項(xiàng)目組織與人力資源管理教學(xué)PPT

1、2021-9-231/58第九章第九章 項(xiàng)目組織與人力資源項(xiàng)目組織與人力資源管理管理 第一節(jié)第一節(jié) 新經(jīng)濟(jì)環(huán)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境概述境概述 第二節(jié)第二節(jié) 項(xiàng)目管理給企業(yè)組織帶來的變革項(xiàng)目管理給企業(yè)組織帶來的變革 第三節(jié)第三節(jié) 項(xiàng)目組織與人力資源管理項(xiàng)目組織與人力資源管理 第四節(jié)第四節(jié) 企業(yè)中的項(xiàng)目管理企業(yè)中的項(xiàng)目管理 第五節(jié)第五節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展道路項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展道路2021-9-232/58第一節(jié)第一節(jié) 新經(jīng)濟(jì)環(huán)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境概述境概述 一、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特點(diǎn)一、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特點(diǎn) 二、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來的變化二、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來的變化2021-9-233/58一、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特點(diǎn)一、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特點(diǎn)特點(diǎn)：

2、 不確定性的時(shí)代-瞬息萬變 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化、國際化 客戶類型日趨復(fù)雜化、需求日趨個(gè)性化 技術(shù)發(fā)展日新月異。 導(dǎo)致的變革 2021-9-234/58二、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來的變化二、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來的變化 在新的世紀(jì)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅速推進(jìn)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展?；诰W(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)將跨越國界，把空間因素的制約降低到最小程度。因此，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍將擴(kuò)展到全球市場(chǎng)。 2021-9-235/58第二節(jié)第二節(jié) 項(xiàng)目管理給企業(yè)組織帶來的變革項(xiàng)目管理給企業(yè)組織帶來的變革 一、企業(yè)邊界和核心競(jìng)爭(zhēng)力的演進(jìn)一、企業(yè)邊界和核心競(jìng)爭(zhēng)力的演進(jìn) 二、二、“零管理層零管理層”精干管理的最高組織模式精干管理的最高組織模

3、式 三、項(xiàng)目管理從傳統(tǒng)管理中獨(dú)立出來三、項(xiàng)目管理從傳統(tǒng)管理中獨(dú)立出來2021-9-236/58一、企業(yè)邊界和核心競(jìng)爭(zhēng)力的演進(jìn)一、企業(yè)邊界和核心競(jìng)爭(zhēng)力的演進(jìn) 當(dāng)傳統(tǒng)的職能邊界已經(jīng)不能很好的適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境的變化要求時(shí)，為了有效降低組織內(nèi)部水平的內(nèi)耗，必須使組織的邊界具有更多的滲透性。 2021-9-237/58二、二、“零管理層零管理層”精干管理的最高組織模精干管理的最高組織模式式 所謂“零管理層”，就是這所8000多工人的發(fā)動(dòng)機(jī)總裝廠里，只有一個(gè)廠長(zhǎng)和全廠職工這兩個(gè)階層，而沒有任何中間管理層。 2021-9-238/58三、項(xiàng)目管理從傳統(tǒng)管理中獨(dú)立出來三、項(xiàng)目管理從傳統(tǒng)管理中獨(dú)立出來 新知識(shí)的增長(zhǎng)

4、提高了項(xiàng)目的復(fù)雜性，任何一個(gè)項(xiàng)目都可能涉及很多領(lǐng)域的專業(yè)人員的合作；在今天更扁平化和更精干的組織中，只有變化才是唯一不變的法則，這樣項(xiàng)目管理代替中層管理稱為保障任務(wù)完成的方式。 2021-9-239/58第三節(jié)第三節(jié) 項(xiàng)目組織與人力資源管理項(xiàng)目組織與人力資源管理一、項(xiàng)目組織形式一、項(xiàng)目組織形式 二、項(xiàng)目組織形式的特點(diǎn)二、項(xiàng)目組織形式的特點(diǎn)三、項(xiàng)目組形成三、項(xiàng)目組形成 四、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)四、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(project team)五、項(xiàng)目經(jīng)理五、項(xiàng)目經(jīng)理 六、項(xiàng)目中的績(jī)效管理六、項(xiàng)目中的績(jī)效管理 七、責(zé)任矩陣七、責(zé)任矩陣 2021-9-2310/58一、項(xiàng)目組織形式一、項(xiàng)目組織形式 職能制組織形式 項(xiàng)目式

5、組織形式 矩陣制組織形式2021-9-2311/58職能型組織機(jī)構(gòu)職能型組織機(jī)構(gòu)（functional organization） p層次化的職能式組織形式是當(dāng)今世界上最普遍的組織形式。這是一個(gè)金字塔式的結(jié)構(gòu)，公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和財(cái)務(wù)等職能劃分為部門。這種組織具有明確的等級(jí)劃分，每一個(gè)雇員都有一個(gè)明確的上級(jí)。員工高度地依各人專長(zhǎng)進(jìn)行組合，比如生產(chǎn)、市場(chǎng)、工程、會(huì)計(jì)。而工程又可能進(jìn)一步細(xì)分機(jī)械和電氣。 2021-9-2312/58執(zhí)行主管chief executive職能主管functional manager職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員

6、staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職能主管functional manager職能主管functional manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)2021-9-2313/58項(xiàng)目型組織項(xiàng)目型組織（projectized projectized organizationorganization） p與職能型相對(duì)應(yīng)的另一極端是項(xiàng)目型組織。在一個(gè)項(xiàng)目型組織中，工作成員是經(jīng)過搭配的。項(xiàng)目工作會(huì)運(yùn)用到大部分的組織資源，而項(xiàng)目經(jīng)理也有高度獨(dú)立性，享有高度的權(quán)力。項(xiàng)目型組織中也會(huì)設(shè)立一些組織單位，這些單位也稱作部門，但是這些工作組不僅要直接向某一項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作，還要為各個(gè)不同的項(xiàng)目

7、提供服務(wù)。 2021-9-2314/58執(zhí)行主管chief executive項(xiàng)目主管project manager職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff項(xiàng)目主管project manager項(xiàng)目主管project manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)2021-9-2315/58矩陣型的組織矩陣型的組織（matrix organization ） 這種組織是職能型和項(xiàng)目型的混合體，既具有職能型組織的特征又具項(xiàng)目型組織的特征。弱矩陣型保持了較多的職能型組織特征，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人扮演的是協(xié)調(diào)者、協(xié)助者的角色，還算

8、不上是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理；同樣也是矩陣型，強(qiáng)矩陣型則具備較多的項(xiàng)目型組織的特征-有專職的權(quán)力很大的項(xiàng)目經(jīng)理，有專職的項(xiàng)目行政管理人員。 2021-9-2316/58執(zhí)行主管chief executive職能主管functional manager職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職能主管functional manager職能主管functional manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)2021-9-2317/58執(zhí)行主管chief executive項(xiàng)目經(jīng)理主管manager of project ma

9、nagers職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職能主管functional manager職能主管functional manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)職能主管functional manager項(xiàng)目經(jīng)理project manager項(xiàng)目經(jīng)理project manager項(xiàng)目經(jīng)理project manager2021-9-2318/58三、項(xiàng)目組形成三、項(xiàng)目組形成 項(xiàng)目開始后，第一件事情便要開始組建項(xiàng)目組織。因?yàn)榇藭r(shí)實(shí)施項(xiàng)目所需的技術(shù)已經(jīng)顯現(xiàn)，接下來是如何去物色和組合具備這些技術(shù)的人，組成一個(gè)強(qiáng)

10、有力的項(xiàng)目組。能夠挑選到合適的項(xiàng)目成員并讓他們來項(xiàng)目組任職，已是項(xiàng)目成功的一半。2021-9-2319/58四、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)四、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(project team) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，就是為適應(yīng)項(xiàng)目的實(shí)施建立的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的具體職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成和人數(shù)配備等方面因項(xiàng)目性質(zhì)、復(fù)雜程度、規(guī)模大小和持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短而異。 2021-9-2320/58五、項(xiàng)目經(jīng)理五、項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理的非正式職權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理的非正式職權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理的正式職權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理的正式職權(quán) 項(xiàng)目經(jīng)理的三大策略項(xiàng)目經(jīng)理的三大策略 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求2021-9-2321/58項(xiàng)目經(jīng)理的非正式職權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理的非正式職權(quán) 經(jīng)驗(yàn)或?qū)W識(shí)方面

11、的權(quán)威 交情權(quán)威 人格權(quán)威 信譽(yù)權(quán)威 2021-9-2322/58項(xiàng)目經(jīng)理的正式職權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理的正式職權(quán) 直接管轄權(quán) 職 權(quán) 金錢支配權(quán) 指令性權(quán)威 工作鑒定評(píng)定權(quán) 2021-9-2323/58項(xiàng)目經(jīng)理的三大策略項(xiàng)目經(jīng)理的三大策略 感化策略 商談策略 使用強(qiáng)制手段策略 2021-9-2324/58項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求 通常一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備良好的道德素質(zhì)、健康的身體素質(zhì)、全面的技術(shù)素質(zhì)、系統(tǒng)的思維能力、扎實(shí)的管理能力、積極的創(chuàng)新能力以及極強(qiáng)的溝通能力以及政治技巧。 2021-9-2325/58六、項(xiàng)目中的績(jī)效管理六、項(xiàng)目中的績(jī)效管理 績(jī)效目標(biāo)的確定與溝通實(shí)施中評(píng)價(jià)與教導(dǎo)績(jī)

12、效考核制定發(fā)展計(jì)劃培訓(xùn)與發(fā)展2021-9-2326/58七、責(zé)任矩陣七、責(zé)任矩陣 全體工作人員作業(yè)者信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)管理者地產(chǎn)地產(chǎn)管理者項(xiàng)目支持辦公室crm項(xiàng)目經(jīng)理crm團(tuán)組成員管理者職能部門領(lǐng)導(dǎo)地方主管部門公司/部門/職能/資源類別x執(zhí)行工作d單獨(dú)決策d參與決策p控制進(jìn)展t需要培訓(xùn)工作c必須咨詢的i必須通報(bào)的a可能提建議的批準(zhǔn)人:發(fā)布/日期：里程碑名稱：工作內(nèi)容周期：45678910活動(dòng)日程項(xiàng)目：crm合理化項(xiàng)目里程碑編號(hào)/名稱：p1：項(xiàng)目定義活動(dòng)/任務(wù)名稱召開項(xiàng)目定義研討會(huì)確定收益草擬項(xiàng)目定義報(bào)告召開項(xiàng)目啟動(dòng)研討會(huì)完成里程碑計(jì)劃完成責(zé)任圖準(zhǔn)備估算時(shí)間準(zhǔn)備估算費(fèi)用準(zhǔn)備估算收益評(píng)估項(xiàng)目活力評(píng)價(jià)

13、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)完成項(xiàng)目定義報(bào)告動(dòng)員項(xiàng)目隊(duì)伍cccddddddddddddddddddxaaaaaxdxdxxxdxaaaaaaaapxcrm職員pxpxpxpxpxpxpxpxpxpxxxiiiiixxxxxccccaaacccxpaaaxpaaaapddxxcccccxcccccxxidxdxiiiixix2021-9-2327/58第四節(jié)第四節(jié) 企業(yè)中的項(xiàng)目管理企業(yè)中的項(xiàng)目管理 一、企業(yè)項(xiàng)目管理辦公室一、企業(yè)項(xiàng)目管理辦公室 二、二、prince2的項(xiàng)目執(zhí)行委員會(huì)的項(xiàng)目執(zhí)行委員會(huì) 三、項(xiàng)目經(jīng)理人三、項(xiàng)目經(jīng)理人 2021-9-2328/58一、企業(yè)項(xiàng)目管理辦公室一、企業(yè)項(xiàng)目管理辦公室 項(xiàng)目支持辦公室

14、（project support office）計(jì)劃支持辦公室（program support office）項(xiàng)目辦公室（project office）項(xiàng)目管理支持辦公室（project management support office）2021-9-2329/58項(xiàng)目管理辦公室的職責(zé)項(xiàng)目管理辦公室的職責(zé) 開發(fā)和維護(hù)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序。 為企業(yè)提供項(xiàng)目管理的咨詢和指導(dǎo)。 為企業(yè)提供合格的項(xiàng)目經(jīng)理。 為企業(yè)提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)。 為企業(yè)提供有關(guān)項(xiàng)目管理的其他支持。2021-9-2330/58二、二、prince2的項(xiàng)目執(zhí)行委員會(huì)的項(xiàng)目執(zhí)行委員會(huì) 公司或項(xiàng)目組管理公司或項(xiàng)目組管理 項(xiàng)目管理委員

15、會(huì)項(xiàng)目管理委員會(huì) 高級(jí)用戶高級(jí)用戶 項(xiàng)目主管項(xiàng)目主管 高級(jí)供應(yīng)商高級(jí)供應(yīng)商 項(xiàng)目保證項(xiàng)目保證 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組經(jīng)理經(jīng)理項(xiàng)項(xiàng) 目目支支 持持圖圖9-9 prince2項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)出處：出處：ccta crown copyright 2002(中譯版）中譯版）c2021-9-2331/58三、項(xiàng)目經(jīng)理人三、項(xiàng)目經(jīng)理人 項(xiàng)目管理應(yīng)該有其自身的系統(tǒng)理論。 項(xiàng)目管理從業(yè)人員應(yīng)該具有專業(yè)化的項(xiàng)目管理知識(shí)。2021-9-2332/58第五節(jié)第五節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展道路項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展道路 一、項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展一、項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展 二、如何成為職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理二、如何成為職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理 三、項(xiàng)目經(jīng)理的選拔與培養(yǎng)三、項(xiàng)目經(jīng)理的選拔與培養(yǎng) 2021-9-2333/58一、項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展一、項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展 項(xiàng)目管理的職業(yè)化發(fā)展使得項(xiàng)目管理人員在職業(yè)生涯的規(guī)劃中，可以將自己的一生就定位在管理大大小小的項(xiàng)目中，從一個(gè)小的項(xiàng)目經(jīng)理逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)大的項(xiàng)目經(jīng)理，而不是最終