訂票系統(tǒng)需求分析報告

1、飛機訂票系統(tǒng)需求分析報告計算機科學與技術學院軟件工程專業(yè)軟件0901何文明岑 麗 論文題目 學 院專 業(yè) 班 級姓 名 指導教師20112012學年 第1學期目錄一、本課程大作業(yè)要求···································

2、;3二、可行性研究報告···········································42.1 前提2.2經(jīng)濟可行性分析2.3技術可行性分析2.3社

3、會因素可行性分析2.4結(jié)論三、項目開發(fā)計劃··············································53.

4、1引言3.2項目概述3.3 實施計劃3.4支持條件3.6交付期限四、需求規(guī)格說明···········································&#

5、183;···8 1 引言·············································&#

6、183;··············81.1編寫目的1.2背景1.3定義1.4參考資料2.任務概述······························&

7、#183;··························92.1目標需求2.2 約束與限制3.業(yè)務需求···················&#

8、183;·····································94.用戶需求···········&

9、#183;·············································95.功能需求···

10、··················································

11、····95.1功能的劃分5.2 對功能的描述6.接口需求··········································

12、;···············106.1 運行環(huán)境6.2 用戶接口6.3 外部接口7.非功能需求·····························&#

13、183;·························117.1產(chǎn)品需求7.2機構(gòu)需求7.3外部需求8. 學習軟件需求工程的感想與體悟·················

14、3;········11一、本課程大作業(yè)要求軟件需求工程大作業(yè)題目:一、實現(xiàn)以下系統(tǒng)（選一）的需求開發(fā)，并給出需求規(guī)格說明書： （）高校圖書館管理系統(tǒng)（）高校學籍管理系統(tǒng)（）高校學生成績管理（）基于WEB的圖書館管理系統(tǒng)（）飛機訂票系統(tǒng)（）某酒店管理系統(tǒng)（）某公司人事管理系統(tǒng)（）基于WEB的高?？荚囅到y(tǒng)（）基于WEB的遠程教學系統(tǒng)（）小型電子商務系統(tǒng)（）公交車線路查詢系統(tǒng)請每位同學按以下原則確定自己的選題:每班按學號確定系統(tǒng):(系統(tǒng)1)，6(系統(tǒng)2), 79(系統(tǒng)3), 1012(系統(tǒng)4), 1315(系統(tǒng)5),

15、1618(系統(tǒng)6), 1921(系統(tǒng)7), 2224(系統(tǒng)8), 2527(系統(tǒng)9), 2830(系統(tǒng)10), 3133(系統(tǒng)11)論文要求：（）對所選系統(tǒng)進行嚴密的需求獲取以及需求分析。（）給出所選系統(tǒng)的各層次需求，包括業(yè)務需求，用戶需求，功能需求以及非功能需求。（）給出所要實現(xiàn)系統(tǒng)的項目開發(fā)計劃(簡略)以及需求規(guī)格說明書。（）需求規(guī)格說明書要詳盡，必須包括以下內(nèi)容：引言，總體描述，功能需求，接口需求以及其它非功能性需求等，符合需求規(guī)格說明書各項細則。 （）附錄中給出所選系統(tǒng)需求規(guī)格說明書中各圖表的獲取過程。二、請根據(jù)自己的理解與體會談談軟件需求工程過程的重要性。也可以以軟件需求工程中某知識

16、點談談自己的理解與看法。二、可行性研究報告2.1 前提(1)要求a.功能：實現(xiàn)航空訂票管理的基本功能，機票被訂購的狀態(tài)，乘客預定的狀態(tài)應有詳細記錄。b.性能：能夠完成機票查詢、訂票、退票、改簽等日常管理的基本處理，方便乘客和訂票管理員進行操作訂購。c.輸出：訂票信息、乘客信息、查詢信息、退票信息。d.輸入：乘客的相關信息、機票的相關信息、航班的相關信息、訂（退）票的相關信息。e.基本的數(shù)據(jù)流程和處理流程。f.完成期限：6個月。(2)目標a.節(jié)省人力與設備費用成本。b.提高工作效率。2.2經(jīng)濟可行性分析在當前的各種人力和財力等限制條件下，利用現(xiàn)有的技術，本系統(tǒng)的功能都能夠?qū)崿F(xiàn)；系統(tǒng)投入使用后，操

17、作人員只需簡單培訓即可，管理和維護比較簡單，除了必要的設備投資外，后期運行成本比較低;該系統(tǒng)正常商務運行后，將給航空公司帶來極大的便利，提高工作的效率，節(jié)省不必要的人員費用。2.3技術可行性分析a.在限制條件下功能目標能達到b.利用現(xiàn)有技術功能目標能達到c.現(xiàn)開發(fā)人員數(shù)量和質(zhì)量的要求，能滿足，3人的開發(fā)小組熟練掌握系統(tǒng)分析技術、數(shù)據(jù)庫技術和網(wǎng)絡編程技術d.在規(guī)定的期限內(nèi)，開發(fā)能完成2.3社會因素可行性分析1.法律因素符合法律規(guī)定沒有觸犯合同中雙方所簽署的條款。51飛機訂票系統(tǒng)需求分析報告_飛機訂票系統(tǒng)2.用戶使用可行性會使用計算機和對網(wǎng)絡的安全性有一點了解的人員均可使用。2.4結(jié)論方案可行。三

18、、項目開發(fā)計劃3.1引言3.1.1編寫目的為軟件開發(fā)測試人員提供整個軟件開發(fā)過程的安排，主要讀者為軟件的開發(fā)測試人員。3.1.2 背景a. 待開發(fā)軟件系統(tǒng)的名稱：航空訂票系統(tǒng) b. 本項目提出者：A航空公司 開發(fā)者：本軟件開發(fā)小組 用戶：售票員，公司高層實現(xiàn)該軟件的計算中心或計算機網(wǎng)絡：A航空公司的計算機和它所在的局域網(wǎng)3.1.3 參考資料a本項目的經(jīng)核準的計劃任務書或合同、上級機關的批文； b屬于本項目的其他已發(fā)表的文件；C本文件中各處引用的文件、資料，包括所要用到的軟件開發(fā)標準。3.2項目概述3.2.1工作內(nèi)容 主要工作有：撰寫項目文檔、為創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫對象進行腳本編寫、分析系統(tǒng)，定

19、義用到的接口和類、創(chuàng)建必要的可重用組件并進行測試、創(chuàng)建GUI界面、進行功能實現(xiàn)（重點）、進行軟件測試。 3.2.2主要參加人員張三主要負責軟件系統(tǒng)的功能實現(xiàn)部分，因其技術方面比較強；李四負責軟件的GUI設計，因其設計方面較強； 王五主要負責軟件測試，他有多次軟件測試的經(jīng)驗； 趙六主要負責編寫用戶文檔。3.2.3產(chǎn)品a. 程序名稱：航空訂票系統(tǒng) 所用編程語言：java存儲程序的媒體：光盤 b. 服務要對客戶進行培訓安裝（交付系統(tǒng)一個星期內(nèi)）、維護和運行支持（三年內(nèi)），并且進行必要軟件升級（三年內(nèi)）。3.2.4完成項目的最遲期限2012年8月25日3.2.5本計劃的批準者和批準日期2011年11月

20、25日3.3 實施計劃3.3.1工作任務的分解與人員分工3.3.2接口人員a.負責人：小王b.負責本項目同本單位各管理機構(gòu)：合同計劃管理部門、財務部門、質(zhì)量管理部門等的接口人員；c負責本項目同各分合同負責單位的接口人員：略。 3.3.3進度略 3.3.4預算 略3.3.3關鍵問題此軟件要求比較高的穩(wěn)定性與健壯性，需要一定的特殊設計。3.4支持條件3.4.1計算機系統(tǒng)支持需要安裝正版軟件的計算機6臺，正版數(shù)據(jù)庫軟件，正版開發(fā)環(huán)境等。3.4.2需由外單位提供的條件需要客戶提供必要的協(xié)助，比如針對客戶定制特殊的軟件功能以滿足其需要。3.4.3需由外單位提供的條件 略3.5專題計劃要點 略3.6交付期

21、限2012年6月28日四、需求規(guī)格說明1引言隨正全球經(jīng)濟和信息的發(fā)展，人們對乘飛機旅行、工作的需求不斷增加，航空客運業(yè)務的規(guī)模日益宏大，加上網(wǎng)絡日益普及，具有良好的人機交互界面的機票預訂系統(tǒng)，實現(xiàn)航空公司的機票銷售的自動化，這套軟件就是在這樣的基礎上而開發(fā)的。配備一個安全、高效、靈活、可靠的航空訂票管理系統(tǒng)對于航空公司加強客戶服務質(zhì)量，提高客戶服務水平，擴展業(yè)務途徑，維護公眾形象，提高工作效率必將發(fā)揮重要作用。1.1編寫目的軟件需求說明書的編寫目的是為了更好地使用戶和軟件開發(fā)如有雙方對軟件的初始規(guī)定有一個共同的理解，明確軟件需求，安排項目規(guī)劃和進度，指導整個軟件的開發(fā)過程，為測試提供依據(jù)。1.

22、2背景項目名稱：飛機訂票系統(tǒng)假設：某一A航空公司提出任務需求；用戶：售票員，公司高層開發(fā)人員：小風哥、張三、李四等 開發(fā)單位：小風哥軟件開發(fā)有限公司；1.3定義1. 數(shù)據(jù)流-數(shù)據(jù)進入模塊后可能有多種路徑進行處理2. SQL-Structured Query Language（結(jié)構(gòu)化查詢語言）3. SQL SERVER-系統(tǒng)服務器使用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)4. 系統(tǒng)-若未特別指出，統(tǒng)指本航空訂票系統(tǒng)1.4參考資料本項目的經(jīng)核準的計劃書或合同、上級機關的批文 軟件工程Roter Pressman著，機械工業(yè)出版社 軟件需求工程毋國慶 等編著 機械工業(yè)出版社2. 任務概述2.1 目標需求1. 計劃節(jié)省人力

23、資源40%，設備費用120%2. 計劃提高日常訂票事務處理速度的85% 3. 計劃提高控制精度100% 4. 可實現(xiàn)信息化的管理5. 可實現(xiàn)半自動化的決策系統(tǒng)2.2約束以限制軟件開發(fā)人員在開發(fā)工程中，使用java進行系統(tǒng)的開發(fā)，使用SQL Server 2005版本數(shù)據(jù)庫。3.業(yè)務需求該系統(tǒng)是一個中小型的系統(tǒng)，通過該訂票系統(tǒng)，航空公司，可以很好的對定票、退票、改簽、售票情況核算進行管理。4.用戶需求售票員通過該系統(tǒng)可以方便的給客戶進行查詢、訂票、退票服務。高層管理者可以通過該系統(tǒng)查詢機票的銷售情況，從而調(diào)整飛機的航班。5.功能需求5.1功能的劃分1. 航班查詢 2. 訂票管理 3. 退票管理

24、5. 改簽管理6. 機票銷售情況核算5.2對功能的描述1. 航班查詢根據(jù)旅客提出的終點站名輸出下列信息：航班號、飛機號、日期，最近一天航班的日期和余票額；2. 訂票管理根據(jù)客戶提出的要求（航班號、訂票數(shù)額）查詢該航班票額情況，若尚有余票，則為客戶辦理訂票手續(xù)，輸出座位號；若已滿員或余票額少于定票額，則需重新詢問客戶要求。若需要，可登記排隊候補；51飛機訂票系統(tǒng)需求分析報告_飛機訂票系統(tǒng)3. 退票管理根據(jù)客戶提供的情況（日期、航班），為客戶辦理退票手續(xù)，然后查詢該航班是否有人排隊候補，首先詢問排在第一的客戶，若所退票額能滿足他的要求，則為他辦理訂票手續(xù)，否則依次詢問其他排隊候補的客戶。4. 改簽管理售票員根據(jù)客戶需求，和客戶所換航班的可行性，給客戶進行改簽換票。5. 機票銷售情況核算每過一定時間（航班公司自己設定），系統(tǒng)自動對機票進行統(tǒng)計，方便航空公司對航班進行調(diào)整。6.接口需求6.1 運行環(huán)境(1)硬件環(huán)境：若干臺服務器：Pentium III 450以上, 258M RAM, 14G HD 若干臺客戶機：Pentium 133以上, 32M RAM, 4.3G HD(2) 軟件環(huán)境：Windows操作系統(tǒng)、SQL Server 2005版本應用軟件6.2 用戶接口用戶通過終端進行操作，進入主界面后點擊相應的窗口，分別進入相 應的界面(如：輸入界面