2019物業(yè)管理個人年終工作總結5篇

1、2019 物業(yè)管理個人年 終工作總結 5 篇 對管轄區(qū)乃至整個小區(qū) 進行日常 檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與 錄入、地面 車輛停放月 票充 值卡管理，空置房及裝修房不定期不定 時巡查，業(yè)主內部矛盾和 糾紛 的協調與解決， 下面是小 編推薦的物 業(yè)管理個人年 終工作總結，僅供大家借 鑒。 1、公司管理制度的 進一步完善 20 xx 年我們根據公司的 實際 情況，建立、完善了公司部分管理制度，并相 繼進行了 推出和實施。 20 xx 年我們將著重對公司物業(yè)管理流程、 項目審批權限和范圍、項目管理 小組職責、供應商評價機制等 進行疏理和完善，以 進一步明確工作 職責，規(guī)范工作流程， 提高工作效率。并把制

2、度和流程落到 實處 。 2、全面拓展市 場 隨著大物 業(yè)全 額投 資 的新公司的成立，新公司采用新的 用工方式，新用工方式在 勞動用工方面更靈活， 勞動 用工成本更低，更有利于大物 業(yè) 參與市場競爭。 20 xx 年新公司除了可以承接大物 業(yè)外包的包括保 綠等項目的招 標，積極 走向市 場，以大物 業(yè)為 依托，先向落 戶園區(qū)的企 業(yè)滲透，逐步向工 業(yè)區(qū)外的企 業(yè)拓展，力 爭并超額完成總公司對我們下達的任 務。 3、夯 實技術力量，提升服 務品質 隨著公司走向市 場，開拓市 場，業(yè)務量和業(yè)務 范圍將不斷拓展， 對物業(yè)服務人員的技 術能力和 業(yè)務能力要求也會不斷提高，下半年我 們將繼續(xù)加大對技術力

3、量的培 訓，進一步 夯實 技術力量，提升服 務品質。 4、加強安全意 識，提高安全人 員的業(yè)務水平 進一步增 強社會安全意 識，有效防范和遏制生 產安全事故 發(fā)生，為轄 區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全 穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人 員的業(yè)務培訓，提高安全人 員的業(yè)務水平;落實安全生產月各 項任務，強化紅線意識，抓 實安全工作。特 別是第三季度防臺防汛形 勢嚴 峻，認真布置防 臺防汛工作， 為安全度 過 汛期做好充分準 備。 大物業(yè)作為一項新型工作模式和服 務方式，新的 問題和困難會產生，但我 們相信在工 業(yè)區(qū)的全力指 導和支持下，在各方通力合作下， 20 xx 年我們繼續(xù) 本著提前一步思考、跨 前一步工作的理念

4、，在加 強公司基 礎管理、拓展市 場、夯實技術力量，提升服 務品質、加強安全意 識，提高安全人 員的業(yè)務水平等方面投入更多的精力，大物 業(yè)服務走向市 場化道 路也一定會 實現 。 回首即將過去的XX年，我的工作同樣經歷著不平凡。帶著樸實的心情回到了 XX。開 始了一段新 環(huán) 境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力 去學 習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬 間過去了，工作在有條不絮的 進行著。 歲末，每個人都 應該梳 理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作 總結 如下： 一、物 業(yè) 服務 工作 物業(yè)工作主要有新 業(yè)主一切 辦理入住事宜、日常 報修、投 訴處 理、收 費、基本

5、設施、 設備維護 ，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消 殺;有學習培訓、有上 級部門檢查等。催 繳管理費及小區(qū)公 共設施設備問題項 目的整改 時管理處 20XX 年度的主要工作。 結 合實際，在進一步了解掌 握服務費協議 收繳方法的基 礎上， 經過與物業(yè)公司各部 門的同事通力合作下，一部分工作 已經順 利完成。 二、 辦公室的工作 辦公室工作 對于我來說也是個工作 領域，工作千 頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事 務性 工作，需要自我 強 化工作意 識，注意加快工作 節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的 工作：一是 資料錄入和文檔 編排工作。 對管理處涉及的 資料文檔和有關會 議記錄，我認真 搞好 錄入和 編排

6、打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草 擬報表等。二十檔案管理工作。 到管理處后， 對檔案的系 統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一 項經常性工作，我采取平 時維護和 定期集中整理相 結合的 辦法，將檔案 進行分類存檔，并做好收 發(fā)文登記處 理。 三、 細致做好管理 處財務 工作 耐心細致地做好 財務工作。自接手 財務管理工作以來，我 認真核對財務賬目，清理 財 務關系， 嚴格財務制度，做好每一筆 賬目，確保了收支平衡的 實現。一是做好每一筆 進出 帳， 對每一比 進出帳，我都能根據 賬務的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登 記造冊。同 時認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行 對賬。按照 財務管理

7、制度，我 細化當 月收支情況，定期 編制財務報表，按公司要求及 時進行對賬，沒有出 現漏報、錯報的情況 三是合理控制開支。合理控制開支是使 實現盈利的重要 環(huán)節(jié) ，我堅持從公司的利益出 發(fā)， 積極協助管理處領導的當家理 財。特別在經常性開支方面， 嚴格把好采 購關，消耗關和 監(jiān) 督關，防止 鋪張 浪費，同 時提出了一些合理化建 議。 四、 認真負責抓好園區(qū)的 綠化維護 。 當前缺少 綠化工人，正 值冬季，園區(qū) 綠化形 勢比較嚴 峻，主要做到以下兩方面的工作： 一是搞好園區(qū) 綠化及設施的日常 維護 ;二是對路面和各個角落的及 時清掃和積雪的消除，做 好認 真交接及 驗收。 20 xx 年是 xx

8、x 尋求發(fā)展的一年。在 這一年里 ,*物業(yè)管理處在公司各 級領導 的關懷與 支持下,始終貫徹為業(yè) 主構筑優(yōu)質生活的企業(yè)理念,遵循業(yè)主至上 ,服務第一的原則精神, 根據*的實際情況,在做好物管服 務的同時逐步理順完善各項管理工作 ,使小區(qū)前期物 業(yè)管 理工作逐步走上 規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效 ,這與公司的 領導及廣大員 工的辛 勞付出密不可分 ,現將 20 xx 年的工作 總結如下 : 一、 20 xx 年日常管理工作目 標完成情況 : （一）房屋管理 房屋管理是物 業(yè)管理的重要內容之一 ,此問題在前期 業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀 各老舊物 業(yè)小區(qū)存在的上下 單元滲漏、外立

9、面破壞、樓宇 結 構受 損、房屋功能改 變 等不一 而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下 禍根、埋藏 隱患,從而造成了后期管理 服務工作的困 難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困 擾行業(yè)發(fā)展的突出 問題。 為此,在裝修管理工作方面 ,我們重點加 強了以下方面的工作 : 1）針對業(yè) 主與裝修管理 專項擬定了裝修工作指引 ,就裝修 單元的重點部位防水 、消 防安全 、水電管路走向 、自用 設施設備 安裝等作出明確的指引 ,讓業(yè) 主與裝修公司提前 知悉各項管理規(guī)定與要求 ,為后期的管理工作做好準 備; 2）從嚴把好裝修申 請審 批關,建立完善的裝修管理檔案 ,所有裝修申 請必須提交

10、裝修手 冊內規(guī)定的資料與圖紙,并對裝修申請中的關于外立面及室內 結構方面從 嚴審核,給出審批 意見與建議; 3）建立裝修巡 查簽到制度,安排各部 門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡 檢工作,對消防管 理、違章裝修、防水工程按部 門分工開展巡 檢工作,將違章裝修 現象消除于萌芽狀 態(tài); 4）定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理 規(guī)定要求的 現象,限定作出 整改 ,并按計劃實施復檢工作,此項工作得到了大部份 業(yè)主的肯定。 5）從 20 xx 年十月份起 ,根據工作的安排需要 ,管理處設立了裝修巡 檢專項負責 制度 ,該項 工作由保安 隊長組織實 施,經過相關培訓及各項準備工作后 順利予以實

11、施,取得了良好的成 效。 （二）小區(qū)安全防范工作 小區(qū)治安防范及消防工作是物 業(yè) 管理中的重中之重 ,為能給業(yè) 主提供一個安全舒適的居 住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作 ,對保安人員定期進行崗位培訓,考核,制定了 嚴格 的崗位執(zhí)行標準,并堅持嚴格執(zhí)行了各 項工作程序、巡更、巡 崗制度。要求保安人 員認真巡 查,文明執(zhí)勤,禮貌服 務,在前期裝修 階段進出人 員復雜,硬件設施條件欠缺的情況下 ,基本完成 了公司安排的各 項工作任 務。 1）繼續(xù)執(zhí) 行施工人 員出入證正副證制度,定時定崗進行裝修 單元清 場,這在一定程度上 極大地提高了安全管理的成效 ,同時更避免了延 時裝修引致客 戶投訴的情

12、況 ,收到了良好的 成效; 2） 為加強裝修搬運的監(jiān)管,避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，從20 xx年下半年起 管理處實行了裝修搬運押金管理制度 ,自制度實施以來,材料停留在公共部位 過夜、搬運 過 程中破壞 衛(wèi)生環(huán)境、違章使用 電梯搬運的情況基本得以杜 絕; 3） 嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度 ,施工人 員憑證出入,其它人員進出須配合查詢與 登記,拿出小區(qū)的物品均憑 放行條 并經查核后才能放行 ,有了這些管理制度的 嚴格執(zhí)行,小 區(qū)的安全才能得到保障 ; 4） 按消防管理制度要求 ,保安部安排 專人每月定期 對消防栓、 滅火器實施專項檢查 ,確 保消防器材 處于良好的狀 態(tài),同時針對在

13、經營的商鋪開展滅火器配置 檢查工作,目前在經營 的商 鋪均已按要求配 備了滅火器; 5） 前期階段由于各方面的因素 ,停車場車輛出入管理 較為混亂,通過鄧經理主持召開 專 項整治工作 ,并安排落實相關工作后 ,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停 車場車 場管理的安全系數。 （三）公共設施、 設備的管理 小區(qū)公共 設施設備的良好運行狀 態(tài)與維修養(yǎng) 護管理工作是建立在前期的接管 驗收入及 試運行階段調整磨合基礎上的, *作為廣浩地產首個小高 層住宅項目,由首期樓宇交付 業(yè)主 起,我們一直秉持的工作理念是 :嚴把接管 驗收關,密切監(jiān)控設備 運行狀態(tài),為此我們實施了 以下管理措施 : 1） 建

14、立起設備移交初 驗復檢制度,如電梯設備的移交 ,由于各方面的因素 ,電梯的安裝工 藝、設備的運行性能不如理想 ,但在驗收過程中 ,在公司各部 門的密切配合下 ,部位存在未符 合質量要求的 問題,經過協調 跟進,基本上得到了整改 ; 2） 在物業(yè)管理的前期 階段,由于設備處于運行磨合 階段,同時由于其使用情況有 別于正 常階段,所以故障情況 時有發(fā)生,為此管理處加強了與相關 單位的溝通工作 ,對存在的問題進 行專題研討,再根據實際情況調整管理工作重點 ,經過努力,在后期 階段,設備的運行性能得到 了極大的改善 ; 3） 實施了設備定期巡 檢制度,做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實

15、 施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共 設備問題 及時發(fā)現及時處理的工作目 標; （四）環(huán)境衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生方面 ,管理處制定了 嚴格的保 潔工作程序與巡 檢制度,由保 潔組長組織 安排相 關區(qū)域的保 潔工作,并每天開展巡 檢整改工作,經過保潔人員不辭勞苦的付出 ,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi) 生逐步得到完善 ,同時因應惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有 發(fā)生因保 潔工作不到位而 產 生安全事故。 1) 每幢樓宇交付 業(yè)主后,施工單位的清潔開荒不到位 ,不能滿足管理服 務的要求,在前期 階段人員緊、工作任 務重的情況下 ,管理處將每幢樓宇的清 潔開荒責任到崗位,保潔崗位在 正常開展

16、日常保 潔 工作的同 時,出色地完成了各幢樓宇的清 潔開荒工作 ,為后期的 環(huán)境 衛(wèi)生 管理工作奠定 堅實 的基 礎; 2) 前期階段由于施工的原因 ,造成停車場的衛(wèi)生狀況差、 積塵較 多,為此管理 處對水景 及泳池的 廢水加以利用 ,定期對停車場進 行清洗,在有限條件內保持了停 車場良好的衛(wèi)生狀 況; 3) 在業(yè)主剛入住的階段部分業(yè)主經常將生活垃圾棄置于每幢的 電梯內及 電梯前廳處, 給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響 ,再引致其他的 業(yè)主的投訴,管理處先是張貼溫馨提示 ,后通 過保安與 監(jiān)控確定嫌疑住 戶,再通過物管人 員多次耐心的解 釋與說服后,隨意棄置生活垃圾 的情況不再 發(fā) 生; (五) 綠

17、化管理 為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活 環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施 ,根據*小區(qū)綠化 施工進度,配合公司 積極做好綠化養(yǎng)護管理工作 ,設計制作綠化警示牌、 綠化帶圍欄,使綠地 基本無破壞 ,踐踏及公用 現象;同時根據綠化的習性制定 綠化養(yǎng)護計劃,定對對綠 化施肥及修 剪,通過綠化員工的辛勤工作 ,小區(qū)的 綠化生長狀況良好。 二、存在的不足與展望 雖然,我 們在 20 xx 年的工作中取得了一定成 績 ,但還有很多需要完善與加 強的地方。 第一、管理人 員整體素質不高,服務意識不強,實際處理事務的能力還有待提高 ; 第二,與業(yè)主的溝通不 夠,了解不足 ,在往后的工作中 應予以加 強。 第三,

18、設備、設施管理力度 還需加強,以確保設施設備的安全正常運行 ,避免因此而 對業(yè) 主的正常生活造成影響 ,引至業(yè)主對管理服務工作的不 滿; 第四,保安管理方面仍存在人 員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力度嚴重欠缺的情況 ,需要在 實 際工作中作出改善。 針對以上幾個問題，在20 xx年工作中，我們將吸取經驗與教訓努力提高員工的業(yè)主服務 技能與管理水平 ,把工作做到更好。在新的一年里我 們 將加快步伐 ,不斷提高自身物 業(yè) 管理水平 ,不斷完善小區(qū)各 項管理工 作,為使*早日跨入 優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出 貢獻,為公司的發(fā)展添磚加瓦 一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中 馬上就要 過去了。回想起一年來的工作，可

19、以 說是物業(yè)公司在 總結去年工作的基 礎，經過一年的完善與努力，再上新臺 階的過程。一年 來，我公司在市局 領導的正確 領導下、在全局各 單位的大力支持下、通 過公司領導及全體 職工的共同努力而使公司各 項工作都完成得比 較圓滿 。 回想一年來的工作，我公司在服 務承諾、工程 審計、房產能源管理等 許多方面取得了 顯著的成 績。 一、工程 審計嚴 格執(zhí)行標準，不徇私情。 今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫， 這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常 維修 工作，而且 對裝修改造質量也要嚴格把關， 為了做好這一項工作，我公司安排 專人對工程 現場進 行監(jiān)督，共完成局所裝修 13 處、柜臺加固 34 處

20、、墻壁粉刷 24 處 ，對 5 個支局所 進行了屋面防水改造， 對印刷廠、綜合服務基地進行了防火 墻改造，并 對全部工程進行預 算審計，工程造價達到了 251 萬元，審減額為68 萬元，審減率達到了 27%，切實為局把 好了關、把住了關，受到了局 領導的高度 贊揚。 二、著力解決 歷年來的 難點問題 。 1、去年冬季我局部分局所因多種原因 導致供暖不好， 為徹底解決 這一問題，今年夏 季我公司就 組織綜 合股職工分頭對幾處局所的供暖管道 進行室內分 戶改造， 為節(jié)省資金， 我公司安排 綜合股的幾名骨干分 頭負責，對10 處局所進行了改造，均在供 熱之前順利完 成了任務，而且供熱效果都比改造前要

21、好很多， 還為紅旗所安裝了 電取暖，徹底結束了冬 季室內冷冰冰的 歷史。除此之外，我公司 還組織 力量對我局所屬的幾 處鍋爐進行維修，總 計精修 鍋爐 1_2 噸的 6 臺， 0.5 噸以下的 10 臺， 為局節(jié)約資 金 5 萬余元，以上 這些細致 的工作，不 僅基本解決了冬季不 熱的問題，而且從根本上 節(jié)約 了能源支出， 為局節(jié)約了大 量資 金。 2、為切實做好全年的服 務承諾工作，做好全局物 業(yè)管理工作，有力地保 證經營 、運 行、機關各部 門生產工作有序、高效、 順暢 運轉，營造安全、良好、和 諧的發(fā)展環(huán) 境，我 公司將服 務承 諾貫 穿于全年的工作中，全面履行服 務承諾內容，依據 嚴格

22、的考核機制， 對 各股從服 務態(tài)度、服務時限、服 務質量等方面全部 實行計分制，在各股之 間進行評比，評 出最優(yōu)和最差，有 獎有罰，充分調動各股職工的工作 積極性，使 職工充分認識到這是全年 工作中的重點，抱著必 須做好這項工作的 態(tài)度來對待。一年的工作，我 們始終本著 誰主管 誰負責的原則，將物業(yè)管理的服 務工作層層分解，細化到股，量化到人， 強化責任追究制， 對各單位所反映的 問題能按服務承諾的要求及 時到位進行維修，一年來，從沒有因 為我們 的自身原因而耽 誤過生產的，而且對于無法馬上維修的都能做到及 時安排，一旦 問題解除 馬上排除故障。各股之 間也能通力合作，在每半個月的巡 訪 中能

23、互相通 報，互相配合，不 僅提高了工作效率，而且也加 強了各股之 間的溝通協調，使得物 業(yè)公司這個原本散亂的集 體日益 團結 。 實踐證明，通過我們的積極努力，全年的 維修維護、清掃、能源房 產管理等多 項工作 都在承 諾制度的 規(guī)范下完成得比 較好。而且基本上能按照局里的要求，以 經營為主線，全 面細致地做好各 單位的后勤服 務支撐， 強化了職工的主 動服務意識，受到全局各 單位的一 致好評。 三、房 產、能源管理日 趨完善，逐步形成系 統(tǒng)化模式。 1、房產管理方面除 對各項收費項目進行了建帳管理，同 時對我局出租房屋及承租房 屋都建立了臺 帳，所涉及內容一目了然，并制定了有關房屋管理方面的

24、 規(guī) 章制度，與各方 負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到 問題能及時妥善處理。重點 針對 物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物 業(yè)管理公司 簽訂了物 業(yè)管理合同，并 對收費標準進行了 重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準達到歷年最低。 對由于其管理疏漏 對我局造成的 損失， 進行了經濟上的追究，從當年的物 業(yè)費中扣除。今年全年共交 納物業(yè)管理費2.2 萬元，比 上年節(jié)約了0.95 萬元。 對市里所收的各 項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省 則省，通 過與市里各收 費單位的多次 協商，針對以上各項收費項目我公司共 為局里節(jié)余15.9 萬元。 積極推進閑 置房屋出租一事，我公司去年將多

25、數 閑置房屋出租，收到了很好的效果， 今年初始，我公司又將剩余房屋 進行分 類，分別考察地段、租金等指 標，對不同房屋酌情 定價，爭取將剩余房屋也能出租出去， 為局收回部分成本。除此之外，我公司 還積 極主 動 對已出租的房屋租金 進行收 繳，對于許多難收的 戶也進行多次攻關，通 過我們的努力，目 前我公司已收回租金 138.47 萬元，收 繳率達到 70% 。 2、能源管理也日 趨完善。水、 電能源管理在去年整治的基 礎 上，今年又有所 規(guī)范。 取消了部分不合理收 費，以 郵政企業(yè)是國家 賦予的承擔普遍服 務的公益性企 業(yè)為依據，重 新核定了部分收 費項目的收 費標準， 僅此一項每年就能 為

26、局節(jié)省 30 多萬元。 今年以來，我部在局 領導的正確 領導和大力支持下， 經過全體同志的共同努力，上下 一心、團結奮進 ，與時俱進、務實創(chuàng) 新，緊緊圍繞 “管理有序，服 務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提 高效益 ”的工作目 標 ， 認 真管理各宿舍小區(qū)和保障市府大院的 辦公用房， 積 極開展我部各 項工作，取得了比 較明顯的成績，現將工作情況 總結 如下 : 、主要做法 1、整章立制， 規(guī)范管理服 務 行為 沒有規(guī)矩，不成方園。我 們以規(guī)范服務行為和改善服 務水平為中心，建立和完善各種 物業(yè)服務管理規(guī)定，并 監(jiān)督檢查落實情況，不斷改善 值班員的精神面貌，用制度 規(guī)范了值 班員的行為、秩序、服 務，使物

27、業(yè)管理工作走上了有制度可依，有 規(guī)章可循的 發(fā)展軌道。 2、強化培 訓，提高工作 執(zhí)行能力 一個具有 業(yè)績卓越的部 門，必須擁有一支能力卓越的 團隊 。因此，首先我 們要求全體 人員掌握較為精通的專業(yè)知識和市場經濟 知識。其次培養(yǎng)大家形成良好的 職業(yè)道德和 職業(yè) 素質，做到 對單 位負責，對業(yè)主負責，對社會負責，注重提高管理水平和服 務質量。為了 達到上述要求，我 們經常組織全體人 員進行不同形式的政治理 論和業(yè)務技能學習，不斷提 高大家的思想和工作水平。大家者能 積極參加培 訓，相互取 長補 短，共同提高 進步。 3、攻 堅克難，完成住宅小區(qū)樓宇 維修翻新、 環(huán)境美化工作。 全面完成 轄內

28、22 棟住宅樓天面 補漏、更 換隔熱磚的維修翻新工作，從工程立 項到施 工期間，我部按 規(guī)范程序、精心 組織、緊密配合， 嚴把施工、安全和 質量關，使得多 項工 程安全、 順利竣工，得到上 級部門和住戶的認可和好 評。今年，我部物 業(yè)管理費收費率達 95.5% 。繼續(xù)協 助、配合做好我市部分老干部住宅安裝 電梯的有關工作， 積極推進舊樓加 裝電梯工作。 尤其在天面 維 修工程中，造價達 2 百多萬的 維修項目，在 8 樓，沒有通 電樓，所有原 材料包括等，都是工人一點一點挑上去的，我 們 將質 量和安全一起抓，一手抓 質量，做到 精心設計、精心施工，精心 監(jiān)督，同 時班前講安全，班中 間查安全

29、，班后想安全，保 證了 工程質量，施工期 間沒有發(fā)生一起安全事故。 全年，我部 對小區(qū)內 環(huán)境衛(wèi)生、綠化改造進 行專項清理和 優(yōu)化。各小區(qū)共完成日常 維修 2650 宗，市府大院內共完成日常 維修 3852 宗， 搶修 36 宗，改造翻新工程 48 宗，加班 總計 192 天。達到出勤守 時 、保養(yǎng)準 時、 搶 修及時的要求， 為單位提供一個舒適、 優(yōu)美的小區(qū)居住 環(huán)境。 4、不辭 勞苦，保 證職 工生活 飲水。 由于年久失修，小區(qū)的水管老化，有的住 戶開始漏水，有的 閥門失靈， 職工們意見滿 腹。職工利益無小事， 針對這 個情況，我 們多次主 動協調聯 系自來水公司，促使 該公司更 換小區(qū)部份主供水管，提高了用水 質量，同 時配合自來水公司，每季度 對各樓宇的水池清 洗工作及 節(jié)日期間樓梯的清洗工作，保 證住戶飲水安全和 環(huán)境清潔。此舉，達到廣大 職工 的交口 贊 譽。 從 20 xx 年 x 月到 xx 市一中物 業(yè)管理處以來，在管理 處領導 的關心和支持下，我努力 適應新的工作 環(huán)境和工作 崗位，及時轉變 工作角色，努力學