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文檔簡介
1、精品文檔保險公司員工個人工作總結范文三篇-word文檔,下載后可復制編輯修改-【說明】每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結,在總結中發(fā)現(xiàn)問題, 吸收經(jīng)驗教訓。保險公司員工個人工作總結范文三篇是作者為大家準備的, 希望對大家有幫助。篇一加入xx保險工作已經(jīng)有六年的時間,在這些時間里我的工作一年比一年有 進步,一年比一年更加有動力,在過去的一年里,我不但圓滿完成了上級給我布 置的任務,還在不斷學習專業(yè)知識,取得了不錯的成績。下面我將這一年的工作 和學習的狀況做一個簡單的總結:一、工作和學習情況過去一年我的工作主要分為兩個階段,上半年是關于銷售,下半年是服務。在這期間,我在思想上積極的向上,不
2、斷學習新的政策理論知識,堅定自己的信 念。工作上,圓滿的完成各項任務,在上半年拉攏客戶,各個地方跑動,不僅完 成了布置的任務,還有所超出。下半年,我細致認真的為客戶做好服務工作,沒 有投訴。在這一年中,積極參加各項培訓的機會,加強自身的素質。在公司的會議上, 認真領會會議精神,時常提出自己對公司現(xiàn)有問題的建議。 在基礎服務上,每當 客戶有難題時,熱情周到的做好服務工作,無論在什么時間都沒有過埋怨。 在公 司招新期間更是對新員工做好培訓工作,慷慨解答問題與困擾,沒有一絲一毫的 不耐煩,使新員工很快適應工作環(huán)境,并且迅速步入正軌。二、存在的問題與不足有收獲,有成功,同時也有失敗,有不足。在這一年的
3、工作中,我雖然足夠 認真刻苦,經(jīng)驗也已經(jīng)鍛煉出來了,但是卻沒有了之前的沖勁,在一些情況下過 于謹慎,習慣性的依靠經(jīng)驗去判斷,沒有冒險精神。還有就是沒有合理的安排好時間,在多樣的事情中時常找不到頭緒,埋頭于 自己的工作,和同事之間沒有密切的交流,帶新工作完成的不錯,但是沒有主動 弄好他們的學習時間。三、接下來的工作思路現(xiàn)在的競爭越來越大,工作的開展只會變得更加的困難,也給我?guī)砗艽蟮?壓力。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動力, 催促自己不斷進步。因此在新 的一年里我將會從時間安排上下手,理清工作計劃,合理分配時間,加強學習, 提升自身的業(yè)務能力,團結同事,從不同的方面解決問題。篇一在即將過去的
4、一年中,我做為xx支公司的一名老組訓堅持立足本職工作崗 位,恪盡職守,盡職盡責,任勞任怨,全力為公司全年任務指標的完成及團隊建 設的長久發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力。 現(xiàn)將本年度工作做如下總結,匯報給各 位領導及同仁:本人于20xx年入司,20xx年11月正式走進組訓工作崗位,距今已 5年有 余,做為組訓室的一名老兵,我一直秉承工作無小事,團隊是我家的思想觀念, 服務于營銷團隊及公司伙伴。組訓工作雜而亂,公司的事是我們的事,團隊的事 是我們的事、營銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率,2019 年在領導的關心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓(新人崗前培訓,銜接培訓,組訓培訓,
5、);產說會的組織、策劃、執(zhí)行;課件的研發(fā)和業(yè)務推動中;在 2019年的9月份后,由于農網(wǎng)長遠發(fā)展的需要,領導又將農村網(wǎng)點的建設和發(fā) 展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務重,但我絲毫不敢有懈怠之心,竭 盡自己之能力,將所有工作做到盡善盡美。一、關于教育培訓教育培訓是壽險營銷夯實基礎的一項基本工作,也是組訓工作是一項基本工 作,只有搞好各階段的培訓,才能更好的增加新人留存率,穩(wěn)定老人的從業(yè)信心, 增加團隊的凝聚力和競爭力。在公司經(jīng)理室的指導下今年我們共舉辦新人培訓 8 期,培訓新人約150余人次,在歷次的新人培訓中不論新人的數(shù)量多少, 我都本 著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關心和
6、愛護,認真做好每一堂 課,雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的, 但每次培訓前一天,我都會認 真的溫習和修改課件,每次都有改進,力爭做到盡善盡美;今年銜接培訓共舉辦 4期,每季度一期。銜接培訓是提升業(yè)務員技能調整業(yè)務員心態(tài)的重要手段之一, 在每次銜接培訓前期,我都會認真了解、分析業(yè)務員需求,有針對性的進行銜接 培訓的課程安排,每次的銜接培訓都取得了較好的效果, 業(yè)務員反應良好,說銜 接培訓幫她們解決了一些切實的問題。尤其是新人的銜接培訓,確確實實的幫助 新人提升了展業(yè)技能,提高了新人的在這個行業(yè)的留存率。培訓工作不容忽視, 每一次的培訓內容我都盡量做到實用有效, 讓業(yè)務人員愛上培訓學習,從而
7、提升 業(yè)績指標及個人收入是我的培訓宗旨。在后半年我還肩負起了培養(yǎng)新組訓的重責, 我們每個月都要進行一次組訓的學習。 包括做為主持在臺上的儀容儀表、 精神面 貌;做為主講需要進行的授眾分析、 專題內容以及職場營銷的課程傳承等, 希望 通過不間斷的學習,讓我們教學相長、共同進步。二、關于產說會產說會在2019年我公司的期交業(yè)務指標完成中,可以說是起到了功不可沒 的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務競賽中, 讓我公司的業(yè)績一直引領張 家口全轄的最前沿。而產說會整體的組織、策劃、運作和實施離不開公司經(jīng)理室 的正確指導及組訓室所有成員的共同努力。 我在產說會中不僅擔任主持工作,更 是產說會整體運作的實
8、施者。產說會的整體運作從會前晨會的宣導預熱, 到業(yè)務 員進行客戶邀約的準備,每一場產說會的所有資料、課件及相關文字起草,我都 在每一次會前重新進行檢查修正;產說會的會標、現(xiàn)場布置、流程、甚至是每一 個上場音樂、主講人的胸花等等,事無巨細都凝聚著我的努力與付出。三、關于課件的研發(fā)壽險行業(yè)就是一個不斷學習、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一個合格的組訓,必須 擁有能夠通過團隊現(xiàn)狀進行分析而后進行有針對性的相關培訓的能力。而培訓能力的體現(xiàn),在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務員的實際情況, 開發(fā)不同形式的課程(包括講 授、示范、演練、觀察及督導),并將課程轉化為業(yè)務員的生產力。通過 5年組 訓職涯的工作鍛煉,我的相關能力也得到
9、了強力的提升。在今年一系列的培訓中, 我可以做到根據(jù)業(yè)務員職級的不同, 進行有針對性的培訓。包括相關培訓內容的 計劃及培訓課件的制作;在進行后半年的職場營銷中更是不斷進行課件的整改和 研發(fā),力爭做到市場針對性強、市場競爭力強。組訓、主管易講易學,并且在組 訓及主管中進行推廣。四、關于業(yè)務推動要使一個團隊保持良性發(fā)展,永續(xù)經(jīng)營,必須要有明確詳細的業(yè)務推動計劃 和團隊激勵方案以及績效分析?!坝袠溆续B棲,有人有業(yè)績”團隊發(fā)展以人為本, 增員工作尤為重要,但在增員的同時,團隊要勇于割舍一些低產能和無業(yè)績人員, 只有這樣,才能使團隊整體素質提升,產能提高。這是是我的個人認識,并且不 斷的在把我的這種認識
10、傳播到業(yè)務員及主管的心中。 在公司領導的支持下,我公 司今年進行了清虛工作,同時加強增員宣導以及增員業(yè)務培訓, 做到月月有新人 培訓。通過進行有效的績效分析,積極提供建設性的業(yè)務推動方案,如:業(yè)務組 之間業(yè)績對抗,新人上單獎勵,舉績抽獎,出勤獎勵、分階段競賽,樹立組經(jīng)理 典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當做頭等大事來抓的概念等。并通過大晨會宣導、到網(wǎng)點啟動和職場文化(標語口號)進行激勵,將業(yè)務推動做到緊致、 有序、針對性強、實用性強,切切實實讓業(yè)務推動打動業(yè)務伙伴的心,從而帶動 整體業(yè)務的發(fā)展。篇二一年來,xx保險東區(qū)公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的 不懈努力,公司業(yè)務取得了突
11、破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關。 今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。一、工作思想積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作, 務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、 提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保 險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好 的發(fā)展態(tài)勢,為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應有的貢獻。全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。 作為一名領導干 部
12、,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用 科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不 斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。 一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人 員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性 的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。二、業(yè)務管理“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。 管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作,更需要向管 理要效益。只有不斷完
13、善各種管理制度和方法, 并真正貫徹到行動中去,才能出 成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作:1 .根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、 年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情 況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實, 事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利 完成;2 .作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。 一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務 研討會,開展業(yè)務培訓活動,組織大家學知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素
14、質。培 訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學 習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基 礎;3 .幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與 崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、 獎金績效化和福利多樣化“四化”目標, 全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立 了一個能上能下、能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。三、部室負責工作除了業(yè)務管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名, 我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。 根據(jù)生資公司
15、 車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的 貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入 xx元,其中車險保費xx元, 非車險業(yè)務xx元,滿期賠付率為xx。成為公司發(fā)展的重要保證。四、工作中的不足由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務 不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而 影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手??傊荒陙?,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高 職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領下,公司員工以不斷發(fā)展建
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