天馬健身會(huì)所亞健康調(diào)查報(bào)告.

1、天馬健身會(huì)所亞健康調(diào)查報(bào)告委托方：天馬健身會(huì)所學(xué)院店受托方：濰坊學(xué)院管理中心第七小組工程負(fù)責(zé)人：張璐璐 袁林小組成員：姚娟何君邱小梅吳春鳳劉穎 劉著 李蓓蓓 郭榕蓉邢唯仁張慶文2021年7月4日目錄經(jīng)理覽4工程背景1 行業(yè)背景2 天馬健身會(huì)所學(xué)院店背景.調(diào)研概論 6一調(diào)研目標(biāo) 6二調(diào)研內(nèi)容三調(diào)研方法 7四抽樣方法及樣本容量 7三主要調(diào)研結(jié)論 7四. 調(diào)研數(shù)據(jù)分析 8一受訪者根本資料局部圖表見附錄 1 81. 受訪者性別分析 92. 受訪者居住區(qū)域分析 93. 受訪者了解亞健康的狀況分析 104. 受訪者關(guān)于通過運(yùn)動(dòng)是否改善亞健康的分析 105. 受訪者年齡分析 116. 受訪者職業(yè)分析 117

2、. 受訪者存在病癥分析 128. 關(guān)于受訪者鍛煉時(shí)間的分析 9. 受訪者愿意參加的運(yùn)動(dòng)工程分析 10. 受訪者月收入范圍分析 1511. 受訪者健身卡月投資分析 16二交叉分析 161. 受訪者年齡與存在病癥的關(guān)系2. 受訪者年齡與是否經(jīng)常鍛煉的關(guān)系 3. 受訪者年齡與周鍛煉次數(shù)的關(guān)系4.受訪者年齡與喜愛的運(yùn)動(dòng)工程的關(guān)系的分析 195. 受訪者職業(yè)與喜愛的運(yùn)動(dòng)工程的關(guān)系的分析 6. 受訪者月收入與健身卡月投資關(guān)系的分析 20五. 對開放性問題的統(tǒng)計(jì) 221. 關(guān)于鍛煉時(shí)間的分析 222. 對愿意參加健身工程的建議 22六. 對策及建議 23一. 廣告方面 23二. 效勞方面 24三. 商品方面

3、 24七. 附錄一 25八附錄二 30三 33經(jīng)理覽要本次調(diào)研從 2021年 06月 21日開始， 06月 30日結(jié)束，歷經(jīng) 10 天，對出現(xiàn)在濰坊學(xué) 院天馬健身會(huì)附近的市民進(jìn)行調(diào)查。共投放調(diào)查問 800 份，最終確定有效問卷為 752 份， 有效率為 94%。本次調(diào)查方式為定點(diǎn)攔截為主，對出現(xiàn)在濰坊學(xué)院天馬健身會(huì)四周的市民進(jìn)行攔截 訪問。1. 本次調(diào)查的被訪者根本特征是：年齡在 30歲以下的占 %,年齡在 3140歲占%，年齡在40 歲以上的占 %。2. 性別比率中男性占 62%，女性為 38%，男性所占比例較大。3. 從受訪者職業(yè)分配來看主要是企業(yè)一般員工 %，企業(yè)管理層人員 %和學(xué)生 %

4、。4. 從被訪者月收入或可支配現(xiàn)金特點(diǎn)來看，比例較高 的是 1000元到 3000 元%、 3000元到 5000元%和 20003000 元%。 5. 本次調(diào)研的主要目 的是了解消費(fèi)者對濰坊學(xué)院天馬健身會(huì)滿意度、同類健身會(huì)館的競爭情況以及消費(fèi)者的 消費(fèi)偏好等問題。針對以上問題我們設(shè)計(jì)了問卷，并通過反復(fù)的審查最終定稿。歷時(shí) 15 天的問卷調(diào)查與分析我們找到以上問題的答案，到達(dá)了預(yù)期的目的。針對調(diào)研結(jié)果表現(xiàn)出的問題， 我們在幾個(gè)方面向?yàn)H坊學(xué)院天馬健身會(huì)提出一些建議： 01：注重提高效勞質(zhì)量，樹立品牌形象。02：應(yīng)該采用多種形式的宣傳，注重主流媒體宣傳，注重健身文化和影視文化媒體 的結(jié)合推廣。針對

5、不同的人群采用不同的宣傳方式。03: 設(shè)備器械質(zhì)量需進(jìn)一步提高。、工程背景一行業(yè)背景隨著濰坊經(jīng)濟(jì)開展水平的逐漸上升，人們的可支配收入不斷增加，越來越多的人開 始注重健康，健身房如雨后春筍般竄了出來，尤其是一些高檔健身房的出現(xiàn)，帶給人們 另一種全新的健身概念。濰坊健身會(huì)館行業(yè)運(yùn)行目前開展形勢良好，隨著濰坊健身會(huì)館行業(yè)運(yùn)行需求市場的 不斷擴(kuò)大，濰坊健身會(huì)館行業(yè)運(yùn)行將會(huì)迎來一個(gè)新的開展機(jī)遇。濰坊地區(qū)大型的健身會(huì)館包括：天馬健身會(huì)、黑駿馬健身會(huì)、中百新力健身、金仕 堡健身俱樂部、英派斯健身俱樂部、瑞士達(dá)健身俱樂、新富健身、都市陽光健身俱樂部。 但是對于品牌知名度來講其主要競爭者有黑駿馬健身會(huì)、中百新力

6、健身、金仕堡健身俱 樂部、英派斯健身俱樂部。各直接競爭者之間具有很大的相似性，發(fā)現(xiàn)與競爭者的不同， 打造具有特色的模式才是能夠取勝的關(guān)鍵。二濰坊天馬健身會(huì)背景濰坊天馬健身管理成立于 2021年，是一家融健身休閑、商務(wù)娛樂于一體的 群眾型運(yùn)動(dòng)健身俱樂部，俱樂部內(nèi)開設(shè)健身操，形體操，跆搏操，街舞，瑜伽，減肥， 增肌，器械訓(xùn)練，乒乓球，拳擊沙袋，棋苑等眾多體育運(yùn)動(dòng)健身工程。由國家級健身指導(dǎo)教練親自執(zhí)教，將根據(jù)您個(gè)人的身體情況和目標(biāo)要求，免費(fèi)為您 制定一套完善的健身方案，同時(shí)，您將在專業(yè)健身教練員的指導(dǎo)下，了解更多的健身常 識(shí)，獲得更多的健身方法。在健身之余，教練員還將針對您的訓(xùn)練方案，幫助您設(shè)置科

7、學(xué)合理的健康食譜以及減脂餐單，全面為您打造健康靚麗的完美身材，濰坊天馬健身被譽(yù) 為：“濰坊健身業(yè)之航母。、調(diào)研概論一調(diào)研目標(biāo)了解消費(fèi)者對運(yùn)動(dòng)健身的需求，競爭者的主要狀況以及消費(fèi)者對天馬健身會(huì)的評價(jià), 為天馬健身會(huì)完善自身經(jīng)營策略提供依據(jù)。具體包括以下6個(gè)方面：1了解主要競爭對手的優(yōu)劣勢及其消費(fèi)者認(rèn)知情況；2了解消費(fèi)者對工程、質(zhì)量、價(jià)格、態(tài)度等方面的消費(fèi)偏好；3了解消費(fèi)者對天馬健身的效勞、內(nèi)部環(huán)境等方面的評價(jià)；4了解消費(fèi)者對天馬健身的器械設(shè)備、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)費(fèi)用、效勞水平等方面的評 價(jià)；5了解消費(fèi)者對濰坊天馬健身的整體認(rèn)知度、滿意度；6. 了解消費(fèi)者對天馬健身的期望及建議。二調(diào)研內(nèi)容1消費(fèi)者調(diào)查

8、1消費(fèi)者的統(tǒng)計(jì)資料年齡、性別、收入、職業(yè)等 ；2消費(fèi)者選擇健身會(huì)館所受的影響便利性、環(huán)境、價(jià)格、效勞態(tài)度等 ；3消費(fèi)者對健身會(huì)館的消費(fèi)形態(tài)工程、效勞、環(huán)境、價(jià)位等 。2競爭對手1競爭對手的市場占有情況；2競爭對手優(yōu)勢。3天馬健身會(huì)自身；1濰坊天馬健身會(huì)內(nèi)部環(huán)境健身氣氛、會(huì)館布局、背景設(shè)置 ； 2濰坊天馬健身會(huì)的健身工程器械、設(shè)備、效勞、質(zhì)量、價(jià)格 。三調(diào)研方法考慮到統(tǒng)計(jì)分析對樣本量的要求和本錢方面的經(jīng)濟(jì)性， 我們本次調(diào)研共發(fā)出問卷 800 份。本次調(diào)查主要采取采用定點(diǎn)攔截法。四抽樣方法及樣本容量此次調(diào)研采取非概率抽樣的方法。通過經(jīng)驗(yàn)法、約定法確定其樣本容量為 800 份，這樣既能保證市場分析的

9、準(zhǔn)確性，又能保證其市場代表性三、主要調(diào)研結(jié)論1. 天馬健身競爭者主要是 : 黑駿馬健身會(huì)、中百新力健身、金仕堡健身俱樂部、 英派斯健身俱樂部 及競爭者市場占有率一次是 %、%、 %、 %。2. 影響消費(fèi)者選擇不同的健身會(huì)館的主要的因素是交通方便 %、個(gè)人習(xí)慣 %、培訓(xùn)價(jià)格 30%、周邊環(huán)境 %。在這幾個(gè)因素中周邊環(huán)境好是濰坊學(xué)院天馬健身會(huì)最大的優(yōu)勢。3. 在濰坊健身會(huì)業(yè)態(tài)中，天馬健身會(huì)的認(rèn)知度最高為 %，黑駿馬健身會(huì)和中百新力健身分別以 %和%的比例處于第二和第三，金仕堡健身俱樂部 %、英派斯健身俱樂部 % 瑞士達(dá)健身俱樂和都市陽光健身俱樂部 %的社會(huì)認(rèn)知度相對較低一點(diǎn)4. 消費(fèi)者在健身會(huì)館主

10、要是在天馬健身會(huì) , 所占比例為 %，其次黑駿馬健身會(huì) %和 中百新力健身 %，金仕堡健身俱樂部 %、英派斯健身俱樂部 %、瑞士達(dá)健身俱樂 %和都市陽光健身俱樂部 %的消費(fèi)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于天馬健身會(huì)。5. 消費(fèi)者在天馬健身消費(fèi)的原因是多樣的，最主要的原因是方便 , 占有率為 %，其次是 周邊環(huán)境 %、價(jià)格水平 %、內(nèi)部環(huán)境 %。設(shè)備質(zhì)量、背景設(shè)置、效勞水平、宣傳 吸引分別占 %、 %、%、%，其他因素占 %。6. 消費(fèi)者每周去天馬健身的頻率 1 2次的最多，占%，每周兩次的占 %，偶爾去的占 %, 半月一次的占 %，一月一次的最少占 3,20%。7. 消費(fèi)者了解天馬健身的渠道主要是通過逛街時(shí)發(fā)現(xiàn)

11、 %和朋友介紹 36,60%，其 次是宣傳單頁或海報(bào) %。8. 有 %的消費(fèi)者認(rèn)為天馬健身內(nèi)部環(huán)境良好， %的消費(fèi)者沒留意， %的消費(fèi)者認(rèn)為內(nèi)部 環(huán)境一般，認(rèn)為非常好、非常簡陋的消費(fèi)者所占比例不大。9. 受訪者中在天馬健身的消費(fèi)者所占比例不大。10. 有 %的消費(fèi)者認(rèn)為培訓(xùn)價(jià)格適宜， %的消費(fèi)者不清楚健身會(huì)館內(nèi)的價(jià)格，還有 %的 消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格太貴，認(rèn)為非常廉價(jià)、廉價(jià)或非常貴的消費(fèi)者所占比例不大。四調(diào)研數(shù)據(jù)分析一受訪者根本資料局部圖表見附錄 11. 根本特征：年齡在 30 歲以下的 %，31 到 40 歲%，40 歲以上 %。2. 性別比例男性多，男性占 62%女性占 38%。3. 從受訪者職

12、業(yè)分配來看比例較高的是企業(yè)一般員工 %、企業(yè)管理層人員 %。3. 從被訪者月收入或可支配現(xiàn)金特點(diǎn)來看， 1000元到3000元 %、 3000元到 5000元 %和 20003000 元%。二個(gè)體調(diào)查分析1. 受訪者性別分析圖 受訪者性別分析從表可以看出受訪者以男士居多，占 62%，男士占 38%。 天馬健身會(huì)所應(yīng)該適當(dāng)增加男士喜愛的運(yùn)動(dòng)健身工程，從而吸引消費(fèi)者，增加利潤。2. 受訪者居住區(qū)域分析圖 受訪者居住區(qū)域分析從居住區(qū)域可以看出大局部受訪者居住在高新區(qū)，所占比例為 80%，居住在奎文區(qū)的 占 %，居住地在其他地區(qū)的占 %。因此天馬健身會(huì)所應(yīng)針對在高新區(qū)的消費(fèi)者做宣傳，諸如會(huì)員制、發(fā)放體

13、驗(yàn)卡等活 動(dòng)，這樣才能更大限度地確保宣傳的效果，吸引更多有效的消費(fèi)人群，到達(dá)利潤最大化。3. 了解亞健康的狀況圖 了解亞健康的狀況從表中可以看出還有一小局部人不了解亞健康，關(guān)注國民的健康教育及宣傳健身的 重要性是很有必要的。對于天馬健身會(huì)所而言，宣傳國民健康教育不僅能夠喚起人們的健身的意識(shí)，同能 夠宣傳企業(yè)的健身工程，提高企業(yè)的信譽(yù)，這對企業(yè)以后的開展是有很大幫助的。4. 通過運(yùn)動(dòng)改善亞健康圖 通過運(yùn)動(dòng)改善亞健康通過此數(shù)據(jù)看出了解亞健康的人無一例外地認(rèn)為通過運(yùn)動(dòng)可以改善亞健康，適時(shí)地 鍛煉身體、健身對于身心是大有裨益的。天馬健身會(huì)所而言應(yīng)該對此感到欣慰，潛在目標(biāo)市場廣闊，通過發(fā)放免費(fèi)體驗(yàn)卡的

14、方式，讓更多的人參加到健身的行列中去，當(dāng)他們親身體驗(yàn)到健身帶給他們的快樂，對 于改善亞健康的幫助，相信他們會(huì)喜歡上天馬健身會(huì)所，會(huì)員多了，利潤自然就有保障 了。5. 受訪者年齡分析表一5受訪者年齡分析年齡頻率百分比有效百分比累積百分比有效30歲以下50931到40歲18540歲以上106合計(jì)800百分比圖受訪者年齡分析6. 受訪者職業(yè)分析表一6受訪者職業(yè)分析職業(yè)頻率百分比有效百分比累積百分比有效公務(wù)員25事業(yè)單位人員73企業(yè)管理層人員243企業(yè)一般員工382其他77合計(jì)800圖受訪者職業(yè)分析由圖可以看被采訪者的職業(yè)公務(wù)員為 %事業(yè)單位人員為%企業(yè)管理層人員%企業(yè) 一般員工%其他職業(yè)集中分布在企

15、業(yè)一般員工及企業(yè)管理層人員。天馬健身中心應(yīng)該在原有的根底上不斷地提高和完善自身，更多的為顧客著想，根 據(jù)多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)層次制定價(jià)格，才能吸引更多的消費(fèi)者。從受訪者年齡可以看出三 十歲以下的占了大局部，31到40歲的占了 % 40歲以上的占了 天馬應(yīng)該更多地引進(jìn)適合年輕人的設(shè)備，從而增加利潤。7. 受訪者存在病癥表一7受訪者存在病癥$病癥情況頻率響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比$病癥情況a容易疲勞309%> %睡眠不好308%> %食欲不振107%> %頸椎酸痛188%> %頭疼135%> %總計(jì)1047%> %a.值為1時(shí)制表的二分組。圖受訪者職業(yè)分析從圖中可以看出

16、受訪者中大多存在容易疲勞和睡眠不好病癥，容易疲勞所占比 例%睡眠不好占,1另外的病癥頸椎酸痛占18%頭疼占%食欲不振占%天馬健身會(huì)所應(yīng)該針對大多數(shù)人存在的容易疲勞和睡眠不好的病癥宣傳健身的好 處及重要性，引進(jìn)針對頸椎酸痛病癥的設(shè)備，通過專業(yè)教練分析出最能改善容易疲勞及 睡眠不好的健身方法，增進(jìn)人們的健康，同時(shí)提高企業(yè)的信譽(yù)及知名度，從而增加公司 的利潤。8. 關(guān)于鍛煉時(shí)間的分析表一8受訪者存在病癥鍛煉時(shí)間頻率百分比有效百分比累積百分比有效早上237上午27下午160晚上376合計(jì)800圖受訪者職業(yè)分析通過該表及圖看出受訪者大局部喜歡在晚上及早上運(yùn)動(dòng)，分別占47% %下午運(yùn)動(dòng)者占53%上午運(yùn)動(dòng)者

17、較少為可能是由于工作、學(xué)習(xí)、個(gè)人偏好等原因。天馬健身會(huì)所應(yīng)該根據(jù)受訪者所喜愛的運(yùn)動(dòng)時(shí)間合理安排所開設(shè)課程及運(yùn)動(dòng)工程， 從而滿足消費(fèi)者的需求，爭取獲得更大的消費(fèi)群體，贏得更多的利潤。9. 愿意參加的運(yùn)動(dòng)工程分析圖愿意參加的運(yùn)動(dòng)工程分析表一9愿意參加的運(yùn)動(dòng)工程分析$運(yùn)動(dòng)工程頻率響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比$運(yùn)動(dòng)工程a跑步357%, %健身操107%, %球類272%, %其他133%， %健美力量練習(xí)124%, %總計(jì)993%, %a.值為1時(shí)制表的二分組。通過該表可以看出受訪者中喜歡跑步及球類的居多，分別占36% %其余的健身操占%健身力量練習(xí)占其他。天馬健身會(huì)所應(yīng)該更多地引進(jìn)跑步機(jī)、球類等設(shè)備，更大

18、限度地?cái)U(kuò)寬場地，招聘更 多的跑步及球類的相關(guān)教練，最大限度地滿足消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者在天馬玩的開心， 玩到自己喜歡的運(yùn)動(dòng)工程。同時(shí)可以根據(jù)廣闊消費(fèi)群體的需求增加新的運(yùn)動(dòng)工程，增加 更多的客戶，從而是天馬獲得更多的利潤。10. 月收入范圍分析表一10 月收入范圍分析月收入頻率百分比有效百分比累積百分比有效1000 到 30003723000 到 5000 元3445000元以上84合計(jì)800月收入范圍分析從此表可以看出受訪者中種地收入者居多，其中月收入在 1000到3000元的占了 46%月收入3000到5000元的占了 43%月收入5000元以上的占了 11%可見消費(fèi)人群 主要還是收入中低消

19、費(fèi)者。天馬健身會(huì)所在定價(jià)時(shí)應(yīng)考慮到大多數(shù)消費(fèi)者的收入水平，制定合理的大局部消費(fèi) 者能接受的價(jià)格，從而擴(kuò)大消費(fèi)人群，增加利潤。11. 健身卡月投資分析表一11月收入范圍分析健身卡月投資頻率百分比有效百分比累積百分比有效100到150元456150 到 200172200到300元66其他106合計(jì)800從此表看出大局部受訪者能接受的健身卡月投資為100到150元，所占比例為57%150到200元所占比例為% 200到300元為針對此表反響的情況，天馬健身會(huì)所應(yīng)該制定合理的價(jià)格，面向廣闊消費(fèi)者，增加客 源，從而獲得穩(wěn)定收入。三交叉分析1. 受訪者年齡與存在病癥的關(guān)系表一1受訪者年齡與存在病癥的關(guān)系

20、$病癥*年齡 交叉制表年齡總計(jì)30歲以下31到40歲40歲以上$病癥a容易疲勞計(jì)數(shù)1966548309$病癥內(nèi)的%， %睡眠不好計(jì)數(shù)1947242308$病癥內(nèi)的%， %食欲不振計(jì)數(shù)602918107$病癥內(nèi)的%， %頸椎酸痛計(jì)數(shù)1194623188$病癥內(nèi)的%， %頭疼計(jì)數(shù)992016135$病癥內(nèi)的%， %總計(jì)計(jì)數(shù)48217498754百分比和總計(jì)以響應(yīng)者為根底。a.值為1時(shí)制表的二分組。從表及數(shù)據(jù)更加清楚地看出容易疲勞及睡眠不好在各個(gè)病癥中所占比例最大，其中食欲不振所占比例最小。天馬健身會(huì)所更應(yīng)該引進(jìn)有利于緩解容易疲勞與睡眠不好的相關(guān)設(shè)備及教練，從而 改善消費(fèi)者亞健康，自身也獲得廣闊客源

21、，增加收益。2. 受訪者年齡與是否經(jīng)常鍛煉的關(guān)系圖受訪者年齡與是否經(jīng)常鍛煉的關(guān)系通過圖表看出三十歲以下的經(jīng)常參加鍛煉的人數(shù)較多，雖然31歲到40歲的受訪者多于40歲以上受訪者，但是40歲以上的人中經(jīng)常鍛煉的比例較高些。天馬健身會(huì)所在重視年輕人這一消費(fèi)群體的同時(shí)也應(yīng)重視中年人歲數(shù)較大者，這也 是潛在的大的消費(fèi)人群。3. 受訪者年齡與周鍛煉次數(shù)的關(guān)系圖受訪者年齡與周鍛煉次數(shù)的關(guān)系表一3受訪者年齡與周鍛煉次數(shù)的關(guān)系年齡*周鍛煉次數(shù)交叉制表計(jì)數(shù)周鍛煉次數(shù)合計(jì)0到2次3到4次5次以上年齡30歲以下3111574150931到40歲121511318540歲以上492928106合計(jì)48123782800

22、卡方檢驗(yàn)值df漸進(jìn)Sig.雙側(cè)Pears on 卡方4.0003到4次次之，5次以上最少，可見大多數(shù)人的鍛煉的意識(shí)并不強(qiáng)，因此加強(qiáng)全民健身的宣傳是很有必要的。天馬健身會(huì)所針對目標(biāo)消費(fèi)人群開展必要的宣傳，是很有必要的，這對于增加消費(fèi)人群，提高利潤是很有必要的。4. 年齡與喜愛的運(yùn)動(dòng)工程關(guān)系的分析表一4年齡與喜愛的運(yùn)動(dòng)工程關(guān)系的分析$運(yùn)動(dòng)工程*年齡 交叉制表年齡總計(jì)30歲以下31到40歲40歲以上$運(yùn)動(dòng)工程a跑步計(jì)數(shù)2218749357$運(yùn)動(dòng)工程內(nèi)的%， %, %)健身操計(jì)數(shù)712214107$運(yùn)動(dòng)工程內(nèi)的%， %, %)球類計(jì)數(shù)1875530272$運(yùn)動(dòng)工程內(nèi)的%， %, %)其他計(jì)數(shù)78342

23、1133$運(yùn)動(dòng)工程內(nèi)的%， %, %)健美力量練習(xí)計(jì)數(shù)832912124$運(yùn)動(dòng)工程內(nèi)的%， %, %)總計(jì)計(jì)數(shù)507181104792百分比和總計(jì)以響應(yīng)者為根底。a.值為1時(shí)制表的二分組。通過這個(gè)圖表能更明顯地看出30歲以下的人尤其熱愛跑步和球類兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng) 天馬健身會(huì)所應(yīng)尤其注意這一點(diǎn)，合理地引進(jìn)、分配設(shè)備及教練。5. 職業(yè)與喜愛的運(yùn)動(dòng)工程的分析表一5職業(yè)與喜愛的運(yùn)動(dòng)工程的分析$運(yùn)動(dòng) 工程* 職業(yè) 交叉制表$運(yùn)動(dòng) 工程a跑步計(jì)數(shù)$運(yùn)動(dòng) 工程 內(nèi)的%健身操計(jì)數(shù)$運(yùn)動(dòng) 工程 內(nèi)的%球類計(jì)數(shù)$運(yùn)動(dòng) 工程 內(nèi)的%其他計(jì)數(shù)$運(yùn)動(dòng) 工程職業(yè)公務(wù)員事業(yè)單 位人員企業(yè)管 理層人 員153293%2822%926

24、87%21229%企業(yè)一般員工其他總計(jì)18045357%5718107%13218272%7515133%內(nèi)的%健美力 量練習(xí)計(jì)數(shù)21146596124$運(yùn)動(dòng) 工程 內(nèi)的%總計(jì)計(jì)數(shù)257324037785800從此表的分析可以看出公務(wù)員較喜歡跑步、球類活動(dòng)，事業(yè)單位人員較喜歡跑步、 球類活動(dòng)，企業(yè)管理層人員喜歡跑步、健身操、球類運(yùn)動(dòng)的分布較均衡，企業(yè)一般員工 較喜歡球類、健身操及其他活動(dòng)。天馬健身會(huì)所應(yīng)該針對不同的消費(fèi)人群，提供不同的運(yùn)動(dòng)工程，投其所好，這樣才 能抓住消費(fèi)者的需求，讓體驗(yàn)卡發(fā)揮其最大的引薦優(yōu)勢，讓天馬健身會(huì)所捕捉到更多的 消費(fèi)者。6. 月收入與健身卡月投資關(guān)系的分析表一6月收入

25、與健身卡月投資關(guān)系的分析月收入*健身卡月投資 交叉制表計(jì)數(shù)健身卡月投資合計(jì)100到150元150 到 200200到300元其他月收入1000 到 30002505816483723000 到 5000 元1879129373445000元以上1923212184合計(jì)4561726610680(卡方檢驗(yàn)值df漸進(jìn)Sig.雙側(cè)Pears on 卡方6.000似然比6.000線性和線性組合1.000從此表可以看出月收入1000到3000元的消費(fèi)者以及月收入 3000到5000元的消費(fèi) 者都明顯地傾向于月投資100到150元的健身卡，5000元以上的消費(fèi)者對于幾個(gè)不同價(jià) 格段的月投資健身卡沒有明顯的

26、投資差異，可以看出對于中低消費(fèi)者而言，價(jià)格仍然是 很敏感的問題，是他們關(guān)注的重點(diǎn)因素。天馬健身會(huì)所應(yīng)該面向廣闊的中低消費(fèi)群體制定合理的價(jià)格，對于高收入群體可以 實(shí)行高級會(huì)員制、貴賓卡等特權(quán)待遇，這樣既可以滿足不同消費(fèi)者的需求，也能保證天 馬健身會(huì)所的切身利益。五、對開放性問題的統(tǒng)計(jì)一關(guān)于鍛煉時(shí)間的分析表5 1關(guān)于鍛煉時(shí)間的分析鍛煉時(shí)間頻率百分比有效百分比累積百分比有效早上237上午27下午160晚上376合計(jì)800通過對健身時(shí)間問題的整理中，有效問卷是754份，各健身時(shí)間段所占比重如上圖所示：健身時(shí)間應(yīng)集中在每天的早晨和晚上。經(jīng)調(diào)查者反映，天馬俱樂部每日營業(yè)時(shí)間 較短，可將營業(yè)時(shí)間延長至晚上十

27、一點(diǎn)。二對愿意參加健身工程的建議表52關(guān)于鍛煉時(shí)間的分析響應(yīng)個(gè)案百分比N百分比$運(yùn)動(dòng)工程a跑步357%, %健身操107%, %球類272%, %其他133%, %健美力量練習(xí)124%, %總計(jì)993%a.值為1時(shí)制表的二分組。對建議問題的整理中，有效的問卷是 993份，統(tǒng)計(jì)建議如上表格所示。從開放性問 題的整理的表格看，消費(fèi)者最愿意參加的健身工程是跑步和球類，所以天馬俱樂部應(yīng)該 增加跑步機(jī)的數(shù)量和球類設(shè)施，同時(shí)有會(huì)員反映，各健身課程時(shí)間安排不夠合理，天馬 應(yīng)該在同一時(shí)間段開放多門課程。六對策及建議本次調(diào)研提高了天馬健身俱樂部學(xué)院店的社會(huì)知名度，并且了解了社會(huì)群眾對于健康和運(yùn)動(dòng)的態(tài)度，也了解了

28、目前上班族對健康的渴望以及沒有時(shí)間去健身的無奈。通過這次的市場調(diào)研及數(shù)據(jù)的分析，我們提出了對天馬健身俱樂部學(xué)院店的建議：一廣告方面雖然天馬健身俱樂部擁有很高的知名度，但是因?yàn)閷W(xué)院店地址相較于其他店面， 比擬偏僻，所以周圍的消費(fèi)者大多數(shù)不知道學(xué)院店的具體位置。另外，許多消費(fèi)者不了 解天馬健身俱樂部所能提供的健身工程，想去健身，但是又不了解具體的內(nèi)容，也沒有 太多閑暇時(shí)間特意去了解。建議：1、加大車視TV宣傳單頁、報(bào)紙雜志、電視播送等廣告投放量。2、開設(shè)購物宣傳車，著重針對學(xué)院店附近人群集中地區(qū)。3、因?yàn)閷W(xué)院店主要針對濰坊學(xué)院學(xué)生群體，單頁介紹俱樂部具體健身內(nèi)容以及體驗(yàn)活動(dòng)等 直接投放到各個(gè)宿舍，

29、 在宿舍里可以提高宣傳單頁的利用率， 可以直接刺激消費(fèi)。4、針對學(xué)院店地址較為偏僻，消費(fèi)者認(rèn)識(shí)度低，無暇特意去尋找店面咨詢的情 況，充分利用電子廣告屏直接向消費(fèi)者介紹俱樂部提供的健身效勞的種類， 潛移默化的影響消費(fèi)者。5、天馬健身俱樂部可以在節(jié)假日或者周末提供一些勤工儉學(xué)崗位，雇傭?yàn)H坊學(xué) 院的學(xué)生在學(xué)校周邊發(fā)放傳單，這樣不僅幫助有需要的學(xué)生解決找兼職難的 問題，也為俱樂部做宣傳降低了本錢。二效勞方面經(jīng)調(diào)研顯示，目標(biāo)客戶群多為 30到 40歲的上班族，平時(shí)工作忙，鍛煉時(shí)間多為 周末或者晚上。因此，我們提出如下建議：1、晚間為客流頂峰期，應(yīng)提高晚間客流頂峰時(shí)期的顧客接待能力，工作人員應(yīng) 積極接待顧

30、客，為顧客提供必要的幫助，讓工作了一天的顧客在運(yùn)動(dòng)時(shí)感到 舒心。2、在健身區(qū)域適量增加綠色植物，為客戶提供良好的健身環(huán)境。3、注意健身區(qū)域的通風(fēng)情況。4、隨機(jī)性的訪問調(diào)查顧客對效勞水平的滿意度，并及時(shí)與商家溝通。5、各區(qū)域功能清晰，使顧客能快速找到自己想去的區(qū)域。6、打造學(xué)院店的特色效勞。7、對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)素質(zhì)，維護(hù)健身房正常的秩序，我客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞。 三 健身效勞方面調(diào)研顯示，學(xué)院店周圍的客戶群月收入在 3000-5000 塊錢左右，而每月愿意用 來投資健身卡的金額在 100-300 不等。而且，喜歡的健身工程五花八門，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，客戶 喜歡的健身運(yùn)動(dòng)多為跑步和球類運(yùn)動(dòng)。建

31、議：1、因?yàn)轭櫩褪杖氩煌敢馔度虢∩砜ǖ慕痤~也不同。為了為了滿足不同顧客消費(fèi)水平的需要，銷售不同價(jià)格水平上的健身方案。2、可以和團(tuán)購網(wǎng)站合作，開展團(tuán)購活動(dòng)，吸引消費(fèi)者。3、在原有的健身器材種類的根底上，增加球類運(yùn)動(dòng)器材的比重。不斷增加新的 健身設(shè)備提高健身方案時(shí)尚度，更迎合顧客的需要。附件 1：天馬健身會(huì)市場調(diào)研籌劃書、, 、-一，前言隨著經(jīng)濟(jì)的開展， 工作的壓力越來越大， 人們的生活節(jié)奏加快，越來越 多的人身體出現(xiàn)亞健康狀態(tài)。亞健康并不會(huì)直接引起身體上重大的疾病，卻 在生活中不斷的小騷擾著我們的身體，影響我們的生活質(zhì)量水平，這不可輕 視。身體健康才是最大的本錢，而運(yùn)動(dòng)才是最好的資本來源，本

32、次調(diào)查就是 通過大多數(shù)人進(jìn)行深入調(diào)查，了解多數(shù)人的亞健康狀態(tài)，亞健康人的運(yùn)動(dòng)的 數(shù)量和習(xí)慣，以及對健康的投資。針對不同亞健康者進(jìn)行分析，得出有效結(jié) 論，可供應(yīng)天馬健身房進(jìn)一步了解多數(shù)人群的健身需求從而不斷升級自己更 加迎合群眾口味就是本次調(diào)研的目的。二，行業(yè)背景1， 濰坊地區(qū)行業(yè)背景 濰坊，這個(gè)處于快速開展的地區(qū)，生活節(jié)奏的加快，身體出現(xiàn)亞健康狀 態(tài)的人數(shù)增加。因此，健身俱樂部行業(yè)在濰坊有著廣闊的前景。然而，我們 也應(yīng)清楚的看到隨著需求的增加，健身俱樂部的競爭也在加劇，越來越多的 健身俱樂部不斷的出現(xiàn)，不同的消費(fèi)者在市場不斷瓜分。2， 濰坊天馬俱樂部背景天馬俱樂部 學(xué)院店位于福壽東街濰坊學(xué)院體

33、育館內(nèi)， 比鄰濰坊學(xué)院， 周圍有眾高檔小區(qū)和高檔商區(qū)，古德，中百，銀座。周遭地域?qū)拸V，可使用 停車位眾多，設(shè)備齊全，工程多且環(huán)境優(yōu)越。在濰坊有多家分店，是一家融 健身休閑、商務(wù)娛樂于一體的群眾型運(yùn)動(dòng)健身俱樂部。天馬健身主要針對健美愛運(yùn)動(dòng)人士，消費(fèi)的群體范圍廣泛， 18 至 50年 齡段愛運(yùn)動(dòng)追求健康高品質(zhì)的都市時(shí)尚人士。三，調(diào)查目的了解大多數(shù)人群的身體狀況， 以及亞健康人的運(yùn)動(dòng)數(shù)量和習(xí)慣， 為天馬 健身俱樂部完善自身音效策略提供依據(jù)。具體包括以下方面 :1 了解多數(shù)人是否知道亞健康2 了解多數(shù)人出現(xiàn)的亞健康的病癥3 了解多數(shù)人的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣和喜好4 了解多數(shù)人對健康的投資情況總之，我們希望通過本次

34、調(diào)研了解多數(shù)人的身體狀況，以及運(yùn)動(dòng)的喜好 和對健康的投資情況，綜合情況找出天馬健身俱樂部的缺乏加以不斷完善， 進(jìn)一步的開發(fā)出不同階段的潛在用戶。四、調(diào)研內(nèi)容一亞健康的了解1 多數(shù)人是否了解亞健康是什么2 多數(shù)人的亞健康病癥是什么二人們的運(yùn)動(dòng)具體情況1 多數(shù)人的運(yùn)動(dòng)的頻率，時(shí)間，地點(diǎn)2 多數(shù)人更偏好的運(yùn)動(dòng)方式，戶內(nèi)戶外，運(yùn)動(dòng)工程3 多數(shù)人對運(yùn)動(dòng)的的投資和具體收入的關(guān)系五、調(diào)研對象及抽樣因?yàn)樘祚R健身房曾經(jīng)做過對于學(xué)生的市場調(diào)研，所以在確定調(diào)查對象時(shí)， 針 對目標(biāo)是社會(huì)人士。一調(diào)研對象：有經(jīng)濟(jì)收入的社會(huì)人士白領(lǐng)、事業(yè)單位人員、公司職員等 ；二根本特征：25-50 歲的社會(huì)人士。三樣本分布：為保證調(diào)研

35、結(jié)果的可靠性和代表性， 同時(shí)考慮到本錢的因素， 確定本次調(diào)研 的樣本量為 1000 份，濰坊學(xué)院北門附近的商場 以谷德廣場為主 500份占 總樣本 50%，濰坊學(xué)院南門附近的小區(qū)以濰大花園為主 250 份占總樣 本 25%，銀座商場附近 250 份總樣本 25%四樣本要求：1，有一定經(jīng)濟(jì)收入的社會(huì)人士；2不是學(xué)生；3年齡在 20 以上的社會(huì)人士。六，市場調(diào)查方法訪談為主1，街頭商場門口攔截訪談法2，入戶教師辦公室訪談法 以調(diào)查問卷的形式展現(xiàn)；輔之以觀察法，并記錄。七，問卷設(shè)計(jì)題本為A4規(guī)格，一頁；大約10個(gè)題目，其中包括2個(gè)多項(xiàng)選擇題目為提高問 卷回收率，故建議題目不易太多 ，題目都是選擇題。八，市場調(diào)研程序及時(shí)間安排我們調(diào)研小組的調(diào)研方案分為以下六個(gè)階段： 時(shí)間大致，根據(jù)實(shí)際情況可 變動(dòng)一工程選擇確定階段 我們會(huì)與委托方進(jìn)行交流，商討籌劃書，討論調(diào)研本錢。二調(diào)研前準(zhǔn)備階段對問卷進(jìn)行最后的整理，請指導(dǎo)老師進(jìn)行訂正，確定最終問卷。三試調(diào)研階段 2021 年 6月 20日 印制局部問卷進(jìn)行試調(diào)研，整理調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)一步改良