印度軟件產(chǎn)業(yè)的成功因素分析.

1、印度軟件產(chǎn)業(yè)取得的成就舉世矚目。 19941995 年財(cái)政年度，印 軟件產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值是 84 億美元，出口 475 億美元；到 19992000 年度，產(chǎn) 值已達(dá) 5721 億美元，出口 40 23億美元；五年間，產(chǎn)值增長(zhǎng)近 7 倍，出口 增長(zhǎng)逾 8 倍，出口年均增長(zhǎng)率高達(dá) 54。目前，軟件出口已占到了印全部出口 的 10強(qiáng)。業(yè)績(jī)的取得不是偶然的，是機(jī)遇、條件和努力綜合作用的結(jié)果?，F(xiàn) 將印軟件產(chǎn)業(yè)的成功因素歸納如下，供讀者參考。國(guó)際機(jī)遇20 世紀(jì) 70年代，計(jì)算機(jī)作為一種生產(chǎn)工具開始在印度工業(yè)界中出現(xiàn)，當(dāng) 時(shí)人們不能預(yù)知它的威力，更想象不到它將給印度帶來(lái)多少財(cái)富。 80 年代中 期，一批有遠(yuǎn)見的

2、企業(yè)家和印政府的決策者開始意識(shí)到印在發(fā)展計(jì)算機(jī)軟件方 面的優(yōu)勢(shì)和潛力，認(rèn)為它將可能成為印經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)，將在賺取外匯 的同時(shí)創(chuàng)造大量高質(zhì)量的就業(yè)機(jī)會(huì)。正確、客觀的認(rèn)識(shí)，不失時(shí)機(jī)的行動(dòng)加上 政府于 1986 年及時(shí)出臺(tái)了第一個(gè)“軟件發(fā)展政策”，使印軟件產(chǎn)業(yè)很快起步。 至 70 年代中期，印一批軟件企業(yè)已積累了相當(dāng)?shù)拈_發(fā)與服務(wù)能力和開展國(guó)際業(yè) 務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。在 Tata 咨詢服務(wù)公司、 Infosys 和 Wipro 等一批成功的軟件公司的 帶動(dòng)下，恰逢“千年蟲”危機(jī)和歐洲統(tǒng)一貨幣，以及世界經(jīng)濟(jì)特別是美國(guó)經(jīng)濟(jì) 的持續(xù)繁榮，國(guó)際軟件業(yè)務(wù)急增，使印軟件企業(yè)掘得了第一體金，又有一大批 軟件公司得以成功

3、起飛。統(tǒng)計(jì)顯示，僅消除“千年蟲”一項(xiàng)，印就進(jìn)帳 25 億美元。就此，印一批軟 件公司完成了原始積累，奠定了印度在國(guó)際軟件市場(chǎng)的地位，樹立了良好的信 譽(yù)形象，為進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了極有利的條件。成功的有利條件1語(yǔ)言和數(shù)學(xué)邏輯思維優(yōu)勢(shì)。目前，主宰計(jì)算機(jī)世界的語(yǔ)言是英語(yǔ)，而大 量使用計(jì)算機(jī)及其軟件的是能講英語(yǔ)的人。印度有約 5000萬(wàn)人（ 占印度人口的 5） 熟練運(yùn)用英語(yǔ)，堪稱世界講英語(yǔ)大國(guó)。這些講英語(yǔ)的印度人基本上都受到 了良好的教育。這使得印度人從迅速掌握軟件生產(chǎn)技術(shù)，到了解世界市場(chǎng)行 情，到產(chǎn)品的研發(fā)和推銷，都占到了先機(jī)。其次，編寫計(jì)算機(jī)軟件程序需要較 強(qiáng)的數(shù)學(xué)邏輯思維能力，而印度人又恰好以這方面

4、見長(zhǎng)，因此，計(jì)算機(jī)軟件便 成了印度人員樂于、最擅長(zhǎng)從事的行業(yè)。2人才優(yōu)勢(shì)。印度有重視教育、尊重知識(shí)的傳統(tǒng)。經(jīng)過(guò)幾十年的積累，印 已成了世界第二大科技人才資源庫(kù) （僅次于美國(guó) ） 。目前，印有各類科技人員約 800 萬(wàn)人，其中有約 41 萬(wàn)從事信息技術(shù) （IT） 產(chǎn)業(yè)。瑞士洛桑國(guó)際管理開發(fā)研究 院發(fā)表的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告已連續(xù)幾年評(píng)價(jià)印在合格工程師和 IT 人才的獲得 方面為世界第一。目前，印有開設(shè) IT 專業(yè)的工程類院校 1032 所，能招收 IT 專 業(yè)學(xué)生 66214人；加上 6 所印度理工學(xué)院、 2所印度信息技術(shù)學(xué)院和 1所印度 科學(xué)研究院招收的約 1200 名學(xué)生和其他專業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)到 IT

5、 專業(yè)，印今后每年 至少可以培養(yǎng) IT 專業(yè)的畢業(yè)生 68 萬(wàn)人。但僅此還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。最近，為克服 日益顯現(xiàn)的 IT 人才供不應(yīng)求，總理瓦杰帕伊下令成立的“ IT ”人才資源特別工 作組制定并開始實(shí)施了一個(gè)擴(kuò)招計(jì)劃，即 2001年擴(kuò)招 35 萬(wàn)人，再通過(guò)建立 更多的印度信息技術(shù)學(xué)院和鼓勵(lì)發(fā)展私營(yíng) IT 教育機(jī)構(gòu)等措施，使印在 2008 年 的 IT 從業(yè)人員總數(shù)達(dá)到 220 萬(wàn)?？梢灶A(yù)見，在未來(lái)的十年里印將繼續(xù)保持 IT 人才方面的優(yōu)勢(shì)。3成本和效率優(yōu)勢(shì)。當(dāng)打開印度軟件產(chǎn)品的具體代碼，初看，會(huì)覺得它們 拖沓冗長(zhǎng)、表達(dá)方式雷同、缺乏技巧性；但如果仔細(xì)分析并加以運(yùn)用，會(huì)發(fā)現(xiàn) 它們的整個(gè)體系架構(gòu)清晰，

6、功能完備，運(yùn)行穩(wěn)定，效果精彩。目前軟件業(yè)的發(fā) 展早已走過(guò)了編碼英雄的年代，程序員已降格成坐辦公室的“藍(lán)領(lǐng)”，印軟件 公司的人員配置較好地適應(yīng)了這一變化：公司里最大量的是水平中等、服從管 理、能按步就班地完成指定任務(wù)的編程人員 （月薪合 500美元左右 ），所謂的 “編碼高手”不多；部門經(jīng)理則大都是管理學(xué)或非軟件專業(yè)的高學(xué)歷者，一般 不介入具體編程。這種員工結(jié)構(gòu)在實(shí)踐中達(dá)到了成本低、效率高、內(nèi)耗少的較 佳狀態(tài)，較適合于目前軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平和軟件產(chǎn)品的工業(yè)化生產(chǎn)。與此同 時(shí)，許多公司大力改善工作環(huán)境，提高員工待遇，并采用給員工配股等辦法， 穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，減少了人才外流。印 IT 人才外流的比例

7、從 1992 年的 25下 降到了 1999年 14。4所謂最大的民主國(guó)家。由于印度是窮國(guó) （19981999 年度人均年收入 354 美元） ，并自稱是世界最大的民主國(guó)家，所以，美國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家的政府 和企業(yè)在把一些軟件項(xiàng)目外包給印度公司時(shí)政治上的阻力和顧忌相對(duì)較小。 19992000年度，印軟件出口 95 個(gè)國(guó)家，其中近 80的合同金額是來(lái)自經(jīng)濟(jì) 合作與發(fā)展組織國(guó)家。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2000年，在世界財(cái)富 1000 強(qiáng)企業(yè)中，有 260 多家在軟件業(yè)務(wù)方面與印度公司有聯(lián)系。波音、 ATT、英國(guó)電信等公司甚至把 軟件工作的大部分轉(zhuǎn)移到了印度。各方努力1企業(yè)努力。目前全印有 1250 多家軟件企業(yè)

8、，它們的不懈努力，使印度 軟件業(yè)及其產(chǎn)品贏得了世界性的聲譽(yù)。·質(zhì)量控制。印度的軟件公司，無(wú)論大小，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的全過(guò)程都有 詳細(xì)的文字記錄。他們將用戶要求、產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路、所用編程技術(shù)、工作進(jìn)度 計(jì)劃及按計(jì)劃完成情況、階段和最終產(chǎn)品撿泅結(jié)果、總體質(zhì)量評(píng)估、用戶使用 情況反饋等都不厭其煩地記錄下來(lái)，作為公司的珍貴檔案。這種做法大大減輕 了公司人員流動(dòng)可能給產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)的不利影響，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性， 也為公司參加國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)的等級(jí)評(píng)估積累了必不可少的文字資料。目前，印 度通過(guò) ISO9000質(zhì)量論證的軟件企業(yè) 170多家；在全世界 23 家達(dá)到“計(jì)算機(jī)軟 件成熟度模型” （CE-C

9、MM）五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)中，印度公司或設(shè)在印度的獨(dú)資、合 資公司占到了 17 家。這些數(shù)據(jù)足以說(shuō)明印度軟件產(chǎn)品的高質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。·積極開拓市場(chǎng)。 90 年代初，印度的大部分業(yè)務(wù)還是靠電信往來(lái)和人員出 差獲得，現(xiàn)在這種情況已大為改觀。截至 2000 年底，印軟件公司已在國(guó)外建立 了 582 家分支機(jī)構(gòu)，把觸角伸到了主要發(fā)達(dá)國(guó)家的用戶身邊。當(dāng)年主要依靠在 海外的印度人拉關(guān)系、接項(xiàng)目的做法已變得不那么重要。印度一大批國(guó)際知名 的軟件企業(yè)僅以自己的品牌就贏得了大批的國(guó)際業(yè)務(wù)訂單。大公司如此，印度 的一些成長(zhǎng)中的中小公司在開拓國(guó)際業(yè)務(wù)方面也表現(xiàn)不凡。·產(chǎn)品和銷售方式多樣化。過(guò)去，印度軟件

10、公司的業(yè)務(wù)比較集中在銀行、 保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)，制造業(yè)以及零售業(yè)的應(yīng)用軟件開發(fā)方面，現(xiàn)在則逐漸拓展到 了通訊、政府行政、交通、旅店以及石油等領(lǐng)域，銷售方式則從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)向通 過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行異地加工轉(zhuǎn)化。 1988年印軟件異地加工的比例只有 10， 1999 年已上升到了 43。2政府努力。政府一直是印度軟件產(chǎn)業(yè)的支持者和倡導(dǎo)者。印軟件產(chǎn)業(yè)能 取得今天的成就，政府功不可沒。政府的努力主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：·營(yíng)造良好的政策環(huán)境。為促進(jìn)印度產(chǎn)品的出口，政府于 80 年代中期開始 陸續(xù)在全國(guó)有條件的地方設(shè)立了一些“出口加工區(qū)”、“ 100出口型企業(yè)區(qū)” 和“軟件技術(shù)園”，園區(qū)內(nèi)企業(yè)享受單一的審批窗

11、口、簡(jiǎn)便的進(jìn)出口手續(xù)、外 匯利潤(rùn)自由匯出匯入、軟件企業(yè) 2010 年之前免所得稅、免軟件生產(chǎn)所需的軟、 硬件進(jìn)口貨物的關(guān)稅、允許進(jìn)口二手設(shè)備、允許 100外國(guó)投資等優(yōu)惠措施。 其次，政府于 1998 年打破了國(guó)營(yíng) VSNL公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的壟斷，允許私人經(jīng) 營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和建立國(guó)際通訊關(guān)口。截至 1999 年底，全印已有 65家互聯(lián)網(wǎng)服 務(wù)提供商 (ISP) ，而且政府對(duì)網(wǎng)上信息的發(fā)布和流動(dòng)采取了一種比較寬松的政 策。這些做法有利于軟件產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。·在軟件技術(shù)園建立先進(jìn)的通訊基礎(chǔ)設(shè)施。從 80 年代初開始，隨著軟件出 口的增加和異地服務(wù)的增多，落后的通訊設(shè)施越來(lái)越成為印軟件產(chǎn)

12、業(yè)發(fā)展的瓶 頸。為此，政府花血本加強(qiáng)了軟件技術(shù)園的通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，全印 18 個(gè)軟件技術(shù)園都架設(shè)了高速數(shù)據(jù)通信線路和衛(wèi)星地面接收站。印目前的因特網(wǎng) 國(guó)際線路帶寬是 330兆位秒 (Mbps)，而僅最大的班加羅爾軟件技術(shù)園的帶寬 就占到了 45 兆位秒。同時(shí)，政府還允許軟件公司租用外國(guó)衛(wèi)星，以方便軟件 通過(guò)高速數(shù)據(jù)通信線路出口，緩解通訊基礎(chǔ)設(shè)施與發(fā)展速度之間的矛盾。印政 府集中資金建設(shè)好軟件技術(shù)園的通訊設(shè)施雖出于無(wú)奈，但也不失為一種符合印 度國(guó)情、有效的辦法。結(jié)果是軟件技術(shù)園內(nèi)企業(yè)的出口增長(zhǎng)率明顯高于國(guó)外企 業(yè)。 19981999年度，軟件技術(shù)園的出口額占到了印軟件出口總額的 420。&

13、#183;完善法律體系。印度的版權(quán)法和信息技術(shù)法是 IT 產(chǎn)業(yè)順利發(fā)展 的法律保證。印計(jì)算機(jī)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是涵蓋在版權(quán)法中的。為適應(yīng) 軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要， 1994 年，政府修改了版權(quán)法中的有關(guān)條文，明確界 定未經(jīng)版權(quán)持有人授權(quán)的復(fù)制計(jì)算機(jī)軟件，出售、出租盜版計(jì)算機(jī)軟件的行為 皆屬違法，違者一經(jīng)被認(rèn)定有罪，將被處以 7 天。3年的監(jiān)禁，處 5萬(wàn)盧比(約 合 1萬(wàn)元人民幣 )以上、20萬(wàn)盧比(約合 4萬(wàn)元人民幣 )以下的罰款，或兩罰并 用。印官方稱，印版權(quán)法是世界上最嚴(yán)格的法律之一。為使該法能夠得到 有效的實(shí)施，印政府有關(guān)部門會(huì)同軟件行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行過(guò)多次突擊搜查， 并在全印開通了若干個(gè)反

14、盜版熱線，較有效地打擊了各種盜版犯罪。據(jù)有關(guān)調(diào) 查，目前印的盜版率在 60 70之間，盜版猖獗程度大致與韓國(guó)、巴西相 近，在世界上排 30 名以后。業(yè)內(nèi)人士評(píng)論，由于印大部分業(yè)務(wù)是出口，且行業(yè) 內(nèi)總體法律意識(shí)較強(qiáng)，所以印的盜版問題雖存在，但已不致于對(duì)企業(yè)的生存和 發(fā)展產(chǎn)生較大影響，總體環(huán)境可以容忍。 2000 年 10 月 18 日，印信息技術(shù) 法正式生效。該項(xiàng)法律對(duì)法律條文進(jìn)行了修改，對(duì)非法進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù) 據(jù)庫(kù)、傳播計(jì)算機(jī)病毒、干擾服務(wù)、復(fù)制軟件、篡改原文件、偽造電子簽名等 違法行為規(guī)定了具體的懲罰措施，并確定了認(rèn)可電子合同、電子文書和數(shù)字簽 字的法律依據(jù)，使印度成為世界上第 12 個(gè)有

15、此類法律的國(guó)家。目前，政府正在 加緊設(shè)立電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)和其他有關(guān)的法律機(jī)構(gòu)。·IT 人才戰(zhàn)略。印度政府對(duì) IT 人才資源的憂患意識(shí)非常強(qiáng)烈。 2000 年， 政府決定在未來(lái) 4年內(nèi)籌措 200億盧比（約合 40億元人民幣）用于擴(kuò)大計(jì)算機(jī)在 大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)的普及率，提高教師待遇，穩(wěn)定教師隊(duì)伍，力爭(zhēng)吸引更多的 優(yōu)秀 IT 人才從事教師職業(yè)，并建立更多的 IT 教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施。上文中提到的 “IT 人才資源特別工作組”向總理提交了一份建議書，提出了發(fā)展IT 人才資源的 47 條建議，其中有建立人才調(diào)查和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，將各邦的人才培養(yǎng)計(jì)劃和實(shí) 施情況上網(wǎng)，以互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)等具體內(nèi)容。這些建議有些已被政府采 納，已經(jīng)或即將開始實(shí)施。3各界支持。印度 IT 產(chǎn)業(yè)得到了教育界、企業(yè)界、法律界、政府工作人 員乃至學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)等的大力支持是公認(rèn)的，因?yàn)?IT 是印度人的希望，是令 人羨慕的職業(yè)。然而，印度的 IT 產(chǎn)業(yè)也有其不足之處，主要有