巾幗文明崗優(yōu)秀事跡5篇

1、巾幗文明崗優(yōu)秀事跡5篇【篇一】xx公安出入境管理辦公室窗口組在日常工作中主要承擔(dān)本市居民、外省市居民、臺(tái)灣居民各類(lèi)出入境證件的受理以及外國(guó)人簽證、居留許可、口岸簽證預(yù)受理及代轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)受理工作，現(xiàn)有民警 4人，文職特保人員6人。其中，女性工 作人員7人，占全組人員的70%,平均年齡為36歲。曾先后獲得xx區(qū) 工人 先鋒號(hào)"及xx市工人先鋒號(hào)”的殊榮，并于20xx年成功創(chuàng)建成為區(qū)巾幗文明岡。、領(lǐng)導(dǎo)重視樹(shù)立品牌、營(yíng)造氛圍共創(chuàng)佳績(jī)分局領(lǐng)導(dǎo)和辦領(lǐng)導(dǎo)非常重視巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作作為出入境窗口提服的主要抓手，通過(guò)一系列創(chuàng)建工作促進(jìn)出入境窗口服務(wù)能力的提高，以增強(qiáng)業(yè)務(wù)服務(wù)能力彰顯創(chuàng)建工作的

2、成效，相互促進(jìn)，同步推進(jìn)。一是品牌化經(jīng)營(yíng)、 實(shí)現(xiàn)接待服務(wù)流程化，出入境窗口作為區(qū)職能部門(mén)窗口單位之一，面向轄區(qū)居民， 服務(wù)各類(lèi)人群，接受社會(huì)各界包括港澳臺(tái)、外籍人員的監(jiān)督，出入境辦領(lǐng)導(dǎo)將品 牌化經(jīng)營(yíng)理念引入出入境窗口日常管理工作中，以高效、便民為著眼點(diǎn)，不斷優(yōu)化咨詢(xún)、填表、拍照、受理等辦證環(huán)節(jié)，將出入境窗口打造為轄區(qū)居民公認(rèn)的優(yōu) 質(zhì)型窗口單位。二是創(chuàng)造整潔舒適工作環(huán)境，營(yíng)造和諧團(tuán)結(jié)工作氛圍，出入境窗 口每天接待各類(lèi)申請(qǐng)人百余名，尤其寒暑假辦證高峰，從早到晚，申請(qǐng)人絡(luò)繹不 絕。為確保大廳秩序井然，窗口組全體人員因地制宜，相互配合，按照應(yīng)急預(yù)案， 機(jī)動(dòng)調(diào)整各崗位人員，相互配合和補(bǔ)位，成功應(yīng)對(duì)辦證高

3、峰、辦證系統(tǒng)故障等各 類(lèi)狀況，使每一位申請(qǐng)人能感受和體會(huì)到出入境服務(wù)的專(zhuān)業(yè)到位。拓展窗口業(yè)務(wù)職能、做深做實(shí)新增業(yè)務(wù)出入境辦自我加壓，為豐富xx窗口的受理范圍，為xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)、招商引資和轄區(qū)境內(nèi)外居民提供更加便捷、 豐富的服務(wù)，新增口岸簽證系統(tǒng)預(yù)受理及代 轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)和外國(guó)人簽證延期業(yè)務(wù)受理等 2項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、工作要求高的業(yè)務(wù)。為確保新業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序推進(jìn)，一是積極爭(zhēng)取上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)， 制定和落實(shí)相關(guān) 制度。二是安排部分民警跟班培訓(xùn)，全辦民警互學(xué)互練新業(yè)務(wù)知識(shí)和流程， 全面 系統(tǒng)地把握新增業(yè)務(wù)關(guān)節(jié)點(diǎn)。三是強(qiáng)化與區(qū)外辦、經(jīng)委、僑辦等對(duì)接，發(fā)揮職能 效應(yīng)，強(qiáng)化外部政策宣傳和內(nèi)部政策把握， 切實(shí)服務(wù)地區(qū)經(jīng)

4、濟(jì)建設(shè)和方便本區(qū)僑 眷、僑民。二、推廣便民利民舉措、提高窗口服務(wù)效能根據(jù)公安部及市出入境管理局相關(guān)工作部署要求，20xx年4月1日起，在全市范圍內(nèi)全面啟動(dòng)出入境7項(xiàng)便民利民新政策、新舉措。為確保新政策及新舉措有效貫徹執(zhí)行，一是研讀相關(guān)政策及對(duì)外說(shuō)辭，落實(shí)便民舉措業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是 明確重點(diǎn)，強(qiáng)化外宣。圍繞 三表合一”及網(wǎng)上預(yù)約辦證功能帶來(lái)的優(yōu)惠措施，用足用好傳統(tǒng)媒體途徑，多渠道、多樣化地開(kāi)展階段性宣傳和專(zhuān)題宣傳。三是通 過(guò)微信、微博等新媒體渠道，開(kāi)展即時(shí)性、互動(dòng)性宣傳，提高宣傳工作的有效性 和針對(duì)性，提高新舉措的知曉率和使用率。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)行，出入境窗口自助 填表機(jī)利用率達(dá)到96%。此外，作為全

5、市試點(diǎn)單位之一，9月15日，出入境辦經(jīng)過(guò)為期近根據(jù)市出入境管理局信息辦部署，啟動(dòng)對(duì)自助發(fā)證機(jī)設(shè)備調(diào)試工作一周的緊張調(diào)試工作，目前自助發(fā)證設(shè)備已投入試運(yùn)行。 通過(guò)上述一整套自助設(shè) 備的投入運(yùn)行，極大提高窗口服務(wù)效能。四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作激發(fā)活力、巾幗文明你我共創(chuàng)出入境辦窗口組目前共計(jì)10名成員，主要承擔(dān)前臺(tái)咨詢(xún)、預(yù)檢、受理、收費(fèi)、發(fā)證、后臺(tái)補(bǔ)錄、復(fù)核、單簽制證等崗位工作，每個(gè)崗位不可或缺，都是展 示出入境服務(wù)水平的窗口。為確保這一團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，出入境辦立足崗 位職責(zé)，積極探索管理模式，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，展示女性工作者在出入境接待服務(wù) 中的風(fēng)采。一是召開(kāi)每日晨會(huì)，加強(qiáng)成員學(xué)習(xí)。通過(guò)每日召開(kāi)晨會(huì)，及時(shí)發(fā)

6、現(xiàn)問(wèn) 題解決問(wèn)題，組織成員學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)掌握新政策，營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，強(qiáng)化教育學(xué) 習(xí)，努力打造 業(yè)務(wù)精通型”團(tuán)隊(duì)。二是建立崗位輪換機(jī)制，對(duì)收費(fèi)、發(fā)證、首問(wèn)接待、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、材料初核等崗位，定期輪換特保人員，使每位特保得到多崗 位實(shí)踐，有效確保午休就餐時(shí)段以及人員病休等情況下窗口功能正常發(fā)揮，將崗位表現(xiàn)與階段性獎(jiǎng)懲工作相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮成員的工作動(dòng)力。xx公安出入境管理辦公室窗口組是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，全體成員主動(dòng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)業(yè)務(wù)能力，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)日常工作，注重職業(yè)素質(zhì)的提高，取得了出色 成績(jī)，獲得市局、分局等相關(guān)部門(mén)的肯定。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全體成員將更加努力 奮進(jìn)，多在業(yè)務(wù)上下功夫，秉承 出入有境、

7、服務(wù)無(wú)境”的工作理念，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，充滿(mǎn)信心，展示風(fēng)采，共創(chuàng)佳績(jī)。【篇二】xx市人民醫(yī)院門(mén)診部主要負(fù)責(zé)醫(yī)院總部門(mén)診和外圍門(mén)診的日常管理工作，包括分診、掛號(hào)、指引、維持就診秩序、預(yù)約診療服務(wù)等工作。目前共有工作人員36人，其中34人為女性、占比94.4% 。近年來(lái)，門(mén)診部在預(yù)約診療工作、 改造就診流程、加強(qiáng)便民設(shè)施建設(shè)等方面取得了良好的成效，得到業(yè)界和群眾的一致好評(píng)。20xx年2月，門(mén)診部榮獲xx市巾幗文明崗”稱(chēng)號(hào)。一、完善預(yù)約服務(wù)，盡用醫(yī)療資源。近年來(lái)，門(mén)診部一直致力于完善分時(shí)段預(yù)約診療服務(wù)，精確到分鐘的預(yù)約方式，大大縮短了患者候診時(shí)間，方便了群眾 就診。通過(guò)114電話(huà)、翼健康微信、護(hù)士站現(xiàn)場(chǎng)、病

8、人與醫(yī)生面對(duì)面、 xx市人民醫(yī)院微信公眾號(hào)等多種預(yù)約方式，患者可以根據(jù)自己的喜好、需求選擇適合自己的預(yù)約方式和時(shí)間。門(mén)診部不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)患者需要改進(jìn)預(yù)約流程，確保 預(yù)約成功率。二、開(kāi)展站式”服務(wù)，提高就診效率。自20xx年6月1日開(kāi)始，門(mén)診部協(xié)同醫(yī)院其他相關(guān)部門(mén)共同籌劃開(kāi)展門(mén)診站式”服務(wù)，在內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、急診科等各診區(qū)分設(shè)掛號(hào)點(diǎn)、自助掛號(hào)機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)和收費(fèi)點(diǎn)，患 者在相應(yīng)診區(qū)內(nèi)即可完成診療的所有程序。在推行站式”服務(wù)以前，在就診高峰期，掛號(hào)時(shí)間約需30分鐘，完成整個(gè)就診過(guò)程約需3小時(shí)，推行 站式” 服務(wù)以后，掛號(hào)時(shí)間縮短至1分鐘左右，大大提升了就醫(yī)效率。三、增設(shè)便民設(shè)施，提升

9、就診體驗(yàn)。20xx年下半年，門(mén)診部在原有20臺(tái)輪 椅的基礎(chǔ)上新增了 15臺(tái)，分別擺放在門(mén)診樓大堂、住院樓大堂和各診區(qū)，供患者免費(fèi)使用。門(mén)診各診區(qū)都配有飲用水設(shè)施，免費(fèi)為患者和家屬提供飲用水。提 供免費(fèi)借雨傘、提供充電設(shè)備等服務(wù)，方便群眾。在門(mén)診大堂一樓、二樓派駐 微笑天使”，為群眾指引、答疑，使患者以最快的速度到達(dá)相應(yīng)的就診地點(diǎn)得到相應(yīng)的治療。開(kāi)展 別讓客戶(hù)帶走不滿(mǎn)”活動(dòng)，及時(shí)解決患者在我院遇到的問(wèn)題，讓患者滿(mǎn)意，方便群眾就醫(yī)。四、熱心公益活動(dòng)，和諧醫(yī)患關(guān)系。自 20xx年10月起，門(mén)診部在了解群 眾需求的基礎(chǔ)上，多次組織相關(guān)專(zhuān)科醫(yī)生在 xx新區(qū)開(kāi)展 相約健康新區(qū)行，健 康普查惠萬(wàn)家”活動(dòng)，內(nèi)

10、容包括義診、免費(fèi)健康普查、送藥、健康宣教、健康咨 詢(xún)等，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，惠及500多名群眾受益，得到xx新區(qū)管理委員會(huì)和當(dāng)?shù)厝罕姷恼J(rèn)可。20xx年，門(mén)診部和該活動(dòng)分別榮獲千家 公益社團(tuán)（團(tuán)隊(duì)）”和 午家公益項(xiàng)目”稱(chēng)號(hào)。【篇三】xx市疾病預(yù)防控制中心檢驗(yàn)科是本市傳染病權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有職工15人、其中女職工9人，娘子軍們?cè)谄椒驳膷徫簧细视诩拍?默默奉獻(xiàn)，在全市疾病防 治工作中發(fā)揮了半邊天的作用。一、毅然面對(duì)危險(xiǎn)當(dāng)好健康保護(hù)神。疾病預(yù)防控制是一個(gè)比較神秘的行業(yè)，檢驗(yàn)科更是一個(gè)人 們知之甚少的部門(mén)。走進(jìn)檢驗(yàn)科，墻壁是白的，機(jī)器是白的，人是白的，一切都 是白的。工作時(shí)要換鞋換衣服

11、、戴手套和套口罩，操作時(shí)不能說(shuō)話(huà)，成天與機(jī)器 和病毒樣本打交道。該科負(fù)責(zé)人洪艷蘋(píng)說(shuō)：普通人只能接觸一小撮比較散落稀薄的病毒，我們接觸到的都是濃縮的密集的病毒， 被感染的危險(xiǎn)高出平常人數(shù)百 倍、甚至千倍。十多年前xx爆發(fā) 生典”時(shí)，檢驗(yàn)科的同志都不敢回家，害怕萬(wàn)一自己受感染、危及家人。檢驗(yàn)工作不僅危險(xiǎn)，還相當(dāng)枯燥，主要工作內(nèi)容就是 與顯微鏡下的病毒打仗，它們變化成什么樣，我們都要努力去掌握動(dòng)態(tài)，報(bào)告給 政府，提早做好準(zhǔn)備，最大限度降低對(duì)社會(huì)的危害程度?！倍?、積極構(gòu)筑防線(xiàn)做好疫情偵察兵。檢驗(yàn)科是疾病預(yù)防控制的重要技術(shù)支撐部門(mén)，是處理傳染病、食源性疾病等突發(fā)事件的 偵察兵”，肩負(fù)著發(fā)現(xiàn)潛在危險(xiǎn)因素、

12、判斷疫情、衡量疫情防控效果的重任。為確保檢測(cè)質(zhì)量，檢驗(yàn)科的女同志們嚴(yán)格規(guī)范工作程 序，碰到困難從不退縮，用女性特有的敏銳出色地完成上級(jí)交辦的任務(wù)。在 xx市近年發(fā)生的多起突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，檢驗(yàn)科迅速檢測(cè)、及時(shí)出具準(zhǔn)確報(bào)告， 為本市傳染病預(yù)防控制提供了有力的技術(shù)支撐， 為公共事件處理提供了科學(xué)決策 依據(jù)。三、刻苦學(xué)習(xí)技術(shù)提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。作為一個(gè)合格的衛(wèi)生檢驗(yàn)人，不僅需要有相應(yīng)的學(xué)歷，更要有過(guò)硬本領(lǐng)和敬業(yè)精神。檢驗(yàn)科的娘子軍勤學(xué)苦練、吃苦耐勞，始終視檢驗(yàn)檢 測(cè)質(zhì)量為生命。近年來(lái)，檢驗(yàn)科主持開(kāi)展多項(xiàng) xx市科研項(xiàng)目，在國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)期刊發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文達(dá)20多篇，碩果累累。其中 餐館中李斯特菌污染調(diào)查及快

13、速 檢測(cè)法研究”榮獲市級(jí)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)。在全體同志的努力下，檢驗(yàn)科在20xx年加入xx省第一批國(guó)家致病菌識(shí)別 網(wǎng)”的實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了細(xì)菌性傳染病疫情監(jiān)測(cè)技術(shù)升級(jí)換代，對(duì)提高 xx市各級(jí)疾控機(jī)構(gòu)細(xì)菌性傳染病檢測(cè)、監(jiān)測(cè)和疫情溯源分析能力，更好開(kāi)展全市疾病 防治工作發(fā)揮了重要作用?！酒摹恐袊?guó)工商銀行xx分行xx東江支行位于xx市清城區(qū)半環(huán)北路嘉馨苑首層，周邊多為成熟居民小區(qū)，客戶(hù)量較大。支行現(xiàn)有員工 8人，其中女員工6人、 占比75%,是典型的 女子軍”團(tuán)隊(duì)。她們憑借巾幗不讓須眉”的工作干勁，獲得了廣大客戶(hù)的認(rèn)可和支持，相繼榮獲“20xx年中國(guó)工商銀行xx分行巾幗文明示范崗”稱(chēng)號(hào)、20xx年

14、xx分行服務(wù)質(zhì)量考評(píng)第二名、“20xx年度運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)秀獎(jiǎng)”等，并在20xx年全行機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核中名列前茅。一、明確創(chuàng)建目標(biāo)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。為充分發(fā)揮工作潛力，該行制定一系列管理辦法和團(tuán)隊(duì)建設(shè)制度，讓團(tuán)隊(duì)成員在創(chuàng)建巾幗文明崗活動(dòng)中不斷成長(zhǎng)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人李金娥榮獲“20xx年xx分行十大青春之星”稱(chēng)號(hào)，大堂經(jīng)理李麗珍榮獲“ 20xx-20xx年信用卡客戶(hù)拓展達(dá)人”稱(chēng)號(hào)，理財(cái)經(jīng)理張鳳云榮獲“ 20x奸優(yōu)秀 個(gè)人獎(jiǎng)”稱(chēng)號(hào)，綜合柜員楊敏榮獲xx分行青春之星”稱(chēng)號(hào)。二、巾幗不讓須眉，展現(xiàn)業(yè)績(jī)亮點(diǎn)。該行發(fā)揚(yáng)巾幗不讓須眉的奮斗精神，定期開(kāi)展特色 營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)”，每月評(píng)選出一名 營(yíng)銷(xiāo)之星”推薦之星”并給與一

15、定的獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工的勞動(dòng)成果變成實(shí)實(shí)在在的果實(shí)，進(jìn)而提升員工的成就感和工作主動(dòng)性。三、展現(xiàn)女性魅力，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。銀行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)高效優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，尤其是日益激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)現(xiàn)狀，該行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)女員工多的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境和強(qiáng)化服務(wù)禮儀，向客戶(hù)展示東江女員工”的獨(dú)特魅力。止匕外，該行還為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的老人及殘疾人員安排綠色窗口，鋪好便民 最后一公里”。四、樹(shù)立巾幗形象，履行社會(huì)職責(zé)。積極開(kāi)展金融知識(shí)”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)向民眾講解假幣識(shí)別、個(gè)人征信、反洗錢(qián)等知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的金融意識(shí)，取得良好社會(huì)反響。積極參加公益活動(dòng)，定期參加敬老院慰問(wèn)、 關(guān)愛(ài)偏遠(yuǎn)地區(qū)兒童、

16、“xx扶貧濟(jì)困日”獻(xiàn)愛(ài)心募捐、 中國(guó)工商銀行xx分行慈善公益行”等活動(dòng)。傳經(jīng)典五、組織各類(lèi)活動(dòng)，營(yíng)造和諧氛圍。該行積極組織各類(lèi)活動(dòng)，如: 家訓(xùn)家規(guī)”征文活動(dòng)、中幗心向黨”活動(dòng)、州香飄萬(wàn)家”家庭親子閱讀活動(dòng)、 童 心同德”主題活動(dòng)、三八趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、燒烤活動(dòng)、 走向快樂(lè)”健步行、“xx分行 才藝大比拼”活動(dòng)，讓員工感受豐富多彩的業(yè)余生活，促進(jìn)員工身心健康發(fā)展?！酒濉縳x市高要區(qū)交通運(yùn)輸局行政服務(wù)中心是面向本區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)經(jīng)營(yíng)單位、 企業(yè)以及群眾的職能部門(mén)辦事服務(wù)窗口，現(xiàn)有干部職工19人，設(shè)立服務(wù)窗口 12個(gè)。其中女性干部職工14人、占總?cè)藬?shù)的74%。中心主要負(fù)責(zé)審定本區(qū)道路 運(yùn)輸、港航維修駕培業(yè)

17、務(wù)方面的權(quán)限許可、行政處罰及規(guī)費(fèi)征收等工作。一、精益求精，優(yōu)化窗口服務(wù)。中心全體女同志嚴(yán)格執(zhí)行爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃，在為民服務(wù)中總是熱忱相待、力求完美。首先，明確工作要求，工作時(shí)以良好的形象、 飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)和真誠(chéng)熱情的態(tài)度去面對(duì)每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾。其次，開(kāi)展定期培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能。通過(guò)培訓(xùn)，每位女同志掌握了受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”的 三清服務(wù)”和微笑服務(wù)要求，在實(shí)際工作中不斷總結(jié)提高服務(wù)質(zhì)量。第三，樹(shù)立榜樣模范，通過(guò)先進(jìn)人物的示范引領(lǐng)，讓全體同志想群眾 之所想、急群眾之所急，做群眾的貼心窗口服務(wù)人。20xx年，中心受理業(yè)務(wù)2876宗，辦結(jié)率100%。功夫不忘初心人，中心先后榮獲 “ x市巾幗文明崗” “ x市文明窗口”高要區(qū)人民群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口