辦公室行政人員個人工作總結及計劃

1、精品文檔辦公室行政人員個人工作總結及計劃-word文檔，下載后可編輯修改-下面是小編收集整理的范本，歡迎您借鑒參考閱讀和下載，侵刪。您的努力學習是為了更美好的未來！辦公室行政人員個人工作總結范文一xx年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下， 在我的辛勤工作下，圓滿地 完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都 有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。 現將這一年的學習、工作情 況總結如下：一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任 何維

2、漏。辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境， 使各項檔案管 ii精品文檔理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避 免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日

3、常內務工作。1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱 情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員， 對于遇到相關問題來咨詢 或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導 給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好 物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等, 同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通 知、文件做到及時上傳下達。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存 檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件

4、閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理 面試以及總經理復試。6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、 國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、 酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上 dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和 安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。三、xx年度所學知識1、行政部門經理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理

5、、規(guī)范的 公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快 遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、 復印機 和打印機的保養(yǎng)及維修。3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還 時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司 存檔文件的簡單封面設計。5、業(yè)務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理 事情的方法。6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正 確裝訂方法。7、外貿業(yè)務員ally和lilian 的指導：對外郵件in&am

6、p;amp;out的 整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一 件事。9、董事xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。四、xx年度需要努力的方向及感想助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個 新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應 新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短， 踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助， 今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一 件

7、事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不 久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依 賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人！xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望 能和公司一起成長，共同進步！辦公室行政人員個人工作總結范文二轉眼間20xx年已經過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利 的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務， 自身在各方面都 有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗， 現將這半年的工作和學習情況總結如下：一

8、、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門 的服務工作，保證各部門的正常運行。二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄 18篇，同時完成公司 各個部門文件的上傳下達工作。四、人事管理工作20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網絡、報紙 和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現場招聘會我公司每月 月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方 面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務；網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程考試吧和

9、齊魯招聘 網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協(xié)助我們招聘， 起到了一 定的效果。五、日常行政事務工作在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經理完成相應的工作。六、公司資料辦理工作辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。七、制度建設方面在公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的車輛管理制度及 環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任 到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。八、公司的審批流程上重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格， 規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂 中，責任到個人

10、及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。九、參與公司投標文件的制作20xx年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產學研基地、汶 上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝 通和聯系。十、不足之處在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務做得 多。行政部將正視自己工作中的不足之處， 積極改善，更好的完成本 部門的工作，同時協(xié)調好同其他部門的工作關系。辦公室行政人員個人工作總結范文三20xx年是報業(yè)服務處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報業(yè)服務處各項工作正沿著“加強質量管理， 提高服務水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報業(yè)服務處共同成長

11、 的一年，總結20xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的248天的 工作內容。工作崗位、工作內容該怎么總結呢 ？很多的事物總不是簡 單的重復，重復中總有新的發(fā)現、新的收獲、新的思索。 20xx年是 忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂；20xx年是思考著工作的一 年，更多的是主動與從容。這應該是 20xx年最大的收獲?，F在，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：、思想認識方面報業(yè)服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這 一功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好 服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以， 20xx年工作總的 指導思想是“強化服務功能、增強

12、服務意識、提高服務質量”。20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂， 甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面， 有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能 一份重要槽不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為 不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不 把它做好。二、辦事效率方面思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都 很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結， 是因為工作效 率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和 意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)

13、性事 情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。三、主動性方面許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙 于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事， 不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解 決，不能解決及時匯報。四、工作實績方面1、創(chuàng)優(yōu)工作(1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世 物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中， 從學習到理解變成掌握最 終進行協(xié)助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、 流程化、 標準化，對各項槽要求均要熟練掌握然后在從實際中去

14、教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從 下手，最終工作脫節(jié)。(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規(guī)定、新辦法， 對各項管理辦法、工作手冊深入學習。(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選， 最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產品；“匯報視頻短片”2、后勤保障方面工作(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維 護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影 響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯系廠家或經銷商進行維 修，確保服務處的工作不受影響。(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機；2臺打印機；

15、復 印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大， 積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要 申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后 積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質 量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。4、考勤管理工作11年是我服務處制度建設規(guī)范管理不斷完善的一年，考勤工作是 加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務處實行了 上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：

16、員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記 ；員工的加班換 休登記工作；對日常打卡情況進行監(jiān)督；不定期對在崗情況進行抽查； 對打卡數據進行采集；匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。 由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時 ,力求客觀公正、 不偏不倚。由于這項工作是從無到有，從出現問題到逐個解決的漸進 過程，通過近十個月的磨合，基本上形成較完整的制度.通過這項工作 加強了服務處工作紀律。5、人事管理：(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與 行政部進行協(xié)調，并拿出對策和擬定招聘計劃。(2)人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計數據如下：20xx年4-12 月共計入職5

17、4人、離職44人，現有在職共計人員164人，分別為： 服務處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護部28人、保潔 部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人；6、其它工作(1)積極參加服務處的各種會議和活動，做好服務工作。做好服 務與保障工作。(2)協(xié)助好主任做好服務處的安全工作。服務處規(guī)模不斷擴大， 給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做 好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查，同時 積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。(3)認真完成好領導交辦的各項工作。(4)辦公室的外勤工作。五、存在的問題與不足20xx年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有： 工作易情緒化，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認為是一些小事的時 候，缺乏足夠的耐心；工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困 難準備不足，缺乏追根究底的精神；后勤保障工作往往在組織活動和 接待過程、其它事務性工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面出現嚴重維 漏。因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中 狠摳細節(jié)等問題，需通過認真檢討、