銷售部門工作總結模板ppt

1、銷售部門工作總結模板 ppt20xx 年即將過去，在這個年的時間中銷售部通過努力的工作，也 取得 了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于 吸取教訓， 提升銷量， 以至于把工作做的更好， 以至于有信心也有決 心把明年的工作做 的更好。下而我對一年來的工作實行簡要的總結。在 20xx 年當中，堅決貫徹 xx 廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán) 節(jié)話 術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同籌劃宣傳公司的形 象、品牌的 形象，在各媒體廣告里如；播送電臺、報刊雜志、 等，使我們公司的 知名度在太原市場上逐步被客戶所理解。 部門全體 員工累計發(fā)短信三萬余條， 團隊建設方面；制定了詳細的銷售

2、人員考 核標準、銷售部運行制度、工作流 程、團隊文化等。這是我認為我們 做的比較好的方而，但在其他方而工作中 我們做的還有很大的差異。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績確實很不理想?？陀^上的一些因素雖然存有，在工作中其他的一些做法也有很大 的問 題，當前發(fā)現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：1. 銷售人員工作的積極性不高， 缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。2. 對客戶關系維護很差。銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月 的時 間里，總共八個銷售參謀一天拜訪的客戶量 20 余個，手中的意向 客戶平均 只有七八個。 從數字上看銷售參謀的基盤客戶是非常少的， 每

3、次搞活動邀約 客戶、很不理想。導致有些活動無法實行。3. 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十 分清 晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反響和準確的處理。 在和客戶溝通時不 知道客 戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么水準， 在被拒絕之后 沒有二次追蹤 是一個致命的失誤。4. 工作沒有一個明確的目標和詳細的方案。 銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放 任自 流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局而混亂等各種不良 的后果。5. 銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。 個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固

4、不化惡習很多、工作責任心和 工作 方案性不強，業(yè)務水平和形象、素質還有待提升。長久下去會 影響公司的 形象、和聲譽一 . 市場分析 市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下 滑， 廠家一定會調整應對的策略。 明年是大有作為的一年， 我們一定 要內強素質， 外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的 伏擊戰(zhàn)。假設在明年 一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個 開展的時機。二 . 20xx 年工作方案 在明年的工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1建立一支熟悉業(yè)務，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的 銷售

5、人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè) 的根木。只 有通過高素質高效率的銷售人員不但能提升車的銷量， 而 且能把保險、上戶、 裝潢等附加值上一個新的臺階。 在明年的工作中 組建一支和諧， 高效率的銷 售團隊作為一項主要的工作來抓。2完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于 放任自流的狀態(tài)。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā) 揮主觀能動 性，對工作有高度的責任心，提升銷售人員的主人翁意識。 強化銷售人員的 執(zhí)行力，從而提升工作效率。3) 提升人員的素質、業(yè)務水平。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提升銷

6、售人員綜合素 質， 在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議， 業(yè)務 水平提升到 一個新的檔次。4) 建立新的銷售模式與渠道。把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的方案。同 時開拓新 的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與 銷售、 邀約銷售、車 展銷售等之間的配合。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售 參謀 身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的根底上 提升銷售業(yè) 績。我們將帶著銷售部全體人員竭盡全力完成目標。5) 顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。今后，在做出每一項決定前， 應先更多的考慮公司領導的看法和 決策， 遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。 工作中出現分歧時， 要靜下 心來互相協商 解決，只要能經?？偨Y經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點 , 自覺把自己置于公 司和客戶的監(jiān)督之下， 勤奮工作，以身作那么。我相 信，就一定能有一個更高、 更新的開展，我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質、公司