職業(yè)化素質(zhì)測(cè)試題

1、僅供個(gè)人參考Fdtae袀職業(yè)化素質(zhì)的層次關(guān)閉祎課前測(cè)試蒞說(shuō)明：課前測(cè)試是測(cè)試您對(duì)課程內(nèi)容的初期掌握情況，帶著問(wèn)題參與學(xué)習(xí)，測(cè)試結(jié)果不計(jì)入考試成績(jī)。葿判斷題芀1.每個(gè)人的價(jià)值觀是不同，所以現(xiàn)代企業(yè)管理中不需要統(tǒng)一員工的價(jià)值觀。此種說(shuō)法：V蚇 正確膂席錯(cuò)誤袁正確答案：錯(cuò)誤蠆2.在企業(yè)中，創(chuàng)新不需要有目的，越自由越容易創(chuàng)新。此種說(shuō)法：V前廠|正確羀正確答案：錯(cuò)誤肇3.情緒控制就是要壓抑自己的情緒。此種說(shuō)法：V肇曠I正確苓* 錯(cuò)誤莂正確答案：錯(cuò)誤薈4.勇氣低但理解度高的人，不太容易接納和寬容別人。此種說(shuō)法：V袈 正確蒁正確答案：錯(cuò)誤羇5.在解決問(wèn)題時(shí)，正確的方式是尋求癥狀解，忽視根本解。此種說(shuō)法:萸廠

2、|正確蕿正確答案：錯(cuò)誤莇進(jìn)入下一步肅學(xué)習(xí)導(dǎo)航膅通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：羈了解職業(yè)化素質(zhì)的構(gòu)成；肀 掌握以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理；裊 擁有以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維;羂 樹(shù)立以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。肀職業(yè)化素質(zhì)的層次葿一、職業(yè)化素質(zhì)的六個(gè)層次薅如圖 1 所示，職業(yè)素質(zhì)的六個(gè)層次，最上面的部分是知識(shí)和技能，像冰山一角;下面 依次為觀念、思維方式、態(tài)度、心理素質(zhì)（包括心理特質(zhì)），是隱藏在冰山之下的部分。肄圖 1 職業(yè)素質(zhì)的六個(gè)層次莂 1. 以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)，以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能罿知識(shí)和技能的要求是實(shí)用與專業(yè)。芆一個(gè)人學(xué)知識(shí)，要兼顧實(shí)用和專業(yè)兩方面。花時(shí)間看書來(lái)提高素質(zhì)和修養(yǎng)是件好事， 但也要看些

3、與個(gè)人職業(yè)相關(guān)的內(nèi)容。 因?yàn)槌怂刭|(zhì)教育外， 職業(yè)化教育中很重要的是有一個(gè) 導(dǎo)向性的、實(shí)用的知識(shí)價(jià)值。膅 2. 以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)理念，以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維薀職業(yè)素質(zhì)中的觀念與思維方式，表現(xiàn)出來(lái)的是價(jià)值與導(dǎo)向，價(jià)值與結(jié)果。莈在工作中，是以結(jié)果和價(jià)值為導(dǎo)向的。作為一名職業(yè)人，關(guān)鍵是能夠保質(zhì)、保量完成工作。如果員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值不當(dāng)，會(huì)增加許多額外成本。肆 3. 以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度，以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理羂敬業(yè)是一種職業(yè)態(tài)度，也是職業(yè)道德的崇高體現(xiàn)。一個(gè)沒(méi)有敬業(yè)精神的人，即使能力 再?gòu)?qiáng)， 也不會(huì)得到同事的普遍尊重和認(rèn)同；而能力相對(duì)較弱， 但具有敬業(yè)精神的人，卻能找 到適合自己發(fā)揮的舞臺(tái)，在實(shí)

4、現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，獲得同事廣泛的尊重和認(rèn)同。袃以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度包括積極心態(tài)、進(jìn)取心、合作精神、責(zé)任感和創(chuàng)新精神。螇具有積極心態(tài)是一個(gè)人成功的前提，可以讓平凡的工作變得有意義。螆【案例】羄打赤腳的非洲人羈兩個(gè)歐洲人到非洲去推銷皮鞋。芇非洲氣候炎熱，當(dāng)?shù)厝讼騺?lái)都是打赤腳。第一個(gè)推銷員看到后，立刻失望起 來(lái)：“這些人都打赤腳，怎么會(huì)買我的鞋呢？”于是便放棄了努力，沮喪而歸。另 一個(gè)推銷員看到非洲人都打赤腳，驚喜萬(wàn)分： “這些人都沒(méi)有穿皮鞋，當(dāng)?shù)匾欢ㄓ?很大的皮鞋市場(chǎng)需求量。 ”于是就想方設(shè)法引導(dǎo)非洲人購(gòu)買皮鞋， 最后發(fā)了財(cái)，滿 載而歸。薇一個(gè)人的心態(tài)可能影響其一生。積極的心態(tài)可以獲得更多的成功

5、，消極的心態(tài)帶來(lái)更 多的失敗。所以，面對(duì)同樣市場(chǎng)，同樣打赤腳的非洲人，一個(gè)推銷員灰心失望，不戰(zhàn)而??； 一個(gè)推銷員滿懷信心，大獲全勝。肅合作精神是讓他人覺(jué)得想法是他自己的，要讓他覺(jué)得自己很重要。沒(méi)有人喜歡被強(qiáng)迫 購(gòu)買或遵照命令行事，如果想贏得與他人的合作， 就要征詢他的愿望、 需要及想法，讓他覺(jué) 得是出于自愿的。 另外， 還需要具有良好的補(bǔ)臺(tái)意識(shí)， 積極地?fù)Q位思考是合作精神在工作中 的具體表現(xiàn)。聿如果一個(gè)人對(duì)工作缺乏責(zé)任感，得過(guò)且過(guò)，馬馬虎虎沒(méi)有敬業(yè)心，不僅個(gè)人事業(yè) 不會(huì)成功，而且有可能危害他人，造成難以彌補(bǔ)的損害。要點(diǎn)提示芇職業(yè)素質(zhì)的六個(gè)層次：袂以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)；蒂以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能

6、；莀以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念；肇 以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維;襖 以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度;薀以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理。蝿職業(yè)精神的內(nèi)涵關(guān)閉蒄課前測(cè)試羅說(shuō)明：課前測(cè)試是測(cè)試您對(duì)課程內(nèi)容的初期掌握情況，帶著問(wèn)題參與學(xué)習(xí)，測(cè)試結(jié)果不計(jì)入考試成績(jī)。羃判斷題膈1.在追求高效率工作時(shí)，發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的。此種說(shuō)法：VI正確螃席錯(cuò)誤肁正確答案：錯(cuò)誤蚈2.工作中，細(xì)微之處不用過(guò)分苛求專業(yè)。此種說(shuō)法：X羅席 正確時(shí)|錯(cuò)誤腿正確答案：錯(cuò)誤肇3. 一個(gè)好的員工，一定是一個(gè)好的管理者。此種說(shuō)法：V噓廠正確裊曠|錯(cuò)誤薂正確答案：錯(cuò)誤蒆4.不管工作是否完成或者完成得好不好，只要企業(yè)沒(méi)有開(kāi)除員工，員工每天上班，企業(yè)就要付給員工報(bào)

7、 酬。此種說(shuō)法：Vg I正確蚩匚錯(cuò)誤蝕正確答案：錯(cuò)誤膀5.對(duì)于職業(yè)者來(lái)說(shuō)，職業(yè)角色要大于個(gè)人角色。此種說(shuō)法：V艾J I正確錯(cuò)誤肅正確答案：正確蕿進(jìn)入下一步羆學(xué)習(xí)導(dǎo)航薁通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：賺了解職業(yè)化的含義；聿 理解職業(yè)化的要求；蚇 掌握職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)；薃體會(huì)樂(lè)在工作的意義。艿職業(yè)精神的內(nèi)涵蒈一、何為職業(yè)化蕆1.職業(yè)化的含義蚄職業(yè)是指?jìng)€(gè)人參與社會(huì)勞動(dòng)，換取物質(zhì)保障和財(cái)務(wù)分配，獲得社會(huì)地位及認(rèn)可的一種 勞動(dòng)方式和渠道。職業(yè)包含兩層含義：第一，勞動(dòng)；第二，通過(guò)勞動(dòng)獲得物質(zhì)報(bào)酬和精神報(bào) 償，如社會(huì)地位、自我滿足感、榮譽(yù)感、成就感、歸屬感等。螞職業(yè)化是指職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即職業(yè)人把從事的

8、職業(yè)做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī) 范化和制度化。袇以教師行業(yè)為例。文字出現(xiàn)以后，很多人做老師講授知識(shí)、傳承文化。學(xué)校的出現(xiàn)， 是教師行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、 規(guī)范化、制度化的重要標(biāo)志； 考試的規(guī)范化和教科書的出現(xiàn)，為教師的職業(yè)化提供了重要條件； 考試制度的出現(xiàn)，規(guī)范了知識(shí)傳遞的途徑；教科書的出現(xiàn)，使教育 變得標(biāo)準(zhǔn)化，并且脫離了對(duì)人的依賴。腿2.職業(yè)化的要求蒂做到真正職業(yè)化，并不是一件很容易的事，職業(yè)人應(yīng)達(dá)到以下七點(diǎn)要求：蟹F 理性要大于情緒化芇在工作中，經(jīng)常聽(tīng)到這樣的批評(píng)：“太不職業(yè)了?！边@說(shuō)的是一個(gè)人在工作中容易情 緒化，理智總被情緒左右。羈人只有學(xué)會(huì)用理智控制自己的情緒，才能做出理性的決策。蒃【案例】膂企業(yè)家的有情

9、與無(wú)情羀海爾集團(tuán)CEO張瑞敏，通過(guò)一個(gè)“激活休克魚”的案例，談了自己對(duì)企業(yè)家有情與無(wú)情的理解。莄某企業(yè)希望和海爾合作，于是當(dāng)?shù)卣?qǐng)海爾派一些管理人員幫助這家企業(yè)工作。管理人員初剛到企業(yè)時(shí)，員工怨聲載道，認(rèn)為海爾的管理人員太苛刻，還到市政府 門前示威，要求海爾管理人員全部離開(kāi)。 三個(gè)月后，這家企業(yè)在海爾的幫助下實(shí)現(xiàn) 了盈虧平衡，但是員工依然到政府門口游行、示威。最終，海爾撤走了管理人員。沒(méi)過(guò)幾個(gè)月，這家企業(yè)又虧損了，就要求把海爾的管理人員請(qǐng)回來(lái)。薄張瑞敏就此案例，說(shuō)過(guò)這樣一段話：什么叫企業(yè)家的有情或無(wú)情？ 一個(gè)企業(yè)家對(duì) 員工的犯錯(cuò)行為有情， 就是對(duì)客戶的無(wú)情， 就是對(duì)上游企業(yè)和下游市場(chǎng)的無(wú)情，

10、就是對(duì)員工家人的無(wú)情，就是對(duì)整個(gè)企業(yè)、所有員工的無(wú)情；對(duì)一個(gè)犯錯(cuò)員工的無(wú)情，就是對(duì)這個(gè)犯錯(cuò)員工、他的家人有情，對(duì)整個(gè)企業(yè)的有情，對(duì)上游企業(yè)、下游市場(chǎng)和社會(huì)的有情。芁這個(gè)案例充分說(shuō)明了理性戰(zhàn)勝情緒化的重要性。魚F 職業(yè)角色大于個(gè)人角色，職業(yè)就是大于個(gè)人隱私腰作為職業(yè)人，要時(shí)刻把職業(yè)角色放在首位，不能總是考慮個(gè)人私利。前F 具有與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè)技能荿一個(gè)好的員工，不一定是一個(gè)好的管理者。 因?yàn)閱T工和管理者有完全不同的工作內(nèi)容， 具有基層員工的技能，不一定具有管理的技能。衿管理者需要掌握很多技巧， 比如，管理員工和團(tuán)隊(duì)，建立團(tuán)隊(duì)凝聚力，建立規(guī)章制度， 處罰犯錯(cuò)員工，安排工作，制定工作計(jì)劃，做到公平、公

11、正地考核等。工作技巧不是天生就 會(huì)的，需要與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)。裊F 職業(yè)化建立在經(jīng)濟(jì)利益之上莃員工工作，是為了薪水；企業(yè)雇傭員工，是因?yàn)樗麄兡転槠髽I(yè)賺錢，帶來(lái)效益。螂有些人認(rèn)為，不管工作是否完成或者完成得好不好，只要企業(yè)沒(méi)有開(kāi)除員工，員工每 天上班，企業(yè)就要付給員工報(bào)酬，否則企業(yè)就違反了勞動(dòng)法。這種想法不符合職業(yè)化的 要求，因?yàn)槁殬I(yè)化是建立在經(jīng)濟(jì)利益之上的。羋F 團(tuán)隊(duì)精神蚅人們?cè)谝黄鸸ぷ鲿r(shí)，要懂得如何分工合作。作為職業(yè)人，在團(tuán)隊(duì)中工作，就要學(xué)會(huì)分 工協(xié)作。蔻F 工作標(biāo)準(zhǔn)化的契約和流程袀職業(yè)人必須制定明確的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，給即將要做的工作排序。研F 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估莆人們?cè)趧?chuàng)造性地工作，追求高效率的同時(shí)

12、，要避免發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。例如，某人星期天晚上 出去喝酒，喝到凌晨?jī)牲c(diǎn)鐘，星期一早上九點(diǎn)還要上班，這就不是職業(yè)化的表現(xiàn)。因?yàn)樗荒芎煤谜疹櫳眢w，沒(méi)有為即將到來(lái)的工作做好準(zhǔn)備，可能會(huì)影響到工作，增加不能順利完成工作的風(fēng)險(xiǎn)。節(jié)以上是職業(yè)化的要求，普遍適用于所有行業(yè)。要點(diǎn)提示腿職業(yè)化的要求：膆理性；莃職業(yè)角色大于個(gè)人角色，職業(yè)就是大于個(gè)人隱私；莁具有與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè)技能；袀職業(yè)化建立在經(jīng)濟(jì)利益之上；祎團(tuán)隊(duì)精神；蒞工作標(biāo)準(zhǔn)化的契約和流程；葿進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估。芀課前測(cè)試蚇說(shuō)明：課前測(cè)試是測(cè)試您對(duì)課程內(nèi)容的初期掌握情況，帶著問(wèn)題參與學(xué)習(xí)，測(cè)試結(jié)果不計(jì)入考試成績(jī)。 膂判斷題袁1.多給多干、少給少干、不給不干 ”是職業(yè)化員

13、工的表現(xiàn)。此種說(shuō)法：V蠶廠I正確前* 錯(cuò)誤芃正確答案：錯(cuò)誤羀2.員工職業(yè)化成長(zhǎng)的最高階段是獨(dú)立。此種說(shuō)法:正確芅正確答案：錯(cuò)誤莂3.操之在我”的意思是凡事我說(shuō)了算，我說(shuō)的都是對(duì)的。此種說(shuō)法：V肂正確答案：錯(cuò)誤蒁4.職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)可以在學(xué)校中學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。此種說(shuō)法：V童曠|錯(cuò)誤膃正確答案：錯(cuò)誤蕿5.有了好的管理系統(tǒng)和規(guī)范化的管理平臺(tái)，企業(yè)就能實(shí)現(xiàn)高速運(yùn)轉(zhuǎn)。此種說(shuō)法：V肅休錯(cuò)誤膅正確答案：錯(cuò)誤羈進(jìn)入下一步肀學(xué)習(xí)導(dǎo)航裊通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：羂了解企業(yè)進(jìn)行職業(yè)化塑造的原因;肀明確做到操之在我的方法；葿 知道員工職業(yè)化成長(zhǎng)的過(guò)程；薅明白薪水與付出的關(guān)系。肄職業(yè)化的必要性莂人們能否把學(xué)到的知識(shí)用在工

14、作中，不取決于學(xué)到多少知識(shí)，在于把學(xué)到的知識(shí)變?yōu)?自己的職業(yè)習(xí)慣，才能做到學(xué)以致用，這是職業(yè)精神的表現(xiàn)。罿人和人之間的主要差別體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是性格，二是思維方式。思維的影響作用 很大，面對(duì)同樣一個(gè)問(wèn)題，每個(gè)人有自己獨(dú)特的思考方式，不同的人會(huì)得出完全不同的結(jié)論。芆思維方式是人和人之間最大的差別。能否以職業(yè)化的角度、思維方式來(lái)看待問(wèn)題，是 判斷一個(gè)人職業(yè)化程度高低的標(biāo)準(zhǔn)。膅一、員工缺乏職業(yè)技能和職業(yè)精神薀1.就業(yè)者在企業(yè)中面臨的三大問(wèn)題菠F 沒(méi)有商業(yè)組織認(rèn)同的傳統(tǒng)肆在現(xiàn)代社會(huì)，人們都知道要忠誠(chéng)于國(guó)家、忠誠(chéng)于家族，知道個(gè)人與國(guó)家、個(gè)人與家族 的關(guān)系，但是對(duì)于個(gè)人與企業(yè)或商業(yè)組織的關(guān)系以及個(gè)人在企

15、業(yè)中的倫理道德如何體現(xiàn)， 沒(méi)有形成一個(gè)完整的理論體系。贛F 傳統(tǒng)教育缺少技能和職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)袃?cè)诋?dāng)今職場(chǎng)中，很多大學(xué)生在學(xué)校學(xué)的知識(shí)并沒(méi)有帶來(lái)與投入的教育成本相對(duì)等的收入，有的大學(xué)生卻在工作三五年后獲得了月薪一萬(wàn)甚至更高的收入。之所以出現(xiàn)這樣的情況，是因?yàn)楹笳呔邆淞四撤N能力一一職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。螇職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)是學(xué)校沒(méi)有教過(guò)的知識(shí)，需要職業(yè)者在工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。就像建造大廈一樣，學(xué)校教的知識(shí)是建造大廈的地基， 想要建造大廈的上層，則需要具備職 業(yè)技能和素質(zhì)。如果職業(yè)者不能盡快掌握這些技能和素質(zhì)， 上層建筑就會(huì)蓋得很慢， 就會(huì)給 企業(yè)造成損失。所以，企業(yè)應(yīng)該用最快的速度幫助職業(yè)者掌握必

16、須的技能和素質(zhì)。喊F 企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理水平不高羄ERP是企業(yè)的資源管理系統(tǒng)，企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的成功率十分低，最終達(dá)到ERP項(xiàng)目目標(biāo)要求的公司不是很多。羈ERP的失敗，是基礎(chǔ)管理能力的失敗，即軟件與實(shí)際的管理沒(méi)有匹配。在中國(guó)有很多商業(yè)機(jī)會(huì)，企業(yè)要想持續(xù)提升市值，最重要的就是提升基礎(chǔ)管理水平。芇2.企業(yè)能為員工提供什么薇在現(xiàn)代社會(huì)，沒(méi)有一家企業(yè)可以為員工提供一個(gè)終生的職位，能提供的就是幫助員工 提升職業(yè)化的技能和素質(zhì)。同時(shí)，這也是企業(yè)對(duì)員工的要求。肅蘋果公司的老板曾說(shuō)過(guò)：“蘋果公司不能承諾給任何人一份終生工作，甚至連五年也 不可以。但是我們能夠承諾，你在蘋果公司工作期間，你將受到不斷的挑戰(zhàn)，你能

17、不斷地學(xué) 習(xí)和進(jìn)步，這段職業(yè)生涯使你在當(dāng)?shù)?，甚至在全世界的人才市?chǎng)都有競(jìng)爭(zhēng)力，有很高的市場(chǎng)價(jià)值?！表菜?，今天的企業(yè)能夠?yàn)閱T工提供的，就是一個(gè)能夠讓他不斷成長(zhǎng)的環(huán)境。袀年度營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行要點(diǎn) 關(guān)閉芇課前測(cè)試袂說(shuō)明：課前測(cè)試是測(cè)試您對(duì)課程內(nèi)容的初期掌握情況，帶著問(wèn)題參與學(xué)習(xí)，測(cè)試結(jié)果不計(jì)入考試成績(jī)。 蒂判斷題莀1. 一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)鍵問(wèn)題不是產(chǎn)品、資金，而是人。此種說(shuō)法：X肇L I正確襖+ 錯(cuò)誤薀正確答案：正確蝿2.人力資源經(jīng)營(yíng)包括三項(xiàng)內(nèi)容：選人、用人、育人。此種說(shuō)法：V蔻* 正確羅U |錯(cuò)誤羃正確答案：正確膈3.人才的適用性是指銷售人員適合該企業(yè)。此種說(shuō)法：X|正確螃廠|錯(cuò)誤肁正確答案：正

18、確蚈4.企業(yè)采取何種思想，由該企業(yè)是否愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)決定。此種說(shuō)法：V羅曠|正確|錯(cuò)誤腿正確答案：正確肇5.穩(wěn)健型激勵(lì)政策的政策，是提成與銷售額掛鉤，提成不包括費(fèi)用。此種說(shuō)法：陽(yáng)|正確裊|錯(cuò)誤薂正確答案：正確蒆進(jìn)入下一步蒅學(xué)習(xí)導(dǎo)航蚃通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：蝕認(rèn)識(shí)營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行的關(guān)鍵；膀知道規(guī)則的重要性；芆掌握營(yíng)銷激勵(lì)政策應(yīng)遵循的原則;螄認(rèn)識(shí)銷售激勵(lì)政策的不同模型。肅年度營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行要點(diǎn)蕿一、營(yíng)銷人員管理羆1.營(yíng)銷人員的選、用、育薁企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)鍵問(wèn)題不是產(chǎn)品、資金，而是人。賺營(yíng)銷計(jì)劃能不能做好，關(guān)鍵在于有沒(méi)有優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)自于人力 資源經(jīng)營(yíng)。人力資源經(jīng)營(yíng)包括：選人、用人、育人三項(xiàng)

19、內(nèi)容。螂優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)，包括：誠(chéng)實(shí)、勤奮、信念、對(duì)金錢的追求等。蒀管理者在選人時(shí)，僅有標(biāo)準(zhǔn)是不夠的，還需要驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)的方法和提供相應(yīng)的證據(jù)。要點(diǎn)提示肂人力資源經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容包括：芁選人；芀用人；蕆育人。蒅2.重新定義和重視營(yíng)銷人才蝕傳統(tǒng)意義上認(rèn)為，能夠給公司創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)的人就是人才。羀人才具有適用性、經(jīng)濟(jì)性、稀缺性、道德性。艾F(xiàn) 適用性薃適用性是指銷售人員適合該企業(yè)。肀企業(yè)在人才選拔上往往存在誤區(qū)：學(xué)歷越高、知識(shí)越多的人就是企業(yè)最合適的人才。螁之所以這樣講，是因?yàn)椋浩O第一，人的一生，能用上 10%知識(shí)的人很少；羅第二，知識(shí)本身并不重要，重要的是學(xué)習(xí)知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的能力。螃F 經(jīng)濟(jì)性腿

20、經(jīng)濟(jì)性指的是，公司雇傭員工的費(fèi)用支出要小于員工創(chuàng)造的價(jià)值。前F 稀缺性肄稀缺性包含兩層含義：膃第一，員工應(yīng)該掌握該行業(yè)獨(dú)有的專項(xiàng)技術(shù)；羇第二，在經(jīng)濟(jì)性中包含了稀缺性概念，即不可替代性。膳F 道德性膂道德性可以用坐標(biāo)解釋，縱坐標(biāo)表示價(jià)值觀認(rèn)同，橫坐標(biāo)表示績(jī)效表現(xiàn)。螞第一，價(jià)值觀認(rèn)同、績(jī)效表現(xiàn)都很高的人，是公司儲(chǔ)備的關(guān)鍵人才；蚈第二，價(jià)值觀認(rèn)同、績(jī)效表現(xiàn)都中等的人，是可以培養(yǎng)的人員；膆第三，價(jià)值觀認(rèn)同高、績(jī)效表現(xiàn)低的人，只要遵守公司制度、認(rèn)真執(zhí)行，就應(yīng)該給予 機(jī)會(huì)；如果表現(xiàn)很差，則實(shí)行淘汰制；第四，價(jià)值觀認(rèn)同低、績(jī)效表現(xiàn)高的人，是不應(yīng)該留在公司的。不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u