《缺陷》-課堂膠片

1、2021-10-20建立對缺陷的感性認識熟悉缺陷的理論基礎熟悉缺陷在軟件實踐中的生命周期熟悉軟件缺陷的實際操作2021-10-20飛蛾與MARK II的故事 1947迪斯尼的獅子王 1994英特爾奔騰處理器浮點除法缺陷 1994美國航天局火星探測器 1999愛國者導彈防御系統(tǒng) 1991千年蟲問題 19742021-10-20缺陷意味著巨大的損失，有時甚至不僅僅是經(jīng)濟上的2021-10-20缺陷 defect偏差 variance故障 fault失敗 failure問題 problem矛盾 inconsistency錯誤 error事件 incident異常 abnormal臭蟲 bug軟件未實

2、現(xiàn)需求和規(guī)格要求的功能軟件出現(xiàn)了需求和規(guī)格指明不該出現(xiàn)的錯誤軟件實現(xiàn)了需求和規(guī)格未提及的功能軟件未實現(xiàn)需求和規(guī)格未明確提及但應該實現(xiàn)的內容軟件難以理解，不易使用，運行緩慢，或者最終用戶(估計會)認為不好。測試用例執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的與預期結果不符的現(xiàn)象2021-10-20需求與規(guī)格設計編碼其它比例比例需求與規(guī)格設計編碼其它2021-10-20$1$10$100$1,000需求與規(guī)格設計編碼測試發(fā)布修復缺陷的費用修復缺陷的費用2021-10-20集結 缺陷往往喜歡扎堆，一個模塊已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的缺陷比別的模塊多，通常不是代表這個模塊已經(jīng)把缺陷暴露完了，而是意味著這個模塊還存在有同樣多的缺陷尚未被發(fā)現(xiàn)。2021-

3、10-20測試進行得越多，新缺陷就越難被發(fā)現(xiàn) 因為之前一直使用同樣的測試思路，同樣的一套測試用例，沒有新的突破。 某些缺陷天然地只有在很特殊或者很極端的情況下才會被觸發(fā)2021-10-20當一個缺陷被發(fā)現(xiàn)了之后： 1.測試工程師填寫缺陷跟蹤單，提交測試經(jīng)理審核 2.測試經(jīng)理作出初步判斷，將問題單轉開發(fā)經(jīng)理審核 3.開發(fā)經(jīng)理確認問題單,轉給開發(fā)人員定位問題 4.開發(fā)人員定位錯誤的原因轉給開發(fā)修復人員修復缺陷 5.開發(fā)人員將修復完的代碼轉給審核人員審核，審核人員審核完轉給開發(fā)經(jīng)理確認 6.開發(fā)經(jīng)理確認完轉給歸檔人員歸檔，再轉給測試經(jīng)理確認并組織測試 7.測試人員對該修復進行驗證，確認是否正確修復，

4、確認是否有引發(fā)新問題，是否影響了原有正常的功能2021-10-20有一些原因，使得有些缺陷我們不修復： 沒有足夠的時間 不算真正的軟件缺陷 修復的風險太大 不值得修復2021-10-20前綴2021-10-20通常我們可以這樣區(qū)分嚴重等級： 致命 軟件無法運行，或者軟件的主要功能喪失，或者很大可能性會造成嚴重不良后果 嚴重 軟件的次要功能喪失，或者主要功能在一些特定情況下會出錯 一般 軟件在某些情況下會出錯，但是造成的后果影響不大 輕微 軟件在某些情況下會出錯，但是造成的后果影響很小2021-10-20測試類型測試類型測試模塊測試模塊版本號版本號環(huán)境信息環(huán)境信息2021-10-202021-1

5、0-202021-10-20一個好的缺陷單，是你提交之后就再也沒人聯(lián)系你，然后過了一段時間已經(jīng)被完美地修復，轉回到你手上進行驗證測試這樣的一個單子要做到這樣，你應該提供足夠的信息，使得開發(fā)人員既能夠明確如何重現(xiàn)故障現(xiàn)象，又有足夠的信息定位到問題的根源除了書寫良好的重現(xiàn)步驟，你還可以考慮附上打印日志，抓圖，網(wǎng)絡抓包，等等。2021-10-20假如你的缺陷跟蹤單支持字體顏色關鍵詞強調特殊標記2021-10-201.當運行WORD程序時，如果輸入字符SHUTDOWN，會導致程序自動關閉2.QQ運行24小時左右，會占用大量內存，并有一定概率出現(xiàn)程序崩潰3.某網(wǎng)絡購物網(wǎng)站的密碼修改功能的入口設計不合理，本應該在用戶賬戶管理界面下，但是卻跑到系統(tǒng)設置界面下4.某型號手機的方向鍵設計不合理，想要按“下”方向鍵時，經(jīng)常誤觸到“2”鍵。5.HH