20XX年醫(yī)院內(nèi)五科護(hù)理工作總結(jié)

1、20XX年醫(yī)院內(nèi)五科護(hù)理工作總結(jié)第一篇：一. 護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“XXXX” 精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良 傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通, 用“XXXX”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng), 認(rèn)真開展自我批評。二. 全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度全 科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做 到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互 相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其 責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理 工作的順利開展。堅(jiān)持查對制度：要求主班，服藥班每

2、日查 對 2 次，每日護(hù)士長參加查對 1 次，詳細(xì)核對病危，病重一 級護(hù)理，測血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù) 理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者 床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理 的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換 床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。三注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 對護(hù)理人員進(jìn)行三基 培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。 每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組 織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也 增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員 參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷

3、提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！四注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中 心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理 人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中 要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿 意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在 97%以上，也多次獲得患 者的表揚(yáng)信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提岀了整 改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家 屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深 入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教 育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟 悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自

4、我保健常識 等知識。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。 陪同護(hù)送患者拍片，做 b 超、心電圖，ct,核磁等檢查，幫 助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老 的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了 病人及家屬的稱贊。五.加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組 制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持了每月定期對病區(qū)治療室的 空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒， 并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并 定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持 84消毒液拖地每日二 次，病房內(nèi)定期用 84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終 末消毒lad?y ?6

5、4?a ye?e?Qe?3a?Ud?e u ?e?d?-lye ?i?lye ?6ed?I - ?Oe? u ?e?-?u? O?3OP?Xaei?e? 6?4- - ?da?6X?o?u?e olQX4-6e?e?QailQX-?eei?ee?X?/on * luai ?I?3a3?ea ?y?o? 4-e?X ?o?d?Qe- u 4-1QX F ?&y P ? o?dX?o?o?niu I ?ed?y?d ?3? ?ki?_?Qale? u ?1D X -?y?e?e?o?eii? ae?ueie?6?U?Xzi?al0X4- ?o2?a2?e?oa?id?au?C of e3

6、u ?2? X ?o? ?3? 好第二篇：大新縣人民醫(yī)院內(nèi)二科 20XX年護(hù)理質(zhì)控工作 總結(jié) 22大新縣人民醫(yī)院內(nèi)二科 20XX年護(hù)理質(zhì)控工作總結(jié)20XX年我科根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理年“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”的要求認(rèn)真將質(zhì)量管理貫穿到臨床護(hù)理工作中，圍繞 質(zhì)量這條主線努力提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：-、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況:基礎(chǔ)護(hù)理合格率 100%：特、一級護(hù)理合格率 99%“三基”理論考試合格率 100%護(hù)理技術(shù)操作合格率 100%護(hù)理文件書寫合格率 99%急救物品完好率 100%：醫(yī)療器械消毒滅菌合格率 100%一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率 100%病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率 100%消毒隔離工

7、作質(zhì)量合格率 100%一次性注射器、輸液器用后毀形率 100%護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度 96.7%壓瘡發(fā)生次數(shù)為“0”嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生次數(shù)為“2”二、加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn)、護(hù)士在職繼續(xù)教育的實(shí)施及新入 科護(hù)士、低年資護(hù)士的“三基、三嚴(yán)”的培訓(xùn)及考核管理制 度，強(qiáng)化學(xué)習(xí)專科方面的理論知識及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，加強(qiáng) 護(hù)理操作訓(xùn)練，科室護(hù)士長不定時(shí)抽查，每月組織護(hù)理業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)及?？频淖o(hù)理查房一次及組織學(xué)習(xí)“醫(yī)療事故處理?xiàng)l例 “、“院感控制管理辦法”等相關(guān)衛(wèi)生法規(guī)及醫(yī)療護(hù)理各項(xiàng) 規(guī)章制度。三、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)及危重病人護(hù)理文書書寫的管理，嚴(yán) 格按照護(hù)理文書書寫規(guī)范，簡化護(hù)理文書的書寫，護(hù)理記錄 應(yīng)完整、客觀、真實(shí)、及

8、時(shí)、準(zhǔn)確，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范的表格式 記錄，堅(jiān)持每星期進(jìn)行護(hù)理文書檢查一次的制度，以檢查、 指導(dǎo)和協(xié)助年輕護(hù)士的工作，體現(xiàn)護(hù)理文書書寫的意義。四、加強(qiáng)制度管理，近一步完善科內(nèi)護(hù)理工作制度，各 班職責(zé)，科室定期組織學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施，重 點(diǎn)抓好落實(shí)工作。五、根據(jù)醫(yī)院制定的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)，制定科內(nèi)護(hù)理管理方案及護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃，并組織實(shí)施。六、建立健全的護(hù)理質(zhì)量管理小組，實(shí)行科內(nèi)二級質(zhì)控 自查制度，質(zhì)控小組每月自查兩次，護(hù)士長平時(shí)隨機(jī)抽查， 并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋到個(gè)人，針對存在問題進(jìn)行原因分 析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加 強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持

9、續(xù)改進(jìn)?？剖屹|(zhì)控組成員 認(rèn)真履行職責(zé)，抓好護(hù)理質(zhì)控工作。七、加強(qiáng)護(hù)理人員在護(hù)理過程的安全意識，科室每月進(jìn) 行安全隱患的查擺及護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的原因進(jìn)行分 析，吸取教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，提高護(hù)理人員的護(hù)理安全意 識及自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及 護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全，嚴(yán)格執(zhí)行 查對制度，無重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。八、 加強(qiáng)護(hù)理信息管理， 科室認(rèn)真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，掌握科室的護(hù)理動態(tài)，注重信息的收集、分析、 研究及總結(jié)，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，達(dá)到質(zhì)量管理成效。九、加強(qiáng)急救物品及護(hù)理用物的管理，每周定期檢查， 確保藥物及器材裝備齊全及性能良好。十、

10、加強(qiáng)臨床帶教工作，護(hù)士長不定期抽查提問，發(fā)現(xiàn) 問題及時(shí)提出，進(jìn)行分析整改，十一、加強(qiáng)科室收費(fèi)的管 理、努力做到規(guī)范收費(fèi)、合理收費(fèi)，認(rèn)真做好解釋工作，進(jìn) 一步提高病人的滿意度。十二、加強(qiáng)病房的管理，不定期檢查基礎(chǔ)護(hù)理的完成情 況，規(guī)范病房內(nèi)物品的擺放，努力為病人提供一個(gè)安靜、整 潔、美觀、舒適、安全的修養(yǎng)環(huán)境。十三、深化親情服務(wù), 做到以人為本，注重人性化服務(wù)，隨時(shí)為病人著想，想病人 之所想，急病人之所急，設(shè)立意見箱、意見本等廣泛聽取病 人及家屬對我科醫(yī)療、護(hù)理及服務(wù)態(tài)度等方面的意見及建 議，揚(yáng)長避短，全心全意為人民服務(wù)，努力讓我科的護(hù)理工 作質(zhì)量更說新臺階。第三篇：20XX年醫(yī)院內(nèi)兒科護(hù)理總結(jié)

11、及 20XX年工作計(jì) 劃20XX年醫(yī)院內(nèi)兒科護(hù)理總結(jié)及 20XX年工作計(jì)劃內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍， 隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘 “一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛 心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工 作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo) 下，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo)，全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施不 懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿 一 S忌、。一、科室基本情況1、全科護(hù)理人員共 9 人，其中聘用護(hù)士 5人，主管護(hù) 師 1人，護(hù)師 4 人，護(hù)士 4 人，大專 2 人，在讀本科 2 人， 中

12、專 5人。共有 40張床位，全年收住院病人 1313人，上半 年總數(shù) 489人， 下半年總數(shù) 824人， 下半年比上半年病人總 數(shù)增加了 25.5%,下半年搶救危重病人 126 人，死亡 9 人， 搶救成功率 92. 9%o靜脈采血 468人，其中頸靜脈 12人，股 靜脈 2人，皮試 472人，肌注 148人，輸血 人，導(dǎo)尿 126人，洗胃搶救 18人，死亡 3人，洗胃搶救成功率 83%。氣管 插管 3 人，成功插管 2 人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理 操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對于內(nèi)、兒 傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯(cuò)事故發(fā)生。二、科室設(shè)備、物資運(yùn)行及相關(guān)制度情況1、科

13、室擁有搶救設(shè)備：洗胃機(jī) 2 臺，嬰兒溫箱 1 臺， 除顫儀 1臺，成人吸痰器 1臺，幼兒吸痰器 1臺，運(yùn)行正常 并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管 理，每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜 由責(zé)任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn) 象，予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時(shí)更 換，專人治療班負(fù)責(zé)，主班每天檢查 1次，岀現(xiàn)問題應(yīng)立即 報(bào)告并即時(shí)解決。2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán) 環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞 10 次，查出漏處理醫(yī)囑 5 例，已及時(shí)填補(bǔ)，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé), 協(xié)調(diào)合作，未岀現(xiàn)明顯拖班造成人員的

14、過度疲勞現(xiàn)象.三、科室護(hù)理工作完成情況半年來我科護(hù)理工作完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理平均 93分， 危重一級護(hù)理 95分，護(hù)理表格書寫 94分，急救物品平均 89 分，病區(qū)消毒合格率 95分，滿意度調(diào)查 87, 5分科室管理 86分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品得管理，用后全部做到分裝、 消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，注射做到一 人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開展情況1、在吳院長、熊真主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我 們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī)，每位護(hù)士都能看懂臨床常 見異常的心電圖?？剖覍γ坷劳霾±⒁呻y病例都進(jìn)行討 論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上

15、墻，備工作 參考?，F(xiàn)己上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消 化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心 肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案。大部 分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理，贏 得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了 有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機(jī)呼吸的先例，在病 人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理 等一系列護(hù)理，并整理裝訂成冊。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī) 引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運(yùn)用與護(hù)理，硫酸鎂濕敷運(yùn)用，褥 瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運(yùn)用。 同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及

16、護(hù)理， 能夠即時(shí)、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。六、內(nèi)部管理1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時(shí)間 出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提岀的意見、建議在會上相互 溝通，進(jìn)行疏理，針對存在的問題采取相應(yīng)的措施：1）、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見、建議, 使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管 理的滿意程度。2）為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識，通過 學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī) 患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們， 愿意留在我們科。3）為了給病人一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境， 我們圍繞了 “樹 行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入

17、手，要 求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無法解決 最基本的生活及住院費(fèi)的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸 出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四 心服務(wù)，感受到家的溫暖。4）經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后， 使我們認(rèn)識 到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手 不足：病歷書寫不及時(shí)、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不 規(guī)范，濫用抗生素，收費(fèi)不透明，對各種記錄不完整。5）、為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定 的“護(hù)理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心 理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款, 而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正 幫助填補(bǔ)、循壞進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受 罰，半年來只是在壞境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個(gè)別被 罰。七、護(hù)理工作獲得的社會效益我科護(hù)理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮 細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見血率高, 兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動性和責(zé)任感，為每位患者做 好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計(jì)劃以及 出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得 100%的好成績，獲得病人送來感謝信 3 封，第二季度獲得病人