工程建設(shè)項(xiàng)目管理

1、11 / 12文檔可自由編輯打印一、工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理概述工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是指在力求實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)的過程中，為滿足項(xiàng)目質(zhì)量要求所開展的管理活動(dòng)。影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素主要有人、機(jī)械、材料、方法和環(huán)境五個(gè)方面。工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制，是一個(gè)全面的、全過程的控制，項(xiàng)目管理人員應(yīng)當(dāng)采取有效措施對(duì)影響工程質(zhì)量的因素進(jìn)行控制以確保工程建設(shè)質(zhì)量。從思想、業(yè)務(wù)等多方面綜合考慮人的素質(zhì)，保證參建人員以積極的態(tài)度投身到工程建設(shè)中；根據(jù)工程項(xiàng)目的工藝、技術(shù)要求，合理選用機(jī)械，確定機(jī)械設(shè)備的類型和數(shù)量，建立健全各項(xiàng)管理制度，確保施工機(jī)械以良好的狀態(tài)投入工程建設(shè)中；嚴(yán)把材料檢查驗(yàn)收關(guān)，正確合理地使用原材料，檢查、

2、督促做好收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等技術(shù)管理工作；通過分析、研究、對(duì)比，在確認(rèn)方法可行的前提下優(yōu)化方案，選用符合工程建設(shè)實(shí)際、設(shè)計(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施可行、縮短工期、降低能耗的方案。通過指導(dǎo)、督促、檢查，為參建各方建立良好的技術(shù)、管理和工作環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制目標(biāo)提供良好的外部環(huán)境條件。 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)應(yīng)放在調(diào)查研究外部環(huán)境和系統(tǒng)內(nèi)部各種干擾質(zhì)量的因素上，要做好風(fēng)險(xiǎn)分析和管理工作，預(yù)測各種可能出現(xiàn)的質(zhì)量偏差，制定切實(shí)可行的預(yù)防措施。使主動(dòng)控制措施與監(jiān)督、檢查、反饋等被動(dòng)控制措施有機(jī)結(jié)合起來，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，發(fā)生偏差及時(shí)糾正，使工程項(xiàng)目質(zhì)量始終處于項(xiàng)目管理人員的有效監(jiān)督控制之下，確保工程建設(shè)質(zhì)

3、量。從項(xiàng)目作為一項(xiàng)最終產(chǎn)品來看，項(xiàng)目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價(jià)值上，也即項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量。項(xiàng)目活動(dòng)是應(yīng)業(yè)主的要求進(jìn)行的。不同的業(yè)主有著不同的質(zhì)量要求，其意圖已反映在項(xiàng)目合同中。因此，項(xiàng)目質(zhì)量除必須符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)外，還必須滿足項(xiàng)目合同條款的要求，項(xiàng)目合同是進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要依據(jù)之一。項(xiàng)目的質(zhì)量管理主要是為了確保項(xiàng)目按照設(shè)計(jì)者規(guī)定的要求滿意的完成，它包括使整個(gè)項(xiàng)目的所有功能活動(dòng)能夠按照原有的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實(shí)施，質(zhì)量管理主要是依賴于質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證及質(zhì)量改進(jìn)所形成的質(zhì)量保證系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的。項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作是一個(gè)系統(tǒng)過程，在實(shí)施過程中必須創(chuàng)造必要的資源條件，使之與項(xiàng)目質(zhì)量要求相適

4、應(yīng)。各職能部門及實(shí)施單位要保證工作質(zhì)量和項(xiàng)目質(zhì)量，實(shí)行業(yè)務(wù)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。支持質(zhì)量部門獨(dú)立地、有效地行使職權(quán)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過程實(shí)行質(zhì)量控制。質(zhì)量工作計(jì)劃是對(duì)特定的項(xiàng)目、服務(wù)、合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件。質(zhì)量工作計(jì)劃的工作內(nèi)容: 實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo)；應(yīng)承擔(dān)的工作項(xiàng)目、要求、責(zé)任以及完成的時(shí)間等；在計(jì)劃期內(nèi)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量指標(biāo)和用戶質(zhì)量要求；計(jì)劃期內(nèi)質(zhì)量發(fā)展的具體目標(biāo)、分段進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)的工作內(nèi)容、項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備工作、重大技術(shù)改進(jìn)措施、檢測及技術(shù)開發(fā)等。二、質(zhì)量保證的內(nèi)容質(zhì)量保證是所有計(jì)劃和系統(tǒng)工作實(shí)施達(dá)到質(zhì)量計(jì)劃要求的基礎(chǔ)，為項(xiàng)目質(zhì)量系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供可靠的保證，它應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目

5、實(shí)施的全過程之中。在ISO9000 系列實(shí)施之前，質(zhì)量保證通常被描述在質(zhì)量計(jì)劃之中。質(zhì)量保證通常是由質(zhì)量保證部門或者類似的組織單元提供，但是不必總是如此。質(zhì)量保證通常提供給項(xiàng)目管理組以及實(shí)施組織或者提供給客戶或項(xiàng)目工作涉及的其它活動(dòng)。質(zhì)量保證的輸入:質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量控制度量的結(jié)果、操作說明。質(zhì)量保證的工具和方法·質(zhì)量計(jì)劃工具和技術(shù)·質(zhì)量審核:質(zhì)量審核是確定質(zhì)量活動(dòng)及其有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃安排，以及這些安排是否有效貫徹并適合與于達(dá)到目標(biāo)的有系統(tǒng)的、獨(dú)立的審查。通過質(zhì)量審核，評(píng)價(jià)審核對(duì)象的現(xiàn)狀對(duì)規(guī)定要求的符合性，并確定是否需采取改進(jìn)糾正措施，從而達(dá)到: 保證項(xiàng)目質(zhì)量符合規(guī)定要

6、求-保證設(shè)計(jì)、實(shí)施與組織過程符合規(guī)定要求-保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行并不斷完善,提高質(zhì)量管理水平。質(zhì)量審核的分類包括:質(zhì)量體系審核、項(xiàng)目質(zhì)量審核、過程質(zhì)量審核、監(jiān)督審核、內(nèi)部質(zhì)量審核、外部質(zhì)量審核。質(zhì)量審核可以是有計(jì)劃的，也可以是隨機(jī)的，它可以由專門的審計(jì)員或者是第三方質(zhì)量系統(tǒng)注冊(cè)組織審核。質(zhì)量保證的輸出和改進(jìn):質(zhì)量改進(jìn)包括達(dá)到以下目的的各種行動(dòng):增加項(xiàng)目有效性和效率以提高項(xiàng)目投資者的利益。在大多數(shù)情況下，質(zhì)量改進(jìn)將要求改變不正確的行動(dòng)以及克服這種不正確行動(dòng)的過程。三、影響質(zhì)量控制的因素項(xiàng)目質(zhì)量控制主要是監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)果，將項(xiàng)目的結(jié)果與事先制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，找出其存在的差距，并分析形成這一差

7、距的原因，質(zhì)量控制同樣貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過程。項(xiàng)目的結(jié)果包括產(chǎn)品結(jié)果以及管理結(jié)果。質(zhì)量控制通常是由質(zhì)量控制部門或類似的質(zhì)量組織單元實(shí)施,質(zhì)量控制主要表現(xiàn)為施工組織和施工現(xiàn)場的質(zhì)量控制，控制的內(nèi)容包括工藝質(zhì)量控制和產(chǎn)品質(zhì)量控制。影響質(zhì)量控制的因素主要有“人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境”等五大方面。因此，對(duì)這五方面因素嚴(yán)格控制，是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。1.人的因素施工時(shí)首先要考慮到對(duì)人的因素的控制，因?yàn)槿耸鞘┕み^程的主體，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的工程技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。2. 材料因素材料（包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件）是工程施工的物質(zhì)條

8、件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。所以加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。影響材料質(zhì)量的因素主要是材料的成份、物理性能、化學(xué)性能等。3.方法因素施工過程中的方法包含整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計(jì)等。施工方案正確與否，直接影響工程質(zhì)量控制能引順利實(shí)現(xiàn)。為此，制定和審核施工方案時(shí)，必須結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)、管理、工藝、組織、操作、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、操作方便，有利于提高質(zhì)量、降低成本。4. 機(jī)械設(shè)備施工階段必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工工藝和方法

9、、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等合理選擇機(jī)械的類型和件能參數(shù)，合理使用機(jī)械設(shè)備，正確地操作。操作人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，并加強(qiáng)對(duì)施工機(jī)械的維修、保養(yǎng)、管理。5.環(huán)境因素影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，如氣象條件就變化萬千，溫度、嚴(yán)寒等都直接影響工程質(zhì)量，往往前一工序就是后一工序的環(huán)境，前一分項(xiàng)、分部工程也就是后一分項(xiàng)、分部工程的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制。通過科技進(jìn)步，全面質(zhì)量管理，提高質(zhì)量控制水平。國家建設(shè)部技術(shù)政策中指出：“要樹立建筑產(chǎn)品觀念，各個(gè)環(huán)節(jié)中要重視建筑最終產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的

10、改進(jìn)，通過技術(shù)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和施工工藝的更新?lián)Q代”。這里闡明了新技術(shù)、新工藝和質(zhì)量的關(guān)系。為了工程質(zhì)量，應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進(jìn)性、適用性。在施工的全過程中，要建立符合技術(shù)要求的工藝流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，建立嚴(yán)格的考核制度，不斷改進(jìn)和提高施工技術(shù)和工藝水平。確保工程質(zhì)量。建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制，各分部、分項(xiàng)工程均要全面實(shí)行到位管理，施工隊(duì)伍要根據(jù)自身情況和工程特點(diǎn)及質(zhì)量通病，確定質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容。制定具體的質(zhì)量保證計(jì)劃和攻關(guān)措施，明確實(shí)施內(nèi)容、方法和效果。在實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃和攻關(guān)措施中加強(qiáng)質(zhì)量檢查，其結(jié)果要定量分析，得出結(jié)論、經(jīng)驗(yàn)，并轉(zhuǎn)化成今后保證質(zhì)量的“標(biāo)準(zhǔn)”和“制度”，形成新

11、的質(zhì)保措施；發(fā)現(xiàn)的問題則作為以后質(zhì)量管理的預(yù)控目標(biāo)。為加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量，保質(zhì)保量的完成任務(wù)。應(yīng)通過質(zhì)量工作計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制等方面對(duì)整個(gè)工程加強(qiáng)管理，無論放松哪個(gè)方面都會(huì)對(duì)工程造成不可預(yù)計(jì)的后果，所以管理人員更應(yīng)加強(qiáng)這些方面的管理，從而保質(zhì)保量的完成工程。同時(shí)工程建設(shè)或管理人員更應(yīng)該不斷的加強(qiáng)提高自身的素質(zhì)，以更好的適應(yīng)未來管理的發(fā)展趨勢。工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和投資是對(duì)立和統(tǒng)一的矛盾體。工程建設(shè)中投資與進(jìn)度的關(guān)系是加快進(jìn)度往往要增加投資，采取各種措施使工程建設(shè)項(xiàng)目及早竣工，盡快發(fā)揮工程建設(shè)投資的經(jīng)濟(jì)效益。而進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系是加快進(jìn)度可能會(huì)影響到工程質(zhì)量。適度均衡的加快施工

12、進(jìn)度，可以在計(jì)劃工期內(nèi)得到合理的提前，可以保證施工質(zhì)量。嚴(yán)格控制質(zhì)量，可以避免返工，進(jìn)度則會(huì)加快；反之則會(huì)因返工，造成工期延后，施工成本增加；投資與質(zhì)量的關(guān)系是質(zhì)量好要增加施工成本，但嚴(yán)格控制質(zhì)量，可以避免反工，提高了承包商的施工效益，減少建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)常性維護(hù)費(fèi)用，延長工程使用年限，反而降低了投資成本，提高了建設(shè)單位的投資效益。對(duì)于工程建設(shè)項(xiàng)目，不可以說三大目標(biāo)之間哪個(gè)最重要，不同的工程建設(shè)項(xiàng)目，在不同的時(shí)期地點(diǎn)，目標(biāo)的重要程度有所不同。而在工程施工中最重要的是進(jìn)度和質(zhì)量，施工進(jìn)度按最佳工期施工可以在合理的時(shí)間內(nèi)使施工企業(yè)產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益，使建設(shè)工程投資按計(jì)劃工期交付使用，在預(yù)定的期限內(nèi)盡早

13、的收回投資。質(zhì)量好可以減少工程施工返工；減少施工單位成本投入；減少建設(shè)單位的經(jīng)常性維修；延長建設(shè)工程的使用年限，保證建設(shè)工程的穩(wěn)定長效運(yùn)營，提高投資效益，降低維護(hù)成本。因此進(jìn)度控制、質(zhì)量控制是工程建設(shè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，滿足建設(shè)單位對(duì)工程建設(shè)質(zhì)量要求的一個(gè)重要方面。四、影響工程質(zhì)量的因素影響到一個(gè)工程質(zhì)量的因素大致包括：設(shè)計(jì)、設(shè)備材料的質(zhì)量、施工這幾個(gè)方面，以下就這幾個(gè)方面逐一進(jìn)行討論。(一)從設(shè)計(jì)方面進(jìn)行質(zhì)量管理設(shè)計(jì)是一個(gè)工程的基礎(chǔ)，如果設(shè)計(jì)有缺陷或設(shè)計(jì)不完善對(duì)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資都會(huì)造成直接影響，所以如何完善設(shè)計(jì)、解決設(shè)計(jì)中存在的問題是監(jiān)理需要重點(diǎn)協(xié)調(diào)和解決的一個(gè)問題。解決這個(gè)問題大致分為以下

14、幾個(gè)步驟。首先，設(shè)計(jì)交底之前令施工單位詳細(xì)審圖，監(jiān)理自身也要認(rèn)真審圖，然后把問題匯總，在設(shè)計(jì)交底時(shí)把圖紙中存在的問題盡可能的找出來、解決掉。但是對(duì)子一些工程浩大、設(shè)計(jì)復(fù)雜、問題較多、時(shí)間倉促的工程，一次設(shè)計(jì)交底末必能夠把問題全部解決掉，所以設(shè)計(jì)交底后還要令施工單位繼續(xù)審圖，直到把在施工之前能夠找出的問題全部找出解決為止。其次，對(duì)于一些設(shè)計(jì)不完善的工程，要把這些問題提出來，寫成書面材料，詳細(xì)說明這些問題的存在對(duì)工程造成的負(fù)面影響，督促甲方盡快與相關(guān)部門聯(lián)系，完善設(shè)計(jì)，為施工鋪平道路。在整個(gè)施工過程中，可能不斷地會(huì)有設(shè)計(jì)中存在的問題出現(xiàn)，所以作為監(jiān)理要與設(shè)計(jì)方保持良好的溝通與聯(lián)系及時(shí)解決施工中出現(xiàn)

15、的問題。(二)從設(shè)備與材料方面進(jìn)行質(zhì)量管理設(shè)備與材料的質(zhì)量對(duì)一個(gè)工程質(zhì)量的影響也是不容忽視的。工程材料、配件和設(shè)備的進(jìn)場報(bào)驗(yàn)及對(duì)其質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核和見證取樣抽檢是監(jiān)理工作中一個(gè)必不可少的程序和內(nèi)容。這項(xiàng)工作中包括的內(nèi)容有：確定材料品牌、廠家信譽(yù)可靠、質(zhì)量過硬；確定供貨商為此品牌、廠家指定的供貨商；審核材料出廠質(zhì)量證明資料：材料進(jìn)場時(shí)監(jiān)理要實(shí)地檢查；有必要時(shí)可對(duì)廠家、供貨商作一考察以確保材料、設(shè)備的質(zhì)量。對(duì)于需要取樣送檢的材料依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行取樣送檢。在檢查過程中一旦發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣產(chǎn)品，除勒令更換外，還可考慮一定程度的罰款，以示懲戒。(三)從施工方面進(jìn)行質(zhì)量管理對(duì)施工單位施工的管理是監(jiān)理工作

16、的核心內(nèi)容，就質(zhì)量控制而言大致有這幾方面工作要做。第一，審核施工方案是否可行、完善、切合實(shí)際。具體內(nèi)容應(yīng)包括：分部分項(xiàng)工程的施工技術(shù)規(guī)范要明確；施工的程序、步驟，安裝部分須與土建的進(jìn)度結(jié)合起來安排，總共有多少工作量，一步步如何展開須表述清楚；入員、器具的配置，其中管理部分要明確各崗位人員名單及職責(zé)：工程質(zhì)量、進(jìn)度的保障措施；安全保障措施等。施工方案要成為真正能夠指導(dǎo)施工的這樣一個(gè)文件。目前國內(nèi)施工方案多數(shù)形同虛設(shè)，這與施工方案水準(zhǔn)欠缺有直接關(guān)系，審核并完善施工方案，使施工方案切實(shí)可行并成為施工質(zhì)量、進(jìn)度的保障，這是國內(nèi)質(zhì)量控制的一項(xiàng)重要內(nèi)容。第二，健全施工單位管理體系、質(zhì)保體系、技術(shù)管理體系。

17、內(nèi)容包括：質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量保證的組織機(jī)構(gòu)；質(zhì)量管理、技術(shù)管理制度：專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。目前國內(nèi)建筑市場還很不健全，施工人員水準(zhǔn)參差不齊，施工單位管理不健全現(xiàn)象比比皆是。這也是監(jiān)理行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生的原因之一，也是監(jiān)理行業(yè)的使命之一。管理健全是施工單位能夠干好工程的基礎(chǔ)和保障。在實(shí)際工作中，由于種種原因往往會(huì)有許多不盡人意之處，許多不規(guī)范因素積重難返，非一朝一夕所能扭轉(zhuǎn)，給施工單位的人員建立起健全管理的認(rèn)識(shí)，哪怕是一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，只要有監(jiān)理人員的共同努力，持之以恒，對(duì)于規(guī)范和完善國內(nèi)的建筑行業(yè)會(huì)起到積極的推動(dòng)作用。第三，工序報(bào)驗(yàn)、巡視與旁站。這是監(jiān)理人員確保工程質(zhì)量的最后一道關(guān)卡?，F(xiàn)場檢查的主要目的是檢查施工單位的質(zhì)保體系、管理體系是否能有效運(yùn)行，確保工程質(zhì)量。監(jiān)理人員的現(xiàn)場檢查只是抽查，如果監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)問題，那就絕不是返工整改就可完事，因?yàn)闄z查發(fā)現(xiàn)問題表示其質(zhì)保體系、管理體系有漏洞。所以監(jiān)理除勒令其返工整改外，還要與其一起找出其質(zhì)保體系、管理體系中的漏洞，完善其管理，以避免類似事情再次發(fā)生?？傊?，工程項(xiàng)目管理是一門應(yīng)用科學(xué)