員工管理的六大目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)

1、員工管理的六大目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn) 阿布雷在其所著的管理的演進(jìn)（The Management evolution）中提出了"管理的十大要領(lǐng)"，在這十大要領(lǐng)中有六項(xiàng)是關(guān)于員工管理的，可見(jiàn)在公司中對(duì)人的管理的重要性，這六項(xiàng)要領(lǐng)也可以作為人力資源部門(mén)進(jìn)行員工管理的六大目標(biāo)，它們分別是：   1、 應(yīng)使員工明白企業(yè)制定的目標(biāo)，以確保其實(shí)現(xiàn)；  2、 應(yīng)使企業(yè)中的每一位成員都了解其職責(zé)、職權(quán)范圍以及與他人的工作關(guān)系；  3、 定期檢查員工的工作績(jī)效及個(gè)人潛力，使員工個(gè)人得到成長(zhǎng)和發(fā)展；  4、 協(xié)助并指導(dǎo)員工提高自身素質(zhì)，以作為企業(yè)發(fā)展的基；

2、  5、 應(yīng)有恰當(dāng)及時(shí)的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞，以提高員工的工作效率；  6、 使員工從工作中得到滿足感。 一、應(yīng)使員工明白企業(yè)制定的目標(biāo)，以確保其實(shí)現(xiàn)。      雖然公司員工每天都來(lái)公司上班，但很難說(shuō)他們都對(duì)公司的目標(biāo)非常清  楚。因?yàn)槊總€(gè)人都忙于自己的工作，所以對(duì)公司目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，往往是非常片面的。讓公司員工明白公司的目標(biāo)是人力資源部門(mén)進(jìn)行員工管理的首要任務(wù)。人力資源部門(mén)可以通過(guò)多種途徑來(lái)宣傳公司的目標(biāo)：   （1）講座：對(duì)公司全體員工進(jìn)行公司目標(biāo)及相關(guān)內(nèi)容的講，講座由人力資源部門(mén)主持，可由各主管經(jīng)理和

3、部門(mén)經(jīng)理講解本部門(mén)的發(fā)展目標(biāo)。如果公司人員較多，可以以部門(mén)為單位進(jìn)行講座。 （2）討論：一般以部門(mén)討論為宜，讓員工對(duì)如何完成公司的目標(biāo)暢所欲言。 （3）內(nèi)部刊物：許多公司有內(nèi)部刊物，通過(guò)內(nèi)部刊物宣傳公司的目標(biāo)是一個(gè)非常不錯(cuò)的辦法。  二、應(yīng)使企業(yè)中的每一位成員都了解其職責(zé)、職權(quán)范圍以及與他人的工作關(guān)系。     在使員工明確了公司目標(biāo)之后，來(lái)確定員工崗位的工作目標(biāo)是比較容易 的。由崗位目標(biāo)可以確定出該員工崗位職責(zé)、職權(quán)范圍以及與他人的工作關(guān)系。在進(jìn)行崗位描述（包括崗位職責(zé)、職權(quán)范圍及工作關(guān)系等）時(shí)，人力資源部門(mén)也可以采用下面一些方法： 管理項(xiàng)目

4、2 2007-1-12 15:55:00 管  理  項(xiàng)  目【總務(wù)、行政、人事部門(mén)】 員工出勤率        員工招募達(dá)成率 員工離職率        薪資發(fā)放錯(cuò)誤次數(shù) 文件處理錯(cuò)誤次數(shù)  伙食抱怨件數(shù) 設(shè)施應(yīng)修未修次數(shù)（率） 文書(shū)處理不當(dāng)次數(shù)  車輛維修費(fèi)用 人事檔案正確率    教育訓(xùn)練達(dá)成率 教育訓(xùn)練出席率    工傷件數(shù) 員工滿意度&#

5、160;       影印機(jī)故障件數(shù) 警衛(wèi)執(zhí)行失誤件數(shù)  消防器材逾期率 信件收發(fā)延誤件數(shù)  表單印製延誤率 消防安全衛(wèi)生不合格件數(shù) 通知公告延誤率    私事外出次數(shù) 車輛事故次數(shù)      總機(jī)、服務(wù)抱怨次數(shù) 各項(xiàng)費(fèi)用（電話、水電、影印、文具、郵費(fèi)、接待、差旅、制服、油料、計(jì)程） 新進(jìn)人員報(bào)到率    新進(jìn)人員離職率 員工不足率      &#

6、160; 管  理  項(xiàng)  目【採(cǎi)購(gòu)、資材、物料部門(mén)】 供應(yīng)商交貨延遲率   供應(yīng)商退貨率（件數(shù)）  供應(yīng)商新開(kāi)發(fā)家數(shù)（率） 單據(jù)應(yīng)到未到件數(shù)   交貨特採(cǎi)件數(shù) 採(cǎi)購(gòu)失誤件數(shù)       請(qǐng)購(gòu)單錯(cuò)誤率（件數(shù)） 備料錯(cuò)誤率（件數(shù)） 帳物準(zhǔn)確率 發(fā)料（貨）錯(cuò)誤率   物料準(zhǔn)時(shí)交貨率 呆料金額降低率     降低購(gòu)料成本率 交貨量不符率     

7、0; 進(jìn)料不合格率 交貨交期準(zhǔn)確率     交貨量穩(wěn)定率管理項(xiàng)目 2007-1-12 14:42:00 管  理  項(xiàng)  目【生產(chǎn)管理部門(mén)】 產(chǎn)量達(dá)成率       產(chǎn)品不良率 出貨達(dá)成率       日程計(jì)劃達(dá)成率 交貨延誤率       交期變更率 制程不良率       制令錯(cuò)誤件數(shù)

8、 外包交期延誤率（件數(shù)） 機(jī)械稼動(dòng)率       品管圈參與率 提案率           員工出勤率（月）報(bào)表呈交延遲品數(shù)（件數(shù)） 計(jì)劃接單目標(biāo)量生產(chǎn)績(jī)效：產(chǎn)出工時(shí)/實(shí)際總工時(shí)交貨錯(cuò)誤率       生產(chǎn)計(jì)劃變更件數(shù)訂單取消率       急件插單達(dá)成率制造制令延誤率   產(chǎn)值達(dá)成率平均每人產(chǎn)值&

9、#160;    在制品周轉(zhuǎn)率制造成本預(yù)估與實(shí)際差異率管  理  項(xiàng)  目【制造部門(mén)】產(chǎn)量達(dá)成率       產(chǎn)品不良率單位制造成本（費(fèi)用）制品品質(zhì)異常件數(shù) 物料單位耗用率物料廢料率       維修費(fèi)用品管圈參與率     設(shè)備機(jī)械故障率設(shè)備機(jī)械稼動(dòng)率   員工出勤率       報(bào)表延遲日數(shù)（件

10、數(shù)）教育訓(xùn)練次數(shù)     制品退貨率 提案率（件數(shù)）   公傷、意外事故件數(shù) 5S活動(dòng)評(píng)核      物料損耗率停工待料次數(shù)     包裝達(dá)成率員工手冊(cè)（工廠類）廠長(zhǎng)致辭（略）企業(yè)介紹（略）總則第一條為了使員工對(duì)本廠簡(jiǎn)況、工作要求、獎(jiǎng)懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認(rèn)真執(zhí)行，以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權(quán)益，特制訂本手冊(cè)。第二條制訂本手冊(cè)的指導(dǎo)思想：以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，堅(jiān)持把加強(qiáng)思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)，

11、培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三條 公司情況介紹。第四條 本手冊(cè)僅適用本廠全體員工。第二章 員工的權(quán)利和義務(wù)第五條 員工必須熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，自覺(jué)遵守國(guó)家的政策、法規(guī)、法令。第六條 員工必須愛(ài)廠如愛(ài)家的意識(shí)，樹(shù)立"我為公司，公司為我"的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護(hù)國(guó)家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。第七條 員工必須努力學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高政治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。第八條 員工必須遵守本廠制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)規(guī)章制度不同意見(jiàn)的建議，可以在執(zhí)行制度

12、的指令的前提下，向有關(guān)部門(mén)直至廠長(zhǎng)提出。第九條 員工對(duì)企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進(jìn)行評(píng)議和提出批評(píng)、建議的權(quán)利，對(duì)管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權(quán)利。第十條 員工可按本廠制度規(guī)定，享受勞動(dòng)、工資、福利等各項(xiàng)權(quán)利的待遇。第三章 勞動(dòng)合同第十一條 本廠實(shí)行勞動(dòng)合同制度，凡本廠員工均應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同。第十二條 勞動(dòng)合同由廠長(zhǎng)與員工本人簽訂，員工應(yīng)仔細(xì)閱讀和了解勞動(dòng)合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。第十三條 新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅(jiān)持全面考核，擇優(yōu)采用，并執(zhí)行個(gè)月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件，可即時(shí)辭退。員工手冊(cè)范本三（工廠車間類）第一

13、章總則第一條為了使員工對(duì)本廠簡(jiǎn)況、工作要求、獎(jiǎng)懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認(rèn)真執(zhí)行，以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權(quán)益，特制訂本手冊(cè)。第二條制訂本手冊(cè)的指導(dǎo)思想：以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，堅(jiān)持把加強(qiáng)思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三條公司情況介紹。第四條本手冊(cè)僅適用本廠全體員工。第二章 員工的權(quán)利和義務(wù)第五條員工必須熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，自覺(jué)遵守國(guó)家的政策、法規(guī)、法令。第六條員工必須愛(ài)廠如愛(ài)家的意識(shí)，樹(shù)立"我為公司，公司為我"的企業(yè)文化

14、理念，關(guān)心和維護(hù)國(guó)家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。第七條員工必須努力學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高政治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。第八條員工必須遵守本廠制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)規(guī)章制度有不同的意見(jiàn)和建議，可以向有關(guān)部門(mén)提出。第九條員工對(duì)管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權(quán)利。第十條員工可按本廠制度規(guī)定，享受勞動(dòng)、工資、福利等各項(xiàng)權(quán)利的待遇。第三章 勞動(dòng)合同第十一條本廠實(shí)行勞動(dòng)合同制度，凡本廠員工均應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同。第十二條勞動(dòng)合同由廠長(zhǎng)與員工本人簽訂，員工應(yīng)仔細(xì)閱讀和了解勞動(dòng)合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。第十三條新員

15、工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅(jiān)持全面考核，擇優(yōu)采用，并執(zhí)行個(gè)月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件，可即時(shí)辭退。第十四條員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀(jì)、違法原因可即時(shí)辭退外，其余，均應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并不折不扣地辦好檔案、財(cái)物、技術(shù)資料等的清理交接工作?？?jī)效管理操作手冊(cè) 2006-12-30 13:45:00 績(jī)效管理操作手冊(cè) 人力資源部目  錄第一部分：績(jī)效管理綜述績(jī)效管理績(jī)效管理過(guò)程績(jī)效管理適用對(duì)象績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容建立績(jī)效管理系統(tǒng)的條件第二部分：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)含義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)基本方法關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立流程在實(shí)際工作中的應(yīng)用第

16、三部分：工作目標(biāo)設(shè)定工作目標(biāo)設(shè)定的含義工作目標(biāo)的設(shè)計(jì)第四部分：績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃的含義經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)計(jì)劃的制定員工績(jī)效計(jì)劃的制定第五部分：績(jī)效輔導(dǎo)工作中的輔導(dǎo)中期回顧第六部分：績(jī)效評(píng)估與績(jī)效應(yīng)用績(jī)效評(píng)估績(jī)效結(jié)果應(yīng)用績(jī)效計(jì)劃修訂獎(jiǎng)罰員工手冊(cè)總則第一條：本公司為促進(jìn)管理效率，提高全員士氣，并使其所依據(jù)及遵守，特制定該員工手冊(cè)，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。第二條：本規(guī)章適用于本公司全體員工，包含試用期人員。第三條：部門(mén)皆有獎(jiǎng)金條例規(guī)章，在本公司總業(yè)績(jī)大前提下，以部門(mén)獎(jiǎng)金條例為優(yōu)先規(guī)范。第四條：制度形成與管理，皆由現(xiàn)職人員所組合，凡在任人員皆必須加入，上至總經(jīng)理下至一般員工，均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。第五條：聘任員工

17、合約制度在行政管理及各項(xiàng)制度中，以公平，公正，公開(kāi)賞罰為原則。第六條：本公司章程法列為晉級(jí)考試或加薪升級(jí)提供依據(jù)，凡新人員到職或表現(xiàn)較差人員皆應(yīng)實(shí)施在職教育。第七條：本公司屬對(duì)外營(yíng)利單位，全體員工必須共同投入，積極表現(xiàn)個(gè)人榮譽(yù)感和責(zé)任心為宗旨。第八條：未在公司管理制度章法上簽名者，不得列為公司正職員工。第九條：本公司對(duì)所有在職員工的升遷，加級(jí)，加薪及考核等，皆以該員工的平時(shí)表現(xiàn)與業(yè)績(jī)?yōu)橹饕罁?jù)，包含員工的向心力，榮譽(yù)心，責(zé)任感等。公司產(chǎn)品質(zhì)量管理手冊(cè)總則第一條 目的為推行本公司質(zhì)量管理手冊(cè)，并能提前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，并予以迅速處理，來(lái)確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量使之符合管理及市場(chǎng)需要，特制定本細(xì)則。第二

18、條 范圍本細(xì)則包括：1質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；2不合格品的監(jiān)審；3儀器量規(guī)的管理；4制程質(zhì)量管理；5.成品質(zhì)量管理；6產(chǎn)品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理；7產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)；8.質(zhì)量管理教育培訓(xùn)；9.產(chǎn)品質(zhì)量異常分析及改善。財(cái)產(chǎn)管理辦法 2006-12-29 10:52:00 財(cái)產(chǎn)管理辦法第一條 所謂財(cái)產(chǎn)系指資產(chǎn)負(fù)債表上所列屬于固定資產(chǎn)科目者，其有關(guān)事務(wù)處理悉依照本辦法規(guī)定辦理。第二條 本公司財(cái)產(chǎn)管理系由財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌管理并委托使用單位保管，依其性質(zhì)劃分如下：1.土地。2.房屋及建筑設(shè)備：辦公室、廠房、酸洗間、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、護(hù)堤、水道、圍墻、停車場(chǎng)、道路。3.交通及運(yùn)輸設(shè)備：小轎車、客貨車、推高機(jī)、起重機(jī)、機(jī)車、手推車、臺(tái)車

19、。4.機(jī)器設(shè)備：連續(xù)式鑄造鋼板設(shè)備、鋼鐵熱軋?jiān)O(shè)備、鋼鐵冷軋及冷壓成型設(shè)備、金屬熱處理設(shè)備。5.電氣設(shè)備：輸電、配電、變電設(shè)備、照明設(shè)備。6.空氣調(diào)節(jié)設(shè)備：冷氣機(jī)、抽送風(fēng)機(jī)、電扇。7.事務(wù)設(shè)備：機(jī)具設(shè)備(計(jì)時(shí)機(jī)、復(fù)印機(jī)、打字機(jī)、計(jì)算機(jī)、電話機(jī)、對(duì)講機(jī)、擴(kuò)音機(jī)、油印機(jī)等)、家俱設(shè)備(寫(xiě)讀家俱、儲(chǔ)放家俱、坐息家俱)、通訊設(shè)備。8.供水設(shè)備：水塔、儲(chǔ)水池、過(guò)濾設(shè)備、抽水機(jī)、馬達(dá)、給水配管設(shè)備。9.其他設(shè)備：防護(hù)設(shè)備(清防警衛(wèi)、醫(yī)療)裝潢設(shè)備、康樂(lè)設(shè)備。第三條 財(cái)產(chǎn)保管部門(mén)應(yīng)會(huì)同財(cái)務(wù)部每年定期盤(pán)點(diǎn)，但對(duì)新置者每月對(duì)帳一次，其盤(pán)盈或盤(pán)虧應(yīng)確實(shí)辦理增值或減損。第四條 由購(gòu)入而取得之不動(dòng)產(chǎn)，應(yīng)即辦理所有權(quán)移轉(zhuǎn)

20、登記，其有關(guān)產(chǎn)權(quán)之登記與變更登記及稅法規(guī)定事宜與減損報(bào)廢之報(bào)備均由財(cái)務(wù)部另行規(guī)定辦理。第五條 各項(xiàng)工程修造不論金額多寡均應(yīng)編列預(yù)算表，并送財(cái)務(wù)部備查復(fù)核，其緊急處理者仍應(yīng)補(bǔ)辦手續(xù)。第六條 有關(guān)不動(dòng)產(chǎn)出租或租入，均應(yīng)事先訂立契約書(shū)，并會(huì)財(cái)務(wù)部復(fù)核轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后始得辦理。第七條 資本支出與費(fèi)用支出劃分之標(biāo)準(zhǔn)如下：1.支出結(jié)果能獲得其他資產(chǎn)者屬資本支出，否則應(yīng)列為費(fèi)用支出。2.資產(chǎn)之因擴(kuò)充、換置、改良而能增加其價(jià)值或效能者屬資本支出，否則即為費(fèi)用支出。3.支出結(jié)果所獲得之固定資產(chǎn)，其耐用年限在二年以上，且其金額在五萬(wàn)元以上者屬資本支出，其耐用年限不及二年或其效用僅及本期者屬費(fèi)用支出。某公司員工手冊(cè)

21、以人為本,追求卓越我們本著一顆虔誠(chéng)的心,帶著滿腔熱情,聚集到這里.在這里我們施展才華,團(tuán)結(jié)一心,朝著明天前行.在這里我們相互扶持,風(fēng)雨同舟,一起攜手合作.我們能給予*什么?我們的忠心,我們的激情,我們的才能,以及我們對(duì)*的感謝.我們的成長(zhǎng)是一點(diǎn)一點(diǎn)累積起來(lái)的,這決不能說(shuō)是一個(gè)奇跡,它應(yīng)當(dāng)是一個(gè)必然的結(jié)果.在這個(gè)過(guò)程中,我們需要做到什么,需要學(xué)習(xí)什么,都直接或間接的關(guān)系著我們的成長(zhǎng).當(dāng)你還是呀呀學(xué)語(yǔ)時(shí),你可以天真無(wú)邪,活潑可愛(ài).當(dāng)你漸漸長(zhǎng)大,開(kāi)始明白事理時(shí),你必須肩負(fù)起你應(yīng)有的責(zé)任.這是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,也是你趨向成熟的一個(gè)階段.在你去做某一件事的時(shí)候,先不要去計(jì)較得失,而要學(xué)會(huì)享受過(guò)程,因?yàn)檫^(guò)程比結(jié)果更值得回味,所以作為*的員工,我們首先應(yīng)該考慮怎樣做到最好, 只有耕耘過(guò)程,才能收獲回報(bào), 記住在*,付出與回報(bào)是絕對(duì)正比的.*能給予我們什么?給予空間,給予信任,給予公平以及對(duì)我們的關(guān)心,愛(ài)護(hù).在這里,我們的才華