知識(shí)管理對(duì)項(xiàng)目成功的作用

1、 知識(shí)管理對(duì)項(xiàng)目成功的作用下面的情況在項(xiàng)目中可謂屢見不鮮： 1、以前寫過(guò)或見過(guò)別人整理的一份非常有價(jià)值的報(bào)告和資料，在需要的時(shí)候很難找到，在海量的文檔中尋找需要花費(fèi)很多時(shí)間與精力； 2、由于項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)的調(diào)動(dòng)或者企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目小組成員的變化，使雙方的溝通發(fā)生困難，許多事情要從頭做起，或者由于人員的流動(dòng)使得重要的資料和文檔丟失。3、在項(xiàng)目過(guò)程中，項(xiàng)目小組成員遇到難題不知道向誰(shuí)請(qǐng)教或者手頭沒有聯(lián)系方式而錯(cuò)過(guò)了解決問(wèn)題的良好時(shí)機(jī)； 4、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，產(chǎn)生了許多思維的火花或者在某個(gè)問(wèn)題上有一些心得體會(huì)，希望和項(xiàng)目小組成員共享并得到他們的反饋，但是找不到一個(gè)合適的技術(shù)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行。it實(shí)施項(xiàng)目一般具有周

2、期長(zhǎng)、人員多、牽涉面廣的特點(diǎn)，而且由于信息化項(xiàng)目本身具有很強(qiáng)的技術(shù)性與專業(yè)性，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中必然產(chǎn)生大量的文檔、數(shù)據(jù)。這些項(xiàng)目中大量產(chǎn)生的信息如需求分析、建議、解決方案和最終結(jié)果等應(yīng)當(dāng)加以記錄、整理、規(guī)范，以便與項(xiàng)目中查閱、交流，而且作為整個(gè)實(shí)施過(guò)程的記錄它還給以作為實(shí)施雙方檢查進(jìn)度和確認(rèn)雙方責(zé)任的的一個(gè)重要工具。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程對(duì)于企業(yè)的項(xiàng)目小組成員來(lái)說(shuō)也是一次學(xué)習(xí)過(guò)程，對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施公司來(lái)說(shuō)則是一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程，通過(guò)培訓(xùn)、討論、文檔提供等多種方式把自己的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)傳授給客戶方成員。問(wèn)題的產(chǎn)生、解決方法、思路、解決方案在整個(gè)過(guò)程中，必然產(chǎn)生了大量的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，管理這些知識(shí)可以盡快促進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目組的

3、進(jìn)步，并且在項(xiàng)目實(shí)施后對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一筆寶貴的知識(shí)財(cái)富?？偟膩?lái)說(shuō)項(xiàng)目知識(shí)管理平臺(tái)對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施有以下三個(gè)作用：更快的學(xué)習(xí)、強(qiáng)大的項(xiàng)目支持和智力資產(chǎn)管理。知識(shí)管理促進(jìn)形成學(xué)習(xí)型組織知識(shí)管理平臺(tái)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的知識(shí)存放的容器，知識(shí)本身并沒有價(jià)值，它只有在被使用的過(guò)程中才能發(fā)揮出它的效力，知識(shí)管理能夠?yàn)轫?xiàng)目小組提供多種多樣的知識(shí)交流與溝通的方法與工具，促進(jìn)項(xiàng)目小組成員間的知識(shí)共享，提高項(xiàng)目中的知識(shí)利用效率，積累項(xiàng)目知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，加速項(xiàng)目小組的學(xué)習(xí)能力，從而能夠在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。項(xiàng)目知識(shí)管理平臺(tái)針對(duì)項(xiàng)目管理的需要，提供多功能的模塊，通過(guò)與各種信息文檔的整合，有力對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行支撐，可以大大降低項(xiàng)目主

4、管的工作難度。it項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程是企業(yè)難得一次學(xué)習(xí)與提升的機(jī)會(huì)通過(guò)與外部實(shí)施顧問(wèn)的合作，學(xué)習(xí)最先進(jìn)的管理思想與技術(shù)手段，不僅可以直接提高企業(yè)的信息化水平，間接所帶來(lái)的好處就是在實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)中參與實(shí)施的員工得到了鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，信息化建設(shè)過(guò)程中所產(chǎn)生的各種經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與人員智慧都是企業(yè)寶貴的知識(shí)財(cái)富。通過(guò)知識(shí)管理平臺(tái)，可以有效的把這些智力資產(chǎn)管理起來(lái)，推進(jìn)其在整個(gè)公司的范圍內(nèi)的使用，實(shí)現(xiàn)智力資產(chǎn)的保值增值。項(xiàng)目知識(shí)管理平臺(tái)促進(jìn)知識(shí)的共享與利用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：供企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的完整定義及分類規(guī)劃，大大促進(jìn)公司知識(shí)的積累與發(fā)展；減少知識(shí)發(fā)現(xiàn)的成本，促進(jìn)工作效率（尋找資料、研究方法的使用、撰寫報(bào)告

5、、避免不必要的重復(fù)工作等）；將組織內(nèi)優(yōu)良案例分享給組織內(nèi)所有成員，促進(jìn)成員間的學(xué)習(xí)；通過(guò)知識(shí)資源中的人員資料內(nèi)容，快速找到能提供解答的專家；通過(guò)知識(shí)資源內(nèi)容中的電子培訓(xùn)資料對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，節(jié)省了教育訓(xùn)練成本；有效深化成員與產(chǎn)業(yè)技術(shù)分析所需具備的知識(shí)與技能；有效整合分散與各系統(tǒng)間相關(guān)知識(shí)，提供系統(tǒng)瀏覽分類搜尋的系統(tǒng)能力；通過(guò)知識(shí)資源中的業(yè)務(wù)方面以及新聞公告等內(nèi)容，員工可即時(shí)獲取工作上所需的訊息；通過(guò)知識(shí)資源平臺(tái)有效提供員工于工作時(shí)所需的相關(guān)技術(shù)文件與經(jīng)驗(yàn)心得；通過(guò)知識(shí)交流工具促進(jìn)項(xiàng)目干系人進(jìn)行直接與間接的知識(shí)交流，從多緯度看待項(xiàng)目實(shí)施，多方面學(xué)習(xí)知識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)在項(xiàng)目組中迅速流

6、通并被其他項(xiàng)目組成員吸收，實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值。知識(shí)管理對(duì)項(xiàng)目管理的支持作用項(xiàng)目知識(shí)管理平臺(tái)可以通過(guò)各種模塊功能，全方位的整合各種與項(xiàng)目相關(guān)的信息，全方位的管理所有與項(xiàng)目項(xiàng)目的信息資源，并且通過(guò)與項(xiàng)目管理的整合，知識(shí)管理平臺(tái)可以直接為項(xiàng)目管理提供支持。通過(guò)知識(shí)管理中的文檔管理，知識(shí)管理平臺(tái)可以清晰的把與項(xiàng)目相關(guān)的合同、計(jì)劃、項(xiàng)目交付物、數(shù)據(jù)、報(bào)表整合到一起，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目信息的協(xié)同管理。通過(guò)工作流管理，可以標(biāo)準(zhǔn)的定義各種項(xiàng)目操作流程，使項(xiàng)目操作流程固定化和電子化，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的通明化管理，而且通過(guò)知識(shí)管理平臺(tái)，無(wú)論項(xiàng)目組中的人員身處何處，他們都可以通過(guò)工作流實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的操作。通過(guò)人力資源管理模塊，項(xiàng)目組的不同人員

7、都被鏈接到項(xiàng)目中去，在知識(shí)管理平臺(tái)上，可以清晰看到在不同子項(xiàng)目中項(xiàng)目組成員的角色、聯(lián)系方式，而且通過(guò)知識(shí)管理平臺(tái)的權(quán)限管理，可以根據(jù)不同人員的角色與級(jí)別來(lái)定義他們的閱讀、編輯權(quán)限和項(xiàng)目操作。通過(guò)財(cái)務(wù)管理模塊可以將項(xiàng)目鏈接到一個(gè)或多個(gè)成本中心，資源的使用成本、材料的價(jià)格、人員工資等方面得到項(xiàng)目的完整成本核算，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，可隨時(shí)對(duì)單個(gè)資源或整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際成本及預(yù)算成本進(jìn)行分析、比較、跟蹤。通過(guò)資產(chǎn)管理模塊，可以清晰查閱與項(xiàng)目相關(guān)物資信息，并跟蹤物資使用情況和請(qǐng)求，包括物料的申購(gòu)、使用調(diào)撥、出入庫(kù)記錄等，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目物流的動(dòng)態(tài)管理。當(dāng)然由于不同項(xiàng)目知識(shí)管理平臺(tái)的技術(shù)上的差異，對(duì)于項(xiàng)目管理的支持，不

8、同項(xiàng)目知識(shí)管理平臺(tái)在模塊的功能上和重點(diǎn)上有很大區(qū)別，但總的來(lái)說(shuō)項(xiàng)目知識(shí)管理平臺(tái)都是以圍繞項(xiàng)目管理利用各功能模塊的協(xié)同，來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理中人流、物流、信息流的動(dòng)態(tài)跟蹤與管理。管理項(xiàng)目智力資產(chǎn)知識(shí)也是企業(yè)內(nèi)部一種寶貴的知識(shí)財(cái)富，通過(guò)知識(shí)管理可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備，將個(gè)人知識(shí)提升為組織知識(shí)，當(dāng)公司發(fā)生人員變動(dòng)、新員工進(jìn)入公司時(shí)，可以通過(guò)這種組織知識(shí)迅速上手進(jìn)入工作狀態(tài)，從而減少了組織內(nèi)部由于員工崗位變動(dòng)、人員流動(dòng)所造成的損失。而且知識(shí)的系統(tǒng)化也有利于企業(yè)的創(chuàng)新，對(duì)于知識(shí)管理，有一句經(jīng)典的話就是：不要重新發(fā)明輪子。創(chuàng)新都是建立在前人基礎(chǔ)上的發(fā)展改革，通過(guò)知識(shí)管理手段，公司員工可以方便的知曉其流域內(nèi)的前人所做的工作，并在其基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)發(fā)展創(chuàng)新。項(xiàng)目實(shí)施中所形成的大量知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)、管理提升、項(xiàng)目管理都是非常重要的參考資料，對(duì)這些知識(shí)的傳播與學(xué)習(xí)可以有效的促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的管理信息化水平的提高，為企業(yè)人才培養(yǎng)提供直接的學(xué)習(xí)材料，許多企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目之后沒有有效的管理他們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所得到的知識(shí)，隨著時(shí)間的推移、人員的變動(dòng)，造成寶貴的智力資產(chǎn)的損耗。在面臨類似的項(xiàng)目或者問(wèn)題是，企業(yè)不得不化大量的資本再