TOC在供應(yīng)鏈應(yīng) 張暉分享課件

1、致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn) toc在供應(yīng)鏈的應(yīng)用張輝 2010.10 致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)精益智慧管理技術(shù)推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的雙核模型市場(chǎng)核：消費(fèi)體驗(yàn)指標(biāo)rfid智慧應(yīng)用技術(shù)供應(yīng)鏈核：創(chuàng)新盈利模型指標(biāo)投資回報(bào)模型典型分析1：電商挑戰(zhàn)類211標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)渭焖侔踩玶fid技術(shù)提供效率優(yōu)化：1s:30s單件流爆倉/倉庫坪效典型分析1：品牌挑戰(zhàn)配送頻次增加門店坪效提升加盟服務(wù)優(yōu)化單店利潤(rùn)2-3倍rfid技術(shù)門店消費(fèi)體驗(yàn)優(yōu)化要求趨同r

2、fid標(biāo)簽應(yīng)用系統(tǒng)魔鏡/esl類應(yīng)用系統(tǒng)投資收益模型創(chuàng)新1：源標(biāo)簽運(yùn)營(yíng)計(jì)劃創(chuàng)新2：戰(zhàn)略合作投資計(jì)劃物流中心再造bi軟件系統(tǒng)saas模式門店庫存降80-90%；供應(yīng)鏈庫存降30-50%；資金周轉(zhuǎn)改善；折扣提升致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)心得體會(huì)：供應(yīng)鏈流程改善與系統(tǒng)績(jī)效戰(zhàn)略是toc理論應(yīng)用于供應(yīng)鏈，改善供應(yīng)鏈績(jī)效的成功實(shí)踐。致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新

3、理德、新管理、新挑戰(zhàn)什么是什么是toctoc是關(guān)于系統(tǒng)思考、系統(tǒng)改善的思想與方法，是關(guān)于系統(tǒng)思考、系統(tǒng)改善的思想與方法， 是一套管理理念與管理工具的集合是一套管理理念與管理工具的集合4.應(yīng)用實(shí)踐層應(yīng)用實(shí)踐層2.管理技術(shù)層管理技術(shù)層3.基礎(chǔ)工具層基礎(chǔ)工具層5.支撐環(huán)境層支撐環(huán)境層1.理論核心層理論核心層致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)part 1 解決問題解決問題5步法步法theory of constraintspart 4 基本度量指標(biāo)基本度量指標(biāo)part 3 8大解決方案大解決方案after more than 2

4、5 years of development and volutionpart 2 思維過程思維過程1. 找出困擾現(xiàn)象找出困擾現(xiàn)象（消霧法）（消霧法）2. 現(xiàn)況樹現(xiàn)況樹3. 沖突圖沖突圖 4. 未來樹未來樹 5. 負(fù)效應(yīng)枝條負(fù)效應(yīng)枝條6. 條件樹條件樹 7. 轉(zhuǎn)變樹轉(zhuǎn)變樹8. 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)財(cái)務(wù)指標(biāo)：凈利潤(rùn)凈利潤(rùn)（np）投資收益率投資收益率（roi）現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量（cf）作業(yè)指標(biāo)：產(chǎn)銷率或有效產(chǎn)銷率或有效產(chǎn)出產(chǎn)出(t)庫存庫存 (i)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用運(yùn)營(yíng)費(fèi)用(oe)1.運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng):鼓鼓-緩沖緩沖-繩繩2.財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) 有效產(chǎn)出有效產(chǎn)出 會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)3.項(xiàng)目項(xiàng)目 關(guān)鍵鏈關(guān)鍵鏈4.物流物流 拉式補(bǔ)貨拉式補(bǔ)貨

5、5.市場(chǎng)市場(chǎng) “黑手黨黑手黨” 方案方案6.銷售銷售 “說服說服” 7.人員人員 授權(quán)授權(quán)8.戰(zhàn)略戰(zhàn)略 “1+4x4 process”1.找出系統(tǒng)瓶頸找出系統(tǒng)瓶頸2.挖盡系統(tǒng)瓶頸挖盡系統(tǒng)瓶頸3.其它所有工作其它所有工作都要服從上述決都要服從上述決定定4.打破系統(tǒng)瓶頸打破系統(tǒng)瓶頸5.如果舊的瓶頸如果舊的瓶頸被打破，則重新被打破，則重新回到第回到第1步步達(dá)成改善的整體路徑達(dá)成改善的整體路徑致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn) 每一個(gè)組織都是有目標(biāo)的。每一個(gè)組織都是有目標(biāo)的。 系統(tǒng)全局并不僅僅是其部分的系統(tǒng)全局并不僅僅是其部分的

6、總總和。和。 組織績(jī)效受到少數(shù)關(guān)鍵變量的限制。組織績(jī)效受到少數(shù)關(guān)鍵變量的限制。 現(xiàn)實(shí)中沒有復(fù)雜系統(tǒng)，系統(tǒng)中的因素都是有因果現(xiàn)實(shí)中沒有復(fù)雜系統(tǒng)，系統(tǒng)中的因素都是有因果聯(lián)系的。搞清楚了這些因果聯(lián)系，就能找到系統(tǒng)聯(lián)系的。搞清楚了這些因果聯(lián)系，就能找到系統(tǒng)的核心問題。的核心問題。 所以，為了改善系統(tǒng)績(jī)效，應(yīng)當(dāng)將有限的資源集所以，為了改善系統(tǒng)績(jī)效，應(yīng)當(dāng)將有限的資源集中在系統(tǒng)的約束條件上。中在系統(tǒng)的約束條件上。toc的基本假設(shè)的基本假設(shè)致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)企業(yè)的最終目標(biāo)致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造

7、業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)現(xiàn)在和將來都能賺錢現(xiàn)在和將來都能賺錢凈利潤(rùn)凈利潤(rùn)(np)投資收益率投資收益率(roi)現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量(cf)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo):財(cái)務(wù)目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo):作業(yè)目標(biāo)作業(yè)目標(biāo):有效產(chǎn)出有效產(chǎn)出(t)庫存庫存(i)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用營(yíng)運(yùn)費(fèi)用(oe)制造周期制造周期作業(yè)指標(biāo)與財(cái)務(wù)指標(biāo)的關(guān)系致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)會(huì)計(jì)等式資產(chǎn)負(fù)債所有者權(quán)益收入費(fèi)用利潤(rùn) 企業(yè)的利潤(rùn)屬于所有者所有，利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)總是表明所有者在企業(yè)中的所有者權(quán)益數(shù)額增加資產(chǎn)負(fù)債所有者權(quán)益收入費(fèi)用現(xiàn)金非現(xiàn)金資產(chǎn)負(fù)債所有者權(quán)

8、益收入費(fèi)用現(xiàn)金負(fù)債所有者權(quán)益收入費(fèi)用非現(xiàn)金資產(chǎn)現(xiàn)金負(fù)債所有者權(quán)益收入變動(dòng)成本固定成本 非現(xiàn)金資產(chǎn)現(xiàn)金負(fù)債所有者權(quán)益應(yīng)收帳款銷售回款變動(dòng)成本固定成本 庫存致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)現(xiàn)金負(fù)債所有者權(quán)益應(yīng)收帳款銷售回款變動(dòng)成本固定成本 庫存財(cái)務(wù)管理營(yíng)運(yùn)管理投資回報(bào)率=利潤(rùn)/投資現(xiàn)金負(fù)債所有者權(quán)益應(yīng)收帳款有效產(chǎn)出t營(yíng)運(yùn)費(fèi)用oe 庫存i投資回報(bào)率=利潤(rùn)/（固定資產(chǎn)+應(yīng)收帳款+庫存）投資回報(bào)率要高， 庫存要小現(xiàn)金要高多， 產(chǎn)出要多，庫存要少現(xiàn)金負(fù)債所有者權(quán)益應(yīng)收帳款有效產(chǎn)出固定成本 庫存致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于

9、推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈應(yīng)用設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效模式 t oe np = t - oe 管理優(yōu)先級(jí) 傳統(tǒng)： oe t i 豐田模式： i- t-oe 猶太經(jīng)濟(jì)： t-i-oe 供應(yīng)鏈目標(biāo)： 保證產(chǎn)出的前提下，供應(yīng)鏈的流動(dòng)最快(前置期最短）致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)toc在服裝供應(yīng)鏈上的應(yīng)用實(shí)例1.鑒別系統(tǒng)的瓶頸鑒別系統(tǒng)的瓶頸門店的銷售門店的銷售-高缺貨高缺貨/高庫存高庫存2.尋找突破這些瓶頸的尋找突破這些瓶頸的方法方法3.其它所有工作都要服其它所有工作都要服從上述決定從

10、上述決定5.謹(jǐn)防人的惰性成為系謹(jǐn)防人的惰性成為系統(tǒng)的瓶頸統(tǒng)的瓶頸4.具體實(shí)施第二步中提具體實(shí)施第二步中提出的措施使第一步出的措施使第一步中找到的瓶頸環(huán)節(jié)中找到的瓶頸環(huán)節(jié)不再是企業(yè)的瓶頸不再是企業(yè)的瓶頸如果舊的瓶頸被打破，則重新回如果舊的瓶頸被打破，則重新回到第到第1步。步。供應(yīng)鏈流程改善與系統(tǒng)績(jī)效提高供應(yīng)鏈流程改善與系統(tǒng)績(jī)效提高-縮短供應(yīng)鏈周期縮短供應(yīng)鏈周期1.拉式補(bǔ)貨拉式補(bǔ)貨2.快速補(bǔ)貨快速補(bǔ)貨3.門店門店100%退貨退貨4. 取消最小訂單量取消最小訂單量5. 備很少的庫存?zhèn)浜苌俚膸齑?緩沖庫存緩沖庫存6. 加強(qiáng)配送頻次加強(qiáng)配送頻次7. 用有效產(chǎn)出觀考核供應(yīng)鏈績(jī)效用有效產(chǎn)出觀考核供應(yīng)鏈績(jī)效致

11、力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)約束理論怎么用約束理論怎么用 一、鏈條分析一、鏈條分析-scor model-scor model 二、從輸入影響企業(yè)決策二、從輸入影響企業(yè)決策-拉式銷售拉式銷售/ /補(bǔ)貨補(bǔ)貨 三、雙贏（三、雙贏（win-win）的解決方案）的解決方案-利益共享 四、持續(xù)的系統(tǒng)級(jí)改進(jìn)四、持續(xù)的系統(tǒng)級(jí)改進(jìn) 致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)缺貨&打折對(duì)利潤(rùn)的影響致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新

12、理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)服裝供應(yīng)鏈流程改善與系統(tǒng)績(jī)效提高供應(yīng)鏈管理目標(biāo)：有保證產(chǎn)出的前提下，流動(dòng)性最快應(yīng)用scor model對(duì)供應(yīng)鏈整體建模分析，建立拉式銷售/補(bǔ)貨致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)生產(chǎn)商生產(chǎn)商生產(chǎn)商倉庫生產(chǎn)商倉庫致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)集成的供應(yīng)鏈計(jì)劃 p生產(chǎn)商生產(chǎn)商倉庫致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)

13、展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈的庫存控制目 標(biāo)庫存= f(消耗，消耗變動(dòng)，采購(gòu)周期，采購(gòu)周期變動(dòng)) = 下單頻率+ 前置期x(1+前置期波動(dòng)系數(shù)) x平均消耗x(1+消耗波動(dòng)系數(shù))下單頻率終極目標(biāo)： 月-周-天- 2小時(shí)下- 供應(yīng)鏈庫存的多少取決于供應(yīng)鏈的前置期現(xiàn)代供應(yīng)鏈-以時(shí)間贏得效益，以速度換取利潤(rùn)致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)服裝供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)作模式 致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、

14、新挑戰(zhàn)庫存的5色管理 庫存太少已缺貨庫存太少已缺貨庫存較少可能缺貨庫存較少可能缺貨理想庫存理想庫存庫存較多可能過剩庫存較多可能過剩庫存太多庫存太多目標(biāo)最低庫存目標(biāo)最高庫存資產(chǎn)負(fù)債致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)補(bǔ)給 緩沖管理輸入輸入全局回饋全局回饋重新調(diào)整庫存緩沖重新調(diào)整庫存緩沖局部的規(guī)劃局部的規(guī)劃補(bǔ)給總周期補(bǔ)給總周期 緩沖大小緩沖大小 安全存量安全存量補(bǔ)給補(bǔ)給 (配置配置)緩沖管理緩沖管理 (監(jiān)視監(jiān)視)局部的控制局部的控制庫存緩沖狀態(tài)庫存緩沖狀態(tài)致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)估研發(fā)&設(shè)計(jì)t采購(gòu)tddidd生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)tddidd配送tddidd市場(chǎng)&銷售tidd訂單交期延誤天數(shù)（throughput dollar day, tdd）庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)（inventory dollar day, idd）目標(biāo)-零tdd、低idd致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新管理、新挑戰(zhàn)新理德、新管理、新挑戰(zhàn)toc在服裝供應(yīng)鏈上的應(yīng)用實(shí)例致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步致力于推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步新理德、新