求職面試講課版

1、江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院求職面試主講：主講： 葛友志葛友志江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院我的面試 視頻江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院HR和應聘者的關系逆情智找人天雷地火隔閡找工作江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院求職面試心態(tài)準備江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院未來在哪里它不是夢! 你了解自己嗎？ 你的興趣是什么？ 你的競爭力在哪里？ （請列舉你的十大優(yōu)勢）5結巴征婚江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院企業(yè)把溝通協(xié)調能力放在第一位，領導能力放在最后。企業(yè)把溝通協(xié)調能力放在第一位，領導能力放在最后。一樣的部分

2、Source: Executive Issues Survey CEO Global Business Study招聘時企業(yè)招聘時企業(yè)/學生各自最看重的是什么學生各自最看重的是什么適應變遷適應變遷職業(yè)道德職業(yè)道德領導能力領導能力知識管理知識管理研究和評估能力研究和評估能力畢業(yè)生認為最重要五項能力畢業(yè)生認為最重要五項能力溝通協(xié)調溝通協(xié)調積極的態(tài)度與行為積極的態(tài)度與行為職業(yè)道德職業(yè)道德持續(xù)學習持續(xù)學習團隊合作團隊合作思考與解決問題思考與解決問題) ) 企業(yè)最看重的五項可雇傭能力企業(yè)最看重的五項可雇傭能力江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院很好玩的事江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培

3、訓學院HR職責 他們要做的，就是從所有求職者中迅速篩除98%的人 看一份簡歷，用30秒都是多的！ 因為在看了前一百份簡歷后，每一份文檔在他們眼中，都會變得極其相似 江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院求職面試誤區(qū) 等待的心態(tài)等待的心態(tài)1盲從的心態(tài)盲從的心態(tài)2依賴的心態(tài)依賴的心態(tài)3自卑的心態(tài)自卑的心態(tài)4視頻，大學的三本賬單。江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院正確心態(tài) 有個小伙子叫阿助，因家境清貧，去一家電器公司求職。人事部主管見他瘦小且衣著不整，就推委：“不缺人，一個月后再來吧?！币粋€月后松下真來了。主管回答：“你太臟?！彼上禄厝ソ桢X買衣服，穿戴整齊地又過來。主管卻說：“你

4、不懂電器知識?！眱蓚€月后，松下再次出現(xiàn)，說：“我學了不少電器知識，您看還有哪些差距，我再一項一項來彌補?！敝链耍鞴芨锌f分：“我?guī)资甑谝淮我姷侥氵@樣的，真佩服你熱情和韌勁。”松下求職成功了，后來成為享譽全球的“企業(yè)經營之神”。 請大家研討下，為什么失敗？江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院正確心態(tài) 1、自信心。 2、誠心。 3、定心。 4、積極陽光。 自信視頻 （中國達人秀劉偉，鋼琴師。視頻。） 分享：什么感動了你，你用什么來感動別人 自信震撼別人江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院孫正耀感言 我非常不贊成在一個行業(yè)超過3年以后換行業(yè)，基本上，35歲以前我們的生存資本靠

5、打拼，35歲以生存的資本靠的就是積累，這種積累包括人際關系，經驗，人脈，口碑如果常常更換行業(yè)，代表幾年的積累付之東流，一切從頭開始，如果換了兩次行業(yè)，35歲的時候大概只有5年以下的積累，而一個沒有換過行業(yè)的人至少有了10年的積累，誰會占優(yōu)勢？孫振耀，臺灣人。任孫振耀，臺灣人。任HP公司全球副總裁、公司全球副總裁、HP中國區(qū)總裁，全面負責中國區(qū)總裁，全面負責HP公司在中國大陸與香港特別行政區(qū)的業(yè)務和運作，同時擔任公司在中國大陸與香港特別行政區(qū)的業(yè)務和運作，同時擔任HP中中國區(qū)企業(yè)計算及專業(yè)服務集團的總經理。國區(qū)企業(yè)計算及專業(yè)服務集團的總經理。在在HP工作時間工作時間25年。年。江蘇省招生就業(yè)指導

6、服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院求職前準備工作 江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院求職前準備 就業(yè)之前要對自己SWOT分析。 搜索目標行業(yè)、目標企業(yè)情況、董事長的話、企業(yè)愿景 關注你向往企業(yè)的招聘信息。 名字很美，實質很水：儲備干部=普通員工、代表=銷售、司梯=按電梯、保安=安全組長 提前了解本行業(yè)的工資情況 簡歷多備一份，防止公司需要另要一份給關鍵人物 針對崗位要求，技能要求，逐一列出自己擁有的，準備小故事，進行演練，故事不能背，防止別人打岔江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院SWOT分析優(yōu)勢（Strengthens）劣勢（Weaknesses）個人條件性格特點家庭資源性格

7、特點工作經驗機會（Opportunities）挑戰(zhàn)（Treats）實習學習行業(yè)的熟悉度發(fā)展分析企業(yè)熟悉度外部挑戰(zhàn)：人才競爭內部挑戰(zhàn)：個人情況、家庭情況江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院求職途徑 你所知道的有多少種途徑？ 人才市場 家庭，五大關系。 輔導員，專業(yè)老師，系主任。 專業(yè)招聘網站（前程無憂、智聯(lián)、中華英才、卓博網） http:/ 各高校網站 畢業(yè)生校園專場招聘會 省招就中心舉辦的專場招聘會 江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院簡歷 江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院簡歷四看-粗看看硬件看硬件 看看穩(wěn)穩(wěn)定定 看薪酬看薪酬 看看經驗經驗四看江蘇省招生就業(yè)指

8、導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院HR看簡歷總經理叫我過去，說想招一名財務總監(jiān)，于是我安排助理迅速在網上登出招聘啟事。幾天以后，人事部的郵箱里堆滿了求職郵件，我打開筆記本電腦開始挑選：某人的工作經驗是這樣寫的：“某大集團，年月日，財務經理，職責與業(yè)績略?！痹u語：對自己曾經工作過的公司名稱是不知道還是不清楚？我們不能用這樣的糊涂蟲當總監(jiān)，pass（不要）！某人簡歷：“公司名稱：保密；個人收入：保密；目前住址：保密?！痹u語：完全一個自閉型，搞不懂，pass！某人簡歷：“分公司財務總監(jiān)5年經驗，女性，34歲，外語熟練，目前月薪四千元?！痹u語：四千元的總監(jiān)？可疑啊，可疑。pass！某人簡歷：“某貿易公司財

9、務經理，工作地點：烏魯木齊；前一個單位：河北；戶口所在地：浙江；籍貫：山東；目前住址：西安市華清區(qū)?！痹u語：天呀，出點問題我應該上哪兒找他去？pass！江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院HR看簡歷個人簡歷：“30歲，某化學工業(yè)集團財務經理，3年本職經驗，目前年薪30萬！期望薪水60萬！”評語：年輕人有勇氣！pass！個人簡歷：“第一次辭職原因：離家太遠；第二次辭職原因：上下班路上要5小時；第三次辭職原因：公交換車4次?！痹u語：唉，您辛苦。pass！奮斗目標：“本人將努力工作，勤奮學習，初步設想在二至三年內做到公司核心決策層！”評語：看來他并不明白財務總監(jiān)在企業(yè)中的位置。pass！簡

10、歷中這樣寫著：“我高興得看到桂公私正在遭聘財務總監(jiān)”評語：唉，總共沒幾個字卻錯了4個。pass！江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院什么叫簡歷 什么叫簡歷？ 簡寫的經歷，簡寫而不簡單。 寫好那本屬于自己的書。 從你入學的那一天起，你就在寫你的簡歷。 江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院簡歷原則 簡歷原則：簡潔、周全、真實。 用簡單的話寫出別人想看的內容。 真實，寫出來的都經得起你問。 最討厭錯字別字 雇主可能會掃視你的簡歷，然后花30秒來決定是否召見你。所以一張紙效果最好 江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院簡歷五部分 1、基本信息（自然屬性）、基本信息（自然屬性

11、）2、教育背景（學習情況）、教育背景（學習情況）3、所獲證書（成績證明）、所獲證書（成績證明）4、工作經驗（上手程度）、工作經驗（上手程度）5、自我簡介（自我定位）、自我簡介（自我定位）江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院基本信息 姓名、英文名 性別 出生日期 籍貫 家庭地址 聯(lián)系方式（手機 / 郵箱） 畢業(yè)時間 最高學歷 畢業(yè)院校 專業(yè) 英語水平 愛好l基本信息的考察重點：特別意義的英文名、家庭住址詳細程度體現(xiàn)、怪異的郵箱地址、出生基本信息的考察重點：特別意義的英文名、家庭住址詳細程度體現(xiàn)、怪異的郵箱地址、出生地和戶口所在地的一致性地和戶口所在地的一致性l家庭成員的考察重點，求職動

12、機、薪資敏感度、價值觀、能力和資源家庭成員的考察重點，求職動機、薪資敏感度、價值觀、能力和資源l興趣愛好考察重點：面試提問點、職位相關性、價值觀、有無怪異的愛好興趣愛好考察重點：面試提問點、職位相關性、價值觀、有無怪異的愛好l薪資期望考察重點：正確的自我認知、求職關注重點、職位吸引力、價值觀薪資期望考察重點：正確的自我認知、求職關注重點、職位吸引力、價值觀江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院二、教育背景 從最高學歷向下羅列。 列明時間 重要的讓他早看。 專業(yè)課程，都羅列是不對的教育背景的考察重點：符合招聘理念和策略、反應學習和發(fā)展?jié)摿?、從崗位角教育背景的考察重點：符合招聘理念和策略、

13、反應學習和發(fā)展?jié)摿Α膷徫唤嵌瘸霭l(fā)考慮教育背景的重要程度、自我認知不客觀、行為方式怪異、能力太差度出發(fā)考慮教育背景的重要程度、自我認知不客觀、行為方式怪異、能力太差等，培訓經歷反應學習意愿和發(fā)展規(guī)劃等，培訓經歷反應學習意愿和發(fā)展規(guī)劃江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院三、所獲證書 時間時間 機構機構 證書證書 針對性填寫獲得證書針對性填寫獲得證書證書的考察重點：如崗位沒有很強要求，隨意瀏覽，如有特殊要求，硬件篩選，并查證書的考察重點：如崗位沒有很強要求，隨意瀏覽，如有特殊要求，硬件篩選，并查看證書原件看證書原件獎項的考察重點：應屆畢業(yè)生，獎學金、其他獎勵，如社會應聘，獎勵性質分析激勵

14、獎項的考察重點：應屆畢業(yè)生，獎學金、其他獎勵，如社會應聘，獎勵性質分析激勵訴求訴求26證兼競學計二專財論江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院四、實踐經歷或工作經驗27l在寫工作經歷上，很多人會覺得犯難，應屆畢業(yè)生也許根本沒有相關的工作經歷，我應該怎么寫？工作經歷的內容應該寫詳細還是簡短？l工作經歷當然不是越多越好，但是卻一定要真實。l工作經歷內容盡量用簡單的話寫出別人想要看的東西。數(shù)據(jù)性指標l工作經歷將是面試官問題的主要來源。l簡歷常更新，因為沒有工作經驗，所以所寫的實踐經驗就要符合對方得需求l社會實踐的考察重點：學生工作、學校外的實踐工作，重點觀察潛質l工作經驗的考察重點：相關性、

15、穩(wěn)定性、合理性江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院職位介紹咨詢顧問：工作地點上海 任職部門：咨詢中心職位性質：全職（正式職位） 工作職責： 1. 與客戶進行深度溝通，準確把握客戶的咨詢需求； 2. 結合客戶實際，制定咨詢方案，并協(xié)助客戶實施； 3. 協(xié)助公司持續(xù)不斷地在企業(yè)管理專業(yè)領域及咨詢領域進行知識創(chuàng)新。任職要求： 1. 重點院校碩士以上學歷，MBA及博士優(yōu)先； 2. 有國際知名管理咨詢公司經驗者優(yōu)先； 3. 卓越的分析問題及解決問題的能力，具備清晰的邏輯思維和推理能力。 某公司咨詢顧問的崗位職責和任職要求江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院五、自我評價 用150字左右

16、，對自己進行評價，包括興趣、愛好、優(yōu)勢等。 條理清晰，目標明確，針對應聘崗位，客觀真實。江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院簡歷上網的要訣 巧用關鍵字 不過分專業(yè) 私人郵箱 不添加附件空姐找工作江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院了解企業(yè)的差別很守規(guī)章制度，很死板，經常加班，帶頭加班，無償加班，天天無償加班，尊卑嚴重，摳門作風OPEN，高級領導永遠不是大陸人，流程完善，說一就一工資不高，福利很多，工作穩(wěn)定，領導權威江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院閃光點 去什么公司，用這個公司的logo不要一個公司投多個崗位專用簡歷不要投什么崗位，都用一份簡歷。次次改簡歷漂亮的

17、排版加點心意，與眾不同故事：簡歷上紅絲帶故事：簡歷上紅絲帶 江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院歧視，不公開卻存在的秘密某些公司不愿意招女性等也不會雇用工作期間被評價不合格的人。公司不會雇用失業(yè)超過三個月的人公司不會雇用曾被提前解職的人，外在形象和公司理想形象不相符的人還有的公司會因為你的宗教信仰、種族、背景、外貌、生活方式、健康水平和婚姻狀況等考慮是否錄用你江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院面試四關 江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院做自己的推薦者面試過四關首因效應首因效應成果效應成果效應暈輪效應暈輪效應 第一輪第一輪 現(xiàn)場面試現(xiàn)場面試 電話面試電話面試 第

18、二輪第二輪 筆試筆試 心理測驗心理測驗 第三輪第三輪 無領導小組討論無領導小組討論 現(xiàn)場模擬現(xiàn)場模擬定型效應定型效應 第四輪第四輪 HR面試面試 部門面試部門面試江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院第一輪 首因效應首輪面試的兩種形式一、現(xiàn)場面試二、電話面試36江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院現(xiàn)場面試兩大準備視頻 著裝，7秒鐘定型 一分鐘介紹 遞簡歷有個小弧度 下雨天，雨傘放在指定位置 握手可以適當加大力度 茶杯帶走 椅子歸位37江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院著裝美資：很OPEN.穿得舒服就行日資：要嚴謹韓資：要時尚國企：靠譜民企：差不多外資企業(yè)，穿什么都

19、可以，不穿也可以。外表很重要： (1)你代表企業(yè)形象； (2)女人會化妝，男人會穿衣，往往暗示他/她的兩大優(yōu)點：心靈、手巧； 江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院著裝攻略穿黑穿白保證不錯簡單飾物配襯絲巾發(fā)不遮眼鞋不露指少穿名牌簡單化妝39江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院看看他們的錯誤江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院狠人她兩耳插著“隨身聽”，邊聽音樂邊說她可以聽清考官說的話。 有個小伙子穿著運動服來求職，居然要求得到一個副經理的職位。 他竟然要求看一看人事主管的簡歷，以確定對方是否有資格來判定他的水平。 一個求職者大言不慚地告訴招聘席上的主持人：“我未來的目

20、標就是取代你現(xiàn)在的位置。” 她說她有足夠的資格勝任，如果得不到這份工作，就證明公司管理者都是無能之輩。 一個禿頭男子突然跑出招聘辦公室，下一輪進來時卻戴上了假發(fā)。 一個求職者談著談著，竟然提出與人事主管扳手腕：“咱們較量較量?！?她拒絕坐下來談話，堅持一直站著。 她突然中斷回答打起手機：“媽，今天早晨你問我喜不喜歡那份工作，現(xiàn)在考官也問我，我該怎么回答呀？” 他一進辦公室就摸出高級打火機并向招聘人員敬煙，而對辦公室內“禁止吸煙”的標志熟視無睹。 她領著自己的一條大狗走進辦公室。盡管她很優(yōu)雅地坐了下來，可那只站立身旁的大狗卻沖著考官們氣喘吁吁地吐著舌頭。江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓

21、學院一分鐘介紹 如果只給你一分鐘，你能把自己推銷出去嗎？一分鐘只需要說清楚：簡練的背景介紹求職動機企業(yè)認知42江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院面 試 的 基 本 準 則 和 技 巧閱閱 讀讀 應應 聘聘 材材 料料選選 擇擇 合合 適適 場場 地地制制 造造 輕輕 松松 氣氣 氛氛合合 理理 掌掌 握握 時時 間間態(tài)態(tài) 度度 溫溫 和和 平平 順順開開 放放 詢詢 問問 探探 討討仔仔 細細 聆聆 聽聽 原原 則則注注 重重 細細 節(jié)節(jié) 觀觀 察察五 個 基 本 準 則此 人 能 否 勝 任此 人 是 否 會 接 受 該 工 作此 人 能 否 與 他 人 愉 快 合 作此 人 是

22、 否 值 得 信 任用 此 人 ， 公 司 會 否 有 特 殊 的 考 量發(fā)發(fā) 問問 突突 然然 轉轉 向向詢詢 問問 過過 去去 成成 就就跳跳 槽槽 原原 因因 何何 在在待待 遇遇 意意 向向 如如 何何宣宣 導導 公公 司司 優(yōu)優(yōu) 點點不不 可可 隨隨 意意 承承 諾諾征征 求求 他他 人人 意意 見見試試 后后 立立 刻刻 評評 判判十六個主要面試技巧面面 試試 信信 息息 表表應聘者姓名應聘者姓名應應 聘聘 部部 門門應應 聘聘 日日 期期 了了 解解 項項 目目 銷 售 平 安 負負 責責 了了 解解 部部 門門 人人 事事 部部 門門 用用 人人 部部 門門 了 解 個 人 要

23、 求 性 格 是 否 符 合 平 安 企 業(yè) 化 薪 資 要 求 福 利 要 求 短 期 目 標 長 期 目 標 個 人 發(fā) 展 機 會 公 司 發(fā) 展 狀 況 公 司 福 利 及 其 待 遇 公 司 價 值 定 位 其 它 基 礎 問 題 深 入 問 題 深 入 問 題 基 礎 問 題 工 作 經 歷 專 業(yè) 知 識 及 技 能 材 料 審 核 個 人 簡 歷 身 份 證 復 印 件 (原 件 驗 證 )學 歷 ，學 位 復 印 件 (原件驗證)職 業(yè) 證 復 印 件 (原 件 驗 證 )其 它 個 人 簡 歷 學 歷 ，學 位 復 印 件 (內容審核 )主主 要要 負負 責責 人人 人人

24、事事 部部 門門 用用 人人 部部 門門 其 它 要 求 薪 資 與 福 利 要 求 申 請 公 司 的 原 因 面 試 前 ， 各 負 責 人 應 同 意 各 人 考 核 的 重 點 ， 進 行 責 任 分 解 。 江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院企業(yè)面試開場階段請被面試人坐好；請被面試人坐好； 面試人傳閱被面試人的簡歷及有關證書（面試人傳閱被面試人的簡歷及有關證書（5-105-10分鐘）；分鐘）；注意：被面試人是否符合應聘崗位和公司對人員的要求；注意：被面試人是否符合應聘崗位和公司對人員的要求；如：如：年齡年齡 高級人才高級人才4545歲，一般管理人員歲，一般管理人員3511

25、。7070米，女米，女11。6060米；米；如差距較大如差距較大, ,則進入面試結束階段則進入面試結束階段2 2從外貌上觀察被面試人員是否有生理缺陷，以及氣質、儀表、著裝等，如有從外貌上觀察被面試人員是否有生理缺陷，以及氣質、儀表、著裝等，如有明顯缺陷明顯缺陷, ,則進入面試結束階段則進入面試結束階段2 2* *期間面試人員可進行一些小對話，以調節(jié)氣氛。期間面試人員可進行一些小對話，以調節(jié)氣氛。如：如： 你花多長時間來這面試？你幾時到乘什么交通工具？這地方是否容易找？你花多長時間來這面試？你幾時到乘什么交通工具？這地方是否容易找？等等等等* *注意：被面試人口齒清楚否？表達如何？自信心如何？注

26、意：被面試人口齒清楚否？表達如何？自信心如何？江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院企業(yè)面試開場階段 幾個面試人輪流提問。分幾方面，每方面問幾個面試人輪流提問。分幾方面，每方面問4-54-5個問題；個問題； （1 1）、教育背景和工作經歷方面：）、教育背景和工作經歷方面： （2 2）、換工作或應聘動機方面：）、換工作或應聘動機方面： （3 3）、薪水方面：）、薪水方面： （4 4）、個人問題方面。）、個人問題方面。 如哪方面有不明確之處可多問幾個問題。如哪方面有不明確之處可多問幾個問題。 如過程有明顯不符合要求如過程有明顯不符合要求, ,則進入面試結束階段則進入面試結束階段2 2江蘇省

27、招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院 技巧 準時 握手，勁適中，跟隨對方 要你坐，你就坐，別亂坐，我坐哪里？ 收了別人名片，讀一遍，日韓還得各半分鐘 沒聽明白，及時反問，請對方重復 手機千萬不要響、震動都不要 如何談論缺點 看見你我有點緊張 少問薪水、職位發(fā)展等問題，那是后話 打破沉默，主考官沉默，你就繼續(xù)說，或者說，您看我這打破沉默，主考官沉默，你就繼續(xù)說，或者說，您看我這樣說，可以么樣說，可以么 STAR俞敏洪圖發(fā)展江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院面 試 問 話 提 綱面面 試試 項項 目目評評 價價 要要 點點提提 問問 要要 點點儀 表 與 儀 態(tài)體格外貌，穿著舉止，

28、禮節(jié)禮貌，精神狀態(tài)工 作 動 機與 愿 望過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度，更換工作與求職的原因，本公司所提供的崗位或工作條件能否滿足其工作要求和期望請談談你現(xiàn)在的工作情況，包括待遇、工作滿意程度你為何希望來本公司工作你在工作中追求什么，有何打算你想如何實現(xiàn)你的理想和抱負工 作 經 驗從事應聘崗位的工作經驗豐富程度，從其所述工作經歷中判斷其工作責任心、創(chuàng)新意識、適應平安所聘崗位的能力你學校畢業(yè)后的第一個職業(yè)是什么你在那家單位里擔任過什么職務你在那家單位里做出了哪些你認為是值得 驕傲的成就（如果曾擔任過負責人）你在主管工作中，遇到過什么困難，你是如何處理和應付的你認為以往的經驗對你現(xiàn)在所應聘的崗位有何關系

29、江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院面面 試試 項項 目目評評 價價 要要 點點提提 問問 要要 點點專 業(yè) 經 營 意 識判斷應聘者是否具有保險概 念、效益觀念、競爭意識通過一些簡單的事例來判斷其是否有這方面的觀念和意識知 識 水 平 、專 業(yè) 特 長應聘者是否具有應聘崗位所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能你學的是什么專業(yè)或接受過何種正規(guī)的專業(yè)培訓你在學校里對哪些課程最感興趣，為什么？詢問專業(yè)術語和有關專業(yè)領域的問題精 力 、 活 力 、興 趣 愛 好應聘者是否精力充沛、充滿活力，其興趣與愛好是否符合應聘崗位的要求你喜歡什么運動，為什么喜歡這項運動你如何使用休閑時間你的興趣和愛好對所聘的崗位

30、有何幫助反 應 力 與 應 變 力頭腦的機敏程度，對突發(fā)事件的應急處理能力，對主試提出的問題是否迅速、準確地理解，并盡快做出相應的回答詢問一些小案例或提出某些問題要求其回答面面 試試 問問 話話 提提 綱綱（續(xù)）江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院面面 試試 項項 目目評評 價價 要要 點點提提 問問 要要 點點思 維 力 、 分 析力 、 語 言 表 達能 力 對所提問題是否能通過分析判斷，抓住事物本質，并且說明透徹分析全面，條理清晰，是否能順暢地將自己的思想、觀點、意見用語言表達出來你認為成功和失敗有何區(qū)別你認為買XX和XX有什么區(qū)別如果讓你籌備一個部門，你將如何入手提一些小案例

31、，要求其分析判斷工 作 態(tài) 度 、誠實 性 、 紀 律 性工作態(tài)度如何，談吐是否實在、誠實，是否熱愛工作、積極向上你目前所在單位管理是否嚴格，在工作中看到同事違反制度和規(guī)定，你如何處理你經常提合理化建議嗎，有何建議被采納過除本職工作外，你還在其他單位兼職嗎你在領導與被領導之間喜歡哪種關系自 知 力、自 控 力應聘者是否能自我檢查，善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點，同時在遇到批評、挫折以及工作有壓力時，能夠克制、容忍、理智地對待你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么領導和同事批評你時，以及考核不合格時，你如何對待你準備如何改正你的缺點面面 試試 問問 話話 提提 綱綱（續(xù)）江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓

32、學院面試通用問題1價值觀類：你成長過程中，誰對你影響最大如果工作生活中的一些重大問題你會選擇和誰商量你父母對你的要求和期望是什么給一個兩難的選擇情景問題3性格特點類你最自己的童年時期有什么特殊記憶你最喜歡、最不喜歡和什么人交往你在公司有好朋友么？做什么的，？你們?yōu)槭裁闯蔀楹门笥涯阆矚g的領導是什么樣的你喜歡、不喜歡和什么樣的人共事你工作之余有什么興趣愛好2學習能力類你參加過的一些培訓經歷和目的你工作之余有什么興趣愛好高考成績如何4求職動機類詢問過去跳槽的原因了解每一份心工作開始時遇到的挑戰(zhàn)和應對做法，自己認為最大的成就詢問打算離開目前職位的原因認為XX公的職位能滿足應聘者的哪些要求想想5-10年

33、后自己的情況列出選擇工作最重要的三個因素江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院中國平安保險公司應聘者面試報告應應聘聘者者姓姓名名： 應應聘聘崗崗位位：評評價價要要素素 評評 價價 等等 級級 1 0 0 9 5 9 0 8 5 8 1 8 0 7 5 7 0 6 5 6 1 6 0 5 5 5 0 4 5 4 1 4 0 3 5 3 0 2 5 2 1應應聘聘崗崗位位基基本本要要求求 很符合 較符合 一般 不符合工工作作經經驗驗創(chuàng)創(chuàng)新新意意識識 經驗相當豐富，有很強的創(chuàng)新意識 有一定的工作經驗和創(chuàng)新意識 工作經驗一般，創(chuàng)新意識較弱 工作經驗欠缺，基本無創(chuàng)新意識專專業(yè)業(yè)知知識識及及技技能

34、能 專業(yè)知識豐富，專業(yè)技能強 有一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能 專業(yè)知識和技能均一般 專業(yè)知識和技能均較差性性格格、儀儀表表儀儀態(tài)態(tài) 性格突出，善與人相處，儀表儀態(tài)大方得體 個性較強，能與多數(shù)人相處，儀表儀態(tài)較好 性格尚可，不善與人交往，儀表儀態(tài)一般 性格較孤僻，難與人相處，儀表儀態(tài)較差語語言言表表達達能能力力、思思維維分分析析能能力力 語言表達能力強，思維敏捷，分析判斷能力強 有一定的語言表達能力和思維分析能力 語言表達能力一般，思維不夠敏捷 語言表達能力較差，反應較遲鈍工工作作態(tài)態(tài)度度、誠誠實實性性 工作態(tài)度很好，談吐相當實在、誠實 工作態(tài)度較好，談吐較實在 工作態(tài)度一般，談吐有時不夠坦誠 談吐

35、缺乏坦誠材材料料審審核核 各種原始材料齊全無任何疑問 原始材料不夠齊全 原始材料不全，需補全 材料不全，且有虛假證明問問題題 應聘者在未來一、二年內是否有升級的可能？是 ，否 用人部門是否喜歡與其一起工作？是 ，否 應聘者是否會適應平安文化？是 ，否 總總體體評評價價是否與應聘條件相符？ 突出 差， 建議錄用 介紹給其它部門 入人才庫 無須作進一步考慮 面面試試人人簽簽字字：江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院電話面試面試官給求職者打電話的目的有三53摸底確定求職者現(xiàn)在的真實情況，是否仍然在求職路上測謊確定求職者簡歷的資訊的正確性預約預約下一個溝通的時間、地點江蘇省招生就業(yè)指導服務中

36、心江蘇學信職業(yè)培訓學院電話面試的技巧求職者你要怎么做？1、當求職者接到電話時，首先，了解清楚應聘公司。 2、其次，面試官會根據(jù)你簡歷上的情況進行提問，主要是對基本資料的核實，因此請準備好你的簡歷。3、再則，如何巧妙回答面試官的提問。（保持禮貌就OK）4、最后，如何發(fā)問（不清楚就要問，注意溝通方式）和結束（要說再見，HR說什么，你說什么）。 江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院第二輪成果效應 筆試關。 檢查證件。驗證假證專家。江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院 企業(yè)知識 崗位知識 認知能力測試： 語言理解、數(shù)字才能、推理、理解速度、記憶等能力 1、選擇題：公務員行政能力測試

37、。 2、專業(yè)能力：針對面試崗位的測試，例如：財務、計算機軟件編程等。 3、開放性：有固定答案的邏輯、智力測試，沒有固定答案的管理能力、分析能力測試等。 4、性格測試：沒有好壞，跟崗位的匹配度。筆試內容單項選擇題1. 晚上外出消遣時： A）喜歡在自己熟悉的地方 ）每次都換地方 C）有時換換新地方2帶一群4歲的孩子去公園玩，其中一個孩子由于別人都不和他玩而大哭起來。這個時候，你該怎么辦呢？ A）置身事外-讓孩子們自己處理。 ）和這個孩子交談，并幫助她想辦法。 C）想辦法轉移這個孩子的注意力，給她一些其他的東西讓她玩3. 假設你是一個大學生，想在某門課程上得優(yōu)秀，但是在期中考試時卻只得了及格。這時候

38、，你該怎么辦呢？ A）制定一個詳細的學習，并決心按計劃進行 。 ）決心以后好好學。 C）去拜訪任課教授，試圖讓他給你高一點的分數(shù)。4. 假設你是一個保險推銷員，去訪問一些有希望成為你的顧客的人?？墒且贿B十五個人只是對你敷衍，并不明確表態(tài)，你變得很失望。這時候，你會怎么做呢？ A) 認為這只不過是一天的遭遇而已，希望明天會有好運氣。 ) 考慮一下自己是否適合做推銷員。 C) 在下一次拜訪時再做努力，保持勤勤懇懇的工作狀態(tài)。 5. 你是一個經理，提倡在公司中不要搞種族歧視。一天你偶然聽到有人正在開有關種族歧視的玩笑，你會怎么辦呢？ A) 不理它，這只是一個玩笑而已。 ) 把那人叫到辦公室去，嚴厲斥

39、責他一頓。 C) 當場大聲告訴他，這種玩笑是不恰當?shù)?，在你這里是不能容忍的。 江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院第三輪 暈輪效應無領導小組討論HR看無領導小組討論，看什么？1.主動性及組織能力2.語言表達能力、說服能力3.邏輯思維縝密性4.自信心與責任心5.綜合素養(yǎng)、情緒穩(wěn)定性58江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院無領導小組討論、現(xiàn)場模擬需注意 明確自己的觀點 注意溝通中的態(tài)度和語氣，談話的修養(yǎng) 誠懇、提出建設性的意見59江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院最后一輪 定型效應（刻板印象）江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院面試是招聘最重要的環(huán)節(jié)，也是

40、許多人的傷心之地面面 試試“牛人牛人”簡歷資歷無可挑剔，簡歷資歷無可挑剔，又具有無可取代之處，又具有無可取代之處，當然大可不必擔心，當然大可不必擔心，因為是老板求你；因為是老板求你；面試面試“面霸面霸”身經百戰(zhàn)，閱人無身經百戰(zhàn)，閱人無數(shù)，深諳考官心理，數(shù)，深諳考官心理，或儀表堂堂、花容月或儀表堂堂、花容月貌，亦當所向無敵；貌，亦當所向無敵；但如果你都不具備，那么你就必須認真對待每一次面試機會，至少不要犯一些常識性錯誤，痛但如果你都不具備，那么你就必須認真對待每一次面試機會，至少不要犯一些常識性錯誤，痛失本可到手的機會。失本可到手的機會。江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院流行的HR面試法 結構化面試法 行為面試法62江蘇省招生就業(yè)指導服務中心江蘇學信職業(yè)培訓學院 華碩在選拔人才時，注重五大指標謙、誠、勤、敏、勇。許佑嘉經常參與公司新員工的面試工作。他說華碩的面試一定會把謙、誠、勤、敏、勇的考察指標放進去。 給出十個非用你不可的理由 比如他在面試時，最喜歡問一個問題是：請給出我十個非用你不可的理由。應聘者說：“我這個人很勤快?！薄罢垎柲阍趺醋C明？” 應聘者說：“我這個人反應很快?！?“請問你怎么證明？”應聘者說：“我