服務(wù)人員管理制度(doc 5頁)

1、5 / 6服務(wù)人員管理辦法為適應(yīng)電力體制改革的發(fā)展進程,適應(yīng)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求,提高企業(yè)的競爭力,特制訂本辦法。根據(jù)改革目標和當前的實際情況,公司決定對服務(wù)崗位人員取消檔案薪水,試行以崗定薪的薪酬管理辦法。根據(jù)崗位價值,結(jié)合個人業(yè)績,確定服務(wù)崗位人員收入,從而實現(xiàn)企業(yè)效益與個人收入的統(tǒng)一。一、 本辦法制訂中遵循以下幾方面原則：1、 簡化薪水結(jié)構(gòu),逐步與市場接軌；2、 以職位特點、個人能力、工作業(yè)績和行業(yè)平均水平為依據(jù)確定薪水水平,實現(xiàn)外部公平、內(nèi)部公平和個人公平的統(tǒng)一；3、 通過設(shè)置考核薪水和績效薪水提高員工工作積極性；二、 服務(wù)崗位的范圍1、 服務(wù)崗位是指為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供后勤服務(wù),或

2、為生產(chǎn)提供配合,工作重結(jié)果,不承擔公司生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績指標,工作業(yè)績以服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量來衡量的崗位。2、 依據(jù)國家勞動統(tǒng)計口徑對服務(wù)人員進行劃分,根據(jù)勞動崗位測評“四個要素”對公司服務(wù)崗位分類如下：崗位類別崗位名稱一類小車司機、維修隊長、班長、炊事班長二類維修電工、焊工、水暖工、炊事員、打字、油、復(fù)印員、物資保管員、采購員、現(xiàn)場消防員、電話維修、物業(yè)管理會計、房產(chǎn)管理、機關(guān)服務(wù)員、勞保員、后勤會計三類文具保管、旅館化管理、廠區(qū)、生活區(qū)清潔綠化、護廠、門衛(wèi)、水電費收費員、電話員及現(xiàn)場浴室管理員、收發(fā)員、勤雜人員三、 薪水及考核1、 服務(wù)崗位標準薪水如下：類別標準薪水（元/月）一類1200二類1000

3、三類9002、 小車司機月收入由標準薪水和績效薪水組成。小車司機的績效薪水按超公里計算,具體辦法由辦公室制訂,報總經(jīng)理簽字批準后實行；3、 物業(yè)管理部維修人員收入由標準薪水和績效薪水組成。實行維修工程單獨核算,按利潤分成提取效益薪水。核算辦法由經(jīng)營開發(fā)部和財務(wù)部制訂,報總經(jīng)理簽字批準后實行；分配辦法由物業(yè)管理部制訂,報公司備案。4、 其他服務(wù)崗位人員收入由固定薪水和考核薪水組成。固定薪水為崗位標準薪水的70%,考核薪水為崗位標準薪水30%。公司每月對各崗位人員工作進行考核,考核合格者考核薪水全額發(fā)放；考核不合格者按考核分數(shù)相應(yīng)扣發(fā)考核薪水。四、 管理程序1、 服務(wù)崗位的招聘本著“先內(nèi)部,后外部

4、”的原則,優(yōu)先從公司待崗人員或其他內(nèi)部人員中擇優(yōu)錄用。內(nèi)部人員沒有合格人選,則通過外部招聘進行補充；2、 服務(wù)崗位人員聘用,需經(jīng)過人力資源部和用人單位的招聘考核；招聘合格,簽訂勞動合同；3、 上崗后試用期三個月；4、 用人單位根據(jù)崗位要求,定期或不定期組織服務(wù)崗位人員進行培訓(xùn)；培訓(xùn)分為單位組織進行培訓(xùn)和通過自學培訓(xùn)兩種； 5、 電工、焊工等特殊工種需持證上崗；6、 服務(wù)崗位的社會保險費用由公司和員工各自承擔一部分,具體比例依照公司有關(guān)規(guī)定；7、 服務(wù)崗位人員享有與其他崗位人員相同的節(jié)假日休息、加班加點薪水等勞動保障待遇,詳見薪酬管理制度；8、 對公司組織的崗位公開招聘,服務(wù)崗位人員享有與其他人員同等的競爭上崗權(quán)利；9、 工作出現(xiàn)以下情況之一,用人單位有權(quán)報人力資源部要求將人員退回勞務(wù)中心或辭退：9.1、試用期不合格；9.2、專業(yè)技能培訓(xùn)不合格,達不到崗位要求；9.3、特殊工種上崗證在合同期內(nèi)過期失效或沒有通過年檢；9.4、連續(xù)兩個月考核不合格；9.5、工作失誤給公司造成重大損失；五、 附則1、 本