法銷售政策及組織架構(gòu)崗位職責(zé)

1、演出活動(dòng)部組織架構(gòu)圖客戶經(jīng)理一周自強(qiáng)客戶經(jīng)理一王道林客戶經(jīng)理一楊佟演出經(jīng)理二肅蕭董事長(zhǎng)：馬永平演出活動(dòng)部-郎文斌票務(wù)組票務(wù)經(jīng)理一段薇工作人員一李小玲2010年9月23日業(yè)務(wù)支持組部門經(jīng)理崗位職責(zé)1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 .2、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的銷售計(jì)劃 , 帶領(lǐng)演出活動(dòng)部完成部門業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。3、承擔(dān)所帶領(lǐng)演出活動(dòng)部的管理、培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。4、協(xié)助解決所帶領(lǐng)演出活動(dòng)部銷售過程中碰到的各種問題。5、制定本演出活動(dòng)部的銷售計(jì)劃。6、制定各時(shí)期的市場(chǎng)推廣計(jì)劃。7、負(fù)責(zé)演出活動(dòng)部考核統(tǒng)計(jì)工作及目標(biāo)設(shè)定工作。8、負(fù)責(zé)對(duì)所帶領(lǐng)演出活動(dòng)部檔案和客戶檔案的整理和管理工作。9、搜集同業(yè)及客戶信息，并及時(shí)向公司反饋

2、相關(guān)情況。10、處理客戶對(duì)本部門人員的投訴，維護(hù)客戶關(guān)系；11、對(duì)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提出建議。12、負(fù)責(zé)部門檔期表的管理和排期 , 細(xì)化檔期表上的各項(xiàng)內(nèi)容。13、配合公司銷售政策做好團(tuán)體票及演出贊助的推廣和銷售。14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作2010 年 9 月 23 日 1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 .2、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的銷售計(jì)劃，努力完成銷售指標(biāo)。3、主要負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，維護(hù)新老客戶。4、建立客戶資料檔案，完成相關(guān)的工作表，如： 每月項(xiàng)目流失分析表 每月客戶匯總表（月初第一個(gè)工作日交到部門經(jīng)理處） 每月工作總結(jié)報(bào)表（月初第一個(gè)工作日交到部門經(jīng)理處）5、積極參加公司召開的銷售會(huì)議、組織的培

3、訓(xùn)及集體活動(dòng)。6、與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象。7、配合公司銷售政策做好團(tuán)體票及演出贊助的推廣和銷售工作。8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作2010 年 9 月 23 日演出經(jīng)理崗位職責(zé)1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 .2、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的銷售計(jì)劃，努力完成銷售指標(biāo)。3、主要負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，維護(hù)新老客戶。4、建立客戶資料檔案，完成相關(guān)的工作表，如： 每月項(xiàng)目流失分析表 每月客戶匯總表（月初第一個(gè)工作日交到部門經(jīng)理處） 每月工作總結(jié)報(bào)表（月初第一個(gè)工作日交到部門經(jīng)理處）5、積極參加公司召開的銷售會(huì)議、組織的培訓(xùn)及集體活動(dòng)。6、與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象。7、配合公司銷售政策做好團(tuán)體票及演

4、出贊助的推廣和銷售工作。8、負(fù)責(zé)星光現(xiàn)場(chǎng)各演出項(xiàng)目的策劃、開拓、接洽、協(xié)調(diào)工作；按公司要求完成 各月演出場(chǎng)次指標(biāo)；嚴(yán)格把控各演場(chǎng)出品質(zhì)；完成各月績(jī)效考核目標(biāo)；部門 內(nèi)工作分配、管理、監(jiān)督工作；協(xié)調(diào)與其他部門之間的配合工作。9、有效建立與演出商、唱片公司、使領(lǐng)館及文化處、演出贊助商等演出相關(guān)類 客戶的演出合作、租賃、贊助業(yè)務(wù)的合作關(guān)系，同時(shí)進(jìn)行演出開拓計(jì)劃、合 作策略、項(xiàng)目落實(shí)、工作流程。并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各演出項(xiàng)目的有效推廣及業(yè) 績(jī)提升，定期進(jìn)行工作總結(jié)，修正業(yè)務(wù)計(jì)劃。10、具備獨(dú)立完成自辦演出策劃、籌備、落實(shí)的能力。11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作2010 年 9 月 23 日1、遵守公司的各項(xiàng)

5、規(guī)章制度 .2、負(fù)責(zé)完成星光各月的對(duì)外全面宣傳工作。3、有效建立與平面、雜志、網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視媒體的宣傳合作，不斷增加年度 合作媒體（非付費(fèi)類票務(wù)置換） ，控制票務(wù)置換的數(shù)量配合客戶經(jīng)理完成各 場(chǎng)演出的其他推廣宣傳：全文、專訪。4、制定分票房演出的宣傳計(jì)劃并落實(shí)實(shí)施。5、與各媒體建立良好的人際關(guān)系，通過工作建立良好的宣傳合作關(guān)系。6、及時(shí)保持與各類媒體的溝通（電臺(tái)、電視、網(wǎng)絡(luò)、平面） ，并隨時(shí)更新媒體 通訊錄，每月一號(hào)上交部門經(jīng)理所有媒體聯(lián)絡(luò)更新表。7、資訊回收：針對(duì)每單場(chǎng)演出發(fā)布信息的網(wǎng)頁鏈接、所登報(bào)刊的收集并專場(chǎng)專 項(xiàng)做整理（不做剪報(bào)做正版保留，彩筆圈注） ，每月月初第一個(gè)工作日上交 上個(gè)

6、月各場(chǎng)演出的匯總宣傳總結(jié)給部門經(jīng)理。8、配合公司銷售政策做好團(tuán)體票及演出贊助的推廣和銷售工作。9、建立和管理高校的兼職售票員。10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。2010 年 9 月 23 日票務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度2、根據(jù)各月演出計(jì)劃，制定促進(jìn)票務(wù)銷售的方案。3、參與制定HZ卡銷售、會(huì)員互動(dòng)策劃、加強(qiáng) HZ會(huì)員忠誠(chéng)度。4、負(fù)責(zé)定期給會(huì)員群發(fā)郵件和短信工作。5、培訓(xùn)本組人員，并制定本組人員的工作分工、崗位職責(zé)描述、崗位要求、工 作提升目標(biāo)。6、帶領(lǐng)部門下屬一起完成公司的績(jī)效考評(píng)，并給下屬下達(dá)績(jī)效考評(píng)內(nèi)容及每月 打分。7、配合公司銷售政策做好團(tuán)體票及演出贊助的推廣和銷售工作。8完

7、成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。2010年9月23日1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度部門助理崗位職責(zé)2、負(fù)責(zé)每月本部門的考勤記錄，并于月底交給人力資源部3、完成星光各月月刊的及時(shí)設(shè)計(jì)、制作、發(fā)放工作。4、完成公司內(nèi)部 VI 等制品的印刷制作工作。5、完成公司外部網(wǎng)站各版塊內(nèi)容的及時(shí)更新，會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)的及時(shí)更新。6、根據(jù)客戶經(jīng)理每月上交的客戶資料表， 分類、篩選、匯總后建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。7、會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、會(huì)后內(nèi)容整理及工作督導(dǎo)工作。8、對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工 作.9、負(fù)責(zé)本部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作10、負(fù)責(zé)本部門客戶的短信群發(fā)及郵件群發(fā)工作及各

8、部門簡(jiǎn)報(bào)的制定工作11、收集銷售人員周計(jì)劃表、 周工作完成表， 并上交部門經(jīng)理， 對(duì)銷售人員提到 的問題及時(shí)反饋給部門經(jīng)理，并協(xié)助解決。12、協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的集體活動(dòng)組織與安排，及節(jié)假日慰問活動(dòng)等13、協(xié)助部門經(jīng)理做好與其它部門之間的協(xié)調(diào)工作。14、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的隨機(jī)工作。15、配合公司銷售政策做好團(tuán)體票及演出贊助的推廣和銷售工作。16、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。2010 年 9 月 23 日演出活動(dòng)部績(jī)效考核辦法對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核目的是激勵(lì)每一位銷售人員，充分發(fā)揮自己的潛能，提高銷 售量，完成銷售目標(biāo)。業(yè)績(jī)考核的范圍是部門所有人員。業(yè)績(jī)考核的原則是：公平公正，易 于理

9、解和操作，完整；獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶；獎(jiǎng)為主，懲為輔。績(jī)效考核辦法如下：說明：1、本績(jī)效考核辦法是公司績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。2、本績(jī)效考核辦法是在原底薪不變的基礎(chǔ)上制定3、本績(jī)效考核辦法試行三個(gè)月。、績(jī)效獎(jiǎng)金核算辦法編號(hào)類型價(jià)格區(qū)間提成比例說明1所有活動(dòng)類型 包括場(chǎng)租類活動(dòng) 和演出、票房合作 類演出、演出招商（即贊助）針對(duì)業(yè)務(wù)組所有 工作人員2-3萬元（包括3萬）1%本提成比例設(shè)定以單項(xiàng)活動(dòng)計(jì)提，不做總 和計(jì)算。3-4萬元（包括4萬）2%每月核算一次4-6萬兀（包括 6萬）3%以每天為一個(gè)自然日，例：三天連租，租 岀價(jià)格為10萬，計(jì)算提成的方法是10萬/3，所得的再按上述提成標(biāo)準(zhǔn)提。6萬以上4%2

10、媒介經(jīng)理（針對(duì)票房分成 的星光收益）2萬以內(nèi)（包括兩萬）2%的 70%指分成后星光所得票房2萬以上3%的 70%指分成后星光所得票房3部門助理2萬以內(nèi)（包括兩萬）2%的 30%原固定獎(jiǎng)金不變的情況下2萬以上3%的 30%4票務(wù)組2萬以上5元/張每月考核，累計(jì)計(jì)算會(huì)員卡：1000元/張10元/張每月考核，累計(jì)計(jì)算售出票房中星光所得部分1%票務(wù)經(jīng)理及票務(wù)工作均分1%的提成5團(tuán)體票銷售實(shí)際成交金額0.5%針對(duì)所有工作人員二、績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放辦法1、適用于客戶經(jīng)理及演出經(jīng)理： 客戶經(jīng)理及演出經(jīng)理：按月度進(jìn)行考核， 并按考核得分發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，考核完的獎(jiǎng)金總數(shù)按月度發(fā)放70%半年發(fā)放余下的30% 100分為滿

11、分，硬性指標(biāo)得分占80%軟性指標(biāo)占20%每月考核得分為硬性指標(biāo)得分+軟性指標(biāo)得分+加分（一減分項(xiàng)）。例：某員工完成目標(biāo)任務(wù)得分為56分，軟性指標(biāo)考核 得分20分，本月加分項(xiàng)為9分，減分項(xiàng)為3分，該員工的最終考核得分為：56+20+9-3=82 分 月度考核得分v 60分視為不合格 連續(xù)兩個(gè)月考核得分v 60分 自動(dòng)淘汰60 分w本月考核得分w 80分留用觀察 獎(jiǎng)金按80滋放80分w本月考核得分w 90分視為合格 獎(jiǎng)金按全額發(fā)放90分w本月考核得分w 100分 視為優(yōu)秀 連續(xù)三個(gè)月為優(yōu)秀 季度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)2、適用于媒介經(jīng)理、票務(wù)組工作人員、部門助理媒介經(jīng)理、票務(wù)組工作人員、部門助理的獎(jiǎng)金發(fā)放辦法，見

12、細(xì)則三、績(jī)效獎(jiǎng)金評(píng)分辦法1、客戶經(jīng)理、演出經(jīng)理考核指標(biāo)表考核分類考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)分值得分硬性指標(biāo)80%業(yè)績(jī)銷售任務(wù)完成率100%s完成率8090%c完成率100%7280%c完成率90%6470%c完成率80%5660%c完成率70%48完成率60%實(shí)際完成比例*80軟性指性20%基礎(chǔ)考核周工作表提交及時(shí)度及完成質(zhì)量滿分5分，以每月四次周工作表的平 均分為準(zhǔn)5月工作提交及時(shí)度及完成質(zhì)量客戶開發(fā)及管理每月客戶開發(fā)數(shù)量每月開發(fā)20家意向客戶，每少一家扣0.25分5工作態(tài)度態(tài)度是否積極向上 是否端正，努力狀 態(tài)滿分5分（互評(píng)）5團(tuán)隊(duì)合作精神團(tuán)隊(duì)溶入性日常工作是否能做到以團(tuán)隊(duì)利益為首滿分5分（

13、互評(píng)）52、媒介經(jīng)理考核指標(biāo)表分值考核內(nèi)容計(jì)算方法取值范圍20演岀信息的收集和發(fā)放合同簽訂，在收到工作通知單二個(gè)工作日 內(nèi)，將演岀信息收集到，并提供給部門經(jīng) 理及票務(wù)組。及時(shí)給票務(wù)組下發(fā)票價(jià)單。延遲一天扣十分20新聞稿撰寫合同簽訂，在收到工作通知單三個(gè)工作日 內(nèi)提煉岀該演岀的新聞賣點(diǎn)和新聞通稿， 在各大論壇及微博中發(fā)布。少一次扣五分30單場(chǎng)計(jì)劃在分票房形式演岀合同簽訂，在收到工作 通知單三個(gè)工作日內(nèi)，制定岀票房演岀的 宣傳計(jì)劃并落實(shí)實(shí)施，并于該場(chǎng)演岀結(jié)束 后三個(gè)工作日內(nèi)將宣傳計(jì)劃實(shí)施匯報(bào)交 由部門經(jīng)理。少一個(gè)扣五分 延遲一天扣五分20精彩回顧當(dāng)日演岀結(jié)束后，2個(gè)工作日內(nèi)要將網(wǎng)絡(luò) 中有關(guān)此次演岀

14、的重點(diǎn)報(bào)道、文字及鏈接 傳給部門助理。延遲一天扣十分10建立和管理高校兼職售票員每月增加五個(gè)高校兼職售票員， 并在月初 第一個(gè)工作日交由部門助理。及時(shí)的把宣 傳資料發(fā)給高校兼職售票員。少一個(gè)扣兩分表揚(yáng)與投訴1、個(gè)人表揚(yáng)-加1分/次；2、部門整體表揚(yáng)-加2分/次；3、個(gè)人有效投訴-減1分/次；4、部門整體有效投訴-減2分/次；考核指標(biāo)說明客戶滿意度-調(diào)查問卷中選項(xiàng)，如（A、B、C）等，將會(huì)按照當(dāng)項(xiàng)問題調(diào) 查的分?jǐn)?shù)以分值形式體現(xiàn)。浮動(dòng)分根據(jù)公司月、周、日規(guī)定另記分（未遵守公司規(guī)定進(jìn)行處罰外，累計(jì)扣分 將記錄在總分中進(jìn)行統(tǒng)一考評(píng)。）績(jī)效的考核結(jié)果序號(hào)績(jī)效得分激勵(lì)獎(jiǎng)懲1績(jī)效=110分成績(jī)優(yōu)秀，超出預(yù)期

15、的完成工作，另外獎(jiǎng)勵(lì)100元，每增加10分加100元獎(jiǎng)勵(lì)。290<=績(jī)效<=110分能夠勝任工作（100分上下留有10%的余量，以備市場(chǎng)波動(dòng)）380<=績(jī)效<=89未能達(dá)到崗位要求，當(dāng)月獎(jiǎng)金總數(shù)下浮動(dòng)20%進(jìn)行發(fā)放，上級(jí)給予適當(dāng)督導(dǎo)4績(jī)效=79當(dāng)月無獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼3、票務(wù)組考核指標(biāo)表分值考核內(nèi)容7月8月9月分值計(jì)算說明平衡積分35HZ卡開卡數(shù)（包括續(xù)卡和補(bǔ)卡數(shù)）80120120實(shí)際辦卡/目標(biāo)值*35分35HZ卡當(dāng)月開卡卡內(nèi)金額比例35%35%35%當(dāng)月開卡的卡內(nèi)余額/開卡金額每百分?jǐn)?shù)為1分，按百分?jǐn)?shù)計(jì) 分5星光俱樂部郵件地址增加量500500500每月增加數(shù)量/500 X5

16、Q群會(huì)員增加20人增加20人增加20人該指標(biāo)達(dá)到計(jì)滿分，未能達(dá)到計(jì)零分各月完成增加人數(shù)目標(biāo)值的150%則附加1分5Q群會(huì)員活動(dòng)4次4次4次該指標(biāo)達(dá)到計(jì)滿分，未能達(dá)到計(jì)零分=8附加1分5會(huì)員信息發(fā)放會(huì)員俱樂部的演岀信息及演岀總結(jié)的郵件及短信群發(fā)，每少發(fā)一次扣1分，延遲發(fā)送一次扣 1分5微笑服務(wù)要求工作中微笑服務(wù)， 發(fā)現(xiàn)一次無笑容扣1分，客戶投訴扣2分以次扣分，無上線5儀容儀表嚴(yán)格要求工作中著裝上崗,岀現(xiàn)制服違規(guī)及不整潔扣1分浮動(dòng)星光自售票百分比各月星光自售票單場(chǎng)占總票房銷售的95%以上加1分，低于85%減1分，低于80分減2分分根據(jù)公司月、周、日規(guī)定另記分（未遵守公司規(guī)定進(jìn)行處罰外，累計(jì)扣分將記

17、錄在總分中進(jìn)行統(tǒng)一考評(píng)。）績(jī)效的考核結(jié)果序號(hào)績(jī)效得分激勵(lì)獎(jiǎng)懲1績(jī)效=110分成績(jī)優(yōu)秀，超出預(yù)期的完成工作，另外獎(jiǎng)勵(lì)100元，每增加10分加100元獎(jiǎng)勵(lì)。290<=績(jī)效 <=110分能夠勝任工作（100分上下留有10%的余量，以備市場(chǎng)波動(dòng)）380<=績(jī)效 <=89未能達(dá)到崗位要求，當(dāng)月獎(jiǎng)金總數(shù)下浮動(dòng)20%進(jìn)行發(fā)放，上級(jí)給予適當(dāng)督導(dǎo)4績(jī)效=79當(dāng)月無獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼4、部門助理考核指標(biāo)表分值考核內(nèi)容計(jì)算方法取值范圍10考勤匯總匯總本部門全體人員考勤情況并于每月1日上報(bào)人力資源經(jīng)理延遲一天扣3分20月刊的及時(shí)設(shè)計(jì)、制 作、校正、發(fā)放工作， 及公司相關(guān)印刷制品 的設(shè)計(jì)、制作每月27日

18、前發(fā)放到公司前臺(tái)。延遲一天扣5分錯(cuò)誤一次扣5分10客戶及會(huì)員資料數(shù)據(jù)庫(kù)根據(jù)客戶經(jīng)理及票務(wù)組每月上交的 客戶及會(huì)員資料表，分類、篩選、匯 總后建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。差錯(cuò)一次扣5分10銷售客戶郵件及短信群發(fā)工作將活動(dòng)、演岀簡(jiǎn)報(bào)及活動(dòng)和演岀信息 及時(shí)發(fā)送給銷售客戶延遲一次扣5分10網(wǎng)站更新演岀及活動(dòng)合同簽署后， 將三個(gè)工作 日內(nèi)的圖片及文字資料傳到網(wǎng)上， 活 動(dòng)結(jié)束后上傳精彩圖片。延遲一天扣5分10上報(bào)周計(jì)劃表收集銷售人員周計(jì)劃表并于每周一 上交部門經(jīng)理，對(duì)銷售人員提到的問 題及時(shí)反饋給部門經(jīng)理，并協(xié)助解 決。延遲一天扣5分10上報(bào)周工作完成表收集銷售人員周工作完成表并于每 周一上交部門經(jīng)理，對(duì)銷售人員提

19、到 的問題及時(shí)反饋給部門經(jīng)理， 并協(xié)助 解決。延遲一天扣5分10接待工作在接待客戶來訪及來電時(shí)是否存在 用詞不當(dāng)、語氣態(tài)度生硬現(xiàn)象。出差不當(dāng)之處，一次扣5分10客戶答謝實(shí)施每月部門經(jīng)理安排的的客戶答 謝，客戶邀請(qǐng)。差錯(cuò)一次扣5分浮動(dòng)分根據(jù)公司月、周、日規(guī)定另記分（未遵守公司規(guī)定進(jìn)行處罰外，累計(jì) 扣分將記錄在總分中進(jìn)行統(tǒng)一考評(píng)。）績(jī)效的考核結(jié)果序號(hào)績(jī)效得分激勵(lì)獎(jiǎng)懲1績(jī)效=110分成績(jī)優(yōu)秀，超出預(yù)期的完成工作，另外獎(jiǎng)勵(lì)100元，每增加10分加100元獎(jiǎng)勵(lì)。290<=績(jī)效<=110分能夠勝任工作（100分上下留有10%的余量，以備市場(chǎng)波動(dòng)）380<=績(jī)效<=89未能達(dá)到崗位要

20、求，當(dāng)月獎(jiǎng)金總數(shù)下浮動(dòng)20%進(jìn)行發(fā)放，上級(jí)給予適當(dāng)督導(dǎo)4績(jī)效=79當(dāng)月無獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼5、獎(jiǎng)懲評(píng)分辦法獎(jiǎng)勵(lì)（1）記功 （2）記大功懲罰（1）記過（2）記大過（3）撤職（4）開除核計(jì)辦法（1）全年度累計(jì)三小功=一大功（2）全年度累計(jì)三小過=一大過（3）功過相抵：例一功抵一過，一大功抵一大過（4）全年度累計(jì)三大過者解雇（5）A、記功一次加當(dāng)月考核 3分B、記大功一次加當(dāng)月考核 9分C、記過一次扣當(dāng)月考核 3分D、記大過一次扣當(dāng)月考核 9分 獎(jiǎng)勵(lì)辦法1、提供公司“合理化建議”，該“合理化建議”使公司直接受益，即記功一次。2、開拓“新業(yè)務(wù)種類”、“新客戶”，成績(jī)卓著者，記功一次。3、達(dá)成上半年銷售目標(biāo)者，

21、記功一次。4、達(dá)成全年度銷售目標(biāo)者，記功一次。5、超越年度銷售目標(biāo) 20% （含）以上者，記功一次。6、其他表現(xiàn)優(yōu)異者，得視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰辦法1、虛報(bào)、蠻報(bào)、謊報(bào)價(jià)格者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律開除。2、與客戶串通溝結(jié)有損公司利益者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律開除。3、 凡利用公務(wù)外出時(shí)，無故不執(zhí)行任務(wù)者（含：上班時(shí)間不許喝酒），一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠工處 理（當(dāng)日不發(fā)給薪資），并記大過一次。4、挑撥公司與員工的感情，或泄漏公司機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過一次，情況嚴(yán)重者開除。5、外出活動(dòng)記錄表內(nèi)容失實(shí)三次者，記過一次。6、上半年銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的 50貼，記過一次。7、全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的 60貼

22、，記過一次。8、未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)查獲者，記過一次。9、公司規(guī)定填寫的周報(bào)表、月工作報(bào)表，未繳交者，每次記過一次。10、其它給公司或產(chǎn)品形象造成負(fù)面影響者，視影響程度予以懲罰。6、考核與年終獎(jiǎng)金分配表年度考核得分=各月度得分相加/12年度考核得分90分（含）以上80分（含）以上60分（含）以上60分（含）以下年終獎(jiǎng)金底薪X 3底薪X 2底薪X 1底薪X 0.57、評(píng)分原則 每月五日前由部門經(jīng)理給部門員工打分，并交由人力資源部。 本部門員工認(rèn)為評(píng)分不公平者，可向人力資源部提起申訴。演出活動(dòng)部銷售政策演出活動(dòng)部銷售政策包括兩方面內(nèi)容：目標(biāo)設(shè)定、價(jià)格政策、目標(biāo)設(shè)定單位：萬元月份部門任務(wù)量鄭玉

23、紅蕭蕭周自強(qiáng)王道林楊咚7月份351325558月份5520158889月份50221699910月份40161477711月份55201810101012月份7525161414141月份9030181818182月份2055555、價(jià)格政策序號(hào)合作形式合作條件要求1經(jīng)濟(jì)公司和唱片公司組織的藝人發(fā)片會(huì)2力兀無贊助，用時(shí)為半天2媒體合作的活動(dòng)4-5力兀周一至周四4萬，周五至周日 5萬2-3萬元+市場(chǎng)價(jià)硬 廣置換周一至周四2萬，周五至周日 3萬 置換硬廣部分價(jià)格按市場(chǎng)價(jià)格走3非售票的其它場(chǎng)租合作的活動(dòng)及演出4-10之間低于4萬的合作，需請(qǐng)示部門經(jīng)理4售票類演出五五分票房如有票房分成比例調(diào)整，需請(qǐng)示

24、部門經(jīng)理保底后五五分票房?jī)扇f保底后再五五分票房說明：1、客戶經(jīng)理和演出經(jīng)理在洽淡“五五分票房”的合作時(shí)，需要將演出樂隊(duì)名單交由演出經(jīng)理、票務(wù)組及媒介經(jīng)理，由三方對(duì)票價(jià)和售票量進(jìn)行預(yù)估，星光收益預(yù)計(jì)在1萬元以上的票房分成合作方可接洽，低于1萬元的演出可建議采用：保底后五五分票房的合作模式。2、票房分成類合作在 2010年7月-12月期間全由演出經(jīng)理來接洽，其它類型活動(dòng)客戶經(jīng)理均可接洽，自2011年1月始，客戶經(jīng)理和演出經(jīng)理均可接洽票房分成類活動(dòng)。3 、演出經(jīng)1范圍本制度規(guī)定了銷售經(jīng)理的職業(yè)操守要求、業(yè)務(wù)開拓要求，以及銷售經(jīng)理在銷售統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)、工作計(jì)劃、例行工作報(bào)告、重要及異常情況報(bào)告等方面的基本

25、崗位職責(zé)。本制度還規(guī)定了銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)考核規(guī)則、銷售回款擔(dān)保制度、銷售合同簽訂制度、離職交接制度，以及銷售經(jīng)理在筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)號(hào)、電子郵箱等工作相關(guān)用品方面的配置標(biāo)準(zhǔn)和配置方案。本制度適用于公司所有省級(jí)銷售經(jīng)理（指直接負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)省級(jí)區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展的銷售人員，以下簡(jiǎn)稱“銷售經(jīng)理”為方便銷售經(jīng)理及時(shí)將本制度規(guī)定的信息傳遞給公司內(nèi)部的相關(guān)人員，本制度文末列出了這些相關(guān)人 員的聯(lián)系方式。2銷售經(jīng)理基本崗位職責(zé)2.1 職業(yè)操守要求恪守誠(chéng)信，是公司對(duì)銷售經(jīng)理最核心的職業(yè)操作要求。銷售經(jīng)理提供給上司及公司相關(guān)事務(wù)授權(quán)主管 的、與工作有關(guān)的任何信息和資料均應(yīng)實(shí)事求是。在這方面有編造、歪曲、隱瞞事實(shí)

26、行為者，將被視為嚴(yán) 重違反公司規(guī)章制度，公司將取消其所有未核發(fā)的獎(jiǎng)金，并保留解除其勞動(dòng)合同的權(quán)力。上述“編造、歪曲、隱瞞事實(shí)”的行為，包括但不限于以下：為實(shí)際未發(fā)生的公務(wù)差旅申請(qǐng)報(bào)銷差旅費(fèi)；試圖以不存在或不真實(shí)的經(jīng)銷商資料，作為自己開發(fā)成功的客戶。2.2業(yè)務(wù)開拓要求2.2.1持續(xù)發(fā)展二級(jí)批發(fā)商銷售經(jīng)理應(yīng)將發(fā)展二級(jí)批發(fā)商作為主要工作任務(wù)之一。對(duì)于新開發(fā)的二級(jí)批發(fā)商，銷售經(jīng)理應(yīng)填寫經(jīng)銷商檔案卡（格式見附錄 A，連同該批發(fā)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，當(dāng)面或以電子郵件交給銷售副總。公司將以“銷售副總收到經(jīng)銷商檔案卡卜并經(jīng)公司市場(chǎng)部（目前由陳海燕、劉信、 郭慶林組成）所有成 員及總經(jīng)理審核認(rèn)可，同時(shí)該批發(fā)商已實(shí)際發(fā)生銷

27、售”，將作為二級(jí)批發(fā)商開發(fā)成功的標(biāo)志。2.2.2定期拜訪二級(jí)批發(fā)商除非有特殊情況、并經(jīng)銷售副總批準(zhǔn)，否則銷售經(jīng)理應(yīng)按以下頻次對(duì)省份內(nèi)的二級(jí)批發(fā)商進(jìn)行拜訪。（1）對(duì)于最近6個(gè)月剛剛開發(fā)成功的二級(jí)批發(fā)商，每周至少拜訪一次；（2）對(duì)于其他的二級(jí)批發(fā)商，每月至少拜訪一次。2.2.3專柜陳列情況實(shí)地考察對(duì)于負(fù)責(zé)省份內(nèi)設(shè)有公司產(chǎn)品專柜的經(jīng)銷商，在專柜設(shè)立后的3天內(nèi)，以及此后每隔2周左右（不得超過20天），銷售經(jīng)理應(yīng)至少去陳列現(xiàn)場(chǎng)考察一次，拍攝包括專柜實(shí)物在內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)照片，并注明拍攝時(shí)間和 拍攝地點(diǎn)，立即以電子郵件形式發(fā)給市場(chǎng)部所有成員、總經(jīng)理。2.3經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)及銷售預(yù)測(cè)要求對(duì)于負(fù)責(zé)省份內(nèi)的所有一級(jí)經(jīng)銷商

28、，銷售經(jīng)理每周五或周六應(yīng)登門（確實(shí)不能登門時(shí)則通過電話或傳真）了解其近期銷售量、當(dāng)前庫(kù)存、未來計(jì)劃訂貨量等，并填寫一級(jí)經(jīng)銷商每周銷售情況調(diào)查表（格式見附錄B），立即以電子郵件或傳真發(fā)給負(fù)責(zé)本省份的客服人員、銷售副總。2.4工作計(jì)劃要求銷售經(jīng)理應(yīng)及時(shí)按表1規(guī)定提交有關(guān)工作計(jì)劃。表1銷售經(jīng)理工作計(jì)劃提交要求工作計(jì)劃名稱提交時(shí)機(jī)計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)提交的人員提交方式每周工作計(jì)劃每周第一個(gè)工作日 的上午本周計(jì)劃開展的工作所有銷售經(jīng)理（無論是否在出差）書面形式。當(dāng)面或 通過電子郵件、傳 真發(fā)給銷售副總出差任務(wù)計(jì)劃出差前的3天內(nèi)本次出差的交通路線、將要達(dá)成的目的（洽成的業(yè)務(wù)額、開發(fā)的客戶、收回的賬款等卜預(yù)計(jì)所需的差

29、旅費(fèi)所有準(zhǔn)備出差的 銷售業(yè)務(wù)人員2.5例行工作報(bào)告要求銷售經(jīng)理應(yīng)及時(shí)按表2規(guī)定提交與工作有關(guān)的各項(xiàng)報(bào)告。表2銷售經(jīng)理例行工作報(bào)告要求報(bào)告名稱提交時(shí)機(jī)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)提交的人員提交方式每天位置報(bào)告每天9:3010:30，如 果該時(shí)段恰在交通 途中，則在抵達(dá)目的 地后最初工作時(shí)間 的1小時(shí)內(nèi)到達(dá)當(dāng)?shù)氐臅r(shí)間（精確到小時(shí)）、計(jì)劃在當(dāng)?shù)赝Ａ舻胶螘r(shí)（精確到小時(shí)）所有在出差的 銷售經(jīng)理口頭報(bào)告。用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)拔 打銷售部?jī)?nèi)勤馬楠（或其 他值班人員）手機(jī)每天工作報(bào)告每天 18:00 20:00當(dāng)天拜訪客戶的名稱、 拜訪 目的、已解決的問題、需解 決尚未解決的冋題等所有在出差的 銷售經(jīng)理書面報(bào)告

30、。用手機(jī)短信或 電子郵件發(fā)給銷售副總、 市場(chǎng)部成員、總經(jīng)理每周工作總結(jié)下周的第一個(gè)工作日（與下一周的工作計(jì)劃同時(shí)提交）該周工作計(jì)劃中所列各項(xiàng) 工作的完成情況、計(jì)劃外任 務(wù)的執(zhí)行情況所有銷售經(jīng)理書面報(bào)告。當(dāng)面或通過電 子郵件、傳真發(fā)給銷售副 總每次出差總結(jié)每次出差結(jié)束、返回 到公司總部的第一 個(gè)工作日該次出差計(jì)劃中所列各項(xiàng) 工作的完成情況、發(fā)現(xiàn)的新 問題以及與本次出差所涉 事務(wù)有關(guān)的建議等所有出差后的 銷售經(jīng)理2.6異常情況報(bào)告要求銷售經(jīng)理在遇到產(chǎn)品質(zhì)量投訴、經(jīng)銷商缺貨或者認(rèn)為上司指揮或安排不當(dāng)?shù)惹闆r時(shí)，應(yīng)立即按表3規(guī)定向相關(guān)人員通報(bào)/報(bào)告。表3銷售經(jīng)理異常情況報(bào)告要求報(bào)告名稱提交時(shí)機(jī)報(bào)告內(nèi)容提

31、交方式產(chǎn)品質(zhì)量異常報(bào)告接到客戶針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量投訴的1小時(shí)內(nèi)客戶名稱、投訴產(chǎn)品名 稱、包裝外標(biāo)明的生產(chǎn)日 期、質(zhì)量異常簡(jiǎn)述短信發(fā)給品質(zhì)部長(zhǎng)、分管 供應(yīng)鏈的副總、銷售副總 和總經(jīng)理經(jīng)銷商缺貨報(bào)告經(jīng)銷商庫(kù)存已完、已提出但公司答復(fù) 無貨可供時(shí)經(jīng)銷商名稱、缺貨品種、 經(jīng)銷商10天內(nèi)預(yù)計(jì)可銷 數(shù)量短信發(fā)給生產(chǎn)部部長(zhǎng)、分 管供應(yīng)鏈的副總、銷售副 總和總經(jīng)理上司指揮或安發(fā)現(xiàn)上司的指揮/安排對(duì)公司不利、且申訴事由、建議處理方式方式不限。直接報(bào)告給總排不當(dāng)報(bào)告經(jīng)和上司直接溝通未能消除分歧時(shí)經(jīng)理。2.7其他職責(zé)2.7.1銷售經(jīng)理出差期間應(yīng)保持手機(jī)時(shí)刻（包括休息時(shí)間）暢通，以便隨時(shí)接受總部的工作通知、上司或其他同事的臨

32、時(shí)工作需求（比如在特定市場(chǎng)采集競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品等）。2.7.2銷售經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)設(shè)法收集與公司主營(yíng)產(chǎn)品相關(guān)的商業(yè)信息，例如競(jìng)爭(zhēng)廠家正在或即將實(shí)行的促銷政 策、剛剛推出的新產(chǎn)品、競(jìng)品的價(jià)格體系等。銷售經(jīng)理應(yīng)及時(shí)將收集到的這些信息以手機(jī)短信、電子郵件 等方式報(bào)告給銷售副總、總經(jīng)理。3銷售業(yè)績(jī)經(jīng)濟(jì)考核制度3.1 考核政策銷售副總應(yīng)按照“每月底發(fā)布、三個(gè)月滾動(dòng)更新”的規(guī)則，在每個(gè)月月底前的5天內(nèi)制定各省級(jí)區(qū)域各月銷售額及二級(jí)批發(fā)商開戶數(shù)指標(biāo)（GLF-40-11，表格式樣見附錄 C,以下簡(jiǎn)稱銷售指標(biāo)），列入后續(xù)3個(gè)月內(nèi)、每個(gè)省級(jí)銷售區(qū)域應(yīng)完成的銷售額和二級(jí)批發(fā)商開戶數(shù)。其中，最近一個(gè)月的數(shù)據(jù)是作為銷售經(jīng) 理業(yè)績(jī)考核

33、依據(jù)的確切指標(biāo)；后續(xù)兩個(gè)月的數(shù)據(jù)是作為參考、可能將被更新的暫定指標(biāo)。銷售經(jīng)理應(yīng)以完成銷售指標(biāo)為最重要的績(jī)效目標(biāo)，并按上述指標(biāo)的實(shí)際完成情況，享受/接受表4所列的經(jīng)濟(jì)考核政策。表4銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)考核政策考核項(xiàng)目考核周期獎(jiǎng)金（或收入扣減）兌現(xiàn)方式考核規(guī)則銷售額考核每月一次，次月的前10天內(nèi)結(jié)算考核下個(gè)日歷季度第一個(gè)月的15日左右隨工資一次性發(fā)給或扣減按第3.2節(jié)執(zhí)行二批開發(fā)考核（同上）下一月度的15日左右隨當(dāng)月工資發(fā)給或扣減按第3.3節(jié)執(zhí)行3.2銷售額考核規(guī)則每月結(jié)束后，公司按下式核算每位銷售經(jīng)理的“當(dāng)月有效銷售額”。當(dāng)月有效銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額一當(dāng)月因非質(zhì)量原因的退貨金額X2當(dāng)月有效銷售額低于當(dāng)月

34、銷售額指標(biāo)60%的銷售經(jīng)理，公司將按“銷售額指標(biāo)60%與有效銷售額差值的1%”的額度，從該季度其他應(yīng)得獎(jiǎng)金中扣減，直至該季度的各項(xiàng)獎(jiǎng)金全部扣完為止。當(dāng)月有效銷售額超過當(dāng)月銷售額指標(biāo)60%的銷售經(jīng)理，公司將按“提成基數(shù)X提成比例”的規(guī)則計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金，不同銷售額時(shí)的提成基數(shù)、提成比例如表5所示。表5不同銷售額時(shí)的提成基數(shù)的提成比例提成基數(shù)提成比例-物理產(chǎn)品提成比例-化學(xué)產(chǎn)品實(shí)際銷售額位于銷售任務(wù)60%-70%之間的部分6.4%12.6%實(shí)際銷售額位于銷售任務(wù)70%-80%之間的部分6.8%13.4%實(shí)際銷售額位于銷售任務(wù)80%-90%之間的部分7.2%14.2%實(shí)際銷售額位于銷售任務(wù) 90%-100%之間的部分7.6%15.0%實(shí)際銷售額超出銷售任務(wù)的部分8.0%15.8%3.3二批開發(fā)考核規(guī)則根據(jù)某月的實(shí)際二批開戶數(shù)量，公司將按表6