醫(yī)院院長在醫(yī)院管理年動員會上的講話

1、醫(yī)院院長在醫(yī)院管理年動員會上的講話同志們：今天召開的全院職工大會，局領(lǐng)導對此次會議的召開十分關(guān)注， XX局長在百忙中親臨會場，這對我們?nèi)郝毠な菢O大的鼓舞。為感謝局領(lǐng)導多年來對我院的關(guān)心與厚愛，讓我們以熱烈的掌聲歡迎局領(lǐng)導的光臨！00X 年，在 XXX委、XXX政府及 XXX衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，我們以“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神為指導，以創(chuàng)建文明行業(yè)為契機，以病人滿意為目標，團結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，醫(yī)療事業(yè)和精神文明建設(shè)都取得了一定的成績。今年 3 月，我院召開了職代會，會議開得很成功，討論并通過了醫(yī)院 XX年績效浮動工資方案等一系列文件，通過集思廣益，大家站在全局的高度，統(tǒng)一了思

2、想，提高了認識，形成了共識。這次會議將極大地促進我院 200X 年工作的全面展開，部落為推進我院跨越發(fā)展提供了堅強的保障。下面我就 XX年的工作總結(jié)及啟示與 XX年度工作要點分述如下：一、 XX年度工作簡約回顧一是認真搞好公共衛(wèi)生體系建設(shè)傳染病區(qū)改擴建工程。二是醫(yī)療業(yè)務既“非典”后有一定的增加。三是醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。四是醫(yī)療服務明顯改善。五是衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。六是醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)。七是醫(yī)院管理進一步規(guī)范。二、回顧過去，總結(jié)工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：增強危機意識，深化醫(yī)院改革是醫(yī)院必然選擇。一是改革用人制度。實行管理干部聘任制，專業(yè)技術(shù)人員評聘分開制，職工全員上崗合同制。并推行科主

3、任負責制，根據(jù)工作需要，合理配置各科室定編人員，同時，對部分中層干部崗位實行競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制。有效地增強中層干部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理。二是改革分配制度， 積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。實行績效浮動工資制勢在必行，形成獎優(yōu)罰劣，責任到科，指標到人，收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質(zhì)量掛勾、 拉開工資、獎金檔次，增大向臨床傾斜的力度，增大含金量的力度的分配機制，使全院員工增強危機意識、崗位責任意識，有效地調(diào)動臨床一線的積極性。強化醫(yī)療質(zhì)量管理，是鞏固醫(yī)院挖潛創(chuàng)新的關(guān)鍵。我們繼續(xù)把“發(fā)展要有新思路，改革要有新舉措，開放要有新局面”，作為醫(yī)院工作方針的

4、指導思想。結(jié)合我院實際情況，認真做好臨床工作，同時抓好醫(yī)療質(zhì)量管理，強化醫(yī)療質(zhì)量管理體系，調(diào)整充實了病案管理委員會、藥事管理委員會，出臺了關(guān)于實行首院、首科、首診負責制的規(guī)定、關(guān)于加強醫(yī)療安全管理的規(guī)定 、關(guān)于病案管理的暫行規(guī)定 ，加大了考核力度。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，每月對照各科室質(zhì)量考核標準及考核細則，對有關(guān)科室的服務質(zhì)量和行為規(guī)范進行一次全面考評?？荚u結(jié)果按月與績效工資掛鉤，并在全院通報，增強了各科室和全體職工質(zhì)量意識。加強重點專科建設(shè)，醫(yī)院在人、財、物等方面給予一定政策傾斜，滿足重點?？频陌l(fā)展需要，努力開創(chuàng)一種“院有重點、科有特長、人有專長”的欣欣向榮的新局面，為醫(yī)院技術(shù)水平的提高增添活

5、力。更新服務意識，是樹立行業(yè)新風的前提。我們在積極爭創(chuàng)文明誠信單位的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強全院員工職業(yè)道德、職業(yè)紀律、人生觀、價值觀和服務觀教育，做到在行為上以法律為準繩，在檢查上以病情需要為出發(fā)點，在用藥上以科學為原則，在收費上予以公示。一是加強門急診建設(shè)，為方便病人就診，成立了急診、觀察、輸液室，門診實行無假日制度，星期天節(jié)假日各科室照常上班，各項檢查、治療正常進行。二是完善了社會服務承諾制，病人選擇醫(yī)生制、住院病人一日清單制、病員回訪制，得到了社會各界的好評。三是提供全程優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務。為了把“一切以病人為中心”的服務理念貫穿于醫(yī)療服務、管理過程的每一個環(huán)節(jié)，從病人一進醫(yī)院大門開始，就得到了全

6、程體貼周到的服務，使所有來院就診病人受到親如家人的就醫(yī)待遇，各科室推行溫馨服務，主動向病人問寒問暖，親如家人，受到了社會各界充分肯定。我們在元、 2、3 三個月開展以“為病人提供全程優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務”活動。從行為、語言、儀表、操作、環(huán)境等 5 個方面制訂了具體的規(guī)范化的考核標準，促進了優(yōu)質(zhì)服務活動進一步向深度和廣度推進。實施科技興院，是增強服務實力，提高醫(yī)療水平的根本。我們要始終堅持以科技為先導，著力采取措施，加快科技創(chuàng)新。一是加大人才培養(yǎng)和引進的力度，選送醫(yī)護人員到省知名醫(yī)院進行深造。二是加大醫(yī)療設(shè)備投入。千方百計籌措資金，添置了必要的醫(yī)療設(shè)備，使醫(yī)院的硬件建設(shè)逐步達到同級醫(yī)院的水平，營造了

7、良好的科技興院氛圍。今年一季度以來，我們雖然取得了一些成績，冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視。一是硬件投入不足，不能適應當前醫(yī)療需求。二是觀念落后，部分同志盲目樂觀，唯我獨尊的思想依然存在，有“坐大船” 、“混日子”思想，改革管理力度還不夠。三是專科特色不明顯，高級專科人才缺乏。三、 XX年度工作要點新的一年，是“衛(wèi)生改革促進年” 、同時也是“醫(yī)療服務質(zhì)量管理年” 。衛(wèi)生改革已進入攻堅階段。為此，我們要搶抓機遇，不失時機、強化機制、改革管理、直面挑戰(zhàn)，將是我們今年的主題，要用解放了的思想，推動思想的解放。XX 年我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求目標，立足本職，注重

8、實效，努力做好醫(yī)院各項工作。以考核大綱為藍本，以醫(yī)院管理年活動為動力XX 年，我們要緊緊圍繞考核大綱，以管理為動力，根據(jù)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展需要，就是要堅持一個主題，注重五個突出，實現(xiàn)一個目標， 努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。 要借助有利條件，狠抓內(nèi)涵建設(shè)， 不斷提高醫(yī)院兩個效益， 增強醫(yī)院綜合實力，使醫(yī)院工作再上新的臺階，注重突出醫(yī)療質(zhì)量、突出內(nèi)部措施、突出兩個效益，突出以人為本，實現(xiàn)XX年醫(yī)院總收入XXXX萬。全院職工，一定要振奮精神， 同心同德，艱苦奮斗，緊緊扣住考核大綱加強內(nèi)涵建設(shè)這個主題，把五個突出的工作抓緊抓好抓落實，力爭醫(yī)院工作和效益一年初見成效，三年大見成效。確立醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標。XX 年

9、，我們要制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務收入，全院干群上下一條心，一定要把精力投入到狠抓醫(yī)療業(yè)務上，要把確保醫(yī)療總收入立足XXXX萬，突破 XXXX萬作為戰(zhàn)略目標。我們要更加注重人才興院、科技興院，使戰(zhàn)略目標有新進展。人才是我院發(fā)展的資源。我們要堅持德才兼?zhèn)湓瓌t，營造高層次人才建設(shè)的制度環(huán)境和人盡其才的用人環(huán)境；要完善優(yōu)勝劣汰的管理機制，強化賞罰分明的分配機制和科學的評估體系，運用整體帶動與多渠道培養(yǎng)，造就一批高水平的學科帶頭人隊伍，并加大科技激勵的力度，使醫(yī)院業(yè)務技術(shù)踏上新臺階。深化人事與分配制度改革。在人事制度上，實行評聘分開、定崗定編、競爭上崗、量化考核，在分配方式上，全面推行績效浮

10、動工資制，實行全成本核算，推行效益與效益相結(jié)合的分配機制，運用經(jīng)濟杠桿，激發(fā)人的積極性、主動性與創(chuàng)造性，這既要起導向激勵作用，又防止“鞭打快?！?，充分顯現(xiàn)“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”和“效率優(yōu)先、兼顧公平” ，按勞分配、拉開檔次，獎勤罰懶。使職工的責、權(quán)、利相結(jié)合，保證我院改革的積極穩(wěn)妥和深入人心。這是改革的重點和難點問題，也是我院改革成功與否的標志。加大人才管理力度， 加強重點專科建設(shè)。誰擁有人才，誰就擁有未來。為了充分調(diào)動各級各類人員積極性，醫(yī)院出臺人事管理的有關(guān)規(guī)定， 從多方面采取措施，加大人才培養(yǎng)和引進的力度。重視重點專科建設(shè)，我們要突出特色興院的主基調(diào)，使?？铺厣ㄔO(shè)實現(xiàn)新突破。特色專科

11、建設(shè)是我院的發(fā)展基礎(chǔ)。對于我們醫(yī)院來說，新挑戰(zhàn)是新機遇。我們要創(chuàng)新思維，認真思考新醫(yī)學模式的新特點、新變化，積極探索新思路、 新方法，努力實現(xiàn)新拓展、 新跨越。我們要堅持在特色中求發(fā)展，在發(fā)展中顯特色，最大程度凸現(xiàn)我院優(yōu)勢，以?？婆d院戰(zhàn)略，實現(xiàn)醫(yī)院競爭力的新突破，力爭形成自己的特色和優(yōu)勢。確立四個意識。使全院職工確立“主動服務、市場競爭、率先發(fā)展、居安思?！彼膫€意識，主動參與市場競爭，以溫馨服務為特色，以改革創(chuàng)新為品牌，持續(xù)發(fā)展為目標，把“醫(yī)院獻溫馨，健康進萬家”這一醫(yī)院理念深入人心。醫(yī)院的競爭在于服務，價格和醫(yī)療質(zhì)量，服務是招牌，價格是重頭戲。那么醫(yī)療質(zhì)量是關(guān)健，一家醫(yī)院如果無法保證醫(yī)療質(zhì)量

12、，那么再低的價格和再好的服務也成了花架子。規(guī)范醫(yī)療行為，強化環(huán)節(jié)管理。組織醫(yī)護人員學習刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度以及各級崗位職責。加強醫(yī)療質(zhì)量的督查力度，將終末質(zhì)量重心轉(zhuǎn)移到對環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控。以先進性教育為契機，抓文明建設(shè)載體，鞏固文明行業(yè)長效管理，推動醫(yī)院各項工作。一是以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，推動醫(yī)院的各項工作。通過先進性教育活動的開展，增強基層黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。二是注重醫(yī)院文化建設(shè)，營造中醫(yī)院特有的文化底蘊。三是進一步加強職業(yè)道德建設(shè)，推出服務承諾制，積極爭創(chuàng)文明誠信單位，努力向廣大患者提供安全、高效、便捷、價廉的醫(yī)療服務！同志們 XX年，我們面臨著新的挑戰(zhàn)，工作任務還非常艱巨。我們要樹立