談如何在供水公司有效開展QC小組活動

1、談如何在供水公司有效開展QC小組活動質(zhì)量管理小組(又稱qc小組)是職工參與全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進活動中的一種非常重要的組織形式。開展qc小組活動能夠體現(xiàn)現(xiàn)代管理以人為本的精神，調(diào)動全體員工參與質(zhì)量管理質(zhì)量改進的積極性和創(chuàng)造性，可為企業(yè)提高質(zhì)量降低成本創(chuàng)造效益。通過小組成員的共同學(xué)習(xí)互相切磋，有助于提高員工素質(zhì)，塑造充滿生機活力的企業(yè)文化。世界著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾說：“通過開展qc小組活動，使日本的產(chǎn)品質(zhì)量躍居領(lǐng)先地位?！边@就充分說明了質(zhì)量管理小組的作用是很大的。 作為供水公司歡喜嶺水廠的一名職工，我深知供水公司開展qc小組的現(xiàn)狀，為了更有效的在本公司開展qc小組活動，在這里我談?wù)勎?/p>

2、個人的幾點看法。 一、公司應(yīng)重視新形勢下質(zhì)量管理小組活動 qc小組活動是公司的自覺行為。要以質(zhì)取勝需靠職工素質(zhì)的全面提高與全員的共同努力，而qc小組是實現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進的有效形式。廣泛開展qc小組活動是依靠全體職工辦好企業(yè)的一項重要措施，也是增強企業(yè)競爭力的有效途徑。供水公司的經(jīng)營現(xiàn)狀并不好，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視熱情支持積極引導(dǎo)，并作為企業(yè)取得成功的關(guān)鍵要素來抓。各水廠有關(guān)部門應(yīng)廣泛發(fā)動職工參加qc小組活動，并做好指導(dǎo)幫助和推進工作。qc小組要與行政班組緊密結(jié)合，同時qc小組活動要與加強社會主義精神文明建設(shè)提高職工思想政治和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，企業(yè)文化建設(shè)班組建設(shè)技術(shù)革新合理化建議活動結(jié)合起來。 二

3、、加強對qc小組活動的組織和管理 1、qc小組的組建要從實際出發(fā)，采取自愿結(jié)合或行政組織等多種方式，可以在本班組、部門組建，也可以跨班組、部門組建。其主要類型有現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型小組。企業(yè)可因地制宜選擇類型開展活動。為了體現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，可著重發(fā)展以職工為主體的現(xiàn)場型和服務(wù)型小組；同時組織有技術(shù)人員參加的科技開發(fā)型的小組，提倡工人、技術(shù)人員、管理干部三結(jié)合。為便于自主地開展現(xiàn)場改善活動，小組人數(shù)一般以3至10人為宜。 2、小組成立并確定活動課題后可向所在部門登記注冊，由部門匯總報送企業(yè)質(zhì)量管理部門。公司質(zhì)量管理部門應(yīng)做好服務(wù)推進工作。 3、各水廠質(zhì)量管理部門負責(zé)qc小組活動的推

4、進工作。建議公司各級領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部門定期召開qc小組長聯(lián)席會，介紹公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況，提出課題和任務(wù)。qc小組活動經(jīng)費由所在公司妥善解決。 三、qc小組活動的實施方法 1、鼓勵qc小組根據(jù)公司和本單位的方針目標(biāo)，從調(diào)查分析本崗位、班組、部門的現(xiàn)狀人手，圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、改善管理、班組建設(shè)、提高效率、安全生產(chǎn)、科技開發(fā)、文明經(jīng)商、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)工程、增加效益、提高人的素質(zhì)、創(chuàng)建心情舒暢與團結(jié)奮進的集體和整潔文明的場所等方面選擇課題。為有利于取得活動成果，選擇課題可采取小組自選的方法，也可采取部門推薦，領(lǐng)導(dǎo)指定或招標(biāo)承包的方法。小組選擇課題不宜過大，宜選擇身邊的力所能及的課題，力求時間短見

5、效快。完成課題后再選擇新的課題，并及時向公司有關(guān)部門備案。 2、鼓勵qc小組集思廣益分工負責(zé)，按“計劃、實施、檢查、處理”工作程序開展活動，做到現(xiàn)狀清楚、目標(biāo)明確、對策具體、方法得當(dāng)、措施落實、責(zé)任到人，并及時檢查總結(jié)。 3、倡導(dǎo)qc小組活動講求實效、生動活潑，發(fā)揚求實創(chuàng)新協(xié)作奉獻的精神，不斷學(xué)習(xí)借鑒消化吸收國內(nèi)外先進的質(zhì)量管理經(jīng)驗，努力做到專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)相結(jié)合，并根據(jù)實際需要恰當(dāng)應(yīng)用統(tǒng)計工具和其它科學(xué)方法。 4、建議公司各級領(lǐng)導(dǎo)要為qc小組開展活動提供必要的條件，創(chuàng)造良好的環(huán)境，鼓勵qc小組積極開展多種形式的活動。qc小組集體活動每月不少于一次。活動時間由小組根據(jù)活動計劃白行安排，所在部

6、門給予支持，提供開展活動所用的器具和活動場所。 5、鼓勵qc小組如實做好活動紀(jì)錄，包括活動課題、現(xiàn)狀分析、對策措施、實施情況、數(shù)據(jù)處理及出席人員等內(nèi)容，企業(yè)可根據(jù)需要統(tǒng)一紀(jì)錄的格式。 6、支持qc小組對取得的成果制訂鞏固措施，對涉及技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)等變更的成果，企業(yè)有關(guān)主管部門及時做好認證審批工作。 四、qc小組的教育與培訓(xùn) l、為了與國際接軌，建議企業(yè)把全面質(zhì)量管理基本知識和gbt19000-is09000族標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容列為職工應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容之一，納入職工教育計劃。公司質(zhì)量管理部門應(yīng)根據(jù)本公司實際，提出普及教育的具體內(nèi)容和要求，與的教育部門配合組織實施。 2、質(zhì)量管理教育的基本內(nèi)容應(yīng)包括：

7、提高質(zhì)量意識、問題意識、改進意識、參與意識、市場意識、競爭意識；全面質(zhì)量管理基本知識；gbt19000一is09000族標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)的方針目標(biāo)管理；qc小組活動程序、方法、常用的數(shù)理統(tǒng)計工具和其他科學(xué)方法及必要的技術(shù)業(yè)務(wù)知識。 五、qc小組活動的經(jīng)驗交流和成果發(fā)表 1、公司應(yīng)適時組織各種形式的經(jīng)驗交流，定期召開qc小組活動成果發(fā)表會。積極熱情為企業(yè)做好服務(wù)。成果發(fā)表會應(yīng)以交流經(jīng)驗共同提高為主要目的，堅持擇優(yōu)分類，少而精的原則。根據(jù)不同層次，提出不同要求。在本公司發(fā)表時，可省略共性的步驟，突出體現(xiàn)小組特色和成果的關(guān)鍵內(nèi)容。提倡在現(xiàn)場采用一張紙、一塊板的發(fā)表方式。發(fā)表形式可以靈活多樣，不拘一格，提倡

8、圖表化避免模式化，務(wù)求簡化、求實、有效。 2、成果發(fā)表后，要堅持聽眾提問發(fā)表人答疑的方法，加強溝通研討，最后主持人根據(jù)實事求是的原則予以評價，注意正確導(dǎo)向鼓勵全員參加與提倡“小、實、活、新”的成果。 3、公司主管部門對qc小組活動成果和經(jīng)驗進行總結(jié)推廣運用，并可進行成果有償轉(zhuǎn)讓。 4、公司質(zhì)量管理部門可編印以qc小組為主要對象的教材和成果匯編資料，qc小組應(yīng)優(yōu)先獲得這些教材和資料，并優(yōu)先安排qc小組骨干參加有關(guān)的學(xué)習(xí)和交流活動。 六、表彰與獎勵 1、公司質(zhì)量管理主管部門每年應(yīng)組織一次優(yōu)秀qc小組評選和表彰活動。各單位推薦的優(yōu)秀qc小組可采取活動評價與成果評價相結(jié)合，并以評價為主的原則活動評價應(yīng)將qc小組活動經(jīng)常性、持久性、全員性、科學(xué)性作為主要依據(jù)。對以工人為主體的現(xiàn)場型、服務(wù)型的qc小組應(yīng)給予更多地指導(dǎo)與鼓勵，以激勵廣大職工參與qc小組活動的積極 2、對優(yōu)秀qc小組、qc小組活動優(yōu)秀推進者和優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，可給予優(yōu)先參加有關(guān)質(zhì)量管理方面的學(xué)習(xí)和深造的機會。 3、獲得各級優(yōu)秀qc小組稱號的小組，由批準(zhǔn)單位頒發(fā)獎狀和證書。公司應(yīng)根據(jù)優(yōu)秀qc小組的等級分別給予相應(yīng)的榮譽獎和物質(zhì)獎勵。 4、公司對運用質(zhì)量管理理論和方法，圍繞提高質(zhì)