—學(xué)年度第一學(xué)期《小企業(yè)管理》

1、學(xué)年度第一學(xué)期小企業(yè)管 理個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途作者:日期:試卷代號(hào)：1068中央廣播電視大學(xué)2008 2009學(xué)年度第一學(xué)期 開(kāi) 放本科”期末考試 小企業(yè)管理 試題2009年1月一、選擇題（下列各 題有一至四個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選少選均不得分。每題 2分，共30分） 1 交易費(fèi)用包括（）。A 談判成本B 界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本 C.監(jiān) 督管理成本D .信息成本2 以下不屬于風(fēng)險(xiǎn)特征的是（）。A.普遍性 B.偶然性C.盈利性D .消逝性3 .家族企業(yè)的主要特征是（）。A .管 理過(guò)程中更多地體現(xiàn)人文主義色彩 B，創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者 C.創(chuàng) 業(yè)者有良好的受教育背景 D 家庭與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和

2、利益的一致性4法律規(guī)定公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中應(yīng)包括（）。A董事會(huì)B 企業(yè)管理層C.監(jiān)事會(huì)D .外部董事5 向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計(jì)劃的 保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在（）中。A 附錄B 主體內(nèi)容C.扉 頁(yè)D .封面6 .小企業(yè)可以通過(guò)多種方法保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如下哪些選 項(xiàng)屬于小企業(yè)常用的方法 （）A .法律手段B .人本管理與人力資源開(kāi) 發(fā)C.加強(qiáng)外部合作 D .多利基市場(chǎng)營(yíng)銷7 小企業(yè)常用的經(jīng)營(yíng)方式主 要有（）。A .規(guī)?；?jīng)營(yíng) B .集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)C .利基經(jīng)營(yíng)D .差異化經(jīng) 營(yíng)8 .現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（）。A.庫(kù)存現(xiàn)金B(yǎng) .銀行存款C.其它貨幣資金 D .現(xiàn)金

3、等價(jià)物9 .消費(fèi)者購(gòu)買 決策過(guò)程的第二個(gè)階段是（）。A.信息收集B .方案評(píng)價(jià)C.問(wèn)題認(rèn)識(shí) D .購(gòu)買決策10 .當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長(zhǎng)期，企業(yè)的營(yíng)銷策略應(yīng)該是 （）。A.進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng) B .進(jìn)入新的分銷渠道 C.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、 增加特色和式樣 D .適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格 11 .下列屬于廣義電子商務(wù)基 本功能模塊的是（）。A.企業(yè)資源計(jì)劃B .客戶關(guān)系管理C.初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷D .供應(yīng)鏈管理12 .（）是人本管理的最低層次。A.決策溝通B.情 感溝通C,自主管理 D .企業(yè)文化13 .小企業(yè)工藝技術(shù)創(chuàng)新的原則是 （）。A.需求推動(dòng)原則 B.量力而行原則 C.持續(xù)創(chuàng)新原則 D 綜合 效益原則14

4、.按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，企業(yè)可能遇到的危機(jī)分 為（）。A.突發(fā)性危機(jī)B.戰(zhàn)略危機(jī)C.組織危機(jī)D .職能危機(jī)15 .在 企業(yè)的道德規(guī)范的建設(shè)中應(yīng)主要考慮 （）。A.企業(yè)文化的基本價(jià)值取向 B.領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì) C.對(duì)員工的引導(dǎo) D .法律環(huán)境 二、判斷題（判斷正誤 并改正。每小題2分，共Io分）16 .中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境下破 產(chǎn)倒閉，其根本原因是小企業(yè)不如大企業(yè)具有更強(qiáng)大的適應(yīng)環(huán)境的能力。（）17 .股份有限公司是迅速聚集資本的最便利的形式。（）18 .利基市場(chǎng)營(yíng)銷不僅能保證小企業(yè)可以獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且可以使企 業(yè)通過(guò)發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而不斷壯大。（）19 .小企業(yè)創(chuàng)新的一項(xiàng)制約因素

5、是信息不暢。（）20 .壟斷式經(jīng)營(yíng)是小企業(yè)通常米用的經(jīng)營(yíng)方式。（）三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）21 .簡(jiǎn) 述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。22 .簡(jiǎn)述波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型。23 .編制資產(chǎn)負(fù)債表的意義。四、論述題（15分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）24 .小企業(yè)如何進(jìn)行人才開(kāi)發(fā)？五、案例分析（15分）U 公司是一家中型企業(yè)，多年來(lái)，隨著實(shí)力的不斷增強(qiáng)，其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域也在 不斷拓寬。進(jìn)入21世紀(jì)，D公司與其他企業(yè)一樣，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 為了在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，正確地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略的選擇，B公司對(duì)現(xiàn)有的各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)行了綜合分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，公司經(jīng)營(yíng) 的甲產(chǎn)品雖

6、然一直具有較高的相對(duì)市場(chǎng)占有率，但該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率已經(jīng)開(kāi)始呈下降 趨勢(shì)；現(xiàn)在市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率較高的是乙產(chǎn)品，而B公司的乙產(chǎn)品相對(duì)市場(chǎng)占有率較低。 再進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，乙產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)需求 潛量很大，且公司有實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡。問(wèn)題：25 .請(qǐng)畫出波斯頓矩陣圖，在圖中標(biāo)出產(chǎn)品甲和乙的位置；并為這兩種產(chǎn)品提出今后 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域發(fā)展的建議。（8分）26。如果B公司準(zhǔn)備進(jìn)一步開(kāi)拓乙產(chǎn)品的市場(chǎng)， 請(qǐng)你為該公司選擇乙產(chǎn)品的市場(chǎng)定位策略和進(jìn)入市場(chǎng)的方法策略。（7分）試卷代號(hào)：1068中央廣播電視大學(xué)2008 2009學(xué)年度第一學(xué)期 開(kāi)放本科”期末考試小企業(yè)管理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）2009年1月一、任意

7、選擇題（下列各題有一至四個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選少選 均不得分。每題2分，共30分）1. ABCD 2 . BD 3 . ABD 4 . ABCD5 . C 6 , . ABCD 7 . CD 8 . ABCD 9 . A 10 . ABCD 11 . ABCD 12 . B 13 . ABCD 14 . ABCD 15 . ABC二、判斷題（判斷正誤并改正。每小 題2分，共10分）16 . （X）正：中小企業(yè)的破產(chǎn)倒閉是由多方原因造成的，小企業(yè)比大企業(yè)更具有適應(yīng)環(huán)境的能力。17 . （V） 18 . （X）正：利基市場(chǎng)營(yíng)銷不能保證小企業(yè)獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。19 . （V） 20 . （X）正：

8、可以采用專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、利基經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）21 .簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御 和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑（1）投資主體分散化。（2）減少風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模。（3） 合作研究策略。（4）提高管理水平。（5）增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。22 .簡(jiǎn)述波 特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型。（1）行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。（2）潛在進(jìn)入者的威脅。（3）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。（4）購(gòu)買商的討價(jià)還價(jià)能力。（5）替代產(chǎn)品 的威脅。23 .編制資產(chǎn)負(fù)債表的意義。資產(chǎn)負(fù)債表是用來(lái)總括反映會(huì)計(jì)主體在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表，它是一種靜態(tài)報(bào)表。（1）可反 映企業(yè)所掌握的經(jīng)濟(jì)資源以及這些資源的分布與結(jié)構(gòu)。（2）反映企業(yè)

9、所負(fù)擔(dān)的債務(wù)和企業(yè)償還債務(wù)的能力， 以及所有者在企業(yè)中所擁有的權(quán)益。（3）通過(guò)對(duì)該表的分析可以看出企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的變化情況及財(cái)務(wù)狀況的 發(fā)展趨勢(shì)。 四、論述題（15分）24 .小企業(yè)如何進(jìn)行人才開(kāi)發(fā)？ （1）人 才開(kāi)發(fā)：就是把蘊(yùn)藏在人身體之中的能量轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)的強(qiáng)大動(dòng)力。（2）小企業(yè)人才開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)：不拘一格降人才。報(bào)酬靈活。劣勢(shì)：知名度低。 條件差。 沒(méi)有安全感。 對(duì)小企業(yè) 的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。（3）小企業(yè)人才開(kāi)發(fā)的途徑聘請(qǐng)兼職專業(yè)技術(shù)人員。小企業(yè)可以與研究機(jī)構(gòu)和大專院校等簽訂協(xié)議，聘請(qǐng)專業(yè)技 術(shù)人員和高級(jí)管理人員到小企業(yè)兼職，每年為企業(yè)服務(wù)一定的時(shí)間，為企業(yè)解 決實(shí)際問(wèn)題。小企業(yè)甚至還

10、可以到大企業(yè)聘請(qǐng)各種專業(yè)技術(shù)人員到小企 業(yè)兼職。 與大企業(yè)協(xié)作。小企業(yè)還可以通過(guò)為大企業(yè)服務(wù)，生產(chǎn)配套 零部件的方式，獲得大企業(yè)在技術(shù)和人才方面的支持與協(xié)助，借以使企 業(yè)的人員素質(zhì)和技術(shù)水平得到提高，為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。人才引 進(jìn)。盡管上述兩種途徑對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要，也很實(shí)用，但是小企業(yè)開(kāi) 發(fā)人才最重要和最有效的方式還是人才引進(jìn)。五、案例分析（15分）25 .甲產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)占有率較高， 需求增長(zhǎng)率較低（下降）,處于 現(xiàn)金 牛”區(qū)。對(duì)于這種產(chǎn)品，應(yīng)嚴(yán)格控制投資，維持現(xiàn)有規(guī)模，設(shè)法獲取盡可 能多的利潤(rùn)，以支持處于 明星”區(qū)和 野貓”區(qū)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的發(fā)展。乙產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)占有率較低，需求增長(zhǎng)率較高，處于野貓”區(qū)。這種產(chǎn)