開發(fā)部及活動操作培訓(xùn)

1、北京康仕佰（培訓(xùn)資料） 羃羀芆蚃螞膆膂艿螅罿肈艿袇膄莇莈薇羇芃莇蠆膂腿莆袁羅膄蒞羄螈蒃莄蚃肄荿莃螆袆芅莃袈肂膁莂薇裊肇蒁蝕肀莆蒀螂袃節(jié)葿羄肈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇肀蕆衿羀莈蒆薈膅芄蒅蟻羈膀薄螃膃肆薃裊羆蒞薂薅蝿莁薁螇肄芇薁袀袇膃薀蕿肅聿蕿蟻袆莇薈螄肁芃蚇袆襖腿蚆薆聿肅蚅蚈袂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂艿螅罿肈艿袇膄莇莈薇羇芃莇蠆膂腿莆袁羅膄蒞羄螈蒃莄蚃肄荿莃螆袆芅莃袈肂膁莂薇裊肇蒁蝕肀莆蒀螂袃節(jié)葿羄肈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇肀蕆衿羀莈蒆薈膅芄蒅蟻羈膀薄螃膃肆薃裊羆蒞薂薅蝿莁薁螇肄芇薁袀袇膃薀蕿肅聿蕿蟻袆莇薈螄肁芃蚇袆襖腿蚆薆聿肅蚅蚈袂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂艿螅罿肈艿袇膄莇莈薇羇芃莇蠆膂腿莆袁羅膄蒞羄螈蒃莄

2、蚃肄荿莃螆袆芅莃袈肂膁莂薇裊肇蒁蝕肀莆蒀螂袃節(jié)葿羄肈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇肀蕆衿羀莈蒆薈膅芄蒅蟻羈膀薄螃膃肆薃裊羆蒞薂薅蝿莁薁螇肄芇薁袀袇膃薀蕿肅聿蕿蟻袆莇薈螄肁芃蚇袆襖腿蚆薆聿肅蚅蚈袂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂艿螅罿肈艿袇膄莇莈薇羇芃莇蠆膂腿莆袁羅膄蒞羄螈蒃莄蚃肄荿莃螆袆芅莃袈肂膁莂薇裊肇蒁蝕肀莆蒀螂袃節(jié)葿羄肈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇肀蕆衿羀莈蒆薈膅芄蒅蟻羈膀薄螃膃肆薃裊羆蒞薂薅蝿莁薁螇肄芇薁袀袇膃薀蕿肅聿蕿蟻袆莇薈螄肁芃蚇袆襖腿蚆薆聿肅蚅蚈袂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂艿螅罿肈艿袇膄莇莈薇羇芃莇蠆膂腿莆袁羅膄蒞羄螈蒃莄蚃肄荿莃螆袆芅莃袈肂膁莂薇裊肇蒁蝕肀莆蒀螂袃節(jié)葿羄肈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇肀蕆衿羀莈蒆薈膅芄蒅

3、蟻羈膀薄螃膃肆薃裊羆蒞薂薅蝿莁薁螇肄芇薁袀袇膃薀蕿肅聿蕿蟻袆莇薈螄肁芃蚇袆襖腿蚆薆聿肅蚅蚈袂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂艿螅罿肈艿袇膄莇莈薇羇芃莇蠆膂腿莆袁羅膄蒞羄螈蒃莄蚃肄荿莃螆袆芅莃袈肂膁莂薇裊肇蒁蝕肀莆蒀螂袃節(jié)葿羄肈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇肀蕆衿羀莈蒆薈膅芄蒅蟻羈膀薄螃膃肆薃裊羆蒞薂薅蝿莁薁螇肄芇薁袀袇膃薀蕿肅聿蕿蟻袆莇薈螄肁芃蚇袆襖腿蚆薆聿肅蚅蚈袂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂艿螅罿肈艿袇膄莇莈薇羇芃莇蠆膂腿莆袁羅膄蒞羄螈蒃莄蚃肄荿莃螆袆芅莃袈肂膁莂薇裊肇蒁蝕肀莆蒀螂袃節(jié)葿羄肈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇肀蕆衿羀莈蒆薈膅芄蒅蟻羈膀薄螃膃肆薃裊羆蒞薂薅蝿莁薁螇肄芇薁袀袇膃薀蕿肅聿蕿蟻袆莇薈螄肁芃蚇袆襖腿蚆薆聿肅蚅

4、蚈袂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂艿螅罿肈艿袇膄莇莈薇羇芃莇蠆膂腿莆袁羅膄蒞羄螈蒃莄蚃肄荿莃螆袆芅莃袈肂膁莂薇裊肇蒁蝕肀莆蒀螂袃節(jié)葿羄肈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇肀蕆衿羀莈蒆薈膅芄蒅蟻羈膀薄螃膃肆薃裊羆蒞薂薅蝿莁薁螇肄芇薁袀袇膃薀蕿肅聿蕿蟻袆莇薈螄肁芃蚇袆襖腿蚆薆聿肅蚅蚈袂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂艿螅罿肈艿袇膄莇莈薇羇芃莇蠆膂腿莆袁羅膄蒞羄螈蒃莄蚃肄荿莃螆袆芅莃袈肂膁莂薇裊肇蒁蝕肀莆蒀螂袃節(jié)葿羄肈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇肀蕆衿羀莈蒆薈膅芄蒅蟻羈膀薄螃膃肆薃裊羆蒞薂薅蝿莁薁螇肄芇薁袀袇膃薀蕿肅聿蕿蟻袆莇薈螄肁芃蚇袆襖腿蚆薆聿肅蚅蚈袂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂艿螅罿肈艿袇膄莇莈薇羇芃莇蠆膂腿莆袁羅膄蒞羄螈蒃莄蚃肄荿莃

5、螆袆芅莃袈肂膁莂薇裊肇蒁蝕肀莆蒀螂袃節(jié)葿羄肈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇肀蕆衿羀莈蒆薈膅芄蒅蟻羈膀薄螃膃肆薃裊羆蒞薂薅蝿莁薁螇肄芇薁袀袇膃薀蕿肅聿蕿蟻袆莇薈螄肁芃蚇袆襖腿蚆薆聿肅蚅蚈袂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂艿螅罿肈艿袇膄莇莈薇羇芃莇蠆膂腿莆袁羅膄蒞羄螈蒃莄蚃肄荿莃螆袆芅莃袈肂膁莂薇裊肇蒁蝕肀莆蒀螂袃節(jié)葿羄肈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇肀蕆衿羀莈蒆薈膅芄蒅蟻羈膀薄螃膃肆薃裊羆蒞薂薅蝿莁薁螇肄芇薁袀袇膃薀蕿肅聿蕿蟻袆莇薈螄肁芃蚇袆襖腿蚆薆聿肅蚅蚈袂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂艿螅罿肈艿袇膄莇莈薇羇芃莇蠆膂腿莆袁羅膄蒞羄螈蒃莄蚃肄荿莃螆袆芅莃袈肂膁莂薇裊肇蒁蝕肀莆蒀螂袃節(jié)葿羄肈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇肀蕆衿羀莈蒆薈膅芄蒅蟻羈膀薄

6、螃膃肆薃裊羆蒞薂薅蝿莁薁螇肄芇薁袀袇膃薀蕿肅聿蕿蟻袆莇薈螄肁芃蚇袆襖腿蚆薆聿肅蚅蚈袂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃螞膆膂艿螅罿肈艿袇膄莇莈薇羇芃莇蠆膂腿莆袁羅膄蒞羄螈蒃莄蚃肄荿莃螆袆芅莃袈肂膁莂薇裊肇蒁蝕肀莆蒀螂袃節(jié)葿羄肈羋蒈蚄羈膄蕆螆膇肀蕆衿羀莈袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇

7、芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅

8、芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆

9、羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆

10、蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖

11、羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅

12、肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆

13、肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖

14、肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄

15、膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞

16、膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃

17、膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃

18、節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻

19、芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂

20、莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂

21、羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀

22、罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁

23、肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂

24、肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿

25、肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀

26、腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁

27、膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿

28、芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿

29、芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆羋荿袇羅肈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羂肄羋螀肁膆蒄蚆肀

30、艿芇薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆蒞莃蠆肆肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肂薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒅薄襖羀芇蒀襖肂蒃螈 第一部分 市場開發(fā)部素質(zhì)要求一、市場開發(fā)的定義？廣義來講，市場開發(fā)是了解、分析、研究、籌劃、宣傳、拓展產(chǎn)品及服務(wù)的過程，包括啟動市場、維持市場與公共關(guān)系等幾個方面。對醫(yī)藥行業(yè)而言，市場開發(fā)是指一定的人員運用一定的市場手段，借助必要的開發(fā)工具針對特定的市場范圍對相應(yīng)的醫(yī)藥產(chǎn)品制定開發(fā)方案、實施銷售促進，從而實現(xiàn)銷售行為，擴大銷售份額，產(chǎn)生市場影響力，提高市場占有率的商業(yè)活動。1、市場開發(fā)的基本要素1）、產(chǎn)品，即需要進行市場開發(fā)的對象。2）、開發(fā)人員，即具備一定開

31、發(fā)能力的業(yè)務(wù)拓展人員。3）、市場手段，如市場資源、銷售渠道、會議營銷、專家咨詢、廣告宣傳、健康講座、人脈關(guān)系等。4）、開發(fā)工具，如開發(fā)費用、運輸能力、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、禮品、積分獎勵、實物券等。5）、目標市場，即在特定區(qū)域內(nèi)有針對性的市場類型。醫(yī)藥市場開發(fā)的目標是能夠進行醫(yī)藥商品銷售的窗口，主要指商業(yè)公司、醫(yī)院、藥店、診所、社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以及其他有資格進行醫(yī)藥銷售的場所。6）、開發(fā)方案，即為產(chǎn)品開發(fā)所制定的完整而系統(tǒng)的開發(fā)計劃。7）、實施，即如何具體進行市場開發(fā)的相關(guān)銷售及配套活動。2、市場開發(fā)的特點醫(yī)藥市場開發(fā)的主要特點在于：1）、產(chǎn)品及市場較為特殊。指醫(yī)藥作為特殊商品，其相應(yīng)的市場必

32、須是經(jīng)藥監(jiān)部門認證通過，或經(jīng)衛(wèi)生部門許可的經(jīng)營場所。2）、受政策性限制因素較多。主要是指藥品及藥品市場由國家藥監(jiān)、衛(wèi)生部門專門實施監(jiān)管，在產(chǎn)品市場開發(fā)上國家也有相應(yīng)限制性規(guī)定。如處方藥不允許在大眾媒體發(fā)布廣告等。3）、運用的開發(fā)方式較為靈活。即可以采取多種促銷手段、激勵形式、交流互動、咨詢服務(wù)等內(nèi)容。4）、開發(fā)行為較為隱蔽。指由于我國醫(yī)藥市場還不太規(guī)范，市場開發(fā)中所采用的形式也不盡合規(guī)。5）、市場階段性較強。指因藥品的銷售淡旺季、以及各種疾病多發(fā)季節(jié)等客觀原因，不同藥品的市場開發(fā)受到一定的季節(jié)性影響。6）、市場競爭非常激烈。即由于生產(chǎn)廠家眾多，同質(zhì)性、替代性、重復(fù)性產(chǎn)品很多，產(chǎn)品市場的開發(fā)、市

33、場的爭奪與攔截頻繁。3、市場開發(fā)的作用和意義從事產(chǎn)品市場開發(fā)對醫(yī)藥生產(chǎn)及經(jīng)銷企業(yè)，具有十分重要的作用和現(xiàn)實意義，其主要表現(xiàn)在：1）、有利于產(chǎn)品的上市和推廣，增加產(chǎn)品的受眾率和認知度。2）、有利于擠占和擴大市場份額，排斥和削弱同類品種銷售能力，提升市場銷量，增強產(chǎn)品競爭力。3）、有利于本公司市場渠道建設(shè)，不斷健全營銷網(wǎng)絡(luò)體系，提高市場輻射水平。4）、有利于豐富市場開發(fā)手段，增強市場運作和掌控能力。5）、有利于掌握市場真實信息和動態(tài)，為公司經(jīng)營決策提供指導(dǎo)。6）、有利于產(chǎn)品規(guī)模化經(jīng)營，提高公司行業(yè)綜合實力，爭取上游客戶更多更強的支持。 二、市場開發(fā)的一般步驟市場開發(fā)是一個系統(tǒng)工作，一般要經(jīng)歷四個過

34、程：一是開發(fā)準備期：開發(fā)準備期是指在開發(fā)之前應(yīng)該進行的各種準備，主要包括產(chǎn)品知識及開發(fā)技巧培訓(xùn)，確定目標市場及市場細分情況，對目標市場進行詳細調(diào)研，制定市場開發(fā)方案，提供市場開發(fā)必要的資料等。二是實施操作期：實施操作期是指根據(jù)既定的開發(fā)方案，有計劃、有目的、有步驟、有效率地實施。三是修正改進期：修正改進期是指在開發(fā)過程中根據(jù)市場實際情況對開發(fā)計劃、措施、方案、手段等內(nèi)容進行有針對性地地完善和改進，以促進開發(fā)的有效進行。四是結(jié)果評價期：結(jié)果評價期是在開發(fā)進行到一定階段，對前期的開發(fā)效果進行系統(tǒng)評估，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，為實施下一步開發(fā)工作奠定基礎(chǔ)。三、市場開發(fā)人員應(yīng)該具備的素質(zhì)市場開發(fā)是一個綜合

35、性、靈活性很強的工作，對人員能力的要求也較高。市場開發(fā)與人、與財、與貨聯(lián)系緊密，因此市場開發(fā)人員應(yīng)該具備相應(yīng)素質(zhì)、培養(yǎng)相應(yīng)能力，履行相應(yīng)責(zé)任。一）、職業(yè)素養(yǎng) 、個人性格 1、自信。即要對自己有信心，對公司有信心，對自己銷售的產(chǎn)品有信心，只有這樣客戶才會對你有信心。 2、誠實。誠實即為人正派、做事磊落，誠懇待人，守信為德。 3、勤奮。勤奮即勤于思考、勤于工作，比別人想得更多、做得更多，付出更多。 4、主動。主動即要自覺、自動、自發(fā)，創(chuàng)造性地開展工作。 5、勇氣。勇氣即要敢為敢上，要有迎難而上的勇氣，也要有在必要時放棄某些東西的勇氣。 6、豁達?；磉_即要容人容物，要有親和力，善待意見，不計較得失。

36、 7、堅韌。堅韌即要恒心和毅力，要百折不撓，善于忍耐，保持樂觀，不輕言放棄。 8、熱心。熱心即關(guān)注周圍的人和事，愿意關(guān)心和幫助他人。 、行為禁止 遵守員工行為規(guī)范是公司每個員工的義務(wù)，作為市場開發(fā)人員，更應(yīng)該保持職業(yè)操守，服從管理、服從領(lǐng)導(dǎo)、廉正自律、規(guī)范行為。在日常工作和業(yè)務(wù)活動中，不得出現(xiàn)以下違紀情況： 1、日常管理“不準”事項 、違反勞動紀律，遲到、早退或消極怠工，擅離崗位； 、無正當理由不服從分配，調(diào)動或管理，無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)； 、無正當理由延誤公事致使公司發(fā)生損失； 、無正當理由多次不參加公司組織的各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、會議； 、行為不檢，或有傷風(fēng)化行為，損害公司聲譽； 、打架斗毆、酗酒

37、鬧事、賭博，對同事威脅、恐嚇。 2、業(yè)務(wù)活動“不準”事項 、對待客戶態(tài)度粗暴，妨害市場開發(fā)和產(chǎn)品銷售； 、不履行職責(zé)，玩忽職守，不聽從指示，未經(jīng)許可擅自改變工作方法； 、違反公司制度及財務(wù)規(guī)定，隨意開票、偽造發(fā)票，不遵守財務(wù)制度，未經(jīng)核實收取假票、廢票，使公司蒙受損失； 、將公司財物、活動用品等據(jù)為已有； 、利用職務(wù)之便索受他人財物，徇私舞弊； 、監(jiān)守自盜或與外部人員相互勾結(jié)，侵占公司利益； 、向外泄漏公司業(yè)務(wù)機密； 、散播有損本公司之謠言，而妨害工作秩序者。 二）、基本能力市場開發(fā)人員應(yīng)該具備的基本能力是： 1、溝通能力 交際能力必不可少，我們應(yīng)該掌握足夠的專業(yè)術(shù)語，明確表達自己的意愿，形成

38、融洽的交流氛圍。 2、傾聽和分析能力 能善于準確傾聽和分析別人所說的話。這種技巧的最高層次就是能與客戶產(chǎn)生共鳴，從而建立相互信任。 3、應(yīng)變能力 市場變化迅速、問題層出不窮，在事物出現(xiàn)變化，發(fā)生意想不到的事情，能臨事不驚、隨機應(yīng)變。 4、計劃能力 工作能進行計劃管理，合理分配時間，分清事情的主次，提高工作的效率。 5、協(xié)調(diào)能力 能妥善處理好領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶等各方面的關(guān)系，善于公關(guān)，注重協(xié)調(diào)。 6、創(chuàng)新能力 能在市場變化不斷創(chuàng)新思想、創(chuàng)新手段和方法，保證持續(xù)有效的市場開拓。 7、學(xué)習(xí)能力 能不斷總結(jié)積累經(jīng)驗，多向其他人學(xué)習(xí)，不斷提高和完善自己。三）、基本素質(zhì)市場一線是銷售企業(yè)中最辛苦的崗位，被比

39、喻成人間地獄，恰恰相反，這里正是企業(yè)高級管理者的黃埔軍校，很多知名企業(yè)的高級管理者甚至是企業(yè)主都是由市場一線人員出身的，作為一名一線人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)呢？ 1、語言表達能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。2、敬業(yè)精神：必須積極向上、樂觀進取、勇于探索、不斷增強自己接受新生事物的能力。3、溝通能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對此項業(yè)務(wù)達到認知、認可并完全接受。4、理解能力：迅速學(xué)習(xí)技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會貫通、靈活應(yīng)用。5、心態(tài)積極：對公司充滿信心，對自己的能力充滿信心。能不能成功，差別就在工作欲望。沒有堅定的意念及不夠積極的人，即使是擁有很高的學(xué)歷，或是頭腦很靈活，還是不能創(chuàng)造

40、很好的業(yè)績。而責(zé)任感的培養(yǎng)，必須要有強烈的"自己吃定了這行飯"的決心，才能逐漸擁有。才能全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度即強烈的責(zé)任感，和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。6、外觀素質(zhì)：禮貌、謙虛 、誠懇、不卑不亢、學(xué)會微笑、多傾聽別人講話、學(xué)會贊美別人。7、心理素質(zhì)：從心理上意識我們所從事的是一種為百姓進行公益服務(wù)救助的事業(yè)，我們的宗旨就是：“誠信為本，道義為先，服務(wù)健康，回饋社會。”是從事藥品銷售行業(yè)最基本的素養(yǎng)，我們應(yīng)該對我們的事業(yè)充滿自豪感。8、激勵能力：堅持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠不會半途而廢。這個工作正是培養(yǎng)執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔(dān)任開發(fā)部員不但要做

41、好分內(nèi)的工作，還必須站在第一線作戰(zhàn)，這和其他擔(dān)任后方支援工作的職務(wù)大不相同。更必須具有堅韌的生命力，就向野草一般-野火燒不盡，春風(fēng)吹又生。9、不斷學(xué)習(xí)：現(xiàn)在的社會已經(jīng)不是單靠出體力就可以賺錢的時代了，一些銷售人員認為提高業(yè)績就是要靠兩條腿，其實這種想法的結(jié)果是這樣的銷售人員也只能靠雙腿來賺那并不豐厚的辛苦錢，職務(wù)也很難有提升的機會。而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，除學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識外，還必須吸取綜合的新知識、新信息，做到與時俱進。其實很多時候一次業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵不僅是靠努力與專業(yè)知識，有時往往是綜合的知識幫了你大忙。所以我們必須在日常生活中不斷的學(xué)習(xí)，積累多元化的知識結(jié)構(gòu)，才能更好地與各種顧客

42、交流與溝通，更好的服務(wù)于銷售！ 10、有團隊意識：要知道“沒有英雄的個人，只有英雄的團隊”！不講個人英雄主義，有集體榮譽感。盡力打造積極、團結(jié)的團隊氛圍，是完成計劃目標的保障。 11、管理至上，服從第一： 良好的紀律是團隊戰(zhàn)斗力的有力保障！任何一個計劃、目標的完成都要依靠團隊內(nèi)每個人按照既定的計劃去執(zhí)行。沒有紀律的保障，團隊將是松散的，也必定不會長久，更談不上達到預(yù)期的目標。另外，我們?nèi)绻胗懈蟮膫€人發(fā)展空間，成為一名領(lǐng)導(dǎo)者，那么必須先做好一個跟隨者，保證上級所部署的各項任務(wù)能夠很好地執(zhí)行下去。 四、開發(fā)部人員的培訓(xùn)  說起培訓(xùn)，大家都不陌生，有的企業(yè)培訓(xùn)舉辦的還挺多。但是，在開發(fā)

43、部人員行為組織里培訓(xùn)體系的一個最大特點就是系統(tǒng)性，從內(nèi)容上來講，主要包含以下五個方面：  1、產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。首先是本公司產(chǎn)品，比如含成分、功效、重量、配方、特征、優(yōu)點、價格等性能指標；其次，是競爭對手的產(chǎn)品，包含以上諸方面，并能很好進行比較。  2、專業(yè)知識的培訓(xùn)。之所以要進行專業(yè)知識的培訓(xùn)，就是讓業(yè)務(wù)人員不僅要知其然，還要知其所以然。比如，我們做藥品銷售的必須知道我們的工作內(nèi)容還要了解我們的藥品價格、作用、服用方法、注意事項等，還要了解肝病治療的有關(guān)信息如如何正確的治療、各階段治療等。專業(yè)知識包括：行業(yè)知識、技術(shù)、原理等。  3、營銷理論知識培訓(xùn)。隨著市場競爭

44、程度的加劇，以找?guī)讉€業(yè)務(wù)人員跑跑市場、在媒體上做做廣告為特征的大眾營銷時代已經(jīng)結(jié)束。當今市場競爭已經(jīng)離不開現(xiàn)代營銷理論的指導(dǎo)。這些理論包括消費者行為理論、市場心理學(xué)、定位理論、整合營銷傳播、品牌形象理論等。這就需要我們的一線人員不斷學(xué)習(xí)，提升自身知識體系。  4、銷售技能與技巧。日本保險業(yè)務(wù)員原一平五短身材，形象“對不起觀眾”，但是，其最終成為亞太地區(qū)百萬圓桌會議mdrt的會長，被譽為推銷之神、保險之父。正如原一平所說：“一個頂級的推銷員是什么都可以推銷的，關(guān)鍵在于技巧的掌握”。業(yè)務(wù)人員必須掌握推銷技巧、溝通技巧、談判技巧、公關(guān)技巧、客戶拜訪技巧、服務(wù)技巧、客戶訴怨處理技巧等。

45、60; 5、心態(tài)。業(yè)務(wù)人員即使掌握了營銷的技術(shù)和方法，如果他不愿意做，他恐懼、害怕，他回避，他不想做，他認為他做不了，那么，這個開發(fā)部人員就不能充分發(fā)揮其潛能，取得業(yè)績創(chuàng)造奇跡。因此企業(yè)對一線人員的心態(tài)進行培訓(xùn)是排在首位的。五、開發(fā)部管理體系 一線人員遠離企業(yè)工作現(xiàn)場的特點決定了對一線人員的管理成為營銷乃至企業(yè)管理中的最難點?，F(xiàn)代一線員工行為的鮮明特征之一不再是簡單的結(jié)果導(dǎo)向，不再是“不管白貓黑貓，只要抓到老鼠就是好貓”。新一線工作人員應(yīng)該建立一支能夠勝任現(xiàn)代市場競爭的職業(yè)化的“營銷鐵軍”，因此，從以下五個方面建立相配套的管理體系：  1、建立系統(tǒng)健全的管理制度與規(guī)范

46、60; “沒有規(guī)矩，不成方圓?！苯M織建設(shè)的基礎(chǔ)就是管理制度與規(guī)范，比如運作流程、報賬制度、信息反饋制度與流程、考核與評價制度與流程等。  2、多層面、多角度、多時空的全方位考核  一線業(yè)務(wù)人員應(yīng)突破傳統(tǒng)的純粹以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的極端考核，而應(yīng)從以下方面考核：  1）結(jié)合多種考核指標，除了業(yè)績指標外，還有業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)與成長、內(nèi)部流程等方面。同時對每個指標進行細化。  2）注重長遠利益與短期利益的結(jié)合，通過不同指標的考核，指導(dǎo)員工在完成公司短期目標的前提下，關(guān)注公司的長遠發(fā)展和長期利益。  3）從不同層面進行考核，傳統(tǒng)考核體系只關(guān)注員工層面的業(yè)績考核，而

47、新型業(yè)務(wù)人員考核辦法則從公司、部門、員工三個層面來考核，每個層面都有在戰(zhàn)略指導(dǎo)下相應(yīng)的考核指標。  4）考核辦法靈活多樣，傳統(tǒng)考核辦法完全是自上而下的考核方式，而現(xiàn)在我們需要建立一種互動的新型考核方式，相互之間可以評估和監(jiān)督，可以是自上而下，也可以是雙向的。  5）前置指標和后滯指標相結(jié)合進行考核，傳統(tǒng)考核辦法是以結(jié)果為導(dǎo)向的，而現(xiàn)在我們需要建立一種新的既有有關(guān)業(yè)績的后滯指標，同時也有員工學(xué)習(xí)的前置指標。  3、監(jiān)督與考核更趨嚴格  考核成為推動公司業(yè)績與發(fā)展的重要組成部分，因而考核更加受到重視。要建立一支過硬的隊伍，“嚴”字當頭，一支過得硬的隊伍就要經(jīng)

48、得起檢查。建立制度與流程，定期和非定期的檢查是確保制度落實的保證；嚴格考核才能使業(yè)務(wù)人員的行為和績效等得 到真正改善和提高。建立了制度與流程，如果不嚴格考核就形同一紙空文。優(yōu)秀的公司就要對業(yè)務(wù)人員進行嚴格的考核，才能使營銷隊伍經(jīng)得起市場的檢驗，從而超越競爭對手。  4、指導(dǎo)成為管理的一種手段  在傳統(tǒng)的部門管理里有一種共性就是企業(yè)在招聘業(yè)務(wù)人員后僅舉行了產(chǎn)品知識和入職方面的簡單培訓(xùn)，有的沒有培訓(xùn)，就將業(yè)務(wù)人員派往市場一線。有的業(yè)務(wù)人員跟著老業(yè)務(wù)員學(xué)，有的靠自身摸索，結(jié)果自身素質(zhì)高的業(yè)務(wù)人員有良好市場表現(xiàn)和業(yè)績，而大部分不盡人意，有的很快就被淘汰，有的發(fā)現(xiàn)“自己不行、不合適”

49、而選擇了離開。常常管理者們以為業(yè)務(wù)人員知道該怎么做，而事實上，業(yè)務(wù)人員并不是不想做、不想做好，而的確是不知道怎么做。而企業(yè)對業(yè)務(wù)人員如何做市場進行指導(dǎo)后，業(yè)務(wù)人員就有了方向，有了標桿，有了方法，就會按照模型去做，就會少走彎路，不再去“摸著石頭過河”，企業(yè)也避免了因太多人員由茫然探索而增加的時間成本和機會成本，企業(yè)也不再依賴個人素質(zhì)的優(yōu)劣發(fā)揮而去取得無保障的業(yè)績。  5、企業(yè)文化成為管理的重要組成部分  物質(zhì)資源終會枯竭，唯有文化才能生生不息。任何一個公司、企業(yè)不能沒有文化，只有文化才能支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展。對于業(yè)務(wù)人員來說，要面對很多挑戰(zhàn)、挫折、委屈、困難，要處理好與企業(yè)榮辱與

50、共，一同成長的關(guān)系，這時，一個企業(yè)就必須擁有自身的核心價值和價值觀，并用其去統(tǒng)一員工的責(zé)任感和使命感。企業(yè)的每名員工必須認同直至消化接納企業(yè)的文化，在反映企業(yè)文化的企業(yè)理念系統(tǒng)和行為系統(tǒng)的統(tǒng)一牽引下開展工作。  6、建設(shè)與管理“團隊”是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心  隨著深度買方市場的到來，企業(yè)從“滿足需求”到“爭奪需求”的過程中，提出了滿足競爭的多維度的戰(zhàn)略目標和績效管理，這就要求企業(yè)建立功能健全的部門，服務(wù)于戰(zhàn)略目標的實施；企業(yè)營銷管理組織必然由簡單的滿足銷售，走向滿足市場需求、滿足競爭需求。不論是工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)都提出了“建立在專業(yè)分工協(xié)作基礎(chǔ)上的營銷組合”的要求，而協(xié)作基

51、礎(chǔ)上的營銷組合的核心就是真正意義上的“團隊”建設(shè)，個人英雄只能取得一時的勝利，惟有團隊才能取得“一世”的勝利，沒有團隊精神的孤單英雄或者說精英單幫已不被現(xiàn)代企業(yè)所欣賞和接納。 第二部分 開發(fā)部人員的基本職責(zé)一、市場開發(fā)部人員具備的基本職責(zé) 1、執(zhí)行市場開發(fā)、大活動策劃方案。 2、負責(zé)所轄工作站的市場調(diào)研工作：路線、人口、宣傳品印制數(shù)量、人文特點等。 3、在進行充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，并制定前宣實施計劃。4、根據(jù)宣傳計劃對報隊人員進行招聘，根據(jù)市場地域特點調(diào)整招聘計劃，掌握技巧，避免出現(xiàn)人員不夠現(xiàn)象。5、對招聘的人員進行崗前培訓(xùn)：肝病常識、工作性質(zhì)、獎勵政策、工作紀律、口碑內(nèi)容、工資結(jié)算方法等進行

52、培訓(xùn)。6、活動部部長和活動縣辦負責(zé)活動期間的崗位安排，并監(jiān)督宣傳工作的實施。各站人員按總調(diào)度要求完成所在工作站的宣傳任務(wù)。7、熟練大活動操作流程及各崗位職責(zé)，活動期間的各項工作。8、與其他部門做好溝通，及時反映工作中出現(xiàn)的問題，并及時解決。9、外送人員當天結(jié)束后及時與財務(wù)人員交接藥品與應(yīng)收賬款的對賬、確認。 10、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、病理知識、售后知識等以回答患者疑難問題。11、認真參與活動后的總結(jié)會及各項會議。二、開發(fā)部部長職責(zé)1、負責(zé)本部門員工的招聘、推薦工作，及部門人員的培訓(xùn)、考核、監(jiān)督使用。2、協(xié)助市場部總監(jiān)、經(jīng)理完成大活動運作：活動期間的人員崗位安排、宣傳站點設(shè)置、活動前、中的人員調(diào)配做總

53、指揮調(diào)度；負責(zé)各站點前宣物品的發(fā)放統(tǒng)計工作；負責(zé)各站點調(diào)研、前宣、活動期間工作指導(dǎo)與監(jiān)督；大活動期間與縣辦經(jīng)理及時溝通市場信息。3、負責(zé)本部門員工的日常工作職責(zé)和技巧培訓(xùn)，定期召開部門工作總結(jié)和交流會議。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好活動前的培訓(xùn)和動員會議召開及活動后的總結(jié)會議。4、負責(zé)收集、整理、上報工作過程中患者提出的各種疑難問題和其他有利于公司銷售的信息。5、負責(zé)活動部員工的日常管理、培訓(xùn)、考核及新員工幫帶工作；負責(zé)向市場部輸送合格的其他崗位人員和儲備管理干部；制定、完善培訓(xùn)制度及相關(guān)細則，制定活動部員工的長期和短期培訓(xùn)計劃。6、負責(zé)本部門員工之間、本部門與其他部門之間信息的溝通和問題的協(xié)調(diào)處理工作，做好

54、市場開發(fā)部的日常管理工作。7、制定本部門各項日常管理制度并帶頭實施落實。8、加強自身的學(xué)習(xí)，提高自身的管理能力，并對下屬員工進行培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)熟練掌握公司操作模式、肝病知識、常見問題解答口徑滿足病人需求，提高團隊的技能、績效。9、帶領(lǐng)團隊成員完成市場總監(jiān)或市場經(jīng)理交辦的其他工作。三、開發(fā)部員工職責(zé)1、遵守制度、服從安排，和本部門和其他部門不斷溝通協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，對新員工進行正確引導(dǎo)和幫帶。2、配合活動部部長做好活動前的調(diào)研和前宣工作，以及報隊的招聘培訓(xùn)。3、根據(jù)調(diào)研情況完善所在站點的調(diào)研計劃，收集各方面信息。4、負責(zé)報隊的招聘及人員的培訓(xùn)工作：解說口徑、肝病常識等，負責(zé)招聘費用的控制，報隊監(jiān)

55、督。5、服從總調(diào)度及活動部部長在活動現(xiàn)場的崗位安排，與其他同事配合，完成現(xiàn)場開發(fā)工作。6、協(xié)助活動部部長制定、完善本部門的培訓(xùn)，總結(jié)工作經(jīng)驗參加日常的培訓(xùn)及總結(jié)會議。7、不斷學(xué)習(xí)熟練掌握公司操作模式、肝病知識、常見問題解答口徑滿足病人需求，日常學(xué)習(xí)回訪知識，做好活動期間病人溝通維護。二、大活動各管理崗位及職責(zé) 副站長職責(zé)：聽從工作站站長分配，協(xié)助工作站站長開展工作站各項工作6三、前期宣傳流程及崗位職責(zé)前宣工作分為：確定本次宣傳的工作站站長、宣傳工作站的調(diào)查與投遞計劃的制定、宣傳工作人員的招聘與培訓(xùn)工作。1、 確定本次宣傳的工作站站長根據(jù)上場活動表現(xiàn)進行無記名投票確定本場工作站站長人選。并按抓鬮

56、等方式確定每個組的工作站，根據(jù)上場宣傳情況確定本次每個站的任務(wù)量。2、 宣傳工作站的調(diào)查與投遞計劃的制定 調(diào)查工作站村莊戶數(shù)分配、經(jīng)濟來源、農(nóng)忙情況、群眾對肝病的認知度、老百姓對電視的收視習(xí)慣、交通工具的方便性和大概的費用、群眾對我們活動醫(yī)院的知曉度及口碑等。 投遞計劃的制定：根據(jù)調(diào)研資料書寫投遞計劃書，明確宣傳需要的時限、人員、宣傳品數(shù)量及宣傳品分配使用情況、交通工具、對宣傳人員的獎罰控制手段等。3、 宣傳工作人員的招聘與培訓(xùn)根據(jù)宣傳計劃對工作人員進行招聘，前期招聘最好分兩批進行招聘，每批都盡可能的多招，避免后期出現(xiàn)人手不夠現(xiàn)象。人員招聘的途徑有：旅店老板介紹、飯店老板介紹、三輪車司機介紹、

57、張貼招聘海報招聘和到住宿旅社附近村莊入戶招聘等。 對招聘到的宣傳人員進行崗前培訓(xùn)：工作性質(zhì)培訓(xùn)、獎勵政策培訓(xùn)、心腦血管常識培訓(xùn)、工資結(jié)算辦法培訓(xùn)、工作紀律培訓(xùn)、口碑內(nèi)容培訓(xùn)、宣傳品投遞方法培訓(xùn)、投遞過程中的安全知識培訓(xùn)等。四、前宣實施1、宣傳物資的發(fā)放總調(diào)度根據(jù)各工作站站長上報的投遞計劃為各宣傳點分發(fā)活動宣傳品?？傉{(diào)度根據(jù)收集的各工作站投遞推進表制作并裝訂總宣傳推進表?？傉{(diào)度根據(jù)各站推進表對各站宣傳情況進行實地投遞檢查，糾正宣傳中存在的問題；每天晚上聽取各工作站站長當日宣傳成績匯報，如當日投遞?？瘮?shù)量、張貼海報數(shù)量、投遞的村莊、投遞入戶情況、投遞入戶的口碑內(nèi)容、投遞中群眾的反映、當天收集有效病

58、歷的數(shù)量、姓名、聯(lián)系方式等，同時向各工作站站長傳遞其他工作站成功的宣傳點?？傉{(diào)度向活動總指揮匯報當天宣傳開展情況，并與總指揮交流工作中存在的問題。2、各站實際宣傳工作的開展 站長根據(jù)投遞計劃和實際招聘的人數(shù)分配宣傳任務(wù)，分發(fā)宣傳用品。 宣傳原則上采用一個人帶兩個人發(fā)報，注重入戶口碑宣傳和典型病例的收集。 投遞過程中站長和站長助手除負責(zé)監(jiān)報外同時負責(zé)宣傳員投遞漏洞的彌補工作。 每天投遞結(jié)束后召集本站工作人員進行工作總結(jié)，明確明日工作要點。 宣傳人員下站后應(yīng)及時向總調(diào)度匯報當日工作，并提前分發(fā)好明日的宣傳用品。年人。2）、報隊的培訓(xùn)：對于招聘的臨時人員也應(yīng)該有系統(tǒng)的培訓(xùn)，要不在后期工作中非常麻煩，培訓(xùn)內(nèi)容主要有：自