第六章崗位說(shuō)明書(shū)

1、1第六章第六章 崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū) n 工作描述工作描述 n 工作規(guī)范工作規(guī)范u 崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)2引導(dǎo)案例：引導(dǎo)案例： 在金剛機(jī)械公司人力資源部辦公室里，公司人力資源負(fù)在金剛機(jī)械公司人力資源部辦公室里，公司人力資源負(fù)責(zé)人宋燕對(duì)前來(lái)反映問(wèn)題的三車間主管劉明說(shuō)：責(zé)人宋燕對(duì)前來(lái)反映問(wèn)題的三車間主管劉明說(shuō)：“劉明，劉明，我一直想象不出你究竟需要什么樣的操作工人。我已經(jīng)給我一直想象不出你究竟需要什么樣的操作工人。我已經(jīng)給你提供了你提供了4位面試人選，他們好象都還滿足工作說(shuō)明書(shū)中規(guī)位面試人選，他們好象都還滿足工作說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的要求，但你一個(gè)也沒(méi)有錄用。定的要求，但你一個(gè)也沒(méi)有錄用。” “我不關(guān)心什

2、么工作說(shuō)明我不關(guān)心什么工作說(shuō)明”，劉明答道，劉明答道，“我所關(guān)心的我所關(guān)心的是找到一個(gè)能勝任那項(xiàng)工作的技術(shù)工人。但是你給我派來(lái)是找到一個(gè)能勝任那項(xiàng)工作的技術(shù)工人。但是你給我派來(lái)的人都無(wú)法勝任，而且我從來(lái)就沒(méi)有見(jiàn)過(guò)什么工作說(shuō)明的人都無(wú)法勝任，而且我從來(lái)就沒(méi)有見(jiàn)過(guò)什么工作說(shuō)明書(shū)。書(shū)?！?宋燕從文件柜里找出了一份那個(gè)工作職位的工作說(shuō)明書(shū)，宋燕從文件柜里找出了一份那個(gè)工作職位的工作說(shuō)明書(shū)，遞給了劉明。并逐條解釋給他聽(tīng)。在他們共同分析這份工遞給了劉明。并逐條解釋給他聽(tīng)。在他們共同分析這份工作說(shuō)明書(shū)時(shí)，劉明說(shuō)明了一些現(xiàn)實(shí)的工作狀況以及工作說(shuō)作說(shuō)明書(shū)時(shí)，劉明說(shuō)明了一些現(xiàn)實(shí)的工作狀況以及工作說(shuō)明書(shū)中不適當(dāng)?shù)牡?/p>

3、方。這時(shí)他們發(fā)現(xiàn)，要么是工作說(shuō)明書(shū)中不適當(dāng)?shù)牡胤?。這時(shí)他們發(fā)現(xiàn)，要么是工作說(shuō)3 明書(shū)與實(shí)際工作不十分相符，要么是工作說(shuō)明書(shū)形成以后明書(shū)與實(shí)際工作不十分相符，要么是工作說(shuō)明書(shū)形成以后實(shí)際工作隨著公司發(fā)展又有了很大的變化。例如，工作說(shuō)實(shí)際工作隨著公司發(fā)展又有了很大的變化。例如，工作說(shuō)明中雖然是說(shuō)明了有關(guān)數(shù)字機(jī)床的使用經(jīng)驗(yàn)，但實(shí)際中所明中雖然是說(shuō)明了有關(guān)數(shù)字機(jī)床的使用經(jīng)驗(yàn)，但實(shí)際中所使用的是一種更新型的數(shù)字式機(jī)床。為了能有效地使用這使用的是一種更新型的數(shù)字式機(jī)床。為了能有效地使用這種新機(jī)器，工人們必須掌握更多的數(shù)學(xué)知識(shí)及接受相關(guān)的種新機(jī)器，工人們必須掌握更多的數(shù)學(xué)知識(shí)及接受相關(guān)的理論培訓(xùn)。理論培訓(xùn)。

4、 于是宋燕又仔細(xì)地聆聽(tīng)了劉明對(duì)操作工人必須具備的于是宋燕又仔細(xì)地聆聽(tīng)了劉明對(duì)操作工人必須具備的條件及應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)的描述。宋燕說(shuō)：條件及應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)的描述。宋燕說(shuō)：“我想我們現(xiàn)在可我想我們現(xiàn)在可以研究一下。然后寫(xiě)一份準(zhǔn)確的工作說(shuō)明書(shū)，再以它為指以研究一下。然后寫(xiě)一份準(zhǔn)確的工作說(shuō)明書(shū)，再以它為指導(dǎo)，我們就能找到適合這項(xiàng)工作的員工了。今后我們要加導(dǎo)，我們就能找到適合這項(xiàng)工作的員工了。今后我們要加強(qiáng)工作聯(lián)系，這種狀況就再也不會(huì)發(fā)生了。強(qiáng)工作聯(lián)系，這種狀況就再也不會(huì)發(fā)生了?！?第一節(jié)第一節(jié) 工作描述工作描述5一、工作描述一、工作描述(Job Description)(Job Description)的涵

5、義的涵義又稱職務(wù)描述、工作說(shuō)明，是指用書(shū)面形式對(duì)又稱職務(wù)描述、工作說(shuō)明，是指用書(shū)面形式對(duì)組織中各類崗位（職位）的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、組織中各類崗位（職位）的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等所做的統(tǒng)一要求。它說(shuō)明任工作職責(zé)與工作環(huán)境等所做的統(tǒng)一要求。它說(shuō)明任職者應(yīng)該做些什么，如何去做以及在什么樣的條件職者應(yīng)該做些什么，如何去做以及在什么樣的條件下履行其職責(zé)。下履行其職責(zé)。6二、工作描述的基本內(nèi)容二、工作描述的基本內(nèi)容1、工作識(shí)別、工作識(shí)別（1）工作名稱）工作名稱（2）工作身份）工作身份所屬工作部門(mén)；所屬工作部門(mén)；直接上級(jí)；直接上級(jí)；工作等級(jí)；工作等級(jí)；工資水平工資水平所轄人數(shù)；所轄人數(shù)；

6、定員人數(shù)；定員人數(shù)；工作地點(diǎn)、時(shí)間工作地點(diǎn)、時(shí)間72、工作編號(hào)（代碼）、工作編號(hào)（代碼）3、工作概要、工作概要4、工作關(guān)系、工作關(guān)系5、工作職責(zé)、工作職責(zé)（1）工作活動(dòng)內(nèi)容）工作活動(dòng)內(nèi)容（2）工作權(quán)限）工作權(quán)限86、工作條件與工作環(huán)境、工作條件與工作環(huán)境（1）工作條件）工作條件運(yùn)用的主要設(shè)備名稱運(yùn)用的主要設(shè)備名稱運(yùn)用信息資料的形式運(yùn)用信息資料的形式（2）工作環(huán)境）工作環(huán)境工作場(chǎng)所工作場(chǎng)所工作危險(xiǎn)性工作危險(xiǎn)性可能的職業(yè)病可能的職業(yè)病工作時(shí)間工作時(shí)間工作的均衡性工作的均衡性工作舒適程度工作舒適程度9一份傳統(tǒng)的工作描述一份傳統(tǒng)的工作描述工作名稱：工作名稱：打字員打字員 職位代碼：職位代碼：82730

7、1-2 工資等級(jí)：工資等級(jí)：GS-322-4 工作職責(zé)：工作職責(zé)：在主管的指令下工作，屬支持性部門(mén)的操作在主管的指令下工作，屬支持性部門(mén)的操作工作責(zé)任：工作責(zé)任：履行某些書(shū)記類職能，以支持主管工作及本部門(mén)任務(wù)的完成履行某些書(shū)記類職能，以支持主管工作及本部門(mén)任務(wù)的完成 打印書(shū)信和報(bào)告，整理、匯編報(bào)告；維護(hù)、保存辦公用品清單；打印書(shū)信和報(bào)告，整理、匯編報(bào)告；維護(hù)、保存辦公用品清單； 安排、準(zhǔn)備會(huì)議事務(wù)；接收電話；處理日常信件；完成其他臨安排、準(zhǔn)備會(huì)議事務(wù)；接收電話；處理日常信件；完成其他臨 時(shí)分配的工作時(shí)分配的工作資格要求：資格要求：高中或相當(dāng)學(xué)歷高中或相當(dāng)學(xué)歷 打字速度：打字速度：100單字單字

8、/分鐘分鐘 至少有至少有6個(gè)月做個(gè)月做GS-322-3級(jí)秘書(shū)的經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)級(jí)秘書(shū)的經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)10對(duì)前述傳統(tǒng)的工作描述的改進(jìn)對(duì)前述傳統(tǒng)的工作描述的改進(jìn)任務(wù)任務(wù)工作條件工作條件績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)打印信件打印信件配置配置686686微機(jī)、激光打印機(jī)、微機(jī)、激光打印機(jī)、軟件，以及必要的工作手冊(cè)軟件，以及必要的工作手冊(cè)兩小時(shí)之內(nèi)，打完所有信件，無(wú)兩小時(shí)之內(nèi)，打完所有信件，無(wú)錯(cuò)誤錯(cuò)誤接待來(lái)訪者接待來(lái)訪者部門(mén)主管會(huì)見(jiàn)日程安排部門(mén)主管會(huì)見(jiàn)日程安排不出現(xiàn)預(yù)約來(lái)訪者抱怨等待太久不出現(xiàn)預(yù)約來(lái)訪者抱怨等待太久等情況，前提是主管準(zhǔn)時(shí)約見(jiàn)等情況，前提是主管準(zhǔn)時(shí)約見(jiàn)整理文檔整理文檔使用使用DBMDBM應(yīng)用軟件，接受主應(yīng)

9、用軟件，接受主管的指令。管的指令。每周更新檔案，必須準(zhǔn)確、完好每周更新檔案，必須準(zhǔn)確、完好工作名稱：工作名稱：打字員打字員/接待員接待員工作部門(mén)：工作部門(mén)：運(yùn)營(yíng)支持部門(mén)運(yùn)營(yíng)支持部門(mén)職位編碼：職位編碼：827301-2工資等級(jí)：工資等級(jí)：GS-322-4責(zé)任：責(zé)任：在部門(mén)主管的指示下工作，屬操作支持部門(mén)在部門(mén)主管的指示下工作，屬操作支持部門(mén)11工作描述范例工作描述范例1 1職位名稱：銷售部經(jīng)理職位名稱：銷售部經(jīng)理職位代號(hào)：職位代號(hào)：1137一一118別名：銷售部主任、銷售部總管、銷售部總監(jiān)別名：銷售部主任、銷售部總管、銷售部總監(jiān) (1)工作活動(dòng)和工作程序。工作活動(dòng)和工作程序。通過(guò)對(duì)下級(jí)的管理與監(jiān)

10、督，實(shí)施企業(yè)的銷售計(jì)劃，井進(jìn)行組織、指導(dǎo)和控制；指導(dǎo)銷售部的各種活動(dòng)；就全面的銷售事務(wù)向上級(jí)管理部門(mén)做出報(bào)告；根據(jù)上級(jí)對(duì)銷售區(qū)域、銷售渠道、銷售定額、銷售目標(biāo)的批準(zhǔn)認(rèn)可，協(xié)調(diào)銷售分配功能；對(duì)推銷員銷售區(qū)域的分派；評(píng)估銷售業(yè)務(wù)報(bào)告；批準(zhǔn)各種有助于銷售的計(jì)劃，如培訓(xùn)計(jì)劃、促銷計(jì)劃等。進(jìn)行市場(chǎng)分析，以確定顧客需求、潛在的消費(fèi)量、價(jià)格一覽表、折扣率，開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；親自與大客戶保持聯(lián)系；可與其他管理部門(mén)合作，建議和批準(zhǔn)用于研究和開(kāi)發(fā)工作的預(yù)算支出和撥款；可與廣告公司就制作廣告事宜進(jìn)行談判，并在廣告發(fā)布之前對(duì)廣告素材予以認(rèn)可；可根據(jù)銷售需要在本部門(mén)內(nèi)成立相應(yīng)的銷售群體；可根據(jù)有關(guān)規(guī)定建議或

11、實(shí)施對(duì)本部門(mén)員工的獎(jiǎng)懲；可以調(diào)用小汽車2輛、送貨車10輛、摩托車10輛。 12 (2)工作條件和自然環(huán)境。工作條件和自然環(huán)境。75以上時(shí)間在室內(nèi)工作，一般不受氣以上時(shí)間在室內(nèi)工作，一般不受氣候影響，但可能受氣溫影響。溫度適中，無(wú)嚴(yán)重噪音，無(wú)個(gè)人生命候影響，但可能受氣溫影響。溫度適中，無(wú)嚴(yán)重噪音，無(wú)個(gè)人生命危險(xiǎn)，無(wú)有毒氣體。有外出要求，一年中有危險(xiǎn)，無(wú)有毒氣體。有外出要求，一年中有1020的工作日出的工作日出差在外。工作地點(diǎn)：本市。差在外。工作地點(diǎn)：本市。 (3)社會(huì)環(huán)境。社會(huì)環(huán)境。有一名助理，銷售部工作人員有有一名助理，銷售部工作人員有2530人，直接上人，直接上級(jí)是銷售副總經(jīng)理。需要經(jīng)常交往

12、的部門(mén)是生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部。可以級(jí)是銷售副總經(jīng)理。需要經(jīng)常交往的部門(mén)是生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部。可以參加企業(yè)家俱樂(lè)部、員工樂(lè)園等各項(xiàng)活動(dòng)。參加企業(yè)家俱樂(lè)部、員工樂(lè)園等各項(xiàng)活動(dòng)。 (4)聘用條件。聘用條件。每周工作每周工作40小時(shí)，國(guó)家法定假日放假；基本工資每小時(shí)，國(guó)家法定假日放假；基本工資每月月2 000元職務(wù)津貼每月元職務(wù)津貼每月500元，每年完成全年銷售指標(biāo)獎(jiǎng)金元，每年完成全年銷售指標(biāo)獎(jiǎng)金5 000元，超額完成部分再以元，超額完成部分再以lo取獎(jiǎng)金；本崗位是企業(yè)中層崗位，可晉取獎(jiǎng)金；本崗位是企業(yè)中層崗位，可晉升為銷售副總經(jīng)理或分廠總經(jīng)理。每年升為銷售副總經(jīng)理或分廠總經(jīng)理。每年410月份為忙季，其他時(shí)間月

13、份為忙季，其他時(shí)間為閑季；每為閑季；每3年有一次出國(guó)進(jìn)修機(jī)會(huì)；每年有一次出國(guó)進(jìn)修機(jī)會(huì)；每5年有一次為期一個(gè)月的公年有一次為期一個(gè)月的公休假期，可報(bào)銷休假期，可報(bào)銷15 000元的旅游費(fèi)用；公司免費(fèi)提供市區(qū)兩室一廳元的旅游費(fèi)用；公司免費(fèi)提供市區(qū)兩室一廳(85平方米以上平方米以上)住宅一套。住宅一套。13 工作描述范例工作描述范例2:2:職務(wù)：實(shí)驗(yàn)車間技術(shù)員職務(wù)：實(shí)驗(yàn)車間技術(shù)員 職務(wù)編號(hào)：職務(wù)編號(hào)：15038部門(mén)：技術(shù)開(kāi)發(fā)部部門(mén)：技術(shù)開(kāi)發(fā)部 職務(wù)等級(jí)：職務(wù)等級(jí)：8 分析日期：分析日期：2005年年5月月16日日工作范圍：工作范圍：從事實(shí)驗(yàn)工作，包括零部件的設(shè)計(jì)、加工、裝配和改造責(zé)任范圍：責(zé)任范圍：

14、責(zé)任范圍： 1根據(jù)圖紙或工程師的口頭指示，運(yùn)用各種機(jī)械工具或安裝設(shè)備，加工、改造產(chǎn)品。 2與工程師及車間主任一起共同改進(jìn)生產(chǎn)工藝。 3操作機(jī)床，使用焊槍并從事鉗工的工作。 4閱讀有關(guān)圖紙及說(shuō)明。 5指導(dǎo)本車間工人操作機(jī)器。 儀器、設(shè)備及工具：普通車床、六角車床、成型機(jī)、鉆孔機(jī)、磨削機(jī)、電鋸、沖壓機(jī)、測(cè)量?jī)x及其他手工工具。 資格條件：高中畢業(yè)，或具有同等學(xué)歷，具備34年操作各種機(jī)械設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)，有較高的理解、判斷能力，會(huì)看圖紙，能熟練完成實(shí)驗(yàn)工作，身體健康。14第二節(jié)第二節(jié) 工作規(guī)范工作規(guī)范15一、工作規(guī)范一、工作規(guī)范（Job Requirement)Job Requirement)的涵義的涵義又

15、稱崗位規(guī)范或任職資格，是指任職者要?jiǎng)偃斡址Q崗位規(guī)范或任職資格，是指任職者要?jiǎng)偃卧擁?xiàng)工作必須具備的資格與條件。說(shuō)明一項(xiàng)工作對(duì)該項(xiàng)工作必須具備的資格與條件。說(shuō)明一項(xiàng)工作對(duì)任職者在教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、體能任職者在教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、體能和個(gè)性特征方面的最低要求，而不是最理想的任職和個(gè)性特征方面的最低要求，而不是最理想的任職者形象。者形象。16二、工作規(guī)范與工作描述的區(qū)別二、工作規(guī)范與工作描述的區(qū)別目的目的內(nèi)容內(nèi)容工作工作描述描述以以“工作工作”為中心，對(duì)崗為中心，對(duì)崗位進(jìn)行系統(tǒng)深入的說(shuō)明，位進(jìn)行系統(tǒng)深入的說(shuō)明，為崗位評(píng)價(jià)、工作分類、為崗位評(píng)價(jià)、工作分類、績(jī)效考評(píng)等提供依據(jù)?？?jī)

16、效考評(píng)等提供依據(jù)。較廣泛，對(duì)崗位各有關(guān)事較廣泛，對(duì)崗位各有關(guān)事項(xiàng)的性質(zhì)、特征、程序和項(xiàng)的性質(zhì)、特征、程序和方法進(jìn)行說(shuō)明方法進(jìn)行說(shuō)明工作工作規(guī)范規(guī)范在崗位說(shuō)明的基礎(chǔ)上，說(shuō)在崗位說(shuō)明的基礎(chǔ)上，說(shuō)明什么樣的人員才能勝任明什么樣的人員才能勝任本崗位的工作，為招聘、本崗位的工作，為招聘、培訓(xùn)選拔、任用提供依據(jù)培訓(xùn)選拔、任用提供依據(jù)較簡(jiǎn)單，說(shuō)明任職資格條較簡(jiǎn)單，說(shuō)明任職資格條件件171、身體素質(zhì)、身體素質(zhì)2、心理素質(zhì)、心理素質(zhì)3、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)4、職業(yè)道德、職業(yè)道德三、工作規(guī)范的內(nèi)容三、工作規(guī)范的內(nèi)容（一）一般性的人員任職條件（一）一般性的人員任職條件181、知識(shí)要求、知識(shí)要求（1）最低學(xué)歷）最低學(xué)歷

17、（2）專門(mén)知識(shí)）專門(mén)知識(shí)（3）政策法規(guī)知識(shí)）政策法規(guī)知識(shí)（4）管理知識(shí)）管理知識(shí)（5）外語(yǔ)水平）外語(yǔ)水平（二）管理崗位工作規(guī)范的內(nèi)容（二）管理崗位工作規(guī)范的內(nèi)容192、能力要求、能力要求（1）理解判斷能力）理解判斷能力（2）組織協(xié)調(diào)能力）組織協(xié)調(diào)能力（3）決策能力）決策能力（4）開(kāi)拓能力）開(kāi)拓能力（5）社會(huì)活動(dòng)能力）社會(huì)活動(dòng)能力（6）語(yǔ)言文字能力）語(yǔ)言文字能力（7）業(yè)務(wù)實(shí)施能力）業(yè)務(wù)實(shí)施能力3、經(jīng)歷要求、經(jīng)歷要求4、職業(yè)道德要求、職業(yè)道德要求20（三）一般員工崗位工作規(guī)范內(nèi)容（三）一般員工崗位工作規(guī)范內(nèi)容應(yīng)知應(yīng)知u 專業(yè)理論知識(shí)：專業(yè)理論知識(shí)：u機(jī)器設(shè)備工作原理、性能、構(gòu)造，技術(shù)操作規(guī)機(jī)器設(shè)備

18、工作原理、性能、構(gòu)造，技術(shù)操作規(guī)程程應(yīng)會(huì)應(yīng)會(huì)u 技術(shù)能力：技術(shù)能力：掌握、應(yīng)用、操作設(shè)備、儀器儀表以及工具的能掌握、應(yīng)用、操作設(shè)備、儀器儀表以及工具的能力。力。工作工作實(shí)例實(shí)例u 列出典型工作項(xiàng)目，明確完成工作的經(jīng)驗(yàn)要求列出典型工作項(xiàng)目，明確完成工作的經(jīng)驗(yàn)要求及應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的程度。及應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的程度。工作規(guī)范范例工作規(guī)范范例職務(wù)名稱：招聘專員職務(wù)名稱：招聘專員 所屬部門(mén)：人力資源部所屬部門(mén)：人力資源部職務(wù)代碼：職務(wù)代碼：XL-HR-021 XL-HR-021 工資等級(jí)：工資等級(jí)：9 91313直接上級(jí)職務(wù)：人力資源部經(jīng)理直接上級(jí)職務(wù)：人力資源部經(jīng)理一、知識(shí)和技能要求一、知識(shí)和技能要求1 1、學(xué)歷

19、要求：本科及以上、學(xué)歷要求：本科及以上2 2、工作經(jīng)驗(yàn)：、工作經(jīng)驗(yàn)：3 3年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)暌陨洗笮推髽I(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3 3、專業(yè)背景：從事人力資源招聘工作、專業(yè)背景：從事人力資源招聘工作2 2年以上年以上4 4、英文水平：達(dá)到國(guó)家四級(jí)水平、英文水平：達(dá)到國(guó)家四級(jí)水平5 5、計(jì)算機(jī)水平：熟練使用、計(jì)算機(jī)水平：熟練使用WindowsWindows和和OfficeOffice系列系列二、特殊才能要求二、特殊才能要求1 1、語(yǔ)言表達(dá)能力：能夠準(zhǔn)確、清晰、生動(dòng)地向應(yīng)聘者介紹企業(yè)情況；準(zhǔn)確、巧妙、語(yǔ)言表達(dá)能力：能夠準(zhǔn)確、清晰、生動(dòng)地向應(yīng)聘者介紹企業(yè)情況；準(zhǔn)確、巧妙地解答應(yīng)聘者提出的各種問(wèn)題地解答應(yīng)聘者提

20、出的各種問(wèn)題2 2、文字表述能力：能夠準(zhǔn)確、快速地將希望表達(dá)的內(nèi)容用文字表述出來(lái)，對(duì)文字、文字表述能力：能夠準(zhǔn)確、快速地將希望表達(dá)的內(nèi)容用文字表述出來(lái)，對(duì)文字描述很敏感描述很敏感3 3、觀察能力：能夠很快的把握應(yīng)聘者的心理、觀察能力：能夠很快的把握應(yīng)聘者的心理4 4、處理事務(wù)能力：能夠?qū)⒍囗?xiàng)并行的事務(wù)安排得井井有條、處理事務(wù)能力：能夠?qū)⒍囗?xiàng)并行的事務(wù)安排得井井有條三、綜合素質(zhì)三、綜合素質(zhì)1 1、有良好的職業(yè)道德，能夠保守企業(yè)人事秘密、有良好的職業(yè)道德，能夠保守企業(yè)人事秘密2 2、獨(dú)立工作能力強(qiáng)，能夠獨(dú)立完成布置招聘會(huì)場(chǎng)、接待應(yīng)聘人員、應(yīng)聘者非智力、獨(dú)立工作能力強(qiáng)，能夠獨(dú)立完成布置招聘會(huì)場(chǎng)、接待

21、應(yīng)聘人員、應(yīng)聘者非智力因素評(píng)價(jià)等任務(wù)因素評(píng)價(jià)等任務(wù)3 3、工作認(rèn)真細(xì)心，能準(zhǔn)確的把握同行業(yè)的招聘情況、工作認(rèn)真細(xì)心，能準(zhǔn)確的把握同行業(yè)的招聘情況四、其他要求四、其他要求1 1、能夠隨時(shí)出差、能夠隨時(shí)出差 2 2、假期一般不超過(guò)一個(gè)月、假期一般不超過(guò)一個(gè)月22第三節(jié)第三節(jié) 工作說(shuō)明書(shū)的編制工作說(shuō)明書(shū)的編制23一、工作說(shuō)明書(shū)及其內(nèi)容一、工作說(shuō)明書(shū)及其內(nèi)容（一）工作標(biāo)識(shí)（一）工作標(biāo)識(shí) 工作名稱工作名稱 工作編號(hào)工作編號(hào) 所屬部門(mén)所屬部門(mén) 直接上級(jí)直接上級(jí) 工作性質(zhì)工作性質(zhì) 定員人數(shù)定員人數(shù) 管轄人數(shù)管轄人數(shù) 工資等級(jí)與范圍工資等級(jí)與范圍24（二）工作概述（二）工作概述說(shuō)明工作的總體性質(zhì)，只列出主要功

22、能或說(shuō)明工作的總體性質(zhì)，只列出主要功能或活動(dòng)?；顒?dòng)。如：（技術(shù)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理）主持日常管理工作，如：（技術(shù)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理）主持日常管理工作，并就技術(shù)問(wèn)題向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)通報(bào)。并就技術(shù)問(wèn)題向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)通報(bào)。25（三）工作聯(lián)系、職責(zé)與任務(wù)（三）工作聯(lián)系、職責(zé)與任務(wù)1、工作聯(lián)系、工作聯(lián)系u 報(bào)告工作對(duì)象報(bào)告工作對(duì)象u 監(jiān)督對(duì)象監(jiān)督對(duì)象u 合作對(duì)象合作對(duì)象u 工作接觸的部門(mén)、外部機(jī)構(gòu)或人員工作接觸的部門(mén)、外部機(jī)構(gòu)或人員2、詳細(xì)羅列工作職責(zé)與任務(wù)、詳細(xì)羅列工作職責(zé)與任務(wù)26生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管工作職責(zé)：工作職責(zé)：n 按照計(jì)劃合理安排生產(chǎn)；按照計(jì)劃合理安排生產(chǎn)；n 監(jiān)督并控制生產(chǎn)和包裝程序以保證生產(chǎn)、包裝的質(zhì)監(jiān)督

23、并控制生產(chǎn)和包裝程序以保證生產(chǎn)、包裝的質(zhì)量、產(chǎn)量及成本；量、產(chǎn)量及成本；n 督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行SOPSOP，確保員工按照生產(chǎn)的安全規(guī)，確保員工按照生產(chǎn)的安全規(guī)范操作；范操作；n 保證生產(chǎn)部員工得到合適的培訓(xùn)，并提高員工的操保證生產(chǎn)部員工得到合適的培訓(xùn)，并提高員工的操作技能；作技能；協(xié)調(diào)原輔材料及成品的交接。協(xié)調(diào)原輔材料及成品的交接。27（四）工作權(quán)限（四）工作權(quán)限u 決策權(quán)決策權(quán)u 監(jiān)督權(quán)監(jiān)督權(quán)u 經(jīng)費(fèi)預(yù)算權(quán)經(jīng)費(fèi)預(yù)算權(quán)u 獎(jiǎng)懲權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)（五）工作結(jié)果與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（五）工作結(jié)果與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)28（六）工作條件與環(huán)境（六）工作條件與環(huán)境n n 工作場(chǎng)所工作場(chǎng)所 n n 工作環(huán)境的危險(xiǎn)性工作環(huán)

24、境的危險(xiǎn)性n n 職業(yè)病職業(yè)病 n n 工作時(shí)間特征工作時(shí)間特征n n 工作的均衡性工作的均衡性 n n 工作環(huán)境的舒服程度工作環(huán)境的舒服程度n n 社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境29（七）任職資格（七）任職資格n 最低學(xué)歷；最低學(xué)歷；n 所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目；所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目；n 從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)；從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)；n 一般能力；一般能力；n 興趣愛(ài)好；興趣愛(ài)好；n 個(gè)性特征；個(gè)性特征；n 性別、年齡特征；性別、年齡特征；n 體能要求：體能要求： 工作姿勢(shì)工作姿勢(shì) 對(duì)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)有何特殊要求對(duì)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)有何特殊要求 精神緊張程度精神緊張程度 體力消

25、耗大小。體力消耗大小。30生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管任職資格：任職資格：n 化學(xué)工程或機(jī)電專業(yè)，大專以上學(xué)歷；化學(xué)工程或機(jī)電專業(yè)，大專以上學(xué)歷；n 兩年以上外資企業(yè)擔(dān)任班組長(zhǎng)以上職位的工作經(jīng)兩年以上外資企業(yè)擔(dān)任班組長(zhǎng)以上職位的工作經(jīng)歷；歷；n 3030歲左右，能適應(yīng)三班制工作，男性優(yōu)先，有歲左右，能適應(yīng)三班制工作，男性優(yōu)先，有PETPET注塑方面經(jīng)驗(yàn)更佳；注塑方面經(jīng)驗(yàn)更佳；n 積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；n 英語(yǔ)四級(jí)，能熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。英語(yǔ)四級(jí)，能熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。31二、工作說(shuō)明書(shū)編制的準(zhǔn)則二、工作說(shuō)明書(shū)編制的準(zhǔn)則邏輯性邏輯性準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性實(shí)用性實(shí)用性完整性完整性32v 對(duì)事不對(duì)人對(duì)事不對(duì)人v 盡可能具體，可操作盡可能具體，可操作v 表述準(zhǔn)確表述準(zhǔn)確v 剔除廢話剔除廢話v 任職資格與崗位責(zé)任對(duì)應(yīng)任職資格與崗位責(zé)任對(duì)應(yīng)v 建立工作系統(tǒng)，完善任務(wù)與崗位的關(guān)系建立工作系統(tǒng)，完善任務(wù)與崗位的關(guān)系編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)注意事項(xiàng)編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)注意事項(xiàng)33 職務(wù)說(shuō)明書(shū)范例職務(wù)說(shuō)明書(shū)范例某出版合作社主任職務(wù)說(shuō)明書(shū)某出版合作社主任職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱：國(guó)際合作室主任職務(wù)名稱：國(guó)際合作室主任 所屬部門(mén)：國(guó)際合作室所