開業(yè)工作總結(jié)（精選8篇）_開業(yè)招商工作總結(jié)

1、開業(yè)工作總結(jié)（精選8篇）_開業(yè)招商工作總結(jié)word文檔可編輯開業(yè)工作總結(jié)（精選8篇）_開業(yè)招商工作總結(jié) 開業(yè)工作總結(jié)（精選8篇）由我整理，希望給你工作、學(xué)習(xí)、生活帶來便利，猜你可能喜愛“開業(yè)招商工作總結(jié)”。 第1篇：開業(yè)工作總結(jié) uu/ b 樹德堂開業(yè)總結(jié) 首先我代表醫(yī)館感謝大家這段時間對醫(yī)館開業(yè)的努力和付出。 在陳總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各界摯友的支持及各位員工的努力下。從12月20日到12月22日，醫(yī)館經(jīng)驗了三天的試營業(yè)。這三天試營業(yè)給了我們什么啟示，我們發(fā)覺了什么問題？我們有什么不足，今日我們召開這總結(jié)會的目的就是大家一起找問題、發(fā)覺問題、解決問題。像這樣的總結(jié)會我們要分階段召開，至少到我們自己看

2、不出問題來為止。 存在的問題 一、我先做一下自我指責(zé)，藥房人員沒提前打算足夠，出現(xiàn)了開出方子沒人抓藥的問題。 二、接待流程打算不足，流程是接待理療患者和一般患者（生疏患者和客人）打算的，沒預(yù)料到來的都是熟客（來的都是親戚摯友）。這是我應(yīng)當(dāng)想到但我沒想到的，我向陳總和各位同事致歉。 三、領(lǐng)導(dǎo)班子溝通不充分，分工不明確。指令不清楚。 （這是我應(yīng)當(dāng)想到但我沒想到的，我向陳總和各位同事致歉。） 這是我的工作沒到位， 四、收費(fèi)系統(tǒng)不完善，最大的問題一個方子能打出兩個價格來。 收費(fèi)系統(tǒng)多做空轉(zhuǎn)，錄入方子退方子收費(fèi)現(xiàn)要求每錄入50個不同方子，考核時間最短多長時間錄完。 五、整體服務(wù)意識淡薄，服務(wù)品質(zhì)低下,造

3、成有些患者對服務(wù)不滿足。 六、整體營銷意識欠缺,我們醫(yī)館走的是全員營銷的理念,來醫(yī)館的客人不管是誰的病人誰的摯友，保證在出醫(yī)館時人手一份宣揚(yáng)冊。 七、中醫(yī)房藥品不足的問題，盡快補(bǔ)足欠缺的藥品。要求來了新大夫，先把醫(yī)師證交到我這里。有我來通知醫(yī)館人員，藥房的人員找新來的專家和大夫有什么常用藥，劉亮負(fù)責(zé)詢問還有什么須要，比如白大褂或其他須要的用品。 八、理療項目寫服務(wù)流程，從病人進(jìn)入診室起先到離開真理好診室。 這次試營業(yè)陳總請了，王燕王總助陣，王總不光帶來了產(chǎn)品合作項目和醫(yī)院中醫(yī)患者的來源。還給咱們提了好多珍貴看法，有一點(diǎn)給我感受最大，我們醫(yī)館坐落在院內(nèi)來的客人都是熟人，我們的營銷理念必需提上去。

4、給我們營銷方向經(jīng)營理念指明白方向。 大師這次來也提出了好多珍貴看法，我印象最深的就是我們要做好服務(wù)就先從專家做起，專家滿足了才能給咱們醫(yī)館帶了利潤，才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)了。主要他帶來的病人，一個方子一萬多兩萬多。咱們醫(yī)館一天接待兩個這樣的病人。我們醫(yī)館一個月就有120萬的營業(yè)額， 大家還對自己我們醫(yī)館，和我們所做的事業(yè)沒信念嗎？大家越努力我們就早一天收支平衡，才能盈利。我也知道大家這段也不簡單，勞動強(qiáng)度很大。但是我們還得共同扛一下，陪醫(yī)館度過這段最困難的時期。為我們美妙的明天努力。 工作日的調(diào)整，醫(yī)療技術(shù)人員周 六、周日、上班調(diào)整到周一休息， 具體支配散會后我會發(fā)到網(wǎng)上。 第2篇：開業(yè)工作總結(jié) uu

5、/ b 樹德堂開業(yè)總結(jié) 首先我代表醫(yī)館感謝大家這段時間對醫(yī)館開業(yè)的努力和付出。 在陳總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各界摯友的支持及各位員工的努力下。從12月20日到12月22日，醫(yī)館經(jīng)驗了三天的試營業(yè)。這三天試營業(yè)給了我們什么啟示，我們發(fā)覺了什么問題？我們有什么不足，今日我們召開這總結(jié)會的目的就是大家一起找問題、發(fā)覺問題、解決問題。像這樣的總結(jié)會我們要分階段召開，至少到我們自己看不出問題來為止。 存在的問題 一、我先做一下自我指責(zé)，藥房人員沒提前打算足夠，出現(xiàn)了開出 方子沒人抓藥的問題。 二、接待流程打算不足，流程是接待理療患者和一般患者（生疏患 者和客人）打算的，沒預(yù)料到來的都是熟客（來的都是親戚摯友）。這

6、是我應(yīng)當(dāng)想到但我沒想到的，我向陳總和各位同事致歉。 三、領(lǐng)導(dǎo)班子溝通不充分，分工不明確。指令不清楚。 （這是我應(yīng)當(dāng)想到但我沒想到的，我向陳總和各位同事致歉。） 這是我的工作沒到位， 四、收費(fèi)系統(tǒng)不完善，最大的問題一個方子能打出兩個價格來。 收費(fèi)系統(tǒng)多做空轉(zhuǎn)，錄入方子退方子收費(fèi)現(xiàn)要求每錄入50個不同方子，考核時間最短多長時間錄完。 五、整體服務(wù)意識淡薄，服務(wù)品質(zhì)低下,造成有些患者對服務(wù)不滿足。 六、整體營銷意識欠缺,我們醫(yī)館走的是全員營銷的理念,來醫(yī)館的 客人不管是誰的病人誰的摯友，保證在出醫(yī)館時人手一份宣揚(yáng)冊。 七、中醫(yī)房藥品不足的問題，盡快補(bǔ)足欠缺的藥品。要求來了新大 夫，先把醫(yī)師證交到我這

7、里。有我來通知醫(yī)館人員，藥房的人員找新來的專家和大夫有什么常用藥，劉亮負(fù)責(zé)詢問還有什么須要，比如白大褂或其他須要的用品。 八、理療項目寫服務(wù)流程，從病人進(jìn)入診室起先到離開真理好診室。 這次試營業(yè)陳總請了，王燕王總助陣，王總不光帶來了產(chǎn)品合作項目和醫(yī)院中醫(yī)患者的來源。還給咱們提了好多珍貴看法，有一點(diǎn)給我感受最大，我們醫(yī)館坐落在院內(nèi)來的客人都是熟人，我們的營銷理念必需提上去。給我們營銷方向經(jīng)營理念指明白方向。 大師這次來也提出了好多珍貴看法，我印象最深的就是我們要做好服務(wù)就先從專家做起，專家滿足了才能給咱們醫(yī)館帶了利潤，才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)了。主要他帶來的病人，一個方子一萬多兩萬多。咱們醫(yī)館一天接待兩個

8、這樣的病人。我們醫(yī)館一個月就有120萬的營業(yè)額， 大家還對自己我們醫(yī)館，和我們所做的事業(yè)沒信念嗎？大家越努力我們就早一天收支平衡，才能盈利。我也知道大家這段也不簡單，勞動強(qiáng)度很大。但是我們還得共同扛一下，陪醫(yī)館度過這段最困難的時期。為我們美妙的明天努力。 工作日的調(diào)整，醫(yī)療技術(shù)人員周 六、周日、上班調(diào)整到周一休息， 具體支配散會后我會發(fā)到網(wǎng)上。篇2：開業(yè)工作總結(jié) 濟(jì)陽支行開業(yè)至今已有兩個多月，這兩個多月以來濟(jì)陽支行的發(fā)展有目共睹，在大家的共同努力下取得了不錯的成果： 1.濟(jì)陽順當(dāng)開業(yè)，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的一樣好評。 2.經(jīng)過兩個多月的營業(yè)，在未開對公業(yè)務(wù)，在未作任何過多宣揚(yáng)的條件下，存款

9、已達(dá)千萬以上，開戶人數(shù)不斷增多，根據(jù)此增長速度計算，一年以后光個人儲蓄存款達(dá)到七八千萬不成問題，等過了元旦以后對公業(yè)務(wù)一開，一年的全部存款達(dá)到兩個億不成問題。 3.我們優(yōu)秀的服務(wù)贏得了濟(jì)陽人民的一樣好評，也給其他銀行帶來了不小的壓力，其他銀行的服務(wù)差在濟(jì)陽都是出名的，工行回來濟(jì)陽后帶來的站立服務(wù)以及其他的服務(wù)都讓濟(jì)陽人民很滿足，我覺得有許多客戶都是被我們良好的服務(wù)所吸引過來的。 4.我們大家作為一個新的團(tuán)隊，在一個新的環(huán)境里工作，內(nèi)控上狠抓緊抓，內(nèi)控上沒出太大的問題，工作上實現(xiàn)平穩(wěn)起步。 在工作中當(dāng)然也出現(xiàn)了這樣那樣的問題： 1.工作中還不夠細(xì)心。正常上班辦業(yè)務(wù)的時候大家都很當(dāng)心，就是在營業(yè)時

10、間結(jié)束臨下班的時候大家一放松，就出現(xiàn)盲區(qū)了，就大意了，像昨天開會說的，下班臨走的時候不關(guān)門這樣的問題。 2.產(chǎn)品的宣揚(yáng)力度和營銷力度還不到位。比如理財，在濟(jì)南的時候感覺理財是很好賣的，可能是濟(jì)陽的人接觸理財晚，相識不夠，現(xiàn)在買的人不夠多。有好多人都不知道我們有什么理財產(chǎn)品和基金產(chǎn)品，都不知道我們有靈通快線這樣敏捷的理財產(chǎn)品。 下一步工作的措施： 1.接著保持良好的勢頭，做好客戶的服務(wù)工作，以較高的業(yè)務(wù)水平和良好的服務(wù)贏得客戶的信任和支持。濟(jì)陽人民很簡單滿意，只要把三聲服務(wù)做足做好，再加一點(diǎn)點(diǎn)微笑，就肯定能抓住濟(jì)陽人民的心。 2.接著加大內(nèi)控力度，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，防微杜漸，防患于未然。剛回

11、來的同志要跟老同志們多學(xué)習(xí)，嫻熟業(yè)務(wù)流程，爭當(dāng)雙零柜員。 3.加大產(chǎn)品的宣揚(yáng)力度和營銷力度，充分利用一切資源剛好一直辦業(yè)務(wù)的客戶宣揚(yáng)我們的產(chǎn)品，灌輸我們的服務(wù)理念，潛移默化的留住客戶的心。日常工作中跟客戶肯定要多溝通。 對將來濟(jì)陽支行發(fā)展的展望： 1.接著保持良好的增長勢頭，存款早日破億，開卡人數(shù)早日破萬。 2.爭取能在三年內(nèi)復(fù)原到10年前扯行之前的業(yè)務(wù)水平，爭取幾個大單位的代發(fā)工資。 3.明年對公業(yè)務(wù)順當(dāng)開展，開發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)爭取到一半。 4.盡快贏得濟(jì)陽人民的寵愛和信任，讓濟(jì)陽人民情愿來我行開辦業(yè)務(wù)。篇3：開業(yè)總結(jié)報告 索菲亞店12月1-5日開業(yè)總結(jié)報告 哈市索菲亞店于2021年12月1日正

12、式開業(yè)，社區(qū)宣揚(yáng)活動7天，開業(yè)促銷活動5天，至2021年12月5日各項活動全部結(jié)束，各項費(fèi)用及開業(yè)銷售狀況如下： 一、索菲亞店開業(yè)銷售報表 二、索菲亞店開業(yè)促銷各項費(fèi)用報表 三、綜上統(tǒng)計： 1、實際費(fèi)銷比為：21.16%，小于預(yù)料費(fèi)銷比29.35%，小于40%，合格，不增加銷售。 2、5天總銷售93021.8元，特價銷售59234元，折后銷售金額為63404.8元，預(yù)料任務(wù)銷售63000元，任務(wù)完成。 3、新店開業(yè)勝利指數(shù)為100.64%，達(dá)標(biāo)。 四：索菲亞店開業(yè)各部門獎罰狀況 篇4：開業(yè)總結(jié) 開業(yè)慶典工作總結(jié) 第一部分：慶典活動詳細(xì)分工 總策劃：劉總 艾總公關(guān)事務(wù)執(zhí)行責(zé)任人：李雷文 王莉 聯(lián)

13、系物業(yè)、城管、工商、稅務(wù)、公安等部門，邀請主管人員前來指導(dǎo)工作。 慶典禮儀執(zhí)行責(zé)任人：黃教授 李航英 1 雙龍彩虹門，由武漢美華公司供應(yīng)，聯(lián)系人：鄭82781265 2 威嚴(yán)鑼鼓隊（40余人） 聯(lián)系人：蘇佑娥40余人的威嚴(yán)鑼鼓隊，的確給慶典活動增加了喜慶的氣氛，將開業(yè)慶典推向高潮。 吸引了很多圍觀的人群。 3 慶典花籃（李雷文出面訂做） 4 禮儀小姐6人 （自主聘請） 5 彩虹門條幅，內(nèi)容：足氏春秋足浴保健養(yǎng)生會館開業(yè)慶典 6 禮儀服裝：租賃6套旗袍。 簽到接待執(zhí)行人：王莉 胡麗 張芳 負(fù)責(zé)來賓禮金登記及會員卡的回贈工作。由于來賓簽名字跡太有

14、特性，我們的工作人員不相識，幸好劉 總在場，會員卡回贈才得以順當(dāng)進(jìn)行。 團(tuán)隊營銷執(zhí)行責(zé)任人：李航英 抽出2人組建迎賓員營銷團(tuán)隊，在房間進(jìn)行尊貴會員卡的現(xiàn)場銷售工作。 大堂指揮執(zhí)行責(zé)任人：鄭志偉 負(fù)責(zé)會所技師及服務(wù)員的支配、協(xié)調(diào)工作，保證為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，重點(diǎn)舉薦足氏春秋特色，樹立良好口碑，打造品牌形象。 晚宴款待執(zhí)行責(zé)任人：祝志華 韓明星 晚宴從大約7：00起先 ，9：00結(jié)束 。連同來賓及公司內(nèi)部員工，總共5桌宴席。宴前由王莉、胡麗和李航英擺放酒水。宴中劉總和夫人、艾總逐一向大家敬酒表示感謝。宴后，?？?、韓明星及李航英做后續(xù)清理工作。 其次部分：活動支出具體清單(略) 第三部分：問題

15、歸納及閱歷介紹 一、問題歸納 由于慶典工作籌備時間倉促，26日慶典，24日起先籌備。加之大家大多都是第一次參與這類活動，手邊的資源及備選信息比較匱乏，慶典期間不同程度出現(xiàn)一些了一些問題。 二、閱歷介紹 現(xiàn)代社會，資源就是效率，信息就是金錢。只有駕馭了肯定資源和信息的人，才可以提高辦事效率，節(jié)約成本支出。 1禮儀小姐自主聘請 2儀服裝租賃 武昌洪山區(qū)珞獅北路一帶有很多演出服裝租賃門店，可以供應(yīng)各式演出、禮儀服裝。一般價格為8-10元/套。慶典結(jié)束后，我于27日去還禮儀服裝，和華藝演出服裝租賃店老板（吳先生電話：87878484 手機(jī)交談得知，他們本身就有很多樂隊、演藝人

16、員的資源，只要租賃服飾，可以無償供應(yīng)給客戶。避開禮儀慶典公司或經(jīng)紀(jì)人，干脆找樂隊和演藝人員，可以大大降低成本。 3禮品贈送 開業(yè)慶典時，考慮促銷手段的多樣化，我自己供應(yīng)了兩盒共計500張自助游e卡通·家庭卡，作為促銷贈品，免費(fèi)贈送給當(dāng)天消費(fèi)的客人。當(dāng)天贈送了大約50張，剩余450張放在吧臺，可供以后接著促銷贈送，最好在廣告宣揚(yáng)中說明饋贈禮品，有助于激發(fā)消費(fèi)需求。 第四部分：個人工作體會 首先，通過“足氏春秋”開業(yè)慶典的策劃、執(zhí)行工作，使我相識到策劃和執(zhí)行之間存在的巨大差距。一方面，策劃必需聯(lián)系實際，結(jié)合實際，符合實際。另一方面，三分策劃，七分執(zhí)行。策劃案提交出來，僅僅完成項目的30%

17、；執(zhí)行才是重頭戲。同時，在執(zhí)行過程中，可能會遇到很多料想不到的問題，要學(xué)會變通，不拘泥于策劃案，變則通，依據(jù)實際狀況不斷調(diào)整和改進(jìn)策劃，從實際動身，真正為項目服務(wù)。 其次，真正有重量的策劃，必需經(jīng)過市場調(diào)查、內(nèi)部診斷、資源整合等系列環(huán)節(jié)，一步一步來實施，一是過程保障，二是時間保障。在“足氏春秋”開業(yè)慶典前半個月，就應(yīng)當(dāng)拿出一套系統(tǒng)的初級市場宣揚(yáng)推廣方案和高級品牌推廣方案，當(dāng)然也包括開業(yè)慶典方案。兵馬未動，策劃先行。這樣，全部工作才能夠有條不紊的進(jìn)行。 再則，策劃之前，策劃人必需和決策人進(jìn)行充分溝通和溝通，明確決策人的真正意圖。這樣，就可以使策劃方案一步到位，提高工作效率。涉及費(fèi)用預(yù)算的策劃案，

18、對于策劃人來說，是最具有挑戰(zhàn)和難度的工作。因 為費(fèi)用預(yù)算涉及各行各業(yè)，同時每個行業(yè)存在市場報價、市場成交價、內(nèi)部結(jié)算價等多重價格體系，外行很難駕馭價格行情。 最終，一個項目的策劃人和執(zhí)行人可以分開，也可以合二為一。策劃人必需熟識行業(yè)領(lǐng)域，可以是公司內(nèi)部員工，也可以借助外腦。執(zhí)行人首先必需熟識公司，其次了解行業(yè)領(lǐng)域。對于公司上下都不了解和熟識的狀況下，涉足“足氏春秋”開業(yè)慶典活動，對我來說，的確有點(diǎn)措手不及。 結(jié)束語 經(jīng)過幾天緊鑼密鼓地籌備，“足氏春秋”開業(yè)慶典工作劃上了句號。我們現(xiàn)在對慶典的工作加以回顧，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)。目的只有一個：希望對我們今后順當(dāng)開展工作有所借鑒和指導(dǎo)。由于我剛來公司

19、上班10天，在“足氏春秋”僅呆了3天，對于其中的一些狀況不太了解，只見樹木，不見森林，可能難免出現(xiàn)錯漏，有則改之，無則加勉。篇5：商場開業(yè)工作總結(jié) 商城籌備開業(yè)總結(jié) 伴隨著2021年2月2日早上鞭炮聲的響起，我們真實惠在自己歷史的篇章中又添下了無比輝煌的一筆?；仡欀临徫飶V場籌備階段到開業(yè)前后期間，我們的全體領(lǐng)導(dǎo)和同事們不怕艱苦日以繼夜的奮戰(zhàn)在自己的工作崗位。如今看著真實惠購物廣場的運(yùn)營已起先步入正軌，全體領(lǐng)導(dǎo)及其我們員工感到深深的欣慰。 在購物廣場的籌備到開業(yè)期間，我們企劃、營運(yùn)部門主要的工作內(nèi)容是活動宣揚(yáng)、dm單制作發(fā)放、廣場內(nèi)外裝飾等。通過這次購物廣場的籌備開業(yè)，我相識到了許多自己工作上的

20、不足和缺陷，以及工作中疏漏的問題。借此機(jī)會寫下自己這段時間的工作總結(jié)，以便于補(bǔ)充更改。 我工作的主要內(nèi)容是協(xié)作經(jīng)理完成效仿大潤發(fā)的一些非節(jié)日性購物廣場內(nèi)部裝飾。對于問題我大致歸納為三點(diǎn)，未剛好補(bǔ)充、修補(bǔ)的定制好的內(nèi)容、因時間倉促未能定做的細(xì)微環(huán)節(jié)內(nèi)容、廣場內(nèi)已經(jīng)掛放好但存在平安等隱患的內(nèi)容。 一、未剛好補(bǔ)充、修補(bǔ)的定制好的內(nèi)容 1、手扶梯兩側(cè)個別缺少手扶梯運(yùn)用規(guī)則文字說明貼，賣場內(nèi)部手扶梯中間的亞克力板 還沒有安裝粘好。 2、請勿攀爬 梯形亞克力造型側(cè)面的貼還少3張。 3、2/3樓自動和價器的亞克力亞克力槽還沒有剛好黏貼，且計算器丟失了一個。 4、滅火器運(yùn)用方法丟失許多 須要補(bǔ)充上。 5、禁止

21、吸煙、禁止拍照有一些被廠家后做的kt板檔在后面。 6、衛(wèi)生間一些雕刻裝飾“請將紙巾丟在垃圾桶內(nèi)”等丟失。 7、衛(wèi)生間門口雕刻的“推”字丟失兩個。 二、因時間倉促未能定做的細(xì)微環(huán)節(jié)內(nèi)容 1、手扶梯腳邊的90x200mm的橘黃色雪弗板“文明乘梯、請當(dāng)心站穩(wěn) 每個手扶梯中間 應(yīng)當(dāng)再加4個，共32個。 2、熟食、面食區(qū)域柜臺玻璃上缺少 請勿用手觸摸、當(dāng)心燙傷。 3、1樓外租區(qū)每個門店入門口位置少一個吊牌，例如賣服裝的“xx女裝滿200贈20、 特價商品除外”“xx服裝新品上市”“xx服裝換季熱價” 4、服務(wù)臺飲水機(jī) 5、衛(wèi)生間清潔記錄表 6、溫馨提示“請勿將您的珍貴物品?放在手推車內(nèi)?感謝合作” 7、

22、溫馨提示“愛惜環(huán)境靠大家，請您將手中的垃圾丟在垃圾桶內(nèi)，感謝您的協(xié)作” 8、掛鐘及其“圖像監(jiān)控區(qū)域”kt板 9、大潤發(fā)后加的外圍消防疏散布局圖 10、溫度計 11、服裝區(qū)域裝飾 12、日配區(qū)、冷凍區(qū)冰柜下裝飾 三、廣場內(nèi)已經(jīng)掛放好但存在平安等隱患的內(nèi)容 1、吊旗吊桿掛件時間長松動或老化易損壞掉下傷到顧客。 2、一些后加的橫梁沒有與棚頂原有的橫梁之間固定好，時間久會掉下傷到顧客。 3、衛(wèi)生間內(nèi)黏貼的裝飾易丟失或損壞。 4、一些廣場內(nèi)墻面噴繪布的框架松動“發(fā)覺問題的已經(jīng)剛好讓華信又去安裝好了”但 難免以后不會再出問題 5、乘坐手扶梯下樓處地面太滑。 第3篇：開業(yè)工作總結(jié) uu/ b樹德堂開業(yè)總結(jié)

23、首先我代表醫(yī)館感謝大家這段時間對醫(yī)館開業(yè)的努力和付出。 在陳總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各界摯友的支持及各位員工的努力下。從12月20日到12月22日，醫(yī)館經(jīng)驗了三天的試營業(yè)。這三天試營業(yè)給了我們什么啟示，我們發(fā)覺了什么問題？我們有什么不足，今日我們召開這總結(jié)會的目的就是大家一起找問題、發(fā)覺問題、解決問題。像這樣的總結(jié)會我們要分階段召開，至少到我們自己看不出問題來為止。 存在的問題 一、我先做一下自我指責(zé)，藥房人員沒提前打算足夠，出現(xiàn)了開出 方子沒人抓藥的問題。 二、接待流程打算不足，流程是接待理療患者和一般患者（生疏患 者和客人）打算的，沒預(yù)料到來的都是熟客（來的都是親戚摯友）。這是我應(yīng)當(dāng)想到但我沒想到的

24、，我向陳總和各位同事致歉。 三、領(lǐng)導(dǎo)班子溝通不充分，分工不明確。指令不清楚。 （這是我應(yīng)當(dāng)想到但我沒想到的，我向陳總和各位同事致歉。） 這是我的工作沒到位， 四、收費(fèi)系統(tǒng)不完善，最大的問題一個方子能打出兩個價格來。 收費(fèi)系統(tǒng)多做空轉(zhuǎn)，錄入方子退方子收費(fèi)現(xiàn)要求每錄入50個不同方子，考核時間最短多長時間錄完。 五、整體服務(wù)意識淡薄，服務(wù)品質(zhì)低下,造成有些患者對服務(wù)不滿足。 六、整體營銷意識欠缺,我們醫(yī)館走的是全員營銷的理念,來醫(yī)館的 客人不管是誰的病人誰的摯友，保證在出醫(yī)館時人手一份宣揚(yáng)冊。 七、中醫(yī)房藥品不足的問題，盡快補(bǔ)足欠缺的藥品。要求來了新大 夫，先把醫(yī)師證交到我這里。有我來通知醫(yī)館人員，

25、藥房的人員找新來的專家和大夫有什么常用藥，劉亮負(fù)責(zé)詢問還有什么須要，比如白大褂或其他須要的用品。 八、理療項目寫服務(wù)流程，從病人進(jìn)入診室起先到離開真理好診室。 這次試營業(yè)陳總請了，王燕王總助陣，王總不光帶來了產(chǎn)品合作項目和醫(yī)院中醫(yī)患者的來源。還給咱們提了好多珍貴看法，有一點(diǎn)給我感受最大，我們醫(yī)館坐落在院內(nèi)來的客人都是熟人，我們的營銷理念必需提上去。給我們營銷方向經(jīng)營理念指明白方向。 大師這次來也提出了好多珍貴看法，我印象最深的就是我們要做好服務(wù)就先從專家做起，專家滿足了才能給咱們醫(yī)館帶了利潤，才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)了。主要他帶來的病人，一個方子一萬多兩萬多。咱們醫(yī)館一天接待兩個這樣的病人。我們醫(yī)館一個

26、月就有120萬的營業(yè)額， 大家還對自己我們醫(yī)館，和我們所做的事業(yè)沒信念嗎？大家越努力我們就早一天收支平衡，才能盈利。我也知道大家這段也不簡單，勞動強(qiáng)度很大。但是我們還得共同扛一下，陪醫(yī)館度過這段最困難的時期。為我們美妙的明天努力。 工作日的調(diào)整，醫(yī)療技術(shù)人員周 六、周日、上班調(diào)整到周一休息， 具體支配散會后我會發(fā)到網(wǎng)上。 第4篇：開業(yè)慶典工作總結(jié) 開業(yè)慶典工作總結(jié) 本次開業(yè)慶典活動中，我主要是幫助打算開業(yè)典禮的裝備，檢查各辦公區(qū)域及物料打算，幫助朱經(jīng)理做好工作服的發(fā)放，做好開業(yè)當(dāng)天書法家寫作所需物品打算及現(xiàn)場幫助和禮品發(fā)放等。 通過此次的開業(yè)慶典工作，自我感覺增加了自己的溝通協(xié)調(diào)實力和應(yīng)變實力

27、，面對問題考慮更加全面，在突發(fā)事情上也能淡定面對，冷靜處理，禮儀禮節(jié)上也有提高。 個人在慶典的相關(guān)工作中存在的不足： 工作條理性還有待加強(qiáng)； 溝通、協(xié)調(diào)實力還需進(jìn)一步增加； 缺少相關(guān)工作的工作閱歷，需更努力學(xué)習(xí)； 文字寫作水平有待提高； 考慮問題還須要更加細(xì)致和全面； 在此次的活動中各部門之間協(xié)作協(xié)調(diào)也不錯，大家都為了慶典的圓滿勝利不遺余力，不怕累不怕苦。但是在工作中部門與部門之間還須要加強(qiáng)溝通和溝通。 經(jīng)過了本次的慶典，自己不但有了進(jìn)步，還學(xué)到不少東西，也感謝公司賜予的平臺、領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助，讓我不斷成長。 2021年5月11日顧芳芳 第5篇：銀行開業(yè)工作總結(jié) 2021年，郵儲銀行x

28、x街支行在市行、營業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行、銀監(jiān)局的關(guān)切與指導(dǎo)下，緊扣“從嚴(yán)管理、突出創(chuàng)新、和諧高效、科學(xué)發(fā)展”的主旋律，根據(jù)“效益領(lǐng)行、營銷立行、管理助跑”的總體工作思路，堅持資金營運(yùn)和貸款營銷“兩條腿”走路的工作原則，真抓實干，各項業(yè)務(wù)得到了長足的發(fā)展，市場“蛋糕”逐步做大、做強(qiáng)，效益得到了切實提高，夯實了經(jīng)營基礎(chǔ)，取得了令人欣慰的業(yè)績。 一、主要工作成效 各項存款快速增長。6月末，各項存款余額達(dá)6800萬元，較年初增加3400萬元，完成年度安排的 122.88 %。其中，儲蓄存款余額6400萬元，較上年末增加3400萬元，完成安排的118.66%；對公存款余額600萬元，較上年末增加

29、600萬元，完成安排的52.27%。 各項貸款增勢強(qiáng)勁。12月末，各項貸款余額225萬元，比年初增加165萬元，增長 18 %，全年累計發(fā)放貸款285萬元，累計收回貸款185萬元。年末存貸比例為60.62%。 銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)發(fā)展快速。6月末，今年累計發(fā)卡3056張，比上年增長10.99%；卡片存款余額10358.47萬元，比上年增長9557.79萬元；銀聯(lián)卡交易筆數(shù)6369筆。 新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)如期開業(yè)。依據(jù)郵儲銀行關(guān)于新網(wǎng)點(diǎn)成立的支配看法，對新成立郵儲銀行xx街支行進(jìn)行了設(shè)備的購置、網(wǎng)絡(luò)線路的聯(lián)通、系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、atm機(jī)安裝等工作，保證了郵儲銀行xx街支行的準(zhǔn)時開業(yè)和業(yè)務(wù)的正常處理。 隊伍建設(shè)不斷加

30、強(qiáng)。一年來，班子成員以身作則，依據(jù)全市干部工作作風(fēng)整頓的相關(guān)要求做好表率，開展了一系列文明規(guī)范服務(wù)活動，有力提升了員工的思想水平和綜合素養(yǎng)。對全體員工進(jìn)行了執(zhí)行力和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。 二、詳細(xì)工作措施 （一）抓業(yè)務(wù)，與時俱進(jìn)創(chuàng)佳績 抓存款，促資金實力增加。2008年以來，全行堅固樹立細(xì)化市場、擴(kuò)充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的資金組織工作總體目標(biāo)，實現(xiàn)了存款份額增長和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新突破。一是做到了任務(wù)早落實，安排早支配。從存款的汲取、考核和資金的管理等方面及早進(jìn)行了部署和實施，為各項目標(biāo)和安排任務(wù)的順當(dāng)完成供應(yīng)保障。二是調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，下大功夫抓儲存，努力增加市場份額。剛好采集市、區(qū)金融機(jī)構(gòu)存款數(shù)據(jù)進(jìn)行對

31、比分析，搞好市場調(diào)研，找尋發(fā)展差距，制定對應(yīng)措施，加大儲存考核力度，使得全行的儲存份額快速提高，存款穩(wěn)定性進(jìn)一步加強(qiáng)。三是把穩(wěn)存增存作為抓存重點(diǎn)。利用郵儲銀行xx街支行的地理優(yōu)勢，實行“抓大額客戶資金，帶集體團(tuán)隊攻關(guān)”的方式來汲取存款，定期不定期走訪市內(nèi)各企事業(yè)單位以及個體私營單位，廣泛宣揚(yáng)，聯(lián)系溝通，在組織資金、擴(kuò)大資金方面做出了不懈的努力。 抓貸款，促營銷力度加大。一是以雙贏為目標(biāo)，加大扶持中小企業(yè)。2021年，郵儲銀行xx街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心，扶持了一批信譽(yù)好、經(jīng)營好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。至2021年上半年，郵儲銀行xx街支行累計投放中小企業(yè)貸款10戶左右， 金額達(dá)

32、350萬元。二是以貸款業(yè)務(wù)擴(kuò)展為方向，加大營銷力度。諸如公職人員擔(dān)保貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款及商戶聯(lián)保貸款等信貸產(chǎn)品，增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群；至2021年上半年，郵儲銀行xx街支行這幾類貸款品種的發(fā)放金額達(dá)千萬元以上，占營業(yè)部貸款余額的18.1%。 抓財務(wù)，促經(jīng)營效益上升。注意經(jīng)濟(jì)核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益。從增收和節(jié)支兩個方面入手，以利息收入為主攻方向，超額完成了全年下達(dá)的財務(wù)安排。加強(qiáng)對費(fèi)用開支的管理，真正把費(fèi)用用在“刀刃“上，降低經(jīng)營成本，節(jié)支效果明顯；在節(jié)支的同時，把財務(wù)工作重點(diǎn)放在增收上，年初就將收入任務(wù)分解下達(dá)到崗到人，嚴(yán)格按月考核、按季兌現(xiàn)。 （二）重改革，開拓創(chuàng)新促

33、經(jīng)營 周密組織，創(chuàng)建改革良好氛圍。為使郵儲銀行xx街支行改革工作做到穩(wěn)步推動、有條不紊，結(jié)合郵儲銀行實際，明確了改革的指導(dǎo)思想、原則、目標(biāo)以及改革的主要內(nèi)容、實施步驟、方法和相關(guān)要求等，規(guī)范了操作程序，并組織召開了相關(guān)會議，從而統(tǒng)一了思想相識，增加了全體員工支持改革、參加改革的意識。 （三）強(qiáng)管理，從嚴(yán)治行保穩(wěn)定 完善制度建設(shè)，狠抓各項制度落實。在日常管理過程中，依據(jù)制度逐項檢查，對檢查過程中發(fā)覺的違規(guī)違紀(jì)問題，堅決根據(jù)制度規(guī)定進(jìn)行落實，絕不姑息，切實加大了制度的執(zhí)行力度。 落實安保責(zé)任，提高風(fēng)險防范意識。把安保目標(biāo)管理擺在重 要位置，橫到邊，豎究竟，不留死角，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，并實行風(fēng)險責(zé)

34、任制約機(jī)制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參加意識，一級向一級負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹上級文件精神，定期探討部署保衛(wèi)工作，常常深化基層開展平安檢查，時刻留意駕馭轄內(nèi)平安動態(tài)，實現(xiàn)了全年平安無事故。 強(qiáng)化內(nèi)部審計，堅持治行從嚴(yán)原則。切實實行案件專項治理工作的一系列文件精神和要求，努力構(gòu)建風(fēng)險防范和案件治理的長效機(jī)制。對存款集中的大戶及資金來往常見的客戶重點(diǎn)抽查并進(jìn)行了上門對賬，對全部開立的單位結(jié)算賬戶大額流淌資金狀況進(jìn)行了全面排查，對內(nèi)部限制制度建設(shè)及制度執(zhí)行力狀況進(jìn)行了全面的梳理自查。 三、存在的問題和差距 外部方面：郵儲銀行xx街支行經(jīng)濟(jì)總量較小，金融資源較為貧乏，結(jié)構(gòu)單一，主導(dǎo)型、骨干型企業(yè)少，郵儲

35、銀行郵儲銀行xx街支行面臨的發(fā)展大環(huán)境不容樂觀。內(nèi)部方面：一是體制、制度建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是業(yè)務(wù)量小、創(chuàng)利實力低。三是內(nèi)部管理還不夠規(guī)范，干部員工的主動性沒有得到充分發(fā)揮。四是科技創(chuàng)新支持力度不夠，創(chuàng)新步伐邁得不快，新業(yè)務(wù)品種推廣力度不夠。 四、2021年工作總體要求和目標(biāo)任務(wù) 總體要求是：以黨的十七屆四中全會和中心經(jīng)濟(jì)工作會議精神為指導(dǎo)，深化實行科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)郵儲銀行三年發(fā)展規(guī)劃，以市場為導(dǎo)向，以防范風(fēng)險為重點(diǎn)，以資本管理為中心，以發(fā)展為主線， 以建立完善面對市場的考核機(jī)制為動力，以“依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”為理念，以提高綜合競爭力和經(jīng)營效益為目的。在風(fēng)險可控的前提下，著力擴(kuò)大

36、資產(chǎn)規(guī)模，提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量；著力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，提高經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)水平和贏利實力；著力建立和完善各項考核制度，調(diào)動全體干部職工主動性，激發(fā)經(jīng)營活力；著力加強(qiáng)精神文明建設(shè)、員工隊伍建設(shè)，提高員工素養(yǎng)，不斷增加綜合競爭實力，全力促進(jìn)各項業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。 與時俱進(jìn)，高度關(guān)注經(jīng)濟(jì)金融形勢，做好調(diào)研分析。本著對企業(yè)、對客戶、對自身高度負(fù)責(zé)的看法，對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢進(jìn)行客觀推斷，隨時留意各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的改變狀況，做好重點(diǎn)分析，盡量規(guī)避風(fēng)險的發(fā)生。 砥礪奮進(jìn)，堅持不懈抓存增效，擴(kuò)大市場份額。一是轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)相識,堅固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。 二是立足濰城區(qū),把營銷區(qū)域向周邊擴(kuò)展，把營銷觸角向鄉(xiāng)

37、村延長,進(jìn)而擴(kuò)展到全市, 實現(xiàn)儲蓄存款和對公存款的雙增長。特殊是做好周邊經(jīng)濟(jì)狀況的調(diào)查和分析工作，把營銷重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶上。三是接著加大抓存考核力度，下達(dá)目標(biāo)責(zé)任，實行按月考核，按季獎懲。 穩(wěn)步邁進(jìn)，加強(qiáng)內(nèi)限制度建設(shè)，嚴(yán)防風(fēng)險發(fā)生。一是規(guī)范制度化管理。通過建立健全制度，做到用制度約束人，用制度充溢人，用制度引導(dǎo)人。開展“制度落實年活動”，狠抓制度執(zhí)行落實力度，嚴(yán)格按章辦事，增加執(zhí)行制度的自覺性。二是建立責(zé)任問責(zé)制。實行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的工作要求，建立第一責(zé)任人制度，以達(dá)到篇二：銀行年終工作總結(jié) *銀行*分行營銷部 2021年工作總結(jié)及2021年工作安排 2021年是勞碌的一年，是播種希望的一

38、年，是收獲勝利的一年。從*分行籌備初始到正式試營業(yè)，經(jīng)驗了漫長的將近一年的時間，在伴隨*分行成長的歲月里，作為為行里打前陣的營銷部，面對巨大的存款壓力和*區(qū)域?qū)?銀行近乎于零認(rèn)知度的外部環(huán)境，經(jīng)過我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力，最終取得了比較令人滿足的成果。下面就半年來的工作及2021年工作安排向領(lǐng)導(dǎo)做一個匯報。 一、辛勤耕耘的2021 （一）存款任務(wù)完成狀況 從去年十一月十八日*分行正式試營業(yè)到年底，在短短的一個月零十二天的時間里，我行存款余額為36568萬，121%的完成了總行下達(dá)的3個億的存款任務(wù)，其中營銷團(tuán)隊汲取存款9605萬，截止到2021年12月31日，我部有四名員工營銷業(yè)

39、績達(dá)到了時點(diǎn)800萬以上，更有一人從開業(yè)至今始終保持著日均1180萬以上的存款數(shù)。 （二）員工的個人實力培育 從五月份起先，在*分行的籌備期，我行下大力度，在*地區(qū)選拔了一批學(xué)歷夠高、專業(yè)素養(yǎng)夠硬、社會資源夠豐富、形象良好的員工組建了一支年輕的團(tuán)隊，并在總行的統(tǒng)一部署下，參加了在*支行和其他支行為期一個月到三個月不等的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間主要是對員 工進(jìn)行愛崗教化和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。 回到*后，我部門主動貫徹總行領(lǐng)導(dǎo)以及代行指示，對員工進(jìn)行全面的綜合實力的培育。在禮儀上，利用晨會的時間對新入職的營銷員工進(jìn)行了為期一個月的專業(yè)的禮儀培訓(xùn)；在業(yè)務(wù)上，主動組織全體員工學(xué)習(xí)人民幣賬戶結(jié)算、信貸調(diào)查、財務(wù)報表分

40、析、調(diào)查報告、營銷技能等專業(yè)學(xué)問，并在部門內(nèi)部進(jìn)行了階段性的業(yè)務(wù)考試，目的就是把我營銷團(tuán)隊的員工培育成業(yè)務(wù)素養(yǎng)全面，專業(yè)學(xué)問過硬，商務(wù)禮儀嫻熟的全面手，使員工在營銷客戶的過程中能夠在本行利益和客戶利益間找尋好最優(yōu)平衡點(diǎn)，從而使企業(yè)和銀行達(dá)成雙贏。 （三）主動組織開展多種多樣的營銷活動 我們在營銷團(tuán)隊組隊之初，就創(chuàng)建了自己的營銷文化，即跟進(jìn)戰(zhàn)略、客戶合作戰(zhàn)略、億元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略。在整個營銷過程中，我們始終踐行“四千”精神，想方設(shè)法拉客戶、千辛萬苦學(xué)業(yè)務(wù)、千言萬語說客戶、千家萬戶訪客戶。 在我行辦公大樓尚未竣工，辦公環(huán)境較為簡陋的狀況下，營銷團(tuán)隊每一名員工每天堅持到崗，匯報前一天工作，并一起

41、探討支配新一天的工作安排。在此三個多月的時間里，我部門員工走好了兩條線，即干脆營銷和間接營銷，也就是對外營銷和對內(nèi)營銷。對內(nèi)，我們不錯失每一次與家人親戚摯友聚會的機(jī)會，并不遺余力的做好*銀行的惠民宣揚(yáng)工作；對外，我們以*分行辦公大樓為中心，劃分成了四個片區(qū)，同時，將全體員工也劃分了四個組，每個組在組長的帶領(lǐng)下，對自己組分管的片區(qū)逐一進(jìn)行了地毯式的摸排工作，并對片區(qū)內(nèi)的小 區(qū)、企業(yè)、商戶狀況一一進(jìn)行了走訪宣揚(yáng)，宣揚(yáng)分行產(chǎn)品，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)企業(yè)，建立健全了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶聯(lián)系檔案。 在分行正式試營業(yè)以后，我們主動開展敏捷多樣的宣揚(yáng)活動，首先借助*商會成立的機(jī)會，在*商會眾多會員中掀起了一場“滄行熱”

42、，借勢*人自己的銀行這一優(yōu)勢，讓奮斗在*的*人首先了解到我們銀行。然后員工主動聯(lián)系商會會員，拓展業(yè)務(wù)，建立初步的合作意向，向個體經(jīng)商戶營銷pos機(jī)，向法人公司營銷一般戶、代發(fā)工資業(yè)務(wù)，并在營銷的過程中，主動發(fā)展信貸客戶，為*分行服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的宗旨貢獻(xiàn)自己的一份力氣。 為了立足*，增加知名度，2021年12月12日到15日，*銀行*分行在百世開利舉辦了一場規(guī)?？涨暗?，為期四天的文化潤古城之河北梆子專場演出，我營銷部充分發(fā)揮整個團(tuán)隊的主觀能動性，完成了從該場演出的宣揚(yáng)單設(shè)計、廣告語策劃到劇院會標(biāo)的設(shè)置支配以及客戶的接待等大量詳細(xì)而細(xì)致的工作。一方面我們利用*商會供應(yīng)的會員名單，不厭其

43、煩的為每一位顧客訂票、選票、送票，向整個*商會綻開營銷攻勢；另一方面，我們也沒有忽視掉社區(qū)、居民這個群體，對此，我們在*市區(qū)選擇了花園里、濱河公園、百世*和辦公樓四周社區(qū)這些人員相對集中、戲迷廣泛聚集之地，攜帶宣揚(yáng)單、易拉寶和廣告條幅等宣揚(yáng)資料，走進(jìn)社區(qū)，不放棄每一名戲曲愛好者，不錯失每一名有存款意向的客戶，在整個宣揚(yáng)期間，我們建立客戶信息300余條，借助這次戲曲演出，在新增存款的基礎(chǔ)上，大大提高了我行的知名度，信譽(yù)度。 此外，我們通過各種關(guān)系取得了*商會、*商會、*商會、*商會、*商會的會員聯(lián)系方式，預(yù)留我行電話，為今后的業(yè)務(wù)合作奠定基礎(chǔ)。同時利用*水產(chǎn)商會等各商會年會的契機(jī)，主動營銷*銀行

44、，不錯失每一個向*市民呈現(xiàn)我行的機(jī)會。全體員工在營銷的過程中一點(diǎn)一點(diǎn)的熬煉自己，做到了放下面子，俯下身子，耐住性子，每個人在向大家營銷我行的過程中，也營銷了自己，熬煉了自己，成長了自己。 （四）業(yè)余文化生活 在完成營銷任務(wù)的基礎(chǔ)上，我們不忘對員工的文化修養(yǎng)的培育，受總行、代行會議精神的指引，我部門號召員工讀一本好書，寫一手好字，唱一首好歌，作一篇好文，講一口好話，干一件好事，建一個好家，養(yǎng)一身好技，做一個好人，練一雙好手。從入行起先，我部門就始終以不同形式踐行著以上十個好活動，達(dá)到了預(yù)期的效果。尤其是在分行試營業(yè)期間，我部門舉辦的以增加正能量，增加凝合力，增加綜合實力為目的，以“起航”“路在腳

45、下”為主題的演講競賽，同志們利用下班的時間加班加點(diǎn)主動備稿，最終付出的汗水得到了回報，演講競賽當(dāng)天，雖然員工面帶些許青澀，但是員工仔細(xì)的備戰(zhàn)看法得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，是我們工作最干脆的動力。 （五）努力提高風(fēng)險防范意識及處理突發(fā)事務(wù)的實力 平安防范工作對于銀行來說是重中之重，一刻也馬虎不得的事情，但是在平安防范工作執(zhí)行上卻存在一個怪狀，就是說起來重要，做起來次要，忙起來不要。作為營銷部門的一員，在業(yè)務(wù)上，我們能 做的就是警鐘長鳴防患于未然，常常組織防范金融風(fēng)險的學(xué)習(xí)，把金融平安放在首位；在日常工作上，對員工進(jìn)行平安教化，包括上下班平安、外出營銷客戶平安、辦公室用電平安，增加員工的平安防

46、范意識。 去年十二月十六日，我部門勝利處置了一起突發(fā)事務(wù)。事情發(fā)生在當(dāng)天下午，正值總行領(lǐng)導(dǎo)在大廳門前迎接*市市長來我行指導(dǎo)工作的時候，在大廳里突然闖入一名神情激烈的中老年婦女，她企圖借市領(lǐng)導(dǎo)來我單位視察之際，攔截車輛，向市領(lǐng)導(dǎo)訴說自己的冤屈。此時，我部員工鎮(zhèn)靜冷靜機(jī)靈應(yīng)對，首先與其交談限制住其去向，在接下來的一個多小時里，這位婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導(dǎo)，都被我部門員工穩(wěn)住，直到領(lǐng)導(dǎo)平安離開，為我行避開了一起影響巨大的突發(fā)事務(wù)的發(fā)生。 （六）仔細(xì)履行民主理財小組職責(zé)，精打細(xì)算節(jié)約開支 開業(yè)后，在我行購置大宗商品時，凡經(jīng)我部參加的，都做到了貨比三家，選擇性價比最高的產(chǎn)品。在員工餐廳貨源的選購上，我

47、也充分利用了自己的人脈關(guān)系，為行里選擇了地理位置最近、質(zhì)量優(yōu)良價格最低的惠友超市，而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商，不僅給我們在最低價格的基礎(chǔ)上又走了團(tuán)購價，而且還每天送貨到行，大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場選購模式相比，在賬目上也很好的避開了跑冒滴漏現(xiàn)象，日積月累下來也為行里節(jié)約了一筆不小的開支。 此外，在日常工作中，我部門還協(xié)作辦公室和財務(wù)部門進(jìn)行客戶接待、會議組織、裝修驗收等工作，常常性的向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出一些可篇三：銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作安排 銀行分行 上半年工作總結(jié)及下半年工作安排 2021年上半年，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在監(jiān)管部門的科學(xué)指導(dǎo)下，分行仔細(xì)貫徹總行年度工作會議精

48、神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經(jīng)營策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢，堅決信念，銳意進(jìn)取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推動，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，內(nèi)部管理體系逐步完善，管理實力不斷增加，企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊建設(shè)逐步加快，實現(xiàn)了“開好門、起好步”的預(yù)定目標(biāo)。 一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成狀況 截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元，其中單位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。汲取同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元，其中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業(yè)條線實際日均存款1.45億元，零售條線實際日均存款0.32億元。 截止

49、6月末，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款 6.75億元，小企業(yè)貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余額3億元。 上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入1690.04萬元，其中利息收入1671萬元，手續(xù)費(fèi)收入19.04萬元；累計發(fā)生營業(yè)支出2029萬元，其中利息支出666.37萬元，手續(xù)費(fèi)支出3.89萬元，業(yè)務(wù)及 管理費(fèi)637.94萬元，累計折舊支出1.11萬元，營業(yè)稅金及附加11.51萬元，提取貸款一般打算708.18萬元；上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。 二、主要工作開展?fàn)顩r （一）圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作 經(jīng)過驚慌籌備，于2021年？月？日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的

50、批復(fù)，在較短時間完成了工商、稅務(wù)登記，實現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對接，于4月1日對外試營業(yè)，4月16日實行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則，參與慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人，活動支配樸實節(jié)約、輕松有序，慶典現(xiàn)場氣氛活躍，受到了社會的好評，是分行在社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動，體現(xiàn)了銀行對社會和客戶的敬重和關(guān)愛，呈現(xiàn)了銀行親和、樸實的企業(yè)文化。 為確保分行開業(yè)平安運(yùn)營，根據(jù)總行有關(guān)要求和分行實際狀況，科學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責(zé)，部門、崗位做到相互協(xié)作、相互監(jiān)督，不相容崗位嚴(yán)格分別，根據(jù)內(nèi)限制度要求理順各項業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，初步建立各

51、項業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，初步建立起分行的各項管理方法、實施細(xì)則和操作規(guī)程，基本滿意開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。 （二）確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)和工作重點(diǎn) 依據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神，結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，明確提出2021年分行總 體工作思路：建立并完善全員營銷管理機(jī)制，全力推動交叉銷售，以負(fù)債業(yè)務(wù)營銷為主，推動各項營銷工作；努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，以中間業(yè)務(wù)為突破口，逐步實現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務(wù)增長的轉(zhuǎn)變；結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，加大國際業(yè)務(wù)拓展力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展；堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位，建立遞進(jìn)式營銷模式，以點(diǎn)帶面，逐步建

52、立分行真正的客戶群體，夯實基礎(chǔ)，傳承優(yōu)勢，努力打造經(jīng)營特色，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。 依據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢，分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，適時引導(dǎo)，全面發(fā)動，并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營銷部門，指導(dǎo)全行各項業(yè)務(wù)的有序開展。 （三）逐步建立和完善業(yè)務(wù)營銷機(jī)制 一是推動全員營銷。分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的須要，也是拓展市場空間、搶占市場份額的須要。為了發(fā)揮正確的激勵導(dǎo)向，在全年業(yè)務(wù)考核方法中，制定了全員營銷管理方法，明確了全員營銷考核機(jī)制，確保全員營銷機(jī)制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念，領(lǐng)導(dǎo)班子

53、不僅深化營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參加客戶營銷工作。 二是開展交叉銷售。在營銷過程中，分行以“經(jīng)營客戶”為中心，實現(xiàn)信息資源共享，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，適時實行正向激勵機(jī)制，引導(dǎo)營銷人員樹立“經(jīng)營客戶”的營銷理念，變更單向營銷意識，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上 下游資源，初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面。 三是樹立負(fù)債業(yè)務(wù)營銷為主的思想。分行堅持負(fù)債業(yè)務(wù)營銷先行的理念，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營銷，任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展，對只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄，同時努力爭取企業(yè)的派生存款，堅決杜絕

54、人為增加存款的現(xiàn)象。 （四）穩(wěn)步推動各項業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模 在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，分行著力強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的推動工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，探討詳細(xì)營銷措施，跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù)，落實序時進(jìn)度。 一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴(kuò)大。公司存款客戶中，有省財政廳、區(qū)財政局和街道財政所，有省國信、省農(nóng)墾、省灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè)，也有蘇寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤食品和南一農(nóng)等大型民營企業(yè)；既有江寧建設(shè)、江寧交通、江寧科學(xué)園、江北新城、河西國資等政府平臺公司，也有維維股份、江淮動力、南鋼股份等上市公司；各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點(diǎn)區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群

55、也得到不斷擴(kuò)展。 二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。分行定期探討篩選授信項目，指導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理做好項目調(diào)查工作，授信業(yè)務(wù)流程不斷完善，逐步提高項目調(diào)查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展，已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)，也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、政府融資平臺，同時還 儲備一些備選項目。 三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開展。開業(yè)后，分行堅持中小企業(yè)市場定位，在仔細(xì)探討我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上，以各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點(diǎn)市場為突破口，通過商會、協(xié)會、擔(dān)保公司等各種資源，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成，負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成效。 零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點(diǎn)，主動開展零售業(yè)務(wù)營銷宣揚(yáng)活動。 四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預(yù)期，累計汲取同業(yè)存款13.5億元，為支持總行資金流淌性做出貢獻(xiàn)；開業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元，滿意客戶多樣化的融資需求，為客戶創(chuàng)建價值，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。 五是國際業(yè)務(wù)起先啟動。上半年，在總行的支持下，分行在較短時間內(nèi)完成了國際業(yè)務(wù)各項打算工作，6月下旬獲監(jiān)管部門批準(zhǔn)，正式開辦全部外匯