與”之弊之弊n3、君子立于信、君子立于信n

14、（1）晉文公伐原 （2）聯(lián)想工作無戲言n（3）史玉柱償還舊債n4、信是原則，不是教條、信是原則，不是教條n（1）“尾生抱柱之信” （2）大信不信n（3）智者龍變n5、法律與契約精神、法律與契約精神（三）仁愛（友愛）（三）仁愛（友愛）n1、愛在細(xì)微處、愛在細(xì)微處n什么是愛？什么是愛？n紐扣紐扣n故鄉(xiāng)月餅故鄉(xiāng)月餅n2、愛當(dāng)所愛、愛當(dāng)所愛n宋楚泓之戰(zhàn)宋楚泓之戰(zhàn)n給老鼠過年給老鼠過年n3、自尊自愛、自尊自愛n5、主動去愛、主動去愛n穆罕默德說法穆罕默德說法n卡耐基的見解卡耐基的見解n愛，就把它說出來（表現(xiàn)出來）愛，就把它說出來（表現(xiàn)出來）n村長競選村長競選n白巖松：我們要多說謝謝白巖松：我們要多說謝謝n6、己所欲，亦勿施于人、己所欲，亦勿施于人n案例分析：李靖行雨（李復(fù)言案例分析：李靖行雨（李復(fù)言續(xù)玄怪錄續(xù)玄怪錄 ）n7、愛，是不會忘記的、愛，是不會忘記的第九講第九講 人本管理心理學(xué)人本管理心理學(xué)n一、期望的力量一、期望的力量n1、羅森塔爾效應(yīng)n2、期望的魔力n二、被冷落的熱情二、被冷落的熱情n1、生日禮物n2、領(lǐng)導(dǎo)的漫不經(jīng)心n3、縮水的理想n三、正向加強(qiáng)三、正向加強(qiáng)第十講第十講 企業(yè)三段論變革模式企業(yè)三段論變革模式一、習(xí)慣與組織行為模式一、習(xí)慣與組織行為模式n宇宙全息統(tǒng)一論宇宙全息統(tǒng)一論n小習(xí)慣與大命運(yùn)小習(xí)慣與大命運(yùn)n從從“秀才失金秀才失金