人力資源-招聘課程作業(yè)

1、一、招聘背景1公司簡(jiǎn)介 好享購(gòu)物有限公司植根于中國(guó)內(nèi)地經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的長(zhǎng)江三角洲經(jīng)濟(jì)圈，是江蘇省廣播電視總臺(tái)（集團(tuán)）成員機(jī)構(gòu)，于2008年12月31日正式運(yùn)營(yíng)。好享購(gòu)物定位于新媒體購(gòu)物，整合電視、互聯(lián)網(wǎng)、型錄、手機(jī)等無(wú)店鋪虛擬通路，為顧客提供多元化的優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù)。2010年3月，經(jīng)國(guó)家廣播電影電視總局批準(zhǔn)，好享購(gòu)物頻道正式升級(jí)為江蘇省內(nèi)第一家24小時(shí)播出的專(zhuān)業(yè)購(gòu)物頻道。3月29日，好享購(gòu)物以“誠(chéng)意為你”為口號(hào)，以全新的形象體系和服務(wù)機(jī)制盛大重裝起航，成為中國(guó)最具有人情味的居家購(gòu)物領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)之一。好享購(gòu)物致力于成為全新購(gòu)物理念與健康生活方式的引領(lǐng)者、傳播者，將目標(biāo)顧客定位為“有標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)品牌、具備消費(fèi)

2、力、關(guān)注生活質(zhì)量的精明買(mǎi)家”。目前，好享購(gòu)物已經(jīng)實(shí)現(xiàn)江蘇全省覆蓋，擁有120多萬(wàn)會(huì)員，2010年總訂購(gòu)金額超過(guò)了15億元人民幣。同時(shí)，好享購(gòu)物積極投身公益事業(yè)，2010年3月成立全國(guó)家庭購(gòu)物業(yè)內(nèi)第一項(xiàng)也是目前唯一一項(xiàng)公益基金“好享購(gòu)物誠(chéng)意為你”博愛(ài)基金，并在西南干旱、玉樹(shù)地震等重大事件中做出積極貢獻(xiàn)。2010年12月19日，好享購(gòu)物聯(lián)合江蘇全省商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)辟江蘇“源動(dòng)力”版塊，打通江蘇省內(nèi)資源平臺(tái)，開(kāi)辟源廠(chǎng)直播，為拉動(dòng)江蘇省內(nèi)需做出了努力。2010年12月，好享購(gòu)物榮獲“2010年度電視購(gòu)物行業(yè)貢獻(xiàn)企業(yè)”大獎(jiǎng)。作為國(guó)內(nèi)居家購(gòu)物企業(yè)的新興力量，好享購(gòu)物以自己的年輕與活力為這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)注入更加新鮮的

3、血液；并身體力行，憑借品質(zhì)商品與貼心服務(wù)，影響并改變著萬(wàn)千百姓的生活與消費(fèi)習(xí)慣。2企業(yè)文化快樂(lè)：沒(méi)什么比快樂(lè)的心境更重要！我們希望工作中你也要保持它！創(chuàng)新：創(chuàng)新是我們的生命！所以我們鼓勵(lì)古靈精怪、天馬行空、火花四濺。每一個(gè)創(chuàng)意的點(diǎn)子都會(huì)得到它應(yīng)有的尊重和獎(jiǎng)勵(lì)開(kāi)放：我們有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)捷的開(kāi)放工作空間，辦公區(qū)沒(méi)有隔斷、大部分員工在一個(gè)office辦公，你可以隨時(shí)看到CEO在與誰(shuí)交流；我們也有開(kāi)放的思維方式，管理透明，信息自由。責(zé)任：?jiǎn)T工與他的上司激烈PK的情況你可以經(jīng)?？吹?。我們鼓勵(lì)每個(gè)人以工作目標(biāo)為已任,責(zé)任在身，挑戰(zhàn)權(quán)威在所難免！誠(chéng)信：要先做事，必先做人?？纯次覀儭罢\(chéng)意為你”的理念就明白。因些我們?cè)?/p>

4、許你工作有失誤，我們也會(huì)用包括培訓(xùn)在內(nèi)的各種方式幫助你提升和改善。但唯有違背誠(chéng)信者，將永久失去好享購(gòu)物的一切機(jī)會(huì)。二、招聘目的1.為迎合公司擴(kuò)大規(guī)模，擴(kuò)展業(yè)務(wù)的需要，公司需要引進(jìn)優(yōu)秀人才；2.為公司引入新鮮血液，保持公司創(chuàng)新能力，開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)；3.調(diào)整公司人員結(jié)構(gòu)；4.搭建人才梯度，儲(chǔ)備培養(yǎng)公司核心管理、技術(shù)人才。三、招聘流程1.公司高層做出進(jìn)行招聘的決策，并對(duì)人力資源管理部門(mén)下達(dá)進(jìn)行招聘的任務(wù)；2.人力資源部門(mén)配合相關(guān)需要招聘部門(mén)，對(duì)招聘具體事項(xiàng)進(jìn)行商討并確定；3.人力資源部門(mén)在考慮各個(gè)方面因素的情況下，制定本次招聘的計(jì)劃，并上報(bào)公司審批；4.人力資源部門(mén)結(jié)合審批結(jié)果以及意見(jiàn)，對(duì)招聘計(jì)劃進(jìn)行修

5、改，最終達(dá)到各方滿(mǎn)意的結(jié)果；5.人力資源部門(mén)主管負(fù)責(zé)組建招聘小組，正式開(kāi)展招聘工作；6.按招聘計(jì)劃確定的時(shí)間以及渠道發(fā)布招聘廣告；7.對(duì)于應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選以及備份工作；8.對(duì)滿(mǎn)足要求的應(yīng)聘者，人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)其組織筆試、面試，相關(guān)部門(mén)進(jìn)行配合；9.人力資源部門(mén)對(duì)應(yīng)聘者筆試及面試等成績(jī)進(jìn)行綜合排名，確定錄用名單并通知應(yīng)聘者結(jié)果；10.新員工報(bào)道以及正式上班。四、招聘計(jì)劃1、招聘崗位以及人數(shù)部門(mén)崗位要求人數(shù)人力資源部人力資源專(zhuān)員1.本科及以上，經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)，人力資源管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；2.Office應(yīng)用熟練；3.工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受緊張的工作壓力。2人財(cái)務(wù)管理部會(huì)計(jì)1.本科及以上，財(cái)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

6、2.Office應(yīng)用熟練；3.工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受緊張的工作壓力。2人資訊系統(tǒng)部軟件開(kāi)發(fā)工程師1. 本科及以上，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有電子商務(wù)或者供應(yīng)鏈行業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。2. 具有powerbuilder、.net、java等至少一種編程工具， 具有一定數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí),了解oracle、sql server等至少一種數(shù)據(jù)庫(kù); 3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神,具備獨(dú)立工作能力5人數(shù)據(jù)庫(kù)工程師1.本科及以上，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，5年以上數(shù)據(jù)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)。2.熟悉常見(jiàn)的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化方法，具備SQL語(yǔ)句，數(shù)據(jù)應(yīng)用優(yōu)化改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉Oracle的性能與優(yōu)化（監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的日常運(yùn)行，性能優(yōu)化，分析運(yùn)行瓶頸，并提供改進(jìn)

7、方案），具備安裝與維護(hù)Oracle的RAC，HA，Data Guard等高可用技術(shù)的能力和經(jīng)驗(yàn)。3.善于溝通，具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；5人行銷(xiāo)企劃部行銷(xiāo)企劃助理1.本科及以上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有電視購(gòu)物相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2.熟悉電視購(gòu)物行銷(xiāo)活動(dòng)策劃執(zhí)行工作，具競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行銷(xiāo)的情報(bào)跟蹤及行銷(xiāo)活動(dòng)效益評(píng)估與跟蹤能力，具備較強(qiáng)的文字功能和語(yǔ)言表達(dá)能力；3.具有良好溝通協(xié)調(diào)能力，可承擔(dān)工作壓力，對(duì)于行銷(xiāo)企劃工作興趣積極，有志于電視購(gòu)物事業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。2人電話(huà)服務(wù)部客服專(zhuān)員1.大專(zhuān)及以上，35歲以下，專(zhuān)業(yè)不限，工作經(jīng)驗(yàn)不限，具備客服工作經(jīng)

8、驗(yàn)優(yōu)先 ；2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，表達(dá)能力強(qiáng)，有親和力，服務(wù)熱忱高，打字速度不低于60字/分鐘， 聲音甜美，能耐心傾聽(tīng)顧客的投訴，反應(yīng)靈敏，善于學(xué)習(xí)。3.勤懇敬業(yè)，踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。具備良好的計(jì)劃、組織、控制、執(zhí)行能力，并對(duì)客戶(hù)投訴具備較強(qiáng)的敏感性。5人節(jié)目銷(xiāo)售部VCR編導(dǎo)1.本科及以上，電視編導(dǎo)專(zhuān)業(yè)，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有電視節(jié)目編導(dǎo)制作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?zāi)塥?dú)立完成作業(yè)者優(yōu)先；2.熟悉電視節(jié)目制作、廣告片制作, 能獨(dú)立制作完成節(jié)目宣傳片；3.具創(chuàng)新能力及良好溝通能力，可承擔(dān)工作壓力，對(duì)于節(jié)目制作有相當(dāng)熱忱，有志于電視購(gòu)物事業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。1人2、招聘方法選擇招聘渠道選擇：a.校園招聘；b

9、.智聯(lián)網(wǎng)絡(luò)招聘；c.報(bào)紙廣告；招聘甄選方法：第一輪（筆試）：各部門(mén)根據(jù)自己部門(mén)的情況負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)筆試試題；第二輪（面試）：面試者：人力資源部門(mén)相關(guān)人員 形式：第一場(chǎng)采取群面方式，采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論形式 第二場(chǎng)采取單面方式，采用單獨(dú)面試問(wèn)答形式第三輪（面試）：面試者：應(yīng)聘者對(duì)應(yīng)部門(mén)主管，人力資源部門(mén)輔助 形式：由對(duì)應(yīng)部門(mén)主管根據(jù)崗位性質(zhì)選擇3、招聘組人員確定負(fù)責(zé)人具體內(nèi)容組長(zhǎng)人力資源部門(mén)主管全面負(fù)責(zé)招聘活動(dòng)，對(duì)本次招聘進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，保證招聘任務(wù)的順利進(jìn)行。副組長(zhǎng)相關(guān)部門(mén)主管積極配合招聘組組長(zhǎng)進(jìn)行招聘工作，負(fù)責(zé)本部門(mén)需要人員的招聘甄選工作。成員人力資源部招聘專(zhuān)員具體執(zhí)行招聘過(guò)程中的各項(xiàng)任務(wù)。負(fù)責(zé)應(yīng)聘人

10、員的接待、資料整理、信息發(fā)布，面試筆試等任務(wù)的執(zhí)行。財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)整個(gè)招聘過(guò)程中的財(cái)務(wù)相關(guān)問(wèn)題。相關(guān)部門(mén)人員負(fù)責(zé)配合人力資源部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)面試，4、招聘預(yù)算廣告費(fèi)5000差旅費(fèi)1000攤位費(fèi)1000資料費(fèi)500總計(jì)75005、招聘時(shí)間安排項(xiàng)目時(shí)間負(fù)責(zé)人事項(xiàng)招聘計(jì)劃草稿4月底人力資源部門(mén)制定招聘計(jì)劃的草稿，并交由上級(jí)審批招聘計(jì)劃終稿5月6日人力資源部門(mén)根據(jù)審批結(jié)果進(jìn)行協(xié)調(diào)修改計(jì)劃，達(dá)成一致后定稿成立招聘小組5月7日人力資源主管人力資源主管組建招聘小組，正式開(kāi)展招聘工作撰寫(xiě)招聘廣告5月9日招聘專(zhuān)員撰寫(xiě)招聘廣告，并聯(lián)系相關(guān)渠道準(zhǔn)備刊登廣告發(fā)布招聘廣告5月11日招聘專(zhuān)員在相關(guān)渠道上發(fā)布招聘廣告搜集應(yīng)聘

11、者簡(jiǎn)歷資料5月12日25日招聘專(zhuān)員對(duì)應(yīng)聘這的簡(jiǎn)歷進(jìn)行搜集和整理簡(jiǎn)歷篩選5月26日招聘專(zhuān)員對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，并通知條件合格者參加筆試筆試試題設(shè)計(jì)5月26日前崗位對(duì)應(yīng)部門(mén)招聘崗位所對(duì)應(yīng)部門(mén)配合人力資源部門(mén)設(shè)計(jì)筆試試題筆試5月28日招聘專(zhuān)員對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行筆試第一輪篩選5月29日招聘專(zhuān)員招聘專(zhuān)員根據(jù)筆試成績(jī)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選，并通知合格者面試第一輪結(jié)構(gòu)化面試試題設(shè)計(jì)及材料準(zhǔn)備5月30日前招聘專(zhuān)員人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備第一輪面試相關(guān)材料第一輪面試6月1日人力資源主管人力資源部門(mén)主管帶領(lǐng)招聘小組對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行第一輪面試面試結(jié)果整理及第二輪篩選6月2日人力資源主管人力資源主管以及招聘專(zhuān)員負(fù)責(zé)對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行篩選第二輪面

12、試相關(guān)材料準(zhǔn)備6月3日前人力資源主管及相關(guān)部門(mén)主管人力資源部門(mén)配合崗位對(duì)應(yīng)部門(mén)準(zhǔn)備第二輪面試材料第二輪面試6月4日人力資源主管及相關(guān)部門(mén)主管人力資源部門(mén)主管帶領(lǐng)招聘小組對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行第二輪面試面試結(jié)果整理及第三輪篩選6月5日人力資源主管人力資源主管以及招聘專(zhuān)員根據(jù)對(duì)應(yīng)部門(mén)主管的意見(jiàn)對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行篩選通知合格者進(jìn)行體檢6月7日招聘專(zhuān)員帶領(lǐng)面試合格者體檢發(fā)放錄用通知6月9日招聘專(zhuān)員向體檢合格者發(fā)放錄取通知新員工報(bào)道6月11日招聘專(zhuān)員帶領(lǐng)新員工報(bào)道新員工正式上崗6月12日招聘反饋6月15日人力資源主管對(duì)本次招聘的過(guò)程進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，找出其中的優(yōu)點(diǎn)和不足，制作反饋報(bào)告。五、招聘渠道1.社會(huì)招聘主要形式：主

13、要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘以及傳統(tǒng)的報(bào)紙廣告招聘兩種形式。由人力資源部門(mén)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)媒體以及報(bào)紙媒體，相關(guān)部門(mén)配合人力資源部門(mén)擬定招聘要求及人數(shù)，招聘崗位經(jīng)人力資源部門(mén)審核后統(tǒng)一發(fā)布。招聘工具：能反映公司健康積極精神風(fēng)貌的員工活動(dòng)圖片及公司產(chǎn)品圖片、宣傳海報(bào)、文字資料。招聘方式：電話(huà)通知具體筆試及面試時(shí)間。選拔流程：符合基本條件人員通知筆試、面試。經(jīng)由人力資源部門(mén)以及相關(guān)用人部門(mén)面試通過(guò)后錄用。2.校園招聘主要形式：人力資源部門(mén)以文案的形式將招聘條件提交給有關(guān)學(xué)校的系主任和學(xué)生處，或由人力資源部門(mén)主管等負(fù)責(zé)人直接去學(xué)校召開(kāi)招聘發(fā)布會(huì)，時(shí)間一般集中在每年4、5月份和11、12月份。招聘工具：應(yīng)聘表、培養(yǎng)計(jì)劃書(shū)、

14、企業(yè)宣傳書(shū)、能反映公司健康積極精神風(fēng)貌的員工活動(dòng)圖片及公司產(chǎn)品圖片、宣傳海報(bào)、X展架等。招聘方式：集中宣講、現(xiàn)場(chǎng)投遞簡(jiǎn)歷、電話(huà)通知筆試及面試。 選拔流程：應(yīng)屆畢業(yè)生通過(guò)筆試、面試流程后進(jìn)入儲(chǔ)備干部培養(yǎng)流程，在一年的培養(yǎng)期后考核。通過(guò)者進(jìn)入相關(guān)部門(mén)技術(shù)崗位、領(lǐng)導(dǎo)崗位；無(wú)法通過(guò)者給予換崗安排、仍不能勝任者辭退。實(shí)習(xí)培養(yǎng)：面向高校大三學(xué)生招聘實(shí)習(xí)生，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異并且有留在公司發(fā)展意向的實(shí)習(xí)生進(jìn)行跟蹤培養(yǎng)。 六、招聘反饋1.內(nèi)部反饋內(nèi)部反饋主要要是針對(duì)人力資源部門(mén)內(nèi)部對(duì)于本次招聘的反饋。主要形式：在招聘活動(dòng)結(jié)束后，有招聘小組組長(zhǎng)組織參加招聘的相關(guān)人員開(kāi)招聘反饋報(bào)告會(huì)，會(huì)中要求所有人員發(fā)言對(duì)招聘進(jìn)行總結(jié)

15、，總結(jié)招聘的優(yōu)點(diǎn)和不足。會(huì)后由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)撰寫(xiě)招聘反饋報(bào)告，并報(bào)送上級(jí)審閱。2.外部反饋外部反饋主要是針對(duì)除人力資源部門(mén)以外其他參與招聘的部門(mén)的反饋。主要形式：在招聘結(jié)束一段時(shí)間后（一至二個(gè)月），由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)制作對(duì)新員工的滿(mǎn)意度調(diào)查表，需對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行量化。然后將調(diào)查表交由相關(guān)用人部門(mén)主管填寫(xiě)，將結(jié)果匯總總結(jié)，并將總結(jié)結(jié)果添加進(jìn)招聘反饋報(bào)告。附件： 結(jié)構(gòu)化面試相關(guān)材料1、面試流程設(shè)計(jì)前期準(zhǔn)備：1.面試人員：會(huì)場(chǎng)設(shè)一名主考官（招聘組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)），24名考官,1名記分員。2.會(huì)場(chǎng)布置：會(huì)場(chǎng)使用公司會(huì)議室，安排考官在正對(duì)入口的座位，安排面試者在背對(duì)入口的座位。3.資料準(zhǔn)備：應(yīng)聘崗位對(duì)應(yīng)的

16、崗位說(shuō)明書(shū)，結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)，結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表。招聘流程：1.入場(chǎng)抽簽：應(yīng)聘者根據(jù)所抽取的號(hào)碼順序，拿齊隨身物品依次入場(chǎng)面試，其余考生在休息室等候。2.開(kāi)場(chǎng)白（2分鐘）：應(yīng)聘者進(jìn)入會(huì)場(chǎng)入座后，主考官開(kāi)始一段相對(duì)輕松的開(kāi)場(chǎng)白營(yíng)造輕松的氣氛，將應(yīng)試者引入狀態(tài)。3.自我介紹（3分鐘）：一般情況下，主考官先請(qǐng)應(yīng)試者進(jìn)行一個(gè)自我介紹，自述個(gè)人經(jīng)歷，包括個(gè)人基本情況、學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷等。4.考官提問(wèn)（30分鐘）：應(yīng)試者完成自我介紹后，考官開(kāi)始對(duì)其提出相關(guān)問(wèn)題。一般情況下，面試包括5至6道試題，考官每問(wèn)完一道題目，考生應(yīng)在1分鐘內(nèi)稍作思考后立即作答，每道題目的作答時(shí)間不超過(guò)4分鐘?？脊僮⒁饪刂茣r(shí)間，提問(wèn)環(huán)節(jié)總時(shí)

17、間控制在30分鐘左右。 5.考官追問(wèn)：追問(wèn)的內(nèi)容相對(duì)靈活，可以與之前的必答問(wèn)題相關(guān)，也可以隨機(jī)發(fā)問(wèn)。6.應(yīng)試者提問(wèn)（5分鐘）：考官提問(wèn)環(huán)節(jié)結(jié)束后，主考官給予應(yīng)試者一個(gè)提出問(wèn)題的機(jī)會(huì)，并對(duì)應(yīng)試者所提問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)回答，時(shí)間控制在5分鐘左右。7.退場(chǎng)：主考官宣布應(yīng)試者退場(chǎng)，由專(zhuān)門(mén)的工作人員護(hù)送考生出公司，不允許該考生回原來(lái)的休息室。8.計(jì)分審核：記分員從各考官手中收回評(píng)分表并統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)。去掉最高分和最低分后，所得平均分為考生面試分?jǐn)?shù)。9.電話(huà)通知：對(duì)于面試通過(guò)的應(yīng)試者，由招聘小組在結(jié)果公布后對(duì)其進(jìn)行電話(huà)通知，并告知下次面試時(shí)間或是正式錄取。2、崗位說(shuō)明書(shū)（人力資源專(zhuān)員、會(huì)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)工程師）人力資源專(zhuān)

18、員崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)人力資源專(zhuān)員所在部門(mén)人力資源部直接上級(jí)人力資源經(jīng)理直屬下級(jí)無(wú)職位描述協(xié)助上級(jí)制定實(shí)施人力資源目標(biāo)及計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)人力資源最優(yōu)配置。進(jìn)行日常人事管理。開(kāi)展人力資源管理六大模塊：人力資源規(guī)劃，招聘與配置，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，薪酬與福利，績(jī)效管理，員工和勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)的工作。崗位職責(zé)1、進(jìn)行招聘渠道的拓展、維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)招聘信息的發(fā)布和更新；2、按照各部門(mén)的招聘要求，進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選及初試人員的約見(jiàn)和選拔工作；3、負(fù)責(zé)辦理員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪等相關(guān)工作；4、建立和維護(hù)人事檔案、員工花名冊(cè)，及時(shí)更新員工的個(gè)人信息和資料；5、負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同的簽訂和日常管理工作；6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)編寫(xiě)、修改和

19、推行實(shí)施各類(lèi)人事規(guī)章制度；7、辦理保險(xiǎn)及住房公積金業(yè)務(wù)，并制作每月相關(guān)報(bào)表，于次月1日交給財(cái)務(wù)主管；8、負(fù)責(zé)考勤、員工休假的管理，每月上交財(cái)務(wù)全體員工的出勤表；9、每月制定培訓(xùn)計(jì)劃，次月將按照培訓(xùn)要求實(shí)施該培訓(xùn)計(jì)劃，并擔(dān)任培訓(xùn)員的工作；10、協(xié)助行政人事主管開(kāi)展各種員工活動(dòng)等；11、參加部門(mén)的相關(guān)工作會(huì)議，參與部門(mén)管理，提出改善工作的建議；12、接受并積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)及相關(guān)輔助技術(shù)的學(xué)習(xí)；13、接受行政人事主管的直接領(lǐng)導(dǎo)，特殊情況可向總經(jīng)理辦公室匯報(bào)；14、維持良好的工作環(huán)境，保持良好的心態(tài)工作；15、遵守公司的各項(xiàng)管理制度；16、與其他部門(mén)有關(guān)工作配合良好；17、積極

20、主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限1、 對(duì)各單位的薪酬發(fā)放有檢查及監(jiān)督的權(quán)利； 2、 對(duì)員工違法違紀(jì)有處理建議的權(quán)利； 3、 對(duì)后備人才選拔、培養(yǎng)有建議的權(quán)利。任職資格1.人力資源、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。2.受過(guò)現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)、合同法、管理技能開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。3.有人力資源項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)； 4.熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；5.熟悉人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程； 6.熟練使用相關(guān)辦公軟件。7.辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；8.優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感，工作原則性強(qiáng)。會(huì)計(jì)崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)會(huì)計(jì)所在部門(mén)

21、財(cái)務(wù)部直接上級(jí)財(cái)務(wù)部經(jīng)理直屬下級(jí)無(wú)職位描述按照公司規(guī)定及財(cái)務(wù)制度的要求編制會(huì)計(jì)憑證，登記賬簿，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，編制會(huì)計(jì)報(bào)表、做到手續(xù)合法，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，結(jié)帳及時(shí)；負(fù)責(zé)管理公司賬務(wù)、財(cái)務(wù)檔案及辦公設(shè)備，負(fù)責(zé)向政府有關(guān)部門(mén)提供會(huì)計(jì)資料。崗位職責(zé)1、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度，認(rèn)真審核原始憑證，并據(jù)以編制記賬憑證。2、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的規(guī)定進(jìn)行帳務(wù)處理，熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)及各項(xiàng)產(chǎn)品，準(zhǔn)確、及時(shí)編制憑證，反映公司真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況，并及時(shí)匯報(bào)。3、負(fù)責(zé)原始憑證報(bào)銷(xiāo)的合法性、真實(shí)性、完整性核查。4、嚴(yán)格按財(cái)務(wù)審批管理程序?qū)徍烁黜?xiàng)業(yè)務(wù)的付款、報(bào)銷(xiāo)、入賬工作。5、負(fù)責(zé)總賬、明細(xì)賬、收入、支出、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬

22、目的核算、登記工作。6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的登記入賬，嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)固定資產(chǎn)購(gòu)置及報(bào)廢申請(qǐng)審批程序。7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)往來(lái)賬務(wù)的核算及核對(duì)工作，對(duì)于各項(xiàng)往來(lái)業(yè)務(wù)要及時(shí)催收清理。8、對(duì)各項(xiàng)材料、庫(kù)存商品進(jìn)行明細(xì)核算，定期盤(pán)點(diǎn)，做到賬物相符，核算清楚。9、每月負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)成本費(fèi)用的收集工作，檢查成本核算的原始數(shù)據(jù)。按財(cái)務(wù)制度進(jìn)行成本核算、利潤(rùn)核算、工資核算、財(cái)產(chǎn)資金物資核算、并確保核算結(jié)果的準(zhǔn)確、規(guī)范。10、月末做好會(huì)計(jì)憑證、帳簿、表冊(cè)等的校對(duì)、裝訂工作。11、負(fù)責(zé)公司稅務(wù)的相關(guān)事宜，正確核算各項(xiàng)稅款并及時(shí)申報(bào)上繳。12、對(duì)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做好保密工作，嚴(yán)守財(cái)務(wù)機(jī)密。13、對(duì)資金使用情況負(fù)責(zé)，有權(quán)對(duì)無(wú)合同、無(wú)付款

23、申請(qǐng)、無(wú)常務(wù)副總簽批的預(yù)付款項(xiàng)，不予辦理，待手續(xù)齊備后付款。14、定期對(duì)會(huì)計(jì)工作的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、檢查，書(shū)面向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)情況。15、上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查工作時(shí)，負(fù)責(zé)提供資料和情況說(shuō)明。16、建立健全公司財(cái)務(wù)管理及核算的各項(xiàng)規(guī)章制度，并按期修訂和完善。17、加強(qiáng)安全防范意識(shí)和安全防范措施，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理方面的安全制度。18、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限1、對(duì)違反國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)及公司財(cái)務(wù)制度和有可能在經(jīng)濟(jì)上造成損失、浪費(fèi)的行為，有制止或糾正權(quán)。2、對(duì)公司有關(guān)部門(mén)、人員違反公司財(cái)政紀(jì)律和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，有權(quán)拒絕付款，拒絕報(bào)銷(xiāo)和拒絕執(zhí)行權(quán)。3、對(duì)本單位的財(cái)務(wù)收支、資金使用和財(cái)務(wù)保管、收發(fā)等

24、情況有監(jiān)督權(quán)。4、對(duì)所屬員工違反企業(yè)法規(guī)或公司規(guī)章制度有批評(píng)權(quán)和向上級(jí)提出處分的建議權(quán)。5、遇事有向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)報(bào)告權(quán)。任職資格1.取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格，受過(guò)財(cái)會(huì)法規(guī)等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。2.熟悉國(guó)家相關(guān)財(cái)會(huì)法規(guī)。3.熟悉財(cái)會(huì)管理及會(huì)計(jì)核算操作流程。4.熟悉使用相關(guān)財(cái)務(wù)軟件。5.辦事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。6.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，具備較強(qiáng)的獨(dú)立處理事務(wù)的能力。7.左手敬業(yè)愛(ài)崗、熟悉法規(guī)、依法辦事、客觀公正、做好服務(wù)、保守秘密六大職業(yè)道德。軟件開(kāi)發(fā)工程師崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)軟件開(kāi)發(fā)工程師所在部門(mén)資訊系統(tǒng)部直接上級(jí)資訊系統(tǒng)部經(jīng)理直屬下級(jí)無(wú)職位描述為了實(shí)現(xiàn)管理信息化、辦公自動(dòng)化，降低各部門(mén)的工作強(qiáng)

25、度，提高工作效率，降低公司風(fēng)險(xiǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部室、子公司的需求下，充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)設(shè)備，為公司管理、辦公提供更有效的服務(wù)。崗位職責(zé)1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，調(diào)研、規(guī)劃公司管理、業(yè)務(wù)、辦公應(yīng)用軟件。2.對(duì)公司管理、業(yè)務(wù)、辦公應(yīng)用軟件進(jìn)行開(kāi)發(fā)。3.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，運(yùn)行、調(diào)試公司所需應(yīng)用軟件。4.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和維護(hù)呼叫中心及各運(yùn)營(yíng)部門(mén)應(yīng)用系統(tǒng)。5.運(yùn)行、修改公司管理、業(yè)務(wù)、辦公應(yīng)用軟件。6.對(duì)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件進(jìn)行安裝。7.寫(xiě)出軟件使用說(shuō)明書(shū)。8.對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。9.根據(jù)公司需求及計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展定期對(duì)現(xiàn)有應(yīng)用軟件升級(jí)。10.關(guān)注國(guó)內(nèi)外軟件市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向、最新技術(shù)及信息，組織內(nèi)部技術(shù)交流。

26、11.配合市場(chǎng)部門(mén)開(kāi)展工作，向市場(chǎng)部門(mén)提供必要的技術(shù)支持。12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限1.對(duì)本部職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力；2.下屬人員的工作態(tài)度，工作崗位等考核權(quán)、指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán)；3.所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)糾正權(quán)及事實(shí)處理權(quán)或處理申報(bào)權(quán)；4.對(duì)本部門(mén)項(xiàng)目資金使用的額度內(nèi)審核權(quán)；5.對(duì)軟件部人員及公司其他相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)提出指導(dǎo)建議權(quán)。任職資格1.電子、計(jì)算機(jī)、通訊類(lèi)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。2.精通各類(lèi)型數(shù)據(jù)庫(kù)，并能熟練編寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)過(guò)程，觸發(fā)器，熟悉B/S、C/S模式的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)；3.有制造業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，如倉(cāng)庫(kù)管理WMS、車(chē)間管理MES、ERP等；4.優(yōu)秀的文字功底和

27、表達(dá)能力，能夠撰寫(xiě)技術(shù)方案和售前技術(shù)方案文檔。5.有系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)能力，能獨(dú)自解決整體規(guī)劃方案，制定技術(shù)規(guī)范書(shū)；6.具良好的心態(tài)，有正確的職業(yè)觀；7.耐心細(xì)致，有責(zé)任心，工作勤奮，善于思考問(wèn)題；8.有時(shí)間觀念，獨(dú)立性強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。3、結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表面試考官/面試時(shí)間： 面試人員基本信息應(yīng)聘者姓名/性別/年齡： 學(xué)歷/專(zhuān)業(yè) 畢業(yè)學(xué)校： 應(yīng)聘職位： .筆試成績(jī)： 人格特征占比/（重合度）： 最高職位/所在單位： 關(guān)鍵工作經(jīng)歷或其他關(guān)鍵信息：素質(zhì)提問(wèn)問(wèn)題備注評(píng)分表單科分?jǐn)?shù)模塊分?jǐn)?shù)職業(yè)素質(zhì)自我認(rèn)知你覺(jué)得來(lái)本公司應(yīng)聘，你自己有什么獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)？你覺(jué)得你的加入能為我們公司帶來(lái)什么？請(qǐng)談一談你的性格，

28、以及這些性格特征對(duì)你從事職位所會(huì)產(chǎn)生的積極或者不利影響。你的生活是不是太過(guò)于順暢，成長(zhǎng)中往往伴隨著失敗，您覺(jué)得自己的成長(zhǎng)來(lái)自于哪些方面？ 學(xué)習(xí)創(chuàng)新如果你干這個(gè)工作，你該怎樣判斷這個(gè)工作是否需要一些變革呢？講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：在完成分配給你的某項(xiàng)任務(wù)前，你得學(xué)很多知識(shí)，而完成這個(gè)項(xiàng)目的期限又特別短。在規(guī)定的期限內(nèi)，你用什么方法來(lái)學(xué)習(xí)并按時(shí)完成任務(wù)的？請(qǐng)舉一個(gè)你或你的團(tuán)隊(duì)所做的具有創(chuàng)造性的例子。你為什么要使用這些方法？談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作請(qǐng)舉例你在一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，如何發(fā)揮自己的作用幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)？你認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)或品質(zhì)，為什么？你對(duì)“各人自?huà)唛T(mén)前雪”是

29、怎么認(rèn)識(shí)的？您正負(fù)責(zé)一個(gè)跨組織的任務(wù)，一些重要工作無(wú)人負(fù)責(zé)“責(zé)任者缺位”，您發(fā)現(xiàn)后會(huì)是如何處理？如果來(lái)不及抽調(diào)人手，或工作難度大無(wú)人愿意接手，您該怎么辦?整合能力工作中您遇到過(guò)資源不足的情況嗎？能否舉個(gè)實(shí)例說(shuō)明？當(dāng)你面對(duì)一項(xiàng)全新的工作時(shí)，你會(huì)通過(guò)何種渠道來(lái)收集資料并按時(shí)完成這份工作？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際描述整合資源的過(guò)程和效果。核心素質(zhì)*核心素質(zhì)根據(jù)所應(yīng)聘崗位不同設(shè)計(jì)的內(nèi)容不同，本方案中僅以人力資源專(zhuān)員、會(huì)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)工程師為例，具體內(nèi)容見(jiàn)附表個(gè)人素質(zhì)邏輯能力應(yīng)變能力責(zé)任心儀表言行總評(píng)總分備注 個(gè)人素質(zhì)模塊打分不涉及問(wèn)題，根據(jù)應(yīng)聘者言行，表現(xiàn)決定其分?jǐn)?shù)；單科分?jǐn)?shù)打分說(shuō)明：根據(jù)面試者回答優(yōu)劣按5、4、3、

30、2、1分別計(jì)分；模塊分?jǐn)?shù)打分說(shuō)明：模塊分?jǐn)?shù)為該模塊單科分?jǐn)?shù)之和，滿(mǎn)分20分；總分打分說(shuō)明：總分為各個(gè)模塊分?jǐn)?shù)加權(quán)求和，各模塊權(quán)重為：職業(yè)素質(zhì)30%，核心素質(zhì)40%，個(gè)人素質(zhì)30%，總分=職業(yè)素質(zhì)分?jǐn)?shù)*30%+核心素質(zhì)分?jǐn)?shù)*40%+個(gè)人素質(zhì)分?jǐn)?shù)*30%，滿(mǎn)分20分。 附表：1.核心素質(zhì)（人力資源專(zhuān)員）核心素質(zhì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)人力資源中六大模塊是什么，你對(duì)那一部分最感興趣，為什么？曾經(jīng)學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)課你認(rèn)為學(xué)的最好的是哪門(mén)，說(shuō)說(shuō)其中的內(nèi)容？加入現(xiàn)在我們公司與某位員工發(fā)生了勞動(dòng)合同糾紛，請(qǐng)你運(yùn)用相關(guān)知識(shí)給予解決？溝通能力工作中，如果你的意見(jiàn)與上級(jí)的意見(jiàn)相沖突，面對(duì)這種情況你會(huì)如何處理？你曾經(jīng)是否有說(shuō)服與你意見(jiàn)不同的人聽(tīng)從你的想法共同從事一項(xiàng)工作并獲得成功的例子，請(qǐng)舉例說(shuō)明？我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問(wèn)題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對(duì)的？計(jì)劃能力你有做計(jì)劃的習(xí)慣嗎？你認(rèn)為一個(gè)計(jì)劃中應(yīng)該包含怎樣的關(guān)鍵要素才能保證預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成？你對(duì)自己今后幾年的職業(yè)或人生有怎樣的規(guī)劃？假如現(xiàn)在我們需要做一個(gè)招聘計(jì)劃，請(qǐng)你簡(jiǎn)要描述一下應(yīng)該包括哪些方面的內(nèi)容？識(shí)人用人你目前的下屬成員怎么構(gòu)成的？能說(shuō)說(shuō)他們各自的特色嗎？如果上級(jí)臨時(shí)布置了一項(xiàng)緊