物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)研及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

1、中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)C中國物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)報(bào)告（2016年）中國物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)報(bào)告（2016年）報(bào)告編號(hào)：1618652中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)網(wǎng)上閱讀：行業(yè)市場(chǎng)研究屬于企業(yè)戰(zhàn)略研究范疇，作為當(dāng)前應(yīng)用最為廣泛的咨詢服務(wù)，其研究成果以報(bào)告形式呈現(xiàn)，通常包含以下內(nèi)容：投資機(jī)會(huì)分析市場(chǎng)規(guī)模分析市場(chǎng)供需狀況產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展前景趨勢(shì)行業(yè)宏觀背景重點(diǎn)企業(yè)分析行業(yè)政策法規(guī)行業(yè)研究報(bào)告一份專業(yè)的行業(yè)研究報(bào)告，注重指導(dǎo)企業(yè)或投資者了解該行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，旨在為企業(yè)或投資者提供方向性的思路和參考。一份有價(jià)值的行業(yè)研究報(bào)告，可以完成對(duì)行業(yè)系統(tǒng)、完整的調(diào)研分析工

2、作，使決策者在閱讀完行業(yè)研究報(bào)告后，能夠清楚地了解該行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展前景趨勢(shì)，確保了決策方向的正確性和科學(xué)性。中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)C基于多年來對(duì)客戶需求的深入了解，全面系統(tǒng)地研究了該行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展前景，注重信息的時(shí)效性，從而更好地把握市場(chǎng)變化和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。一、基本信息報(bào)告名稱：中國物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)報(bào)告（2016年）報(bào)告編號(hào)：1618652咨詢時(shí)，請(qǐng)說明此編號(hào)。優(yōu)惠價(jià)：￥7020 元可開具增值稅專用發(fā)票網(wǎng)上閱讀：溫馨提示：如需英文、日文等其他語言版本，請(qǐng)與我們聯(lián)系。二、內(nèi)容介紹行業(yè)現(xiàn)狀物業(yè)管理作為一門新興行業(yè)，被業(yè)內(nèi)人士普遍稱為房地產(chǎn)的第二次開發(fā)，是物業(yè)服務(wù)性功能的一種提

3、升， 物業(yè)管理提供的服務(wù)商品，是一種綜合性的管理和全方位的服務(wù)，而且這些管理和服務(wù)是針對(duì)物業(yè)本體及其業(yè)主和使用人，最終服務(wù)于業(yè)主和使用人的。物業(yè)管理在小區(qū)公共設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)、社區(qū)服務(wù)、小區(qū)建設(shè)以及提升城市住宅的整體管理水平方面都有千絲萬縷的關(guān)聯(lián)。隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)蓬勃發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，近年來在我國的一些大、中、小城市相繼開發(fā)建設(shè)了大量的生活小區(qū)、寫字樓等。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并逐步發(fā)展成為一個(gè)新興的行業(yè)。物業(yè)管理作為現(xiàn)代房屋管理的一種管理模式，是隨著房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化和住房商品化的發(fā)展而產(chǎn)生的，它是房地產(chǎn)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)領(lǐng)域的延續(xù)，也是房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要分支。物

4、業(yè)管理實(shí)行的是企業(yè)化經(jīng)營、專業(yè)化管理、社會(huì)化服務(wù)和市場(chǎng)化運(yùn)作的運(yùn)行機(jī)制，適應(yīng)了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的需要。市場(chǎng)容量城鎮(zhèn)化過程中由于人口轉(zhuǎn)移將帶來大量住房需求，假設(shè)人均住房面積為35平方米，那么人口轉(zhuǎn)移將帶來住房需求量35億平方米。預(yù)計(jì)2015-2018年，我國物業(yè)管理營業(yè)收入年均增長800億元。其中住宅地產(chǎn)物業(yè)管理面積和收入保持平穩(wěn)較快增長，商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理營收年均增長預(yù)計(jì)達(dá)300-350億。2011-2015年?duì)I業(yè)收入平均增長率達(dá)到20%。2014年以來，受中國樓市大環(huán)境影響，成交的下行導(dǎo)致房地產(chǎn)下游產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了經(jīng)營危機(jī)，加上近年來，關(guān)于住宅物業(yè)的糾紛的頻繁發(fā)生，2014年下半年住宅地產(chǎn)的物業(yè)

5、管理將會(huì)繼續(xù)受到不良影響。盡管如此，國人對(duì)于高端服務(wù)行業(yè)還是處于不斷追求的局面中，因而如果在未來發(fā)展過程中，更側(cè)重于高端類型的服務(wù)，側(cè)重于商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理的開發(fā)和創(chuàng)新，中國物業(yè)管理行業(yè)將會(huì)是未來五至十年享有較好發(fā)展前景的行業(yè)。據(jù)中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的中國物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)報(bào)告（2016年）顯示，在50年的住房使用期內(nèi)，包括房屋大、中修及設(shè)施設(shè)備改造和其他服務(wù)消費(fèi)的累計(jì)支出貼現(xiàn)后，與購房當(dāng)年住房價(jià)格的比例為1：1，磚混結(jié)構(gòu)住房為1.5：1。因此物業(yè)管理不但有利于刺激居民購房積極性，其本身也對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長有重要作用。人均GDP跨過800美元之后，住房面積將持續(xù)增長、居

6、住質(zhì)量將快速提高。在人均住房建筑面積達(dá)到35。人均GDP達(dá)到3000美元之前的相當(dāng)長的一段時(shí)期，都是住房面積提高和居住質(zhì)量改善階段。目前，我國城鎮(zhèn)居民人均住房建筑面積超過26，住房嚴(yán)重短缺問題基本解決，居民住房需求進(jìn)入面積增加與質(zhì)量提高并重、從單純的生存型需求向舒適型需求轉(zhuǎn)變的新階段。發(fā)展趨勢(shì)近年來，我國物業(yè)管理行業(yè)的呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的發(fā)展趨勢(shì)，隨著一系列物業(yè)管理法規(guī)、制度的頒布實(shí)施，物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境日趨成熟，既為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)使物業(yè)管理企業(yè)面臨著發(fā)展的挑戰(zhàn)。隨著物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，物業(yè)管理企業(yè)愈來愈需要把握瞬息萬變的市場(chǎng)變化，國內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理生產(chǎn)企業(yè)愈來愈重視對(duì)行

7、業(yè)市場(chǎng)的研究，特別是對(duì)企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢(shì)變化的深入研究。高端物業(yè)服務(wù)包括對(duì)建筑、設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理與維護(hù)保養(yǎng)，管轄區(qū)域的安全秩序管理、環(huán)境管理與環(huán)境保護(hù)，以及對(duì)物業(yè)客戶自尊與服務(wù)享受的滿足，這些服務(wù)構(gòu)成了產(chǎn)品所提供的核心利益。隨著行業(yè)發(fā)展所依托的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法制、市場(chǎng)環(huán)境的變化，物業(yè)管理正呈現(xiàn)提檔升級(jí)的多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)?？梢灶A(yù)料，今后幾年，法規(guī)政策的完善、監(jiān)管體系的建立、定價(jià)機(jī)制的轉(zhuǎn)變、稅收政策的突破，將為行業(yè)發(fā)展打造相對(duì)寬松的外部環(huán)境；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，將極大地推進(jìn)行業(yè)專業(yè)化、市場(chǎng)化、規(guī)范化進(jìn)程城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實(shí)施，將推動(dòng)物業(yè)管理加速向中西部地區(qū)和中小城市及農(nóng)村推進(jìn)；在重大活動(dòng)、事件和搶險(xiǎn)

8、救災(zāi)中作用的發(fā)揮，以及對(duì)既有建筑節(jié)能減排等工作的開展，將凸顯行業(yè)的社會(huì)責(zé)任和專業(yè)價(jià)值；向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型，將使一大批品牌企業(yè)的綜合實(shí)力進(jìn)一步提升；商業(yè)模式的創(chuàng)新將對(duì)改善行業(yè)生存狀況產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。2015年，我國物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)營業(yè)收入預(yù)計(jì)將達(dá)到4280億元。面臨問題房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理存在著緊密地聯(lián)系，房地產(chǎn)行業(yè)的狀況直接對(duì)物業(yè)管理產(chǎn)生影響。目前越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)商認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理在房地產(chǎn)開發(fā)中的重要性，十分關(guān)注物業(yè)管理的發(fā)展，而在物業(yè)管理行業(yè)還沒能充分關(guān)注房地產(chǎn)的現(xiàn)狀和發(fā)展，這和物業(yè)管理的發(fā)展極不適應(yīng)。長期以來對(duì)于物業(yè)管理強(qiáng)調(diào)的是誰開發(fā)誰管理，使得市場(chǎng)化無法形成，而過分強(qiáng)調(diào)的服務(wù)又使得企業(yè)忽

9、視了經(jīng)營。隨著市場(chǎng)化步伐的加快和國際上物業(yè)管理概念及企業(yè)的引入，越來越暴露出了我國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營能力不足的問題。進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)經(jīng)營理念與服務(wù)水平的整體提高，帶動(dòng)更多物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高的工作，應(yīng)提到推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的重要日程。此外，推進(jìn)企業(yè)的整合、改制、兼并和重組，引導(dǎo)企業(yè)在整合社會(huì)服務(wù)資源、企業(yè)自身資源、業(yè)主資源的同時(shí)，在整合行業(yè)資源上尋求突破，由此搭建行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中企業(yè)合作共贏的平臺(tái)，是當(dāng)前需要關(guān)注和著手解決的重要問題。中國物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)報(bào)告（2016年）主要研究分析了物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)并對(duì)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)。報(bào)告首先介紹了物業(yè)管理行業(yè)

10、的相關(guān)知識(shí)及國內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，并對(duì)物業(yè)管理行業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行了剖析，同時(shí)對(duì)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了梳理，進(jìn)而詳細(xì)分析了物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，最后對(duì)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展前景作出預(yù)測(cè)，給出針對(duì)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的獨(dú)家建議和策略。中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的中國物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)報(bào)告（2016年）給客戶提供了可供參考的具有借鑒意義的發(fā)展建議，使其能以更強(qiáng)的能力去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。中國物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀研究分析及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)報(bào)告（2016年）的整個(gè)研究工作是在系統(tǒng)總結(jié)前人研究成果的基礎(chǔ)上，是相關(guān)物業(yè)管理企業(yè)、研究單位、政府等準(zhǔn)確、全面、迅速了解物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、制定發(fā)展戰(zhàn)略不可或缺的

11、專業(yè)性報(bào)告。正文目錄第一部分 行業(yè)環(huán)境分析第一章 物業(yè)管理的相關(guān)概述第一節(jié) 物業(yè)管理的介紹一、物業(yè)管理的定義二、物業(yè)管理的主要內(nèi)容三、物業(yè)管理的歷史發(fā)展分期第二節(jié) 國內(nèi)外物業(yè)管理基本特征的比較一、國外物業(yè)管理的基本特征二、國內(nèi)物業(yè)管理的基本特征分析第三節(jié) 物業(yè)管理產(chǎn)權(quán)理論的簡(jiǎn)析一、產(chǎn)權(quán)理論的簡(jiǎn)介二、物業(yè)管理產(chǎn)權(quán)理論的產(chǎn)生三、中國物業(yè)管理模式發(fā)展及產(chǎn)權(quán)理論解釋第二章 國際物業(yè)管理的發(fā)展綜述第一節(jié) 國外物業(yè)管理發(fā)展分析一、國際典型物業(yè)管理模式分析二、發(fā)達(dá)國家物業(yè)管理的鮮明特色簡(jiǎn)述三、國外物業(yè)管理的先進(jìn)性評(píng)析四、國外物業(yè)管理的征稅標(biāo)準(zhǔn)剖析五、國外傳媒業(yè)辦公大樓的管理技巧六、國外住宅小區(qū)的物業(yè)管理概況

12、第二節(jié) 美國物業(yè)管理發(fā)展分析一、美國的物業(yè)管理概況二、美國物業(yè)管理的主要特征三、美國物業(yè)管理的服務(wù)模式四、美國物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作概況五、美國物業(yè)管理的專業(yè)化分工突出第三節(jié) 日本物業(yè)管理發(fā)展分析一、日本的物業(yè)管理特點(diǎn)分析二、日本物業(yè)管理現(xiàn)狀分析三、日本物業(yè)管理法律制度完善四、日本公寓的物業(yè)管理分析五、日本物業(yè)管理費(fèi)的欠繳與追繳方案探析第四節(jié) 新加坡物業(yè)管理發(fā)展分析一、新加坡物業(yè)管理的總體印象二、淺析新加坡物業(yè)管理三、新加坡共管式物業(yè)管理概況四、新加坡物業(yè)管理范圍闡述第五節(jié) 澳大利亞物業(yè)管理發(fā)展分析一、澳大利亞物業(yè)管理的運(yùn)行機(jī)制簡(jiǎn)析二、淺析澳大利亞物業(yè)管理的特色三、澳大利亞物業(yè)管理的主要優(yōu)點(diǎn)第

13、六節(jié) 香港地區(qū)物業(yè)管理發(fā)展分析一、香港物業(yè)管理發(fā)展進(jìn)程回顧二、香港物業(yè)管理的分類情況淺析三、香港物業(yè)管理之組織類型與運(yùn)作四、公營房屋物業(yè)管理的運(yùn)行模式簡(jiǎn)述第二部分 行業(yè)運(yùn)行分析第三章 中國物業(yè)管理的發(fā)展第一節(jié) 中國物業(yè)管理發(fā)展的總體概況一、中國物業(yè)管理發(fā)展?fàn)顩r概述二、中國物業(yè)管理業(yè)務(wù)板塊分析三、中國物業(yè)管理行業(yè)問題分析四、中國物業(yè)管理的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)五、中國物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)淺析第二節(jié) 2014年中國物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)發(fā)展分析一、經(jīng)營規(guī)模二、經(jīng)營績效三、服務(wù)品質(zhì)四、發(fā)展?jié)摿ξ?、社?huì)貢獻(xiàn)第三節(jié) 2015年中國物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)發(fā)展分析一、百強(qiáng)企業(yè)二、經(jīng)營規(guī)模三、經(jīng)營績效四、服務(wù)質(zhì)量五、發(fā)展?jié)摿α?、社?huì)貢獻(xiàn)

14、第四節(jié) 中國物業(yè)管理的發(fā)展模式分析一、傳統(tǒng)的房管模式二、市場(chǎng)化的物業(yè)管理三、自營式第五節(jié) 中國物業(yè)管理行業(yè)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)析一、潛在的進(jìn)入者和替代品的威脅二、購買者的討價(jià)還價(jià)能力三、供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力四、行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的抗衡第六節(jié) 中國物業(yè)管理發(fā)展存在的問題一、中國與世界先進(jìn)物業(yè)管理模式存在的差距二、中國物業(yè)管理行業(yè)目前的主要問題三、中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的瓶頸四、物業(yè)管理市場(chǎng)存在信息不對(duì)稱第七節(jié) 中國物業(yè)管理發(fā)展的策略一、推行物業(yè)管理市場(chǎng)化發(fā)展的對(duì)策二、政府部門應(yīng)改進(jìn)我國物業(yè)管理監(jiān)管三、中國物業(yè)管理發(fā)展需要三方面的共同努力四、物業(yè)管理信息不對(duì)稱的解決方法第四章 中國物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)及法律實(shí)踐分析第

15、一節(jié) 物權(quán)法下中國物業(yè)管理行為模式的變革一、業(yè)主依法維權(quán)走向現(xiàn)實(shí)二、物業(yè)公司從“物業(yè)管理”走向“物業(yè)服務(wù)”三、“業(yè)主自治”任重道遠(yuǎn)第二節(jié) 物權(quán)法對(duì)中國物業(yè)管理的影響分析一、物權(quán)法的實(shí)施引起物業(yè)管理的變化二、物權(quán)法對(duì)物業(yè)管理法規(guī)方面的影響三、物權(quán)法對(duì)物業(yè)管理意識(shí)行為方面的影響四、物權(quán)法對(duì)物業(yè)管理業(yè)態(tài)方面的影響五、物權(quán)法對(duì)物業(yè)管理其它方面的影響第三節(jié) 勞動(dòng)合同法對(duì)中國物業(yè)管理行業(yè)的影響分析一、物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn)決定了勞動(dòng)合同法的巨大沖擊二、勞動(dòng)合同法對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的沖擊三、新法實(shí)施下的對(duì)策思考第四節(jié) 物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施中某些問題的思考一、業(yè)主委員會(huì)的訴訟主體資格問題二、政府在業(yè)主大會(huì)成立及業(yè)主委員會(huì)選

16、舉工作中的指導(dǎo)作用問題三、物業(yè)服務(wù)合同的性質(zhì)問題四、對(duì)業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的處理問題五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理安全事故中的責(zé)任問題第五節(jié) 物權(quán)法對(duì)物業(yè)管理?xiàng)l例的影響分析一、物權(quán)法的規(guī)定為物業(yè)服務(wù)構(gòu)建了權(quán)利支撐體系二、物業(yè)管理?xiàng)l例與物權(quán)法的協(xié)調(diào)三、物業(yè)管理?xiàng)l例對(duì)物權(quán)法規(guī)定的細(xì)化與充實(shí)第六節(jié) 中國物業(yè)管理的糾紛與完善一、物業(yè)糾紛類型和法律特征二、物業(yè)糾紛的原因分析三、物業(yè)糾紛的解決辦法及國外的經(jīng)驗(yàn)第七節(jié) 中國物業(yè)管理費(fèi)收取權(quán)的法律保障一、物業(yè)管理費(fèi)收取權(quán)的運(yùn)行現(xiàn)狀二、物業(yè)管理費(fèi)收取權(quán)保障的實(shí)體法機(jī)制三、物業(yè)管理費(fèi)收取權(quán)保障的程序法機(jī)制第五章 物業(yè)管理的費(fèi)用分析第一節(jié) 物業(yè)管理費(fèi)的介紹一、物業(yè)管理費(fèi)

17、的構(gòu)成二、物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三、物業(yè)管理費(fèi)的核算方法四、物業(yè)管理費(fèi)的主要用途第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式分析一、物業(yè)服務(wù)的兩種計(jì)費(fèi)方式二、兩種收費(fèi)方式的的優(yōu)缺點(diǎn)分析三、兩種收費(fèi)方式的比較四、中國酬金制需要完善的方面第三節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)的關(guān)系分析一、物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)相結(jié)合的制度基礎(chǔ)二、物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)的內(nèi)在聯(lián)系三、物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)相結(jié)合的要求和實(shí)踐第四節(jié) 物業(yè)服務(wù)價(jià)格體系構(gòu)建研究一、物業(yè)服務(wù)價(jià)格形成機(jī)制概述二、物業(yè)服務(wù)價(jià)格形成機(jī)制存在的問題三、構(gòu)建“質(zhì)價(jià)相符”價(jià)格體系的思路四、物業(yè)服務(wù)成本上漲與行業(yè)應(yīng)對(duì)措施第五節(jié) 對(duì)物業(yè)管理低收費(fèi)與零收費(fèi)的理性思考一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下低收費(fèi)和零收費(fèi)現(xiàn)象分析二、法律層

18、面的低收費(fèi)和零收費(fèi)的審視與考量三、低收費(fèi)和零收費(fèi)的對(duì)策建議第六節(jié) 物業(yè)管理費(fèi)用收取存在的問題及對(duì)策一、物業(yè)管理欠費(fèi)問題的原因分析和解決建議二、解決物管費(fèi)困局的新思路三、物業(yè)公司收繳物業(yè)管理費(fèi)的內(nèi)部控制和核算分析第六章 物業(yè)管理招投標(biāo)的發(fā)展第一節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制的綜述一、物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)二、物業(yè)管理招投標(biāo)的特征與其要點(diǎn)三、物業(yè)管理招投標(biāo)的必要性和意義第二節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)方式的分析一、物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展亟需推行招投標(biāo)二、對(duì)目標(biāo)物業(yè)管理與服務(wù)的策劃進(jìn)行招投標(biāo)法的分析三、關(guān)于確立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算為重點(diǎn)的招標(biāo)方法分析四、關(guān)于物業(yè)管理無標(biāo)底二步法招標(biāo)方法的分析第三節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)存在的問題一

19、、物業(yè)管理招投標(biāo)制度缺陷和現(xiàn)實(shí)的困境二、物業(yè)管理招投標(biāo)中面臨的三大誤區(qū)三、實(shí)施物業(yè)管理招投標(biāo)所存在的主要問題四、物業(yè)管理招投標(biāo)待解決的四大難題第四節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)的對(duì)策一、實(shí)施物業(yè)管理招投標(biāo)的措施二、市場(chǎng)化的物業(yè)管理科學(xué)開展招標(biāo)投標(biāo)的對(duì)策三、理順物業(yè)管理招投標(biāo)關(guān)系的思考四、完善物業(yè)管理招投標(biāo)的六點(diǎn)建議五、物業(yè)招投標(biāo)市場(chǎng)機(jī)制培育和完善的基本要素第七章 2012-2015年中國主要地區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展第一節(jié) 2012-2015年深圳物業(yè)管理業(yè)分析一、深圳物業(yè)管理的發(fā)展成就二、深圳物業(yè)管理的主要特征三、深圳綠色物業(yè)管理取得良好成效四、2012-2015年深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展概況五、深圳對(duì)物業(yè)管理?xiàng)l例

20、實(shí)施修訂六、“十三五”深圳物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃第二節(jié) 2012-2015年北京物業(yè)管理業(yè)分析一、北京市物業(yè)管理辦法實(shí)施二、北京物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀三、北京物業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺(tái)啟用四、北京物業(yè)管理存在問題分析五、淺析北京物業(yè)管理的菜單式發(fā)展趨向第三節(jié) 2012-2015年上海物業(yè)管理業(yè)分析一、上海多措并舉促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展二、上海物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀三、2012-2015年上海新版物業(yè)管理規(guī)定實(shí)施四、2012-2015年上海工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理規(guī)范施行五、2012-2015年上海調(diào)整公有住宅售后物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)六、上海民營物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展分析第四節(jié) 2012-2015年廣州物業(yè)管理業(yè)分析一、廣州物業(yè)管理全

21、面實(shí)施新收費(fèi)管理政策二、廣州物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀概述三、2012-2015年廣州物業(yè)專項(xiàng)維修資金實(shí)施新規(guī)四、廣州物業(yè)管理深入發(fā)展的對(duì)策第五節(jié) 2012-2015年其他省市物業(yè)管理業(yè)分析一、長沙二、呼和浩特三、齊齊哈爾四、哈爾濱五、四川六、浙江七、河北八、廣西第八章 2012-2015年物業(yè)管理與房地產(chǎn)行業(yè)第一節(jié) 2013年中國房地產(chǎn)行業(yè)回顧一、運(yùn)行狀況二、發(fā)展特征三、發(fā)展動(dòng)態(tài)1、年度房地產(chǎn)調(diào)控政策走向2、宏觀經(jīng)濟(jì)背景下房地產(chǎn)業(yè)的年度格局3、年度全國土地供應(yīng)情況4、房地產(chǎn)信貸四、熱點(diǎn)回顧第二節(jié) 2014年中國房地產(chǎn)行業(yè)分析一、運(yùn)行狀況二、發(fā)展特征三、發(fā)展動(dòng)態(tài)四、熱點(diǎn)回顧第三節(jié) 2015年中國房地產(chǎn)行

22、業(yè)分析一、運(yùn)行狀況二、發(fā)展特征三、發(fā)展動(dòng)態(tài)四、熱點(diǎn)回顧第四節(jié) 2012-2015年房地產(chǎn)與物業(yè)管理的發(fā)展分析一、房地產(chǎn)與物業(yè)管理的關(guān)系二、物業(yè)管理是房地產(chǎn)企業(yè)的誠信及品牌的伸展三、淺析物業(yè)管理在房地產(chǎn)開發(fā)中的主導(dǎo)作用四、優(yōu)秀的物業(yè)管理是房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的圖騰五、培育物業(yè)管理成為房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營主角的對(duì)策第五節(jié) 2012-2015年不同所有權(quán)制度下的住宅小區(qū)物業(yè)管理研究一、住宅小區(qū)的物權(quán)關(guān)系分析二、物業(yè)管理的委托與被委托聯(lián)系三、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的權(quán)利及義務(wù)四、物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供的服務(wù)第六節(jié) 2012-2015年住宅小區(qū)前期物業(yè)管理研究一、住宅小區(qū)前期物業(yè)管理的特點(diǎn)二、住宅小區(qū)前期物業(yè)管理的內(nèi)容三、住

23、宅小區(qū)前期物業(yè)管理要把握的重點(diǎn)第七節(jié) 2012-2015年物業(yè)管理與社區(qū)文化建設(shè)淺析一、物業(yè)管理與社區(qū)文化建設(shè)的關(guān)系分析二、物業(yè)公司與業(yè)主在社區(qū)文化建設(shè)的角色定位三、重視資源的整合利用途徑第三部分 競(jìng)爭(zhēng)格局分析第九章 2012-2015年重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展分析第一節(jié) 萬科物業(yè)一、企業(yè)簡(jiǎn)介二、萬科物業(yè)管理的經(jīng)營理念三、萬科物業(yè)發(fā)展運(yùn)營狀況綜述四、萬科物業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃五、萬科物業(yè)的發(fā)展策略第二節(jié) 中海物業(yè)一、企業(yè)簡(jiǎn)介二、中海物業(yè)的發(fā)展特色與優(yōu)勢(shì)三、中海物業(yè)管理公司的經(jīng)營理念與方針?biāo)?、中海商業(yè)物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀闡述第三節(jié) 天鴻集團(tuán)一、集團(tuán)簡(jiǎn)介二、天鴻集團(tuán)物業(yè)管理品牌的發(fā)展概況三、天鴻集團(tuán)的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)四、天

24、鴻寶地物業(yè)公司發(fā)展勢(shì)頭良好第四節(jié) 萬廈居業(yè)一、企業(yè)簡(jiǎn)介二、萬廈居業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展典范三、萬廈居業(yè)造就深圳物業(yè)管理的名片第五節(jié) 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司一、企業(yè)簡(jiǎn)介二、上海陸家嘴物業(yè)管理公司積極推進(jìn)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型三、品牌鑄造上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司第十章 2012-2015年中國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理分析第一節(jié) 中國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理綜述一、物業(yè)管理企業(yè)品質(zhì)管理的概況二、國有物業(yè)管理企業(yè)改革的發(fā)展三、物業(yè)管理企業(yè)在前期介入階段的作用分析四、現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式的淺析五、物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)化是一種戰(zhàn)略選擇六、民營物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展存在的優(yōu)勢(shì)第二節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的淺析一、物業(yè)管理企

25、業(yè)文化建設(shè)的必要性二、物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的困難三、物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循的原則四、物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的舉措五、構(gòu)建物業(yè)管理企業(yè)文化的建議第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的誠信分析一、誠信是做企業(yè)的根本二、誠信造就物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展三、誠信對(duì)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的利處四、物業(yè)管理存在的種種不誠信表現(xiàn)五、物業(yè)管理行業(yè)誠信機(jī)制的建立第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展存在的問題一、物管企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)二、物業(yè)管理企業(yè)存在的危機(jī)三、高校物業(yè)管理企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)四、民營物管企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)第五節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展策略一、物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的建議二、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)多維度積累無形資產(chǎn)三、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)注重企業(yè)的形象設(shè)計(jì)四、物業(yè)管

26、理企業(yè)的設(shè)備維修保養(yǎng)體系亟待建立五、物業(yè)管理企業(yè)的品牌營銷策略六、高校物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的對(duì)策第十一章 2012-2015年物業(yè)管理的競(jìng)爭(zhēng)分析第一節(jié) 物業(yè)管理的競(jìng)爭(zhēng)格局一、物業(yè)管理進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)二、新物業(yè)管理行業(yè)步向品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代三、物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)品質(zhì)提高第二節(jié) 物業(yè)管理中的品牌競(jìng)爭(zhēng)探析一、品牌和物業(yè)管理品牌二、創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的條件三、創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的必然性四、建立物業(yè)管理品牌的策略第三節(jié) 物業(yè)管理的品牌擴(kuò)張分析一、管理規(guī)模擴(kuò)張二、知名度擴(kuò)張三、管理規(guī)模的擴(kuò)張和知名度擴(kuò)張的關(guān)系第四節(jié) 物業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力提升的策略一、提升中國物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的建議二、創(chuàng)造與培養(yǎng)物業(yè)管理企業(yè)的核心競(jìng)

27、爭(zhēng)力三、淺析物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升對(duì)策四、物業(yè)管理企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的方法五、中國物業(yè)管理企業(yè)亟待品牌創(chuàng)新第十二章 2012-2015年物業(yè)管理的營銷分析第一節(jié) 物業(yè)管理營銷概述一、物業(yè)管理市場(chǎng)營銷的必要性分析二、物業(yè)管理營銷的特點(diǎn)與規(guī)律簡(jiǎn)析三、物業(yè)管理市場(chǎng)營銷中存在的問題分析四、解決物業(yè)管理市場(chǎng)營銷問題的策略第二節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)營銷博弈論一、博奕論概述二、物業(yè)管理企業(yè)間的博弈三、物業(yè)管理企業(yè)與消費(fèi)者的博弈四、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主和社會(huì)利益三者的博弈第三節(jié) 物業(yè)管理的客戶關(guān)系管理分析一、客戶關(guān)系管理概述二、實(shí)施客戶關(guān)系管理的必要性分析三、實(shí)施客戶關(guān)系管理的可行性分析四、客戶關(guān)系管理的運(yùn)作分析五

28、、客戶關(guān)系管理功能分析六、客戶關(guān)系管理目的分析第四部分 行業(yè)前景預(yù)測(cè)第十三章 物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)第一節(jié) 2016-2021年中國物業(yè)管理行業(yè)預(yù)測(cè)分析一、物業(yè)管理業(yè)發(fā)展影響因素分析二、2016-2021年中國物業(yè)管理市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)三、2016-2021年中國物業(yè)管理行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入預(yù)測(cè)第二節(jié) 中國物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)一、中國物業(yè)管理體制改革發(fā)展的方向二、今后中國物業(yè)管理六大發(fā)展趨勢(shì)研究三、中國物業(yè)管理行業(yè)未來發(fā)展方向簡(jiǎn)析四、高校物業(yè)管理的發(fā)展預(yù)測(cè)第三節(jié) 中國物業(yè)管理的發(fā)展走向一、土洋聯(lián)姻二、網(wǎng)絡(luò)化三、重組發(fā)展第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展預(yù)測(cè)一、物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)二、服務(wù)集成商成為未來物業(yè)管理企

29、業(yè)的角色三、從開發(fā)商視角看物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展前景四、國內(nèi)民營物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展前景圖表目錄圖表 傳統(tǒng)房屋管理與現(xiàn)代物業(yè)管理的區(qū)別圖表 20092013年百強(qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模變化趨勢(shì)圖表 2009-2013年百強(qiáng)企業(yè)進(jìn)入城市數(shù)量均值及增長率圖表 部分百強(qiáng)企業(yè)2013年項(xiàng)目簽約城市分布情況圖表 2013年百強(qiáng)企業(yè)進(jìn)入城市個(gè)數(shù)分布圖表 20092013年百強(qiáng)企業(yè)單個(gè)項(xiàng)目建筑面積變化趨勢(shì)圖表 2013年部分百強(qiáng)企業(yè)城市深耕情況圖表 2009-2013年百強(qiáng)企業(yè)收入變化及構(gòu)成圖表 20092013年百強(qiáng)企業(yè)各類型項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收入比例圖表 20092013年百強(qiáng)企業(yè)凈利潤及變化情況圖表 20092013年百強(qiáng)企業(yè)盈利能力變化趨勢(shì)圖表 20092013年?duì)I業(yè)成本均值及三項(xiàng)費(fèi)用均值變化趨勢(shì)圖表 20092013年百強(qiáng)企業(yè)人均在管面積和人均產(chǎn)值變化情況圖表 2013年地方性物業(yè)管理?xiàng)l例圖表 20092013年百強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目數(shù)量均值圖表 2009-2013年百強(qiáng)