高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件

1、高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件1高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)） 薪酬福利管理薪酬福利管理主講主講: :康士勇教授康士勇教授 高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件2目目 錄（紅皮書(shū)，內(nèi)部教材）錄（紅皮書(shū)，內(nèi)部教材） 第一節(jié)第一節(jié) 薪酬管理概述薪酬管理概述 第二節(jié)第二節(jié) 基本薪酬設(shè)計(jì)基本薪酬設(shè)計(jì) 第三節(jié)第三節(jié) 激勵(lì)薪酬設(shè)計(jì)激勵(lì)薪酬設(shè)計(jì) 第四節(jié)第四節(jié) 企業(yè)福利制度企業(yè)福利制度 第五節(jié)第五節(jié) 薪酬制度的完善與創(chuàng)新薪酬制度的完善與創(chuàng)新 高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件3學(xué)完本章，應(yīng)達(dá)到的要求：學(xué)完本章，應(yīng)達(dá)到的要求： 了解薪酬系

2、統(tǒng)、薪酬管理的了解薪酬系統(tǒng)、薪酬管理的基本概念基本概念 了解薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的了解薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要影響因素主要影響因素 掌握針對(duì)掌握針對(duì)個(gè)體、團(tuán)體的激勵(lì)薪酬個(gè)體、團(tuán)體的激勵(lì)薪酬方案方案 掌握針對(duì)掌握針對(duì)特定人員的激勵(lì)薪酬方案特定人員的激勵(lì)薪酬方案 熟悉熟悉彈性福利彈性福利設(shè)計(jì)制度設(shè)計(jì)制度高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件4幾點(diǎn)印象：幾點(diǎn)印象： 1 1、教材更換了。、教材更換了。 2 2、紅皮書(shū)，詳細(xì)闡明的內(nèi)容不多。、紅皮書(shū)，詳細(xì)闡明的內(nèi)容不多。 3 3、不是習(xí)慣用語(yǔ)，把、不是習(xí)慣用語(yǔ)，把“因素因素”說(shuō)成說(shuō)成“因子因子”。 4 4、有的內(nèi)容只是點(diǎn)到為止，缺乏詳細(xì)說(shuō)明，如海、有的內(nèi)容只是點(diǎn)到為

3、止，缺乏詳細(xì)說(shuō)明，如海氏評(píng)價(jià)法、氏評(píng)價(jià)法、 CRGCRG評(píng)價(jià)系統(tǒng)等。評(píng)價(jià)系統(tǒng)等。 5 5、重點(diǎn)：基本薪酬設(shè)計(jì)；、重點(diǎn)：基本薪酬設(shè)計(jì)；激勵(lì)薪酬方案；特殊人激勵(lì)薪酬方案；特殊人員的薪酬設(shè)計(jì)。員的薪酬設(shè)計(jì)。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件5第一節(jié)第一節(jié) 薪酬管理概述薪酬管理概述 一、薪酬系統(tǒng)的概念一、薪酬系統(tǒng)的概念 薪酬是組織對(duì)員工所做出的貢獻(xiàn)，包薪酬是組織對(duì)員工所做出的貢獻(xiàn)，包括員工的行為、態(tài)度及其業(yè)績(jī)的回報(bào)。括員工的行為、態(tài)度及其業(yè)績(jī)的回報(bào)。 從廣義上來(lái)說(shuō)，薪酬包括工資、獎(jiǎng)金、從廣義上來(lái)說(shuō)，薪酬包括工資、獎(jiǎng)金、休假等外部回報(bào)。休假等外部回報(bào)。 也包括參與決策、承擔(dān)更大的責(zé)任也包括參與決策

4、、承擔(dān)更大的責(zé)任等內(nèi)部回報(bào)。等內(nèi)部回報(bào)。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件6 外部回報(bào)也稱外部回報(bào)也稱“外部薪酬外部薪酬” -指員工因?yàn)楣蛡蛑竼T工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報(bào)。關(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報(bào)。 外部薪酬包括：直接薪酬和間接薪酬。外部薪酬包括：直接薪酬和間接薪酬。 1 1、直接薪酬、直接薪酬是員工薪酬的主體組成部分，它是員工薪酬的主體組成部分，它包括員工的基本薪酬：即：基本工資，如周薪、包括員工的基本薪酬：即：基本工資，如周薪、月薪、年薪等；也包括員工的激勵(lì)薪酬，如績(jī)效月薪、年薪等；也包括員工的激勵(lì)薪酬，如績(jī)效工資、紅利和利潤(rùn)分成等。工資、紅利和利潤(rùn)分

5、成等。 2 2、間接薪酬、間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的即福利，包括公司向員工提供的各種保險(xiǎn)、非工作日工資、額外的津貼和其他服各種保險(xiǎn)、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)。比如單身公寓、免費(fèi)工作餐等。務(wù)。比如單身公寓、免費(fèi)工作餐等。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件7 內(nèi)部回報(bào)內(nèi)部回報(bào) - -指員工自身心理上感受到的指員工自身心理上感受到的回報(bào)措施，主要體現(xiàn)為一些社會(huì)和心理方回報(bào)措施，主要體現(xiàn)為一些社會(huì)和心理方面的回報(bào)。一般包括參與企業(yè)決策、獲得面的回報(bào)。一般包括參與企業(yè)決策、獲得更大的工作空間或權(quán)限、更大的責(zé)任、更更大的工作空間或權(quán)限、更大的責(zé)任、更有趣的工作、個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和活

6、動(dòng)的多有趣的工作、個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和活動(dòng)的多樣化等樣化等 。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件8 薪酬系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖（薪酬系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖（P118P118）高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件9 補(bǔ)充解釋：補(bǔ)充解釋： 薪酬，薪酬，從美國(guó)從美國(guó)“Compensation”Compensation” 一詞翻譯而來(lái)。但是，翻開(kāi)至今出版的英漢詞一詞翻譯而來(lái)。但是，翻開(kāi)至今出版的英漢詞典，對(duì)典，對(duì)“Compensation”Compensation”一詞一般都翻譯為一詞一般都翻譯為“補(bǔ)償、報(bào)償補(bǔ)償、報(bào)償”的意思。的意思。 看來(lái)，把看來(lái)，把“Compensation”Compensation”翻譯為翻譯為

7、“薪酬薪酬”，或許是根據(jù)新的理解而賦予的新的譯法?；蛟S是根據(jù)新的理解而賦予的新的譯法。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件10薪酬形式：薪酬形式： （一）基本薪資（一）基本薪資 是雇主為已完成工作而支付的基本現(xiàn)金薪是雇主為已完成工作而支付的基本現(xiàn)金薪酬。它反映的是工作或技能價(jià)值。酬。它反映的是工作或技能價(jià)值。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件11 （二）績(jī)效工資（即：績(jī)效加薪）二）績(jī)效工資（即：績(jī)效加薪） 是對(duì)過(guò)去工作行為和已取得成就的認(rèn)可。是對(duì)過(guò)去工作行為和已取得成就的認(rèn)可。 作為基本工資之外的增加，績(jī)效工資往往隨雇員作為基本工資之外的增加，績(jī)效工資往往隨雇員業(yè)績(jī)的變化而調(diào)整。業(yè)績(jī)

8、的變化而調(diào)整。 因此，有突出業(yè)績(jī)的雇員，在上一次加薪的因此，有突出業(yè)績(jī)的雇員，在上一次加薪的1212個(gè)個(gè)月之后，又可獲得月之后，又可獲得6%-7%6%-7%的績(jī)效工資；而僅讓顧的績(jī)效工資；而僅讓顧主感到過(guò)得去的雇員，可在上一次加薪的主感到過(guò)得去的雇員，可在上一次加薪的1212或或1515個(gè)月后，獲得個(gè)月后，獲得4%5%4%5%的績(jī)效工資。調(diào)查資料表明，的績(jī)效工資。調(diào)查資料表明，美國(guó)美國(guó)90%90%的公司采用了績(jī)效工資。的公司采用了績(jī)效工資。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件12 （三）激勵(lì)工資。（三）激勵(lì)工資。 激勵(lì)工資也和業(yè)績(jī)直接掛鉤。激勵(lì)工資也和業(yè)績(jī)直接掛鉤。 有時(shí)人們把激勵(lì)工資看成

9、是可變工資。有時(shí)人們把激勵(lì)工資看成是可變工資。 包括：包括： 1 1、短期激勵(lì)工資、短期激勵(lì)工資 2 2、長(zhǎng)期激勵(lì)工資。、長(zhǎng)期激勵(lì)工資。 高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件13（四）福利和服務(wù)。（四）福利和服務(wù)。 包括休假（假期）、服務(wù)（醫(yī)藥咨詢、財(cái)包括休假（假期）、服務(wù)（醫(yī)藥咨詢、財(cái)務(wù)計(jì)劃、員工餐廳）和保障（醫(yī)療保險(xiǎn)、務(wù)計(jì)劃、員工餐廳）和保障（醫(yī)療保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)和養(yǎng)老金）。人壽保險(xiǎn)和養(yǎng)老金）。 福利越來(lái)越成為薪酬的一種重要形式。福利越來(lái)越成為薪酬的一種重要形式。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件14總薪酬：總薪酬： 構(gòu)成總薪酬的形式除了以上四種形式外，還構(gòu)成總薪酬的形式除了以上四

10、種形式外，還包括非貨幣的收益。包括非貨幣的收益。 包括：贊揚(yáng)與地位、雇傭安全、挑戰(zhàn)性的工包括：贊揚(yáng)與地位、雇傭安全、挑戰(zhàn)性的工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。 其他相關(guān)的形式可能包括：成功地接受新挑其他相關(guān)的形式可能包括：成功地接受新挑戰(zhàn)，和有才華的同事一起工作的自我滿足感。戰(zhàn)，和有才華的同事一起工作的自我滿足感。 它們是它們是“總薪酬體系總薪酬體系”的一部分。并經(jīng)常和的一部分。并經(jīng)常和薪酬相提并論。薪酬相提并論。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件15二、薪酬理論（一）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)工資理論 1 1、邊際生產(chǎn)力工資理論、邊際生產(chǎn)力工資理論 美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰約翰貝茨貝茨克拉克

11、克拉克首先提出了邊際生產(chǎn)力理論。首先提出了邊際生產(chǎn)力理論。 時(shí)至今日，邊際生產(chǎn)力理論仍是最廣泛時(shí)至今日，邊際生產(chǎn)力理論仍是最廣泛流行的工資理論。流行的工資理論。 它是對(duì)長(zhǎng)期工資水平?jīng)Q定的解釋。它是對(duì)長(zhǎng)期工資水平?jīng)Q定的解釋。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件16 邊際生產(chǎn)力工資理論的理論前提，是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)邊際生產(chǎn)力工資理論的理論前提，是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的靜態(tài)社會(huì)。這個(gè)靜態(tài)社會(huì)有以下四個(gè)特征：的靜態(tài)社會(huì)。這個(gè)靜態(tài)社會(huì)有以下四個(gè)特征： （1 1）在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中，不論在產(chǎn)品市場(chǎng)還是要素市場(chǎng)）在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中，不論在產(chǎn)品市場(chǎng)還是要素市場(chǎng)均是完全的均是完全的自由競(jìng)爭(zhēng)自由競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格和工資不由政府或串通的，價(jià)格

12、和工資不由政府或串通的協(xié)議操縱；協(xié)議操縱； （2 2）假定每種）假定每種生產(chǎn)資源的數(shù)量是已知生產(chǎn)資源的數(shù)量是已知的，顧客的愛(ài)的，顧客的愛(ài)好或者工藝的狀態(tài)都沒(méi)有發(fā)生變化，即年年都是好或者工藝的狀態(tài)都沒(méi)有發(fā)生變化，即年年都是用相用相同的方法生產(chǎn)出同等數(shù)量的相同產(chǎn)品同的方法生產(chǎn)出同等數(shù)量的相同產(chǎn)品； 高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件17 （3 3）假定）假定資本設(shè)備的數(shù)量資本設(shè)備的數(shù)量是固定不變的，是固定不變的，但是這些設(shè)備的形式可以改變，可以與可但是這些設(shè)備的形式可以改變，可以與可能得到的任何數(shù)量的勞動(dòng)力最有效地配合；能得到的任何數(shù)量的勞動(dòng)力最有效地配合； （4 4）假定工人可以相互調(diào)配，

13、并且具有同）假定工人可以相互調(diào)配，并且具有同樣的效率。也就是說(shuō)，完全沒(méi)有分工，對(duì)樣的效率。也就是說(shuō)，完全沒(méi)有分工，對(duì)同行業(yè)的同行業(yè)的工人只有單一的工資率工人只有單一的工資率，而不是，而不是多標(biāo)準(zhǔn)的工資率。多標(biāo)準(zhǔn)的工資率。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件18 克拉克認(rèn)為：克拉克認(rèn)為： 勞動(dòng)和資本是兩個(gè)重要的生產(chǎn)要素，每個(gè)要素的實(shí)勞動(dòng)和資本是兩個(gè)重要的生產(chǎn)要素，每個(gè)要素的實(shí)際貢獻(xiàn)按其投入的量的多少而變動(dòng)，并且呈際貢獻(xiàn)按其投入的量的多少而變動(dòng)，并且呈邊際收邊際收益遞減的趨勢(shì)。益遞減的趨勢(shì)。 根據(jù)邊際生產(chǎn)力遞減工資理論，工資取決于勞動(dòng)邊根據(jù)邊際生產(chǎn)力遞減工資理論，工資取決于勞動(dòng)邊際生產(chǎn)力，際生

14、產(chǎn)力，勞動(dòng)邊際生產(chǎn)力決定工資。勞動(dòng)邊際生產(chǎn)力決定工資。同理，資本邊際生產(chǎn)力決定利息。同理，資本邊際生產(chǎn)力決定利息。 如下表、下圖：如下表、下圖：高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件19邊際生產(chǎn)力與利潤(rùn)計(jì)算表1 12 23 34 45 56 67 78 89 9單位單位勞動(dòng)勞動(dòng)投入投入總總產(chǎn)產(chǎn)量量勞動(dòng)勞動(dòng)邊際邊際產(chǎn)品產(chǎn)品單位單位產(chǎn)品產(chǎn)品價(jià)格價(jià)格邊際產(chǎn)邊際產(chǎn)品價(jià)值品價(jià)值勞動(dòng)邊勞動(dòng)邊際收益際收益勞動(dòng)邊勞動(dòng)邊際成本際成本勞動(dòng)邊勞動(dòng)邊際際 利潤(rùn)利潤(rùn)總利潤(rùn)總利潤(rùn)MPMPP PMRMRL LMRPMRPMCMCL L3 34 44904906-76-71 110010010010010101000100

15、0100010004904905105105105102 222022012012010101200120012001200490490710710122012203 335035013013010101300130013001300490490810810203020304 444044090901010900900900900490490410410244024405 550050060601010600600600600490490110110255025506 6550550505010105005005005004904901010256025607 7595595454510104

16、50450450450490490-40-40252025208 863563540401010400400400400490490-90-90243024309 967067035351010350350350350490490-140-14022902290101070070030301010300300300300490490-190-19021002100高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件20123456701300810490圖圖 勞動(dòng)邊際成本、收益、利潤(rùn)圖示勞動(dòng)邊際成本、收益、利潤(rùn)圖示勞勞動(dòng)動(dòng)邊邊際際成成本本勞勞動(dòng)動(dòng)邊邊際際收收益益人數(shù)勞動(dòng)邊際成本曲線勞動(dòng)邊際成本曲線勞動(dòng)邊際

17、收益曲線勞動(dòng)邊際收益曲線高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件21 2 2、均衡價(jià)格工資理論、均衡價(jià)格工資理論 邊際生產(chǎn)力工資理論只是從勞動(dòng)力的需求方面揭示了工資邊際生產(chǎn)力工資理論只是從勞動(dòng)力的需求方面揭示了工資水平的決定，而沒(méi)有考慮勞動(dòng)力供給方面對(duì)工資的影響作水平的決定，而沒(méi)有考慮勞動(dòng)力供給方面對(duì)工資的影響作用。用。 英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿弗里德英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿弗里德馬歇爾馬歇爾從勞動(dòng)力供給和需求兩個(gè)從勞動(dòng)力供給和需求兩個(gè)方面研究了工資水平的決定方面研究了工資水平的決定，他是均衡價(jià)格工資理論的創(chuàng)，他是均衡價(jià)格工資理論的創(chuàng)始人。始人。 他認(rèn)為，他認(rèn)為，工資是勞動(dòng)力需求和勞動(dòng)力供給相均衡時(shí)的價(jià)格。工資是

18、勞動(dòng)力需求和勞動(dòng)力供給相均衡時(shí)的價(jià)格。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件22 從勞動(dòng)力的需求看，從勞動(dòng)力的需求看，工資取決于勞動(dòng)力的工資取決于勞動(dòng)力的邊際生產(chǎn)力。邊際生產(chǎn)力。 從勞動(dòng)力的供給看，從勞動(dòng)力的供給看，工資取決于兩個(gè)因素：工資取決于兩個(gè)因素：一是勞動(dòng)力的生產(chǎn)成本；二是經(jīng)營(yíng)勞動(dòng)力一是勞動(dòng)力的生產(chǎn)成本；二是經(jīng)營(yíng)勞動(dòng)力的凈收益。的凈收益。 均衡價(jià)格：需求價(jià)格均衡價(jià)格：需求價(jià)格= =供給價(jià)格供給價(jià)格 如下圖：如下圖：高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件23W W2 2W W0 0W W1 1L L0 0L L1 1L L2 2L L3 3L L4 4D DS S職位空缺數(shù)職位空缺數(shù)

19、供給過(guò)剩數(shù)供給過(guò)剩數(shù)圖圖5-3 5-3 勞動(dòng)力供給與需求勞動(dòng)力供給與需求高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件24 均衡價(jià)格的工資有三種結(jié)果：均衡價(jià)格的工資有三種結(jié)果： （1 1）供過(guò)于求）供過(guò)于求：勞動(dòng)者的工資：勞動(dòng)者的工資低于低于勞動(dòng)力勞動(dòng)力生產(chǎn)成本，勞動(dòng)力虧損運(yùn)營(yíng)。生產(chǎn)成本，勞動(dòng)力虧損運(yùn)營(yíng)。 （2 2）供不應(yīng)求）供不應(yīng)求：勞動(dòng)者的工資：勞動(dòng)者的工資高于高于勞動(dòng)力勞動(dòng)力生產(chǎn)成本，勞動(dòng)力獲得超額利潤(rùn)。生產(chǎn)成本，勞動(dòng)力獲得超額利潤(rùn)。 （3 3）供）供= =求：求：勞動(dòng)者的工資勞動(dòng)者的工資略高于略高于勞動(dòng)力勞動(dòng)力生產(chǎn)成本，勞動(dòng)力微利運(yùn)營(yíng)。生產(chǎn)成本，勞動(dòng)力微利運(yùn)營(yíng)。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（1

20、85頁(yè)課件25（三）集體談判工資理論（三）集體談判工資理論 集體談判工資理論認(rèn)為：集體談判工資理論認(rèn)為： 在一個(gè)短時(shí)期內(nèi)，工資的決定取決于勞動(dòng)在一個(gè)短時(shí)期內(nèi)，工資的決定取決于勞動(dòng)力市場(chǎng)上勞資雙方在談判中交涉力量的對(duì)比。力市場(chǎng)上勞資雙方在談判中交涉力量的對(duì)比。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件26 工會(huì)提高工資的方法一般有四種：工會(huì)提高工資的方法一般有四種： 1 1、限制勞動(dòng)力供給；、限制勞動(dòng)力供給； 2 2、提高工資標(biāo)準(zhǔn)；、提高工資標(biāo)準(zhǔn)； 3 3、改善對(duì)勞動(dòng)力的需求、改善對(duì)勞動(dòng)力的需求 4 4、消除雇主在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的壟斷。、消除雇主在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的壟斷。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（18

21、5頁(yè)課件27諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者希克斯提出諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者?？怂固岢隽思w談判過(guò)程的模式，比較準(zhǔn)確了集體談判過(guò)程的模式，比較準(zhǔn)確地描述了勞動(dòng)力供求雙方的行為軌地描述了勞動(dòng)力供求雙方的行為軌跡（跡（120120頁(yè)，圖頁(yè)，圖 6-46-4所示）。所示）。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件28圖圖5-4 5-4 集體談判的希克斯模式集體談判的希克斯模式工資率工資率 P P1 1雇主讓步曲線雇主讓步曲線工會(huì)抵制曲線工會(huì)抵制曲線預(yù)期罷工或關(guān)廠停產(chǎn)持續(xù)時(shí)間預(yù)期罷工或關(guān)廠停產(chǎn)持續(xù)時(shí)間O OP P高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件29 許多學(xué)者指出，集體談判理論實(shí)際上許多學(xué)者指出，集體談判理論

22、實(shí)際上是用是用實(shí)用主義解釋實(shí)用主義解釋了集體談判在勞動(dòng)力市場(chǎng)上了集體談判在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的作用，通過(guò)集體談判的作用可以確定某的作用，通過(guò)集體談判的作用可以確定某個(gè)公司或產(chǎn)業(yè)部門在個(gè)公司或產(chǎn)業(yè)部門在各個(gè)時(shí)期的短期工資各個(gè)時(shí)期的短期工資水平。水平。 集體談判理論是對(duì)這一現(xiàn)實(shí)的理論總結(jié)。集體談判理論是對(duì)這一現(xiàn)實(shí)的理論總結(jié)。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件304 4、人力資本工資理論、人力資本工資理論 1960 1960年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多舒爾茨發(fā)表舒爾茨發(fā)表的演講的演講 人力資本投資人力資本投資認(rèn)為，認(rèn)為，人的勞動(dòng)人的勞動(dòng)能力是通過(guò)后天家庭和社會(huì)的培養(yǎng)以及個(gè)人能力是通過(guò)后天

23、家庭和社會(huì)的培養(yǎng)以及個(gè)人的努力，通過(guò)大量稀缺資源的投入而形成的。的努力，通過(guò)大量稀缺資源的投入而形成的。 人力資本，是體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的以其數(shù)量人力資本，是體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的以其數(shù)量和質(zhì)量形式表示的資本，它由勞動(dòng)者的知識(shí)、和質(zhì)量形式表示的資本，它由勞動(dòng)者的知識(shí)、技能、體力（體質(zhì)、健康狀況）等構(gòu)成。技能、體力（體質(zhì)、健康狀況）等構(gòu)成。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件31 人力資本是通過(guò)人力資本投資形成，包括：人力資本是通過(guò)人力資本投資形成，包括：第一，有形支出第一，有形支出，又稱為直接支出、實(shí)，又稱為直接支出、實(shí)際支出。際支出。 第二，無(wú)形支出，又稱為機(jī)會(huì)成本第二，無(wú)形支出，又稱為機(jī)會(huì)成

24、本。它是指因?yàn)橥顿Y期間不可能工作、至少不它是指因?yàn)橥顿Y期間不可能工作、至少不能從事全日制工作而放棄的收入。能從事全日制工作而放棄的收入。第三，心理?yè)p失，又稱為精神成本、心第三，心理?yè)p失，又稱為精神成本、心理成本。理成本。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件32 人力資本投資的有形支出：人力資本投資的有形支出： （1 1）普通教育）普通教育：增加知識(shí)存量，表現(xiàn)為學(xué)歷高低。：增加知識(shí)存量，表現(xiàn)為學(xué)歷高低。 （2 2）在職培訓(xùn)：）在職培訓(xùn)：增加技能存量，表現(xiàn)為技能高低。增加技能存量，表現(xiàn)為技能高低。 （3 3）保健支出：）保健支出：增加健康存量。增加健康存量。 （4 4）流動(dòng)支出：）流動(dòng)支出：改

25、善并提高人力資本的利用效率。改善并提高人力資本的利用效率。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件33 工資可以看做是人力資本投入的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)工資可以看做是人力資本投入的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出，并可精確計(jì)算。出，并可精確計(jì)算。 因此，人力資本投資之前，需要從兩個(gè)因此，人力資本投資之前，需要從兩個(gè)角度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策：角度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策： （1 1）人力資本投資收益現(xiàn)值人力資本投資收益現(xiàn)值 人力資本投資成本現(xiàn)值人力資本投資成本現(xiàn)值 見(jiàn)下圖見(jiàn)下圖6-56-5：高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件34圖圖6-5 6-5 兩種不同人力資本投資而形成的工資差別兩種不同人力資本投資而形成的工資差別收入曲線收入曲線A A員工年

26、齡員工年齡教育費(fèi)用教育費(fèi)用機(jī)會(huì)成本機(jī)會(huì)成本A AB B成本（元）成本（元）工資（元）工資（元）總收益總收益 收入曲線收入曲線B B高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件352 2、 C + XC + X0 0 = = - 式中式中: C : C 受教育期間付出的直接費(fèi)用；受教育期間付出的直接費(fèi)用； X X0 0 因受教育而放棄的收入；因受教育而放棄的收入； Y Yi i 受教育時(shí)間較長(zhǎng)的人的收入；受教育時(shí)間較長(zhǎng)的人的收入； X Xi i 受教育時(shí)間較短的人的收入；受教育時(shí)間較短的人的收入； n n 受教育后工作獲得收入的總年數(shù)受教育后工作獲得收入的總年數(shù)( (至至退休退休);); r r 教

27、育收益率；教育收益率； i i 觀察比較教育收益的年份數(shù)。觀察比較教育收益的年份數(shù)。 從公式中可以看出，勞動(dòng)者因?yàn)榻邮茌^長(zhǎng)時(shí)間從公式中可以看出，勞動(dòng)者因?yàn)榻邮茌^長(zhǎng)時(shí)間的教育而的教育而投入的成本投入的成本 ( C + X( C + X0 0 ) ) ，至少應(yīng)該等于至少應(yīng)該等于受教育受教育后因多受育而多獲得的收入的現(xiàn)值后因多受育而多獲得的收入的現(xiàn)值（含利息）。（含利息）。n n Yi-Xi（1+r）ii=1i=1高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件36（二）工資效益理論（二）工資效益理論 工資效益工資效益是指工資投入所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)效益，既每支付是指工資投入所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)效益，既每支付一定量

28、工資產(chǎn)一定量工資產(chǎn)生多少產(chǎn)品或創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)多少價(jià)值，它反映生多少產(chǎn)品或創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)多少價(jià)值，它反映投入的工資成本所能得到的利潤(rùn)。投入的工資成本所能得到的利潤(rùn)。 工資效益是決定工資水平的重要依據(jù)。工資效益是決定工資水平的重要依據(jù)。 工資效益統(tǒng)計(jì)可以量化地反映實(shí)行某種薪酬制度所取得工資效益統(tǒng)計(jì)可以量化地反映實(shí)行某種薪酬制度所取得的經(jīng)濟(jì)效益。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有：的經(jīng)濟(jì)效益。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有： 每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)量每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)量 = = 產(chǎn)品產(chǎn)量產(chǎn)品產(chǎn)量 / / 工資總額工資總額 ( ( 百百元元 每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)值每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)值 = = 產(chǎn)值產(chǎn)值 / / 工資總額工資總額 ( ( 百元百元 每百元工資利潤(rùn)額每百

29、元工資利潤(rùn)額 = = 實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額 / / 工資總額工資總額 ( ( 百元百元 高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件37 工資效益即一定的工資所帶來(lái)的產(chǎn)出，可以分解工資效益即一定的工資所帶來(lái)的產(chǎn)出，可以分解為為一定的工資帶來(lái)的勞動(dòng)量和一定勞動(dòng)量帶來(lái)的一定的工資帶來(lái)的勞動(dòng)量和一定勞動(dòng)量帶來(lái)的產(chǎn)出產(chǎn)出。 產(chǎn)出產(chǎn)出 勞動(dòng)勞動(dòng) 總產(chǎn)值總產(chǎn)值 物耗物耗價(jià)值價(jià)值工資效益工資效益 = = = = 工資工資 工資工資 勞動(dòng)勞動(dòng) 增加值（元）增加值（元） =-=- 工資（百元）工資（百元） 所以，從公式中可以看出，提高工資效益的手段有：所以，從公式中可以看出，提高工資效益的手段有：按效按效益增加

30、工資帶來(lái)的勞動(dòng)量；增加勞動(dòng)的產(chǎn)出量。益增加工資帶來(lái)的勞動(dòng)量；增加勞動(dòng)的產(chǎn)出量。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件38（三）激勵(lì)理論（三）激勵(lì)理論 1 1、需要層次論需要層次論 （1 1）生理需要）生理需要 （2 2）安全需要）安全需要 （3 3）社會(huì)需要）社會(huì)需要 （4 4）自尊需要）自尊需要 （5 5）自我實(shí)現(xiàn)需要）自我實(shí)現(xiàn)需要 五種需要中，五種需要中，已經(jīng)被滿足的需要不再具有激勵(lì)作已經(jīng)被滿足的需要不再具有激勵(lì)作用，只有未被滿足的需要才是產(chǎn)生行為的重要激用，只有未被滿足的需要才是產(chǎn)生行為的重要激勵(lì)源泉。勵(lì)源泉。當(dāng)員工的低層次需要得到滿足后，才會(huì)當(dāng)員工的低層次需要得到滿足后，才會(huì)追求高層

31、次的需要。追求高層次的需要。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件39 2 2、雙因素理論、雙因素理論赫茲伯格將馬斯洛的五個(gè)需要層次分為兩類：赫茲伯格將馬斯洛的五個(gè)需要層次分為兩類： 前三個(gè)層次是前三個(gè)層次是比較低級(jí)層次的需要，比較低級(jí)層次的需要，后兩個(gè)層次后兩個(gè)層次是比較高級(jí)層次的需要。是比較高級(jí)層次的需要。 他認(rèn)為滿足比較低級(jí)需要的因素是保健因子，如他認(rèn)為滿足比較低級(jí)需要的因素是保健因子，如果薪酬、比較好的工作環(huán)境等保健因子不足，員果薪酬、比較好的工作環(huán)境等保健因子不足，員工會(huì)產(chǎn)生不滿。工會(huì)產(chǎn)生不滿。 這些保健因子的需要，很快能夠得到滿足。而且這些保健因子的需要，很快能夠得到滿足。而且一

32、旦被滿足后，除非有大幅度上升，否則不會(huì)產(chǎn)一旦被滿足后，除非有大幅度上升，否則不會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用。所以，這些保健因子只有在原水平生激勵(lì)作用。所以，這些保健因子只有在原水平很低時(shí)才會(huì)起激勵(lì)作用。很低時(shí)才會(huì)起激勵(lì)作用。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件40 3. 3. 需要類別理論需要類別理論 麥克萊蘭和亞特金森的需要分類法是從人麥克萊蘭和亞特金森的需要分類法是從人們想得到的結(jié)果的類別。們想得到的結(jié)果的類別。 對(duì)需要分為三類：成就需要、權(quán)利需要和對(duì)需要分為三類：成就需要、權(quán)利需要和親和需要。親和需要。 高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件41 （1 1）成就需要）成就需要 是指追求優(yōu)越感的驅(qū)

33、動(dòng)力，或者參照某種是指追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力，或者參照某種標(biāo)準(zhǔn)去追求成就感、追求成功的欲望，成標(biāo)準(zhǔn)去追求成就感、追求成功的欲望，成就需要高的人往往有較強(qiáng)的責(zé)任感，愿意就需要高的人往往有較強(qiáng)的責(zé)任感，愿意選擇適度的奉獻(xiàn)。喜歡能夠及時(shí)得到績(jī)效選擇適度的奉獻(xiàn)。喜歡能夠及時(shí)得到績(jī)效反饋。反饋。 提供有挑戰(zhàn)性的工作對(duì)成就需要高的人具提供有挑戰(zhàn)性的工作對(duì)成就需要高的人具有激勵(lì)作用。有激勵(lì)作用。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件42 （2 2）權(quán)利需要）權(quán)利需要 是指促使別人順從自己的愿望，權(quán)利需要是指促使別人順從自己的愿望，權(quán)利需要比較高的人喜歡支配、影響別人，十分重比較高的人喜歡支配、影響別人，十分重

34、視爭(zhēng)取自己的權(quán)利和影響力。提供權(quán)利、視爭(zhēng)取自己的權(quán)利和影響力。提供權(quán)利、地位對(duì)權(quán)利需要高的人具有激勵(lì)作用。地位對(duì)權(quán)利需要高的人具有激勵(lì)作用。 高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件43 （3 3）親和需要）親和需要 是指尋求與別人建立友善、親近的人際關(guān)是指尋求與別人建立友善、親近的人際關(guān)系的欲望。親和需要高的人往往重視被別系的欲望。親和需要高的人往往重視被別人接受、喜歡、追求友誼以及合作等。親人接受、喜歡、追求友誼以及合作等。親和需要高的人對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有積極作用，建和需要高的人對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有積極作用，建立融洽的上下級(jí)關(guān)系和同事間合作關(guān)系對(duì)立融洽的上下級(jí)關(guān)系和同事間合作關(guān)系對(duì)親和需要高的人有激勵(lì)作

35、用。親和需要高的人有激勵(lì)作用。 每個(gè)人都有這三類需要，只是不同的每個(gè)人都有這三類需要，只是不同的人身上這三種需要的比例有所不同。人身上這三種需要的比例有所不同。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件44 4 4、期望理論、期望理論 維克多維克多弗羅姆認(rèn)為，人的動(dòng)機(jī)取決弗羅姆認(rèn)為，人的動(dòng)機(jī)取決于三個(gè)因素：于三個(gè)因素： 效價(jià)效價(jià) ( ( 一個(gè)人需要的報(bào)酬數(shù)量一個(gè)人需要的報(bào)酬數(shù)量 ) ) 期望期望 ( ( 個(gè)人對(duì)努力所能產(chǎn)生成功績(jī)效個(gè)人對(duì)努力所能產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì)的概率估計(jì) 工具工具 ( ( 個(gè)人對(duì)績(jī)效與得到的薪酬之個(gè)人對(duì)績(jī)效與得到的薪酬之間的估計(jì)間的估計(jì) ) ) 。用公式表示為。用公式表示為

36、 : : 動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī) = = 效效價(jià)價(jià)期望期望工具工具高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件45 （1 1）效價(jià)）效價(jià) 是指某員工對(duì)所獲薪酬的偏好強(qiáng)度。它數(shù)是指某員工對(duì)所獲薪酬的偏好強(qiáng)度。它數(shù)量地表達(dá)了員工對(duì)達(dá)到目標(biāo)愿望，比如，量地表達(dá)了員工對(duì)達(dá)到目標(biāo)愿望，比如，在發(fā)福利時(shí)，員工在發(fā)福利時(shí)，員工 A A 強(qiáng)烈希望發(fā)一箱蘋果，強(qiáng)烈希望發(fā)一箱蘋果，那么一箱蘋果就對(duì)員工那么一箱蘋果就對(duì)員工 A A 有高效價(jià)。有高效價(jià)。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件46 （2 2）期望）期望 是指員工對(duì)努力完成工作任務(wù)的信念強(qiáng)度，是指員工對(duì)努力完成工作任務(wù)的信念強(qiáng)度，是員工對(duì)自己在工作上的付出能多大程度是員

37、工對(duì)自己在工作上的付出能多大程度上決定績(jī)效的強(qiáng)度，可以用概率表示。上決定績(jī)效的強(qiáng)度，可以用概率表示。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件47 （3 3）工具）工具 是指員工一旦完成工作任務(wù)就可以獲得薪是指員工一旦完成工作任務(wù)就可以獲得薪酬的信念。如果員工認(rèn)為薪酬分配是與績(jī)酬的信念。如果員工認(rèn)為薪酬分配是與績(jī)效直接掛鉤的，那么工具的估計(jì)值會(huì)比較效直接掛鉤的，那么工具的估計(jì)值會(huì)比較高；如果員工認(rèn)為薪酬分配與績(jī)效沒(méi)有太高；如果員工認(rèn)為薪酬分配與績(jī)效沒(méi)有太大的聯(lián)系，則工具的估計(jì)值會(huì)比較低。大的聯(lián)系，則工具的估計(jì)值會(huì)比較低。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件48 最強(qiáng)的動(dòng)機(jī)最強(qiáng)的動(dòng)機(jī)來(lái)自于最強(qiáng)

38、的效價(jià)、最強(qiáng)的期來(lái)自于最強(qiáng)的效價(jià)、最強(qiáng)的期望、最強(qiáng)的工具。望、最強(qiáng)的工具。 如果三個(gè)因素有一個(gè)比較低如果三個(gè)因素有一個(gè)比較低 , ,都會(huì)使動(dòng)機(jī)都會(huì)使動(dòng)機(jī)弱下來(lái)。弱下來(lái)。 高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件49 ( ( 四四 ) ) 分享理論分享理論 利潤(rùn)分享也是一種工資形式，它使員工報(bào)酬的利潤(rùn)分享也是一種工資形式，它使員工報(bào)酬的多少與企業(yè)利潤(rùn)直接相關(guān)，是員工參與企業(yè)稅后多少與企業(yè)利潤(rùn)直接相關(guān)，是員工參與企業(yè)稅后利潤(rùn)分配的一種形式。利潤(rùn)分配的一種形式。 采用利潤(rùn)分享形式，員工的收入不僅取決于本人采用利潤(rùn)分享形式，員工的收入不僅取決于本人的努力和生產(chǎn)量，還取決于影響企業(yè)贏利狀況的的努力和生產(chǎn)

39、量，還取決于影響企業(yè)贏利狀況的諸因素，如企業(yè)管理效率、機(jī)器設(shè)備質(zhì)量、生產(chǎn)諸因素，如企業(yè)管理效率、機(jī)器設(shè)備質(zhì)量、生產(chǎn)組織情況、產(chǎn)品市場(chǎng)等因素。組織情況、產(chǎn)品市場(chǎng)等因素。 利潤(rùn)分享能刺激員工努力工作，避免消極怠工，利潤(rùn)分享能刺激員工努力工作，避免消極怠工，但這種刺激是有限的。但這種刺激是有限的。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件50 從各國(guó)實(shí)行利潤(rùn)分享的情況看，利潤(rùn)分享的具從各國(guó)實(shí)行利潤(rùn)分享的情況看，利潤(rùn)分享的具體形式有以下四種：體形式有以下四種： 1 1 、無(wú)保障工資的純利潤(rùn)分享、無(wú)保障工資的純利潤(rùn)分享 無(wú)保障工資的純利潤(rùn)分享，是指員工工資的多無(wú)保障工資的純利潤(rùn)分享，是指員工工資的多少完全

40、取決于企業(yè)利潤(rùn)大小，如果企業(yè)當(dāng)年利少完全取決于企業(yè)利潤(rùn)大小，如果企業(yè)當(dāng)年利潤(rùn)為負(fù)，員工不僅得不到任何收入，還要支付潤(rùn)為負(fù)，員工不僅得不到任何收入，還要支付一定費(fèi)用，以彌補(bǔ)損失，這是一種極端的情況。一定費(fèi)用，以彌補(bǔ)損失，這是一種極端的情況。 高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件51 2 2 、有保障工資的部分利潤(rùn)分享、有保障工資的部分利潤(rùn)分享 員工收入不完全取決于企業(yè)利潤(rùn)，而是部員工收入不完全取決于企業(yè)利潤(rùn)，而是部分取決于企業(yè)利潤(rùn)；另一部分，是以工作分取決于企業(yè)利潤(rùn)；另一部分，是以工作時(shí)間計(jì)算的保障工資。時(shí)間計(jì)算的保障工資。 3 3 、按利潤(rùn)的一定比重分享、按利潤(rùn)的一定比重分享 企業(yè)在實(shí)行計(jì)

41、時(shí)工資制的同時(shí)，規(guī)定一定企業(yè)在實(shí)行計(jì)時(shí)工資制的同時(shí)，規(guī)定一定分享比例，讓員工分享企業(yè)利潤(rùn)。分享比例，讓員工分享企業(yè)利潤(rùn)。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件52 4 4 、年終或年中一次性分紅、年終或年中一次性分紅 員工在一年內(nèi)的其他時(shí)間仍按計(jì)時(shí)工資獲取報(bào)酬，只是員工在一年內(nèi)的其他時(shí)間仍按計(jì)時(shí)工資獲取報(bào)酬，只是在年終或年中一次性根據(jù)企業(yè)利潤(rùn)提取一定比例進(jìn)行分在年終或年中一次性根據(jù)企業(yè)利潤(rùn)提取一定比例進(jìn)行分紅。紅。 分享經(jīng)濟(jì)理論是于分享經(jīng)濟(jì)理論是于 1984 1984 年由美國(guó)麻省理工大學(xué)馬年由美國(guó)麻省理工大學(xué)馬丁丁魏茨曼教授提出的。魏茨曼教授提出的。 他提出的由工資經(jīng)濟(jì)向分享經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換的建議

42、，對(duì)我國(guó)的他提出的由工資經(jīng)濟(jì)向分享經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換的建議，對(duì)我國(guó)的工資分配也有借鑒意義。我國(guó)從工資分配也有借鑒意義。我國(guó)從 1981 1981 年試行的除本分年試行的除本分成制，自成制，自 1985 1985 年以來(lái)普遍推廣的承包制和工效掛鉤，年以來(lái)普遍推廣的承包制和工效掛鉤，實(shí)際上就是一種利潤(rùn)分享的形式，之后，在實(shí)際上就是一種利潤(rùn)分享的形式，之后，在 1988 1988 年深年深圳蛇口工業(yè)區(qū)推廣的剩余收益制、圳蛇口工業(yè)區(qū)推廣的剩余收益制、1994 1994 年新鄉(xiāng)市試行的年新鄉(xiāng)市試行的工資加勞動(dòng)分紅制度，都是利潤(rùn)分享的體現(xiàn)形式。工資加勞動(dòng)分紅制度，都是利潤(rùn)分享的體現(xiàn)形式。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（

43、185頁(yè)課件53三、確定薪酬策略的流程三、確定薪酬策略的流程（一）掌握薪酬調(diào)查分析的結(jié)果一）掌握薪酬調(diào)查分析的結(jié)果 確定員工薪酬水平時(shí)，要保持一個(gè)合理的度確定員工薪酬水平時(shí)，要保持一個(gè)合理的度: : 既不能多支付，造成成本增加既不能多支付，造成成本增加; ; 也不能少支付，難以保持企業(yè)發(fā)展所需的人力也不能少支付，難以保持企業(yè)發(fā)展所需的人力資源和對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力。資源和對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力。 要做到這點(diǎn)，企業(yè)必須進(jìn)行薪酬調(diào)查。比較企業(yè)要做到這點(diǎn)，企業(yè)必須進(jìn)行薪酬調(diào)查。比較企業(yè)各崗位與市場(chǎng)上相對(duì)應(yīng)崗位的薪酬水平。各崗位與市場(chǎng)上相對(duì)應(yīng)崗位的薪酬水平。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件54 在選擇被調(diào)查

44、企業(yè)時(shí)，在選擇被調(diào)查企業(yè)時(shí)，要本著與本企業(yè)薪要本著與本企業(yè)薪酬管理有可比性的原則。酬管理有可比性的原則。 體現(xiàn)在當(dāng)選擇企業(yè)時(shí)，要選擇其雇用的勞體現(xiàn)在當(dāng)選擇企業(yè)時(shí)，要選擇其雇用的勞動(dòng)力與本企業(yè)具有可比性的企業(yè)。動(dòng)力與本企業(yè)具有可比性的企業(yè)。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件55（二）理解企業(yè)文化和企業(yè)員工薪酬觀念（二）理解企業(yè)文化和企業(yè)員工薪酬觀念 企業(yè)文化會(huì)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理產(chǎn)生影響，尤其是企業(yè)文化會(huì)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理產(chǎn)生影響，尤其是企業(yè)的薪酬企業(yè)的薪酬文化會(huì)對(duì)薪酬策略起決定作用。文化會(huì)對(duì)薪酬策略起決定作用。 比如原來(lái)的國(guó)有企業(yè)的薪酬文化是薪酬水平相對(duì)固定，薪酬比如原來(lái)的國(guó)有企業(yè)的薪酬文化是

45、薪酬水平相對(duì)固定，薪酬差距小，這樣的薪酬制度形成的文化和觀念已經(jīng)為當(dāng)時(shí)的員差距小，這樣的薪酬制度形成的文化和觀念已經(jīng)為當(dāng)時(shí)的員工所接受，形成了工所接受，形成了“旱澇保豐收旱澇保豐收”的薪酬文化、薪酬觀念。的薪酬文化、薪酬觀念。 如果企業(yè)想將原有的如果企業(yè)想將原有的重保障重保障的薪酬文化改為的薪酬文化改為重激勵(lì)重激勵(lì)（加大浮（加大浮動(dòng)薪酬的比例，拉開(kāi)薪酬差距）的薪酬文化，動(dòng)薪酬的比例，拉開(kāi)薪酬差距）的薪酬文化，首先要從薪酬首先要從薪酬文化和員工薪酬觀念上進(jìn)行變革，然后再?gòu)男匠隀C(jī)制上引導(dǎo)文化和員工薪酬觀念上進(jìn)行變革，然后再?gòu)男匠隀C(jī)制上引導(dǎo)和刺激員工的行為。和刺激員工的行為。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶

46、典（185頁(yè)課件56（三）理解企業(yè)戰(zhàn)略（三）理解企業(yè)戰(zhàn)略 制定企業(yè)薪酬策略的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)制定企業(yè)薪酬策略的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，使企業(yè)的薪酬制度成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略，使企業(yè)的薪酬制度成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的成功因素之一。略的成功因素之一。 因此，因此，薪酬策略的制定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為轉(zhuǎn)薪酬策略的制定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為轉(zhuǎn)移。移。企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容以及企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容以及企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系如下：戰(zhàn)略的關(guān)系如下：高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件57 1 1、確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 包括企業(yè)在行業(yè)中的定位目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)包括企業(yè)在行業(yè)中的定位目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)以及企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)

47、、目標(biāo)客戶，并確定以及企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶，并確定能為該目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶提供的產(chǎn)品和能為該目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶提供的產(chǎn)品和（或）服務(wù)。（或）服務(wù)。 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，應(yīng)作為考核員工企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，應(yīng)作為考核員工薪酬激勵(lì)的重點(diǎn)。薪酬激勵(lì)的重點(diǎn)。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件58 2 2、確定企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、確定企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具備的和已應(yīng)具備的和已經(jīng)具備的關(guān)鍵成功因素、資源，經(jīng)具備的關(guān)鍵成功因素、資源，尤其是確尤其是確定應(yīng)具備的和已經(jīng)具備的人力資源。定應(yīng)具備的和已經(jīng)具備的人力資源。 只有使企業(yè)的成功因素只有使企業(yè)的成功因素, ,與有意義的薪酬與有意義的薪酬制度聯(lián)系起來(lái)

48、，才能使薪酬制度成為成功制度聯(lián)系起來(lái)，才能使薪酬制度成為成功驅(qū)動(dòng)的因素之一。驅(qū)動(dòng)的因素之一。企業(yè)的關(guān)鍵成功因素是企業(yè)的關(guān)鍵成功因素是薪酬分配的重點(diǎn)，以激勵(lì)員工產(chǎn)生最大績(jī)薪酬分配的重點(diǎn)，以激勵(lì)員工產(chǎn)生最大績(jī)效。效。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件59 3 3 、確定實(shí)施計(jì)劃和措施。包括：、確定實(shí)施計(jì)劃和措施。包括： （1 1）明確對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略有重要驅(qū)動(dòng)力的資源）明確對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略有重要驅(qū)動(dòng)力的資源（人、財(cái)、物等）；（人、財(cái)、物等）； （2 2）為支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略重新整合、配置企業(yè)資）為支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略重新整合、配置企業(yè)資源（人、財(cái)、物）；源（人、財(cái)、物）； （3 3）明確實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所

49、需要的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。）明確實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。 企業(yè)員工的企業(yè)員工的薪酬制度薪酬制度, ,應(yīng)與員工所具備的企業(yè)核心應(yīng)與員工所具備的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力掛鉤，競(jìng)爭(zhēng)力掛鉤，應(yīng)考慮組織資源配置結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。應(yīng)考慮組織資源配置結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件60 掌握企業(yè)薪酬管理的相關(guān)政策，即收入分配政策。掌握企業(yè)薪酬管理的相關(guān)政策，即收入分配政策。 指導(dǎo)薪酬管理實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。如圖指導(dǎo)薪酬管理實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。如圖 5-15-1所示。所示。（四）掌握相關(guān)政策（四）掌握相關(guān)政策圖圖5-15-1薪酬管理的良性循環(huán)薪酬管理的良性循環(huán)合理化的薪酬管理合理化的薪酬管理組織支付能力足夠組織支

50、付能力足夠達(dá)成組織整體目標(biāo)達(dá)成組織整體目標(biāo)企業(yè)生產(chǎn)力日益提高企業(yè)生產(chǎn)力日益提高消除員工不滿意消除員工不滿意穩(wěn)定勞資關(guān)系穩(wěn)定勞資關(guān)系吸引并留住優(yōu)秀人才吸引并留住優(yōu)秀人才知識(shí)技能與日俱增知識(shí)技能與日俱增高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件61（五）了解員工的需求（五）了解員工的需求 薪酬策略，實(shí)際上是在企業(yè)對(duì)員工的績(jī)效薪酬策略，實(shí)際上是在企業(yè)對(duì)員工的績(jī)效要求，與員工對(duì)薪酬需要之間建立聯(lián)系。要求，與員工對(duì)薪酬需要之間建立聯(lián)系。 所以應(yīng)了解員工的需求，所以應(yīng)了解員工的需求，了解對(duì)于員工來(lái)了解對(duì)于員工來(lái)說(shuō)什么是最重要的，說(shuō)什么是最重要的，如何利用薪酬分配滿如何利用薪酬分配滿足員工的需要。足員工的需要

51、。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件62（六）了解企業(yè)人力資源規(guī)劃和財(cái)力狀況（六）了解企業(yè)人力資源規(guī)劃和財(cái)力狀況 掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃，了解企業(yè)的人力資掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃，了解企業(yè)的人力資源需求與供給，了解市場(chǎng)上勞動(dòng)力供求狀況，源需求與供給，了解市場(chǎng)上勞動(dòng)力供求狀況，了解企業(yè)所需要人才的稀缺性，然后根據(jù)企了解企業(yè)所需要人才的稀缺性，然后根據(jù)企業(yè)的財(cái)力狀況，確定企業(yè)薪酬水平采用何種業(yè)的財(cái)力狀況，確定企業(yè)薪酬水平采用何種市場(chǎng)薪酬水平，市場(chǎng)薪酬水平，是是9090點(diǎn)處、點(diǎn)處、7575點(diǎn)處，還點(diǎn)處，還是是5050點(diǎn)處、點(diǎn)處、2525點(diǎn)處（下頁(yè)表）。點(diǎn)處（下頁(yè)表）。 具體薪酬水平，具體薪酬水平，可

52、以按供求關(guān)系分層處理可以按供求關(guān)系分層處理。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件63 會(huì)計(jì)崗位薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)會(huì)計(jì)崗位薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)企業(yè)名稱企業(yè)名稱平均工資（元）平均工資（元）排列排列A25001B22002 90%點(diǎn)處點(diǎn)處=2200元元C22003D19004 75%點(diǎn)處點(diǎn)處=1900元元E17005F16506G16507H16508 中點(diǎn)或中點(diǎn)或50%點(diǎn)處點(diǎn)處=1650元元I16009J160010K155011L150012 25%點(diǎn)處點(diǎn)處=1500元元M150013N150014O130015 高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件64 本企業(yè)會(huì)計(jì)薪酬水平定位：本企業(yè)會(huì)計(jì)薪酬水平定位

53、： 1 1、定高位：、定高位： 90%90%點(diǎn)處，點(diǎn)處，22002200元；元； 2 2、定中高水平：、定中高水平：75%75%點(diǎn)處，點(diǎn)處，19001900元；元； 3 3、定中位：、定中位： 50%50%點(diǎn)處，點(diǎn)處，16501650元；元； 4 4、定低位：、定低位： 25%25%點(diǎn)處，點(diǎn)處，15001500元。元。 特點(diǎn)是：不考慮個(gè)人存量，重新洗牌。特點(diǎn)是：不考慮個(gè)人存量，重新洗牌。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件65（七）制定薪酬策略（政策）（七）制定薪酬策略（政策）薪酬策略薪酬策略是一個(gè)企業(yè)給員工傳遞薪酬分配信息的渠道，是一個(gè)企業(yè)給員工傳遞薪酬分配信息的渠道，也是企業(yè)價(jià)也是企業(yè)

54、價(jià)值觀的體現(xiàn)值觀的體現(xiàn)。它告訴員工：它告訴員工： 1 1、企業(yè)為什么，即根據(jù)什么提供薪酬。、企業(yè)為什么，即根據(jù)什么提供薪酬。 2 2、員工的薪酬構(gòu)成是為了對(duì)員工的什么行為或結(jié)果產(chǎn)生影響；、員工的薪酬構(gòu)成是為了對(duì)員工的什么行為或結(jié)果產(chǎn)生影響； 3 3、對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的什么行為或結(jié)果是企業(yè)非常關(guān)注的，員、對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的什么行為或結(jié)果是企業(yè)非常關(guān)注的，員工的什么方面有提高時(shí)才能獲得更高的薪酬等。工的什么方面有提高時(shí)才能獲得更高的薪酬等。薪酬策略將指導(dǎo)企業(yè)制定薪酬制度。薪酬策略將指導(dǎo)企業(yè)制定薪酬制度。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件66 薪酬策略要回答兩個(gè)大問(wèn)題：薪酬策略要回答兩個(gè)大

55、問(wèn)題：一是決定薪酬水平，處在什么競(jìng)爭(zhēng)級(jí)別上；一是決定薪酬水平，處在什么競(jìng)爭(zhēng)級(jí)別上；二是如何發(fā)放工資，才能對(duì)員工的績(jī)效產(chǎn)生二是如何發(fā)放工資，才能對(duì)員工的績(jī)效產(chǎn)生影響。影響。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件67薪酬策略包括的內(nèi)容是：薪酬策略包括的內(nèi)容是：1 1、確定激勵(lì)員工具備企業(yè)需要的、確定激勵(lì)員工具備企業(yè)需要的核心競(jìng)爭(zhēng)能力核心競(jìng)爭(zhēng)能力的的方法；方法；2 2、確定支持和監(jiān)控員工實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、確定支持和監(jiān)控員工實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、激勵(lì)員工產(chǎn)生激勵(lì)員工產(chǎn)生最大績(jī)效最大績(jī)效的方法；的方法；3 3、確定薪酬的、確定薪酬的每個(gè)構(gòu)成要素需要做什么，才能支每個(gè)構(gòu)成要素需要做什么，才能支持企業(yè)戰(zhàn)略持企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化

56、、企業(yè)價(jià)值觀。和企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件68薪酬薪酬策略策略薪酬分配原則薪酬分配原則內(nèi)部公正與外部公平內(nèi)部公正與外部公平薪酬水平市場(chǎng)定位薪酬水平市場(chǎng)定位高于；低于；等于高于；低于；等于薪酬主要決定因素薪酬主要決定因素績(jī)效；崗位；能力；以上的組合績(jī)效；崗位；能力；以上的組合薪酬構(gòu)成薪酬構(gòu)成固定薪酬與浮動(dòng)薪酬的比例、短固定薪酬與浮動(dòng)薪酬的比例、短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)的比例期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)的比例獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人團(tuán)隊(duì)與個(gè)人n 表表 薪酬策略的要點(diǎn)薪酬策略的要點(diǎn)薪酬策略的要點(diǎn)，如下表薪酬策略的要點(diǎn)，如下表 所示。所示。P125P125。高級(jí)人力資源管理師培

57、訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件69 制定薪酬策略，應(yīng)從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出制定薪酬策略，應(yīng)從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，根據(jù)企業(yè)文化、不同的發(fā)展戰(zhàn)略、不發(fā)，根據(jù)企業(yè)文化、不同的發(fā)展戰(zhàn)略、不同的市場(chǎng)地位和發(fā)展階段，選擇不同的薪同的市場(chǎng)地位和發(fā)展階段，選擇不同的薪酬策略，達(dá)到有力地支持企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)酬策略，達(dá)到有力地支持企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目的。略的目的。高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件70 四、薪酬設(shè)計(jì)的影響因素 企業(yè)進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)，需要考慮多方面的因企業(yè)進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)，需要考慮多方面的因素。這些因素主要包括素。這些因素主要包括員工的個(gè)人因素、員工的個(gè)人因素、職位因素、企業(yè)因素和社會(huì)因素四個(gè)方面：職位因素、企業(yè)

58、因素和社會(huì)因素四個(gè)方面：高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件71 ( ( 一一 ) ) 個(gè)人因素個(gè)人因素 1 1、員工的基本素質(zhì)、員工的基本素質(zhì) 2 2、勞動(dòng)量、勞動(dòng)量 3 3、員工的工齡等。、員工的工齡等。 ( ( 二二 ) ) 職位因素職位因素 1 1、職位的高低和類別、職位的高低和類別 2.2.、工作條件、工作條件 高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件72 ( ( 三三 ) ) 企業(yè)因素企業(yè)因素 1. 1. 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 2. 2. 企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)發(fā)展階段( (如下表如下表) )。 高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件73發(fā)展發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展企業(yè)發(fā)展

59、階段階段薪酬薪酬策略策略薪酬薪酬水平水平薪酬結(jié)構(gòu)類型薪酬結(jié)構(gòu)類型性質(zhì)性質(zhì)薪酬結(jié)構(gòu)薪酬結(jié)構(gòu)以投資以投資促進(jìn)發(fā)展促進(jìn)發(fā)展合并或迅速發(fā)合并或迅速發(fā)展階段展階段以業(yè)績(jī)以業(yè)績(jī)?yōu)橹鳛橹鞲哂谄骄降母哂谄骄降男匠昱c高、中等薪酬與高、中等個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)結(jié)合個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)結(jié)合高彈性高彈性以績(jī)效為導(dǎo)向以績(jī)效為導(dǎo)向保持利潤(rùn)與保持利潤(rùn)與保護(hù)市場(chǎng)保護(hù)市場(chǎng)正常發(fā)展至正常發(fā)展至成熟階段成熟階段薪酬管薪酬管理技巧理技巧平均水平的薪酬平均水平的薪酬與中等個(gè)人、班與中等個(gè)人、班組或企業(yè)績(jī)效獎(jiǎng)組或企業(yè)績(jī)效獎(jiǎng)相結(jié)合相結(jié)合高彈性高彈性以績(jī)效為導(dǎo)向以績(jī)效為導(dǎo)向折衷折衷以能力為導(dǎo)向、以以能力為導(dǎo)向、以工作為導(dǎo)向組合工作為導(dǎo)向組合取得利潤(rùn)并取

60、得利潤(rùn)并向別處投資向別處投資無(wú)發(fā)展或無(wú)發(fā)展或衰退階段衰退階段著重成著重成本控制本控制低于平均水平的低于平均水平的薪酬與刺激成本薪酬與刺激成本控制的適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)控制的適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合相結(jié)合高彈性高彈性以績(jī)效為導(dǎo)向以績(jī)效為導(dǎo)向折衷折衷以能力為導(dǎo)向、以以能力為導(dǎo)向、以工作為導(dǎo)向組合工作為導(dǎo)向組合表表 企業(yè)薪酬策略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)薪酬策略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)寶典（185頁(yè)課件74 3. 3. 企業(yè)的薪酬哲學(xué)。企業(yè)的薪酬哲學(xué)。 ( ( 四四 ) ) 社會(huì)因素社會(huì)因素 1. 1. 政府的政策和法規(guī)。政府的政策和法規(guī)。 2. 2. 勞動(dòng)力市場(chǎng)。勞動(dòng)力市場(chǎng)。 3. 3. 社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況。