銷售計劃與生產計劃流程（PPT 60頁）

1、1機密機密 2001 PricewaterhouseCoopers四川天歌科技集團股份有限公司四川天歌科技集團股份有限公司業(yè)務戰(zhàn)略和管理咨詢2機密機密內容u研討會目標u主計劃總體流程u月度主計劃u日計劃u編碼管理u倉庫管理u供應商選擇u供應商績效考核3機密機密研討會目標對流程設計進行討論確定下一步改進方向4機密機密內容u研討會目標u主計劃總體流程u月度主計劃u日計劃u編碼管理u倉庫管理u供應商選擇u供應商績效考核5機密機密我們雙方一致認為該階段的項目任務由以下三個部分組成 確定公司管理模式 組織結構設計 主要管理流程設計 確定IT技術解決方案 確定公司管理模式 組織結構設計主要部門職責描述關鍵

2、崗位描述和素質要求主要考核指標 制定主要管理流程業(yè)務規(guī)劃OEM客戶開發(fā)與管理銷售預測與生產計劃預算管理財務和成本管理考核評估流程制定IT技術解決方案總體IT策略硬件/軟件要求實施計劃目目的的提提供供結結果果 制定公司人力資源管理策略 制定公司人力資源管理人力資源規(guī)劃及政策核心團隊的建設和培養(yǎng)工資體系策略建議考核激勵機制策略咨詢策略咨詢1 1組織和管理咨詢組織和管理咨詢2 2人力資源咨詢人力資源咨詢3 3 總體市場發(fā)展及特點評估 分析主要OEM的采購策略 制定國際合作策略 支持國內市場和渠道研究 制定短期的營銷策略 總體市場發(fā)展趨勢評估 行業(yè)的關鍵成功要素 主要OEM的采購策略 國內市場和渠道的

3、研究支持 制定可能的國際合作策略確定合作領域主要可能的合作伙伴主要策略建議 制定短期的營銷策略目標市場/目標客戶營銷目標營銷策略咨詢項目范圍和內容6機密機密建議的天歌光盤公司近期組織結構方案董事會董事會總經理總經理物控管理物控管理生產管理生產管理營銷部營銷部財務管理行政管理人力資源管理總工總工待定待定制造/(研發(fā))市場/銷售職能服務注：u假定天歌光盤公司成立合資企業(yè)u暫時不考慮營銷體系部門設置技術/質量管理質量管理7機密機密建議的天歌光盤公司近期組織結構方案(續(xù))生產管理生產管理總經理總經理工藝室成型車間印刷車間設備管理計劃/協調管理橫向聯系橫向聯系生產服務管理庫存管理發(fā)貨/運輸管理包裝車間采

4、購管理制造管理物控管理物控管理進出口協調8機密機密市場需求管理“主計劃“管理供貨管理市場銷售管理庫房&運送流程流程支持支持供應供應商商市市場場客戶客戶生產聯合計劃原材料原材料生產計劃反饋成品/半成品機會反饋定單定單&查詢成品&客戶服務商業(yè)戰(zhàn)略質量3 31 15 56 67 7 庫存水平&運送(成品,半成品,自制件,原材料)生產能力長期&中期 供應需求銷售預測招聘,評估 &培訓物流信息流系統(tǒng)支持組織/結構原材料生產2 2材料供應4 4成品天歌光盤工廠主計劃總體流程9機密機密流程定義及目標主計劃流程是一個企業(yè)連接市場客戶需求和生產供應能力的樞紐。主計

5、劃流程是一個企業(yè)連接市場客戶需求和生產供應能力的樞紐。主計劃的主要目標是在考慮材料供應、財務資源和生產能力的限制條件之下，制定最優(yōu)化的生產供應計劃，從而完成預期的業(yè)務目標。主要在以下方面帶來價值：客戶服務水準目標庫存水平對于市場波動和客戶需求的應變速度機會的獲得(訂單)資產利用率10機密機密內容u研討會目標u主計劃總體流程u月度主計劃u日計劃u編碼管理u倉庫管理u供應商選擇u供應商績效考核11機密機密月度主計劃制定流程合并、制定銷售計劃A.1已簽訂單進行主計劃聯席會議制定主計劃修改、下達主計劃生產計劃A.3A5地區(qū)銷售預測-2天天-3天天采購計劃庫存水平-4天天-5天天月度月度主主計劃將關注未

6、來計劃將關注未來6 6個月的銷售預期。該流程由物控部負責全程監(jiān)控。個月的銷售預期。該流程由物控部負責全程監(jiān)控。審核、修改銷售計劃A.2-6天天審核銷售計劃A.4制定月度資金計劃A.6A.7資金計劃12機密機密月度主計劃制定流程明細物控部將組織月度主計劃聯席會議，收集各部門反饋意見，最終制定中長期的銷售、庫存計劃物控部將組織月度主計劃聯席會議，收集各部門反饋意見，最終制定中長期的銷售、庫存計劃和短期生產計劃。和短期生產計劃。流程步驟流程步驟輸出輸出任務任務文檔和工具文檔和工具流程負責部門流程負責部門時間時間審核、修改銷售計審核、修改銷售計劃劃n審批后的月度銷售計劃 n審核月銷售計劃n進行相應校正

7、n校正后的銷售計劃下發(fā)至生產部、物控部、財務部n電子表格n書面報表n總經理n每月倒數第5天制定主計劃制定主計劃n主計劃草案n物控部制定主計劃草案n電子表格n書面報表n物控部n每月倒數第4天A.1A.2進行主計劃聯席會進行主計劃聯席會議議n主計劃修該建議n總經理、生產部、物控部、財務部、市場銷售部共同參與主計劃聯席會議并提出修改意見n回顧上一期段計劃執(zhí)行情況n電子表格n書面報表n總經理n物控部n每月倒數第3天A.3制定月度資金計劃制定月度資金計劃n月度資金計劃n根據銷售采購情況制定月度資金計劃n電子表格n書面報表n財務部n每月倒數第2天A.4合并、制定銷售計合并、制定銷售計劃劃n月度銷售計劃草案

8、n統(tǒng)計未執(zhí)行訂單情況n收集代理商銷售預測n收集OEM銷售預測n修正并填制月度銷售計劃n電子表格n書面報表n銷售市場部n每月倒數第6天A.5審核銷售計劃審核銷售計劃n計劃反饋意見n生產部、財務部審閱并提出反饋意見n電子表格n書面報表n物控部n每月倒數第4天A.6修改、下達主計劃修改、下達主計劃n月度主計劃采購計劃生產計劃庫存計劃n根據各部門反饋意見制定月度主計劃n電子表格n書面報表n物控部n每月倒數第2天A.713機密機密月銷售計劃格式作為預測計劃流程的起點，月銷售計劃提供輸入信息。作為預測計劃流程的起點，月銷售計劃提供輸入信息。備注指明所屬行的特性。對于最近一月以周為間隔輸入銷售信息，同時對未

9、來6個月進行銷售預測。計劃的內容包括數量和金額。A1A5A3A7A2A4A6在ERP系統(tǒng)未實施前，可利用電子表格的計算功能對于數據進行匯總。為便于管理統(tǒng)計，對客戶和商品實現編碼管理14機密機密月銷售計劃準確性控制銷售預測準確率將直接影響到月主計劃的制訂，從而牽涉到整個工廠的庫存、采購等成本。因銷售預測準確率將直接影響到月主計劃的制訂，從而牽涉到整個工廠的庫存、采購等成本。因而銷售預測的準確性需要作為考核銷售人員和銷售部門工作的重要指標。而銷售預測的準確性需要作為考核銷售人員和銷售部門工作的重要指標。A1A5A3A7A2A4A6銷售預測誤差率，可按個人和部門分別考核。15機密機密生產計劃基本模式

10、中間庫成品庫A1A5A3A7A2A4A6根據根據CDR產品的生產特點，以及流水線的批量生產方式。整個生產計劃可分為兩大部分：產品的生產特點，以及流水線的批量生產方式。整個生產計劃可分為兩大部分：成型工序印刷、包裝工序按庫存的生產計劃方式按訂單的生產計劃方式客戶訂單客戶訂單+銷售預測+安全庫存銷售預測(自有品牌)16機密機密生產計劃A1A5A3A7A2A4A6步驟一：確定月初庫存量步驟一：確定月初庫存量中間庫庫存成品庫庫存由于生產計劃在月末的最后4天進行制訂，所以需要對未來四天的預期發(fā)貨和生產數量進行估算。以確定作為計劃基礎的期初庫存。17機密機密生產計劃(續(xù))A1A5A3A7A2A4A6步驟二

11、步驟二：決定流水線開工數決定流水線開工數數量數量時間時間生產能力生產能力市場需求市場需求產品品質組合生產穩(wěn)定后，A、B、C三種等級的產品生產將有一定的比例。如 3：6：1當月銷售來源于經過批準的月度銷售計劃安全庫存當前庫存來源于步驟一庫存數據計劃開動 ？條流水線18機密機密生產計劃(續(xù))A1A5A3A7A2A4A6影響庫存水準設訂的主要因素對任意一個庫存點，庫存水準的設訂主要由庫存檢查周期、庫存補足周期、銷售預測誤差、庫存補足周期的穩(wěn)定性和預設的服務水準，這五個因素決定。4庫存檢查周期（Cycle time of inventory review）4庫存補足周期（Cycle time of i

12、nventory replenishment）4銷售預測誤差（Forecast Error）4庫存補足周期的穩(wěn)定性（Stability of replenishment cycle time）4可接受（或預設）的服務水準（Service Level）或斷貨率（OOS Level）安全庫存的制定取決于以下因素的把握。安全庫存的制定取決于以下因素的把握。19機密機密生產計劃(續(xù))安安全全庫庫存存量量庫存檢查周期庫存檢查周期安安全全庫庫存存量量服務水準服務水準安安全全庫庫存存量量庫存補足周期庫存補足周期100%100%安安全全庫庫存存量量銷售預測誤差銷售預測誤差安安全全庫庫存存量量庫存補足周期穩(wěn)定性

13、庫存補足周期穩(wěn)定性安全庫存的制定取決于以下因素的把握。安全庫存的制定取決于以下因素的把握。20機密機密生產計劃(續(xù))A1A5A3A7A2A4A6步驟三：根據生產線能力安排生產計劃步驟三：根據生產線能力安排生產計劃(成型工序生產計劃成型工序生產計劃)利用電子表格功能，可匯總某一類商品的生產計劃在生產線相對穩(wěn)定的前提下，產品的等級主要由母盤的損耗度決定。根據經驗一般比例為3：6：1。假定母盤的壽命為10萬片A級區(qū)B級區(qū)C級區(qū)21機密機密生產計劃(續(xù))A1A5A3A7A2A4A6步驟四：根據生產線能力安排生產計劃步驟四：根據生產線能力安排生產計劃(印刷車間生產計劃印刷車間生產計劃)行號可對應于其他計

14、劃，作為索引對應的主生產計劃行號，便于查詢修改印刷計劃一般基于客戶訂單22機密機密原材料采購計劃步驟一：確定物料清單步驟一：確定物料清單CDR產成品產成品CDR半成品半成品印刷材料印刷材料包裝材料包裝材料 聚碳酸酯(PC) 母盤母盤 溶劑(Solvent) 。 染料(Dye) 16克/片30000片/個0.1/片0.4/片采購提前期1 月1 月1 月1月最小采購批量15噸30片1公斤100公斤A1A5A3A7A2A4A623機密機密原材料采購計劃(續(xù))步驟二：確定材料采購點步驟二：確定材料采購點 時間材料X庫存水平0+ 1月底+ 2月底采購提前期C天 安全庫存量D最小采購批量B當前庫存量A根據

15、銷售計劃確定的材料消耗趨勢A1A5A3A7A2A4A624機密機密原材料采購計劃(續(xù))步驟三：制訂材料采購計劃步驟三：制訂材料采購計劃A1A5A3A7A2A4A6 類別 頁次各 月 份 需 要 量合計基本存量進 料 計 劃交貨期材料名稱規(guī)格材料編號123456789101112月份數量月份數量 月份數量（天）123456789101112131415161718合 計核對填寫25機密機密主計劃聯席會議由物控部制作完成的主計劃將在聯席會議上進行討論。由物控部制作完成的主計劃將在聯席會議上進行討論。A1A5A3A7A2A4A6生產部財務部物控部銷售部總經理主計劃生產計劃采購計劃庫存水平客戶和市場信

16、息設備和生產能力情況 資金安排情況會議協調上期段重要指標回顧4銷售預測準確性4產出品庫存情況4原材料庫存情況解釋計劃制訂根據反饋進行修正對其他部門的計劃執(zhí)行要求26機密機密內容u研討會目標u主計劃總體流程u月度主計劃u日計劃u編碼管理u倉庫管理u供應商選擇u供應商績效考核27機密機密主計劃管理 - 日計劃修訂流程審查變動對計劃的影響新訂單建議確認新交貨期確認訂單訂單取消日生產計劃單根據市場的變動情況，第一時間確認定單，并相應的調整主計劃。根據市場的變動情況，第一時間確認定單，并相應的調整主計劃。收到銷售變動信息修訂主計劃制定日計劃單B.1B.2B.3B.4B.5B.618:008:00訂單簽訂

17、在預測范圍內的新訂單建議超出預測范圍的新訂單建議訂單取消信息新簽訂單信息注：虛框內的流程將根據每日銷售變動情況變化流水線狀況28機密機密主計劃管理 - 日計劃修訂流程明細根據主計劃的變動，制定第根據主計劃的變動，制定第3 3日的日生產計劃單。日的日生產計劃單。流程步驟流程步驟輸出輸出任務任務文檔和工具文檔和工具流程負責部門流程負責部門時間時間收到銷售變動信息收到銷售變動信息n新訂單建議n訂單取消n訂單簽訂n收集銷售變動信息n信息過濾n發(fā)送銷售變動信息至物控部n電子表格n書面報表n銷售市場部nTBD審查變動對計劃的審查變動對計劃的影響影響n計劃影響意見n比較月計劃中的生產庫存情況n確定例外情況影

18、響n電子表格n書面報表n物控部nTBDB.1B.2確認訂單確認訂單n已確定訂單n如該訂單需求已在月計劃中被納入、則可直接確認訂單n電子表格n書面報表n物控部nTBDB.3確認新交貨期確認新交貨期n修改訂單意見n對于超出預測范圍的新訂單建議，審核相應的月度計劃，并確定新的訂單交貨期n電子表格n書面報表n物控部nTBDB.4修訂主計劃修訂主計劃n修改后的月度主計劃n根據獲得的銷售變動信息，進行主計劃的相應修正n電子表格n書面報表n物控部nTBDB.5制定日計劃單制定日計劃單n修改訂單意見n獲取流水線更新狀況n根據最新的月度計劃制定日生產計劃單 (第3日)n發(fā)布日生產計劃單至生產部n電子表格n書面報

19、表n物控部n在每日18:00前完成B.629機密機密生產計劃的修訂和日計劃的制訂根據銷售信息的變動和工廠流水線的變動狀況，主計劃將滾動修訂。根據銷售信息的變動和工廠流水線的變動狀況，主計劃將滾動修訂。根據月度主計劃的情況，下達日計劃30機密機密內容u研討會目標u主計劃總體流程u月度主計劃u日計劃u編碼管理u倉庫管理u供應商選擇u供應商績效考核31機密機密編碼管理為了便于科學化管理和準確的統(tǒng)計查詢各項業(yè)務信息，編碼規(guī)則的建立非常重要。同時編碼規(guī)為了便于科學化管理和準確的統(tǒng)計查詢各項業(yè)務信息，編碼規(guī)則的建立非常重要。同時編碼規(guī)則的制訂也為未來的則的制訂也為未來的ERPERP系統(tǒng)實施建立了基礎。系統(tǒng)

20、實施建立了基礎。業(yè)務伙伴材料、商品外部文檔內部單據供應商經銷商OEM客戶運輸服務提供商其他服務提供商原材料半成品產成品備品備件領料單提貨單工序單月生產計劃月銷售計劃月采購計劃日計劃單銷售合同采購合同裝箱單發(fā)貨通知32機密機密編碼管理編碼規(guī)則將統(tǒng)一由編碼規(guī)則將統(tǒng)一由XXXXXX部制訂，現以產品號的制訂為例。部制訂，現以產品號的制訂為例。TGC2112統(tǒng)一2位前綴：以區(qū)別于其他廠家材料獲產品產品性質號：B - 白盤C - 印刷成品盤(自有品牌)D - 印刷成品盤(定制產品)產品形狀號：1 - 名片盤2 - 大圓盤3 - 小圓盤4 - 其他異形盤產品染料號：1 - 水藍2 - 產品容量號：1 - 7

21、00M2 - 650M4 - 250M產品倍速號：1 - X242 - X16A產品等級號：ABCR33機密機密內容u研討會目標u主計劃總體流程u月度主計劃u日計劃u編碼管理u倉庫管理u供應商選擇u供應商績效考核34機密機密收貨收貨安排貨安排貨架架存儲存儲補貨補貨發(fā)貨發(fā)貨運輸運輸收貨安排貨架存儲預先收到供應商的發(fā)貨通知(ASN)事先安排收貨時間和人員核對訂單、裝箱單與實物是否一致,記錄其差異,并報告采購、供應商及財務人員填寫入庫記錄并更改庫存記錄實物應首先收入待檢倉庫,當質檢人員完成檢驗后入庫,不合格品直接退還給供應商或入不合格品倉庫待處理根據事先建立好的庫位分配貨架,如有信息管理系統(tǒng),貨架分

22、配將自動完成,并可以打印出每個貨物的貨架號.更改庫存記錄,記下每個收貨的貨架號倉庫應按原料庫、中間庫、廢品庫和待檢庫等來設置倉庫存儲包括貨物的存放安全和在倉庫中的移動,倉庫貨品庫位的安排可以根據貨物類比、體積、價值、使用平繁度和空間利用率等來制定.每次貨物在倉庫中的移動及倉位的改變都應及時記錄,并反應在庫存報告中.嚴格遵守沒有相應授權,不得移動貨物,庫存每一變動必須要有記錄(系統(tǒng)或手工)的規(guī)定倉庫管理流程35機密機密為滿足銷售的需要而補充適當的庫存,庫存補充的原則是既不影響銷售需要,客戶滿意,又要達到庫存投資利益最大化 收貨收貨安排貨安排貨架架存儲存儲補貨補貨發(fā)貨發(fā)貨運輸運輸補貨發(fā)貨運輸根據訂

23、單出庫,在有信息系統(tǒng)的情況下可自動挑選倉庫和貨位號貨物包裝及裝箱,核對訂單、出庫單、裝箱單、客戶名稱,地址等是否一致填寫出庫記錄并更改庫存記錄根據客戶要求、服務水平和成本選擇適合的承運商記錄運單信息及跟蹤運輸狀態(tài)可以拿承運商的簽收單作為客戶簽收的依據倉庫管理流程(續(xù))36機密機密供應商采購倉庫品質財務根據訂單發(fā)出發(fā)貨事先通知單安排發(fā)貨并附有裝箱單下訂單給供應商事先安排收貨時間和人員核對訂單,裝箱單與實物是否一致,記錄其差異,并報告采購,供應商及財務人員填寫入庫記錄并更改庫存記錄,通知財務,采購是否需檢驗?品質管理進行質檢,完成質檢報告入待檢倉,更改庫存記錄,通知品質管理進不合格品倉,通知采購,

24、財務部門.不合格產品?與供應商聯系退貨事宜記錄實際到貨數量,核對到貨,訂單和發(fā)票,付款按差異報告補貨是是否否是是否否入庫流程圖37機密機密物控客戶倉庫財務通知倉庫發(fā)貨核對是否為有效訂單準備貨物,通知客戶到貨日期貨物裝檢,包裝,核對裝箱單,貨物與出貨單是否一致選擇通知承運商送貨填寫出庫記錄并更改庫存記錄,通知財務貨物有問題協調客戶問題客戶簽收核對訂單,出庫單,更該庫存,記入成本是是否否出庫流程圖38機密機密安全管理 貨品移動記錄管理 :授權控制管理:- 嚴格控制進出庫房的人員可以從本質上防止庫存的丟失,擺放錯誤、破損和偷竊. 進出庫房的人數越多,貨物破損和丟失的可能性就越大- 準確及時的記錄庫存

25、的移動是保證庫存記錄準確性的關鍵.應該規(guī)定任何時候,沒有庫存移動的批準及相關單據的記錄,是不能隨意移動貨品的.在有信息系統(tǒng)管理庫存時必須保證實物的移動和系統(tǒng)中庫存變化是一致的.只有這樣才可以保證庫存的實時性和準確性- 貨物必須有相關的授權才可發(fā)生移動( 倉位移動、出入庫、測試等)同時任何移動必須在系統(tǒng)或記錄上表現出來,應該事先建立好規(guī)則,相關人員必須遵守.倉庫管理注意問題39機密機密時間記錄高價值物品控制貨物搬運&存放- 應嚴格記錄貨物出/入庫的時間,在出庫時應做到先進先出.- 對于高價值的物品的進出要進行嚴格控制,尤其是對于體積小,價值高的物品. 定期盤點高值物品(每周/天)有助于預

26、防高值物品的丟失和損壞- 客戶要求退貨的主要原因是貨物破損.倉庫管理人員必須認識到貨物搬運&保存的重要性.應不斷教育相關人員在包裝、檢測、搬運時“輕拿輕放”.同時在倉庫管理時,要保持庫房合適的濕度,溫度,通風性,保持庫房的整潔.貨品擺放時,要按庫位/貨架進行分類擺放.禁止堆砌貨物以防止貨物的倒塌倉庫管理注意問題(續(xù))40機密機密進出口模式出出口口加加工工區(qū)區(qū)國國外外國國內內 天歌光盤廠天歌光盤銷售公司原材料采購成品銷售委托加工協議原材料采購成品銷售進料登記出料登記進料登記出料登記進出料核銷進出料核銷進出料核銷進出料核銷進口海關申報* 進口海關申報點待確認，海關申報點即關稅及增值稅支付點

27、。自用材料委托材料國外OEM客戶銷售合同由于自用材料和委托材料可能在生產過程中混用。需要進出口協調員及時掌握原材料進出狀況。防止庫存紅字的產生。財務部門應對此總負責，并定期獲取協調員情況報告。41機密機密u研討會目標u主計劃總體流程u月度主計劃u日計劃u編碼管理u倉庫管理u供應商選擇u供應商績效考核內容42機密機密選擇供應商的過程使采購部能夠回答以下問題 :誰是潛在供應商對不同供應商應當采取何種策略如何從供應商名單中作進一步的篩選怎樣評估供應商反饋，以及怎樣選擇供應商確定每類產品或每個產品的采購策略確定每一種產品或產品類別潛在的供應商制定供應商選擇辦法選擇供應商供應商選擇流程43機密機密采購策

28、略采購策略: :有六種關鍵的采購策略:最佳價格,聯合流程改進,數量的規(guī)模效應,全球采購,關系重整,產品重新設計在不同產品類別的基礎上選擇合適的采購策略.1.2為每類產品制定相應的采購策略1.確定每類產品或每個產品的采購策略2.確定每一種產品或產品類別潛在的供應商3.制定供應商選擇辦法4.選擇供應商要決定最好的策略需要對以下方面的深入了解 :市場以及天歌和供應商之間的相對討價還價能力天歌的企業(yè)策略天歌的潛在采購量和金額產品類型產品類型 : :了解產品類別對企業(yè)的重要性和其采購的難易程度是很重要的?？蓪a品分為四類:戰(zhàn)略性產品,困難產品,平衡產品,一般產品 1.1將所需采購產品進行分類供應商選擇流

29、程(續(xù))44機密機密2.1為每個產品或產品類別列出有能力供貨的潛在的供應商2.2確認有潛力建立相互合作關系的供應商1.確定每類產品或每個產品的采購策略2.確定每一種產品或產品類別潛在的供應商3.制定供應商選擇辦法4.選擇供應商根據市場調查結果,物控部應該建立一個數據庫，包含有能力對每個產品或產品類別提供產品或服務的潛在和已存在的供應商。 供應商信息的來源有:國內外產品發(fā)布會;新聞傳播媒體;產品展示會;政府相關統(tǒng)計調查報告或刊物;工商名錄;企業(yè)協會等等根據市場調查的結果，確認建立在不同產品或產品類別的采購策略下潛在的供應商供應商選擇流程(續(xù))45機密機密3.1決定供應商選擇辦法3.2根據經營規(guī)則

30、決定獲取供應商反饋的機制1.確定每類產品或每個產品的采購策略2.確定每一種產品或產品類別潛在的供應商3.制定供應商選擇辦法4.選擇供應商基于采購金額的不同，采購產品的時候，可以按照采購金額的不同而需要得到不同供應商的報價: 如RMB1 到 RMB5,000* 可以從單一供應商口頭尋價.需要書面確認價格RMB5,001 到 RMB50,000*需至少3家供應商書面報價.RMB50,001 到 RMB250,000*公開邀請?zhí)峤粓髢r.需要詳細規(guī)格說明.大于 RMB250,000* 公開邀請投標.需要詳細規(guī)格說明.*具體金額可由天歌協商確定 決定供應商選擇的辦法: 如直觀經驗判斷法,招標法,采購成本

31、比較法,ABC成本法等.開始聯絡供應商,等待供應商反饋.供應商選擇流程(續(xù))46機密機密4.1供應商資格審查4.2建立供應商評估方法供應商必須具備相關執(zhí)照才能銷售生產某種產品。在評估供應商之前，確保他們有合格的營業(yè)執(zhí)照當地的生產產品許可證等4.3挑選評估供應商1.確定每類產品或每個產品的采購策略2.確定每一種產品或產品類別潛在的供應商3.制定供應商選擇辦法4.選擇供應商 應當預先建立一個適用于不同產品采購策略的評估方法。重要的是這個方法將在任何指定的時期內對供應商進行準確和一致的評估。 (評估方法見后) 評估小組可以根據天歌的供應商評分系統(tǒng)對供應商進行量化的評估.建議可以使用權重的方法評估每一

32、標準的重要性,然后算出該項的總分。重要的是,相同類別的供應商必須使用一致的評分系統(tǒng),以保證結果的可比性。評分方法例如 :(根據其重要性)至關重要 10 ;很重要 8 ;重要 6 ; 最不重要 2;每一點都有一定的分值，得出一個總分。(評估表格舉例見后)供應商選擇流程(續(xù))47機密機密4.4與供應商就價格和其它條款進行談判4.5簽署供應商合同1.確定每類產品或每個產品的采購策略2.確定每一種產品或產品類別潛在的供應商3.制定供應商選擇辦法4.4.選擇供應選擇供應商商與供應商就價格和其它條款進行談判,涉及到協議的有效期,付款方式價格變更的機制和價格變更程度供應商對庫存的所有權和管理供應商可滿足訂單

33、的庫存和訂單頻率供應商應達到的指標獎勵或懲罰* 建議使用天歌標準的合同格式及條款,一般情況,不得隨意更改合同條款簽署供應商合同/協議,可以按照合同金額的多少設定不同的審批權供應商選擇流程(續(xù))48機密機密安全統(tǒng)計 安全程序 安全意識 安全審計 按時交貨 生產周期 交貨周期 定貨周期服務反應 速度價格穩(wěn)定性 庫存JIT相對采購價格 最小訂單量額外費用 : 運費、關稅等 支付條款價格價格/ /成本成本設計&研究,革新、新產品開發(fā)規(guī)劃該供應商是否有足夠的生產和配送能力滿足天歌現在和將來因業(yè)務擴充的采購需要財務能力 物流集成度 ,生產及后勤和分送發(fā)明/改革 地理位置 廠房及設備計劃和安排靈活性

34、能力能力技術&管理服務 ISO 9000 狀況其分供應商的質量控制生產返工/ 拒絕水平在其領域中的產品性能公司執(zhí)照 質量保證情況和售后服務顧客服務，如下訂單后跟蹤訂單的服務管理團對經驗和承諾保修期/懲罰勞力穩(wěn)定性和培訓的程序電子商務采購存貨：是否有良好的庫存管理保證庫存定期周轉降低成本計劃：是否致力于降低經營成本該公司的信譽，雇員的專業(yè)資格和技能過去與天歌合作的表現，或從別的客戶得來的信息財務狀況的穩(wěn)定性質量質量& &服務服務 其他其他時間時間安全安全建議評估標準建議天歌物控部門應該從下方面評估供應商建議天歌物控部門應該從下方面評估供應商, ,每一標準的實際權重應與該產

35、品的采購戰(zhàn)略相關每一標準的實際權重應與該產品的采購戰(zhàn)略相關。49機密機密供應商供應商( (合同方合同方) )組織結構和管理組織結構和管理: : 管理者質量/責任 -8-_ _質量系統(tǒng) -10- _ _ 客戶滿意度 -8- _ _財務狀況 -10- _ _地理位置 -6- _ _長期目標 -5- _ _資格/證明 -10- _ _業(yè)務規(guī)模和組織背景 -8-_價格價格: :產品價格-10-_ _價格的穩(wěn)定性 -10- - _ _供應商供應商( (合同方合同方) )經驗經驗/ /技術技術行業(yè)權威-2- _相似工作經驗 -6-_技術的滿足程度/指標 . -10-_ _設計能力-8-_ _設備現代化程度

36、 -6-_ _知識自主權-6-_ _必備的標準/法規(guī)證明、許可,如ISO9000、生產許可證 -6-_ _技術方案的質量 -8-_ _重要性重要性得分得分總分總分在選擇供應商時可參考以下評估表作為供應商挑選評估表在選擇供應商時可參考以下評估表作為供應商挑選評估表: :供應商評估表(例)50機密機密供應商評估表(例續(xù))供應商供應商( (合同方合同方) )資源資源技術后備能力-10- _是否使用分包商/分包商水平-10- _能力/培訓/人員和管理 -10-_供應商供應商( (合同方合同方) )保修保修/ /懲罰懲罰明確的/可接受的懲罰 (如遲交貨的懲罰)-5- _產品/工作表現的保證 -10- _

37、供應商供應商( (合同方合同方) )質量質量/ /流程流程 質量不斷改進狀況 -10- _質量監(jiān)測/質量控制 -8- _采購能力/控制-8- _安全-6- _工作流程/手冊 -8-_標準化 -10-_重要性重要性得分得分總分總分51機密機密u研討會目標u主計劃總體流程u月度主計劃u日計劃u編碼管理u倉庫管理u供應商選擇u供應商績效考核內容52機密機密獲得持續(xù)的績效改進,包括成本、質量和交貨各方面,績效目標是每年經過與供應商相互協定的而建立的。鼓勵供應商檢查內部運作并不斷改善企業(yè)本身的流程。根據內部的信息來源和供應商意見反饋，建立績效等級評估系統(tǒng)。不斷與供應商進行信息交流與共享機制,建立雙贏的供

38、應關系供應商績效管理內容及目標供應商績效管理是測量和評估供應商的表現供應商績效管理是測量和評估供應商的表現，主要包括，主要包括 : :53機密機密制訂績效制訂績效測量指標測量指標 評估績評估績效差距效差距 差距改差距改進優(yōu)先進優(yōu)先化化達成共識達成共識 計劃改變計劃改變 實施改變實施改變 評估評估完成狀況完成狀況 重新審核測重新審核測量指標量指標 供應商績效管理是一個循序漸進,不斷改善的過程管理流程應從制定供應商管理績效測量指標開始,建立供應商績效測量的評分體系,由相關部門參與(物控部、質管部等)共同進行每月的評估,與供應商討論評估結果,找出差距,并制定出改進計劃監(jiān)督供應商實施改進計劃,并在適當

39、時候給予幫助,評估其改進狀況,如在規(guī)定時間內仍達不到要求的,考慮淘汰舊有的供應商,選擇新的供應商供應商的評估和績效改進過程是不間斷的、循環(huán)的過程,定期的與供應商之間關于產品及績效管理方面的溝通(電話、郵件、定期訪問及會議),有助于改進供應商的管理供應商考核的指標是根據公司當年的整體計劃和采購目標制定出來的,應該每年進行重新核定.供應商績效管理流程:54機密機密價格價格 : :相對于競爭者的價格價格增加價格減少采購時提供信息的精確度采購時提供信息的精確度 : :能履行訂單的真正庫存量送貨的精確度送貨的精確度 : :實際送貨日期對比訂單指定的送貨日期送貨/來貨通知的完整性送貨/來貨通知的準確性產品

40、質量產品質量 : :來貨因質量問題被拒收發(fā)票的發(fā)票的準確性準確性 : :發(fā)票的完整性發(fā)票的準確性服務水平服務水平 : :實際服務水平對比服務水平協議交貨能力交貨能力 : :可被滿足的訂單%數量正確的訂單%按時交貨的訂單%在決定使用哪些作為績效標準時要考慮的因素包括 :收集和分析資料的固定成本現在或計劃中的供應商信息系統(tǒng)的能力供應商績效管理的關鍵績效指標(KPI):建議天歌可以從以下方面考核供應商表現，以量化的方法量度供應商績效。建議天歌可以從以下方面考核供應商表現，以量化的方法量度供應商績效。55機密機密遲交率 =0% 2%-5% 5%-10% 20% 10 8 5 1將定性的和定量的評分分開

41、用量化的關鍵績效指標去評估供應商每周或每月的表現，用定性的關鍵績效指標去評估他們的長期表現。按關鍵績效指標組織和歸納成主要指標 (如前所示，次要指標包括價格的增加、采購準確性、送貨準確性等)為每一個關鍵績效指標制定一套評分系統(tǒng),使之可以一致地應用于所有的供應商，并按等級排列績效考核需要相關部門的共同參與，每個部門負責與自己部門相關指標的評估,供應商的最后得分是各部分的總和選擇供應商管理的績效指標, 給予每個關鍵績效指標一個評分等級。例如，某個關鍵績效指標的評分等級是 :建議供應商績效管理的評分系統(tǒng):天歌應建立供應商等級評分系統(tǒng)以評估供應商的績效天歌應建立供應商等級評分系統(tǒng)以評估供應商的績效:5

42、6機密機密每月的評估每月的評估& &總結總結目的是保持與供應商的溝通關鍵績效指標是每月評估的基礎這個評估&總結由物控、財務和質量管理部共同進行評估的頻率取決于供應商的績效雖然在性質上比年終的總結非正式，但包含重要決定的會議記錄也應當保留下來每半年一次的評估每半年一次的評估& &總結總結 目的是更正式地評估供應商績效，并決定與供應商將來的關系，比如 :增加/減少采購或產品類別改變供應商關系策略與供應商中止關系這種會議更加正式，應該保留具體的會議記錄。記錄應該包括討論過的要點、同意了的行動、計劃的實施時間表，并將復印件提供給供應商。參與采購、供應商選擇的重要

43、人員應該出席會議.供應商績效評估會議應該使用 :量化的關鍵績效指標與選擇供應商相同的標準供應商績效的管理的評估方法:57機密機密供應商績效管理的績效改進方法:績效監(jiān)控績效監(jiān)控包括了采購過程的所有部分 :處理訂單過程的錯誤能履行訂單量的百分比及時性(延遲交貨)發(fā)票的錯誤產品質量價格(成本)企業(yè)評估企業(yè)評估至少每年進行一次，評估內容須包括以下范圍的表現 :新產品發(fā)展成伙伴關系狀態(tài)的進展在沒有伙伴關系的狀態(tài)下有增長的交易范圍交易量和額減少的范圍要終止的供應商關系對主要的供應伙伴主要的供應伙伴，評估是持續(xù)的過程，正式的評估是以聯合會議的形式進行。58機密機密供應商績效管理 :供應商考核評分表(例)評估內容評估內容得分得分1.供應商的送貨業(yè)績:1 23 45 67 89 10及時供貨率小于75% 80% 85% 90% 95% 96% 97% 98% 99% 100%2