追求實效的過程革新與改進建議

1、2009 追求實效的過程創(chuàng)新與改進建議 2009 持續(xù)改進的寶信軟件持續(xù)改進的寶信軟件 2002年正式啟動。 2003年1月，寶信軟件研發(fā)部通過cmm3評估。 2004年3月，寶信軟件研發(fā)部通過cmm4評估。 2005年12月，寶信軟件研發(fā)部通過cmm5評估。 2006年11月，寶信軟件研發(fā)部通過cmmi5評估。 2007年7月，寶信軟件研發(fā)部通過內(nèi)部cmmi5評估。 2008年年中，高成熟度主任評估師在研發(fā)部進行了scampi class c評估 2009年秋，高成熟度主任評估師在研發(fā)部進行了scampi class c評估2009 改進建議簡介改進建議簡介 來源廣泛 - 來自各方的改進建議

2、能及時地得到收集。 有破有立 - 指出問題的同時，給出建設性意見 有針對性 - 可以落實，可以操作，避免籠統(tǒng)的意見2009 改進建議的全生命周期管理改進建議的全生命周期管理 狀態(tài)管理 比如如下的例子： 已建議 活動的 已解決 已關閉2009 改進建議決策要點改進建議決策要點 (以上述狀態(tài)為例) 從“已建議”到“活動的”，決策的要點：是否采納此改進建議，如果采納，初步的方案是如何，是否需要安排試行。決策的角色往往由工程過程組（epg，有些組織或者叫其它的名稱）來擔當。 從“已解決”到“已關閉”，決策的要點：是否同意此改進建議的解決方案，需要評審與此改進建議相關聯(lián)的工作產(chǎn)品，比如可能是規(guī)程、模板等

3、等，決策的角色也一般是工程過程組。2009 過程創(chuàng)新簡介過程創(chuàng)新簡介 過程創(chuàng)新指產(chǎn)品生產(chǎn)技術的重大變革，它包括新工藝、新設備及新的管理和組織方法。 軟件開發(fā) 相比于其它行業(yè) 更注重 過程創(chuàng)新。 在軟件開發(fā)領域，出現(xiàn)的過程創(chuàng)新： tdd 結(jié)對開發(fā) rup&up user story peer review scrum spc.2009 軟件開發(fā)組織的主要過程創(chuàng)新類型軟件開發(fā)組織的主要過程創(chuàng)新類型 引入一個業(yè)界已知的過程，也是在原有基礎上的創(chuàng)新； 結(jié)合自身實踐，得到原創(chuàng)的新過程，是非常難得的。 引入或開發(fā)一個自用的新工具2009 發(fā)現(xiàn)過程創(chuàng)新機會發(fā)現(xiàn)過程創(chuàng)新機會 區(qū)分過程創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新 生

4、產(chǎn)新的產(chǎn)品稱為產(chǎn)品創(chuàng)新 引入新的生產(chǎn)方法、新的工藝稱為過程創(chuàng)新 更加關注組織內(nèi)提出的過程創(chuàng)新 2009 發(fā)現(xiàn)的有效方式發(fā)現(xiàn)的有效方式 開放的改進建議系統(tǒng) 評估 問卷調(diào)查 訪談 項目和組織過程績效分析2009 鼓勵過程創(chuàng)新鼓勵過程創(chuàng)新-批準改進建議的試行批準改進建議的試行 初步快速評價 對現(xiàn)有過程的影響沖突 潛在的收益有利、影響小-直接采納有利、影響大有利、影響大 - 先試行先試行可能不利，但項目組有熱情 - 限定范圍試行不利 - 否決不利 - 否決潛在收益影響沖突2009 快速批準或否決快速批準或否決 優(yōu)先級分級 比如： 一級：3天之內(nèi)響應 二級：10天之內(nèi)響應 三級：有空的時候響應2009

5、常見需試行的提議常見需試行的提議 新的支持工具 vsts, jazz, pc-lint 新的生命周期 xp, scrum, up . 新的昂貴構(gòu)件 新的質(zhì)量改進技術 持續(xù)集成，日構(gòu)建，結(jié)對工作. 測試驅(qū)動開發(fā)，測試保護開發(fā)2009 試行改進建議試行改進建議 試行的兩種做法 按cmmi5要求 按普通的pdca 判斷 多大程度上影響組織商業(yè)目標 多大程度上影響組織的質(zhì)量和過程績效目標 是否已經(jīng)達到cmmi4 是否影響既有的過程績效模型（ppm） 是不是評估年份 是否已經(jīng)進行了pdca試行，但仍不明朗2009 pdca試行試行 結(jié)合改進建議跟蹤 提供過程指導 廣大項目組可以做 投入低，見效快試行報告

6、章節(jié)示例試行報告章節(jié)示例背景和目標 試行計劃 參與人員 時間節(jié)點 試行方案 預期收益 正面收益分析 負面收益分析 實例驗證 試行總結(jié)2009 cmmi5要求的試行要求的試行 形式-方法 6西格瑪方法 qc自主管理 oid過程域?qū)嵺`和子實踐 知識技能 統(tǒng)計過程控制 統(tǒng)計學 概率2009 cmmi5要求的試行要求的試行 算法 線性回歸 假設校驗 相關性分析 要點 定量判斷對過程績效的影響 定量判斷對質(zhì)量績效的影響 平衡成本與收益2009 按按cmmi5要求試行的代價要求試行的代價 人員培訓困難 過程復雜，工作量大 收益未必有保證2009 試行的決策試行的決策 決策試行 推廣 推薦 許可 否決 再試2009 推廣和推薦的試行部署推廣和推薦的試行部署 針對專項試行，進行評價 成本收益分析 結(jié)合過程能力基線分析 總體判斷2009 全流程示意圖全流程示意圖提出的改進建議pdca試行專項評價