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文檔簡介
1、餐飲行業(yè)微信解決方案APP時代l獲取信息特點:APP統(tǒng)一入口, 針對性強;l分析:下載量小,需大量推廣; 下載過程易造成用戶流失;微信時代l獲取信息特點:統(tǒng)一入口、互動 性強,內(nèi)容可信l分析:無需下載,信息量大,可根據(jù)需求統(tǒng)一篩選;有5億的用戶基礎(chǔ);熟人社區(qū),便于傳播。 中國銀行APP 中國銀行微信 80萬 1000萬 中國銀行APP的使用人數(shù)80萬中國銀行微信的使用人數(shù),在短短數(shù)月已經(jīng)達到1000萬中國銀行比如:中國銀行微信開放平臺旨在為企業(yè)提供更加全面的營銷需求,結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)進行微信運營幫助企業(yè)在擁有5億用戶的微信上實現(xiàn)市場品牌推廣、客戶關(guān)系維系、產(chǎn)品銷售三大目標(biāo)!關(guān)于微信品牌推廣公司
2、品牌、產(chǎn)品、公眾信息發(fā)布中心關(guān)系維護互動溝通、用戶服務(wù)中心產(chǎn)品銷售移動互聯(lián)網(wǎng)上,公司互動營銷活動的落腳地微信如何實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)?全面展示提升品牌形象優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升用戶忠誠度良好用戶體驗促進銷售品牌形象與用戶忠誠度共同促進最終銷售服務(wù)性展示性體驗性服務(wù)型微信整合營銷平臺微信公眾平臺規(guī)劃目錄微信公眾平臺營銷模式店面微信營銷模式關(guān)于我們基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)個性化定制服務(wù)1微信解決方案基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)個性化定制服務(wù)微信解決方案基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)個性化定制服務(wù)微信解決方案基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)展示性服務(wù)性體驗性展示性l 品牌形象建設(shè)品牌形象建設(shè)移動互聯(lián)網(wǎng)門戶一級頁面二級頁面三級頁面菜品的全面展示精美菜單菜品的全面展示主廚推薦菜品的全面
3、展示營養(yǎng)套餐服務(wù)性l 智能客服智能客服最新菜品介紹最新或者餐廳的招牌菜智能客服優(yōu)惠活動優(yōu)惠活動的使用,可起到粘合用戶的作用智能客服意見反饋用戶反饋,實現(xiàn)客人信息收集,更好的服務(wù)用戶體驗性l 互動體驗l 會員專享互動體驗有獎轉(zhuǎn)盤方式一:定期推送消息方式二:關(guān)鍵字設(shè)置會員專享會員卡系統(tǒng)會員專享打折優(yōu)惠基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)個性化定制服務(wù)微信解決方案個性化定制地理位置如果有多家店面,可以多家店面統(tǒng)一管理個性化定制周邊設(shè)施個性化定制預(yù)約訂餐店面微信營銷模式2在店內(nèi)明顯位置進行二維碼宣傳在店內(nèi)明顯的位置比如前臺、大廳、菜單等地方印有二維碼引導(dǎo)客戶進入店內(nèi)進行二維碼掃描客戶進入店內(nèi),工作人員引導(dǎo)客戶對店內(nèi)的二維碼掃
4、描,并指導(dǎo)加入微信公眾賬號,并且把公眾賬號內(nèi)容推送到朋友圈,分享成功后在本店進行消費可以打折優(yōu)惠。有效分享傳播第一個分享的人好友好友好友好友好友51%49%同興趣愛好普通好友數(shù)據(jù)顯示每個人約有200個以上的朋友圈好友二維碼朋友圈分享關(guān)于我們3微信海已服務(wù)數(shù)萬家企業(yè),至今已成功研發(fā)包括政務(wù)、銀行、證劵、家居、商超、快消等近50個行業(yè)微信解決方案。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會指定微信營銷服務(wù)商GMGC微信營銷戰(zhàn)略合作伙伴易觀國際微信營銷戰(zhàn)略合作伙伴DCCI將CEO程小永先生評為“2013移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云人物”公司簡介微信海公司著作中國互聯(lián)網(wǎng)大會服務(wù)形式:微信海獨家提供微信運營及技術(shù)支持,提供微信海微信管家系統(tǒng)接入
5、。服務(wù)效果:大會服務(wù)期間,豐富有趣的互動形式,吸引兩萬多人參加,占現(xiàn)場到會人數(shù)的60%以上??蛻舴答仯何⑿藕榛ヂ?lián)網(wǎng)大會官方微信提供了豐富有趣的形式和想法,效果很值得稱贊。-于立娟 中國互聯(lián)網(wǎng)大會組委會秘書長案例分享服務(wù)形式:微信海獨家為完美旗下數(shù)十款游戲提供微信運營及技術(shù)支持。服務(wù)效果:以圣斗士星矢為例,運營1個月,實現(xiàn)粉絲量增長20,811人次, 共計收集粉絲有效調(diào)研問卷4898個,收集用戶手機號聯(lián)系方式5732個??蛻舴答仯菏ザ肥啃鞘讣癟OUCH的微信運營效果很贊,我們實現(xiàn)了粉絲量和互動量的新突破,感謝微信海為我們完美世界的網(wǎng)絡(luò)游戲官方微信提供這么一個好的平臺和營銷支持。-何京紓 完美世
6、界新媒體營銷部完美世界案例分享易觀國際服務(wù)形式:在2013年易觀電子商務(wù)盛會上,微信海獨家開發(fā)會議營銷微信服務(wù)項目。服務(wù)效果:微信簽到、微信特刊、商機對對碰、微信端趣味大轉(zhuǎn)盤、趣味答題、天氣查詢、地址導(dǎo)航等服務(wù),每日互動1400次,2天累計互動3000多次,人均互動答題10+。累計商機600余條??蛻舴答仯焊兄x微信海專業(yè)的服務(wù)讓我們2013易觀電子商務(wù)盛會如此吸引人并且秩序井然!以后的會議活動我們都會毫不猶豫選擇微信海!-曾憲勇 易觀網(wǎng)總編、易觀信媒副總經(jīng)理案例分享服務(wù)形式:修正藥業(yè)二維碼設(shè)計、微信公眾賬號和移動門戶網(wǎng)站建設(shè)、旗下各種品牌藥品官方微信公眾賬號建設(shè)、微信端醫(yī)師坐診、知識問答、智能
7、客服、康復(fù)分享及各種互動有獎活動等。服務(wù)效果:通過醫(yī)師坐診、智能客服、康復(fù)分享等多種互動溝通形式,覆蓋精準目標(biāo)用戶5000多人。固定時段的坐診環(huán)節(jié)實現(xiàn)60%以上粉絲的強溝通。修正藥業(yè)案例分享GMGC全球移動游戲大會服務(wù)形式:微信海獨家提供微信運營及技術(shù)支持,提供微信海微信管家系統(tǒng)接入+微信趣味答題活動模塊。服務(wù)效果:大會服務(wù)期間,趣味性與互動性結(jié)合的現(xiàn)場微信互動形式吸引2100+人次參與。客戶反饋:此次全球移動游戲大會官方微信,做出了亮點和特色,我們很高興選擇微信海作為本次的服務(wù)提供商,他們的創(chuàng)意想法和技術(shù)實力,給我們帶來了意想不到的驚喜。-宋煒 移動互聯(lián)網(wǎng)長城會聯(lián)合創(chuàng)始人案例分享中國銀行服務(wù)
8、形式:微信海獨家提供提供導(dǎo)航欄功能開發(fā),匯率查詢、匯評查詢、周邊網(wǎng)點等特殊功能開發(fā)接入及特色活動運營推廣支持,共同打造特色公眾賬號。服務(wù)效果:招兵買馬、爭分奪秒、壁紙點點來等多種互動形式結(jié)合,在短短一個月期間吸引粉絲數(shù)萬人,并通過匯率查詢、周邊網(wǎng)點等服務(wù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)行業(yè)服務(wù),不斷提升用戶粘性??蛻舴答仯捍舜挝⑿殴娰~號的完善結(jié)合活動推廣,很大程度上提升了微信用戶的開戶率,并與已有用戶形成了很好的溝通模式,良好的互動模式提升了客戶對中行電子銀行的滿意度。案例分享四季金輝地產(chǎn)營銷目的:四季金輝房地產(chǎn)公司前期主要以蓄客為主要目的,讓客戶添加官方微信平臺,定時發(fā)送項目信息及品牌信息,讓客戶對項目添加
9、信心。對四季金輝品牌的信耐及對整體項目的運行信心而去添加購房率。服務(wù)效果:四季金輝開盤活動,微信平臺提供了,微信簽到活動,客戶進入微信平臺后即可查看當(dāng)天的認購流程,及知識問答活動,只要答題即可活動當(dāng)天的獎品。當(dāng)天互動性80%之高,并完成開盤過億的銷量。溝通評估策劃UE規(guī)劃開發(fā)調(diào)測驗收上線運營報價 工期調(diào)研 分析創(chuàng)意視覺表現(xiàn)品牌形象&理念視覺用戶體驗分析數(shù)據(jù)跟蹤數(shù)據(jù)報告功能需求升級推廣壓力測試專業(yè)的服務(wù)-流程篇專業(yè)的服務(wù)專業(yè)的服務(wù)-品控篇簽訂合同項目啟動研發(fā)測試上線產(chǎn)品原型客戶確認反饋視覺圖客戶確認商務(wù)代表項目經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理UI設(shè)計師開發(fā)工程師測試工程師項目經(jīng)理與客戶簽訂合同項目周期項目價格保密協(xié)議組織產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計師、開發(fā)工程師等人員發(fā)起項目啟動會議,組建項目團隊。制作產(chǎn)品原型圖與客戶確認,由項目經(jīng)理同程參與,把控進度。設(shè)計高保真視覺圖與客戶確認,由項目經(jīng)理同程參與,把控進度。項目研發(fā),接收測試工程師反饋后進行調(diào)整,由項目經(jīng)理同程參與,把控進度。項目測
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